L IC M N Qua trình h c t p nghiên c u đ n nay, tác gi hoàn thành lu n v n th c s v i đ tài: “ xu t gi i pháp nâng cao ch t l ng thi t k công trình xây d ng c a công ty TNHH m t thành viên KTCTTL Xuân Th y” Các k t qu đ t đ lý ch t l c nh ng nghiên c u đ xu t gi i pháp qu n ng công tác t v n thi t k đ đ m b o nâng cao ch t l ng công trình t i công ty TNHH m t thành viên khai thác công trình th y l i Xuân Th y Tuy nhiên, khuôn kh lu n v n, u ki n th i gian trình đ có h n nên không th tránh kh i nh ng thi u sót Tác gi r t mong nh n đ c nh ng l i ch b o góp ý c a th y, cô giáo đ ng nghi p Tác gi PGS.TS bày t lòng bi t ng Kim H nh h n sâu s c t i PGS.TS V Thanh Te, ng d n, ch b o t n tình cung c p ki n th c khoa h c c n thi t trình th c hi n lu n v n Xin chân thành c m n th y, cô giáo thu c B môn Công ngh Qu n lý xây d ng - khoa Công trình th y, cô giáo thu c B môn khoa Kinh t Qu n lý, phòng t o i h c Sau i h c, Tr ng i h c Th y L i t o m i u ki n thu n l i cho tác gi hoàn thành t t lu n v n th c s c a Tác gi xin chân thành c m n b n bè đ ng nghi p gia đình đ ng viên, khích l tác gi trình h c t p th c hi n lu n v n Hà n i, tháng 01 n m 2016 Doãn Th H ng B N CAM K T Tác gi xin cam đoan công trình nghiên c u c a riêng Các thông tin, tài li u trích d n lu n v n đ nêu lu n v n trung th c ch a t ng đ công trình tr c ghi rõ ngu n g c K t qu c công b b t k c Tác gi Doãn Th H ng M CL C M U 1 Tính c p thi t c a đ tài M c tiêu c a đ tài Ph ng pháp nghiên c u it ng ph m vi nghiên c u K t qu d ki n đ t đ CH c NG 1: T NG QUAN V CÔNG TÁC QU N LÝ CH T L NG C A CÔNG TÁC THI T K 1.1 Ch t l ng thi t k vai trò c a thi t k đ i v i ch t l ng c a công trình 1.1.1 Công trình xây d ng 1.1.2 Ch t l ng công trình xây d ng 1.1.3 Ch t l ng h s thi t k công trình xây d ng 1.2 Tình hình qu n lý ch t l ng thi t k c a n c ta hi n m t s s c liên quan công tác thi t k , nguyên nhân, h c 1.2.1 Các v n b n pháp lý liên quan đ n qu n lý ch t l 1.2.2 Qu n lý ch t l ng ch t l 1.2.3 Các mô hình qu n lý ch t l ng thi t k ng thi t k CTXD ng thi t k CTXD .10 1.2.4 T ng quan v iso 9000 tiêu chu n iso 9001:2008 12 K t lu n ch CH ng 18 NG 2: C S QU N LÝ CH T L KHOA H C VÀ C S PHÁP LÝ TRONG NG THI T K 19 2.1 Công tác thi t k xây d ng 19 2.1.1 Khái ni m v thi t k 19 2.1.2 Ý ngh a c a công tác thi t k 19 2.1.3 Thi t k d án đ u t xây d ng 20 2.2 Khái ni m v c s pháp lý, v n b n qu n lý ch t l ng thi t k 23 2.2.1 Khái ni m v c s pháp lý 23 2.2.2 V n b n qu n lý ch t l 2.2.3 Gi m l ng thi t k 25 ng h s công trình 27 2.2.4 Giao trách nhi m c th gi i quy t s c công trình xây d ng 28 2.3 Các giai đo n th c hi n, n i dung nhi m v 28 2.3.1 Qu n lý ch t l ng kh o sát xây d ng 28 2.3.2 Qu n lý ch t l ng thi t k xây d ng công trình 32 2.4 Các y u t nh h ng đ n ch t l ng thi t k 35 2.4.1 Vai trò ngu n nhân l c thi t k CTXD 35 2.4.2 Vai trò c a v t t , máy móc, thi t b .36 2.4.3 Quy trình thi t k quy trình ki m soát h s thi t k 37 K t lu n ch CH NG ng 37 XU T M T S GI I PHÁP NÂNG CAO N NG L C THI T K CÔNG TRÌNH T I CÔNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN KHAI THÁC CÔNG TRÌNH TH Y L I XUÂN TH Y 39 3.1 Gi i thi u chung v công ty 39 3.2 Công tác thi t k c a công tyTHHH m t thành viên KTCTTL xuân th y, nh ng k t qu đ t đ c t n 48 3.2.1 N ng l c ho t đ ng c a công ty 48 3.2.2 Quy trình qu n lý ch t l ng s n ph m thi t k c a công ty 53 3.2.3.M t s công trình n hình th c hi n th i gian qua 57 3.3.3 ánh giá chung v công tác t v n thi t k c a công ty 61 3.3.Nguyên nhân t n t i, v ch t l 3.4 ng thi t k 62 xu t gi i pháp nâng cao n ng l c thi t k công trình c a công ty th i gian t i 65 3.4.1 Nhóm gi i pháp v nâng cao n ng l c chuyên môn 65 3.4.2 Nhóm gi i pháp v nâng cao n ng l c qu n lý 68 3.4.3 Nh