Đang tải... (xem toàn văn)
TÌNH HUỐNG VÀ ĐÁP ÁNPHẦN THI “TÀI NĂNG ỨNG XỬ CỦA CÔ”Tình huống 1: Trường mầm non của đồng chí tổ chức ăn bán trú 100%. Là giáo viên mầm non đồng chí phải làm gì khi có 01 phụ huynh ở lớp đồng chí phụ trách không đồng ý cho trẻ ăn bán trú ở trường.Đáp án: Tìm hiểu lý do tại sao phụ huynh không cho con ăn bán trú tại trường. Từ đó phân tích và tuyên truyền cho phụ huynh hiểu về tầm quan trọng của việc ăn bán trú tại trường. Trong bữa ăn của trẻ tại trường sẽ có đầy đủ 4 nhóm thực phẩm theo thực đơn đảm bảo dinh dưỡng đầy đủ cho sự phát triển của trẻ. Cùng với đó trẻ sẽ được nâng cao ý thức tự giác của mình trong sinh hoạt hàng ngày như: Ăn, ngủ, nghỉ đúng giờ, ăn thế nào cho đúng và ăn thế nào là văn minh.
TÌNH HUỐNG VÀ ĐÁP ÁN PHẦN THI “TÀI NĂNG ỨNG XỬ CỦA CÔ” Tình 1: Trường mầm non đồng chí tổ chức ăn bán trú 100% Là giáo viên mầm non đồng chí phải làm có 01 phụ huynh lớp đồng chí phụ trách không đồng ý cho trẻ ăn bán trú trường Đáp án: Tìm hiểu lý phụ huynh không cho ăn bán trú trường Từ phân tích tuyên truyền cho phụ huynh hiểu tầm quan trọng việc ăn bán trú trường Trong bữa ăn trẻ trường có đầy đủ nhóm thực phẩm theo thực đơn đảm bảo dinh dưỡng đầy đủ cho phát triển trẻ Cùng với trẻ nâng cao ý thức tự giác sinh hoạt hàng ngày như: Ăn, ngủ, nghỉ giờ, ăn cho ăn văn minh Ngoài ra, ăn bán trú trường trẻ có thêm hiểu biết nhóm dinh dưỡng cần thiết cho thể, biết giữ gìn vệ sinh chung, sống hoà đồng với bạn Tình 02: Trong nhóm trẻ 24-36 tháng, cháu A có tật hay cắn bạn phụ huynh cho biết cô quan tâm để mắt đến cháu Phụ huynh cháu lớp vô lo lắng cho học lớp có cháu A kia, Trong số đó, có phụ huynh cháu B (đã bị cháu A cắn) Phụ huynh đến gặp cô giáo yêu cầu cô giáo nhà trường không nhận cháu A vào lớp đề nghị phụ huynh cháu A cho nghỉ nhà luôn, không phụ huynh làm đơn đề nghị với Phòng Giáo dục Đào tạo trường hợp Trước tình hình cô giáo giải nào? Đáp án: - Trước hết cô giáo xin lỗi phụ huynh cháu B để xảy trường hợp cháu A cắn cháu B - Giải thích cho Phụ huynh cháu B hiểu tình trạng đặc biệt cháu A gia đình cho cô biết để đề phòng cho cháu khác Nhưng trẻ lớp đông, giáo viên lại thiếu so với qui định mong phụ huynh hiểu thông cảm - Sẽ đề nghị nhà trường tham mưu cấp có thẩm quyền sớm tuyển thêm giáo viên đảm bảo so với quy định để không xảy tình trạng - Phân tích cho Phụ huynh cháu B biết quyền trẻ em vui chơi, học tập đến trường Tất người phải tôn trọng quyền trẻ em, Nhà trường cô giáo làm yêu cầu phụ huynh được, Đồng thời giải thích cho phụ huynh cháu B hiểu đặt địa vị anh trường hợp cháu A anh khổ tâm không Tình 3: Một số phụ huynh lớp đề nghị cô giáo dạy trẻ trước chương trình lớp 1: Dạy trẻ đọc viết, bạn giáo viên lớp bạn xử lý tình nào? Đáp án: Giáo viên giải thích cho phụ huynh việc dạy trước chương trình lớp cho trẻ lợi vì: - Dạy trẻ đọc, viết sớm chưa phù hợp với tâm, sinh lý trẻ trẻ mầm non hoạt động chủ đạo hoạt động vui chơi - Nếu trẻ học trước, trình