I TỔNG QUAN VỀ IKEA Lịch sử hình thành: IKEA thành lập năm 1943 Thủy Điển doanh nhân Ingvar Kamprad, người sáng lập cố vấn cấp cao tập đoàn IKEA Ingvar Kamprad sinh miền Nam Thụy Điển vào năm 1926 Lúc tuổi ông bắt đầu biết bán diêm để kiếm lời Lên 10, ông thường xuyên rong ruổi xe đạp quanh khu phố để bán đồ trang trí Giáng sinh, tôm cá bút chì Khi Kamprad 17 tuổi, cha ông cho ông phần thưởng tiền mặt đạt điểm tốt trường Kampard dùng số tiền thành lập IKEA vào năm 1943 IKEA từ viết tắt chữ đầu tên ông, kết hợp với chữ viết tắt tên trang trại gia đình, nơi ông sinh (Elmtaryd) làng gần (Agunnaryd) Và năm đầu tiên, cửa hàng ông chủ yếu bán đồ gia dụng nhỏ, khung ảnh, đồng hồ, bút mực, Đến 1948, IKEA bắt đầu kinh doanh mặt hàng đồ gỗ nội thất Sau năm phát triển, IKEA trở thành nhà sản xuất, bán buôn đồ gỗ nội thất lớn Năm 1953 đánh dấu kiện phòng trưng bày đồ nội thất IKEA mở Năm 1956, Kamprad tạo cách mạng thị trường đồ nội thất việc giới thiệu "flatpacking", phương pháp đồng nghĩa với việc IKEA cắt giảm chi phí sản phẩm cách cho phép người tiêu dùng mua đồ nội thất theo miếng tự lắp ráp chúng Năm 1958, cửa hàng bán lẻ đồ gỗ nội thất IKEA khai trương Kể từ tới nay, IKEA không ngừng phát triển trở thành hãng đồ gỗ nội thất hàng đầu giới Đặc điểm “ Ai tạo sản phẩm chất lượng tốt với giá cao sản phẩm chất lượng với giá thấp Nhưng để tạo sản phẩm chất lượng cao với giá thấp bạn cần phải phát triển phương pháp kết hợp hiệu sáng tạo” Đó lý IKEA tạo khác biệt dựa chiến lược toàn cầu hóa sản xuất IKEA Việt Nam Cho tới IKEA chưa phát triển hệ thống nhượng quyền kinh doanh Việt Nam Theo thông tin mà biết, hãng IKEA không mở cửa cửa hàng phân phối thức sản phẩm hãng Việt Nam trước năm 2020”, bà Camilla Mellander, Đại sứ Thụy Điển Việt Nam Tuy vậy, IKEA ký kết hợp đồng gia công với số công ty Việt Nam, bao gồm: Công ty sản xuất ván sàn Việt Nam, Công ty Kim Khí Thăng Long, Công ty 76 Bộ Quốc Phòng, Công ty nội thất SHINEC, Công ty SAIGA, Công ty Xuân Hòa, Công ty TNHH Sản xuất Phát Triển Thương Mại AN THÁI, Công ty Sợi Thế Kỷ Nhờ có công ty gia công này, người tiêu dùng Việt Nam mua sản phẩm đồ gỗ nội thất IKEA Việt Nam Ngoài thị trường tồn cửa hàng bán đồ gỗ nội thất IKEA không thuộc hệ thống cửa hàng bán lẻ IKEA Những cửa hàng chủ yếu nhập đồ từ IKEA Trung Quốc từ công ty gia công nước để bán cho người tiêu dùng CHUỖI CUNG ỨNG CỦA IKEA II Có thể nói rằng, từ bắt đầu, IKEA lựa chọn một đường kinh doanh hoàn toàn khác biệt, IKEA chọn đường hướng tới số đông, điều có nghĩa phục vụ nhu cầu nội thất toàn người giới với nhu cầu khác nhau, sở thích khác nhau, mong đợi khác nhau, khát khao khác ví tiền hoàn toàn khác có chung mục tiêu: nâng cấp sống hàng ngày với đồ nội thất vừa ý Để tiết kiệm chi phí, IKEA không thực tất khâu từ nghiên cứu thiết kế sản phẩm đến bán hàng mà họ tập trung thực khâu yếu: thiết kế phân phối - Tóm tắt chuỗi cung ứng IKEA Nguyên vật liệu IKEA nhà bán lẻ với khối lượng cao - mua sản phẩm từ 978 nhà cung cấp 50 quốc gia, sử dụng 42 phòng dịch vụ thương mại toàn giới để quản lý mối quan hệ nhà cung cấp Họ đàm phán giá với nhà cung cấp, kiểm tra chất lượng vật liệu Mặc dù Ikea thúc đẩy cạnh tranh nhà cung cấp để đảm bảo họ đạt giá chất liệu tốt tin tưởng vào mối quan hệ làm ăn lâu dài với họ cách ký hợp đồng dài hạn, làm giảm giá thành sản phẩm Linh kiện kim loại 1.1 - IKEA nhận cách sử dụng thép có độ bền cao sản phẩm nâng cao tiện dụng an toàn thiết kế mình, giảm trọng lượng sản phẩm, giúp giảm chi phí góp phần bảo vệ môi trường - Baoshan Iron & Steel Co, Ltd (Baosteel Co., Ltd) tập đoàn sản xuất thép lớn giới, có trụ sở Trung Quốc Baosteel Co., Ltd chuyên sản xuất loại thép carbon, thép không gỉ sản phẩm thép hợp kim Trong năm 2012, thép không gỉ Baosteel thông qua chứng nhận IKEA Thụy Điển bắt đầu cung cấp thép không gỉ cho IKEA Lý quan trọng IKEA cho việc lựa chọn Baosteel nhà cung cấp họ giá rẻ, chất lượng tốt mối quan tâm việc bảo vệ môi trường - Steel Stone Company thành lập vào năm 1999, Đài Loan chủ yếu sản xuất loại hạt, bu lông đinh vít cho tất loại đồ nội thất Công ty cung cấp sản phẩm chất lượng cao với chi phí rẻ nhất, chi phí thấp lao động Gỗ 1.2 - IKEA nơi tiêu thụ gỗ lớn thứ giới sau The Home Depot Lowe's Công ty Thụy Điển cần khoảng 1% nguồn cung cấp gỗ giới để sản xuất đồ nội thất bán 328 cửa hàng toàn cầu - SWEDWOOD công ty thuộc IKEA Group, có khoảng 15.500 nhân viên 40 văn phòng nhà máy 10 quốc gia với đơn vị sản xuất Thụy Điển, Hungary, Nga, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Slovakia, Latvia, Litva, Mỹ, Trung Quốc Gần đây,có thêm Swedspan, sản xuất chủ yếu ván lót cho SWEDWOOD, tách từ SWEDWOOD Nó có khoảng 500 nhân viên đơn vị sản xuất Thụy Điển, Pháp, Ba Lan, Lithuania Slovakia - Rừng Karelia Việt Nam Karelia khu vực có giá trị chất lượng cao định liên quan đến nguồn gỗ khu vực cần xem xét cẩn thận Mặt khác, IKEA thu hút vào Việt Nam kết hợp lao động chi phí thấp nguyên liệu rẻ tiền IKEA quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường cân sinh thái thuân thủ luật pháp nước môi trường Hơn nữa, IKEA thường xuyên khuyên nhà cung cấp làm để tìm nguyên liệu tốt giá rẻ nhất, làm để thiết lập mở rộng nhà máy … Vải dệt & da : 1.3 - Hiện nay, nguồn cung ứng IKEA từ châu Á chiếm 32% nguồn cung ứng toàn cầu mình; 64% từ châu Âu phần lại đến từ Mỹ Riêng Nam Á, 70% tổng khối lượng dệt may toàn châu Á, bao gồm thảm khăn tắm - Năm 2013, IKEA Greentech, công ty đầu tư mạo hiểm IKEA Group, công bố họ đầu tư vào DyeCoo Textile Systems, công ty Hà Lan phát triển công nghệ thuốc nhuộm thương mại sử dụng carbon dioxide tái chế (CO2), công nghệ tránh lượng lớn nước hóa chất sử dụng trình nhuộm truyền thống - Được thành lập vào năm 1986, Royal Leather Industries công ty sản xuất da thuộc thành phẩm cho giày dép, hàng may mặc, túi xách tay đồ nội thất Công ty cung cấp da thành phẩm cho sản phẩm IKEA Hóa chất: 1.4 IKEA hạn chế không sử dụng hóa chất chất gây hại cho người môi trường Tất sản phẩm IKEA cho tất thị trường toàn cầu, thực theo hạn chế hóa chất luật REACH EU hóa chất sử dụng áp dụng chất độc hại (chất có mối quan ngại cao, SVHC) mà có mặt sản phẩm bao bì - PARALLEL Ltd Sevlievo chuyên sản xuất polyurethane (pô li uretan: loại nhựa tổng hợp dùng chế tạo sơn) Công ty nằm Bulgaria - Gần có thêm Solrac Coatings có trụ sở Chiết Giang Trung Quốc trụ sở Barcelona, Tây Ban Nha Công ty sản xuất sơn hệ nước công nghệ cao cho nhà sản xuất đồ nội thất Sản xuất Nhà thiết kế IKEA phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp để thiết kế sản phẩm sản xuất với chi phí thấp Chiến lược cho phép IKEA theo kịp đối thủ chất lượng, cắt giảm giá thấp họ đến 3% trì mức tăng trưởng doanh thu sau thuế thu nhập khoảng 7% • Sản xuất IKEA lấy giá làm tiêu chí để lập quy trình sản xuất hiệu Sau đó, khâu thiết kế sản phẩm quy trình sản xuất IKEA phải tìm cách thỏa mãn tiêu chí giá thấp Nói cách khác, IKEA, giá định sản phẩm ngược lại Với phương châm tiết kiệm chi phí, IKEA cố gắng tạo sản phẩm với chi phí thấp • Làm sản phẩm nhau, bán với giá “thấp” nơi, tôn hoạt động Ikea Vậy họ làm để mang lại mức giá dễ chịu cho người tiêu dùng? Ikea giữ mức giá “phải chăng” với việc tập trung vào chi phí Họ bỏ qua lớp sơn mài mặt sau bàn người “chạm” đến Họ tối thiểu hóa lượng lao động Đồ nội thất đóng gói “phẳng”, vuông vắn để khách hàng tự lắp ráp, dễ dàng mua mang về, giảm chi