ng gi i pháp h tr khác 72 K t lu n ch ng 74 PH N K T LU N VÀ KI N NGH 75 TÀI LI U THAM KH O 78 DANH M C B NG B ng 3.1: L c l ng cán b phân theo trình đ h c v n 49 B ng 3.2: L c l ng cán b phân theo chuyên ngành đào t o 49 B ng 3.3: tu i trung bình c a toàn công ty 50 B ng 3.4: Danh m c thi t b , máy móc c a công ty 52 DANH M C HÌNH Hình 1.1 Các tiêu chu n c b n b tiêu chu n ISO 9000 12 Hình 3.1: S đ t ch c qu n lý u hành c a công ty 41 Hình 3.2 : C ng Trà Th ng 60 DANH M C CÁC T ATL : An toàn lao đ ng VI T T T : Quy chu n QC CDKT : Ch d n k thu t Q C T QLCT :Qu n lý công trình : Ch đ u t T : Quy t đ nh đ u t KTCTTL : Khai thác công QLCLCT: Qu n lý ch t l trình th y l i QLCLCTXD :Qu n lý ch t l CTXD : Công trình xây d ng trình xây d ng DA T : D án đ u t QLDA : Qu n lý d án KNL : i u ki n n ng l c QLNN : Qu n lý nhà n TXD : QLTK : Qu n lý thi t k GS: u t xây d ng : Giám sát TK ng công trình ng công c : Thi t k HSMT : H s m i th u TKCS : Thi t k c s HTQLCL:H th ng qu n lý ch t TKBVTC : Thi t k b n v thi công l T DA : Th m đ nh d án ng :Kh o sát TVKS : T v n kh o sát KS C : Kh o sát đ a ch t TVTK : T v n thi t k KS H : Kh o sát đ a hình TKKT : Thi t k k thu t KSTV : Kh o sát th y v n VBQPPL : V n b n quy ph m pháp lu t KS KT-KT : Kinh t - k thu t KT-XH : Kinh t - xã h i NT: : Nhà th u M U Tính c p thi t c a đ tài Công tác t v n thi t k công trình xây d ng công tác t v n thi t k công trình thu l i nói riêng m t nh ng công vi c mang tính quy t đ nh ch t l ng công trình, ti t ki m kinh phí Công trình thu l i th ng xuyên ch u tác đ ng m nh c a u ki n t nhiên nh : đ a hình, đ a ch t, đ a ch t thu v n, khí t ng ph c t p nên công tác t v n thi t k c n đ c quan tâm m c N c ta m t qu c gia n m vùng nhi t đ i ch u nh h đ i khí h u toàn c u nên công trình thu l i đ c ng c a bi n ng, ph t ch c qu c t quan tâm t khâu đ u t , t v n thi t k , xây d ng công trình đ n v n hành khai thác công trình đ đ m b o an toàn phòng ch ng thiên tai; đ m b o môi tr ng sinh thái ; ph c v cho phát tri n kinh t , xã h i, an ninh, qu c phòng Trong nh ng n m qua công tác thu th p tài li u, u tra, kh o sát ch a đ đ tin c y, tính toán l a ch n quy mô gi i pháp công trình ch a phù h p t i m t s công trình thu l i nên x y nh ng h h ng, s c sau đ a vào v n hành khai thác Vi c kh c ph c, s a ch a h u qu h t s c t n kém, nh h ng đ n tình hình kinh t , đ i s ng xã h i c a m t b ph n nhân dân khu v c khai thác công trình, Chính l vi c phân tích nh ng nguyên nhân gây h h ng, s c công trình, rút h c kinh nghi m đ nâng cao ch t l ng d án t v n kh o sát thi t k công trình thu l i l p vi c h t s c quan tr ng c n thi t H n n a, n u công tác thi t k t đ u nh đ n nhi u h lu nh : l p d án c a T v n thi t k thi u chu n xác d n u t hi u qu , u ch nh thi t k , kéo dài th i gian thi công… Vì v y, ch n đ tài “ xu t gi i pháp nâng cao ch t l ng thi t k công trình xây d ng c a công ty TNHH m t thành viên KTCTTL Xuân Th y M c đích c a đ tài xu t đ c m t s gi i pháp nâng cao ch t l ng thi t k công trình xây d ng c a công ty TNHH m t thành viên KTCTTL Xuân Th y Cách ti p c n ph ng pháp nghiên c u a Cách ti p c n : - Ti p c n qua qua nghiên c u, tài li u công b - Ti p c n qua th c t công trình xây d ng - Ti p c n qua ngu n thông tin khác b Ph ng pháp nghiên c u: Luân v n s d ng ph nghiên c u phù h p v i đ i t ng pháp ng n i dung nghiên c u u kiên Vi t Nam - Ph ng pháp u tra, kh o sát th c t ; - Ph ng pháp th ng k t ng h p; - Ph ng pháp phân tích, so sánh; - Ph ng pháp t ng quan; - Ph ng pháp tham v n l y ý ki n chuyên gia; it - ng ph m vi nghiên c u it ng: Ch t l ng thi t k công trình xây d ng t i công ty TNHH m t thành viên khai thác công trình th y l i Xuân Th y - Ph m vi nghiên c u: Luân v n t p trung nghiên