24 đề thi Quản trị học có đáp án đầy đủ ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo Dùng cho lớp ĐH Chính quy 20A1 Ngày thi: 13/07/2006 - Thời gian làm bài: 105 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) - Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ làm đề A hay B) - Phải nộp lại đề thi (không làm hay ghi đề thi) ĐỀ THI: Câu I (3 điểm): Trắc nghiệm Hãy chọn đáp án cho câu sau: Phát biểu sau đúng: A Khi nói kết trình quản trò có nghóa nói hiệu trình B Hiệu trình quản trò đầy đủ ý nghóa hàm ý so sánh kết với chi phí bỏ trình quản trò C Kết quả, hay gọi hiệu quả, trình quản trò đầu trình đó, theo nghóa chưa đề cập đến chi phí bỏ trình D Khi kết trình quản trò cao, hiển nhiên hiệu trình cao Phát biểu sau không xác nói kỹ người quản trò: A Kỹ kỹ thuật khả cần thiết để thực công việc cụ thể; nói cách khác, trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhà quản trò B Kỹ nhân khả làm việc, động viên, điều khiển người tập thể tổ chức, dù thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp C Kỹ tư khả hiểu rõ mức độ phức tạp môi trường, biết cách giảm thiểu phức tạp xuống mức độ đối phó D Đã người quản trò, vò trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, tất yếu phải có ba kỹ kỹ thuật, nhân tư Phát biểu sau mô hình tổ chức sai: A Một Cty xếp gồm phòng Tài vụ, Hành chánh-nhân sự, Kế hoạch-kinh doanh; Kỹ thuật, ta gọi tổ chức theo chức B Một Cty có Tổng Giám đốc Cty Giám đốc phụ trách riêng loại sản phẩm công ty, ta gọi tổ chức theo sản phẩm C Một Cty có Tổng Giám đốc công ty 03 Giám đốc phụ trách: bán hàng cho đại lý, xuất hàng nước, bán hàng cho tiêu dùng lẻ nước, ta gọi tổ chức theo khách hàng D Một Cty có mạng lưới đại lý tỉnh, thành phố khắp nước ta gọi tổ chức theo đòa bàn hoạt động Không nên hiểu Văn hóa tổ chức: A Là nhận thức tồn tập thể cá nhân B Chỉ từ ngữ mô tả C Là tổ chức có văn hóa D Có liên quan đến cách nhận thức thành viên tổ chức dù yêu hay ghét Trang 1/59 Phong cách lãnh đạo độc đoán không mang đặc điểm sau đây: A Không tính đến ý kiến tập thể mà dựa vào lực, kinh nghiệm cá nhân để đònh B Chỉ phù hợp với tập thể thiếu kỷ luật, không tự giác, công việc trì trệ, cần chấn chỉnh nhanh C Không phát huy tính chủ động sáng tạo quần chúng D Khá thu hút người khác tham gia ý kiến Có thể nói "hoạt động quản trò hoạt động có từ xuất loài người trái đất, lý thuyết quản trò lại sản phẩm xã hội đại" Câu hiểu sau: A Không cần có lý thuyết quản trò, người ta quản trò B Lý thuyết quản trò đời tất yếu xã hội loài người vốn từ lâu có hoạt động quản trò C Lý thuyết quản trò chẳng qua chép hoạt động quản trò vốn có xã hội loài người D Hoạt động quản trò nội dung, lý thuyết quản trò hình thức mà Uy tín thật uy tín giả người lãnh đạo có điểm chung là: A Cùng xuất phát từ quyền lực chức vụ hợp pháp người lãnh đạo B Cùng gây tôn trọng kính trọng nơi người khác C Cùng ảnh hưởng đến người khác D Cùng phẩm chất giá trò cá nhân người lãnh đạo đònh nên Phát biểu sau không tổ chức: A Cấp bậc quản trò cao kỹ kỹ thuật giảm dần tính quan trọng, tức nhà quản trò cấp cao không đòi hỏi phải có kỹ chuyên môn nghiệp vụ cao nhà quản trò cấp sở B Cấp bậc quản trò cao kỹ tư cần phải cao, tức nhà quản trò cấp cao thiết phải có kỹ tư duy, sáng tạo, nhận đònh, đánh giá cao nhà quản trò cấp sở C Các nhà quản trò cấp sở cần thiết phải có kỹ kỹ thuật, chuyên môn cao nhà quản trò cấp cao cấp họ phải gắn liền với công việc mang tính chuyên môn nghiệp vụ D Nhà quản trò cấp cần có kỹ nhân cao nhà quản trò cấp cao cấp sở họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp Ở Việt Nam, thời kỳ bao cấp, người ta quản trò mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, vì: A Năng suất lao động cao, không cần phải quan tâm đến chi phí B Mọi người làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu cao ĐỀ B C Người ta chưa học quản trò nên hiệu (LẺ) D Mọi ngưồn lực cho đầu vào việc giải đầu nhà nước lo liệu đầy đủ 10 Nguồn gốc uy tín lãnh đạo là: A Do quyền lực hợp pháp B Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo C Do khả người lãnh đạo D Do tuyên bố người lãnh đạo 11 Có thể hiểu thuật ngữ "Quản trò" sau: A Quản trò trình quản lý B Quản trò bắt buộc người khác hành động C Quản trò tự hành động hướng tới mục tiêu nổ lực cá nhân D Quản trò phương thức làm cho nhiệm vụ tổ chức nhà quản trò đạt mục tiêu thông qua người khác 12 Có phải kiểu cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) hợp lý cho tổ chức? Trang 2/59 A Phải A, B, C sai B Không C Tùy theo tổ chức D Cả ba đáp án 13 Chức kiểm tra quản trò mang lại tác dụng là: A Đánh giá toàn trình quản trò có giải pháp thích hợp B Làm nhẹ gánh nặng cho cấp huy, dồn việc xuống cho cấp C Qui trách nhiệm người sai sót D Cấp tự nâng cao trách nhiệm sợ bò kiểm tra bò phát bê bối 14 Hoạch đònh chiến lược hoạch đònh tác nghiệp khác yếu tố sau đây, ngoại trừ yếu tố không thật xác, là: A Con người thực B Thời hạn C Khuôn khổ, phạm vi D Mục tiêu 15 Hoạt động hoạt động sau không thuộc chức điều khiển người quản trò: A Tuyển dụng đào tạo nhân viên B Sắp xếp, phân công nhân viên tuyển dụng C Động viên nhân viên D Giải xung đột, mâu thuẫn 16 Quản trò mục tiêu (MBO) không đòi hỏi yêu cầu sau: A Sự cam kết quản trò viên cao cấp hợp tác thành viên để xây dựng mục tiêu chung B Sự cam kết thành viên sẵn sàng tuân thủ mệnh lệnh nhà quản trò C Sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản D Tổ chức kiểm tra, kiểm soát đònh kỳ việc thực mục tiêu nhân viên 17 Quyết đònh tập thể có nhược điểm đây, ngoại trừ: A Mất thời gian đònh cá nhân B Mang tính độc đoán C Có áp lực nhóm đồng quan điểm D Trách nhiệm không rõ ràng 18 Phân cấp quản trò là: A Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành nhà quản trò cấp cho nhà quản trò cấp B Duy trì quyền hạn nhà quản trò cấp C Giao hết cho cấp quyền hạn D Sự chia quyền hạn nhà quản trò với 19 Cơ sở để thiết kế máy tổ chức không thiết đòi hỏi phải là: A Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp B Môi trường vó mô, vi mô công nghệ doanh nghiệp C Các nguồn lực, đặc biệt nguồn nhân lực D Tuân thủ tiến trình chức tổ chức tổ chức khác tương tự với 20 Nói cấp bậc quản trò, người ta chia ra: A Hai cấp: cấp quản trò cấp thừa hành C Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp sở B Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, cấp thực D Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp sở cấp thấp Câu II (5 điểm): Hãy tiến hành phân tích hội, đe dọa từ môi trường, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp (DN) cụ thể mà giả đònh anh/chò thành viên Anh/chò vận dụng chiến lược số chiến lược học (hay biết) cho phù hợp với DN tình hình hội nhập kinh tế, cạnh tranh ngày gay gắt năm đầu kỷ 21 Trang 3/59 Câu III (2 điểm): Thử nêu đònh quản trò (hay đònh cá nhân) thành công (hay thất bại nhất) mà anh/chò biết phân tích lý sao? HẾT Giảng viên đề: Thân Tôn Trọng Tín Trang 4/59 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG – PHÂN VIỆN TP.HCM ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo - Dùng cho lớp Đại học quy _ Ngày thi: _/07/2003 Thời gian