phí kho giao hàng (vì chúng chiếm diện tích, chỗ xe tải, tối đa hóa số lượng sản phẩm vận chuyển → vận chuyển với hiệu cao Bằng cách giảm thiểu "không gian lãng phí" vận chuyển lưu trữ nhiều gói thời điểm,) Ikea tìm cách đóng đồ cách giản tiện vào năm 1956, nhà thiết kế “bẻ” chân khỏi bàn Lövet để để vừa vào cốp xe • Các nhà máy họ chiếm 12% lượng hàng công ty, phần lại thuộc 1.000 nhà cung cấp khác, làm chừng 5.000 sản phẩm khác nhau, tính thứ nhỏ nhặt phích cắm • Do chiến lược giá thấp, nguồn nguyên liệu IKEA phải nguồn nguyên liệu giá rẻ chất lượng Ngoài ra, nguồn lao động giá rẻ ảnh hưởng lớn đến vấn đề chi phí IKEA → Công ty trọng đặt hàng quốc gia có nguồn nhân công giá rẻ Các nước châu Á ngày trở thành đối tác quan trọng IKEA, đặc biệt Trung Quốc với nguồn lao động dồi gần nước • ASEAN Hiện nay, sản phẩm phận Ikea sản xuất với 31% đến từ châu Á • Khi sản phẩm thiết kế sản xuất, kiểm tra chất lượng công ty độc lập có vị trí gần nhà sản xuất tốt Intertek thực dịch vụ cho Ikea Trung Quốc quốc gia châu Á khác Sau sản xuất Trong lĩnh vực phân phối, kênh phân phối cách mà sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng Trong trình này, nhà sản xuất lựa chọn để hợp tác với người bán buôn bán lẻ dựa tình hình riêng IKEA định bán lẻ tới tay người tiêu dùng IKEA có 32 trung tâm phân phối, 328 cửa hàng 28 quốc gia 3.1 Kho bãi : IKEA làm việc theo cách khác không để hợp lý hóa đơn giản hóa phân phối, mà để giảm thiểu tác động phần doanh nghiệp lên môi trường Bí tính toán xác tốt sản phẩm cần thiết để đáp ứng nhu cầu Điều loại bỏ chi phí không cần thiết cho sản xuất kho bãi Ngoài ra, IKEA hạn chế tối đa việc sử dụng lao động quản lý chủ yếu hệ thống công nghệ thông tin 3.2 Trung tâm phân phối: Dịch vụ phân phối có chức người bán buôn cho IKEA, đảm bảo khả lưu trữ địa phương cho cửa hàng mua sản phẩm từ nhà cung cấp toàn giới Sản phẩm vận chuyển từ nhà cung cấp đến trung tâm phân phối, nơi chúng bốc dỡ, lưu trữ kệ, sau lại tải lên phương tiện vận tải đường đặt hàng cửa hàng Mục tiêu để xử lý hàng hóa cách hiệu Trong số trường hợp, hàng hóa vận chuyển trực tiếp từ nhà cung cấp cho cửa hàng Điều nhấn mạnh vào hiệu giúp IKEA đạt giá phải cho khách hàng cửa hàng họ Ikea có 32 trung tâm phân phối phục vụ cửa hàng hãng toàn cầu, số trung tâm tiêu biểu: 3.3 o Erfurt, Đức: trung tâm phân phối mà mặt hàng hợp thường xuyên vận chuyển đến cửa hàng đồ nội thất IKEA khắp đất nước Tất hàng hóa - cho dù xe tải, đường sắt container - thu thập điện tử so sánh với liệu lưu lại hệ thống CNTT Nếu hàng đầy đủ không bị hư hại, hệ thống CNTT tự động phân bổ địa điểm hàng hoá kiểm soát chất lượng o Doncaster, Anh: trung tâm phân phối IKEA miền trung nước Anh Các dịch vụ bao gồm hậu cần kho bãi, quy hoạch giao thông, chọn kiểm soát chất lượng Trung tâm phân phối Doncaster hai trung tâm phân phối trung tâm cung cấp hàng hóa cho cửa hàng Anh IKEA Nó trở thành trung tâm phân phối sản phẩm IKEA lớn giới với tổng công suất 270.000 pallet o Bakersfield, CA, USA: Đây trung tâm phân phối nằm cửa ngõ vào California Golden Empire, khu vực trung tâm IKEA công ty lớn khác WalMart, Nestle,… Đây vị trí tốt để phục vụ California, miền Tây Hoa Kỳ Canada, có số lợi quan trọng: Chi phí thấp; lực lượng lao động sản xuất lớn; lợi hậu cần; môi trường hoạt động cho doanh nhân Cửa hàng - Diện tích trung bình cửa hàng IKEA khoảng 27.800 m 2, diện tích tương đương với khoảng 42 sân tennis Cửa hàng IKEA bán tất thứ cho nhà: nhà bếp phòng tắm, phòng ngủ phòng sinh hoạt, tất đồ nội thất phụ kiện tạo nên nhà Không dừng lại mặt hàng đồ gỗ nội thất, IKEA mở rộng dòng sản phẩm lĩnh vực nội thất Các sản phẩm gỗ chiếm khoảng 50% doanh số IKEA Phần nửa doanh