c u v ch t l ng thi t kê công trình t i công ty TNHH m t thành viên khai thác công trình th y l i Xuân th y nh ng n m g n K t qu d ki n đ t đ c - Làm rõ th thi t k công trình xây d ng - Phân tích đ c y u t y u t nh h ng đ n ch t l ng c a công trình thi t k nói chung t i công ty TNHH m t thành viên khai thác công trình th y l i Xuân Th y - xu t gi i pháp nâng cao công tác qu n lý ch t l ng thi t k công trình ta công ty TNHH m t thành viên khai thác công trình th y l i Xuân Th y 64 l ng c a đ i ng cán b thi t k Vì v y, s n ph m t v n thi t k đ n v th c hi n ch t l ng không cao, ph i s a nhi u l n, ti n đ d án b ch m l i so v i k ho ch +Vi c đánh giá n ng l c chuyên môn c a cán b , nhân viên ch a sát th c d n đ n giao vi c nhi u không ng h i V n đ tính toán ti n l i, vi c gây ch m tr , thi t ng ch đ đãi ng đ c quan tâm nh ng ch a th a đáng nh t đ i v i nh ng cán b có n ng l c làm vi c t t M t khác ch a ý đ n công tác giáo d c t duy, tr , đ o đ c ngh nghi p nên nhi u cán b , nhân viên ý đ n l i ích tr c m t, ch y theo kinh t , b đ n v sang đ n v khác gây vi c ch y máu ch t xám +Bên c nh đó, ph n l n cán b thi t k kh n ng s d ng ngo i ng , m t tr ng i l n trình h i nh p phát tri n c a công ty +Vi c đào t o ngu n cán b đ m nhi m công tác qu n lý ch a b n Ph n l n tr ng thành t th c t lên, ch a đào t o v qu n lý Vì v y, công tác qu n lý cán b đ n v tr c thu c b c l nhi u y u nh : Ch a qu n lý ch t ch v th i gian làm vi c, có lãnh đ o c p phòng không n m rõ đ c công vi c, th i gian, công tác c a cán b , viên ch c đ n v +V ch t l ng máy móc, trang thi t b , phòng làm vi c: H th ng máy móc, trang thi t b m t s b ph n l c h u, xu ng c p, c n có s đ u t k p th i H u h t máy tính phòng ban đ u l i th i, mua t nh ng n m 2005 -2006, n hình nh phòng qu n lý n phòng đ c công trình có 6/9 máy vi tính c mua t nh ng n m 2006 c u hình th p, t c đ x lý ch m, l i th i Phòng T ch c-Hành ch a cung c p đ máy tính cho cán b phòng, cán b ch a có máy tính đ làm vi c i u làm nh h đ n ti n đ ch t l ng ng s n ph m t v n thi t k đ c bi t t i m t s th i m ti n đ thi t k g p gáp, máy móc l i h ng hóc, c n có th i gian s a ch a 65 + i u ki n làm vi c c a cán b công nhân viên c ng c n đ h c c i thi n theo ng hi n đ i đ x ng t m v i v trí c a công ty l nh v c thi t k công trình +V ho t đ ng Marketing công ty hi n t hình thành ban lãnh đ o phòng ban ch c n ng, không phân rõ công vi c, không xây d ng phòng ban Marketing riêng, v y vai trò tác d ng c a Marketing v n ch a đ c công ty khai thác tri t đ Nguyên nhân ch y u là: thi u nhân l c, tài chính, ch a th y đ c t m quan tr ng c a chi n l c Marketing Do ho t đ ng Marketing th ng di n mang tính th i v , ch a đ nh hình, ch a có t m nhìn ch a có k ho ch ho t đ ng dài h n Vì th , vi c tìm hi u th tr ng v s n ph m t v n thi t k nhi u h n ch +V ch đ th ng ph t, đãi ng : Ch đ th th ng x ng v i k t qu lao đ ng, đ c bi t ch a s d ng hi u qu ng ch a t bi n pháp th ng ph t nhi u b t c p nh ng tinh th n, ch a có sách đãi ng , khích l đ ng c làm vi c đ i v i cán b tr có n ng l c trình đ nh đ n ch t l i u nh h ng không ng s n ph m t v n thi t k +Vi c k lu t b xem nh nên ch a đ s c d n đe ng n ch n hành vi tác đ ng x u nh h 3.4 ng t i ch t l ng s n ph m t v n thi t k xu t gi i pháp nâng cao ch t l ng thi t k công trình c a công ty th i gian t i 3.4.1 Nhóm gi i pháp v nâng cao n ng l c chuyên môn a) Nâng cao n ng l c chuyên gia Do đ c thù c a t tr ng ch t xám s n ph m t v n thi t k nên y u t quy t đ nh đ i v i n ng l c t v n thi t chuyên gia đ u đàn Do công ty c n có nh ng sách đ ng b vi c phát tri n nhân l c v m t chuyên môn, qu n lý, thông tin * Xây d ng ch ng trình, k ho ch đào t o, c p nh t cho nhân viên: 66 T v n thi t k công vi c đ c thù