Quản lý người đạt điều bạn muốn không dễ dàng Vì bạn phải làm việc với tính cách khác nhau, phong cách làm việc khác ưu tiên thay đổi Đôi khi, bạn bận rộn để theo kịp yêu cầu cấp trên, mà quên việc nuôi dưỡng mối quan hệ đào tạo nhân viên bạn Không may thay, việc phớt lờ nhân viên bạn gây tác động trầm trọng đến nhóm hay phòng ban bạn Theo nghiên cứu, hai nhân viên bỏ việc để thoát khỏi người lãnh đạo tồi Bất kể bạn phải đối mặt với thử thách nào, ghi nhớ ba chữ ‘C’ sau đây, vừa giúp bạn đạt mục tiêu, vừa giảm tỷ lệ nhân viên bỏ việc bạn 1/ Consistency – Nhất quán Kiên định Mặc dù ưu tiên phòng ban bạn thay đổi tuần, cách mà bạn đặt kỳ vọng quy trình phản ứng với vấn đề nên trì cách quán Liên tục thay đổi quy trình, cách thức tiếp cận vấn đề tạo mệt mỏi cho nhân viên bạn ngăn họ làm việc hiệu Cách bạn phản ứng với tình gây ảnh hưởng đến nhân viên bạn Nếu bạn cởi mở sẵn sàng giúp đỡ vào ngày, lại khó chịu xa cách vào ngày khác, nhóm bạn ngại ngần tiếp xúc với bạn vấn đề Khi điều xảy ra, vấn đề nhỏ bị xé to đòi hỏi lượng lớn thời gian để giải Nếu thiếu tính quán vấn đề bạn, dành thời gian xem xét lại sách, quy trình, cải tiến quy trình không hiệu nghiệm cho hôm hay tuần này, mà hai, ba tháng sau Nếu cảm xúc vấn đề bạn, tập cách giữ cảm xúc mệt mỏi cho riêng bạn, để căng thẳng ảnh hưởng đến cách bạn tương tác với thành viên khác Hãy dạo để làm dịu cảm xúc bạn cần, đảm bảo nhân viên bạn biết cách phản ứng bạn với vấn đề không thay đổi nhiều theo tâm trạng bạn 2/ Courtesy – Tinh tế Lịch Không muốn làm việc với người không đối xử tốt với họ, thật khó để nhớ việc phải lịch tinh tế ngày làm việc bận rộn nhiều áp lực Đối xử không tốt với nhân viên dẫn tới tỷ lệ nghỉ việc cao theo nghiên cứu, khiến nhân viên mắc phải vấn đề sức khỏe cao Nếu bạn nhận đối xử với người lịch với nhân viên bạn, có lẽ bạn cần thay đổi Sự tinh tế lịch nghĩa đối xử tôn trọng với tất người, địa vị họ tổ chức Mặc dù phương pháp nói “làm ơn” hay “cảm ơn” đóng vai trò quan trọng, bạn cần phải làm nhiều Những nhà lãnh đạo tinh tế chào đón ý kiến đóng góp nhân viên, không hạ thấp nhân viên ý tưởng họ ngớ ngẩn Họ thực quan tâm đến ý kiến nhân viên cho phép nhân viên nói mà không ngắt lời họ Và quan trọng nhất, họ hiểu tầm quan trọng việc ca ngợi nhân viên cách công khai phê bình nhân viên cách kín đáo 3/ Commitment – Cam kết Trách nhiệm Những nhà lãnh đạo cam kết trách nhiệm tìm cách truyền cảm hứng hỗ trợ cho đội nhóm họ Nếu xảy vấn đề, họ giúp nhân viên tìm giải pháp Điều nghĩa họ có câu trả lời cho vấn đề, mà họ động não với nhân viên, nhân viên tìm giải pháp tối ưu đảm bảo nhân viên tiếp cận nguồn lực mà họ cần có  ... phải làm nhiều Những nhà lãnh đạo tinh tế chào đón ý kiến đóng góp nhân viên, không hạ thấp nhân viên ý tưởng họ ngớ ngẩn Họ thực quan tâm đến ý kiến nhân viên cho phép nhân viên nói mà không ngắt... họ hiểu tầm quan trọng việc ca ngợi nhân viên cách công khai phê bình nhân viên cách kín đáo 3/ Commitment – Cam kết Trách nhiệm Những nhà lãnh đạo cam kết trách nhiệm tìm cách truyền cảm hứng... pháp Điều nghĩa họ có câu trả lời cho vấn đề, mà họ động não với nhân viên, nhân viên tìm giải pháp tối ưu đảm bảo nhân viên tiếp cận nguồn lực mà họ cần có