Đang tải... (xem toàn văn)
những câu hỏi trong đề thi tự luận môn thương mại điện tử. 1. So sánh thương mại điện tử và thương mại truyền thống 2. Các hình thức ứng dụng của thương mại điện tử hiện nay. 3. Vì sao hoạt động thương mại điện tử ở VN chưa phat triển mạnh? 4. Trình bày thực trạng cơ sở hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin hiện nay tại VN? 5. trình bày thực trang cơ sở nguồn nhân lực hiên nay tại việt nam trong TMDT(dt) 6. b 2b là gi? B2b giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề gì? 7. b2c là gì? B2c giúp doanh nghiệp, ng dùng giải quyết vấn đề gi? 8. xu hướng phát triển của quảng cáo trực tuyến
1 So sánh thương mại điện tử thương mại truyền thống • Thương mại truyền thống (TMTT): - TMTT trao đổi hàng hóa/dịch vụ phía tham gia Bao gồm tất hoạt động bên tham gia để hoàn thành giao dịch mua bán Hệ thống trao đổi hàng hóa/dịch vụ dựa nguyên tắc tiền tệ Là kênh phân phối hàng hóa từ nhà sảnxuất đến người tiêu dung thông qua trung gian nhà phân phối, đại lý điểm bán lẻ cửa hàng tạp hóa, cửa hàng bách hóa… - Đặc điểm: Các hoạt động giao dịch mua bán hoạt động mà bên mua bán cam kết thực nhằm thực giao dịch mua bán ( chuyển tiền – đơn đặt hàng – gửi hóa đơn – chuyển hàng đến người mua) - Nhược điểm mô hình công ty hoàn toàn thụ động việc kiểm soát đích đến hàng hóa chương trình khuyến tính liên tục cung ứng thống giá đến tay người tiêu dùng Trong đó, dự báo sản lượng tiêu thụmột cách chuẩn xác lại yếu tố mang tính định giúp công ty đảm bảo tính ổn định tăng trưởng kinh doanhcủa hoàn toàn xa vời • - Thương mại điện tử gọi e-commerce, e-comm hay EC, mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính Thương mại điện tử dựa số công nghệ chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, trình giao dịch trực tuyến, trao đổi liệu điện tử (EDI), hệ thống quản lý hàng tồn kho, hệ thống tự động thu thập liệu Thương mại điện tử đại thường sử dụng mạng World Wide Web điểm phải có chu trình giao dịch, bao gồm phạm vi lớn mặt công nghệ email, thiết bị di động điện thoại - Thương mại điện tử thông thường xem khía cạnh kinh doanh điện tử (e-business) Nó bao gồm việc trao đổi liệu tạo điều kiện thuận lợi cho nguồn tài khía cạnh toán việc giao dịch kinh doanh - Lĩnh vực công nghệ thông tin thập niên cuối kỷ hai mươi tạo bước ngoặt cho phát triển kinh tế – xã hội toàn cầu Trên tảng đó, phương thức thương mại đời phát triển nhanh chóng, thương mại điện tử, tìm hiểu khác thương mại điện tử thương mại truyền thống: Các yếu tố tác động Thương mại điện tử Thương mại truyền thống Thương hiệu công Khách hàng tìm hiểu ty thông tin doanh nghiệp thông qua website, nâng cao mức quảng bá thương hiệu công ty Khách hàng đánh giá lực doanh nghiệp thông qua qui mô sơ vật chất khác có liên quan Quy mô thị trường Chi phí đầu tư nhỏ, hoạt động marketing, tìm kiếm nhà cung cấp, khách hàng giao dịch qua mạng mở rộng phạm vi toàn cầu Các chi phí marketing, tiếp cận khách hàng, trao đổi với nhà cung cấp diễn phạm vi hẹp Giảm chi phí Thông qua hình thức quảng bá website, doanh nghiệp giảm thiểu chi phí về: in ấn catologue, brochure, giấy tờ, gửi thư thuê mặt bằng… Các phương tiện quảng bá thông qua ấn phẩm công ty tốn khoản chi phí không nhỏ cho in ấn, gửi thư… nhiều loại chi phí khác phát sinh Hệ thống phân phối Giảm lượng hàng tồn kho, lưu Phát sinh nhiều chi phí kho bãi, kho, lưu bãi showroom Bạn có chi phí trưng bày, giới thiệu thể trở thành nhà cung cấp trung tìm kiếm đại lý phân phối gian nhà sản xuất Tiết kiệm thời gian Mọi hoạt động trao đổi mua bán chi phí giao dịch diễn mạng thời gian địa điểm, tạo điều kiện dễ dàng trình mua bán, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Tùy theo tính chất, đặc điểm loại hình kinh doanh doanh nghiệp bị giới hạn phạm vi, thời gian hoạt động Cập nhật thông tin Các thông tin sản phẩm Tốn thời gian chi phí thông tin sản phẩm đến với khuyến mãi, thay đổi giá cả, sản đến khách hàng không mang khách hàng phẩm cập nhật nhanh tính chuyên nghiệp chóng dễ dàng thông qua website Củng cố mối quan Thông tin khách hàng lưu Không có công cụ quản lý chặt hệ với khách hàng trữ hệ thống máy tính, từ đó, việc xử lý thông tin, trao đổi thông tin, cung ứng dịch vụ cho khách hàng nhanh chóng xác, thiết lập mối Mạng lưới thông tin tin thị trường chẽ thông tin khách hàng dẫn đến tình trạng bỏ sót cung ứng dịch vụ không xác phương tiện để trao đổi liệu Các hình thức ứng dụng thương mại điện tử Dựa vào chủ thể thương mại điện tử, phân chia thương mại điện tử loại hình phổ biến sau: - Giao dịch doanh nghiệp với doanh nghiệp - B2B (business to business); - Giao dịch doanh nghiệp với khách hàng - B2C (business to consumer); - Giao dịch doanh nghiệp với quan nhà nước - B2G (business to government); - Giao dịch trực tiếp cá nhân với - C2C (consumer to consumer); - Giao dịch quan nhà nước với cá nhân - G2C (government to consumer) B2B loại hình giao dịch qua phương tiện điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp Theo Tổ chức Liên hợp quốc Hợp tác Phát triển kinh tế (UNCTAD), TMĐT B2B chiếm tỷ trọng lớn TMĐT (khoảng 90%) Các giao dịch B2B chủ yếu thực hệ thống ứng dụng TMĐT mạng giá trị gia tăng (VAN); dây chuyền cung ứng hàng hoá, dịch vụ (SCM), sàn giao dịch TMĐT… Các doanh nghiệp chào hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, toán qua hệ thống Ở mức độ cao, giao dịch diễn cách tự động TMĐT B2B đem lại nhiều lợi ích thực tế cho doanh nghiệp, đặc biệt giúp giảm chi phí thu thập thông tin tìm hiểu thị trường, quảng cáo, tiếp thị, đàm phán, tăng hội kinh doanh,… B2C loại hình giao dịch doanh nghiệp người tiêu dùng