riêng mà k s , ki n trúc s m i t t nghi p c n ph i đ c đào t o, rèn luy n tr c th c s hành ngh Quy đ nh v vi c c n thi t ph i có ch ng ch hành ngh c p cho ki n trúc s , k s t v n thi t k Vi t Nam Chính l công tác đào t o c n ph i đ c tr ng m c Trong bao g m nh ng n i dung sau: - t o nâng cao chuyên môn nghi p v th ng xuyên đ nh k cho nhân viên công ty thông qua l p t p hu n, b i d ng nh m nâng cao chuyên môn nghi p v n m b t k p th i nh ng thay đ i v c ch , sách, ho t đ ng th tr - Có ch ng ng trình đào t o, hu n luy n đ i v i nhân viên m i vào ngh ây khâu đào t o, hu n luy n có tính ch t c n b n, t o m t ki n th c v ng ch c b n cho ng i cán b t ban đ u, v y s t o nh ng phát tri n đ ng b v chuyên môn công ty, trình thay th nhân l c, ti p qu n bàn giao h s công trình s b v ng m c ng i cán b có đ n ng l c đ ch đ ng gi i quy t công vi c - Chú tr ng vi c đào t o ki n th c t ng h p c p nh t th đào t o nh ng cán b h i t đ ng xuyên nh m c nh ng ki n th c t ng h p, có t m nhìn bao quát - Th ng xuyên t ch c trao đ i, h i th o, c p nh t thông tin cho chuyên gia, cách th c ng i cán b có th nâng cao ki n th c chuyên môn m t cách th c t hi u qu , t o nh ng th ng nh t chung gi i quy t s vi c có tính ch t t ng t * S d ng phát tri n đãi ng chuyên gia t v n cao c p: ng c p, th ng hi u uy tín chuyên môn c a đ n v ph thu c r t nhi u vào trình đ c a m t s nh ng chuyên gia đ u đàn, ch nhi m đ án, chuyên viên, ki n trúc s , k s cao c p Phong cách chuyên nghi p, trình đ chuyên môn uy tín ngh nghi p c a nh ng chuyên gia nh h ng có tính ch t 67 quy t đ nh đ n không ch d án mà t i nh ng cá nhân, chuyên gia khác công ty Do v y công ty c n ph i có nh ng sách c th : - T o u ki n phát tri n nhân tài: T o u ki n môi tr ng ng thu n l i đ i cán b có n ng l c t ch công vi c, khuy n khích s phát tri n đ c l p công vi c - Có ch đ đãi ng khuy n khích thích h p nh khen th ng, khích l h tr c v v t ch t tinh th n cho cán b trình đ m nh n th c hi n công vi c - Có ch đ đãi ng , khuy n khích h p lý đ gi chân cán b tr có n ng l c, tránh tình tr ng m t s cán b tr sau v làm vi c t i công ty có kinh nghi m lành ngh r i chuy n m t s đ n v khác - T o u ki n phát huy t i đa kh n ng c ng nh nh h ng c a chuyên gia đ i v i công vi c đ ng nghi p khác - C n nâng cao n ng l c v qu n lý, u hành cho ch nhi m đ án c a Ngoài nh ng k n ng v giao ti p, ngo i ng ki n th c lu t chuyên môn t ng h p c ng c n đ c rèn luy n th ng xuyên * Xây d ng phong cách làm vi c chuyên nghi p, hi n đ i: T o m t phong cách làm vi c theo h ng hi n đ i, công nghi p Chu n hóa v vi c t ch c qu n lý tri n khai thi t k m t đ án theo mô hình tháp, t ch nhi m đ án đ n ch trì thi t k , ki n trúc s , k s th hi n nâng cao tính sáng t o đ m b o ch t l b) T ng c ng ng c s v t ch t k thu t, ng d ng tin h c * Phát tri n tin h c: C n tr ng c s v t ch t k thu t đ c bi t tin h c Có b ph n chuyên trách v công ngh tin h c, có đ u t tin h c n đ nh hàng n m cho tin h c thi t b 68 Có nh ng ch ng trình liên t c nâng cao trình đ k thu t kh n ng ng d ng công ngh tin h c, ph n m m ng d ng c bi t tr ng ph n m m có b n quy n Công tác u hành qu n lý doanh nghi p khác nh nhân s , tài chính, k toán, u hành s n xu t c ng c n đ c t ch c l i d a nh ng ng d ng tin h c ph n m m tiên ti n, t ch c h th ng qu n lý u hành công ty d a m ng trung tâm * C s d li u l u tr : C n có b ph n nhân viên chuyên trách v v n đ ph i ng d ng công ngh tin h c ph n m m vi c b o qu n, qu n lý b o m t V lâu dài, tích l y, t ch c, khai thác c s d li u c a riêng ph c v cho công tác chuyên môn * u t c s v t ch t k thu t máy móc thi t b : C s v t ch t, máy móc thi t b , ng d ng công ngh thông tin c s c a ch t l ng t v n, t o phong cách t v n xây d ng cho công ty, h n th t o s tin c y t