làm bài: 105 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Sinh viên sử dụng tài liệu tham khảo (ghi rõ làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không làm hay ghi đề thi) ĐỀ THI: Câu I (4 điểm): Trắc nghiệm Hãy chọn đáp án cho câu sau: Phát biểu sau đúng: A Khi nói kết trình quản trò có nghóa nói hiệu trình B Hiệu trình quản trò đầy đủ ý nghóa hàm ý so sánh kết với chi phí bỏ trình quản trò C Kết quả, hay gọi hiệu quả, trình quản trò đầu trình đó, theo nghóa chưa đề cập đến chi phí bỏ trình D Khi kết trình quản trò cao, hiển nhiên hiệu trình cao Hãy phát biểu sau không đúng: A Có thể nói lý tồn hoạt động quản trò muốn có hiệu B Chỉ quan tâm đến hiệu người ta quan tâm đến hoạt động quản trò C Thời xa xưa, người ta chẳng cần quan tâm đến quản trò tài nguyên chưa khan hiếm, sức người sẳn có mà dư thừa D Người ta quan tâm đến quản trò muốn phối hợp nguồn nhân, tài, vật lực cách hiệu Tại tổ chức Mỹ áp dụng chế độ “Cá nhân đònh chòu trách nhiệm"? A Vì người Mỹ thường sợ trách nhiệm B Vì tập quán người Mỹ C Vì họ coi trọng yếu tố cá nhân tập thể D Để gắn chặt quyền hạn trách nhiệm Có thể nói "hoạt động quản trò hoạt động có từ xuất loài người trái đất, lý thuyết quản trò lại sản phẩm xã hội đại" Câu hiểu sau: A Không cần có lý thuyết quản trò, người ta quản trò B Lý thuyết quản trò đời tất yếu xã hội loài người vốn từ lâu có hoạt động quản trò C Lý thuyết quản trò chẳng qua chép hoạt động quản trò vốn có xã hội loài người D Hoạt động quản trò nội dung, lý thuyết quản trò hình thức mà Vì tổ chức người Nhật (và tổ chức Việt Nam) thường đề bạt cán chậm? A Vì tập quán người Nhật (và Việt Nam) B Vì để đảm bảo chắn C Vì họ (và Việt Nam) thừa cán D Vì họ (và VN) tuyển dụng nhân viên làm việc suốt đời nên không cần đề bạt nhanh Uy tín thật uy tín giả người lãnh đạo có điểm chung là: A Cùng xuất phát từ quyền lực chức vụ hợp pháp người lãnh đạo B Cùng gây tôn trọng kính trọng nơi người khác C Cùng ảnh hưởng đến người khác D Cùng phẩm chất giá trò cá nhân người lãnh đạo đònh nên Phát biểu sau không tổ chức: A Cấp bậc quản trò cao kỹ kỹ thuật giảm dần tính quan trọng, tức nhà quản trò cấp cao không đòi hỏi phải có kỹ chuyên môn nghiệp vụ cao nhà quản trò cấp sở B Cấp bậc quản trò cao kỹ tư cần phải cao, tức nhà quản trò cấp cao thiết phải có kỹ tư duy, sáng tạo, nhận đònh, đánh giá cao nhà quản trò cấp sở C Các nhà quản trò cấp sở cần thiết phải có kỹ kỹ thuật, chuyên môn cao nhà quản trò cấp cao cấp họ phải gắn liền với công việc mang tính chuyên môn nghiệp vụ D Nhà quản trò cấp cần có kỹ nhân cao nhà quản trò cấp cao cấp sở họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp Phát biểu sau mô hình tổ chức sai: A Một Cty xếp gồm phòng Tài vụ, Hành chánh-nhân sự, Kế hoạch-kinh doanh; Kỹ thuật, ta gọi tổ chức theo chức B Một Cty có Tổng Giám đốc Cty Giám đốc phụ trách riêng loại sản phẩm công ty, ta gọi tổ chức theo sản phẩm C Một Cty có Tổng Giám đốc công ty 03 Giám đốc phụ trách: bán hàng cho đại lý, xuất hàng nước, bán hàng cho tiêu dùng lẻ nước, ta gọi tổ chức theo khách hàng D Một Cty có mạng lưới đại lý tỉnh, thành phố khắp nước ta gọi tổ chức theo đòa bàn hoạt động Ở Việt Nam, thời kỳ bao cấp, người ta quản trò mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, vì: A Năng suất lao động cao, không cần phải quan tâm đến chi phí 5/59 B Mọi người làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu cao C Người ta chưa học quản trò nên hiệu D Mọi ngưồn lực cho đầu vào việc giải đầu nhà nước lo liệu đầy đủ 10 Không nên hiểu Văn hóa tổ chức: A Là nhận thức tồn tập thể cá nhân B Chỉ từ ngữ mô tả C Là tổ chức có văn hóa D Có liên quan đến cách nhận thức thành viên tổ chức dù yêu hay ghét 11 Hoạt động hoạt động sau không thuộc chức điều khiển người quản trò: A Tuyển dụng đào tạo nhân viên B Sắp xếp, phân công nhân viên tuyển dụng C Động viên nhân viên D Giải xung đột, mâu thuẫn 12 Nguồn gốc uy tín lãnh đạo là: A Do quyền lực hợp pháp C Do khả người lãnh đạo B Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo D Do tuyên bố người lãnh đạo 13 Có thể hiểu thuật ngữ "Quản trò" sau: A Quản trò trình quản lý B Quản trò bắt buộc người khác hành động C Quản trò tự hành động hướng tới mục tiêu nổ lực cá nhân D Quản trò phương thức làm cho hành động để đạt mục tiêu thông qua người khác 14 Có phải kiểu cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) hợp lý cho tổ chức? A Phải B Không C Tùy theo tổ chức D Cả ba đáp án A, B, C sai 15 Phong cách lãnh đạo độc đoán không mang đặc điểm sau đây: A Không tính đến ý kiến tập thể mà dựa vào lực, kinh nghiệm cá nhân để đònh B Không phát huy tính chủ động sáng tạo quần chúng C Chỉ phù hợp với tập thể thiếu kỷ luật, không tự giác, công việc trì trệ, cần chấn chỉnh nhanh D Khá thu hút người khác tham gia ý kiến 16 Chức kiểm tra quản trò mang lại tác dụng là: A Đánh giá toàn trình quản trò có giải pháp thích hợp B Làm nhẹ gánh nặng cho cấp huy, dồn việc xuống cho cấp D Cấp tự nâng cao trách nhiệm sợ bò kiểm tra bò phát bê bối C Qui trách nhiệm người sai sót 17 Cần hiểu chức kiểm tra người quản trò là: A Sự mong muốn biết sai lệch thực tế kế hoạch B Sự theo sát trình thực nhằm đảm bảo mục tiêu kế hoạch vạch hoàn thành C Sự điều chỉnh mong muốn cho phù hợp với khả thực tế diễn D Sự xem xét, đánh giá kết thực hiện, kiểm tra so sánh với kế hoạch đặt ra, rút kinh nghiệm 18 Khi bàn động viên quản trò, lý thuyết chất người Mc.Gregor ngụ ý rằng: A Người có chất X loại người không thích làm việc, lười biếng công việc, không muốn chòu trách nhiệm, làm việc bò người khác bắt buộc B Người có chất Y loại ngøi ham thích làm việc, biết tự kiểm soát để hoàn thành mục tiêu, sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm, có khả sáng tạo công việc C Cần phải tìm hiểu, phân loại chất công nhân để sa thải dần công nhân chất X, thay dần toàn công nhân có chất Y D Biện pháp động viên cần thích hợp với chất người 19 Phân cấp quản trò là: A Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành nhà quản trò cấp cho nhà quản trò cấp B Duy trì quyền hạn nhà quản trò cấp C Giao hết cho cấp quyền hạn D Sự chia quyền hạn nhà quản trò với 20 Hoạch đònh chiến lược hoạch đònh tác nghiệp khác yếu tố sau đây, ngoại trừ yếu tố không thật xác, là: A Con người thực B Thời hạn C Khuôn khổ, phạm vi D Mục tiêu Câu II (6 điểm): Làm rõ khác biệt; ưu, nhược điểm doanh nghiệp có qui mô lớn doanh nghiệp có qui mô vừa nhỏ Giả đònh anh/chò thành viên doanh nghiệp có qui mô lớn (hoặc vừa nhỏ) Việt Nam, anh/chò vận dụng chiến lược cho phù hợp với tình hình hội nhập kinh tế, cạnh tranh ngày gay gắt năm đầu kỷ 21 HẾT Giảng viên đề: Thân Tôn Trọng Tín 6/59 ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ CÁC ĐỊNH CHẾ TÀI CHÍNH ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo Dùng cho lớp ĐH Tại chức 30A1 Ngày thi: 31/03/2005 Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không làm hay ghi đề thi) ĐỀ THI: Câu I (2 điểm): Trắc nghiệm Hãy chọn đáp án cho câu sau: Phát biểu sau đúng: A Khi nói kết trình quản trò có nghóa nói hiệu trình B Hiệu trình quản trò đầy đủ ý nghóa hàm ý so sánh kết với chi phí bỏ trình quản trò C Kết quả, hay gọi hiệu quả, trình quản trò đầu trình đó, theo nghóa chưa đề cập đến chi phí bỏ trình D Khi kết trình quản trò cao, hiển nhiên hiệu trình cao Phát biểu sau không xác nói kỹ người quản trò: A Kỹ kỹ thuật kỹ cần thiết để thực công việc cụ thể; nói cách khác, trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhà quản trò B Kỹ nhân kỹ làm việc, động viên, điều khiển người tập thể tổ chức, dù thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp C Kỹ tư kỹ hiểu rõ mức độ phức tạp môi trường, biết cách giảm thiểu phức tạp xuống mức độ đối phó D Đã nhà QT, vò trí nào, loại hình tổ chức hay DN nào, tất yếu phải có ba kỹ kỹ thuật, nhân tư Phát biểu sau mô hình tổ chức sai: A Một Cty xếp gồm phòng Tài vụ, Hành chánh-nhân sự, Kế hoạch-kinh doanh; Kỹ thuật, ta gọi tổ chức theo chức B Một Cty có Tổng Giám đốc Cty Giám đốc phụ trách riêng loại sản phẩm công ty, ta gọi tổ chức theo sản phẩm C Một Cty có Tổng Giám đốc công ty 03 Giám đốc phụ trách: bán hàng cho đại lý, xuất hàng nước, bán hàng cho tiêu dùng lẻ nước, ta gọi tổ chức theo khách hàng D Một Cty có mạng lưới đại lý tỉnh, thành phố khắp nước ta gọi tổ chức theo đòa bàn hoạt động Không nên hiểu Văn hóa tổ chức: A Là nhận thức tồn tập thể cá nhân C Là tổ chức có văn hóa B Chỉ từ ngữ mô tả D Có liên quan đến cách nhận thức thành viên tổ chức dù yêu hay ghét Phong cách lãnh đạo độc đoán không mang đặc điểm sau đây: A Không tính đến ý kiến tập thể mà dựa vào lực, kinh nghiệm cá nhân để đònh B Chỉ phù hợp với tập thể thiếu kỷ luật, không tự giác, công việc trì trệ, cần chấn chỉnh nhanh C Không phát huy tính chủ động sáng tạo quần chúng D Khá thu hút người khác tham gia ý kiến Có thể nói "hoạt động quản trò hoạt động có từ xuất loài người trái đất, lý thuyết quản trò lại sản phẩm xã hội đại" Câu hiểu sau: A Không cần có lý thuyết quản trò, người ta quản trò B Lý thuyết quản trò đời tất yếu xã hội loài người vốn từ lâu có hoạt động quản trò C Lý thuyết quản trò chẳng qua chép hoạt động quản trò vốn có xã hội loài người D Hoạt động quản trò nội dung, lý thuyết quản trò hình thức mà Uy tín thật uy tín giả người lãnh đạo có điểm chung là: A Cùng xuất phát từ quyền lực chức vụ hợp pháp người lãnh đạo B Cùng gây tôn trọng kính trọng nơi người khác C Cùng ảnh hưởng đến người khác D Cùng phẩm chất giá trò cá nhân người lãnh đạo đònh nên Phát biểu sau không tổ chức: A Cấp bậc quản trò cao kỹ kỹ thuật giảm dần tính quan trọng, tức nhà quản trò cấp cao không đòi hỏi phải có kỹ chuyên môn nghiệp vụ cao nhà quản trò cấp sở B Cấp bậc quản trò cao kỹ tư cần phải cao, tức nhà quản trò cấp cao thiết phải có kỹ tư duy, sáng tạo, nhận đònh, đánh giá cao nhà quản trò cấp sở C Các nhà quản trò cấp sở cần thiết phải có kỹ kỹ thuật, chuyên môn cao nhà quản trò cấp cao cấp họ phải gắn liền với công việc mang tính chuyên môn nghiệp vụ Trang 7/59 D Nhà quản trò cấp cần có kỹ nhân cao nhà quản trò cấp cao cấp sở họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp Ở Việt Nam, thời kỳ bao cấp, người ta quản trò mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, vì: A Năng suất lao động cao, không cần phải quan tâm đến chi phí B Mọi người làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu cao C Người ta chưa học quản trò nên hiệu D Mọi ngưồn lực cho đầu vào việc giải đầu nhà nước lo liệu đầy đủ 10 Nguồn gốc uy tín lãnh đạo là: A Do quyền lực hợp pháp C Do khả người lãnh đạo B Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo D Do tuyên bố người lãnh đạo 11 Có thể hiểu thuật ngữ "Quản trò" sau: A Quản trò trình quản lý B Quản trò bắt buộc người khác hành động C Quản trò tự hành động hướng tới mục tiêu nổ lực cá nhân D Quản trò phương thức làm cho nhiệm vụ tổ chức nhà quản trò đạt mục tiêu thông qua người khác 12 Có phải kiểu cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) hợp lý cho tổ chức? A Phải B Không C Tùy theo tổ chức D Cả ba đáp án A, B, C sai 13 Chức kiểm tra quản trò mang lại tác dụng là: A Đánh giá toàn trình quản trò có giải pháp thích hợp B Làm nhẹ gánh nặng cho cấp huy, dồn việc xuống cho cấp D Cấp tự nâng cao trách nhiệm sợ bò kiểm tra bò phát bê bối C Qui trách nhiệm người sai sót 14 Hoạch đònh chiến lược hoạch đònh tác nghiệp khác yếu tố sau đây, ngoại trừ yếu tố không thật xác, là: A Con người thực B Thời hạn C Khuôn khổ, phạm vi D Mục tiêu 15 Hoạt động hoạt động sau không thuộc chức điều khiển người quản trò: A Tuyển dụng đào tạo nhân viên B Sắp xếp, phân công nhân viên tuyển dụng C Động viên nhân viên D Giải xung đột, mâu thuẫn 16 Quản trò mục tiêu (MBO) không đòi hỏi yêu cầu sau: A Sự cam kết quản trò viên cao cấp hợp tác thành viên để xây dựng mục tiêu chung B Sự cam kết thành viên sẵn sàng tuân thủ mệnh lệnh nhà quản trò C Sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản D Tổ chức kiểm tra, kiểm soát đònh kỳ việc thực mục tiêu nhân viên 17 Quyết đònh tập thể có nhược điểm đây, ngoại trừ: A Mất thời gian đònh cá nhân B Mang tính độc đoán C Có áp lực nhóm đồng quan điểm D Trách nhiệm không rõ ràng 18 Phân cấp quản trò là: A Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành nhà quản trò cấp cho nhà quản trò cấp B Duy trì quyền hạn nhà quản trò cấp C Giao hết cho cấp quyền hạn D Sự chia quyền hạn nhà quản trò với 19 Cơ sở để thiết kế máy tổ chức không thiết đòi hỏi phải là: A Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp B Môi trường vó mô, vi mô công nghệ doanh nghiệp C Các nguồn lực, đặc biệt nguồn nhân lực D Tuân thủ tiến trình chức tổ chức tổ chức khác tương tự với 20 Nói cấp bậc quản trò, người ta chia ra: A Hai cấp: cấp quản trò cấp thừa hành B Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, cấp thực C Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp sở D Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp sở cấp thấp Câu II (6 điểm): Hãy tiến hành phân tích hội, đe dọa từ môi trường, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp (DN) mà giả đònh anh/chò thành viên Anh/chò vận dụng chiến lược số chiến lược học (hay biết) cho phù hợp với DN tình hình hội nhập kinh tế, cạnh tranh ngày gay gắt năm đầu kỷ 21 Câu III (2 điểm): Hãy nêu đònh thành công (hay thất bại) mà anh/chò trải qua phân tích nguyên nhân HẾT Giảng viên đề: Thân Tôn Trọng Tín Trang 8/59 ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ CÁC ĐỊNH CHẾ TÀI CHÍNH ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo Dùng cho lớp ĐHTC 30A3 Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không làm hay ghi đề thi) ĐỀ B (LẺ) Ngày thi: 10/03/2005 ĐỀ THI: Câu I (2 điểm): Trắc nghiệm Hãy chọn đáp án cho câu sau: Tại tổ chức Mỹ áp dụng chế độ “Cá nhân đònh chòu trách nhiệm"? A Vì người Mỹ thường sợ trách nhiệm B Vì tập quán người Mỹ C Vì họ coi trọng yếu tố cá nhân tập thể D Để gắn chặt quyền hạn trách nhiệm Vì tổ chức người Nhật (và tổ chức Việt Nam) thường đề bạt cán chậm? A Vì tập quán người Nhật (và Việt Nam) B Vì để đảm bảo chắn C Vì họ (và Việt Nam) thừa cán D Vì họ (và VN) tuyển dụng nhân viên làm việc suốt đời nên không cần đề bạt nhanh Phát biểu sau không tổ chức: A Cấp bậc quản trò cao kỹ kỹ thuật giảm dần tính quan trọng, tức nhà quản trò cấp cao không đòi hỏi phải có kỹ chuyên môn nghiệp vụ cao nhà quản trò cấp sở B Cấp bậc quản trò cao kỹ tư cần phải cao, tức nhà quản trò cấp cao thiết phải có kỹ tư duy, sáng tạo, nhận đònh, đánh giá cao nhà quản trò cấp sở C Các nhà quản trò cấp sở cần thiết phải có kỹ kỹ thuật, chuyên môn cao nhà quản trò cấp cao cấp họ phải gắn liền với công việc mang tính chuyên môn nghiệp vụ D Nhà quản trò cấp cần có kỹ nhân cao nhà quản trò cấp cao cấp sở họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp Phát biểu sau mô hình tổ chức sai: A Một Cty xếp gồm phòng Tài vụ, Hành chánh-nhân sự, Kế hoạch-kinh doanh; Kỹ thuật, ta gọi tổ chức theo chức B Một Cty có Tổng Giám đốc Cty Giám đốc phụ trách riêng loại sản phẩm công ty, ta gọi tổ chức theo sản phẩm C Một Cty có Tổng Giám đốc công ty 03 Giám đốc phụ trách: bán hàng cho đại lý, xuất hàng nước, bán hàng cho tiêu dùng lẻ nước, ta gọi tổ chức theo khách hàng D Một Cty có mạng lưới đại lý tỉnh, thành phố khắp nước ta gọi tổ chức theo đòa bàn hoạt động Hoạch đònh giúp nhà quản trò lợi ích sau đây, ngoại trừ: A Tư tốt tình quản trò B Phối hợp nguồn lực hữu hiệu C Tập trung vào mục tiêu sách doanh nghiệp D Sẵn sàng né tránh thay đổi môi trường bên Mục tiêu thường có yêu cầu đây, ngoại trừ: A Đảm bảo tính liên tục mục tiêu sau phải phủ đònh mục tiêu trước C Xác đònh rõ thời gian thực B Phải rõ ràng tiên tiến D Nên có tính đònh lượng Phát biểu sau sai nói tính phổ biến quản trò: A Hoạt động quản trò thể rõ nét đầy đủ doanh nghiệp B Ở quan quản lý nhà nước quan Bộ, Sở, Tổng Cục, Ủy ban, hiển nhiên có hoạt động quản trò C Ở trường học có hoạt động quản trò, bệnh viện không làm công việc cứu người D Trong đội đá banh, đội bóng chuyền, người ta thấy có hoạt động quản trò diễn Hoạt động hoạt động sau không thuộc chức điều khiển người quản trò: A Tuyển dụng đào tạo nhân viên B Sắp xếp, phân công nhân viên tuyển dụng C Động viên nhân viên D Giải xung đột, mâu thuẫn Nguồn gốc uy tín lãnh đạo là: A Do quyền lực hợp pháp C Do khả người lãnh đạo B Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo D Do tuyên bố người lãnh đạo 10 Có phải kiểu cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) hợp lý cho tổ chức? A Phải B Không C Tùy theo tổ chức D Cả ba đáp án A, B, C sai 11 Phong cách lãnh đạo độc đoán không mang đặc điểm sau đây: A Không tính đến ý kiến tập thể mà dựa vào lực, kinh nghiệm cá nhân để đònh Trang 9/59 B Không phát huy tính chủ động sáng tạo quần chúng C Chỉ phù hợp với tập thể thiếu kỷ luật, không tự giác, công việc trì trệ, cần chấn chỉnh nhanh D Khá thu hút người khác tham gia ý kiến 12 Chức kiểm tra quản trò mang lại tác dụng là: A Đánh giá toàn trình quản trò có giải pháp thích hợp B Làm nhẹ gánh nặng cho cấp huy, dồn việc xuống cho cấp D Cấp tự nâng cao trách nhiệm sợ bò kiểm tra bò phát bê bối C Qui trách nhiệm người sai sót 13 Một bốn nội dung sau đặc trưng tổ chức: A Một tổ chức thực thể có mục đích riêng biệt B Một tổ chức có nhiều thành viên C Một tổ chức có cấu mang tính hệ thống D Một tổ chức doanh nghiệp, công ty 14 Tổ chức chức chung quản trò, liên quan đến hoạt động: A Giải tán máy tổ chức thành lập nên phận tổ chức cách đònh kỳ B Xác lập mối quan hệ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệmvà quyền hạn phận C Đònh kỳ thay đổi vai trò người quản trò người thừa hành D Sa thải nhân viên cũ tuyển dụng nhân viên cách đặn 15 Khi bàn động viên quản trò, lý thuyết chất người Mc.Gregor ngụ ý rằng: A Người có chất X loại người không thích làm việc, lười biếng công việc, không muốn chòu trách nhiệm, làm việc bò người khác bắt buộc B Người có chất Y loại ngøi ham thích làm việc, biết tự kiểm soát để hoàn thành mục tiêu, sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm, có khả sáng tạo công việc C Cần phải tìm hiểu, phân loại chất công nhân để sa thải dần công nhân chất X, thay dần toàn công nhân có chất Y D Biện pháp động viên cần thích hợp với chất người 16 Phân cấp quản trò là: A Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành nhà quản trò cấp cho nhà quản trò cấp B Duy trì quyền hạn nhà quản trò cấp C Giao hết cho cấp quyền hạn D Sự chia quyền hạn nhà quản trò với 17 Hoạch đònh chiến lược hoạch đònh tác nghiệp khác yếu tố sau đây, ngoại trừ yếu tố không thật xác, là: A Con người thực B Thời hạn C Khuôn khổ, phạm vi D Mục tiêu 18 Quyết đònh tập thể có ưu điểm sau đây, ngoại trừ: A Nhanh chóng dễ dàng đònh cá nhân C Tăng cường tinh hợp pháp B Kiến thức thông tin đầy đủ D Giải pháp nhiều người chấp nhận 19 Trong nghiên cứu sở lý thuyết tâm lý xã hội động viên, người ta không thấy có: A Dạy cho công nhân hiểu tâm lý tác động suất lao động B Sự thừa nhận nhu cầu xã hội công nhân, tạo điều kiện cho người lao động cảm thấy hãnh diện hữu ích quan trọng họ công việc chung C Nên cho người lao động tự để đònh liên quan đến công việc giao D Sự quan tâm nhiều đến nhóm không thức 20 Cơ sở để thiết kế máy tổ chức không thiết đòi hỏi phải là: A Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp B Môi trường vó mô, vi mô công nghệcủa doanh nghiệp C Các nguồn lực, đặc biệt nguồn nhân lực D Tuân thủ tiến trình chức tổ chức tổ chức khác tương tự với Câu II (3 điểm): Vì nói xung đột thuộc tính quản trò? Lấy tình xung đột xảy DN anh/chò phân tích nguyên nhân đưa giải pháp khắc phục Câu III (5 điểm): Phân tích, làm rõ quyền lực, uy tín người lãnh đạo Nếu giám đốc doanh nghiệp, anh/chò sử dụng quyền lực việc điều hành doanh nghiệp để đạt hiệu mục tiêu đặt ra? HẾT Giảng viên đề: Thân Tôn Trọng Tín Trang 10/59 ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo - Dùng cho lớp ĐH19C2 Ngày thi: 11/07/2005 Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không ghi hay làm đề thi) ĐỀ THI: Câu I (3 điểm): Trắc nghiệm Hãy chọn đáp án cho câu sau: ĐỀ A (CHẴN) Khi nói quản trò (QT), ta không nên hiểu: A QT phương thức làm cho hoạt động hướng tới mục tiêu cho đạt hiệu cao, thông qua người khác B Quản trò bao gồm chức bản, hoạch đònh, tổ chức, điều khiển, kiểm soát C Kết quả, hay gọi hiệu quả, trình quản lý đầu trình đó, theo nghóa chưa đề cập đến chi phí bỏ trình D Quản trò gắn liền với hiệu không quan tâm đến hiệu quả, người ta chẳng cần phải quản trò Phát biểu sau đúng: A Khi nói kết trình quản trò có nghóa nói hiệu trình B Hiệu trình quản trò đầy đủ ý nghóa hàm ý so sánh kết với chi phí bỏ trình quản trò C Kết quả, hay gọi hiệu quả, trình quản trò đầu trình đó, theo nghóa chưa đề cập đến chi phí bỏ trình D Khi kết trình quản trò cao, hiển nhiên hiệu trình cao Tại tổ chức Mỹ áp dụng chế độ “Cá nhân đònh chòu trách nhiệm”? A Vì người Mỹ thường sợ trách nhiệm B Vì tập quán người Mỹ C Vì họ coi trọng yếu tố cá nhân tập thể D Để gắn chặt quyền hạn trách nhiệm Vì tổ chức người Nhật (và tổ chức Việt Nam) thường đề bạt cán chậm? A Vì tập quán người Nhật (và Việt Nam) B Vì để đảm bảo chắn C Vì họ (và Việt Nam) thừa cán D Vì họ (và Việt Nam) tuyển dụng nhân viên làm việc suốt đời nên không cần đề bạt nhanh Trong trình quản trò, người thừa hành là: A Người trực tiếp làm công việc hay nhiệm vụ, trách nhiệm trông coi công việc người khác B Người cần thừa hành mệnh lệnh cấp C Người đừng quan tâm đến công việc người khác D Người chấp hành thực tất ý kiến người khác Ở Việt Nam, thời kỳ bao cấp, người ta quản trò mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, vì: A Năng suất lao động cao, không cần phải quan tâm đến chi phí B Mọi người làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu cao C Người ta chưa học quản trò nên hiệu D Mọi ngưồn lực cho đầu vào việc giải đầu nhà nước lo liệu đầy đủ Nói cấp bậc quản trò, người ta chia ra: A Hai cấp: cấp quản trò cấp thừa hành B Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, cấp thực C Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp sở D Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp sở cấp thấp Phát biểu sau không xác nói kỹ người quản trò: A Kỹ kỹ thuật khả cần thiết để thực công việc cụ thể; nói cách khác, trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhà quản trò B Kỹ nhân khả làm việc, động viên, điều khiển người tập thể tổ chức, dù thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp C Kỹ tư khả hiểu rõ mức độ phức tạp môi trường, biết cách giảm thiểu phức tạp xuống mức độ đối phó D Đã người quản trò, vò trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, tất yếu phải có ba kỹ kỹ thuật, nhân tư Các vai trò thông tin người quản trò không bao gồm: A Vai trò thu thập tiếp nhận thông tin liên quan đến tổ chức đến hoạt động đơn vò 45/59 B Vai trò giữ bảo mật tất thông tin nhận C Vai trò phổ biến thông tin đến người liên quan D Vai trò cung cấp thông tin cho phận liên quan đơn vò 10 Hành động sau người thư ký mang tính chất công việc hoạch đònh: A Soạn thảo văn B Sắp xếp thời gian làm việc tuần sau cho Giám đốc C Đánh máy kế hoạch cho Ông Giám đốc D Chép lại mục tiêu biện pháp thực năm tới tư băng ghi âm Ông Giám đốc đọc 11 Nguồn gốc uy tín lãnh đạo là: A Do quyền lực hợp pháp B Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo C Do khả người lãnh đạo D Do tuyên bố người lãnh đạo ĐỀ A (CHẴN) 12 Uy tín thật uy tín giả người lãnh đạo có điểm chung là: A Cùng xuất phát từ quyền lực chức vụ hợp pháp người lãnh đạo B Cùng ảnh hưởng đến người khác C Cùng gây tôn trọng kính trọng nơi người khác D Cùng phẩm chất giá trò cá nhân người lãnh đạo đònh nên 13 Trong yếu tố môi trường vó mô sau đây, yếu tố ảnh hưởng nhiều đến tổ chức? A Các yếu tố kinh tế B Các yếu tố trò phủ C Các yếu tố khác A B D Tùy theo tổ chức 14 Có phải kiểu cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) hợp lý cho tổ chức? A Phải B Không C Tùy theo tổ chức D Cả ba đáp án A, B, C sai 15 Chức kiểm tra quản trò mang lại tác dụng là: A Đánh giá toàn trình quản trò có giải pháp thích hợp B Làm nhẹ gánh nặng cho cấp huy, dồn việc xuống cho cấp C Qui trách nhiệm người sai sót D Cấp tự nâng cao trách nhiệm sợ bò kiểm tra bò phát bê bối 16 Cần hiểu chức kiểm tra người quản trò là: A Sự điều chỉnh mong muốn cho phù hợp với khả thực tế diễn B Sự theo sát trình thực nhằm đảm bảo mục tiêu kế hoạch vạch hoàn thành C Sự xem xét, đánh giá kết thực hiện, kiểm tra so sánh với kế hoạch đặt ra, rút kinh nghiệm D Cả A, B C 17 Phân cấp quản trò là: A Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành nhà quản trò cấp cho nhà quản trò cấp B Duy trì quyền hạn nhà quản trò cấp C Giao hết cho cấp quyền hạn D Sự chia quyền hạn nhà quản trò với 18 Cơ sở để thiết kế máy tổ chức không thiết đòi hỏi phải là: A Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp B Môi trường vó mô, vi mô công nghệ doanh nghiệp C Các nguồn lực, đặc biệt nguồn nhân lực D Tuân thủ tiến trình chức tổ chức tổ chức khác tương tự với 19 Hoạt động sau không thuộc chức điều khiển người quản trò: A Tuyển dụng, hướng dẫn, đào tạo nhân viên B Sắp xếp nhân nhân viên tuyển dụng C Động viên nhân viên D Giải xung đột mâu thuẫn 20 Tổ chức chức chung quản trò, liên quan đến hoạt động: A Giải tán máy tổ chức thành lập nên phận tổ chức cách đònh kỳ B Xác lập mối quan hệ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phận C Đònh kỳ thay đổi vai trò người quản trò người thừa hành D Sa thải nhân viên cũ tuyển dụng nhân viên cách đặn Câu II (4 điểm): Phân tích, làm rõ quyền lực, uy tín người lãnh đạo Nếu giám đốc doanh nghiệp, anh/chò sử dụng quyền lực việc điều hành doanh nghiệp để đạt hiệu mục tiêu đặt ra? Câu III (3 điểm): Hãy nêu 10 điểm bạn mong muốn 10 điểm bạn không mong muốn người lãnh đạo (“xếp”) phân tích lý HẾT Giảng viên đề: Thân Tôn Trọng Tín 46/59 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG – PHÂN VIỆN TP.HCM ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo - Dùng cho lớp Đại học quy Ngày thi: /07/2003 Thời gian làm bài: 105 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Sinh viên sử dụng tài liệu tham khảo (ghi rõ làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không làm hay ghi đề thi) ĐỀ A (CHẴN) ĐỀ THI: Câu I (4 điểm): Trắc nghiệm Hãy chọn đáp án cho câu sau: Các tổ chức nước Nhật thường có khuynh hướng sử dụng chế độ tuyển dụng suốt đời vì: A Để nâng cao tay nghề, tăng suất lao động B Để có biên chế ổn đònh C Để giảm thiểu chi phí tuyển dụng đào tạo nhân viên D Để tạo bầu không khí tâm lý tập thể, lành mạnh, tin tưởng nhân viên Tại tổ chức Mỹ, Châu Âu có khuynh hướng tuyển dụng ngắn hạn? A Để đổi nhân viên B Để giảm thiểu chi phí doanh nghiệp gặp khó khăn, tạm ngưng hoạt động C Để tạo động lực thúc đẩy nhân viên cố gắng làm tốt công việc D Cả ba đáp áp sai Tại tổ chức Mỹ áp dụng chế độ “Cá nhân đònh chòu trách nhiệm”? A Vì người Mỹ thường sợ trách nhiệm B Vì tập quán người Mỹ C Vì họ coi trọng yếu tố cá nhân tập thể D Để gắn chặt quyền hạn trách nhiệm Vì tổ chức người Nhật (và tổ chức Việt Nam) thường đề bạt cán chậm? A Vì tập quán người Nhật (và Việt Nam) B Vì để đảm bảo chắn C Vì họ (và Việt Nam) thừa cán D Vì họ (và Việt Nam) tuyển dụng nhân viên làm việc suốt đời nên không cần đề bạt nhanh Phương pháp động viên theo lý thuyết Taylor không đề cập đến: A Dạy công nhân cách làm việc tốt B Đôn đốc theo dõi công nhân làm việc C Gợi ý để công nhân tự suy nghó cách làm việc D Kích thích kinh tế tiền lương, tiền thưởng Ở Việt Nam, thời kỳ bao cấp, người ta quản trò mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, vì: A Năng suất lao động cao, không cần phải quan tâm đến chi phí B Mọi người làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu cao C Người ta chưa học quản trò nên hiệu D Mọi ngưồn lực cho đầu vào việc giải đầu nhà nước lo liệu đầy đủ Nói cấp bậc quản trò, người ta chia ra: A Hai cấp: cấp quản trò cấp thừa hành B Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, cấp thực C Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp sở D Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp sở cấp thấp Phát biểu sau không xác nói kỹ người quản trò: A Kỹ kỹ thuật khả cần thiết để thực công việc cụ thể; nói cách khác, trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhà quản trò B Kỹ nhân khả làm việc, động viên, điều khiển người tập thể tổ chức, dù thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp C Kỹ tư khả hiểu rõ mức độ phức tạp môi trường, biết cách giảm thiểu phức tạp xuống mức độ đối phó D Đã người quản trò, vò trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, tất yếu phải có ba kỹ kỹ thuật, nhân tư Phát biểu sau xác nói kỹ tổ chức: A Ông Giám đốc bệnh viện cần phải giỏi chuyên môn ông bác só trưởng khoa thần kinh huy khoa B Ông Trưởng Phòng Hành chánh cần nhận điểm chưa chuẩn xác lối soạn thảo văn nhân viên soan thảo văn thư C Ông Trưởng Phòng KD cần có kỹ giao tế nhân tốt ông Trưởng Phòng Kỹ thuật phải tiếp xúc với khách hàng ngày D Ông giám đốc tài không cần biết nghiệp vụ kế toán có nhân viên kế toán quyền lo việc sổ sách kế toán 10 Hành động sau người thư ký mang tính chất công việc hoạch đònh: A Soạn thảo văn B Sắp xếp lòch làm việc, tiếp khách tuần sau cho Giám đốc 47/59 C Đánh máy kế hoạch cho ông Giám đốc D Chép lại mục tiêu biện pháp thực năm tới tư băng ghi âm ông Giám đốc đọc 11 Nguồn gốc uy tín lãnh đạo là: A Do quyền lực hợp pháp C Do khả người lãnh đạo B Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo D Do tuyên bố người lãnh đạo ĐỀ A (CHẴN) 12 Uy tín thật uy tín giả người lãnh đạo có điểm chung là: A Cùng xuất phát từ quyền lực chức vụ hợp pháp người lãnh đạo B Cùng ảnh hưởng đến người khác C Cùng gây tôn trọng kính trọng nơi người khác D Cùng phẩm chất giá trò cá nhân người lãnh đạo đònh nên 13 Trong yếu tố môi trường vó mô sau đây, yếu tố ảnh hưởng nhiều đến tổ chức? A Các yếu tố kinh tế B Các yếu tố trò phủ C Các yếu tố khác A B D Tùy theo tổ chức 14 Có phải kiểu cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) hợp lý cho tổ chức? A Phải B Không C Tùy theo tổ chức D Cả ba đáp án A, B, C sai 15 Chức kiểm tra quản trò mang lại tác dụng là: A Đánh giá toàn trình quản trò có giải pháp thích hợp B Làm nhẹ gánh nặng cho cấp huy, dồn việc xuống cho cấp C Qui trách nhiệm người sai sót D Cấp tự nâng cao trách nhiệm sợ bò kiểm tra bò phát bê bối 16 Phát biểu sau không nói Tầm hạn quản trò: A Tầm hạn quản trò rộng hay hẹp tùy thuộc vào lực nhà quản trò, trình độ nhân viên, độ ổn đònh công việc B Tầm hạn quản trò khái niệm dùng để số lượng nhân viên quyền mà nhà QT điều khiển cách tốt C Tầm hạn quản trò có liên quan mật thiết đến số lượng tầng nấc trung gian doanh nghiệp D Tầm hạn quản trò số lượng nhân viên quyền (kể người trực thuộc người này, có) mà nhà QT điều khiển cách tốt 17 Phân cấp quản trò là: A Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành nhà quản trò cấp cho nhà quản trò cấp B Duy trì quyền hạn nhà quản trò cấp C Giao hết cho cấp quyền hạn D Sự chia quyền hạn nhà quản trò với 18 Cơ sở để thiết kế máy tổ chức không thiết đòi hỏi phải là: A Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp B Môi trường vó mô, vi mô công nghệ doanh nghiệp C Các nguồn lực, đặc biệt nguồn nhân lực D Tuân thủ tiến trình chức tổ chức tổ chức khác tương tự với 19 Hoạch đònh chiến lược HĐ tác nghiệp khác yếu tố sau đây, ngoại trừ yếu tố không thật xác, là: A Con người thực B Thời hạn C Khuôn khổ, phạm vi D Mục tiêu 20 Phát biểu sau liên quan với kỹ người quản trò không xác: A Ông Giám đốc Công ty hiểu biết nghiệp vụ tài kế toán ta gọi kỹ kỹ thuật ông ta B Ông Trưởng Phòng Hành chánh có quan hệ tốt với người công ty người yếu mến ta gọi kỹ nhân ông ta C Ông Trưởng Phòng kinh doanh có nhận đònh đắn kòp thời việc tổ chức đưa hàng đến bán Nha Trang dòp hè năm đãdự kiến ta gọi kỹ kỹ thuật ông ta D Chò Tổ trưởng Tổ thư ký kòp thời nhận thấy có vấn đề bất thường cách soạn thảo văn nhân viên đười quyền ta gọi kỹ tư chò ta Câu II (6 điểm): Phân tích phong cách lãnh đạo chủ yếu Anh/chò có đồng ý có phong cách lãnh đạo tốt cho tình không? Nếu anh/chò người đứng đầu tổ chức, anh/chò vận dụng nào? Cho ví dụ minh họa HẾT Giảng viên đề: Thân Tôn Trọng Tín 48/59 1) Cách mạng cơng nghiệp Châu Âu tạo tiền đề cho xuất lý thuyết quản trị: a Đúng b Sai 2) Nghệ thuật quản trị đòi hỏi phải tn thủ ngun tắc quản trị Fayol: a Đúng b Sai 3) Taylor người sáng lập trường phái quản trị khoa học: a Đúng b Sai 4) Lý thuyết quản trị cổ điển khơng quản trị đại: a Đúng b Sai 5) Ra định nghệ thuật: a Đúng b Sai 6) Ra định khoa học: a Đúng b Sai 7) Ra định nhà quản trị giải vấn đề mình: a Đúng b Sai 8) Quyền đưa định phải tập trung người có địa vị cao tổ chức, ln ngun tắc tình huống: a Đúng b Sai 9) Khi định lựa chọn phương án cần phải chọn phương án có chi phí thấp nhất: a Đúng b Sai 10) Trong trường hợp cần dân chủ bàn bạc định để đạt hiệu cao: a Đúng b Sai 11) Quyết định quản trị thành cơng hồn tồn phụ thuộc vào q trình định: a Đúng b Sai 12) Quản trị hoạt động kết tinh người kết hợp với để đến mục tiêu: a Đúng b Sai 13) Quản trị hoạt động phổ biến tất tổ chức: 49/59 a Đúng b Sai 14) Quản trị thực theo cách nhau: a Đúng b Sai 15) Mục tiêu quản trị tối đa hố lợi nhuận: a Đúng b Sai 16) Quản trị cơng việc mang tính đặc thù nhà quản trị cấp cao: a Đúng b Sai 17) Nhà quản trị người có quyền lệnh điều hành cơng việc người khác: a Đúng b Sai 18) Tất nhà quản trị phải am hiểu kỹ quản trị với mức độ nhau: a Đúng b Sai 19) Cấp quản trị cao kỹ chun mơn quan trọng: a Đúng b Sai 20) Kỹ nhân cần thiết cấp quản trị nhau: a Đúng b Sai 21) Thời gian nhà quản trị cấp cao giành nhiều cho chức hoạch định: a Đúng b Sai 22) Vai trò quan trọng nhà quản trị cấp thấp tổ chức giám sát chặt chẽ hành vi người cấp dưới: a Đúng b Sai 23) Hoạt động quản trị mang tính nghệ thuật theo kiểu cha truyền nối: a Đúng b Sai 24) Nhà quản trị cần phải vượt trội nhân viên tất kỹ để quản trị hữu hiệu: a Đúng b Sai 25) Phong cách lãnh đạo dân chủ ln mang lại hiệu trường hợp: a Đúng 50/59 b Sai 26) Khơng nên lãnh đạo nhân viên theo phong cách độc đốn dù hồn cảnh nào: a Đúng b Sai 27)Phong cách quản lý độc tài phong cách quản lý khơng có hiệu quả: a Đúng b Sai 28)Nhà quản trị giữ nhân viên giỏi cách tạo cho họ có mức thu nhập cao: a Đúng b Sai 29) Nguồn gốc động viên nhu cầu người mong muốn thoả mãn: a Đúng b Sai 30) Có thể động viên người lao động thơng qua điều mà họ kỳ vọng: a Đúng b Sai 31) Hoạch định chức liên quan đến việc chọn mục tiêu phương thức hoạt động: a Đúng b Sai 32) Hoạch định chức mà nhà quản trị cấp cao phải làm: a Đúng b Sai 33) Ma trận SWOT cơng cụ quan trọng cần áp dụng phân tích mơi trường: a Đúng b Sai 34) Quan niệm cổ điển xây dựng cấu tổ chức hướng đến phân quyền quản trị: a Đúng b Sai 35) Quan hệ tầng hạn quản trị nhà quản trị cấp trung cấu tổ chức mối quan hệ tỷ lệ thuận: a Đúng b Sai 36) Tầng hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào trình độ nhà quản trị: a Đúng b Sai 37) Tầng hạn quản trị rộng hay hẹp thuộc vào trình độ nhà quản trị: a Đúng b Sai 51/59 38) Uỷ quyền quản trị khoa học: a Đúng b Sai 39) Uỷ quyền nghệ thuật: a Đúng b Sai 40) Nhân viên thường khơng thích nhà quản trị việc cho cấp dưới: a Đúng b Sai 41) Phân tích mơi trường cơng việc phải thực xây dựng chiến lược a Đúng b Sai 42) Phân tích mơi trường giúp cho nhà quản trị xác định thách thức doanh nghiệp để từ xây dựng chiến lược tương lai a Đúng b Sai 43) Mơi trường bên ngồi mơi trường vĩ mơ tác động đến doanh nghiệp a Đúng b Sai 44) Mơi trường giúp nhà quản trị nhận thách thức doanh nghiệp a Đúng b Sai 45) Khoa học cơng nghệ phát triển nhanh đem lại nhiều hội cho doanh nghiệp a Đúng b Sai 46) Kiểm tra q trình đối chiếu thực tế với kế hoạch để tìm sai sót a Đúng b Sai 47) Xây dựng cấu tổ chức là: a Sự hình thành sơ đồ tổ chức b Xác lập mối quan hệ hàng ngang đơn vị c Xác lập mối quan hệ hàng dọc đơn vị d Tất câu 48) Cơng ty doanh nghiệp nên chọn cấu phù hợp: a Cơ cấu theo chức b Cơ cấu theo trực tuyến c Cơ cấu trực tuyến tham mưu d Cơ cấu theo cấu phù hợp 49) Xác lập cấu tổ chức phải vào: a Nhiều yếu tố khác 52/59 b Quy mơ cơng ty c Ý muốn người lãnh đạo d Chiến lược 50) Nhà quản trị khơng muốn phân chia quyền cho nhân viên do: a Sợ bị cấp lấn áp b Khơng tin vào cấp c Do lực d tất câu 51) Phân quyền có hiệu khi: a Cho nhân viên cấp tham gia vào q trình phân quyền b Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm c Chỉ trọng đến kết d Tất câu 52) Lợi ích phân quyền là: a Tăng cường thiện cảm cấp b Tránh sai lầm đáng kể c Được gánh nặng trách nhiệm d Giảm áp lực cơng việc nhờ nhà quản trị tập trung vào cơng việc lớn 53) Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào: a Trình độ nhân viên b Trình độ nhà quản trị c Cơng việc d Tất câu 54) Mơi trường hoạt động tổ chức là: a Mơi trường vĩ mơ b Mơi trường ngành c Các yếu tố nội d Tất câu 55) Phân tích mơi trường kinh doanh nhằm: a Phục vụ cho việc định b Xác định điểm mạnh, điểm yếu c Xác định hội, nguy d Tất câu sai 56) Phân tích mơi trường kinh doanh để: a Cho việc định b Xác định hội, nguy c Xác định điểm mạnh, điểm yếu 57) Hoạch định việc xây dựng kế hoạch dài hạn để: a Xác định mục tiêu tìm biện pháp b Xác định xây dựng kế hoạch c Xây dựng kế hoạch cho tồn cơng ty 53/59 58) Mục tiêu quản trị cần: a Có tính khoa học b Có tính khả thi c Có tính cụ thể d Tất yếu tố 59) Kế hoạch duyệt tổ chức có vai trò: a Là sở cho phối hợp đơn vị b Định hướng cho hoạt động c Là cho hoạt động kiểm sốt d Tất câu 60) Quản trị theo mục tiêu giúp: a Động viên khuyến khích cấp tốt b Góp phần đào tạo huấn luyện cấp c Nâng cao tính chủ động sáng tạo cấp d Tất câu 61) Quản trị mục tiêu quy trình: a Là kết quan trọng b Là cơng việc quan trọng c Cả a b d Tất câu sai 62) Xác định mục tiêu kế hoạch doanh nghiệp Việt Nam thường: a Dựa vào ý chủ quan cấp b Lấy kế hoạch năm trước cộng thêm tỷ lệ phần trăm định xác định c Khơng lấy đầy đủ ảnh hưởng mơi trường bên bên ngồi d Tất câu 63) Chức nhà lãnh đạo là: a Động viên khuyến khích nhân viên b Vạch mục tiêu phương hướng phát triển tổ chức c Bố trí lực lượng thực mục tiêu d Tất câu 64) Con người có chất thích là: a Lười biếng khơng muốn làm việc b Siêng thích làm việc c Cả a b d Siêng hay lười biếng khơng phải chất 65) Động người xuất phát: a Nhu cầu bậc cao b Những mà nhà quản trị phải làm cho người lao động c Nhu cầu chưa thỏa mãn d Năm cấp bậc nhu cầu 66) Nhà quản trị nên chọn phong cách lãnh đạo: a Phong cách lãnh đạo tự 54/59 b Phong cách lãnh đạo dân chủ c Phong cách lãnh đạo độc đốn d Tất lời khun khơng xác 67) Khi chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến: a Nhà quản trị b Cấp c Tình d Tất câu 68) Động hành động người xuất phát mạnh từ: a Nhu cầu chưa thỏa mãn b Những mà nhà quản trị hứa thưởng sau hồn thành c Các nhu cầu người sơ đồ Maslow d Các nhu cầu bậc cao 69) Để biện pháp động viên khuyến khích đạt hiệu cao nhà quản trị xuất phát từ: a Nhu cầu nguyện vọng cấp b Tiềm lực cơng ty c Phụ thuộc vào yếu tố d Tất câu 70) Quản trị học theo thuyết Z là: a Quản trị theo cách Mỹ b Quản trị theo cách Nhật Bản c Quản trị theo cách Mỹ Nhật Bản d Tất câu sai 71) Lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là: a Quan niệm xí nghiệp hệ thống đóng b Chưa trọng đến người c Bao gồm a b d Ra đời q lâu 72) Thuyết quản trị khoa học xếp vào trường phái quản trị nào: a Trường phái quản trị đại b Trường phái quản trị tâm lý xã hội c Trường phái quản trị cổ điển d Trường phái định lượng 73) Người đưa 14 ngun tắc quản trị tổng qt là: a Fayol b Weber c Taylol 74) Ảnh hưởng yếu tố mơi trường đến hoạt động doanh nghiệp khía cạnh: a Sự tồn phát triển doanh nghiệp b Mức độ tùy thuộc doanh nghiệp c Kết hoạt động doanh nghiệp d Tất câu 55/59 75) Ra định cơng việc: a Một cơng việc mang tính nghệ thuật b Lựa chọn giải pháp cho vấn đề xác định c Tất câu sai d Cơng việc nhà quản trị cấp cao 76) Q trình định bao gồm: a Nhiều bước khác b Xác định vấn đề định c Chọn phương án tốt định d Thảo luận với người khác định 77) Ra định cơng việc a Mang tính khoa học b Mang tính nghệ thuật c Vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật d Tất câu sai 78) Lựa chọn mơ hình định phụ thuộc vào: a Năng lực nhà quản trị b Tính cách nhà quản trị c Nhiều yếu tố khác có yếu tố d Ý muốn đa số nhân viên 79) Nhà quản trị nên: a Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mơ hình định phù hợp b Kết hợp nhiều mơ hình định c Sử dụng mơ hình định tập thể d Chọn mơ hình để định cho 80) Ra định nhóm: a Ít mang lại hiệu b Ln mang lại hiệu c Mang lại hiệu cao điều kiện phù hợp d Tất câu sai 81) Quyết định quản trị phải thỏa mãn nhu cầu: a b c d 82) Quản trị nhằm: a Thực mục đích riêng b Sử dụng tất nguồn lực có c Tổ chức phối hợp với hoạt động thành viên tập thể d Thực tất mục đích 83) Quản trị cần thiết cho: 56/59 a Các tổ chức lợi nhuận tổ chức phi lợi nhuận b Các cơng ty lớn c Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh d Tất tổ chức phi lợi nhuận 84) Quản trị nhằm: a Đạt hiệu hiệu xuất cao b Thỏa mãn ý muốn nhà quản trị c Đạt hiệu cao d Đạt hiệu suất cao 85) Để tăng hiệu suất quản trị , nhà quản trị thực cách: a Giảm chi phí đầu vào b.Tăng doanh thu đầu c Vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng doanh thu đầu 86) Quản trị linh hoạt sáng tạo cần quan tâm đến: a Trình độ, số lượng thành viên b Quy mơ tổ chức c Lĩnh vực hoạt động d Tất yếu tố 87) Chức nhà quản trị bao gồm: a Hoạch định, tổ chức b Điều khiển, kiểm sốt c Cả câu 88) Tất tổ chức cần có kỹ năng: a Nhân b Kỹ thuật c Tư d Tất câu 89) Mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ quản trị là: a Cấp bậc quản trị cao, kỹ kỹ thuật quan trọng b Cấp bậc quản trị thấp, kỹ tư quan trọng c Các kỹ có tầm quan trọng tất cấp bậc quản trị d Tất sai 90) Hoạt động quản trị thực thơng qua chức là: a Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra b Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo c Hoạch định, tổ chức, đạo, kiểm tra d Hoạch định, nhân sự, huy, phối hợp 91) Các chức quản trị bao gồm: a b c d 57/59 92) Cấp bậc quản trị phân thành: a b c d 93) Cố vấn cho ban giám đốc cuả doanh nghiệp thuộc: a Cấp cao b Cấp trung c Cấp thấp d Tất sai 94) Phong cách lãnh đạo sau đây, phong cách mang hiệu quả: a Dân chủ b Tự c Độc đốn d Cả câu 95) Nhà quản trị cần kiểm sốt khi: a Trong q trình thực kế hoạch giao b Trước thực c Sau thực d Tất câu 96) Trong cơng tác kiểm sốt, nhà quản trị nên: a Phân cấp cơng tác kiểm sốt khuyến khích tự giác phận b Để tự nhiên khơng cần kiểm sốt c Tự thực trực tiếp d Giao hồn tồn cho cấp 97) Mối quan hệ hoạch định kiểm sốt: a Mục tiêu đề cho hoạch định tiêu chuẩn để kiểm sốt b Kiểm sốt giúp điều khiển kế hoạch hợp lý c Kiểm sốt phát sai lệch thực kế hoạch d Tất câu 98) Đang tham dự họp với sếp, có cú điện thoại đường dài vấn đề quan trọng kinh doanh gọi đến cho bạn, bạn phải làm gì: a Nhận điện thoại nói chuyện bình thường b Hẹn họ gọi lại sau cho bạn c Nói với người giúp việc Giám Đốc bạn vắng d Gọi lại sớm cho họ 99) Liên tục nhiều lần vào chiều thứ Bảy nhân viên bạn xin sớm: a Tơi khơng thể cho sớm người khác phản đối b Tơi cần bạn làm việc ngày cơng việc kinh doanh nhiều c Tơi khơng muốn bị cấp khiển trách d Hơm khơng được, có họp vào buổi chiều lúc 15h30 58/59 100) Trong họp bạn hướng dẫn nhân viên cách bán hàng mới, nhân viên chen ngang câu hỏi khơng liên quan đến vấn đề bạn trình bày, bạn sẽ: a Làm khơng nghe thấy b Tất nhân viên gởi lại câu hỏi kết thúc c Nói cho nhân viên biết câu hỏi khơng phù hợp d Trả lời ln câu hỏi 101) Một nhân viên phòng đến gặp bạn phàn nàn cách làm việc nhân viên khác, bạn làm gì: a Tơi vui lòng nói chuyện với hai người b Có chuyện nói cho tơi nghe c Chúng ta bàn chuyện sau, tơi nhiều việc phải làm d Bạn thử trò chuyện với người chưa 102) Xếp mời bạn ăn trưa xếp hỏi bạn cảm nghĩ mình: a Kể cho sếp nghe tỉ mỉ b Khơng nói với sếp bữa ăn trưa c Cố nói bữa ăn trưa cách đặc biệt dù bữa ăn trưa khơng có đặc biệt 103) Một người bên ngồi doanh nghiệp nhờ bạn viết thư giới thiệu cho nhân viên cũ trước có kết làm việc khơng tốt cho doanh nghiệp: a Viết thư kể rõ nhược điểm b Viết thư nhấn mạnh ưu điểm người c Từ chối viết thư 104) Bạn tuyển vào làm trưởng phòng có quy mơ lớn cho cơng ty , bạn biết có số nhân viên phòng nghĩ họ xứng đáng làm trưởng phòng, bạn phải làm gì: a Nói chuyện với nhân viên vấn đề b Lờ hy vọng chuyện qua c Nhận vấn đề tập trung cho cơng việc cố gắng làm việc cho họ cần 105) Một nhân viên nói với bạn: “có lẽ tơi khơng nên nói với sếp chuyện này, sếp nghe chuyện… chưa?” a Tơi khơng muốn nghe câu chuyện ngồi lê đơi mách b Tơi muốn nghe việc liên quan đến cơng ty c Có tin mói cho tơi biết Đáp án: 1a, 2b, 3a, 4b, 5a, 6a, 7b, 8b, 9b, 10b, 11b, 12a, 13a, 14a, 15b, 16b, 17a, 18b, 19b, 20b, 21a, 22b, 23b, 24b, 25b, 26b, 27a, 28b, 29a, 30a, 31a, 32b, 33b, 34b, 35b, 36a, 37b, 38a, 39a, 40b,41a, 42a, 43b, 44a, 45a, 46a, 47d, 48d, 49a, 50d, 51d, 52d, 53d, 54d, 55d, 56a, 57a, 58d, 59d, 60d, 61d, 62d, 63d, 64c, 65c, 66d, 67d, 68a, 69d, 70b, 71c, 72c, 73a, 74d, 75b, 76a, 77c, 78d, 79a, 80d, 81b, 82d, 83a, 84c, 85c, 86d, 87c, 88d, 89d, 90a, 91c, 92d, 93d, 94d, 95d, 96a, 97d, 98d, 99b, 100b, 101b, 102a, 103c, 104c, 105b 59/59 [...]... nó 24/ 59 ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo ĐỀ B (LẺ) Dùng cho lớp ĐH19C2 Ngày thi: 11/07/2005 Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ trên bài làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không được làm bài hay ghi chú bất cứ gì trên đề thi) ĐỀ THI: Câu I (2 điểm): Trắc nghiệm. ..ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ CÁC ĐỊNH CHẾ TÀI CHÍNH ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo Dùng cho lớp VB2 Ngày thi: 23/06/2004 Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ trên bài làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không được làm bài hay ghi chú bất cứ gì trên đề thi) ĐỀ B (LẺ) ĐỀ THI: Câu I (4 điểm): Trắc nghiệm. .. KHOA QUẢN TRỊ CÁC ĐỊNH CHẾ TÀI CHÍNH ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo Dùng cho lớp ĐH Chính quy 18A1, 18D1, 18B2 Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ trên bài làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không được làm bài hay ghi chú bất cứ gì trên đề thi) Ngày thi: 25/06/2004 ĐỀ B (LẺ) ĐỀ THI: Câu I (4 điểm): Trắc nghiệm. .. viên ra đề: Thân Tôn Trọng Tín 14/59 ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ CÁC ĐỊNH CHẾ TÀI CHÍNH ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo - Dùng cho lớp ĐHTC 30A Ngày thi: /03/2005 Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ trên bài làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không được ghi chú hay làm bài trên đề thi) ĐỀ THI: Câu... Giảng viên ra đề: Thân Tôn Trọng Tín 16/59 ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ CÁC ĐỊNH CHẾ TÀI CHÍNH ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo - Dùng cho lớp VB2 Ngày thi: 23/06/2004 Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ trên bài làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không được ghi chú hay làm bài trên đề thi) ĐỀ THI: Câu I... ra đề: Thân Tôn Trọng Tín 34/59 ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ CÁC ĐỊNH CHẾ TÀI CHÍNH ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo - Dùng cho lớp ĐH Chính quy 18A2, 18D2 Ngày thi: 30/06/2004 Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ trên bài làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không được ghi chú hay làm bài trên đề thi) ĐỀ... ra đề: Thân Tôn Trọng Tín Trang 32/59 ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ CÁC ĐỊNH CHẾ TÀI CHÍNH ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I -oOo - Dùng cho lớp ĐH Chính quy 18A1, 18D1, 18B2 Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ trên bài làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không được ghi chú hay làm bài trên đề thi) Ngày thi: ... hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (ghi rõ trên bài làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không được làm bài hay ghi chú bất cứ gì trên đề thi) ĐỀ B (LẺ) ĐỀ THI: Câu I (4 điểm): Trắc nghiệm Hãy chọn đáp án đúng nhất cho các câu sau: 1 Phát biểu nào sau đây đúng: A Khi nói về kết quả của một quá trình quản trò thì cũng có nghóa là nói về hiệu quả của quá trình đó B Hiệu quả của một quá trình quản trò... của mình để có thể đạt được hiệu quả các mục tiêu đặt ra? HẾT Giảng viên ra đề: Thân Tôn Trọng Tín Trang 22/59 ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I - Dùng cho lớp CĐ18C2 Ngày thi: 12/07/2005 Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề) Được sử dụng tài liệu tham khảo (Nhớ ghi rõ trên bài làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không... hay phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ trên bài làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không được làm bài hay ghi chú bất cứ gì trên đề thi) ĐỀ B (LẺ) Ngày thi: 30/06/2004 ĐỀ THI: Câu I (4 điểm): Trắc nghiệm Hãy chọn đáp án đúng nhất cho các câu sau: 1 Tại sao các tổ chức Mỹ áp dụng chế độ “Cá nhân quyết đònh và chòu trách nhiệm"? A Vì người Mỹ thường ít sợ trách nhiệm B Vì tập quán của ... đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không làm hay ghi đề thi) ĐỀ B (LẺ) Ngày thi: 10/03/2005 ĐỀ THI: Câu I (2 điểm): Trắc nghiệm Hãy chọn đáp án. .. làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không làm hay ghi đề thi) ĐỀ B (LẺ) ĐỀ THI: Câu I (4 điểm): Trắc nghiệm Hãy chọn đáp án cho câu sau: Phát biểu sau đúng: A Khi nói kết trình quản trò có nghóa... phát đề) Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ làm đề A hay B) Phải nộp lại đề thi (không ghi hay làm đề thi) ĐỀ THI: Câu I (2 điểm): Trắc nghiệm Hãy chọn đáp án cho câu sau: Khi nói quản