học lớp trẻ chủ quan, nhàm chán, không tập trung - Giáo viên mầm non chuyên môn dạy chương trình tiểu học nên kết không cao - Trong chương trình giáo dục mầm non tuổi đáp ứng kiến thức, kỹ chuẩn bị tâm cho trẻ sẵn sàng học lớp Tình 4: Khi có trẻ bị ốm, mệt phụ huynh mang đến lớp gửi nói trách nhiệm giáo viên phải chăm sóc trẻ, giáo viên lớp bạn xử trí nào? Đáp án: Cô giáo phải dựa vào tình hình thực tế sức khoẻ trẻ: - Cô phải giải thích để phụ huynh đưa bị ốm mệt nhà chăm sóc (Trường mầm non nhận chăm sóc cháu khoẻ mạnh) - Trường hợp đặc biệt mệt nhẹ (không có sốt) mà gia đình trẻ lại người trông muốn gửi giáo viên nhận trẻ phải theo dõi trẻ thường xuyên ngày - Trường hợp diễn biến trẻ nặng lên cần đưa sang phòng y tế nhà trường thông báo cho gia đình trẻ Tình 5: Đồng chí phụ trách nhóm trẻ 25-36 tháng, hôm có phụ huynh đến trình bày: “Cháu nhà học hôm mà khóc, hay cô giáo cho lên học lớp 3-4 tuổi anh chị cho cháu nhanh quen hơn, lớn bạn trang lứa” Đồng chí xử lý tình nào? Đáp án: Giáo viên nhẹ nhàng giải thích cho phụ huynh hiểu - Trẻ mầm non có đặc điểm tâm sinh lý khác độ tuổi, chương trình chăm sóc giáo dục trẻ xây dựng có nội dung phù hợp với độ tuổi Đặc biệt, trẻ nhà trẻ non nớt nên chế độ chăm sóc giáo dục trẻ độ tuổi nhà trẻ có nhiều khác biệt so với trẻ mẫu giáo (có thể nêu dẫn chứng) Trẻ học độ tuổi dễ hòa đồng hơn, phát triển tốt - Theo quy định, trẻ phải học độ tuổi để phát triển tốt - Trẻ học chưa quen với môi trường mới, phải xa bố mẹ, xa gia đình nên trẻ khóc, trẻ nhanh khoảng 01 tuần, trẻ chậm nửa tháng quen với cô bạn Mong phụ huynh đưa trẻ học để cháu nhanh quen Các cô quan tâm đến cháu học nên phụ huynh yên tâm Tình 6: Trường đồng chí nằm gần khu dân cư, lại gần vài gia đình bán hàng ăn uống nên mùa hè đến trường có nhiều muỗi Da trẻ non nên dễ bị muỗi đốt hằn vết Trong buổi hoạt động trời, cô xoa thuốc chống muỗi đốt cho trẻ nhắc bạn bị muỗi đốt báo để cô bôi thuốc Một hôm, đón trẻ, phụ huynh nét mặt không vui mà có phần bực tức buông lời lẽ thiếu lịch tế nhị với cô giáo tình trạng chân có nhiều nốt muỗi đốt Nếu đồng chí giáo viên trường hợp đó, đồng chí xử lý nào? Đáp án: Cô giáo không ngắt lời phụ huynh mà ý lắng nghe, đợi phụ huynh nói xong cô giáo giải thích cặn kẽ: - Xin lỗi phụ huynh chuyện xảy với trẻ Nói trẻ bị cô giáo không mong muốn cô mong cháu khỏe mạnh vui vẻ - Mùa hè đến nên trường có nhiều muỗi lại gần quán ăn, nhà trường tích cực vệ sinh sach môi trường không tránh khỏi Vào ngày nghỉ gần phun thuốc diệt muỗi trường khu vực xung quanh; ý vệ sinh trường lớp để giảm khả trẻ bị muỗi đốt xuống mức thấp Đồng thời, có ý kiến với chủ quán ăn ý khâu vệ sinh để hạn chế việc muỗi sinh trưởng phát triển ảnh hưởng sức khỏe gia đình trẻ trường mầm non - Da trẻ nhạy cảm nên không tránh khỏi muỗi đốt dễ bị hằn cô giáo ý để xoa thuốc cho con, sau cô ý xoa thêm thuốc cho Và giải thích thêm da trẻ nhạy cảm xoa nhiều thuốc không tốt cho da trẻ Tình 7: Giờ hoạt động