thu lại IKEA có từ dịch vụ ăn uống từ việc bán hàng kèm theo dụng cụ gia đình, bát đĩa, lọ hoa, chăn rèm cửa - Phân phối IKEA đóng hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến cửa hàng bán lẻ nhằm giảm công đoạn chi phí chuỗi phân phối IKEA bán hàng qua chuỗi cửa hàng bán lẻ quốc gia giới Các cửa hàng IKEA quản lý thiết kế mang phong cách riêng IKEA diện tích rộng, sơn màu xanh vàng màu cờ Thụy Điển… Khách hàng IKEA tự mang sản phẩm nhà tự lắp ráp chúng IKEA có bãi đậu xe thuận tiện, khu vực mua sắm rộng lớn để khách hàng mua sắm cách thoải mái Tại cửa vào đặt túi mua hàng, xe đẩy, bút chì, giấy, catalogue giúp cho khách hàng để hỗ trợ khách hàng tự phục vụ Đại diện IKEA giúp đỡ khách hàng câu hỏi lời khuyên khu vực mua bán.Khách hàng nhận trợ giúp với thiết kế nội thất, cung cấp, lắp ráp … Vận chuyển Ikea đưa hàng tới khắp nơi giới mà giảm thiểu chi phí vận chuyển cách lựa chọn vị trí trung tâm phân phối cửa hàng vị trí giao thông thuận lợi tìm đường gần đến vận chuyển hàng đến trung tâm phân phối họ tàu container vận tải đường sắt Các hàng hoá sau tiếp tục vận chuyển đến cửa hàng cá nhân Tất hoạt động phân phối IKEA container, xe móc, xe kéo, không dùng vận tải hàng không chi phí cao Logistics ngược - Khách hàng không hài lòng với IKEA trả lại hàng thông qua trung tâm thu gom đặt thành phố có cửa hàng IKEA, sau kiểm tra gửi đến trung tâm phân phối cung cấp sản phẩm Sản phẩm tiếp tục gửi đến công ty đầu mối Thụy Điển để tái chế sản phẩm tái phân phối lần thông qua chuỗi cung ứng Theo nghiên cứu tiến hành IKEA nói khoảng 70% sản phẩm trở lại IKEA tái chế, 30% lại vào xử lý Ngoài ra, có phương pháp mà IKEA sử dụng cho dịch vụ hậu cần đảo ngược Người tiêu dùng trả lại sản phẩm cho cửa hàng IKEA họ mua Các cửa hàng IKEA gửi thông tin cho trung tâm phân phối từ sản phẩm cung cấp, vận chuyển đến trung tâm Trung tâm phân phối sau gửi đến công ty đầu mối, tái chế vứt bỏ sản phẩm Phân tích chuỗi cung ứng toàn cầu ngành kinh doanh đồ nội thất III Đặc điểm chuỗi cung ứng có hợp tác chặt chẽ tác nhân chuỗi, gồm: Nhà cung cấp Khâu cung cấp nguyên liệu (phần đầu chuỗi) thuộc quốc gia có sẵn nguồn nguyên liệu Hoa Kỳ, Chile, Canada, Úc, Newzealand, Nga thị trường có vị uy tín kinh nghiệm thương trường để nắm bắt nhanh nhu cầu, khai thác tổ chức mua bán nguyên liệu sang thị trường khác 1.1 - Linh kiện kim loại Thép: Theo thống kê từ hiệp hội thép giới 2015, Top 10 nhà sản xuất lớn giới chiếm tới 25% sản lượng ngành công nghiệp này: Xếp hạng Tên DN Sản lượng(triệu ) Arcelormittal SA 98,2 Nippon Steel & Sumitomo Metal 49.3 Hesteel Group 47.1 Baosteel Group 43.3 POSCO 41.4 Jiangsu Shagang 35.3 Ansteel Group 34.3 Wuhan Iron and Steel Corporation 33.1 JFE 31.4 10 Shougang 30.8 + Arcelormittal SA: nhà sản xuất thép lớn giới, chiếm 6% sản lượng thép toàn giới Trụ sở đặt Luxembourg, hoạt động 60 nước giới tổng doanh thu hàng năm lên tới 70 tỷ USD(2015) + Nippon Steel Corp.: Nippon Steel Corporation nhà sản xuất thép lớn Nhật Bản với sản lượng 35 triệu năm 2010, 50.000 nhân viên niêm yết sàn chứng khoán Tokyo + Posco: Được thành lập năm 1968, Pohang Iron and Steel Company(Posco) vận hành 02 nhà máy, Hàn Quốc liên doanh với U.S Steel(USS-Posco) California Sản phẩm bao gồm: thép cán nóng, thép tấm, thép cuôn, thép cán nguội, thép silic inox 1.2 Gỗ - Đó doanh nghiệp chuyên khai thác rừng trồng (gỗ tròn) đưa vào nhà máy chế biến để tạo gỗ nguyên liệu (gỗ mảnh, miếng, thanh) cung cấp kịp thời cho nhà sản xuất vùng - EUROWOOD đơn vị nhập trực tiếp từ thị trường xuất gỗ lớn giới cung cấp cho nhà sản xuất đồ gỗ nội thất Eurowood cung cấp tới khách hàng loại gỗ xẻ sấy trực tiếp dây chuyền đại nước Âu - Mỹ Vì gỗ xẻ sau sấy không bị cong vênh, không bị nứt đầu, đạt độ ẩm trung bình 8-10% - Greenecolife công ty Mỹ nhập trực tiếp từ thị trường xuất gỗ nguyên liệu lớn giới cung cấp cho nhà sản xuất đồ gỗ nội thất, cung cấp gỗ nguyên liệu với giá cạnh tranh đảm bảo chất lượng ổn định tương xứng cho sản phẩm khách hàng 1.3 Vải dệt da - Vải: Các quốc gia toàn giới xuất hàng dệt may vào năm 2013 đạt $ 772 tỷ Các nhà xuất lớn dệt may năm 2013 Trung Quốc (274 tỷ $); Ấn Độ ($ 40 tỷ USD); Ý ($ 36 tỷ); Đức ($ 35 tỷ đồng); Bangladesh (28 tỷ $); Pakistan ($ 27 tỷ) - Da: Công nghiệp da phát triển nhanh Sau co mạnh năm 2009, giá trị tổng hợp kim ngạch xuất tất hạng mục phục hồi 18% năm 2010 14 % năm 2011 Kim ngạch xuất từ da tăng gần 60% vào năm 2010 18 % năm 2011 kim ngạch xuất 1.4 Hóa chất Sản phẩm chủ yếu Polyme nhựa, đặc biệt polyethylene , polypropylene, polycarbonate, … chiếm khoảng 80% sản lượng ngành công nghiệp toàn giới Hiện sản xuất hóa chất ngành công nghiệp công nghệ cao, nơi mà khả cạnh tranh dựa lực đầu tư vào nghiên cứu phát triển so với chi phí lao động Các công ty hoá chất lớn giới chủ yếu tập trung Mỹ EU.Top 10 công ty hoá chất lớn giói năm 2015: Rank Company Chemical sales in 2014 USD millions Change from 2013 Headquarters Ludwigshafen, Germany BASF 78,698 0.0% Dow Chemical 58,167 1.9 Midland, USA Sinopec 57,953 −4.6 Beijing, China SABIC 43,341 −0.6 Riyadh, Saudi Arabia ExxonMobil 38,178 −2.2 Irving, USA Formosa Plastics 37,059 −2.2 Taipei, Taiwan LyondellBasell 34,839 4.3 Houston, USA DuPont 29,945 −3.5 Wilmington, USA Ineos 29,652 10.2 Rolle, Switzerland 10 Bayer 28,120 5.4 Leverkusen, Germany Nguồn: Wikipedia Nhà sản xuất - Sẽ có hợp đồng mua nguyên liệu dài hạn từ nhà cung cấp, sau tiến hành trình phân loại gỗ tùy vào mục đích sản xuất Nhà sản xuất tiến hành sản xuất theo đơn đặt hàng ổn định từ nhà phân phối Cơ cấu sản xuất đa dạng từ đồ nội thất bán lẻ cho người tiêu dùng, đến đồ nội thất dùng cho văn phòng, nhà bếp, trường học, hộ gia đình, đồ dùng nội thất sử dụng hoàn toàn gỗ kết hợp gỗ da bọc, kim lọai bọc… - Theo kết điều tra gần số công ty hoạt động ngành đồ nội thất CSIL lựa chọn (dựa tiêu chí doanh thu, hoạt động thông tin tài sẵn có), số 200 nhà sản xuất lớn khoảng 30% tập trung kinh tế - Cụ thể hơn, khoảng 80 công ty có trụ sở châu Âu (chủ yếu Đức, Italy Thụy Điển), khoảng 20 Trung Đông Âu, Nga Thổ Nhĩ Kỳ, 40 châu Mỹ, 30 nước châu Á phát triển 20 Nhật Bản Hàn Quốc - Thương hiệu nội thất tiếng giới nước Mỹ, Anh, Đức…thường thiết kế chế tạo nhiều sản phẩm nội thất gia đinh theo khuynh hướng chung thân thiện với môi trường mang tính ứng dụng cao thực tiễn, phù hợp công phòng, cảnh quan xung quanh + Ashley- thương hiệu nội thất tiếng bán chạy số Bắc Mỹ Ashley Furniture nhà sản xuất đồ nội thất lớn giới, đòi hỏi cạnh tranh hàng Các chuyên gia công ty cộng tác với nhiều phòng ban toàn công ty để hỗ trợ Ashley sản xuất, phân phối hoạt động bán lẻ đưa sáng kiến chiến lược Tuy có trụ sở công ty đặt Arcadia, WI Brandon, Florida Ashley sử dụng chuyên gia toàn cầu để thực tư vấn thiết kế mẫu nội thất mang tính sáng tạo, đại tiện nghi Hiện nay, Ashley có mặt thị trường Việt Nam số 3-5 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội + Aaron thương hiệu nội thất tiếng Mỹ Aaron công ty sản xuất kinh doanh đồ nội thất lớn Mỹ, tạp chí Fortune công nhận trong1000 công ty Fortune có doanh số cao năm 2016, phục vụ 1,4 triệu khách hàng năm thông qua 12 nhà máy đồ gỗ nội thất, 17 trung tâm phân phối, 2.000 phòng trưng bày Trong tương lai, ưu tiên chiến lược Aaron bao gồm phát triển chương trình nhượng quyền Aaron với hỗ trợ cần thiết cho khách hàng để hoạt động kinh doanh thú vị bổ ích Phương châm làm việc Aaron “Biến giấc mơ trở thành thật” cho gia đình + French Heritage- thương hiệu nội thất tiếng Pháp French Heritage công ty nội thất cao cấp Pháp chuyên sản xuất kinh doanh mặt hàng nội thất đa phong cách từ cổ điển, tân cổ điển từ thời vua chúa hoàng kim nội thất gia đình ngày Những sản phẩm nội thất French Heritage kết hợp phong cách đại với cảm hứng từ nước Pháp lãng mạn để kích thích trí tưởng tượng tinh tế cho không gian phòng nhà bạn Không có quy định hay sai, miễn tâm trạng thoải mái ấm áp bạn thư giãn sản phẩm nội thất French Heritage + Forma Ideale- Thương hiệu nội thất bọc da tiếng Các sản phẩm đồ nội thất bọc da Forma Ideale sản xuất sở rộng gần 6,500 m2 với 130 công nhân tham gia vào việc sản xuất thiết kế sưu tập đồ nội thất bọc da giường Pháp, nội thất gỗ, băng ghế đẩu ghế sofa Những thiết kế đại, đường nét rõ ràng tạo ấn tượng mỹ cảm tính dòng sản phẩm đồ nội thất bọc da chiến lược phát triển công ty mở rộng dòng sản phẩm xuất + Steelcase- thương hiệu nội thất tiếng toàn cầu Steelcase công ty nội thất Hoa Kỳ thành lập vào năm 1912 Grand Rapids, Michigan Công ty sản xuất đồ nội thất văn phòng lớn giới, sản phẩm kiến trúc công nghệ cho văn phòng, giáo dục, chăm sóc y tế ngành công nghiệp bán lẻ Công ty đặt sở, văn phòng nhà máy châu Mỹ, châu Á, Trung Đông Úc Hiện nay, sản phẩm nội thất độc đáo, tinh xảo Steelcase bày bán trực tuyến phục vụ khách hàng toàn cầu + Sofa Workshop- Thương hiệu nội thất thủ công tiếng Anh Sofa Workshop có trụ sở Peasmarsh, Surrey nhà sản xuất đồ nội thất cửa hàng bán lẻ tiếng cho việc chế tạo đồ nội thất phương pháp thủ công truyền thống cung cấp sản phẩm độc quyền với loại vải độc đáo, chưa có Tất đồ nội thất ghế sofa, giường sofa, ghế để chân, rèm cửa…được sản xuất thủ công Anh + Dietiker- Thương hiệu nội thất tiếng Thụy Sĩ Được thành lập vào năm 1878 anh em người Đức Schlaefle Julius Auer người Thụy Sĩ Ông Julius Auer người mua máy bơm nước cũ để từ phát triển thành nhà máy đồ nội thất mang tên Dietiker Ngày nay, Dietiker thương hiệu quốc tế hàng đầu thiết kế theo phong cách, nội thất chất lượng cao ghế ngồi, bàn qủan lý, tiếp tân, hội nghị phòng chờ…Dietiker trao 30 giải thưởng thiết kế ngành công nghiệp vượt trội - Khâu sản xuất (phần chuỗi) chuyển dần từ thị trường có sẵn nguyên liệu, có công nghệ sang thị trường Trung Quốc, Việt Nam, Ấn Độ, Thái Lan, Bangladesh…Đây thị trường nhiều lợi nhân công – thực công đoạn tổ chức sản xuất giám sát thiết kế mẫu mã chất lượng nhà phân phối lớn Nhà phân phối - Sau sản xuất hoàn tất, thành phẩm chuyển sang nhà phân phối chuyên nghiệp trung tâm phân phối, từ thông qua nhà bán sỉ, nhà bán lẻ, cửa hàng chuyên bán đồ nội thất đến tay người tiêu dùng - Khâu phân phối/tiêu thụ (phần cuối chuỗi) rơi vào tay số nhà phân phối lớn, chuyên nghiệp Carrefour, IKEA, Dunelm Mill, Row, Harvey Norman… bao phủ toàn cầu + Carrefour tập đoàn kinh tế Pháp kinh doanh lĩnh vực siêu thị, tập đoàn siêu thị lớn thứ hai giới, sau tập đoàn Wal-Mart Hoa Kỳ Thành lập năm 1959 Annecy, Pháp, hệ thống siêu thị Carrefour mở rộng nhiều nước châu Âu, Nam Mỹ, châu Á tập đoàn hợp tác kinh doanh với nhiều công ty siêu thị địa phương vùng khác giới + Dunelm Mill thương hiệu trước tập đoàn Dunelm Group chuyên kinh doanh lẻ mặt hàng nội thất với 150 cửa hàng 100 cửa hàng cà phê Pausa khắp Vương quốc Anh Một nhà bán lẻ đồ gia dụng lớn Vương quốc Anh có trụ sở Business Park Watermead, Syston Leicestershire, Anh Công ty có nhà máy riêng sản xuất rèm cửa, rèm phụ kiện Leicester Tính đến cuối năm 2015, Dunelm vận hành 150 cửa hàng, lan rộng khắp nước Anh, webstore bán buôn trực tuyến mặt hàng nội thất gia đình khắp toàn cầu + Công ty nội thất gia đình Row chuyên ngành bán lẻ bao gồm sofa Mart, phòng ngủ Expressions, nệm Denver Năm 1974, công ty liên doanh Row phát triển thành hoạt động bán lẻ phát triển nội thất nhanh nước, với 330 cửa hàng 31 bang Đồ nội thất Row có cửa hàng bán lẻ nệm trực tiếp lớn Hoa Kỳ có 2.800 nhân viên sở bán lẻ, kho hàng, sản xuất toàn quốc Nội thất Row cung cấp cho khách hàng phong cách đồ đạc nhà chất lượng với giá tốt toàn giới + Harvey Norman nhà bán lẻ lớn Australia mặt hàng điện tử, máy tính, đồ nội thất, giải trí giường ngủ Công ty nhượng quyền thương mại từ thương hiệu Harvey Norman Holdings Limited Hiện có 230 cửa hàng Harvey Norman Úc, New Zealand, Slovenia, Ireland, Bắc Ireland, Malaysia, Croatia Singapore Harvey Norman hỗ trợ ngành công nghiệp đồ nội thất tiếp tục cung cấp sản phẩm chất lượng cao sofa, giường ngủ, ghế dài vườn… - Các nhà phân phối thường chủ động tìm kiếm đến thị trường sản xuất để đặt hàng thôn thường đặt mẫu mã thiết kế Sau thông qua vai trò họ tiếp tục phân phối sỉ đến nhà bán lẻ hệ thống siêu thị thị trường tiêu thụ giới Nhờ có liên kết chặt chẽ phận chuỗi, bật hợp tác tác nhân bản, gồm: nhà cung cấp, nhà sản xuất nhà phân phối cách khoa học bền vững, chuỗi cung ứng chi tiết hóa quy trình sản xuất kinh doanh thành giai đọan: nguyên liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, phân phối bán hàng Điểm việc xây dựng phát triển chuỗi cung ứng ngành nội thất bên cạnh trọng làm để thành tố chuỗi cung ứng hợp tác nhịp nhàng, khoa học từ khâu gỗ nguyên liệu sản phẩm phân phối đến người tiêu dùng đặc biệt trọng đến họat động hỗ trợ chuỗi cung ứng ý thức việc xây dựng ngành công nghiệp hỗ trợ cho ngành đồ gỗ nội thất như: ngành công nghiệp hóa chất (cung cấp sơn, vecni), ngành công nghiệp bọc da, hệ thống trưng bày hàng hóa để giới thiệu bán sản phẩm, ngành công nghiệp cung cấp phụ tùng khí đinh, ốc, vít Đồng thời xây dựng chi tiết hóa nhắm vào công đọan mang lại nhiều giá trị gia tăng cho ngành, cụ thể song hành với dòng chảy chuỗi cung ứng có công đoạn mang lại giá trị tăng thêm cho ngành làm tốt, gọi họat động gia tăng giá trị hay chuỗi giá trị, bao gồm: công đoạn thiết kế, sản xuất, logistics, marketing dịch vụ hỗ trợ khác IV ĐỊNH VỊ DOANH NGHIỆP TRONG CHUỖI CUNG ỨNG NGÀNH Trước IKEA trực tiếp tham gia từ khâu sản xuất phân phối sản phẩm tới khách hàng Hiện nay, IKEA không sở hữu toàn nhà cung ứng, công ty có hệ thống tích hợp liền mạch sâu rộng để thực gần tất công đoạn chu kỳ sản phẩm Để tiết kiệm chi phí, IKEA thực khâu yếu chuỗi cung ứng toàn cầu ngành bán lẻ, IKEA tham gia vào khâu thiết kế, sản xuất hay hoạt động logistic nhiên chuỗi cung ứng toàn cầu, vai trò IKEA thể rõ hoạt động phân phối Và nhà bán lẻ lớn giới, IKEA nhà bán lẻ có sức ảnh hưởng giới V ĐÁNH GIÁ V.1 Lợi ích IKEA đạt Nhờ áp dụng chuỗi cung ứng cách có hiệu giúp IKEA thực tốt chiến lược chi phí thấp nhờ: nguyên vật liệu giá rẻ, chất lượng, số lượng lớn, lâu dài + sản xuất nhiều nơi có điều kiện thuận lợi + thiết kế gắn liền với sản xuất mức chi phí thấp + chi phí vận chuyển thấp + hàng gói phẳng + hạn chế nhà xưởng kho + cửa hàng dịch vụ tốt Từ đó, IKEA có doanh thu lớn tốc độ tăng trưởng đặn: Kể từ ngày thành lập, IKEA hoạt động hiệu Bằng chứng doanh thu tăng sau năm hoạt động Năm 2009, kinh tế giới giai đoạn phục hồi, sức mua kém, doanh thu năm 2009 đạt 21,8 tỷ euro, tăng gần gấp rưỡi so với năm 2005 (15 tỷ euro) Năm 2015 IKEA đạt lợi nhuận 32.7 tỷ euro Số lượng người ghé thăm cửa hàng bán lẻ IKEA gia tăng nhanh qua năm Từ mốc 583 triệu lượt khách năm 2007, số vọt lên đạt mức 720 triệu lượt thăm vào năm 2011 Số liệu lần khẳng định thành công chuỗi cửa hàng bán lẻ IKEA Tính tới 31/08/2015, IKEA có chuỗi gồm 328 cửa hàng bán