qua phương tiện điện tử Doanh nghiệp sử dụng phương tiện điện tử để bán hàng hóa, dịch vụ tới người tiêu dùng Người tiêu dùng thông qua phương tiện điện tử để lựa chọn, mặc cả, đặt hàng, toán, nhận hàng Giao dịch B2C chiếm tỷ trọng (khoảng 10%) TMĐT có phạm vi ảnh hưởng rộng Để tham gia hình thức kinh doanh này, thông thường doanh nghiệp thiết lập website, hình thành sở liệu hàng hoá, dịch vụ; tiến hành quy trình tiếp thị, quảng cáo, phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng TMĐT B2C đem lại lợi ích cho doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng Doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí bán hàng không cần phòng trưng bày hay thuê người giới thiệu bán hàng, chi phí quản lý giảm Người tiêu dùng cảm thấy thuận tiện tới tận cửa hàng, có khả lựa chọn so sánh nhiều mặt hàng lúc B2G loại hình giao dịch doanh nghiệp với quan nhà nước, quan nhà nước đóng vai trò khách hàng Quá trình trao đổi thông tin doanh nghiệp với quan nhà nước tiến hành qua phương tiện điện tử Cơ quan nhà nước thiết lập website đăng tải thông tin nhu cầu mua hàng quan nhà nước, tiến hành việc đấu thầu hàng hoá, dịch vụ lựa chọn nhà cung cấp website Điều mặt giúp tiết kiệm chi phí tìm nhà cung cấp, đồng thời giúp tăng cường tính minh bạch hoạt động mua sắm công C2C loại hình giao dịch cá nhân với Sự phát triển phương tiện điện tử làm cho nhiều cá nhân tham gia hoạt động thương mại với tư cách người bán, người cung cấp dịch vụ Một cá nhân tự thiết lập website để kinh doanh mặt hàng làm sử dụng website có sẵn để đấu giá số hàng có C2C góp phần tạo nên đa dạng thị trường G2C loại hình giao dịch quan nhà nước với cá nhân Đây chủ yếu giao dịch mang tính hành chính, mang yếu tố TMĐT Ví dụ người dân đóng tiền thuế qua mạng, trả phí đăng ký hồ sơ trực tuyến, v.v 2.2 Ví dụ Số liệu điều tra thống kê từ Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho thấy, so với năm 2014, số Thương mại điện tử Hải Dương năm 2015 tăng bậc, lên vị trí 12 số 63 tỉnh, thành khiêm tốn so với địa phương đứng đầu Đặc biệt số giao dịch G2B tăng mạnh cho thấy mức độ quan tâm thường xuyên doanh nghiệp tỉnh với việc tìm kiếm sử dụng thông tin Website quan Nhà nước địa phương Theo CBRE Việt nam công bố xu hướng tiêu dùng khu vực Châu Á-Thái Bình Dương (APAC), 25% số người tiêu dùng khảo sát dự định mua săm cửa hàng thực tế 45-50% số người hỏi cho mua sắm trực tuyến qua máy tính để bàn, máy tính xách tay hay điện thoại thông minh, máy tính bảng thường xuyên năm tới Như TMĐT có chuyển biến tích cực đời sống xã hội Vì hoạt động thương mại điện tử VN chưa phat triển mạnh? a Tâm lí người tiêu dùng Việt Nam đường mở cửa đà tăng trưởng nước phát triển Tuy mạng xã hội bùng nổ mạnh mẽ đánh giá nước có tốc độ tiếp cận cao số lượng người thực tin tưởng với thương mại điện tử hạn hẹp Tâm lý mua hàng phải thử, hay phải tận mắt thấy sản phẩm định mua người Việt khó thay đổi Ngay việc có nhiều cửa hàng thời trang kinh doanh qua facebook số lượng đặt hàng online không nhiều Và suy cho facebook kênh quảng bá sản phẩm cửa hàng Họ biết đến cửa hàng họ phải đến tận nơi xem định mua Vd: theo kết khảo sát năm 2014, 6% người mua hàng trực tiếp trả lời hài lòngvới phương thức mua hàng trực tuyến, 41% trả lời hài lòng, tăng đáng kể so với tỷ lệ 29% năm 2013, 48% người mua cảm thấy bình thường 5% cảm thấy k hài lòng (báo cáo thương mại điện tử năm 2014) Lý khiến người dân chưa tham gia mua sắm trực tuyến bao gồm: khó kiểm định chất lượng hàng hóa (78%), không tin tưởng người bán hàng (57%), đủ thông tin để định (46%), thẻ tín dụng loại thẻ toán qua mạng (42%), cảm thấy mua cửa hàng dễ dàng nhanh (38%), cách thức mua hàng trực tuyến rắc rối 26% b Đầu tư không hợp lý Có nhiều trang thương mại điện tử xây dựng nên mà mục đích cụ thể chiến lược hiệu vội vàng cho quảng cáo, chi nhiều tiền để quảng bá Chi phí bỏ nhiều mà lợi nhuận chưa thu lại Thương mại điện tử kinh doanh trực tuyến Nó không đơn giản việc bạn có website mang lại doanh thu cho bạn Bạn phải kinh doanh, bạn phải có sản phẩm, việc bạn thật có giá trị với khách hàng Điều tự thu hút họ đến với bạn, tìm hiểu bạn hợp tác bạn Tuy nhiên nhiều người chi nhiều chi phí kinh doanh nóng vội nguồn đầu tư không hiệu điều thất bại Đầu tư nhiều mà tính chuyên nghiệp không cao khiến phát triển thương mại điện tử hiệu thấp c Thương mại điện tử thiết kế website Đây quan niệm nhiều người Và điều hoàn toàn sai lầm Để có thành công lĩnh vực kiểm soát chặt chẽ am hiểu sâu rộng mạng thông tin tâm lý khách hàng Thương mại điện tử liên kết chặt chẽ nhiều doanh nghiệp: nhà cung cấp, nhà bán hàng, ngân hàng (kênh toán) khách hàng Mỗi mắt xích có vai trò khác để tạo thông suốt cho hoạt động trang thương mại điện tử Chính từ suy nghĩ sai lầm mà nhiều doanh nghiệp không thiết tha với việc kinh doanh web hay quản trị web hiệu để tạo giá trị lâu dài Vd: Tỷ lệ doanh nghiệp có cán chuyên trách CNTT TMĐT năm 2014 giảm nhẹ so với năm trước (62% năm 2014 65% năm 2013) Số lượng cán chuyên trách CNTT TMĐT trung bình doanh nghiệp người Khi hỏi khó khăn tuyển dụng lao động có kỹ CNTT TMĐT, 27% doanh nghiệp trả lời có, 73% doanh nghiệp trả lời không d “Treo đầu dê bán thịt chó” Không thể phủ nhận bất cập mà thương mại điện tử mang lại Một điều mà người mua hàng quan tâm chất lượng sản phẩm Và nhiều người mua hàng qua website gặp phải vấn đề Đó khác biệt lớn đồ mà họ nhìn mạng đồ mà họ nhận Những cố đánh lòng tin khách hàng Và cần hai người gặp cố khiến cho uy tín website ảnh hưởng nhiều tính lan truyền cộng đồng cao Không thể phủ nhận lợi ích mà thương mại điện tử mang lại Nhưng sai lầm tồn khiến cho ngành Việt Nam chưa thực phát triển mạnh mẽ cách mà mạng xã hội bùng nổ Để thật trở thành ngành kinh doanh béo bở doanh nghiệp cần phải nỗ lực nhiều Nhiều chuyên gia dự báo năm năm bùng nổ mạnh mẽ thương mại điện tử, thành công đáng mừng cần quản lý chặt chẽ để tránh mánh khóe lừa đảo đến người tiêu dùng Vd: năm 2014, vấn đề sản phẩm chất lượng so với quảng cáo tiếp tục trở ngại hàng đầu tr mua sắm trực tuyến (81%), tiếp đến trở ngại dịch vụ vận chuyển giao hàng yếu 51%, giá không thấp so với mua trực tiếp/ không rõ ràng (46%), thông tin cá nhân bị tiết lộ (42%), website thiết kế chưa chuyên nghiệp (29%) Trình bày thực trạng sở hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin VN? a Phần cứng - Máy tính: + Theo kết điều tra khảo sát năm 2014, 98% doanh nghiệp tham gia khảo sát có máy tính để bàn (PC) máy tính xách tay (laptop), 45% doanh nghiệp có máy tính bảng + Cũng theo kết điều tra khảo sát, trung bình doanh nghiệp có 21 máy PC/máy laptop máy tính bảng Cơ cấu chi phí cho công nghệ thông tin thương mại điện tử Tỷ lệ đầu tư doanh nghiệp lĩnh vực CNTT TMĐT qua năm không chênh lệch nhiều Năm 2014, chi phí đầu tư cho phần cứng 43%, phần mềm 23%, nhân sự, đào tạo 18% Phần Mềm Theo kết điều tra khảo sát, hai nhóm phần mềm sử dụng phổ biến doanh nghiệp phần mềm kế toán, tài (88%) phần mềm quản lý nhân (49%) Một số phần mềm phức tạp, đòi hỏi mức độ tổ chức cao doanh nghiệp phần mềm quan hệ khách hàng (CRM), phần mềm quản lý hệ thống cung ứng (SCM) phầm mềm lập kế hoạch nguồn lực (ERP) có tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng thấp với tỷ lệ tương ứng 24%, 22% 17% Chữ ký điện tử tạo lập dạng từ, chữ, số, ký hiệu, âm hình thức khác phương tiện điện tử, gắn liền kết hợp cách lô gíc với thông điệp liệu, có khả xác nhận người ký thông điệp liệu xác nhận chấp thuận người nội dung thông điệp liệu ký9 Theo kết điều tra khảo sát, số lượng doanh nghiệp sử dụng chữ ký điện tử tăng dần qua năm, từ 23% năm 2012 tăng lên 45% năm 2014 Doanh nghiệp lớn có tỷ lệ sử dụng chữ ký điện tử cao doanh nghiệp SME (với tỷ lệ tương ứng 60% 44%) Hệ Thống giám sát trực tuyến: - b c Hiện nay, xu hướng sử dụng hệ thống tự động hệ thống kiểm tra trực tuyến để xử lý đơn hàng phân phát sản phẩm bắt đầu doanh nghiệp tiếp cận Theo kết điều tra kháo sát, 22% doanh nghiệp sử dụng hệ thống hoạt động kinh doanh d e Email Với ưu vượt trội tốc độ cao, chi phí rẻ khoảng cách địa lí thư điện tử (email) phương tiện phổ biến, đơn giản hiệu để doanh nghiệp sử dụng chiến lược kinh doanh công việc hàng ngày Theo kết điều tra khảo sát năm 2014, số doanh nghiệp có 50% số lao động thường xuyên sử dụng email công việc tăng so với năm trước (24% năm 2013 35% năm 2014) Nhìn chung qua năm, doanh nghiệp sử dụng email cho mục đích giao dịch với khách hàng nhà cung cấp chiếm tỷ lệ cao (67% năm 2012, 77% năm 2013 75% năm 2014) Nhân lực thương mại điện tử Tỷ lệ doanh nghiệp có cán chuyên trách CNTT TMĐT năm 2014 giảm nhẹ so với năm trước (62% năm 2014 65% năm 2013) Số lượng cán chuyên trách CNTT TMĐT trung bình doanh nghiệp người Khi hỏi khó khăn tuyển dụng lao động có kỹ CNTT TMĐT, 27% doanh nghiệp trả lời có, 73% doanh nghiệp trả lời không Thực trạng ảnh hưởng ntn tới hoạt động TMĐT: trình bày thực trang sở nguồn nhân lực hiên việt nam TMDT(dt) b 2b gi? B2b giúp doanh nghiệp giải vấn đề (mục 3.2 trang 54) b2c gì? B2c giúp doanh nghiệp, ng dùng giải vấn đề gi? ( 3.3 trang 59) xu hướng phát triển quảng cáo trực tuyến Sống thời đại bùng nổ dội công nghệ thông tin, khoa học kỹ thuật quảng cáo trực tuyến hình thức tiếp thị sản phẩm, dịch vụ thường tổ chức, cá nhân, công ty sử dụng không đỗi xa lạ với Hiện nay, tồn số hình thức quảng cáo trực tuyến người dùng ưa chuộng sử dụng nhiều như: quảng cáo công cụ tìm kiếm trực tuyến (quảng cáo Google, quảng cáo Yahoo search, quảng cáo Bing ), quảng cáo trang mạng xã hội trực tuyến lớn (quảng cáo Facebook, quảng cáo Twitter, quảng cáo Linked in, quảng cáo Youtube ), quảng cáo trang mạng quảng cáo, mua bán lớn Khi ngày trở nên phổ biến, điều tất yếu người ta mở hướng phát triển mẻ, vùng đất màu mỡ chưa bị khai phá, chưa bị tác động canh tranh lớn Chính mà xu hướng phát triển quảng cáo trực tuyến tương lai gần thứ nhiều nhà kinh doanh, nhà quảng cáo mạng internet trông đợi quan tâm * Quảng cáo thiết bị di động Sống thời đại mà thông tin liên lạc phát triển mạnh việc sở hữu cho riêng điện thoại thông minh (smart phone) truy cập internet thông qua kết nối mạng không dây (wifi) mạng internet di động (3G) việc dễ dàng người Song song đó, máy tính bảng lựa chọn với nhiều người Chính mà bạn đưa sản phẩm, dịch vụ mà công ty bạn cung cấp tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm người sử dụng thiết bị di động thông minh cách dễ dàng, xác, nhanh chóng mà bạn muốn Đây xu hướng đánh giá phát triển mạnh tương lai gần lĩnh vực quảng cáo trực tuyến * Quảng cáo thư điện tử (email) Những hình thức gửi thư tay, điện tín, bưu phẩm dần trở nên cũ kỹ thay vào người trao đổi thông điệp, định, báo cáo hay đơn giản lời hỏi thăm thông qua hình thức nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, tiền bạc, nhân lực nhiều thư điện tử (email) Hiện có nhiều nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử như: Google Mail, Yahoo Mail, Hot Mail Rất dễ dàng để bạn sở hữu hộp thư điện tử, dễ dàng việc sử dụng hoàn toàn không tiền muốn gửi cho bạn muốn hình thức truyền thống Thay phải công khắp nơi, gõ cửa tận nhà, phát tờ rơi quảng cáo, chưa kể điều kiện khách quan đường xá, khí hậu, thời tiết cản trở bạn nhiều việc đưa sản phẩm, dịch vụ tiếp cận đến khách hàng Với thư điện tử, việc trở nên nhẹ nhàng bạn, cần tạo tài khoản thư điện tử bất kỳ, soạn nội dung quảng cáo sản phẩm, dịch vụ mà bạn muốn tiếp cận với khách hàng, thêm thông tin sản phẩm giá cả, chất lượng, hình ảnh việc cuối bạn phải làm gửi thông điệp đến khách hàng mà bạn mong muốn (tất nhiên bạn phải biết địa thư điện tử khách hàng đó) Xu hướng đánh giá phát triển mạnh nhiều ưu điểm, dễ dàng thực hiệu cao * Quảng cáo tin đồn Hay biết đến với tên khác Buzz Marketing Được thực thông qua blog, mạng xã hội, chat room, diễn đàn… giả thuyết người kể cho người nghe sản phẩm dich vụ họ thấy hài lòng Viral Marketing chiến thuật nhằm khuyến khích khách hàng lan truyền nội dung tiếp thị đến người khác, để sản phẩm dịch vụ hàng ngàn, hàng triệu người biết đến Trường hợp Susan Boyle, thí sinh chương trình Britain's Got Talent, ví dụ Cô tiếng toàn cầu sau đêm đoạn video cô YouTube nhờ hàng triệu người chia sẻ hình thức quảng cáo trực tuyến ( trang 94) Câu 10.ưu điểm Quản cáo trực tuyến (trang 91) Câu 11 Định giá qungr cáo trực tuyến ( 92 ) Câu 12 seo j , lợi ích seo SEO ? • SEO viết tắt từ Search Engine Optimization có nghĩa tối ưu kết tìm kiếm Hiện công cụ tìm kiếm : Google, yahoo, bing,… coi công cụ thiếu người dùng internet theo số thống kê ngày có tới 80% người sử dụng internet dùng công cụ tìm kiếm Tất người dùng internet từ nhà cung cấp tới khách hàng cần tới máy tìm kiếm : nhà cung cấp cần tiếp thị mặt hàng với người tiêu dùng ngược lại người tiêu dùng cần lựa chọn nhà cung cấp có sản phẩm, dịch vụ tốt Chính mà dịch vụ SEO đời Nhiệm vụ • SEO cải thiện thứ hạng website bạn công cụ tìm kiếm này, tăng thứ hạng website bạn lên cao máy tìm kiếm Nói cách khác hiểu nôm na cho người không chuyên công nghệ thông tin SEO dịch vụ quảng cáo internet giúp bạn đến với khách hàng Lợi ích SEO ? Nếu bạn đọc từ đầu tới bạn phần hiểu lợi ích việc làm SEO Tới tóm lược lại lợi ích việc làm SEO • SEO giúp bạn tăng lưu lượng truy cập vào website ( tăng traffic) : Từ khóa bố trí hợp lí site , nội dung website đa dạng phong phú cộng thêm làm SEO tốt giúp website bạn có lượng traffic ổn định • SEO giúp tăng thứ hạng website , giá trị website : Điều dễ dàng nhận thấy website có nhiều lượng truy cập , lượng traffic ổn định giá trị website có giá trị • SEO công cụ quảng cáo tốt internet : bạn biết có tới 80% số người dùng internet sử dụng công cụ tìm kiếm , khẳng định không dịch vụ quảng cáo internet tốt việc làm SEO • SEO quảng cáo hiệu chi phí không cao : Có thể đọc tới nhiều người thắc mắc tham khảo giá thành công ty SEO bạn biết giá thành SEO không rẻ đặc biệt số từ khóa khó , đánh giá chung toàn diện quảng cáo internet khẳng định điều : SEO cách tốt bạn muốn quảng cáo internet • Xây dựng thương hiệu cách bền vững lâu dài : dễ dàng nhận thấy sau làm SEO,website bạn có vị trí cao công cụ tìm kiếm cần ý tới chút việc trì vị trí khó Điều khác biệt SEO công cụ quảng cáo khác Adword,display ads,… quảng cáo(adword, display ads…) có tác dụng bạn bỏ chi phí thực Ví dụ : Trong năm 2014, trang web Lazada.vn tăng trưởng lần so với năm 2013 lượng truy cập, tổng doanh thu tăng 5,5 lần so với 2013, số sản phẩm bán tăng 300.000 hàng, thuộc 13 nhóm sản phẩm khác Việc đầu tư phát triển tảng kinh doanh (marketplace) giúp Lazada.vn đạt số 1.500 nhà bán hàng tính tới cuối năm qua Nền tảng tạo trải nghiệm tốt cho người bán hàng trực tuyến, mô hình kinh doanh khả thi cho cửa hàng nhỏ lẻ kênh kinh doanh cho thương hiệu tiếng người tham gia thị trường Thống kê Bộ Thông tin Truyền thông cho thấy, năm 2014, Lazada dẫn đầu thị trường thương mại điện tử nước với 36,1% thị phần Câu 13.các hình thức toàn TMDT hình thức phổ biến ? Thanh toán thẻ Thanh toán thẻ tín dụng ghi nợ quốc tế: khách hàng sở hữu loại thẻ mang thương hiệu Visa, Master, American Express, JCB toán 60 website kết nối với cổng toán OnePay - Thanh toán thẻ ghi nợ nội địa: Các chủ thẻ đa Đông Á chủ thẻ Connect 24 Vietcombank thực toán trực tuyến website kết nối với ngân hàng Đông Á công toán OnePay Thanh toán qua cổng - Cổng toán điện tử F@st MobiPay: dịch vụ nằm giải pháp cổng toán điện tử Ngân hàng Techcombank, cho phép khách hàng mở tài khoản Techcombank toán hóa đơn tin nhắn điện thoại gửi tới tổng đài 19001590 Trong trường hợp khách hàng e ngại vấn đề bảo mật, khách hàng toán chuyển khoản hệ thống ngân hàng điện tử an toàn - Thanh toán ví điện tử Sở hữu ví điện tử Mobivi, Payoo, VnMart, khách hàng toán trực tuyếntrên số website chấp nhận ví điện tử Thanh toán điện thoại di động Với dịch vụ mua sắm, khách hàng không cần phải mang theo ví tiền khoản chi trả toán trực tuyến thông qua điện thoại cầm tay Hệ thống toán qua điện thoại xây dựng mô hình liên kết nhà cung cấp dịch vụ: ngân hàng, nhà cung cấp viễn thông, hệ thống tiêu dùng, người tiêu dùng Trả tiền mặt giao hàng Đây hình thức người mua hàng yêu thích Đa phần website thương mại điện tử áp dụng phương thức COD (Cash on delivery) cho phép người dùng đặt hàng nhận hàng mà không cần phải toán trước Sau hàng mang đến tận tay người dùng để kiểm tra, người mua hài lòng tiến hành toán trực tiếp cho người giao hàng Hình thức xem hiệu Việt Nam thương mại điện tử chưa mang lại niềm tin tuyệt đối cho người dùng Chuyển khoản ngân hàng Thông qua ATM giao dịch trực tiếp ngân hàng, chủ tài khoản chuyển khoản sang tài khoản người bán số tiền trước nhận hàng Các thức nên thực người mua tin cậy người bán, thông thường hai bên khách quen website mua sắm người bán đối tác có uy tín Phương thức hữu ích trường hợp người mua người bán cách xa toán trực tiếp tiền mặt, có rủi ro cho người mua, người bán không giao hàng giao hàng phẩm chất so với rao bán câu 14:dấu hiệu nhận biết website có sử dụng chứng số ssl (và hiệu lực) URL bắt đầu với https:// Tối thiểu, địa URL địa trình duyệt phải bắt đầu cụm https:// có biểu tượng ổ khóa địa (Lưu ý ổ khóa phải xuất địa trình duyệt nội dung website) Điều chứng tỏ website bảo vệ Secure Sockets Layer (SSL), giao thức mã hóa giúp đảm bảo thông tin trao đổi cách an toàn thông qua chứng số SSL tin cậy Thanh địa trình duyệt chuyển sang màu xanh có hiển thị tên công ty quản lý website Khi truy cập vào website trang bị chứng số Extended Validation (EV) Đây mức xác thực chặc chẽ nhất, đảm bảo công ty hiển thị địa công ty sở hữu vận hành website Dấu hiệu dấu hiệu dễ nhận Luôn kiểm tra địa URL trình duyệt Thoạt nhìn vào địa trình duyệt, ngỡ website cần tìm Nhưng trường hợp này, website bên phải ví dụ điển hình cho việc đánh lừa người dùng cách thêm vào đoạn ký tự phía sau Những website hoàn toàn đánh lừa hãng CA để mua chứng số SSL giá rẻ, có mức xác minh tên miền, vốn xử lý quy trình xác thực đơn giản hoàn toàn tự động Để ý cụm từ https:// biểu tượng ổ khóa địa có bị đánh dấu chéo màu đỏ không?(hết hạn) Khi truy cập vào website sử dụng chứng số SSL hết hạn, chứng số tự cấp phát cấp phát hãng không đáng tin cậy, trình duyệt hiển thị cảnh báo bảo mật Khi địa trình duyệt chuyển sang màu đỏ, cụm từ https:// biểu tượng ổ khóa bị đánh dấu chéo đỏ Trong trường hợp này, liệu trao đổi website mã hóa, nhiên bạn biết liệu công ty hiển thị chứng số SSL có phải thật công ty sở hữu vận hành website hay không Luôn kiểm tra địa URL trình duyệt Một địa website bình bên phải phía dấu hiệu để bạn nhận website mà bạn cần truy cập Đôi bạn thấy trọn vẹn tên miền website bạn thường truy cập, phía sau đoạn text mờ ám điều dẫn bạn đến website hoàn toàn khác Kiểm tra lỗi tả website Một số website trông y thật, nhiên bạn chịu khó để ý chút thấy website thường chứa lỗi tả lỗi dễ gây đánh máy Các lỗi thường xuất tên miền website nội dung website (như tiêu đề, hướng dẫn, nút bấm, ) Nguyên nhân website lừa đảo thường thời gian kiểm duyệt kỹ nội dung, thường xuất phát từ hacker không thành thạo ngôn ngữ mà chúng dùng để lừa đảo 7 Một website thật không làm bạn hoảng sợ Một kiểu lừa đảo phổ biến (nhưng hiệu quả) dùng câu thông báo làm cho khách hàng lo lắng, hoảng sợ vui mừng mức, từ khách hàng nhập vào username, mật theo yêu cầu website Một số câu thông báo thường website lừa đảo dùng là: "Theo quy trình kiểm tra định kỳ, cần bạn xác nhận lại thông tin cá nhân hệ thống Xin vui lòng nhập vào username mật để tiếp tục" "Gần hệ thống gặp cố có số thông tin tài khoản bạn bị sai lệch Xin vui lòng nhập vào username mật để tiếp tục" "Bạn lựa chọn ngẫu nhiên để giúp kiểm tra lại hoạt động hệ thống Xin vui lòng nhập vào username mật để tiếp tục" "Bạn hệ thống lựa chọn ngẫu nhiên cho giải thưởng trị giá 100.000.000VND Xin vui lòng nhập vào username mật khẩu, thông tin thẻ tín dụng để chuyển tiền cho bạn" Câu 15 đánh giá thiết ế website nội - - Thông tin liên hệ giới thiệu chủ website Các điiều kiện điều khoảng quy định cách thức kinh doanh trước tiến hành giao dịch Thông tin giới thiệu mô tả hàng hóa , dịch vụ Thông tin chi phí, giá, lệ phí Tần suất cập nhật thông tin Câu 16 (ví dụ trình bày hàng hóa website hiệu quả) Các khảo sát người dùng trực tuyến tổng kết rằng: 67% người mua quan tâm tới hình ảnh miêu tả sản phẩm, khoảng 64-85% đồng ý chi tiền cho hàng hóa sau xem video minh họa website bán hàng Xây dựng website bán hàng trực quan thu hút khách hàng Tạo website bán hàng dễ dàng hiệu cho công việc kinh doanh không đến Để cửa hàng trực tuyến thành công, người bán cần số bí định nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh Trước tiên trang sản phẩm, phần quan trọng website bán hàng Không nơi thông báo lôi khéo khách mua hàng, trang sản phẩm - - - - - - - tốt tối ưu hóa để công cụ tìm kiếm dễ dàng tìm thấy website bạn mang lại nhiều khách hàng tiềm năng, cải thiện doanh số bán hàng Tên sản phẩm Tên sản phẩm cần mô tả để khách hàng biết xác bạn muốn bán Điều giúp làm tăng thứ hạng website bạn so với website thiếu chi tiết công cụ tìm kiếm Ví dụ, bạn đặt tên cho sản phẩm “Chè Thái Nguyên” có khoảng gần triệu kết tìm kiếm Google bạn đặt tên “Chè Tân Cương đặc biệt” 340.000 kết quả, giảm 1,6 triệu website cạnh tranh.Một lợi ích khách hàng tìm kiếm từ khóa cụ thể có nhiều khả để họ mua so với người tìm kiếm từ khóa chung chung Mô tả sản phẩm Nội dung mô tả sản phẩm chìa khóa để tăng doanh số bán hàng Bạn cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết để họ định mua Công cụ tìm kiếm Google thích mô tả sản phẩm độc đáo, có nội dung chất lượng Đầu tư chút thời gian để chi tiết hóa mặt hàng giúp website bạn tăng thứ hạng công cụ tìm kiếm có hội tìm nhiều khách hàng tiềm Một mô tả sản phẩm gồm: tả chung, đặc điểm kỹ thuật, thông số, lợi ích sử dụng sản phẩm, ưu đãi/khuyến mại… Nội dung không cần thiết phải dài đầy đủ thông tin mà khách hàng quan tâm Chúng trở nên đơn điệu thu hút thiếu hình ảnh minh họa Hình ảnh giúp cho khách hàng có hình dung rõ sản phẩm Hình ảnh Trải nghiệm mua sắm trực tuyến thông qua thị giác Để hấp dẫn khách hàng bạn, hình ảnh sản phẩm phải thật đẹp ấn tượng Các khảo sát người tiêu dùng trực tuyến cho thấy phần ba thời gian mua sắm để nhìn vào hình ảnh 67 % người tiêu dùng vấn đánh giá chất lượng hình ảnh “rất quan trọng” định mua Việc sử dụng hình ảnh lớn giúp khách hàng thấy sản phẩm chi tiết hơn, tạo cảm giác giống họ mua sắm không gian thật Cố gắng để có hình ảnh chuyên nghiệp có thể, sử dụng phông đơn giản, góc chụp ánh sáng hợp lý làm bật hình ảnh sản phẩm bạn - Đánh giá sản phẩm - Tính đánh giá sản phẩm giúp xây dựng lòng tin làm tăng hội chuyển đổi từ người xem thông thường thành khách hàng thực Một nghiên cứu 80 % người tiêu dùng tham khảo ý kiến đánh giá trước mua hàng thêm chúng vào trang web bạn giúp doanh số bán hàng tăng lên đến 18% - Video - Video cách tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm làm cho người mua hàng cảm thấy họ bạn giới thiệu trực tiếp Không vậy, video thúc đẩy nhiều người vào trang web bạn nhờ công cụ tìm kiếm, giúp website bạn hội hiển thị trang đầu tìm kiếm Google tăng gấp 53 lần Kết tìm kiếm video có tỷ lệ nhấp chuột cao 41% so với văn bản, hội người tiêu dùng mua thêm sản phẩm sau xem đoạn video giới thiệu dao động từ 64% đến 85% - Nếu may mắn, bạn có sẵn video giới thiệu sản phẩm từ nhà sản xuất Nhưng giải pháp khác tự làm cho mình, Google thích nội dung độc đáo Ngày với máy quay giá rẻ phầm mền biên tập dễ sử dụng, không khó để bạn tự tạo video riêng - Hãy bắt đầu với kịch bản: liệt kê bạn muốn thể hiện, không cần phải đưa đầy đủ thứ giúp bạn hướng Thông tin thể gồm phần sản phẩm, cần ngắn gọn Theo nghiên cứu, video trình diễn tốt khoảng 30 giây, ba phút hiệu giảm xuống - Trình bày sản phẩm không đứng bên cạnh giới thiệu danh sách tính Khi bạn đề cập đến tính sản phẩm cho thấy cách thức hoạt động - (ST) Câu 17 cách thu hút khách hàng đến với trang web Cá nhân hóa Hầu hết người mua không tìm kiếm kiến thức chuyên sâu sản phẩm mà họ tìm đến với chuyên gia, thương - hiệu mà họ tin tưởng, người mà cho họ lời khuyên, giải pháp tốt Bạn phải làm cho website nhân viên chuyên nghiệp đại diện cho công ty thông qua hính ảnh, video, nội dung việc bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng để thuyết phục, củng cố niềm tin họ bạn người giúp cho sống họ tốt hơn, dễ dàng Sự tín nhiệm Sự tín nhiệm yếu tố hàng đầu mang lại tin tưởng, Khi giao dịch với khách hàng tiềm bạn để trang web bạn thể nhân viên bán hàng nhếch nhác lôi Điều làm bạn trở thành chuyên gia đáng tin cậy? Bạn xuất truyền thông? Bạn có tham gia vào hiệp hội thương mại điện từ lĩnh vực bạn? Bạn có phải tác giả sách bán chạy nhất? Tất yếu tố đóng vai trò quan trọng việc trưng bày uy tín bạn đến khách hàng tiềm Một cách để xây dựng niềm tin việc thông qua sử dụng Logo dễ nhận biết Đưa Logo bạn lên truyền thông xuất hiệp hội thương mại mang lại độ nhận biết thừa nhận uy tín bạn Các đánh giá chứng thực Các đánh giá xác nhận bên thứ ba, chứng mạnh mẽ thông qua chứng đến từ truyền thông, mạng xã hội Cách tốt để thể lời chứng thực đoạn text truyền tải thông điệp họ, hình ảnh video người thuyết phục Chủ động lấy thông tin Khi có người truy cập vào trang web bạn bạn cần phải tận dung tối đa lượt truy cập cách chủ động nắm bắt thông tin họ để tiếp tục giữ liên lạc Hiện với phần mềm hỗ trợ chat trực tuyến việc trở nên dễ nhiều, bạn có biết bỏ qua bạn lãng phí chi phí Marketing đấy, bạn thử nghĩ xem bạn làm lôi kéo họ đến SỬ DỤNG MÃ TRUONGDGM ĐỂ GIẢM GIÁ 15% CHO MỌI KHÓA HỌC TẠI DGM Từ khóa xác định mục tiêu Xác định từ khóa vấn đề quan trọng để đưa website bạn lên TOP Google Nếu bạn không quen với từ khóa dùng Google Keywords Tools để tìm từ khóa mà người dùng tìm kiếm, có lẽ lý tưởng từ khóa có lượng tìm kiếm cao bạn khả sao? Hãy xem cách nghiên cứu từ khóa SEO cách thông minh với viết Wordpress Nếu website bạn mã nguồn Wordpress bạn nên tìm hiểu Có nhiều lý tuyệt vời để bạn sử dụng Wordpress lý khả tối ưu hóa công cụ tìm kiếm với Plugin thông minh hỗ trợ cho bạn nâng cao khía cạnh trang web mà bạn sở hữu Tìm hiểu thêm Những lý bạn nên sử dụng Wordpress Các nội dung liên quan Đây điều quan trọng hai lý Thứ mang cho cho Search Engines lý tiếp tục quay lại trang web bạn Thứ hai bạn không cập nhật nội dung thường xuyên cho website người dùng đến với website bạn nghĩ lỗi thời, phát triển nội dung phong phú cách tốt để giữ chân người dùng tiếp tục quay trở lại trang web bạn Và để hiểu rõ điều tham khảo lý bạn nên cập nhật nội dung thường xuyên CTA (Call To Action) Nội dung hay hành động chưa phải trang web có nội dung thành công CTA nên sử dụng website bạn để đưa khách truy cập đến với hành động cụ thể Bằng sử dụng CTA trang chủ sau kết nối chúng với nơi mà bạn muốn dẫn họ đến giúp khách truy cập giải vấn đề họ Ví dụ tư vấn miễn phí báo cáo đặc biệt lĩnh vực kinh doanh RSS Social Bookmarking Icon Cả hai cho phép giúp trang web bạn tương tác nhiều RSS Feed giúp cho người dùng yêu thích nội dung bạn nhận email bạn sản xuất viết Đối với Social Bookmarking cho phép người dùng lưu lại liên kết trang web mà họ thích Không giống Bookmark trình duyệt Social Boomark công khai, mang đến hội quảng bá rộng rãi nội dung bạn đến với người, cách tăng traffic áp dụng phổ biến 10 Social Media Icon Các biểu tượng mạng xã hội giúp cho người dùng kết nối với bạn dễ dàng họ thích bạn Họ muốn ghé thăm Fanpage bạn xem mà bạn chia sẻ, mà bạn làm bạn gắn biểu tượng hỗ trợ trực tuyến Yahoo Sky biểu tượng mạng xã hội có sức tương tác cao Câu 18 giống câu 6,7 Câu 19 điều kiện để website hoạt động đươc Tên miền: Hay gọi Domain, địa trang web để người truy cập Nó giống số nhà bạn Thiết kế Website: Chính liệu, nội dung website bao gồm hình ảnh, viết file mã lệnh hay gọi mã nguồn – source code Hosting: Nơi lưu trữ liệu cho website internet Tên miền gì? Là tên gọi đại diện cho tài nguyên mạng, thông thường website, thể ký tự chữ số bảng chữ thay địa IP máy chủ, mục đích để người sử dụng dễ dàng truy cập tài nguyên mạng đại diện cho mục đích, thương hiệu chủ sở hữu website.\\ Tên miền cấp phát cho chủ thể hoàn tất việc đăng ký trước Khi đăng ký tên miền phải trả lệ phí đăng ký lần (nếu có) chi phí trì hàng năm (có thể trả theo năm trả trước lần cho nhiều năm) tên miền quốc gia thường đánh giá cao tên miền quốc tế trừ trường hợp doanh nghiệp bạn hoạt động phạm vi toàn cầu Tuy nhiên, có điều kiện bạn nên bảo vệ thương hiệu việc mua hết tên miền có đuôi phổ biến theo thứ tự ưu tiên sau: www.tencongty.vn / com.vn / com / net / info Thiết kế Website Website giống mặt doanh nghiệp internet Tất khách hàng biết bạn internet tập trung vào website bạn Màu sắc, phong cách, tính năng, nội dung website phản ánh hình ảnh doanh nghiệp đến với khách hàng Văn phòng khang trang chứng tỏ doanh nghiệp chất lượng, website chỉnh chu chứng tỏ doanh nghiệp chuyên nghiệp Khi khách hàng có nhu cầu, họ xem xét website nhiều công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ họ mong muốn Doanh nghiệp có website chuyên nghiệp tạo ấn tượng tốt hơn, thu hút khách hàng có nhiều hội bán hàng Nếu giao cho người khác thiết kế web bạn nêu lên ý tưởng công việc cần làm trang web để giúp việc thiết kế thuận tiện Nên tham khảo thêm trang web khác tiếp nhận tư vấn từ phía nhà thiết kế để đạt kết tối ưu cho trang web.Một số dịch vụ thiết kế Web thường hỗ trợ thêm dịch vụ khác đăng ký tên miền, hỗ trợ Hosting… cân nhắc kỹ dịch vụ nhiều trường hợp đáng tiếc xãy dịch vụ không hoạt động tên miền, hosting, trang web,… Các lưu ý thiết kế website: Website phù hợp với loại hình doanh nghiệp, mục đích sử dụng Website thiết kế giao diện đẹp, tông màu chuẩn phù hợp, bắt mắt người xem Đầy đủ tiện ích phát triển chúng theo mục đích sử dụng Mã nguồn web chắn, ổn định Phân bố nội dung, bố cục hợp lý, hài hòa Có khả tích hợp SEO, tiện ích cao Hosting gì? Hosting nơi lưu trữ trang web, đặt máy chủ Web (Web Server), máy chủ cung cấp dịch vụ Web kết nối với Internet để trang web hoạt động cho phép người truy cập.Sau có trang web nắm kỹ thuật hoạt động trang web đến lúc tính đến việc thuê Hosting Lựa chọn Hosting có lẽ công việc khó khăn nhất, tìm nhà cung cấp dịch vụ Hosting ý thật không đơn giản Rất nhiều trường hợp phải chuyển qua Hosting khác không tương thích với mã nguồn làm cho trang web hoạt động không ổn định dịch vụ hỗ trợ khách hàng Các lưu ý lựa chọn hosting: Tính ổn định cao Phù hợp với ngôn ngữ lập trình mã nguồn Tính tích hợp, linh họat, dễ dàng chuyển đổi nâng cấp gói dịch vụ Dễ sử dụng, bảo mật cao Hỗ trợ sử dụng từ nhà cung cấp 24/7 Câu 20 điều kiện để website hoạt dộng hiệu Chuẩn bị nhân lực quản trị website Quản trị website phải trang web giai đoạn hoàn thiện, bao gồm việc chuẩn bị nội dung cập nhật liên tục, kiểm soát hoạt động website, xử lý yêu cầu khách hàng từ trang web, theo dõi xử lý lỗi website, lập kế hoạch phát triển, nâng cấp cho trang web, triển khai tiếp thị quảng bá website Khối lượng công việc phải làm để trang web mang lại hiệu đa dạng nhiều nên đòi hỏi thực phải có người đảm nhiệm chuyên biệt Tuy hầu hết doanh nghiệp sử dụng nhân lực kiêm nhiệm để tiết kiệm, hậu trang web làm ban đầu tốt lại không trì phát triển, mang lại hiệu mong muốn đầu tư Và chí trở thành trang web chết doanh nghiệp Chi phí: Chủ yếu chi phí chi phí cho nhân lực vận hành trang web Cập nhật nội dung website Vdi website nào, mục đích truyền tải thông tin từ Doanh nghiệp đến với khách hàng thị trường tiềm phải một đích đầu tiên, định sống website Tất nhiên website sau tháng thông tin mới, tháng người sử dụng lý để quay lại trang web, lý để trang web bị người dùng bỏ quên, trở thành gương mặt chết Doanh nghiệp Để cập nhật nội dung, người quản trị trang web trước hết phải thường xuyên chuẩn bị nội dung Doanh nghiệp muốn truyền tải tới người sử dụng (thông tin hoạt động, kiện, sản phẩm – dịch vụ ) phù hợp với định hướng nội dung thị trường mà doanh nghiệp đặt Chi phí việc cập nhật nội dung chi phí cho nhân lực quản trị trang web Xử lý yêu cầu khách hàng Các yêu cầu, phản hồi hay liên hệ khách hàng đến từ website chứng rõ ràng việc website mang lại hiệu Doanh nghiệp Vì vậy, xử lý yêu cầu công việc trực tiếp để khai thác hiệu từ trang web Thông thường, liên hệ đến từ website gửi vào email người có liên quan (quản trị nội dung, bán hàng ) phản hồi nên gửi trực tiếp vào email người gửi từ phận khác Công ty Do đó, nên tạo sử dụng thống mẫu email Doanh nghiệp để khắc họa hình ảnh thương hiệu tạo chuyên nghiệp giao dịch với khách hàng Chi phí: Phần lớn chi phí xử lý liên hệ/phản hồi/đơn hàng từ website chi phí nhân lực Quảng bá, tiếp thị website Tương tự mở cửa hàng hay Doanh nghiệp địa điểm đó, có website không đồng nghĩa với khách hàng tiềm tự biết tìm đến website Hoạt động quảng bá tiếp thị website đặc biệt quan trọng để giới thiệu website thu hút người sử dụng, khách hàng tiềm năng, đối tác đến với trang web qua phát huy tối đa hiệu thông tin – thương mại website Tiếp thị - quảng cáo mạng Internet có cách thức khác biệt với tiếp thị quảng cáo truyền thống Những phương pháp tiếp thị website phổ biến bao gồm Search Engine Optimization - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, gửi thư quảng cáo, đặt quảng cáo website khác đặt liên kết với website khác Người quản trị trang web phải nắm rõ cách thức để triển khai có hiệu Chi phí: Tùy thuộc vào mức độ tiền hành marketing mà Doanh nghiệp phải có chi phí phù hợp: đặt quảng cáo banner, thuê quảng cáo công cụ tìm kiếm, mua đường link đến website Đọc thêm bài: Một số kỹ thuật marketing website hiệu Duy trì dịch vụ máy chủ, tên miền Tất nhiên để trang web hoạt động, cần có máy chủ Internet để lưu trữ trang webvà tên miền để người truy cập Giống dịch vụ thuê bao khác (điện thoại di động ), chi phí tên miền máy chủ năm thường tính chung chi phí thiết kế website Chi phí: tùy thuộc vào loại dịch vụ máy chủ tên miền sử dụng mà chi phí trì khác Xây dựng định hướng phát triển trang web Trong trình hoạt động, chắn có thay đổi mặt định hướng thị trường, định hướng thông tin mà doanh nghiệp cần hướng tới Do đó, để trang web liên tục phát triển hoạt động hiệu quả, cần phải liên tục xem lại kiểm tra định hướng ban đầu nhằm đưa kế hoạch phát triển phù hợp với thị trường Căn để xây dựng định hướng từ kết mà trang web mang lại trình khai thác định hướng ban đầu Công ty, định hướng toàn công ty Chi phí: Chi phí cho công việc bao gồm chi phí nhân lực lập kế hoạch, thông thường người quản trị trang web người lập kế hoạch người nắm rõ họat động hiệu trang web phản ứng thị trường website Công ty Sửa lỗi nâng cấp trang web Bất sản phẩm chứa lỗi website lỗi lập trình, lỗi liệu hay quy trình nghiệp vụ không so với thiết kế ban đầu Vì thế, giai đoạn đầu vận hành, người quản trị website phải ý đến việc phát lỗi yêu cầu nhà cung cấp tiến hành sửa lỗi theo bảo hành Ngoài ra, định hướng phát triển cho website kèm theo đòi hỏi phải nâng cấp trang web có tính nghiệp vụ để đáp ứng định hướng Và nhà cung cấp website tốt phải có liên hệ thường xuyên với Doanh nghiệp để nắm rõ nhu cầu nâng cấp đưa tư vấn nâng cấp phù hợp, kịp thời Chi phí: Việc sửa lỗi thường miễn phí theo điều khỏan bảo hành công ty thiết kế website ngoại trừ lỗi liệu sai sót người quản trị Chi phí thường chi phí nâng cấp cho nghiệp vụ trang web [...]... toán điện tử F@st MobiPay: là một dịch vụ nằm trong giải pháp cổng thanh toán điện tử của Ngân hàng Techcombank, cho phép khách hàng mở tài khoản tại Techcombank thanh toán hóa đơn bằng tin nhắn điện thoại gửi tới tổng đài 19001590 Trong trường hợp khách hàng e ngại về các vấn đề bảo mật, khách hàng có thể thanh toán chuyển khoản bằng hệ thống ngân hàng điện tử rất an toàn - 3 Thanh toán bằng ví điện tử. .. Đa phần các website thương mại điện tử đều áp dụng phương thức COD (Cash on delivery) cho phép người dùng đặt hàng và nhận hàng mà không cần phải thanh toán trước Sau khi hàng được mang đến tận tay người dùng để kiểm tra, nếu người mua hài lòng sẽ tiến hành thanh toán trực tiếp cho người giao hàng Hình thức này được xem là hiệu quả nhất tại Việt Nam hiện nay do thương mại điện tử chưa mang lại niềm... toán bằng ví điện tử Sở hữu ví điện tử của Mobivi, Payoo, VnMart, khách hàng có thể thanh toán trực tuyếntrên một số website đã chấp nhận ví điện tử này 4 Thanh toán bằng điện thoại di động Với dịch vụ này khi đi mua sắm, khách hàng không cần phải mang theo ví tiền vì các khoản chi trả sẽ được thanh toán trực tuyến thông qua điện thoại cầm tay Hệ thống thanh toán qua điện thoại xây dựng trên mô hình... mới cho những thương hiệu đã nổi tiếng hoặc người mới tham gia thị trường Thống kê của Bộ Thông tin Truyền thông cho thấy, năm 2014, Lazada đã dẫn đầu thị trường thương mại điện tử trong nước với 36,1% thị phần Câu 13.các hình thức thanh toàn TMDT hình thức nào phổ biến nhất vì sao ? 1 Thanh toán bằng thẻ Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ quốc tế: khách hàng sở hữu các loại thẻ mang thương hiệu... hội thương mại điện từ trong chính lĩnh vực của bạn? Bạn có phải là tác giả của một cuốn sách bán chạy nhất? Tất cả những yếu tố này đóng một vai trò quan trọng trong việc trưng bày uy tín của bạn đến khách hàng tiềm năng Một trong những cách để xây dựng niềm tin ngay lập tức là việc thông qua sử dụng các Logo dễ nhận biết Đưa Logo của bạn lên truyền thông và xuất hiện tại những hiệp hội thương mại. .. chỉ là đứng bên cạnh và giới thiệu danh sách các tính năng Khi bạn đề cập đến một tính năng sản phẩm hãy cho thấy cách thức nó hoạt động - (ST) Câu 17 cách thu hút khách hàng đến với trang web 1 Cá nhân hóa Hầu hết những người mua không tìm kiếm những kiến thức quá chuyên sâu về sản phẩm mà họ đang tìm đến với những chuyên gia, những thương - hiệu mà họ tin tưởng, những người mà cho họ những lời khuyên,... Hoạt động quảng bá và tiếp thị website đặc biệt quan trọng để giới thiệu website và thu hút người sử dụng, khách hàng tiềm năng, đối tác đến với trang web qua đó phát huy tối đa hiệu quả thông tin – thương mại của website Tiếp thị - quảng cáo trên mạng Internet có những cách thức khác biệt với tiếp thị quảng cáo truyền thống Những phương pháp tiếp thị website phổ biến bao gồm Search Engine Optimization... tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và có cơ hội tìm được nhiều khách hàng tiềm năng Một mô tả sản phẩm gồm: tả chung, đặc điểm kỹ thuật, các thông số, các lợi ích khi sử dụng sản phẩm, ưu đãi/khuyến mại Nội dung không cần thiết phải quá dài nhưng đầy đủ thông tin mà khách hàng quan tâm Chúng có thể trở nên rất đơn điệu và kém thu hút nếu thiếu hình ảnh minh họa Hình ảnh sẽ giúp cho khách hàng có... một số từ khóa khó , nhưng nếu như đánh giá chung toàn diện về các quảng cáo trên internet thì tôi có thể khẳng định một điều đó là : SEO là cách tốt nhất nếu bạn muốn quảng cáo trên internet • Xây dựng thương hiệu một cách bền vững lâu dài : dễ dàng nhận thấy sau khi làm SEO,website của bạn đã có những vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm chỉ cần chú ý tới nó một chút thì việc duy trì vị trí này không... ý một chút sẽ thấy những website này thường chứa các lỗi chính tả hoặc các lỗi dễ gây ra khi đánh máy Các lỗi này thường xuất hiện trong tên miền của website hoặc trong nội dung của website (như tiêu đề, hướng dẫn, nút bấm, ) Nguyên nhân là do các website lừa đảo thường không có thời gian kiểm duyệt kỹ nội dung, hoặc thường xuất phát từ các hacker không thành thạo ngôn ngữ mà chúng đang dùng để lừa