ngoại khóa, nhà trường có mời phụ huynh đến dự Trong trình tham gia hoạt động, cháu Minh Anh bị vấp ngã khóc thét lên Nghe tiếng khóc, mẹ Minh Anh chạy lại gần vừa đỡ dậy vừa giận hỏi: “Ai làm ngã con? Cái Hoa chứ? …” Vừa nói chị vừa nhìn cháu Hoa với mắt định kiến Hoa hốt hoảng òa khóc Là giáo viên mầm non đồng chí xử lý tình nào? Đáp án: Trước hết giáo viên phải dùng lời lẽ thuyết phục mẹ cháu Minh Anh bớt nóng giận, thật bình tĩnh Sau giáo viên động viên, dỗ dành cháu Minh Anh Hoa để cháu không khóc hỏi rõ nguyên nhân (nếu hỏi số học sinh nhóm để hiểu rõ nguyên nhân) Cuối giáo viên cần nhắc nhở trẻ lại cần quan sát cẩn thận tránh bị ngã mẹ cháu Minh Anh cần bình tĩnh để xem xét, việc trẻ nhỏ trêu đùa tránh khỏi, tâm hồn cháu sáng, người lớn cần có việc làm phù hợp tránh ảnh hưởng không tốt đến cháu Tình 8: Trong hoạt động góc phụ huynh nhìn thấy cháu chơi góc thiên nhiên (chơi với cát, làm bánh cát, làm ao, chơi với nước: Tưới cây…) Phụ huynh phản ứng: Giáo viên không dạy trẻ chu trẻ chơi tự do, nghịch đất, cát bẩn Đồng chí xử lý tình nào? Đáp án: Giáo viên nhẹ nhàng giải thích cho phụ huynh hiểu: Dạy trẻ theo chương trình giáo dục mầm non giúp trẻ phát triển toàn diện theo lĩnh vực: Lĩnh vực phát triển thể chất, lĩnh vực phát triển thẩm mỹ, lĩnh vực phát triển ngôn ngữ, lĩnh vực phát triển tình cảm xã hội, lĩnh vực phát triển nhận thức Trẻ học tập vui chơi lúc, nơi Đây hoạt động trời trẻ Ngoài thiên nhiên trẻ tiếp xúc với đất, cát, nước, trẻ yêu thiên nhiên hơn, giúp trẻ phát triển tình cảm phong phú, hiểu biết, khám phá thiên nhiên Kết thúc hoạt động gió viên tổ chức cho trẻ vệ sinh cá nhân Từ giúp phụ huynh hiểu hoạt động trường Tình 9: Lớp đồng chí có 01 học sinh bố mẹ ly thân, học sinh với bố Là người địa phương nên cô giáo biết bố mẹ trẻ Khi đưa đến lớp bố trẻ trình bày: “Gia đình có hoàn cảnh đặc biệt đưa đón cháu bố cháu ông bà nội cháu cô không trả cháu cho kể mẹ cháu” Cô giáo nhận lời đưa trẻ vào lớp Một hôm mẹ trẻ đến xin cô giáo đón Cô giáo làm lời dặn dò phụ huynh người mẹ không nghe lời giải thích cô mà làm toáng lên sân trường rằng: “Cô có biết không người đẻ hỏi cô có quyền đón không? Lương tâm cô giáo đâu mà nỡ lòng chia cắt mẹ tôi….” Là đồng chí đồng chí ứng xử cho hợp tình hợp lý Đáp án: Để phụ huynh nói xong, bớt nóng giận Giáo viên tỏ thái độ thông cảm với phụ huynh Cho hai mẹ gặp đồng thời giải thích cho phụ huynh hiểu: Bố cháu người trực tiếp mua hồ sơ gửi cháu vào trường, trước nhận cháu bố cháu có thỏa thuận với nhà trường cô giáo bố cháu ông bà nội đón cô giáo giao cháu cho gia đình kể mẹ đẻ cháu cô giáo không giao Giải thích để phụ huynh hiểu: Nhà trường qui định đón trả trẻ thẻ hôm chị đón cháu thẻ kết hợp với thỏa thuận gia đình nên em để chị đón cháu, mong chị thông cảm Nếu hôm chị muốn đón cháu, để em liên hệ với bố cháu, bố cháu trí em để chị đón cháu Tình 10: Có phụ huynh lớp gửi thuốc kháng sinh nhờ cô giáo cho trẻ uống, bạn giáo viên lớp bạn