Phụ lục A: TRANG BÌA TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ KHOA SINH HỌC - ỨNG DỤNG TRUNG TÂM ĐÀO TẠO CHUẨN ĐẦU RA VÀ PTNNL BÀI THU HOẠCH CUỐI CHUYÊN ĐỀ: KỸ NĂNG ỨNG XỬ VÀ TẠO LẬP MỐI QUAN HỆ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: NGƯỜI THỰC HIỆN: Trần Chí Đại DIỄN GIẢ - CHUYÊN GIA TÂM LÝ LỚP: Quản lý đất đai HUỲNH ANH BÌNH HẠN NỘP: Ngày 3/8/2016 CẦN THƠ, THÁNG 8/2016 LỜI MỞ ĐẦU Văn hóa ứng xử người việt hình thành trình giao tiếp qua 4000 năm dựng nước giữ nước Cái đẹp văn hóa ứng xử cha ông ta lưu giữ, truyền lại từ đời sang đời khác Ngày xã hội có nhiều thay đổi giao tiếp ứng xử có tầm quan trọng đặc biệt Nó tạo nên mối quan hệ đẹp có văn hóa, có đạo đức cộng đồng dân cư, tình bạn, tình yêu, gia đình, nhà trường, kinh doanh, đàm phán thương lượng có bất đồng dẫn đến xung đột Giao tiếp ứng xử có văn hóa, có đạo đức sở để có mối quan hệ thân thiện công đồng, quan hệ tình nghĩa gia đình, quan hệ hợp tác kinh doanh sở để tạo môi trường xã hội có lợi cho sức khỏe người Trong sống ngày người Việt Nam quan tâm đến vấn đề giao tiếp, người Việt Nam thiên tình lý nên giao tiếp người đề cao vai trò việc xử dụng ngôn ngữ để đảm bảo cho đoàn kết trí, cho sống vui vẻ hài hòa Vì ca dao Việt Nam có câu: “Lời nói chẳng tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa long nhau” Người Việt nhắc nhở giao tiếp, nói phải cân nhắc lựa chọn, tránh kiểu hành xử khiếm nhã làm long người khác Ông cha ta dạy cháu: “Ăn phải nhai nói phải nghĩ” Hơn người Việt coi nghĩa tình, lúc khó khăn, có công có việc người ta đến với tình vật chất nên văn hóa ứng xử người Việt coi trọng tinh thần, đặt tinh thần lên hàng đầu Thế không xa lạ dễ dàng bắt gặp chuyện bạn trẻ chửi thề, nói tục khó cứu chữa ngôn từ trở thành thói quen, ăn sâu vào tiềm thức họ Việc để thay đổi thói quen thật câu chuyện dễ dàng, đặc biệt điều lại không nhận giáo dục từ người xung quanh hay xã hội Chỉ cần bỏ chút thời gian nhỏ để ghé thăm số chatroom, forum trực tuyến, số mạng xã hội không khó bắt gặp lời lẽ thiếu văn hóa, miệt thị lẫn nhau, giới trẻ đưa lên đăng tải ngôn từ, hình ảnh mang tính phản cảm thiếu văn hóa người đọc người xem I MỘT SỐ LỖI CÁC BẠN TRẺ THƯỜNG MẮC PHẢI KHI GIAO TIẾP VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC: Chúng ta sống xã hội phát triển công nghệ lẫn hình thức kinh tế khác Chưa sống lại có nhiều thay đổi nay, tảng dường bị lay động trước chuyển kinh tế, xã hội Trước nhịp sống nhanh kinh tế thị trường, bậc cha mẹ không nhiều thời gian dành cho cái, nên, họ định bù đắp thiếu hụt tình cảm cách thỏa mãn cho trẻ nhu cầu vật chất mà chúng đòi hỏi Những điện thoại thông minh trang bị cho trẻ với mục đích học tập lại dùng để truy cập mạng xã hội… Cùng với phương tiện đại, người trẻ tự phát triển loạt ngôn ngữ “tuổi teen” dành riêng cho Kéo theo hệ thống ngôn ngữ, từ chữ viết đến tiếng nói thay đổi cho phù hợp Từ đó, ta nhìn nhận liệt kê số lỗi giao tiếp giới trẻ nay: Không lắng nge: Ernest Hemingway nói: “Tôi thích lắng nghe Tôi học nhiều từ việc lắng nghe cách cẩn thận Hầu hết người không lắng nghe.” Đừng giống hầu hết người đó Đừng háo hức chờ đợi đến lượt nói chuyện Hãy kiềm chế cái của bạn Hãy học cách lắng nghe những gì mọi người thực sự nói Khi bạn bắt đầu thực lắng nghe, bạn nhận được vô số hướng để tiếp cận trò chuyện Không biết cách lắng nghe sai lầm thường gặp kỹ giao tiếp ngày Giới hạn chính mình: Khi trò chuyện với người bạn vừa gặp mặt, vài chủ đề thông thường trở nên nhàm chán, im lặng hoặc một tâm trạng khó xử xuất Hoặc bạn trở nên lo lắng vì xác lý Nếu bạn cạn kiệt ý tưởng để nói thì bạn chữa cháy bằng cách nói tin tức Nếu bạn cảm thấy lo lắng ngại ngùng gặp lần đầu tiên, hãy cố gắng giả định các mối quan hệ Kĩ truyền đạt kém: Một yếu tố quan trọng của trò chuyện bạn nói, mà là cách bạn nói Việc thay đổi thói quen tao khác biệt lớn bởi vì giọng nói ngôn ngữ thể phần quan trọng giao tiếp Một số điều bạn cần xem xét: • Chậm lại: Khi bạn hào hứng bạn có khả sẽ nói nhanh Cố gắng làm chậm lại Điều này sẽ làm cho mọi người dễ dàng lắng nghe bạn giúp bạn truyền tải những gì bạn muốn nói với họ điều giúp bạn ghi điểm kỹ giao tiếp mắt người • Nói to lên: Đừng ngại nói lớn cần thiết để mọi người nghe được bạn • Nói rõ ràng, Không lí nhí: Nói chuyện với cảm xúc: Không chịu lắng nghe lâu bạn cứ nói chuyện với giọng đều Hãy để giọng nói phản ánh cảm xúc của bạn Sử dụng các khoảng nghỉ: Nói chậm lại cộng thêm khoảng dừng nhỏ suy nghĩ hay các câu nói sẽ tạo chút căng thẳng dự đoán Mọi người bắt đầu lắng nghe chăm Đồng thời, tìm hiểu tiếng cười, tư cách giữ thức uống 18 cách để cải thiện ngôn ngữ thể bạn Chứng tỏ mình đúng: Tránh tranh cãi cố gắng là người đúng tất chủ đề Thường trò chuyện không thực thảo luận Thay vào đó trò chuyện là một cách trì tâm trạng tốt Không ấn tượng bạn “chiến thắng” trò chuyện Thay vào đó cần ngồi lại, thư giãn trì những cảm xúc tốt đẹp Nói chủ đề lạ lẫm hay tiêu cực: Nếu bạn một buổi tiệc ở một nơi mà bạn chỉ mới vừa kết bạn với một số người, bạn nên tránh số chủ đề nhất định Bạn nên tránh nói về sức khỏe không tốt hay mối quan hệ tồi tệ, công việc ông chủ không hấp dẫn, các vụ giết người hàng loạt, hay các biệt ngữ kỹ thuật mà có bạn số người khác hiểu, điều có thể dập tắt lượng tích cực của mỗi người Những chủ đề tôn giáo hay chính trị nên được để dành để bàn luận với những người bạn thân của bạn • Không chịu trao đổi với người khác : Hãy cởi mở nói lên những suy nghĩ và chia sẻ những cảm xúc của bạn Nếu có chia sẻ kinh nghiệm, hãy cởi mở và chia sẻ lại những kinh nghiệm bạn Đừng chỉ đứng gật đầu trả lời ngắn ngủn Một “đầu tư” vào trò chuyện, họ muốn bạn cũng phải “đầu tư” họ Điều này làm cho bạn ít thụ động và cho người khác thấy quan điểm của bạn Không đóng góp nhiều: Bạn có cảm thấy bạn nhiều ý kiến để đóng góp cho trò chuyện Nhưng dù cũng hãy cố gắng Lắng nghe thực sự quan tâm đến người khác nói Đặt câu hỏi Phát biểu những câu có liên quan Hãy mở rộng tầm mắt, phát triển kỹ quan sát để tìm những đồ vật thú vị xung quanh và nói về chúng BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC: Nguyên tắc 3S: Giúp bạn tránh hiểu lầm giao tiếp để người hiểu rõ bạn muốn Nói hiểu nhiều: Nói chậm rãi bạn dùng câu nói thông dụng để diễn đạt ý Ví dụ, bạn dùng câu “Tiền nấy” để diễn đạt ý giá liền với chất lượng ngược lại Kỹ lắng nghe: Nếu bạn liệt kê vấn đề mối quan hệ làm bạn khó chịu xé Hãy làm bốc với yêu cầu bạn đẩy đối tác vào phòng thủ Để khởi nói chuyện tốt, bắt đầu câu hỏi hay dù bạn phải bắt đầu với câu hỏi chung chung mối quan hệ hai bạn chuẩn bị sẵn sàng để lắng nghe Tôn trọng điểm khác nhau: Nếu bạn tán đồng thứ, mối quan hệ tẻ nhạt Sự xung đột ý kiến điều lành mạnh Nó cho cho thấy bạn cá nhân độc lập, có khả hình thành niềm tin riêng tranh luận chúng Mặc dù bạn không đồng ý với vấn đề sống tôn trọng lẫn động viên bạn tìm hướng giải Gặp điểm giữa: Thỏa hiệp điều cốt yếu cần đàm phán cách thức giải vấn đề mối quan hệ Một đôi tai biết lắng nghe tôn trọng quan điểm đối tác tình cảm giúp bạn giữ nói chuyện với người Linh hoạt, mềm dẻo yếu tố cần để giúp hai bạn tìm gặp điểm lối tìm giải pháp Để nói chuyện đến kết bạn mong muốn, bạn cần đặt vào tâm trạng hoàn cảnh người bạn nói chuyện để hiểu họ Lắng nghe giúp bạn hiểu điều họ nói điều họ không nói Để hiểu đối phương bạn cần: • Tập trung vào người nói, hướng người phía trước thể bạn lắng nghe họ Không nên ngắt lời, đưa nhận xét hay bình phẩm họ nói • Khi người nói vừa dứt lời, đừng nên đáp lại Dừng lại lúc trước nói giúp bạn hiểu người nói mức độ cao Đặt câu hỏi Bạn không nên nghĩ hiểu hết nghe thấy Nếu có khúc mắc nào, đừng ngại hỏi lại “Có phải ý bạn là…?” Nếu nghe lập lại lời để xác nhận với người nói, ví dụ “Bạn nói… Như có không?” Những câu hỏi giúp bạn tránh hiểu nhầm thể quan tâm, lắng nghe bạn 6 Kỹ định: Đặt cách giải bạn vào thực tế xem việc diễn Hãy quan sát thật ký để điều chỉnh cần thiết Với thực hành cộng với kinh nghiệm, bạn nhận thấy kỹ giao tiếp đôi lứa trở thành tính thứ hai Từ việc chọn phim vào tối thứ Sáu để cảm thấy bạn cần nhiều không gian cho lãng mạn thăng hoa, đồng nghĩa với việc bạn có trách nhiệm tình tìm kiếm kết tích cực Kỹ tiếp nhận thông tin: Ai cần thời gian để tiếp nhận thông tin mới, đặc biệt thông tin hay ý kiến yêu cầu họ thay đổi thói quen hay quan điểm Theo tự nhiên, nói “Không” trước thay đổi hay ý kiến Chính vậy, dành cho người nghe khoảng 72 để tiếp nhận suy nghĩ thông tin Vì chất người không thích thay đổi nên mở lời ý tưởng mới, bạn nên chọn cách tiếp cận sau: “Tôi nghĩ thực hiện/giải vấn đề theo hướng không? Anh thấy sao?” Khi bạn không áp đặt chủ kiến người nghe thấy cởi mở thoải mái lắng nghe bạn Cuối cùng, để giao tiếp tốt, bạn phải đặt trọng tâm vào người mà bạn nói chuyện tập trung vào câu chuyện Hãy cởi mở, thân thiện lịch để gặp gỡ không giúp bạn giải vấn đề mà mang lại cho bạn mối quan hệ tốt đẹp công việc lẫn sống! II CÁC CÁCH THỨC ĐỂ TẠO ĐƯỢC ẤN TƯỢNG TỐT NHẤT: Trong giao tiếp, bạn mong tạo ấn tượng tốt cho người, điều quan trọng từ đầu phải làm cho người khác thích bạn, thường đối phương cần vài giây để đánh giá bạn lần gặp Với thời gian ngắn vậy, ngoại hình, ngôn ngữ thể, cử chỉ, thái độ cách ăn mặc bạn yếu tố tác động chủ yếu Mỗi lần gặp gỡ lần bạn đánh giá Và đáng tiếc bạn hội lần thứ hai để gây ấn tượng Do đó, cố gắng tạo ấn tượng tốt lần để thiết lập mối quan hệ tốt đẹp sau Gây ấn tượng tốt đẹp lần gặp thật quan trọng ai, dù thiết lập mối quan hệ xã giao hay vấn Hãy tham khảo vài cách để nâng cao kỹ Đúng giờ: Nên nhớ, chẳng hài lòng bạn trễ hẹn dù với “lý lý trấu” Hãy thu xếp đến sớm vài phút nhớ trừ hao thời gian cho chuyện kẹt xe hay lạc đường Thà tới sớm trễ hẹn, nhớ đấy! Tự tin thoải mái: Nếu bạn căng thẳng, tự nhiên không khí buổi gặp gỡ bị căng thẳng theo điều chẳng tốt chút Khi bạn tự tin bình tĩnh, người đối diện thấy thoải mái bắt đầu trò chuyện cách dễ dàng Thể cách thích hợp: Tất nhiên ngoại hình tác nhân quan trọng Ai gặp bạn lần đầu chẳng có sở để đánh giá bạn ngoại hình Nhưng nghĩa bạn phải ăn mặc giống người mẫu để “tấn công” thị giác đối phương (trừ bạn mời vấn với nhà tuyển dụng người mẫu) Chính xác cách thể thân chìa khóa mở cửa thành công cho bạn Người ta thường nói “trăm nghe không mắt thấy”, hiển nhiên, cách bạn thể bên cho người ta “thấy” nhiều bạn Liệu bạn chuẩn bị xuất cách thích hợp ? Bắt đầu trước với cách ăn mặc bạn nhé! Làm để chọn quần áo phù hợp Hẹn gặp đối tác mặc cho trang trọng ? Com-lê, sơ mi hay đồ bình thường ? Đoán xem người bạn gặp gỡ mặc gì, họ hoạt động lĩnh vực âm nhạc quảng cảo, com-lê hoàn toàn sai sách Nếu bạn gặp gỡ đối tác làm ăn tham dự bữa tiệc, trang phục thích hợp tùy thuộc vào đất nước văn hóa Do đó, bạn phải nhớ tìm hiểu phong tục tập quán trước Nên chải chuốt thân ? Tốt bạn nên xuất với vẻ gọn gàng buổi gặp gỡ đối tác sinh hoạt xã hội Tóc tai thẳng thớm Quần áo Trang điểm kỹ Nhớ trang phục bạn phải phù hợp với bạn giúp bạn hòa nhập tốt Ăn mặc chải chuốt giúp bạn tạo ấn tượng tốt lần đồng thời giúp bạn thấy hòa hợp, tự tin bình tĩnh Đó yếu tố thúc đẩy khiến bạn tạo nên ấn tượng tốt đẹp Mỉm cười: “Hãy mỉm cười giới cười lại với bạn” Vậy phải tiết kiệm nụ cười lần gặp Hãy tạo không khí thân thiện cho hai nụ cười tự tin ấm áp Nhưng đừng lạm dụng bạn bị nhầm tưởng thành người giả tạo có “vấn đề” Cởi mở tự tin: Có thể nói việc tạo ấn tượng đầu tiên, ngôn ngữ thể vẻ yếu tố hiệu Hãy sử dụng ngôn ngữ thể để tôn lên vẻ tự tin bạn Đứng thẳng, mỉm cười, mắt nhìn thẳng bắt tay thật chặt Tất điều giúp bạn tạo tự tin giúp tạo không khí thoải mái hai người Hầu người lo lắng gặp gỡ lần đầu tiên, dẫn đến căng thẳng mồ hôi tay Do bạn cần để ý tới thái độ lo lắng điều chỉnh chút Kiềm chế chút khiến bạn tự tin khiến đối phương cảm thấy dễ chịu Trò chuyện: Đối thoại trình dựa việc cho nhận Có thể bạn nên chuẩn bị sẵn vài câu hỏi cho người đối diện Hoặc dành vài phút để tìm hiểu người trước buổi gặp mặt Ví dụ, có chơi cầu lông không ? Có phải người làm việc tổ chức từ thiện địa phương không ? Bạn có tìm điểm chung người không ? Nếu có điểm chung Cư xử nhã nhặn chu đáo: Không cần nói biết thái độ lịch thiệp, cư xử nhã nhặn, chu đáo cởi mở chìa khóa dẫn tới thành công bạn Thực tế là, thiếu yếu tố hủy hoại hội bạn có Nên nhớ phải tận dụng Một thói quen khác “tắt điện thoại di động” Thật chút bạn gặp người lần trả lời điện thoại người khác Nên nhớ người cần bạn tập trung 100% Tích cực: Thái độ bạn nào, hành động bạn Hãy thể thái độ tích cực khuôn mặt, phê bình lo lắng Cố gắng học hỏi từ gặp đóng góp cách tích cực, xây dựng thái độ lạc quan vui vẻ Tất nhiên nhớ phải cười III HÃY NÓI LÊN SUY NGHĨ CỦA BẠN VỀ ỨNG XỬ THÔNG MINH TRONG GIAO TIẾP: Như biết, giao tiếp hoạt động nhu cầu thiếu đời sống người Mỗi người mắt xích xã hội hàng ngày, hàng giờ, phải giao tiếp với giới xung quanh để hoàn thành vai trò Một người có kỹ giao tiếp tốt dễ dàng xử lý tình thành công nghiệp Ứng xử cách thông minh, khôn khéo, tế nhị, kịp thời, có hiệu quả, đạt tới mức độ nghệ thuật, ngày coi bí thành công sống, công việc Để làm nên thành công, bạn phải hội tụ nhiều yếu tố khác nhau: trí thông minh, kiên nhẫn chăm làm việc, tài ứng xử khéo léo tình yếu tố may mắn Các nhà khoa học chứng minh rằng: 30% tổng số người khảo sát có số IQ cao thành công sống Yếu tố thành công phần lớn lại định người có số EQ cao Đó người có số cảm xúc tốt, nhanh nhạy mối quan hệ khéo léo trước hoàn cảnh gặp phải Theo tôi, để đạt nhiều thành công giao tiếp cần phải sở hữu yếu tố quan trọng sau đây: Tình cần đối đáp mềm mỏng, ý nghĩa sâu xa: Dân gian có câu: “Lời nói chẳng tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” 10 Đối với nhiều ý kiến phê bình, phản đối đối phương, không nên đáp lại lời nói hằn học, nặng nề mà nhiều nên dùng lời nói nhẹ nhàng chứa đựng ý nghĩa sâu xa Tình phải chuyển bại thành thắng: Trong sống đời thườnng nhiều ta bị đẩy vào tình bất lợi, có nguy thất bại, lúc đòi hỏi phải bình tĩnh, suy nghĩ đến hậu xấu xảy (chuẩn bị tâm sẵn sàng chấp nhận) Tìm xem có cách để hạn chế mức thấp tác hại (ví dụ: điều đẩy ta vào tình bất lợi, có cách tạo kế hoãn binh liên quan, “địch thủ” sẵn sàng chấp nhận điều không liên quan thay đổi tình thế…) Tình dùng hài hước: “Khi bạn cáu ta đùa lại câu” (Laphôngten) Hài hước nhân tố quan trọng ngôn ngữ giao tiếp Đó “chiếc van an toàn” cho xung đột, chìa khóa để mở “cánh cửa lòng” Lời đối đáp khôn ngoan, thông minh, dùng ngôn ngữ hài hước để phê phán thường mang lại hiệu lớn nhiều Bởi kể câu chuyện cười lời đối đáp có nội dung, cách nói hài hước thường làm cho không khí vui nhộn, điều tiết tình cảm, nhắc khéo người khác mà không làm họ bực Tất nhiên không nên lạm dụng Quy luật phổ biến truyện hài hước mở đầu dẫn dắt hình thành làm cho người ta nghi vấn Người kể nên có ngữ điệu bình thường, sau tăng thêm tình tiết nghi giải bất ngờ Tình phải thẳng vào vấn đề cần thiết: Trong sống có trường hợp quanh co, bóng gió, tế nhị mà phải bày tỏ quan điểm, thái độ cách thẳng thắn, kiên Lúc phải diễn đạt vào thẳng nội dung vấn đề để biểu ý chí lòng tin thân Đối với vấn đề then chốt không nên tỏ cân nhắc, đắn đo làm cho người nghe cảm thấy thiếu tin tưởng, dự Tất nhiên để nói cách cần phải suy nghĩ, cân nhắc thật kỹ Tình nói ẩn ý ngụ ngôn: Trong giao tiếp cảm thấy khó thuyết phục người khác lý lẽ trực tiếp cảm thấy dễ bị phản ứng, không tiện nói thẳng ra, người ta thường dùng phương pháp ẩn ý ngụ ngôn Tức chọn câu chuyện ngụ ngôn có nội 11 dung ẩn ý bên phù hợp với mục đích khuyên răn, thuyết phục để kể cho đối phương nghe Cái lợi phương pháp người nghe phải suy nghĩ hiểu hết ẩn ý bên Bản thân câu chuyện đưa lời khuyên sâu sắc người kể chuyện, lý để khùng, tự mặc cảm Tuy nhiên để dùng phương pháp có hiệu quả, người dùng phương pháp phải am hiểu câu chuyện phù hợp với trình độ người nghe, người nghe không hiểu cả, tác dụng Tình phản bác khéo yêu cầu vô lý người khác: Cũng có lúc bạn gặp người khăng khăng đưa cho bạn đòi hỏi vô lý thực Trước tình nhiều ta bác bỏ thẳng thừng chạm lòng tự người không thỏa mãn với ta tiếp tục quấy rối cách chưa làm cho người tự nhận thấy đòi hỏi họ vô lý Vậy ta xử lý trường hợp đó? Tốt thừa nhận đã, sau khéo léo vô lý điều thực Cũng cảnh tỉnh người việc điều bất lợi, nguy hiểm người giữ nguyên ý kiến, nhắm mắt hành động Chú ý ngôn ngữ không nên gay gắt tỏ cương Tình thừa nhận trước để chuyển hướng sau: Nếu bạn không đồng ý với ý kiến đối phương mà người lại cấp trên, người lớn tuổi, cha mẹ… bạn xử nào? Việc thuyết