lẻ, 32 trung tâm phân phối IKEA tiếp cận với lượng khách hàng khổng lồ: IKEA tập trung phát triển thị trường chính, đó, vào năm 2015,châu Âu thị trường mang lại doanh số cao nhất, chiếm khoảng 67% tổng doanh số Kế khu vực Bắc Mỹ 18%, lại châu Á, châu Úc Nga chiếm khoảng 15% Sản phẩm IKEA ưa chuộng số nước Đức (14%), Mỹ (14%), Pháp (8%), Anh (7%)… Sau gần 70 năm tồn phát triển, IKEA có mặt 41 quốc gia thuộc châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông, Châu Á – Thái Bình Dương vùng biển Ca-ri-bê thông qua hệ thống nhượng quyền kinh doanh Hệ thống cửa hàng bán lẻ IKEA phủ khắp toàn cầu, với mật độ cao EU (229 cửa hàng), đến Bắc Mỹ (52 cửa hàng) thấp Châu Á – Thái Bình Dương (27 cửa hàng) Bên cạnh cửa hàng thuộc IKEA Group, số cửa hàng khác kinh doanh sản phẩm đồ gỗ nội thất IKEA tăng lên nhanh V.2 Hạn chế IKEA theo đuổi triết lý “design for masses” (thiết kế cho số đông), nghĩa sản phẩm IKEA dành cho tất người khắp nơi Do đó, IKEA tìm cách tạo sản phẩm chất lượng, tiện dụng với giá tốt Hầu hết đồ gỗ IKEA tháo rời, đóng vào hộp tông Qua đó, IKEA tiết kiệm đáng kể phí vận chuyển, bị hư hỏng đường, tăng sức chứa cửa hàng tạo điều kiện cho khách hàng mang lắp ráp nhà Những nhà thiết kế IKEA thường làm việc nơi gần với người mua người phát triển sản phẩm để hiểu sản phẩm việc sản xuất sản phẩm Tuy nhiên, việc thực Thụy Điển, quê nhà IKEA Còn mở rộng kinh doanh toàn giới IKEA lại bỏ qua khâu quan trọng nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng quốc gia sở Do đó, sản phẩm IKEA tung toàn giới đồng mang đặc trưng riêng Thụy Điển Chính sai lầm làm cho IKEA nhận lấy thất bại hai thị trường khó tính Mỹ Nhật Bản  Cách khắc phục Ngày nay, IKEA bước nhận việc đồng thị trường toàn cầu rào cản to lớn việc mở rộng thị trường tiêu thụ Chính đến năm 2010 thâm nhập vào thị trường Trung Quốc IKEA có điều chỉnh thích hợp với văn hóa, thị hiếu người Trung Quốc Cụ thể cách bố trí cửa hàng Trung Quốc mang dáng dấp đa số hộ Trung Quốc, nhiều hộ Trung Quốc có ban công, nên cửa hàng IKEA Trung Quốc thiết kế có thêm khu vực ban công Khi biết khách hàng có xu hướng không thích sản phẩm cần cải tiến theo ý thích khách hàng IKEA làm Không nên xem giới thị trường đồng áp đặt thói quen khách hàng nơi cho nơi khác, điều chắn không phù hợp nơi có cách chọn hàng khác Không riêng quốc gia, mà vùng miền quốc gia có khác biệt rõ rệt điều kiện tự nhiên, khí hậu, dân số… Tóm lại, Khi thâm nhập vào thị trường mới, đặc biệt thị trường khó tính Mỹ hay Nhật Bản cần tìm hiểu rõ nét văn hóa phong cách sống nơi Như Nhật cần có bàn ăn nhỏ Mỹ ngược lại họ cần bàn lớn thâm nhập thị trường cần tìm hiểu rõ thị hiếu thói quen dùng hàng khách hàng IKEA phải điều chỉnh địa điểm Trung Quốc, nơi mà việc sở hữu xe chưa phổ biến Tại phương Tây, cửa hàng IKEA thường nằm khu vực ngoại ô có nhiều bãi đỗ xe Còn Trung Quốc, cửa hàng đặt gần khu vực giao thông công cộng, IKEA cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà cho khách hàng Trung Quốc đến mua hàng Nhờ điều chỉnh thích hợp thị trường khác mà đến IKEA biết đến nhà bán lẻ thành công giới  ... phí, IKEA thực khâu yếu chuỗi cung ứng toàn cầu ngành bán lẻ, IKEA tham gia vào khâu thiết kế, sản xuất hay hoạt động logistic nhiên chuỗi cung ứng toàn cầu, vai trò IKEA thể rõ hoạt động phân. .. NGHIỆP TRONG CHUỖI CUNG ỨNG NGÀNH Trước IKEA trực tiếp tham gia từ khâu sản xuất phân phối sản phẩm tới khách hàng Hiện nay, IKEA không sở hữu toàn nhà cung ứng, công ty có hệ thống tích hợp liền... hàng IKEA gửi thông tin cho trung tâm phân phối từ sản phẩm cung cấp, vận chuyển đến trung tâm Trung tâm phân phối sau gửi đến công ty đầu mối, tái chế vứt bỏ sản phẩm Phân tích chuỗi cung ứng