Xây dựng mối quan hệ với khách hàng như thế nào để thành công

3 574 2
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng như thế nào để thành công

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

Một là, phải biết tự xếp phân bố thời gian hai việc : đạt doanh thu tháng có khách hàng tiềm tạo doanh thu cho tháng sau Muốn cần phải trọng đến việc đánh giá Trong buổi hội thảo bán hàng Tôi có hỏi người tham dự : theo Anh Chị tiêu chí để khẳng định người giỏi bán hàng Đa số người nói doanh số, doanh thu người Tuy nhiên, có khía cạnh mà tất Lãnh đạo Công ty ngày quan tâm khả xây dựng mối quan hệ nhân viên bán hàng Điều bên lý giải điều có nhiều nhân viên doanh thu tháng cao, vào tháng sau lại không mang lại đồng doanh thu cho công ty Đi tìm nguyên nhân việc người ta phân loại hai loại nhân viên kinh doanh : là, nhân viên đạt tiêu doanh số Hai là, nhân viên lúc đạt doanh số ổn định mức cao Và khác biệt nằm khả xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng tiềm Vậy để tạo thành thói quen xây dựng quan hệ bối cảnh hoạt động bán hàng diễn liên tục hàng ngày với áp lực doanh số hàng tháng phải đạt ? Đây câu hỏi mà nhiều nhân viên kinh doanh tìm câu trả lời để nhằm tạo cho ổn định mặt doanh số Và thật điều không khó người lầm tưởng Theo trải nghiệm Tôi có cách thức sau đây: Một là, phải biết tự xếp phân bố thời gian hai việc : đạt doanh thu tháng có khách hàng tiềm tạo doanh thu cho tháng sau Muốn cần phải trọng đến việc đánh giá chọn lọc để định xem khách hàng cần ưu tiên xây dựng quan hệ Vì không làm tốt điều khách hàng “ tiềm ảo “ làm bị thời gian vô ích Và yếu tố cần phải lưu ý tiếp cận lựa chọn khách hàng tiềm : nhu cầu, khả tài quyền định người tiếp xúc trực tiếp Hai là, xác định khách hàng tiềm tương lai cần phải có kế hoạch chăm sóc thật cụ thể Có nhiều nhân viên thường hay có thói quen bỏ rơi khách hàng tiềm để dành toàn thời gian cho khách hàng có khả đem lại doanh thu tháng Sau thời gian, quay lại khách hàng tiềm có họ lựa chọn hợp tác với đơn vị khác đơn vị chăm sóc họ thường xuyên chu đáo Để tránh rơi vào trường hợp việc chăm sóc trì mối quan hệ phải thực từ việc nhỏ theo cách sáng tạo khác biệt Công ty Vì khách hàng lúc nhận quan tâm nhiều Công ty nên cách chăm sóc đơn vị khiến họ ấn tượng có nhiều hội việc giành lợi cạnh tranh Thứ ba, có nhiều nhân viên kinh doanh thiếu kiên trì việc xây dựng Thời gian đầu họ chăm sóc tốt sau hoạt động thưa dần Điều khiến cho khoảng cách khách hàng bị nới rộng Nhiều khách hàng có thiện cảm thiện chí hợp tác, nhiên có số điều kiện chủ quan khách quan họ tạm thời gác lại việc hợp tác để chờ đến thời điểm phù hợp Với nhân viên kinh doanh không tinh ý nhận khó khăn khách nhanh chóng bỏ bắt đầu chuyển hướng sang khách hàng tiềm Chúng ta cần nhớ việc thiết lập mối quan hệ điều khó, việc trì phát triển mối quan hệ lại khó nhiều Chính vậy, định việc tiếp hay dừng lại phải cân nhắc phân tích kỹ lưỡng cách đứng vào vai trò khách hàng để hiểu đầy đủ họ ... thu tháng có khách hàng tiềm tạo doanh thu cho tháng sau Muốn cần phải trọng đến việc đánh giá chọn lọc để định xem khách hàng cần ưu tiên xây dựng quan hệ Vì không làm tốt điều khách hàng “ tiềm... thường xuyên chu đáo Để tránh rơi vào trường hợp việc chăm sóc trì mối quan hệ phải thực từ việc nhỏ theo cách sáng tạo khác biệt Công ty Vì khách hàng lúc nhận quan tâm nhiều Công ty nên cách chăm... thiết lập mối quan hệ điều khó, việc trì phát triển mối quan hệ lại khó nhiều Chính vậy, định việc tiếp hay dừng lại phải cân nhắc phân tích kỹ lưỡng cách đứng vào vai trò khách hàng để hiểu đầy

Ngày đăng: 18/01/2017, 13:43

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan