CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái quát doanh nghiệp a Khái niệm doanh nghiệp Hiện có nhiều định nghĩa doanh nghiệp, định nghĩa mang nội dung giá trị định Theo quan điểm luật pháp, doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, có dấu, có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh Theo đó, trình kinh doanh phải thực cách liên tục, số tất công đoạn trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi Theo quan điểm chức năng, doanh nghiệp đơn vị tổ chức sản xuất mà người ta kết hợp yếu tố sản xuất khác nhân viên công ty thực nhằm bán thị trường sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ để nhận khoản tiền chênh lệch giá bán sản phẩm với giá thành sản phẩm (M.Francois Peroux) Theo quan điểm phát triển, doanh nghiệp “một cộng đồng người sản xuất cải Nó sinh ra, phát triển, có thất bại, có thành công, có lúc vượt qua thời kỳ nguy kịch và ngược lại có lúc phải ngừng sản xuất, tiêu vong gặp phải khó khăn không vượt qua được” Ngoài liệt kê hàng loạt định nghĩa khác xem xét doanh nghiệp góc nhìn khác Song định nghĩa doanh nghiệp có điểm chung nhất, tổng hợp chúng lại phát biểu định nghĩa doanh nghiệp sau: Doanh nghiệp đơn vị kinh tế có tư cách pháp nhân, quy tụ phương tiện tài chính, vật chất người nhằm thực hoạt động sản xuất, cung ứng, tiêu thụ sản phẩm dịch vụ, sở tối đa hóa lợi ích người tiêu dùng, thông qua tối đa hóa lợi chủ sở hữu, đồng thời kết hợp cách hợp lý mục tiêu xã hội b Các loại hình doanh nghiệp Cũng giống khái niệm doanh nghiệp, vào hình thức, doanh nghiệp phân loại thành nhiều loại hình khác Hiện nay, nước ta có loại hình doanh nghiệp sau:  Doanh nghiệp nhà nước: tổ chức kinh tế nhà nước sở hữu toàn vốn điều lệ có cổ phần, vốn góp chi phối, tổ chức hình thức công ty nhà nước, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn Các hình thức doanh nghiệp nhà nước bao gồm Công ty nhà nước, Công ty cổ phần nhà nước, Công ty TNHH thành viên, Công ty TNHH hai thành viên trở lên  Doanh nghiệp tư nhân: loại hình doanh nghiệp cá nhân đứng lên xây dựng làm chủ chịu trách nhiệm với pháp luật hoạt động tài sản doanh nghiệp chịu số giới hạn so với doanh nghiệp nhà nước Doanh nghiệp tư nhân không phát hành loại chứng khoán Mỗi cá nhân thành lập doanh nghiệp tư nhân Chủ doanh nghiệp tư nhân phải chịu trách nhiệm vô hạn khoản nợ đến hạn doanh nghiệp, có nghĩa chủ doanh nghiệp có trách nhiệm chịu toàn tài sản kinh doanh lẫn kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp tư nhân không đươc phát hành chứng khoán để huy động vốn kinh doanh doanh nghiệp tư nhân tư cách pháp nhân  Hợp tác xã: loại hình tổ chức tập thể cá nhân, hộ gia đình, pháp nhân có nhu cầu góp vốn xây dựng lập ra, mục tiêu lợi nhuận dễ dàng đạt có nhiều cá nhân chung vốn, góp sức tiến hành hoạt động sản xuất, kinh doanh, dịch vụ Góp vốn việc xã viên Hợp tác xã tham gia hợp tác xã phải góp vốn tối thiểu số tiền giá trị tài sản mà xã viên bắt buộc phải góp gia nhập hợp tác xã Góp sức việc xã viên tham gia xây dựng hợp tác xã hình thức trực tiếp quản lý, lao động sản xuất, kinh doanh, tư vấn hình thức tham gia khác  Công ty cổ phần: Đây loại hình doanh nghiệp vốn điều lệ chia thành nhiều phần gọi cổ phần (theo điều 77 Luật doanh nghiệp) Người sở hữu cổ phần gọi cổ đông Cổ đông tổ chức, cá nhân; số lượng cổ đông tối thiểu ba không hạn chế số lượng tối đa Việc góp vốn vào công ty thực việc mua cổ phần Mỗi cổ đông mua nhiều cổ phần Công ty cổ phần có quyền phát hành chứng khoán công chúng theo quy định pháp luật chứng khoán  Công ty trách nhiệm hữu hạn: Đây loại hình doanh nghiệp phổ biến bao gồm Công ty TNHH hai thành viên trở lên Công ty TNHH thành viên Đối với công ty TNHH có từ hai thành viên trở lên, thành viên công ty tổ chức, cá nhân; số lượng thành viên công ty không vượt 50 Đối với công ty TNHH thành viên (Điều 63 Luật doanh nghiệp 2005), Thang Long University Library doanh nghiệp tổ chức cá nhân làm chủ sở hữu; chủ sở hữu công ty chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác doanh nghiệp phạm vi số vốn điều lệ doanh nghiệp  Công ty hợp danh: Đây loại hình đặc trưng công ty đối nhân có cá nhân thương nhân hoạt động lĩnh vực thương mại hãng chịu trách nhiệm khoản nợ công ty Theo công ty hợp danh định nghĩa loại hình doanh nghiệp, với đặc điểm sau: có hai thành viên chủ sở hữu chung công ty kinh doanh tên chung (gọi thành viên hợp danh); thành viên hợp danh, có thành viên góp vốn  Công ty liên doanh: loại hình doanh nghiệp hai hay nhiều bên hợp tác thành lập Việt Nam sở hợp đồng liên doanh hiệp định Chính phủ Việt Nam với Chính phủ nước nhằm tiến hành hoạt động kinh doanh lĩnh vực kinh tế quốc dân Việt Nam 1.1.2 Khái niệm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hiện nay, sản xuất hiểu trình tạo sản phẩm dịch vụ Sản xuất hoạt động chủ yếu hoạt động kinh tế người Đối với nhiều người, thuật ngữ sản xuất làm liên tưởng đến hình ảnh nhà xưởng, máy móc hay dây chuyền lắp ráp Thực chất, hệ thống sản xuất sử dụng yếu tố đầu vào nguyên vật liệu thô, người, máy móc, nhà xưởng, kỹ thuật công nghệ, tiền mặt nguồn tài nguyên khác để chuyển đổi thành sản phẩm dịch vụ Con người đưa định sản xuất dựa câu hỏi sau: sản xuất gì? Sản xuất nào? Sản xuất cho ai? Giá thành sản xuất làm để tối ưu hóa việc sử dụng khai thác nguồn lực cần thiết để làm sản phẩm? Trong doanh nghiệp, sản xuất trình sử dụng lao động máy móc thiết bị để chuyển chi phí vật chất dịch vụ thành sản phẩm vật chất dịch vụ khác Tất hàng hóa dịch vụ sản xuất phải có khả bán thị trường có khả cung cấp cho đơn vị khác Kinh doanh, góc độ pháp lý hiểu “Việc thực liên tục một, một số tất công đoạn trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi” (theo khoản điều luật doanh nghiệp 2005) Hoạt động kinh doanh số trường hợp hiểu hoạt động thương mại, bao gồm mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư nhằm múc đích sinh lợi Nhìn chung, kinh doanh phương thức hoạt động kinh tế điều kiện tồn kinh tế hàng hóa, gồm tổng thể phương pháp, hình thức phương tiện mà chủ thể kinh tế sử dụng để thực hoạt động kinh tế (bao gồm trình đầu tư, sản xuất, vận tải, thương mại, dịch vụ, ) nhằm đạt mục tiêu vốn sinh lời cao Trước kinh tế vật, thường nói đến sản xuất (tạo sản phẩm vật thể) Trong kinh tế thị trường, khái niệm sản xuất hiểu theo nghĩa rộng hơn, khái niệm sản xuất hiểu theo nghĩa rộng hơn, bao gồm trình tạo sản phẩm dịch vụ tức đầu bao gồm vật thể phi vật thể Sự chuyển hoá đầu vào thành đầu thực nhằm mục tiêu lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tùy thuộc vào chức năng, ngành nghề loại hình doanh nghiệp đăng kí giấy phép hoạt động, doanh nghiệp có đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh riêng Doanh nghiệp sản xuất tập trung vào việc sản xuất sản phẩm Hoạt động kinh doanh công ty thương mại thực việc trao đổi, lưu thông hàng hóa Giữa thương mại sản xuất có mối quan hệ chặt chẽ với Doanh nghiệp thương mại tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp sản xuất nhường lại phần lợi nhuận cho doanh nghiệp thương mại Bên cạnh đó, hoạt động kinh doanh hàng hóa doanh nghiệp thương mại không tác động đến trình lưu thông hàng hóa mà thông qua hoạt động mua bán đó, doanh nghiệp tác động đến trình sản xuất Hoạt động thương mại thúc đẩy tái sản xuất gây đình trệ trình sản xuất 1.1.4 Vai trò hoạt động sản xuất kinh doanh Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp nói riêng kinh tế đất nước nói chung, hoạt động sản xuất kinh doanh có vai trò vô quan trọng Đối với quốc gia, hoạt động SXKD công cụ giúp làm tăng nguồn thu cho ngân sách Nhà nước thông qua hoạt động thu thuế Bên cạnh đó, hoạt động nhằm thu hút nguồn vốn đầu tư từ nước Có thể thấy, hoạt động SXKD thước đo, sở đánh giá biểu rõ ràng tình hình phát triển kinh tế quốc gia Đối với doanh nghiệp, hoạt động SXKD không đơn hoạt động mang lại doanh thu cho doanh nghiệp mà sở để doanh nghiệp tồn phát triển Trong bối cảnh kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải cạnh tranh với cách khốc liệt Sự phát triển bền vững doanh nghiệp đánh giá qua trình độ khả sử dụng nguồn lực hoạt động SXKD Doanh nghiệp muốn tồn tăng khả cạnh tranh hoạt động SXKD phải vững bền ngày phát triển Thang Long University Library Đối với xã hội, hoạt động SXKD hoạt động tạo việc làm thu nhập cho người dân, giúp Nhà nước giải phần vấn đề việc làm Bên cạnh đó, phản ánh trình độ khai thác sử dụng nguồn nhân lực sẵn có đất nước để đưa thân doanh nghiệp kinh tế lên 1.2 Hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Nhắc đến hiệu hoạt động SXKD doanh nghiệp, hẳn có nhiều ý kiến cho hoạt động kinh doanh có lãi Tuy nhiên, cách nhìn tổng kết kết cuối chu kỳ kinh doanh Vì vậy, để hiểu rõ chất hiệu quả, cần phân biệt khái niệm hiệu kết hoạt động SXKD Hiệu tiêu phản ánh mức độ thu lại kết tương ứng với nguồn lực phải bỏ trình thực hoạt động định Kết thường biểu giá trị tổng sản lượng, doanh thu lợi nhuận Yếu tố đầu vào bao gồm lao động, chi phí, tài sản nguồn vốn Quan điểm cho thấy hiệu hoạt động SXKD phải dựa vào đầu đầu vào, doanh nghiệp mang nhiều doanh thu chi phí bỏ ra, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực nhằm thực mục tiêu kinh doanh Tóm lại, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực nhằm đạt kết cao với chi phí thấp nhất, mức chênh lệch hai đại lượng lớn hiệu cao Hiệu hoạt động SXKD không thước đo trình độ tổ chức quản lý kinh doanh mà vấn đề sống doanh nghiệp 1.2.2 Phân loại hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Để phân loại hiệu hoạt động SXKD, dựa vào hai tiêu chí: phân loại theo tính chất phân loại theo thời gian Theo tính chất, hiệu hoạt động SXKD bao gồm hiệu kinh doanh tổng hợp hiệu kinh doanh phận Hiệu kinh doanh tổng hợp phản ánh khái quát kết hoạt động sau toàn trình SXKD doanh nghiệp phận thời kỳ xác định Còn hiệu SXKD phận hiệu xét lĩnh vực hay hoạt động cụ thể sử dụng tài sản, liên kết bán hàng, Theo thời gian, hiệu hoạt động SXKD chia thành hai loại ngắn hạn dài hạn Hiệu ngắn hạn xem xét khoảng thời gian ngắn, tùy theo cách giới hạn doanh nghiệp tuần, tháng, quý, Ngược lại, hiệu dài hạn thống kê sau khoảng thời gian kéo dài năm, 10 năm hay 20 năm, 1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Như nói, hiệu hoạt động SXKD không thước đo trình độ quản lý doanh nghiệp mà vấn đề sống doanh nghiệp, có ý nghĩa vô quan trọng doanh nghiệp thực thể bên khác Trong số trường hợp, hiệu hoạt động SXKD coi nhiệm vụ, mục tiêu để thực Đối với nhà quản trị, nói đến hoạt động SXKD nói đến tính hiệu nó, đặc biệt mục tiêu cao – mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Bên cạnh đó, hiệu hoạt động SXKD đóng vai trò công cụ để nhà quản trị thực nhiệm vụ quản trị kinh doanh Khi tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp phải tính toán dựa thông tin thu thập để phục vụ cho việc huy động nguồn lực Việc tính toán hiệu hoạt động SXKD cách giúp nhà quản trị kiểm tra, đánh giá kết hoạt động doanh nghiệp, từ dễ dàng có biện pháp điều chỉnh thích hợp hai phương diện giảm chi phí, tăng doanh thu Do thấy, hiệu hoạt động SXKD công cụ hữu hiệu để nhà quản trị thực chức Ngoài ra, doanh nghiệp có báo cáo tình hình hoạt động SXKD rõ ràng đạt hiệu cao có lợi việc thu hút vốn đầu tư, vay vốn ngân hàng hay nhà cung cấp tin tưởng với nhiều ưu đãi Chính khẳng định hiệu hoạt động SXKD vừa có vai trò công cụ để thực nhiệm vụ, vừa mục tiêu để quản trị kinh doanh để thực thể bên đưa quan điểm, đánh giá doanh nghiệp 1.2.4 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với kinh tế nói chung: hiệu hoạt động SXKD phạm trù kinh tế quan trọng, phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực, trình độ sản xuất mức độ hoàn thiện quan hệ sản xuất chế thị trường Trình độ phát triển lực lượng sản xuất ngày cao, quan hệ sản xuất ngày hoàn thiện, nâng cao hiệu doanh nghiệp Tóm lại, hiệu hoạt động SXKD đem lại cho quốc gia phân bổ, sử dụng nguồn lực ngày hợp lý đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp: hiệu hoạt động SXKD lợi nhuận thu Nó sở để tái sản xuất mở rộng, cải thiện đời sống công nhân viên Đối với doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp hoạt động chế thị trường việc nâng cao hiệu hoạt động SXKD đóng vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Ngoài giúp doanh nghiệp cạnh tranh thị trường, đầu tư, mở rộng, đại hóa sở vật chất phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh Thang Long University Library Đối với người lao động: hiệu hoạt động SXKD động lực thúc đẩy người lao động hăng say sản xuất, quan tâm đến kết lao động mình, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao đời sống, tạo động lực thúc đẩy, tăng suất lao động, góp phần nâng cao hiệu hoạt động SXKD 1.2.5 Các phương pháp phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để phân tích hiệu hoạt động SXKD, người ta thường dùng biện pháp cụ thể mang tính chất nghiệp vụ kỹ thuật Tùy thuộc vào tính chất đặc điểm riêng biệt đơn vị kinh tế mà lựa chọn phương pháp cụ thể để áp dụng cho có hiệu 1.2.5.1 Phương pháp so sánh Đây phương pháp chủ yếu dùng phân tích hoạt động kinh doanh để xác định mức độ biến động tiêu phân tích Nó cho phép tổng hợp nét chung, tách nét riêng tượng kinh tế đem so sánh, từ đánh giá mặt phát triển hay phát triển để tìm giải pháp hợp lý trường hợp cụ thể Để thực phương pháp này, cần tiến hành theo bước sau: Bước 1: Lựa chọn tiêu chuẩn để so sánh Trước tiên phải lựa chọn tiêu kỳ làm để so sánh, gọi kỳ gốc Tùy theo mục tiêu nghiên cứu mà lựa chọn kỳ gốc để so sánh cho thích hợp  Khi nghiên cứu nhịp độ biến động, tốc độ tăng trưởng tiêu, số gốc tiêu kỳ trước  Khi nghiên cứu nhịp độ thực nhiệm vụ kinh doanh khoảng thời gian năm, thường so sánh với kỳ năm trước  Khi nghiên cứu khả đáp ứng nhu cầu thị trường so sánh mức thực tế với mức hợp đồng Bước 2: Điều kiện so sánh Để thực phương pháp có ý nghĩa điều kiện tiêu sử dụng so sánh phải đồng Trong thực tế, cần quan tâm thời gian không gian tiêu điều kiện so sánh tiêu kinh tế Về thời gian: tiêu phải tính khoảng thời gian hạch toán thống ba mặt nội dung, phương pháp tính toán đơn vị đo lường Về mặt không gian: yêu cầu tiêu đưa phân tích cần phải quy đổi quy mô tương tự (cụ thể phận, phân xưởng, ngành, ) Bước 3: Kỹ thuật so sánh So sánh tuyệt đối: mức độ biểu quy mô, khối lượng giá trị tiêu kinh tế thời gian địa điểm cụ thể Đơn vị tính vật, giá trị, công Mức giá trị tuyệt đối kết phép trừ trị số kỳ phân tích so với kỳ gốc So sánh tương đối: kết phép chia trị số kỳ phân tích so với kỳ gốc Kết so sánh biểu tốc độ phát triển, mức độ phổ biến tiêu kinh tế So sánh số bình quân: biểu tính đặc trưng chung mặt số lượng, nhằm phản ánh đặc điểm chung đơn vị kinh tế, phận hay tổng thể chung có tính chất So sánh số bình quân ta đánh giá tình hình chung, biến động số lượng, chất lượng trình sản xuất kinh doanh, đánh giá xu hướng phát triển doanh nghiệp 1.2.5.2 Phương pháp chi tiết Phương pháp chi tiết thực theo ba hướng: chi tiết theo phận cấu thành tiêu, chi tiết theo thời gian, chi tiết theo địa điểm phạm vi kinh doanh Chi tiết theo bộ phận cấu thành tiêu: Chi tiết tiêu theo phận cấu thành với biểu lượng phận giúp ích nhiều việc đánh giá xác kết đạt Do phương pháp chi tiết theo phận cấu thành sử dụng rộng rãi phân tích mặt kết sản xuất kinh doanh Chi tiết theo thời gian: Kết kinh doanh luôn kết trình Do nhiều nguyên nhân khác mà tiến độ thực trình thường không Việc chi tiết theo thời gian giúp đánh giá nhịp điệu, tốc độ phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh qua thời kỳ khác nhau, phát yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ thực tiêu trình sản xuất kinh doanh, từ tìm nguyên nhân giải pháp có hiệu lực để nâng cao hiệu SXKD Chi tiết theo địa điểm phạm vi kinh doanh: Kết SXKD doanh nghiệp thực phận, phân xưởng, đội, tổ sản xuất, hay cửa hàng, xí nghiệp trực thuộc doanh nghiệp Thông qua tiêu khoán khác khoán doanh thu, khoán chi phí, cho phận mà đánh giá mức khoán hợp lý hay chưa việc thực định mức khoán phận Cũng thông qua để phát phận tiên tiến, lạc Thang Long University Library hậu việc thực tiêu, khai thác khả tiềm tàng việc sử dụng yếu tố SXKD 1.2.5.3 Phương pháp thay liên hoàn Đây phương pháp xác định ảnh hưởng nhân tố cách thay liên tục yếu tố giá trị kỳ gốc sang kỳ phân tích để xác định trị số tiêu thay đổi mức độ ảnh hưởng nhân tố đến đối tượng phân tích cách cố định nhân tố khác lần thay Để áp dụng phương pháp cần thực theo trình tự sau:  Căn vào mối liên hệ nhân tố đến đối tượng cần phân tích, thiết lập công thức biểu thị mối liên hệ Công thức gồm tích số nhân tố ảnh hưởng đến tiêu phân tích  Tiến hành so sánh số thực hiện với số liệu gốc để xác định ảnh hưởng nhân tố điều kiện giả định nhân tố khác không thay đổi  Lấy kỳ gốc làm sở, thay kỳ phân tích cho số kỳ gốc nhân tố  Sau lần thay tiến hành tính lại tiêu phân tích Số chênh lệch kết tính với kết tính trước mức độ ảnh hưởng nhân tố thay đổi số liệu đến đối tượng phân tích  Tìm nguyên nhân làm thay đổi nhân tố đưa biện pháp khắc phục nhân tố chủ quan ảnh hưởng không tốt đến chất lượng kinh doanh 1.2.5.4 Phương pháp phân tích Dupont Mô hình Dupont kỹ thuật sử dụng để phân tích khả sinh lời doanh nghiệp công cụ quản lý hiệu truyền thống Mô hình Dupont tích hợp nhiều yếu tố BCKQKD bảng CĐKT Trong kinh tế, người ta vận dụng mô hình để phân tích mối liên hệ tiêu tài Từ phát nhân tố ảnh hưởng đến tiêu phân tích theo trình tự logic chặt chẽ Bản chất phân tích Dupont tách tỷ số tổng hợp phản ánh mức sinh lời doanh nghiệp ROA (tỷ suất sinh lời TTS) ROE (tỷ suất sinh lời VCSH) thành tích tỷ số có mối quan hệ nhân với nhau: ROA = LNST DTT x ROE = LNST DTT x DTT TTS DTT TTS x TTS VCSH ROE = Tỷ lệ lãi theo DT x Vòng quay tài sản x Đòn bẩy tài Từ tỷ số trên, qua triển khai tiêu ROE thấy tiêu cấu thành ba yếu tố lợi nhuận sau thuế, vòng quay tài sản đòn bẩy tài có nghĩa để tăng hiệu sản xuất kinh doanh (tức gia tăng ROE) doanh nghiệp có ba lựa chọn tăng ba yếu tố Có thể đánh giá tác động yếu tố lên tiêu ROA, ROE dựa mô hình phân tích tài Dupont dạng sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1 Mô hình phân tích tài Dupont Tỷ suất lợi nhuận theo TS Tỷ lệ lãi theo DT LNST DTT DTT Tổng chi phí Chi phí SX Đòn bẩy tài Vòng quay TS DTT TTS Tổng TSDH VCSH Tổng TSNH Vốn vật tư hàng hóa Chi phí SX TTS Vốn tiền, phải thu (Nguồn: Dựa theo Giáo trình Phân tích BCTC – PGS.TS Nguyễn Năng Phúc) Mô hình cho thấy tỷ lệ lãi theo DTT phụ thuộc vào hai nhân tố bản, tổng LNST DTT Hai nhân tố có quan hệ chiều, DTT tăng LNST tăng ngược lại Vì để tăng quy mô DTT việc giảm khoản giảm trừ doanh thu, phải giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, Bên cạnh đó, vòng quay tài sản dựa vào DTT TTS Hai yếu tố thông thường quan hệ theo tỷ lệ thuận, nghĩa TTS tăng DTT tăng Số vòng quay tài sản cao sức sản xuất tài sản lớn Để nâng cao tỷ lệ sinh lời tài sản, mặt phải nâng cao quy mô DTT, mặt khác sử dụng tiết kiệm, hợp lý TTS Nhân tố cuối tác động đến tiêu cần phân tích theo phương pháp Dupont đòn bẩy tài chính, phụ thuộc vào TTS VCSH Tác động đòn bẩy tài mang tính tích cực tỷ suất sinh lời kinh tế cao lãi suất tiền vay ngược lại 10 Thang Long University Library trước Công ty cần ý đến vấn đề để tránh lãng phí nguồn lực chi phí đầu tư cho nhân lực 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công ty cổ phần may TMQT Indico công ty trẻ hoạt động ngành dệt may thành lập năm 2006 Tính đến thời điểm số liệu sử dụng để phân tích khóa luận, công ty hoạt động khoảng năm Trong năm đầu thành lập, công ty gặp nhiều khó khăn tài chính, kinh nghiệm quản lý kế hoạch hoạch định chiến lược kinh doanh Qua phân tích thực trạng hoạt động SXKD nói CTCP may TMQT Indico, để giúp công ty khắc phục điểm hạn chế, thiếu sót qua nguyên nhân ra, tận dụng hội nhằm phát huy tối ưu ưu điểm, thành tích đạt được, nhìn nhận chung tình hình qua tổng kết 2.3.1 Kết đạt Cơ cấu nguồn tài sản công ty đạt mức cân đối ổn định giai đoạn 2011-2013 Cơ cấu tài sản ngắn hạn tài sản dài hạn đạt mức cân (xấp xỉ 50% tổng tài sản) Tuy nhiên, vào năm 2012, tình hình tài sản có giảm sút hầu hết tiêu, không giảm nhiều Đến năm 2013, công ty mở rộng quy mô sản xuất đầu tư xây dựng tòa nhà điều hành nên tiêu lại có tăng lên Trong năm này, doanh thu từ hoạt động SXKD tăng qua năm nhờ sách kinh doanh linh hoạt công ty Mặc dù kinh tế có biến động, thị trường bất động sản trầm lắng, làm ảnh hưởng trực tiếp đến toàn ngành nghề sản xuất kinh doanh, hầu hết doanh nghiệp có giảm sút doanh thu tình hình phá sản Thế CTCP May TMQT Indico dù không đạt kết xuất sắc giữ mức ổn định để vượt qua giai đoạn khó khăn Trong năm qua, công ty có trọng đầu tư vào tài sản cố định, mua sắm thêm phương tiện vận chuyển, mở rộng quy mô sản xuất, xây dựng thêm trụ sở tòa nhà điều hành, tăng cường đầu tư vào công nghệ sản xuất tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng sức cạnh tranh Tỷ suất sinh lời tổng TSCĐ ngày cao chứng tỏ TSCĐ khai thác cách hiệu quả, đắn Ngoài ra, sức sinh lời sức sản xuất từ TSCĐ tăng lên đáng kể đặn, chứng tỏ công ty biết cách tận dụng ưu điểm từ tiến công nghệ khai thác tối đa hiệu sử dụng dây chuyền sản xuất Điều làm cho công ty giảm thiểu nguồn nhân lực, tạo doanh thu theo mục tiêu đề 58 Thang Long University Library Bên cạnh đó, công ty trọng trình sản xuất đầu vào Để tránh tình trạng ngừng sản xuất, NVL nhập không ngừng để tránh tình trạng thiếu hàng khâu sản xuất Ngoài để tránh tình trạng biến động lớn giá thời điểm kinh tế không ổn định, giá mặt hàng thường tăng cao Qua đó, đảm bảo tiêu doanh thu lợi nhuận đề Một thành tích mà công ty đạt giai đoạn uy tín khách hàng Khách hàng công ty chủ yếu doanh nghiệp khách hàng nước Trong năm đầu hoạt động, công ty dành nhiều thời gian để gây dựng uy tín với khách hàng Việc thiết lập trì mối quan hệ tốt khách hàng đem lại nhiều lợi ích cho phát triển công ty Vì vậy, doanh thu lợi nhuận mà công ty đạt chủ yếu nhóm khách hàng đem lại 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế Ngoài kết đạt hạn chế thiếu sót mà công ty cần khắc phục để đạt hiệu cao hoạt động SXKD Qua bảng phân tích kết hoạt động SXKD công ty, doanh thu tăng lên Tuy nhiên, thực tế sản phẩm bán công ty thường nằm đơn đặt hàng lớn Nói cách khác, công ty bị phụ thuộc vào đơn hàng Chính vậy, nhu cầu sử dụng khách hàng không còn, hoạt động SXKD công ty bị ảnh hưởng Sự phụ thuộc nói đến kéo theo hạn chế khác biến động hàng tồn kho Việc hoàn thành đơn hàng bàn giao sản phẩm thường diễn thời gian dài Điều làm cho tiêu hàng tồn kho công ty mức cao, làm phát sinh chi phí nhà kho, trông coi, chi phí bảo quản quản lý HTK, Cơ cấu nợ phải trả VCSH có chênh lệch đáng kể Nợ phải trả thường xuyên lớn 70% tổng số nguồn vốn Điều có ưu điểm tận dụng nguồn vốn vay để SXKD đem lại nhiều khó khăn áp lực trả nợ, chi phí lãi vay, thời hạn trả nợ rủi ro kinh doanh, Hơn nữa, tiêu sức sinh lời tiền vay cho thấy công ty khai thác khoản vốn vay chưa hiệu Nếu gặp rủi ro kinh doanh, công ty chi trả lãi tiền vay nợ vay, dễ dẫn đến phá sản Khả toán nhanh khả toán tức thời công ty thấp thường xuyên nhỏ mức 0,8, chí có sụt giảm đáng kể vào năm 2012 Lượng tích trữ tiền khoản tương đương tiền công ty thấp hàng tồn kho tích trữ nhiều Hàng tồn kho lại có tính chất khó chuyển đổi thành tiền phải trải qua bước bán hàng, thu hồi nợ Dự trữ tiền 59 làm cho khả toán tức thời công ty thấp, gây khó khăn cho công ty trường hợp cần chi trả gấp gặp cố bất ngờ Hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn công ty tiêu thấp, chứng tỏ việc khai thác giá trị sử dụng TSNH chưa đạt hiệu Công ty mua sắm nhiều nguyên vật liệu để phục vụ trình sản xuất, lại không khai thác hết giá trị sử dụng tài sản Nguyên vật liệu dự trữ kỳ nhiều, hàng tồn kho sản xuất chưa bàn giao cho khách tích trữ lại, làm phát sinh chi phí giảm hiệu sản xuất Các khoản phải thu chiếm tỷ trọng cao hạn chế công ty Năm 2011, khoản phải thu chiếm khoảng 27% tổng tài sản Điều dẫn đến việc hoạt động SXKD công ty không đạt hiệu Công ty phải vay vốn bên để phục vụ cho trình SXKD Nếu công ty không ý xem xét khả trả nợ khách hàng, gặp nhiều rủi ro không lường trước 2.3.2.2 Nguyên nhân a Nguyên nhân chủ quan Nguyên nhân kể đến công ty chưa xây dựng cấu vốn hợp lý sách quản lý vốn hiệu Ở thời điểm tại, CTCP May TMQT Indico coi công ty trẻ, nguồn lực nội chưa đủ mạnh, công ty sử dụng nhiều vốn vay để thực sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, trình độ quản lí lực kinh doanh ban điều hành chưa tốt, dẫn đến kết trình hoạt động SXKD không đạt mục tiêu đề Chính điều nguyên nhân gây cho công ty áp lực trả nợ, chi trả lãi vay, thời hạn trả nợ, Mặc dù giai đoạn 2011-2013, công ty có đạt thành tựu đáng kể, nhiên sở vật chất, hệ thống phân phối, bán lẻ nước chưa phát triển Công ty chủ yếu sản xuất sản phẩm chăn, ga, gối, đệm theo đơn đặt hàng lớn Đơn đặt hàng chủ yếu doanh nghiệp, khu chung cư, nên nhu cầu họ cung cấp đầy đủ, hoạt động SXKD công ty bị đình trệ, doanh thu không Điều làm cho doanh thu lợi nhuận công ty hoàn thành mức tiêu đề chưa có thành tựu đáng kể Bên cạnh đó, yếu phận marketing làm cho hình ảnh thương hiệu công ty biết đến Mặc dù thành lập phát triển gần 10 năm, thị trường không thấy xuất tên “Chăn ga gối đệm Koala”, đầu tư vào hệ thống bán lẻ thị trường gần chưa có Trong đó, sản phẩm để bán lẻ công ty phân phối bày bán cửa hàng, đại lí chăn, ga, gối, đệm quy mô nhỏ Ngoài việc sản xuất theo hợp đồng đặt hàng, phận marketing chưa chủ động tìm kiếm khách hàng mới, cửa 60 Thang Long University Library hàng bán buôn, bán lẻ để bán giới thiệu sản phẩm Từ đó, làm tăng quy mô mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm cho công ty Kinh nghiệm quản lí tầm nhìn ban lãnh đạo lực đội ngũ nhân viên nguyên nhân dẫn đến hạn chế hoạt động SXKD công ty Điều thể chiến lược sản xuất kinh doanh, quản lí khai thác giá trị sử dụng tài sản chưa tốt TSLĐ chủ yếu nguyên vật liệu dùng để sản xuất nhập tương đối nhiều, tình trạng dư thừa Bên cạnh đó, nguyên vật liệu này, công ty chủ yếu nhập từ nước ngoài, nên nhập mà không thời điểm không dự đoán biến động giá làm cho chi phí đầu vào tăng lên b Nguyên nhân khách quan Giai đoạn 2011-2012 giai đoạn khủng hoảng kinh tế toàn cầu, thị trường bất động sản đóng băng, chi phí giá mặt hàng tăng cao Điều làm ảnh hưởng không nhỏ tới toàn ngành nghề kinh doanh có ngành dệt may nói chung CTCP may TMQT Indico nói riêng Giá nguyên vật liệu đầu vào tăng cao, đơn đặt hàng giảm sút làm cho hoạt động SXKD công ty có trì trệ, doanh thu tiêu khác suy giảm Sự cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh cho thị phần công ty bị chia nhỏ CTCP may TMQT Indico công ty chưa có thương hiệu thị trường Việc thiếu kinh nghiệm kinh doanh, cộng thêm cạnh tranh gay gắt từ thương hiệu có tên tuổi ngành khó khăn lớn công ty Ngoài nguyên nhân kể sách pháp luật chưa hoàn thiện trở ngại hoạt động công ty Vấn đề làm ảnh hưởng đến lãi suất cho vay tỷ giá tiền tệ Lãi suất cho vay tăng lên, tỷ giá tiền tệ thay đổi làm cho giá nhập nguyên vật liệu tăng, công ty gặp vấn đề liên quan đến chi phí lãi vay hay thời hạn trả nợ Bên cạnh đó, việc dự báo tình hình kinh tế vĩ mô nước với thay đổi chóng mặt sách Chính phủ thách thức công ty Kết luận chương Trên sở dựa vào lý luận chương 1, qua việc nghiên cứu trình hình thành phát triển, khái quát hoạt động kinh doanh CTCP may TMQT Indico thể qua tiêu chí tài chính, doanh thu, lợi nhuận; rút tiêu phản ánh hiệu hoạt động kinh doanh định tính định lượng sát thực tế tồn tại, hạn chế trình SXKD Từ đây, ta nghiên cứu để đưa giải pháp nhằm nâng cao hoạt động SXKD công ty 61 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MAY VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ INDICO 3.1 Định hướng phát triển công ty Cho đến nay, Koala Rudina hai thương hiệu cho sản phẩm chăn, ga, gối, đệm công ty Indico thị trường Việt Nam Trong năm tới, công ty đặt mục tiêu phát triển cung cấp cho khách hàng sản phẩm chăn, ga, gối, đệm: “Chất lượng cao – Giá thành hạ - Thỏa mãn nhu cầu khách hàng – Khẳng định thương hiệu Koala uy tín, lợi ích công ty Indico” Công ty trọng vào nghiên cứu, phát triển sản phẩm áp dụng khoa học công nghệ Với kỹ nghệ thuật thẩm mỹ đội ngũ thiết kế, công ty đảm bảo cung cấp cho khách hàng sản phẩm an toàn cho sức khỏe người sử dụng; chất liệu tốt cam kết; phù hợp với điều kiện thời tiết, khí hậu Việt Nam; mẫu mã đa dạng, màu sắc phong phú, phù hợp với xu hướng trang trí nội thất giá thành cạnh tranh Thương hiệu Chăn – Ga – Gối – Đệm Hàn Quốc Koala đăng ký bảo vệ độc quyền nước, đạt tiêu chuẩn xuất đáp ứng nhu cầu tiêu dùng văn phòng, khách sạn, khu biệt thự, nhà ở, Hiện tại, công ty gây dựng hệ thống đại lý bán hàng khắp 63 tỉnh thành nước với quy mô lớn nhỏ khác bao gồm trụ sở Hưng Yên thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu năm tới củng cố, hoàn thiện mở rộng hệ thống phân phối, mạng lưới bán lẻ, xây dựng vững đại lý then chốt làm tảng cho phát triển Tập trung làm tốt công tác thị trường sách, biện pháp linh hoạt, mềm dẻo để thu hút khách hàng, giữ vững thị trường khách truyền thống, tăng cường khai thác nguồn khách hàng mới, nâng cao chất lượng phục vụ uy tín công ty Tạo mối quan hệ chặt chẽ, gắn bó hai bên có lợi đối tác chiến lược, đối tác truyền thông, tạo dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp nguyên vật liệu để biến đầu vào thành đầu có chất lượng tốt Về vấn đề nhân lực, công ty liên tục tuyển nhân có trình độ quản lý có trình độ kỹ thuật tốt, đào tạo vị trí nhân không đạt yêu cầu công việc Khuyến khích phát huy tính sáng tạo, chuyên nghiệp đội ngũ cán công nhân viên nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ vào SXKD để nâng cao hiệu công việc Tiếp tục đưa chế độ đãi ngộ tốt để giữ chân nhân chủ chốt có khả công việc Nâng cao cấu tổ chức hoạt động, tạo tính cạnh tranh lành mạnh vị trí công việc để nhân viên phát huy hết khả 62 Thang Long University Library 3.2 Những giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh CTCP May TMQT Indico Qua việc phân tích chi tiết thực trạng hoạt động SXKD CTCP May TMQT Indico giai đoạn 2011-2013, công ty có đạt doanh thu định tồn nhiều bất cập Điều đòi hỏi ban quản trị cần có giải pháp tức thời lâu dài cho năm tài Muốn nâng cao hiệu SXKD thân công ty phải chủ động sáng tạo, hạn chế khó khăn, phát triển thuận lợi để tạo môi trường hoạt động có lợi cho Dưới số giải pháp nhằm tăng cường hiệu hoạt động kinh doanh công ty 3.2.1 Các biện pháp nâng cao lực tài công ty 3.2.1.1 Nâng cao hiệu sử dụng tiền khoản tương đương tiền Hiện tại, khả toán tức thời công ty mức thấp Điều làm ảnh hưởng đến việc xử lý cố, tình phát sinh bất ngờ trình hoạt động sản xuất kinh doanh Nguyên nhân công ty dự trữ tiền khoản tương đương tiền ít, chiếm tỷ trọng nhỏ tổng TSNH Tiền mặt có vai trò đặc biệt quan trọng toán tức thời công ty Chính vậy, công ty cần có biện pháp nhằm làm tăng khoản dự trữ tiền mặt để chi trả cho vấn đề phát sinh hàng ngày trình hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, công ty nên xác định mức dự trữ tiền mặt hợp lý tối ưu để vừa đảm bảo khả toán nhanh trường hợp cấp thiết vừa tránh chi phí hội việc giữ tiền mặt Tỷ trọng tài sản ngắn hạn chiếm tỷ trọng khoảng 50% tổng tài sản công ty, bên cạnh đó, tỷ trọng tiền chiếm tổng số tài sản ngắn hạn nhỏ Vì vậy, công ty cần có biện pháp bổ sung thêm lượng tiền mặt mức vừa phải, đủ để đảm bảo cho trình SXKD ổn định, liên tục Hơn nữa, công ty chưa trọng đầu tư vào khoản đầu tư tài ngắn hạn, công ty nên có phương hướng đầu tư vào lĩnh vực năm tới Bởi khoản có khả tạo nguồn lợi tức trước mắt cho công ty 3.2.1.2 Giải pháp nâng cao lực vốn Năng lực vốn khả tự chủ mặt tài công ty Điều quan trọng doanh nghiệp mà mối quan tâm hàng đầu nhà đầu tư, nhà cung cấp, ngân hàng, Nếu khả tự chủ tài công ty lớn mạnh tạo niềm tin cho đối tượng có liên quan, từ tạo thuận lợi cho công ty nhiều mặt kinh doanh 63 Một giải pháp nhằm nâng cao tính tự chủ tăng nguồn vốn chủ sở hữu cách tăng lợi nhuận để lại Đây lợi nhuận đạt năm, không chia cho cổ đông mà giữ lại để tăng vốn Ưu điểm phương pháp không tốn chi phí, không làm loãng quyền kiểm soát ban quản trị hoàn trả Phương pháp giúp công ty tránh phụ thuộc vào thị trường vốn nên tránh chi phí huy động vốn Tuy nhiên, biện pháp áp dụng trường hợp công ty làm ăn có lãi liên tục đặn, không nên áp dụng thường xuyên làm ảnh hưởng đến quyền lợi cổ đông Xây dựng phương án huy động vốn dài hạn giải pháp Hiện công ty sử dụng nguồn tài trợ từ nợ dài hạn tích cực Tuy nhiên, nguồn vốn vay dài hạn từ phía đối tác thường không ổn định nói nguồn vốn không lãi suất lãi suất cực thấp Điều phụ thuộc vào uy tín từ phía công ty đối tác Nếu tiếp cận nguồn vốn hướng khả quan lợi Đồng thời công ty nên mạnh dạn đầu tư vào hoạt động dài hạn khác Để tiếp cận nguồn vay dài hạn từ ngân hàng, công ty cần xây dựng kế hoạch đầu tư dài hạn Khả thi tập trung vào mở rộng hoạt động kinh doanh đầu tư vào chiến lược kinh doanh dài hạn 3.2.1.3 Giải pháp xây dựng sách khoản phải thu Qua việc phân tích tình hình tài công ty trên, ta thấy tình trạng vốn công ty bị khách hàng chiếm dụng nằm khoảng 23% đến 27% so với TTS Vì vậy, công ty cần có sách quản lý sử dụng khoản phải thu cho phù hợp Trước ký kết hợp đồng với khách hàng, công ty cần phải xem xét tình hình tài khách hàng, soạn thảo chi tiết điều khoản hợp đồng vấn đề cấp vốn vấn đề thu hồi vốn nghiệm thu giao toán Công ty phân loại khách hàng thành nhóm sau: Nhóm 1: Nhóm khách hàng nhỏ lẻ, khách vãng lai đêm lại cho công ty nguồn doanh thu thấp Đối với nhóm này, công ty cần thắt chặt sách tín dụng khách hàng có độ rủi ro kinh doanh cao Nhóm 2: Nhóm khách hàng trung bình, có mối quan hệ kinh tế với công ty, nhiên, nguồn doanh thu từ nhóm không ổn định Công ty nên áp dụng sách giảm giá khách hàng mua với số lượng lớn Nhóm 3: Khách hàng lớn, doanh thu mang lại cho công ty cao ổn định Công ty nên mở rộng hoạt động kinh doanh với nhóm khách hàng này, khách hàng quen thuộc, có uy tín thị trường Việc mở rộng sách tín dụng giúp công ty mở rộng mối quan hệ với nhóm khách hàng này, đồng thời có hội tìm kiếm khách hàng 64 Thang Long University Library Bên cạnh việc phân chia nhóm khách hàng, khoản thu mà công ty nhận thấy khó thu hồi lại, thời hạn thu hồi mà thu hồi được, công ty áp dụng biện pháp bán nợ cho ngân hàng tổ chức tín dụng khác Như giảm rủi ro không thu hồi vốn bị chiếm dụng 3.2.1.4 Quản lý hàng tồn kho, đảm bảo dự trữ hợp lý Tồn kho nguyên vật liệu đảm bảo cho trình sản xuất diễn liên tục, không bị gián đoạn Tồn kho thành phẩm đảm bảo trình tiêu thụ theo yêu cầu khách hàng, giúp công ty không vi phạm hợp đồng, tạo uy tín tốt Tuy nhiên, tồn kho nhiều ảnh hưởng không tốt đến lợi nhuận làm cho số lần quay vòng hàng tồn kho thấp, số hàng hóa không sinh lợi cho công ty xuất bán Bên cạnh đó, chúng làm tăng chi phí lưu kho Đây vấn đề lớn mà công ty gặp phải Do vậy, phải có kế hoạch tồn kho nguyên liệu thành phẩm cách hợp lý theo định mức, có cải tiến sản xuất làm cho tỷ lệ hao hụt giảm thấp Đối với nguyên vật liệu: Công ty cần lập kế hoạch dự trữ kho với số lượng đủ cho nhu cầu sản xuất cho có hiệu quả, không mua nhiều, đặc biệt cần kiểm tra, phân tích có chất lượng theo yêu cầu công ty hay không nhập nguyên vật liệu vào kho Đối với thành phẩm: Sản phẩm xuất kho phải đạt vượt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định, phải bảo quản cẩn thận lưu kho; cần kiểm kê thường xuyên để kịp thời phát sản phẩm bị hư hỏng, không kích thước, chủng loại, đảm bảo tồn kho đủ dùng số lượng lẫn chất lượng Đối với công tác lập kế hoạch hàng tồn kho: Kế hoạch cần bám sát nhu cầu thực tế, dự toán xác nhằm đảm bảo đủ cho sản xuất không bị đình trệ, đáp ứng kịp thời nhu cầu tiêu thụ theo hợp đồng nhu cầu tiêu thụ bất thường khác khách hàng, không lớn có ích lợi cho công ty 3.2.1.5 Các biện pháp hoàn thiện hoạt động marketing công ty Hoạt động marketing phận tổng thể hoạt động kinh doanh công ty Trong giai đoạn kinh tế nay, hoạt động có ý nghĩa định tới hiệu kinh doanh công ty Hoạt động marketing thật đem lại hiệu triển khai phát triển toàn diện từ việc nhận thức vai trò đến việc hoàn thiện hệ thống marketing, tổ chức công tác nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu đưa chiến lược marketing phù hợp Nghiên cứu thực tiễn cho thấy, việc hoàn thiện hoạt động marketing có kết làm tăng kết đầu sử dụng hợp lý chi phí đầu vào Để hoàn thiện máy hoạt động marketing, CTCP May TMQT Indico cần thực biện pháp cụ thể như: đảm bảo bảo tính thích 65 ứng dịch vụ tới thị trường, đảm bảo phục vụ khách hàng tốt nhất, đảm bảo thương hiệu quảng bá tạo niềm tin người tiêu dùng Gia tăng thị phần công ty thị trường cách khác thị phần ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận công ty Công ty gia tăng thị phần nhiều cách khác thay đổi dịch vụ, giá cả, phương pháp quảng bá, gia tăng ngân sách tiếp thị hay cải thiện hệ thống phân phối Một số định hướng giúp làm tăng thị phần công ty kể đến sau: Bán nhiều cho khách hàng tại: Bởi thông thường việc bán nhiều cho khách hàng cũ dễ nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng Các biện pháp tiếp thị sử dụng đưa chương trình miễn phí dịch vụ kèm như: tư vấn thiết kế, lựa chọn sản phẩm, vận chuyển giao hàng tận nơi, hay chăm sóc khách hàng thường xuyên quà tặng ưu đãi giá để họ mua nhiều Sử dụng kênh tiếp thị khác nhau: Kênh tiếp thị bao gồm kênh truyền thông kênh phân phối Về kênh truyền thông công ty sử dụng phương pháp quảng cáo qua kênh truyền hình, báo chí, internet, mạng xã hội, Để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm mình, công ty cần cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chất lượng rộng rãi Công ty nên lựa chọn hình thức quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng tivi, báo chí, tham gia kiện lớn Đặc biệt thời đại công nghệ thông tin nay, công ty nên hoàn thiện đổi website với hình thức bắt mắt nội dung phong phú Đại phận người tiêu dùng nay, đặt biệt giới trẻ, “dân văn phòng”, có nhu cầu hàng hóa, dịch vụ tìm kiếm thông tin internet, đặt mua hàng hóa – dịch vụ thông qua điện thoại internet Vì vậy, công ty không cung cấp thông tin đầy đủ sản phẩm với hình thức phong phú, hấp dẫn làm hội công ty Về kênh phân phối mở rộng chi nhánh, đại lý trực thuộc nhiều tỉnh thành Lưu ý chọn địa điểm kinh doanh thành phố, quận, huyện, đường phố lớn có nhiều quan đoàn thể Đối với khách hàng doanh nghiệp, công ty nên tập trung vào tính tiện ích chuỗi giá trị mà khách hàng nhận với sản phẩm Đối với khách hàng cá nhân, công ty tập trung vào lợi ích sản phẩm dịch vụ mang lại định khách hàng thường bị ảnh hưởng cảm xúc nhiều Do đó, công ty trang trí văn phòng, cửa hàng phù hợp, trang nhã lựa chọn địa điểm thuận tiện cho người mua Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ: Đa dạng hóa có nghĩa phát triển giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới, hay nâng cấp hoàn thiện sản phẩm 66 Thang Long University Library Ngoài việc sản xuất hàng loạt sản phẩm theo hay vài mẫu mã định, công ty triển khai thêm dịch vụ thiết kế sản xuất theo mẫu, theo ý tưởng, sở thích khách hàng Hoặc mở rộng kinh doanh sang sản phẩm khác rèm cửa, mành cửa với nhiều chất liệu khác Khuyến mại: Khuyến mại nhân tố quan trọng để thu hút khách hàng Công ty nên áp dụng nhiều hình thức khuyến mại khác khuyến mại vào mùa cưới, tặng thẻ tích điểm, tặng phiếu bốc thăm trúng thưởng cho khách hàng Tổ chức chương trình tri ân khách hàng thân thiết giảm giá vào dịp lễ, nhân ngày thành lập công ty, Các kế hoạch giảm giá cần phải tính toán kỹ vào thời điểm hợp lý, dựa số liệu kinh doanh thời kỳ trước Cung ứng dịch vụ hỗ trợ: Lựa chọn nhân viên có hiểu biết, khả lĩnh vực để hỗ trợ khách hàng qua internet, điện thoại tư vấn khách hàng trực tiếp Đây dịch vụ mới, chưa có công ty Công ty thành lập tổ chăm sóc khách hàng phòng tiếp thị với số điện thoại hòm thư công bố rộng rãi website; có phòng tư vấn trực tiếp việc đặt in, thiết kế sản phẩm riêng trụ sở điều hành Khách hàng muốn biết thêm thông tin gọi gửi thư nhờ tư vấn cho định mua hàng 3.2.1.6 Các biện pháp nâng cao chất lượng trình độ nguồn nhân lực Nhân lực yếu tố cốt lõi dẫn đến thành công công ty Bởi vậy, công ty trọng nâng cao chất lượng nhân có sách đãi ngộ tốt với nhân tài Ngoài ra, công ty mong muốn thu hút nhiều nhân viên có lực trì việc tăng cường đào tạo, giữ chân nhân viên giỏi nòng cốt công ty Trong tương lai, công ty tăng lượng nhân mở rộng sản xuất xây dựng thêm tòa nhà điều hành Vì vậy, việc thực sách đãi ngộ, phúc lợi kèm theo khen thưởng để lấy lòng trung thành, gắn bó nhân viên công ty cần thiết Để đào tạo cán cho công tác phân tích hiệu kinh doanh việc khó lâu dài Công ty cần không ngừng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho nhân viên như: cử học khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, tham gia hội thảo mời chuyên gia lĩnh vực mà công ty quan tâm đầu tư Công ty tổ chức khóa học ngắn hạn bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho cán quản lý tài Tuyển thêm cán trẻ có nghiệp vụ cao để làm dồi thêm cho nguồn nhân Thêm vào đó, công tác chi trả lương yếu tố ảnh hưởng lớn đến tâm lý người lao động Công ty cần xây dựng chế độ lương, thưởng, phạt phù hợp công để khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên Ngoài ra, có 67 chế độ phụ cấp cho công nhân viên làm giờ, chế độ thưởng lương theo kết hoạt động kinh doanh năm, chế độ trợ cấp thai sản cho lao động nữ, chế độ trợ cấp ốm đau, bệnh nghề nghiệp, Do kế toán cần phải hạch toán xác đầy đủ khoản trợ cấp, khoản bảo hiểm Thanh toán khoản thời hạn đầy đủ để đảm bảo quyền lợi người lao động 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước Hoàn thiện chế, sách, pháp luật Chính phủ cần rà soát hoàn thiện văn quy phạm pháp luật, chế, sách nhằm tạo môi trường thuận lợi hỗ trợ cho việc tăng cường phát huy nội lực, thúc đẩy hợp tác cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp; tạo điều kiện để thành phần kinh tế có hội bình đẳng tham gia thị trường Đồng thời nghiên cứu bổ sung ban hành hệ thống văn pháp luật đồng cụ thể như: quy định tổ chức hoạt động quản lý nội bộ, hướng dẫn chế độ trích lập sử dụng khoản dự phòng giảm giá hàng tồn kho, tổn thất khoản đầu tư tài bảo hành sản phẩm nhằm tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, hấp dẫn cho doanh nghiệp Tăng cường tổ chức quản lý máy Nhà nước Tăng cường máy quản lý Nhà nước theo mô hình quản lý đa ngành, đa lĩnh vực phù hợp với xu hội nhập Tổ chức hợp lý máy quản lý Nhà nước sở phân biệt rõ tổ chức có chức xây dựng sách, luật pháp với tổ chức có chức thực thi pháp luật; đảm bảo hình thành hệ thống quản lý nhà nước theo nguyên tắc: “Năng lực quản lý đón đầu yêu cầu phát triển” Thu hút đầu tư huy động vốn Hình thành môi trường nuôi dưỡng, phát triển đón đầu cách mạng khoa học công nghệ, sẵn sàng sở hạ tầng vật chất, hậu cần, nguồn nhân lực để thu hút tập đoàn lớn giới đầu tư, triển khai hoạt động nghiên cứu phát triển Việt Nam Huy động vốn đầu tư từ nguồn nước quốc tế, ưu tiên nguồn tín dụng ngân hàng, cổ phần hóa, thị trường chứng khoán, tích lũy, ODA,… cho phát triển kinh tế Đồng thời Ngân hàng Nhà nước nên giảm lãi suất cho vay ngân hàng xuống nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động, sản xuất kinh doanh Tỷ giá nguồn cung ngoại tệ, Nhà nước nên bảo hiểm tỷ giá cho ngân hàng thương mại, đồng thời phải có sách rõ ràng tỷ giá để đáp ứng cho nhu cầu doanh nghiệp 68 Thang Long University Library 3.3.2 Kiến nghị Bộ, Ngành chức liên quan Phát triển mạnh nguồn nhân lực Hoàn thiện hệ thống chương trình đào tạo, dạy nghề thống chuyên nghiệp nước tất bậc học; nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên, sở vật chất tăng cường hợp tác quốc tế đảm bảo cung cấp nguồn nhân lực có trình độ chất lượng cao Đẩy mạnh hoạt động đào tạo nâng cao trình độ cho cán công chức, người lao động doanh nghiệp Khuyến khích tạo điều kiện phát triển mô hình xã hội hóa, mô hình đào tạo theo nhu cầu thị trường, mô hình đào tạo liên kết Doanh nghiệp – Viện – Trường, mô hình liên doanh, liên kết quốc tế,…để cung cấp cho thị trường nguồn nhân lực đủ số lượng cao trình độ Kết luận chương Trên sở phân tích lý luận đánh giá thực trạng, hạn chế chương trước, đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động SXKD cho công ty chương Đây biện pháp cụ thể, thiết thực mà công ty nên áp dụng việc quản lí kinh doanh để tận dụng tối đa nguồn lực, giảm thiểu chi phí đạt nhiều thành tích tương lai 69 KẾT LUẬN Nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nội dung quản trị tài công ty Các công ty Việt Nam đơn vị kinh doanh tự chủ, tự chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh kinh tế đại, công ty phải đối mặt với nhiều vấn đề phức tạp biến động liên tục thị trường, cạnh tranh gay gắt công ty nước,… Vì vậy, công tác nâng cao hiệu kinh doanh nhằm cung cấp cho công ty giả pháp phù hợp để nâng cao khả kinh doanh, vấn đề sống công ty Thành lập phát triển thời điểm kinh tế đất nước gặp nhiều khó khăn, chưa có nhiều kinh nghiệm để đạt thành công ngày hôm nay, CTCP May TMQT Indico phải nỗ lực nhiều Cùng với đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, nhiệt huyết, biết tận dụng hội nguồn lực sẵn có, hy vọng công ty đạt nhiều thành công nữa, có chỗ đứng vững mạnh ngành ngày phát triển tương lai Với thời gian thực tập ngắn ngủi vô quí giá công ty, em có hội không để áp dụng kiến thức học nhà trường mà học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm thực tế hoạt động kinh doanh công ty Công ty dù kinh doanh có lãi hạn chế vài hoạt động kinh doanh Em nghĩ công ty cần trọng tới công tác phân tích hiệu sản xuất kinh doanh việc sử dụng giải pháp hoàn toàn khả thi công ty nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Tuy nhiên, hạn chế mặt trình độ thiếu kinh nghiệm thực tế, đánh giá khóa luận chưa sát thực, mang tính chủ quan, giải pháp đưa chưa tối ưu Vì vậy, em mong nhận đóng góp, bổ sung từ phía quý thầy cô giáo để viết hoàn thiện hơn, thực tiễn giúp ích cho công việc em sau Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo đặc biệt hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Tuyết giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Hà nội, ngày 15 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Phương Hoài Thang Long University Library TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Chu Thị Thu Thủy, Bài giảng Tài doanh nghiệp, Trường Đại học Thăng Long, Hà Nội ThS Ngô Thị Quyên, Bài giảng Tài doanh nghiệp, Trường Đại học Thăng Long, Hà Nội Luật doanh nghiệp 2005 D.Larua.A Caillat, Sách "Kinh tế doanh nghiệp”, Nhà xuất Khoa Học Xã Hội 1992 TS Trịnh Văn Sơn, Giáo trình “Phân tích hoạt động kinh doanh”, Đại học Huế “CFA Level Book 3: Financial Reporting and Analysis”, Kaplan, 2009 Số liệu trung bình ngành lấy từ trang web: http://www.cophieu68.vn/category_finance.php?year=2011 Nguyễn Năng Phúc (2012), “Giáo trình phân tích báo cáo tài chính”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PHỤ LỤC Bảng cân đối kế toán Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012 Công ty CP May TMQT Indico Bảng cân đối kế toán Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 Công ty CP May TMQT Indico Thang Long University Library ... qua hoạt động mua bán đó, doanh nghiệp tác động đến trình sản xuất Hoạt động thương mại thúc đẩy tái sản xuất gây đình trệ trình sản xuất 1.1.4 Vai trò hoạt động sản xuất kinh doanh Trong kinh tế. .. Công ty cổ phần may TMQT Indico chương Những nhận xét đánh giá tiền đề cho giải pháp, đề xuất nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho công ty 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH. .. KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ INDICO 2.1 Giới thiệu chung Công ty CP may thương mại quốc tế INDICO 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty CTCP May TMQT INDICO