xử lý nào? Đáp án: - Cô nên giải thích cho phụ huynh biết: Nhà trường không phép nhận thuốc kháng sinh - Nhà trường nhận loại thuốc cảm, thuốc ho thông thường cho cháu uống lớp (tiếp tục uống sau điều trị khỏi bệnh nhà) - Các loại thuốc thông thường gửi phụ huynh phải ghi rõ tên thuốc, liều lượng, thời gian uống ký vào sổ nhật ký đón trả Phụ huynh phải hoàn toàn chịu trách nhiệm việc cho sử dụng loại thuốc Tình 11: Một số phụ huynh lớp đề nghị cô giáo dạy trẻ trước chương trình lớp 1: Dạy trẻ đọc viết, bạn giáo viên lớp bạn xử lý tình nào? Đáp án: Giáo viên giải thích cho phụ huynh việc dạy trước chương trình lớp cho trẻ lợi vì: - Dạy trẻ đọc, viết sớm chưa phù hợp với tâm, sinh lý trẻ trẻ mầm non hoạt động chủ đạo hoạt động vui chơi - Nếu trẻ học trước, trình học lớp trẻ chủ quan, nhàm chán, không tập trung - Giáo viên mầm non chuyên môn dạy chương trình tiểu học nên kết không cao - Chương trình giáo dục mầm non tuổi đáp ứng kiến thức, kỹ chuẩn bị tâm cho trẻ sẵn sàng học lớp Tình 12: Trong hoạt động trời, cháu A xô ngã cháu B làm cháu B ngã chảy máu Chiều đến đón con, mẹ cháu B nặng lời xúc phạm cô giáo Cô giáo nên xử lý tính nào? Đáp án: - Trước hết giáo viên cần dùng lời nói nhẹ nhàng để làm dịu bớt thái độ căng thẳng phụ huynh - Sau giáo viên phải thẳng thắn nhận lỗi việc đảm bảo an toàn sức khỏe tâm lý trẻ trường trách nhiệm giáo viên - Bên cạnh đó, giáo viên phải tường thuật lại cách trung thực toàn diễn biến việc bao gồm thời gian, hoàn cảnh nguyên nhân cháu B bị ngã chảy máu, để mẹ cháu B thấy trình tổ chức cho trẻ chơi trời giáo viên bao quát trẻ, việc xảy cô không phản ứng kịp Sau xảy việc, cô sát trùng vết thương, dán băng cho trẻ Cô nhắc nhở, giáo dục để cháu A nhận thấy việc làm sai, xấu, cần phải xin lỗi bạn hứa lần sau không tái phạm - Khi phụ huynh hiểu rõ toàn câu chuyện việc cuối giáo viên cần làm chân thành xin lỗi phụ huynh; hứa để ý đến trẻ nhiều tất hoạt động để phụ huynh tin tưởng tiếp tục gửi gắm em cho cô giáo Tình 13: Mẹ cháu A đến phản ánh cô đối xử không công với cháu Về nhà cháu kể lớp cô hay bắt cháu đứng khoanh tay không chơi tranh đồ chơi với bạn Là giáo viên đồng chí giải thích với mẹ cháu A? Đáp án: Trước hết, cô lắng nghe ý kiến phản ánh phụ huynh Sau nhẹ nhàng trao đổi với phụ huynh: - Cảm ơn phụ huynh góp ý trực tiếp với giáo viên việc làm - Cháu A vốn hiếu động, nhiều lần cháu tranh đồ chơi với bạn, giáo viên nhẹ nhàng nhắc nhở cháu Bất đắc dĩ giáo viên phải phạt cháu đứng khoanh tay Tuy nhiên sau phạt cháu giáo viên thấy việc làm không phù hợp không tốt với trẻ nên cho trẻ trở lại chơi với bạn - Giáo viên có ý định báo cáo ban giám hiệu nhà trường để có giải pháp phù hợp may hôm có phụ huynh trao đổi, mong phụ huynh phối hợp với cô giáo để tìm biện pháp tốt giáo dục trẻ Tình 14: Giờ trả trẻ, giáo viên trao đổi với phụ huynh tình hình trẻ lớp chưa ngoan, phụ huynh phản ứng đánh trước mắt cô Cô xử lý nào? Đáp án: Trước hết cô ngăn hành vi đánh