phía ch đ u t khách hàng ti m n ng Các thi t b ph n m m mua s m m i ph i thi t b ph n m m có tính ch t quan tr ng, quy t đ nh ph n l n giá tr c a s n ph m Tuy nhiên vi c đ u t mua s m m i thi t b , ph n m m r t t n Do v y công ty c n ph i xây d ng l trình k ho ch c th đ mua s m t ng lo i thi t b ph n m m cho thích h p c) T ng c ng h p tác t v n thi t k v i t ch c khác nh m trao đ i kinh nghi p ki n th c y m nh h p tác v i đ n v khác theo mô hình liên doanh, liên k t nh m h c h i kinh nghi m chuyên môn cách th c th c hi n tiên ti n Qua có th ti n t i phân hóa theo s tr ng chuyên môn hóa 3.4.2 Nhóm gi i pháp v nâng cao n ng l c qu n lý 69 a) Qu n lý ch t l * Các bi n pháp tr ng thi t k c m t: Kiên quy t ch n ch nh vi c không ch p hành đ n quy chu n, quy trình qu n lý ch t l ng, quy đ nh th hi n h s thi t k c a công ty Phòng k thu t có trách nhi m t ch i ch u trách nhi m v b t c bi u hi n sai ph m liên quan đ n m khuy t T ng c ng trách nhi m c a đ n v th c hi n công tác t v n thi t k , đ c bi t trách nhi m c a ch nhi m đ án t vi c l y y u t đ u vào đ n vi c bao quát ph i h p gi a b môn M nh d n đ xu t tr ng h p c n thi t, t ch i đòi h i không đáng t m t s đ n v ch đ u t T ng c ng tính khoa h c chuyên nghi p vi c s p x p n i dung h s Khuy n khích t sáng t o, đ cao trách nhi m t o u ki n cho ki n trúc s , k s tr có n ng l c phát huy vai trò bình đ ng m i công vi c Khuy n khích s d ng k thu t v t li u m i ng th i ch m d t tình tr ng đ i phó, t c trách d n đ n lãng phí, làm t ng v n đ u t Ch m d t tình tr ng cho m đ n t cách pháp nhân Tr ng h p đ c bi t ph i c s cho phép c a công ty đ n v nh n ph i th hi n h s theo quy đ nh c a công ty T ng c ng trao đ i gi a đ n v tr c ti p thi t k v i phòng k thu t ph m vi t t c b môn đ có gi i pháp t đ u y m nh khuy n khích tìm tòi sáng t o thông qua công tác thi n thi đ u c công ty T ng c ng tham quan, t p hu n k thu t, thông tin khoa h c theo t t c chuyên ngành * Các bi n pháp lâu dài: 70 Tr c h t c n nâng cao nh n th c c a toàn b thành viên đ n v v nhu c u c n thi t ph i nâng cao ch t l ng h s t v n M i thành viên c n hi u rõ nhu c u khách quan, mang tính s ng đ i v i s t n t i c a b ph n t v n thi t k c a công ty C n th y r ng yêu c u mang tính v a c p bách, v a th l ng xuyên, mang tính lâu dài ch tiêu c s nâng cao ch t ng m i có th t o u ki n đ t ng b c nâng cao thu nh p, c i thi n đ i s ng Trên c s đó, m i thành viên m i c ng v c n hoàn thành t t trách nhi m c a nh m t o chuy n bi n m nh v ch t l ng, t o d ng th ng hi u có uy tín B ng nhi u bi n pháp m t m t nâng cao trình đ n ng l c đ i ng cán b hi n có b ng công tác t p hu n k thu t, đào t o nâng cao, n d ng thu hút nhân tài nh m t o d ng m t đ i ng chuyên sâu có tâm huy t, g n bó v i đ n v Kiên quy t t c hi n đúng, đ quy trình k thu t ngành, quy trình qu n lý ch t l ng ISO, quy đ nh th hi n h s thi t k c a công ty b) Qu n lý u hành t ch c s n xu t S p x p d án theo quy mô, lo i hình d ch v , tính ch t công trình đ l a ch n ng i có đ n ng l c v chuyên môn nghi p v tham gia, đ c bi t l a ch n ng i gi vai trò ch nhi m d án Quy đ nh rõ ch c n ng nhi m v , quy n h n, phân c p y quy n, c ch kinh t thích h p cho đ i d án tùy theo quy mô d án Có k ho ch theo dõi, ki m soát, ki m tra, h tr trình tri n khai d án nh m đ t hi u qu t t nh t C n th ng xuyên có s trao đ i kinh nghi m gi a đ i d án; th c hi n vi c luân chuy n cán b gi a đ i d án M t sô công trình công ty thi t k , sau đ a vào s d ng nhi u b t c p không phù h p nh m t s đ p ng n n i đ ng sau đ a vào s d ng 71 th p so v i m c n c Vì kh o sát th th p v y nên ph i nâng cao ch t l m cn ng vào mùa đông ken, m c n c ng công tác kh o sát, ph i thu th p s li u, c c a nhi u n m đ có s li u t ng đ i xác đ tránh đ c tình tr ng c) Qu n lý ngu n nhân l c c s v t ch t Nh n xét phân lo i đ i t b id ng công ty đ k p th i có k ho ch đào t o ng phù h p Xây d ng môi tr ng t o u ki n đ nhân viên có c h i làm vi c, sáng t o th hi n h t n ng l c c a Tuy n d ng nhân viên m i m t cách đ u đ n, th ng xuyên, tránh h t h ng trình chuy n giao th h Xây d ng k ho ch đào t o nâng cao chuyên môn, nghi p v , k n ng hành ngh cho m i đ i t ng Ph i h p c ng tác v i t ch c t v n qu c t , h i ngh nghi p đ g i đào t o nh ng cán b gi i t o đ i ng chuyên gia đ u đàn T p trung đ u t xây d ng c s d li u thông tin, ph n m m, c p nh t công ngh m i, nâng cao u ki n làm vi c, c s v t ch t thi t b , ng d ng thành qu nghiên c u khoa h c d) V n hóa công ty Công ty ý th c đ c t ngày m i thành l p c n thi t ph i hình thành v n hóa c a b n thân mình, làm n n t ng tinh th n cho s tr ng thành v m i m t c a đ n v Công ty xây d ng v n hóa doanh nghi p m t tri t lý r t rõ ràng có đ c nh ng thành công nh t đ nh Xây d ng m t v n hóa công ty nh m nâng cao hình nh, uy tín th tr ng T o môi tr ng làm vi c t t, m i cá nhân nh n th c v vai trò nhi m v c a mình, g n bó v i t p th , hình thành phong cách làm vi c công nghi p: - oàn k t n i b , đ i tho i hài hòa, thông thoáng 72 cao tinh th n c ng đ ng, coi tr ng giá tr nhân v n - - M nh d n n ng đ ng qu n lý - Coi tr ng ch tín m i ho t đ ng s n xu t kinh doanh Có th kh ng đ nh r ng giá tr v n hóa doanh nghi p c a công ty đã, s ti p t c đóng góp vào thành t u c a công ty, t o nên uy tín, lòng tin đ i v i khách hàng 3.4.3 Nh ng gi i pháp h tr khác a) y m nh công tác marketing, xây d ng qu ng bá th ng hi u Hi n t i, công tác marketing c a công ty r t h n ch Các ho t đ ng marketing h tr nâng cao th ng hi u công ty h u nh đ nh h th Chính v y, th i gian t i, công ty c n có chi n l đ t phá nh m xây d ng m t th n a th tr ng hi u đ ng c c marketing h t s c c nhi u ch đ u t bi t đ n h n ng C n làm m i cách đ cho khách hàng, ch đ u t bi t đ c v s hi n di n c a công ty l nh v c t v n thi t k v i đ y đ thông tin v đ a m, ti m l c, s n ph m, kh n ng đ m b o ch t l c ch p nh n đ c Gi i pháp tr ng công trình, giá c m t thành l p m t b ph n marketing đ đ m nh n công vi c nh : - Gi i thi u công trình ch t l ph ng cao mà công ty thi t k thông qua ng ti n thông tin đ i chúng, báo chí, internet, cu n l ch treo t ng l ch đ bàn Hoàn thi n h th ng Website c a công ty hi n s sài, ch a đ c đ u t , cung c p nhi u h n thông tin v công ty cho nh ng khách hàng quan tâm Ngoài ra, công ty có th s d ng công c tìm hi m tr c n đ h ng m i ng i t i trang Web c a mình; - Th c hi n t t ho t đ ng quan h công chúng Ho t đ ng quan h công chúng m t công c giao ti p r t linh ho t có th b ng ho t đ ng tài tr , ho t đ ng t thi n, quan h v i c ng đ ng, t ch c bu i h i th o, tuyên truy n, h p báo Vai t ò c a ho t đ ng giúp cho công ty truy n 73 t i thông p đ n khách hàng nh ng nhóm công chúng quan tr ng Trong th c t , có th th y r ng ho t đ ng quan h công chúng gi i pháp t t nh t cho công ty t o nh h ng t t, h u hình, v i chi phí th p, t o đ c ti ng vang truy n t i hình nh c a công ty đ n v i khách hàng c ng nh công chúng m nh n công tác ch m sóc khách hàng, v i ban lãnh đ o công ty tìm - ki m c h i h p tác l nh v c th y l i Duy trì khách hàng truy n th ng tìm ki m khách hàng m i b) y m nh công tác tìm ki m vi c làm - Trong vài n m g n đây, tình hình kinh t chung c a c n c suy thoái, h p đ ng v t v n thi t k b gi m sút đáng k Các đ n v chuyên môn ch a th c s ch đ ng vi c tìm ki n vi c làm, mang n ng t t ch , ng trông l i Vì v y, công ty c n có sách m i công tác tìm ki m vi c làm nh đ t ch tiêu cho m i lãnh đ o công ty, tr ng phòng ban m i n m ph i có trách nhi m đ a v công ty h p đ ng, d án m i Bên c nh đó, hoàn thi n cách xác đ nh m c th ng, trích n p c ng nh hình th c th ng, trích n p cho phù h p nh m khuy n khích h n n a s tham gia c a m i cán b , công nhân viên công ty vi c tìm đ c h p đ ng m i cho công ty - Trong nh ng n m g n đây, nh ng h p đ ng t v n, thi t k th công trình huy n Xuân Tr ng ng, Giao Th y Trong th i gian t i c n m r ng đ a bàn sang huy n khác t nh t nh khác c) M r ng l nh v c ngành ngh kinh doanh m i Nh ng n m tr c đây, ngu n v n đ u t cho công trình th y l i l n nên công tác t v n thi t k , khai thác công trình th y l i chi m ph n l n h p đ ng kinh t c a công ty Tuy nhiên, hi n ngu n v n đ u t cho th y l i b gi m sút đáng k phù h p v i u ki n, tình hình m i, ban lãnh đ o công ty c n xem xét, ti n hành u ch nh l i l nh v c ho t đ ng, 74 u ch nh, b sung ngành ngh đ ng ký kinh doanh theo kh n ng c a công ty, phù h p v i yêu c u hi n nh l nh v c t v n v môi tr ng, công trình c a b qu c phòng d) Ti p t c phát huy th m nh c a công ty: công trình c a công ty t tr c đ n đ c thù vùng mi n m t vùng ven bi n có đê sông H ng bao quanh nên công trình ch y u công trình, h th ng công trình ng n m m, ch ng xâm nh p m m công trình, h th ng công trình th y l i Công tác t v n thi t k c a công ty ch y u l nh v c V y song song v i viêc m r ng l nh v c kinh doanh ta c n t p trung phát huy th m nh v n có c a công ty, đ l nh v c thành th * K t lu n ch ng hi u riêng c a công ty ng Trong nh ng n m g n đây, t v n thi t k có nh ng b v đ i ng t ch c n ng l c S l t ng v t, ch t l kinh t đ t n ng công tác t v n đ c phát tri n to l n ng t ch c hành ngh t v n thi t k c nâng cao, góp ph n đáng k cho n n c Bên c nh nh ng k t qu đ t đ c, t v n thi t k n c v n b c l m t s m t h n ch Vi c nâng cao n ng l c t v n thi t k m t v n đ r t c n thi t phù h p v i ti n trình h i nh p c a đ t n c ta hi n Do v y, vi c đ xu t gi i pháp nâng cao n ng l c t v n thi t k vi c làm r t đ n c n thi t giúp nâng cao hi u qu công tác thi t k c a công ty th i gian t i 75 PH N K T LU N VÀ KI N NGH K T LU N Trong th i k kinh t th tr ng hi n nay, s c nh tranh gi a doanh nghi p h t s c quy t li t, l nh v c t v n thi t k xây d ng công trình c ng không n m quy lu t kh c nghi t c nh tranh đ c, đ n v t v n c n quan tâm nhi u h n đ n n ng l c t v n xây d ng c a mình, v n đ n ng l c hi n c a b t k m t doanh nghi p c ng m t nh ng y u t quy t đ nh đ n s thành công c a doanh nghi p V i m c đích nâng cao n ng l c t v n thi t k t i Công ty TNHH m t thành viên khai thác CTTL Xuân Th y, lu n v n đ a c s lý lu n t v n xây d ng nói chung, t v n thi t k xây d ng nói riêng n ng l c t v n thi t k xây d ng Bên c nh đó, lu n v n đánh giá n ng l c ho t đ ng th c tr ng công tác thi t k qu n lý ch t l ng s n ph m t v n thi t k t i công ty, đ ng th i đ xu t m t s gi i pháp nâng cao n ng l c t v n thi t k c a công ty khai thác công trình th y l i Xuân Th y Các gi i pháp mà lu n v n đ a bao g m: - Nhóm gi i pháp v nâng cao n ng l c chuyên môn bao g m: Nâng cao n ng l c chuyên gia; T ng c c ng c s v t ch t k thu t, ng d ng tin h c; T ng ng h p tác t v n thi t k v i t ch c khác nh m trao đ i kinh nghi m ki n th c - Nhóm gi i pháp v nâng cao n ng l c qu n lý bao g m: Qu n lý ch t l ng s n ph m thi t k ; qu n lý u hành t ch c s n xu t; qu n lý ngu n nhân l c c s v t ch t; v n hóa công ty - Nhóm gi i pháp h tr khác bao g m: d ng qu ng bá th y m nh công tác marketinh, xây ng hi u; đ y m nh công tác tìm ki m vi c làm; m r ng l nh v c ngành ngh kinh doanh m i 76 M c dù có nhi u c g ng nh ng u ki n h n ch v th i gian nên lu n v n không tránh kh i nh ng m khuy t Tác gi r t mong nh n đ ch b o, góp ý c a nhà khoa h c, thày cô giáo đ lu n v n đ cs c hoàn thi n th c s m t tài li u tham kh o h u ích vi c nâng cao n ng l c t v n thi t k t i công ty TNHH m t thành viên Khai thác CTTL Xuân Th y KI N NGH * Ki n ngh v i Nhà n c - C n xem xét t v n m t ngh cung c p d ch v “ch t xám” đ c bi t, t nhìn nh n t v n có t m quan tr ng xã h i đ ho ch đ nh c ch sách phù h p v chi phí t v n, thu sách h tr khác có tính tích l y, đ u t phát tri n, đào t o - C n ti p t c s a đ i, b sung ban hành quy chu n, tiêu chu n cho phù h p v i tình hình xây d ng hi n Các Ngh đ nh, thông t v xây d ng c n rõ ràng, d hi u có chi u sâu - i m i công tác qu n lý Nhà n c v ch t l ng công trình xây d ng thông qua đ i m i h th ng c quan qu n lý Nhà n c v ch t l ng công trình xây d ng - Hoàn thi n qu n lý ch t l l ng th ng nh t t c c giám đ nh Nhà n ng công trình xây d ng t i t nh, thành ph tr c thu c trung c v ch t ng, b c quan ngang b , t ng công ty l n Th c hi n ch đ phân c p qu n lý ch t l ng công trình xây d ng cho phù h p * Ki n ngh đ i v i Công ty khai thác công trình th y l i - Xây d ng đ i ng cán b t v n thi t k có trình đ cao, n ng đ ng đáp ng t t c yêu c u công vi c - C n nhanh chóng hòa nh p quan m m i v ch t l s n ph m nói chung c ng nh ch t l Tr ng qu n lý ch t l ng ng thi t k công trình xây d ng nói riêng c m t c n ti n hành công tác qu n lý ch t l khâu, giai đo n su t trình thi t k ng công trình t t c 77 - Có ch đ đãi ng h p lý đ i v i cán b công nhân viên công ty có trình đ chuyên môn cao, có n ng l c công tác t t, có tâm huy t v i công ty, s n lòng c ng hi n s nghi p phát tri n c a công ty - Th ng xuyên quan tâm đ n đ i s ng v t ch t, tinh th n đ i v i ng đ ng, t o môi tr ch t l ng làm vi c tho i mái giúp ng i lao i lao đ ng nâng cao n ng su t ng công vi c - Hàng n m c n l a ch n nh ng k ho ch đ u tiên t p trung đ u t thích đáng cho vi c đ u t trang thi t b , s s v t ch t, tin h c, ph n m m chuyên d ng 78 TÀI LI U THAM KH O B xây d ng(2013) Thông t s 10/2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 c a B xây d ng quy đ nh chi ti t m t s n i dung v qu n lý ch t l ng công trình xây d ng, Hà N i B NN & PTNN (2013) QCVN 04-01:2010/BNN&PTNT ngày tháng n m 2010 – Thành ph n n i dung báo cáo đ u t , d án đ u t báo cáo kinh t k thu t d án th y l i, Hà N i B NN & PTNN (2013) QCVN 04-02:2010/BNN&PTNT ngày tháng n m 2010 – Thành ph n, n i dung h s thi t k k thu t, thi t k b n v thi công công trình th y l i, Hà N i B NN & PTNN (2012) QCVN 04-05:2010/BNN & PTNT ngày 26 tháng 06 n m 2012 Quy chu n k thu t qu c gia – Công trình th y l i – quy đ nh ch y u v thi t k , Hà N i Chính ph (2015) Ngh đ nh s 59/N -CP ngày 18 /6/2015 c a Chính ph v qu n lý d án đ u t xây d ng, Hà Nôi Chính Ph (2015) Ngh đ nh s Chính ph v qu n lý ch t l 46/2015/N -CP ngày 12/5/2015 c a ng b o trì công trình xây d ng; Nguy n Bá Uân, Ngô Th Thanh Vân (2006) :Giáo trình kinh t th y l i, nhà xu t b n xây d ng, Hà N i Qu c Hôi (2014) Lu t xây d ng s 50/2014/QH13 ngày 18 tháng n m 2014 c a Qu c h i khóa XIII; Qu c Hôi (2014) Lu t u t s 67/2014/QH13 ngày 26 tháng 11 n m 2014 c a Qu c h i khóa XIII; 10 V Tr ng Lâm (2006): Nâng cao s c m nh c nh tranh c a doanh nghi p ti n trình h i nh p kinh t qu c t , Nhà xu t b n Chính tr Qu c gia, Hà N i ... i công ty TNHH m t thành viên khai thác công trình th y l i Xuân Th y - xu t gi i pháp nâng cao công tác qu n lý ch t l ng thi t k công trình ta công ty TNHH m t thành viên khai thác công trình. .. i công ty TNHH m t thành viên khai thác công trình th y l i Xuân Th y - Ph m vi nghiên c u: Luân v n t p trung nghiên c u v ch t l ng thi t kê công trình t i công ty TNHH m t thành viên khai thác. .. h s thi t k công trình xây d ng Các c s nh ng công c h u ích đ qu n lý nh m nâng cao ch t l ng h s thi t k công trình xây d ng t i Công ty TNHH MTV Khai thác công trình th y l i Xuân Th y 19