phụ huynh lại cách tế nhị Sau nhẹ nhàng trao đổi để phụ huynh nhận việc dùng bạo lực với làm ảnh hưởng không tốt tới tâm lý nhân cách Phụ huynh nên phối hợp với cô giáo dạy dỗ uốn nắn trẻ, trẻ hư phải giải thích cho trẻ hiểu đúng, sai dùng hình phạt như: Bố mẹ không yêu nữa, không mua cho thứ trẻ thích, không đị chơi bố mẹ… Việc hư khiến bố mẹ buồn… Tình 15: Phụ huynh đón nhìn thấy trẻ kê bàn ghế, phơi khăn mặt, lau tưới cảnh… phụ huynh tỏ thái độ không lòng Cô nên giải vấn đề nào? Đáp án: Cô trao đổi với phụ huynh việc tổ chức hoạt động lao động tự phục vụ, hoạt động vệ sinh cá nhân, vệ sinh môi trường nội dung chương trình giáo dục mầm non Bộ GD&ĐT ban hành Các hoạt động có nhiều ích lợi: vừa giúp trẻ rèn luyện nâng cao sức khỏe, vừa rèn ý thức giữ gìn vệ sinh cá nhân, vệ sinh môi trường, vừa giáo dục trẻ thói quen tự phục vụ, giáo dục trẻ tình yêu lao động, yêu quý bảo vệ xanh… Sau giáo viên đề nghị phụ huynh trẻ nhà nên cho trẻ tập làm công việc tự phục vụ như: tự xúc cơm, tự mặc quần áo, tự giầy dép… việc vừa sức để giúp đỡ cha mẹ như: gấp cất quần áo, thu dọn đồ chơi, dọn phòng, cho vật nuôi ăn, chăm sóc cảnh… Tình 16: Cô giáo C vừa bước vào lớp thấy cháu A bị cháu B túm tóc tát vào mặt, cháu B vừa gào khóc vừa cố cắn vào tay cháu A Cô vội vã chạy đến kéo đứa nơi nghiêm nghị tuyên bố phạt hai cháu úp mặt vào tường mà không cần hỏi nguyên nhân hai cháu đánh Cuối buổi học mẹ hai cháu đến đón, cô trao dổi yêu cầu: “Về nhà mẹ nhắc nhở lần sau không đánh nhé” Là giáo viên đồng chí nhận xét cách giải cô giáo C? Nếu đồng chí đồng chí giải tình nào? Đáp án: - Trước tiên phải khẳng định cách giải tình giáo viên không - Cách giải hợp lý là: giáo viên chạy đến gỡ hai cháu ra; xoa dịu, dỗ dành để hai trẻ bình tĩnh lại Sau cô cho hai trẻ ngồi bên cô giáo, trò chuyện nhẹ nhàng để trẻ nói nguyên nhân hai bạn đánh Khi biết nguyên nhân giáo viên tìm biện pháp để giáo dục trẻ cho phù hợp, giúp trẻ nhận hành động đánh với bạn không nên, sai, xấu, khiến hai bị đau Nếu có việc không hài lòng nói với cô giáo, cô giúp giải Đến đón trẻ, cô giáo trực tiếp gặp phụ huynh, trao đổi với phụ huynh tính tình trẻ, hỏi xem nhà trẻ có hay đánh với bạn không, sau thuật lại việc diễn cách xử lý Trong trình trao đổi, giáo viên phụ huynh thống biện pháp giáo dục trước tình trẻ đánh nhau, phối hợp phụ huynh uốn nắn trẻ trường nhà 10 ... giáo viên đồng chí nhận xét cách giải cô giáo C? Nếu đồng chí đồng chí giải tình nào? Đáp án: - Trước tiên phải khẳng định cách giải tình giáo viên không - Cách giải hợp lý là: giáo viên chạy đến... tính tình trẻ, hỏi xem nhà trẻ có hay đánh với bạn không, sau thuật lại việc diễn cách xử lý Trong trình trao đổi, giáo viên phụ huynh thống biện pháp giáo dục trước tình trẻ đánh nhau, phối hợp. .. phù hợp không tốt với trẻ nên cho trẻ trở lại chơi với bạn - Giáo viên có ý định báo cáo ban giám hiệu nhà trường để có giải pháp phù hợp may hôm có phụ huynh trao đổi, mong phụ huynh phối hợp