phục để đối phương nghe theo mình, có nghĩa chấp nhận ý kiến đòi hỏi phải có nghệ thuật định Bạn phản đối phê phán ý kiến đối phương Bạn tiếp thu ý kiến họ, biểu thị thái độ đồng cảm mức độ để làm giảm cứng nhắc đối phương, khiến họ lòng nghe ý kiến bạn Song phải nắm vững nguyên tắc không tỏ thái độ ngang với đối phương để tiếp sau dùng lời mà chuyển hướng, thay đổi cách nhìn nhận đối phương, làm họ lòng tiếp thu ý kiến bạn Tình cần bạn đồng minh: Khi tranh luận trước nhiều người cần thể quan điểm, bạn nên ý đầy đủ đến thái độ người xung quanh, cần động viên nhiều người nghe ủng hộ quan điểm Nếu người nghe ủng hộ ta, đồng tình với quan điểm 12 ta trình bày, tạo thành sức mạnh to lớn, sức ép tinh thần làm đối phương không phản kích lại Chẳng hạn xếp hàng có người chen ngang, bạn lợi dụng thái độ số đông người xung quanh để gạt người khỏi hàng hợp lý Tình cần thuyết phục hành động: “Mọi lý thuyết màu xám Còn đời mãi xanh tươi” (Gơt) Trong giao tiếp, cảm thấy khó thuyết phục người khác nghe ý kiến lời nói, bạn dùng hành động để thuyết phục Thuyết phục hành động thường hiệu lớn Thông qua việc làm, hành động cụ thể, ta làm cho đối phương thay đổi cách nghĩ, tình cảm, thái độ, chấp nhận ý kiến ta Bạn cán phong trào niên Bạn muốn tổ chức hoạt động văn hóa thể dục thể thao niên cấp lãnh đạo địa phương chưa tin tưởng vào khả bạn, chưa tạo điều kiện mặt để bạn làm việc Bạn đừng nản chí đừng dùng lời nói để thuyết phục Hãy cố gắng tạo vài việc làm cụ thể có hiệu Từ thành công đạt được, tận dụng thời điểm gây hưng phấn cao đưa kiến giải hợp lý với cấp lãnh đạo Như vậy, mục đích kết hoạt động đạt mối quan hệ ảnh hưởng bạn phát triển tốt 13 KẾT LUẬN Xã hội văn minh nhu cầu giao tiếp người cao Giao tiếp ứng xử khôn khéo, tế nhị, tạo lập quan hệ hiệu xem bí thành công đời, công việc người Nếu giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ, bạn gặp nhiều khó khăn công việc sống Cuộc sống đại ngày sống liên quan đến cộng đồng Người phụ thuộc vào người kia, người phụ thuộc vào người nọ, không nhiều Ví dụ bạn phụ thuộc vào đồng nghiệp sếp để công việc suôn sẻ Ngược lại, họ phụ thuộc vào bạn Bạn phụ thuộc vào anh bảo vệ cho an toàn bạn, anh bảo vệ phụ thuộc vào bạn công việc mang đến miếng cơm manh áo cho Không tự sống Vì vậy, bạn cách giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ, bạn không kết nối với cộng đồng xung quanh Bạn không nhận hỗ trợ, trợ giúp từ người khác, từ đó, sống bạn trở nên cô đơn lạc lõng, công việc bạn gặp nhiều trở ngại 14 ... người Nếu giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ, bạn gặp nhiều khó khăn công việc sống Cuộc sống đại ngày sống liên quan đến cộng đồng Người phụ thu c vào người kia, người phụ thu c vào người nọ, không... giá Và đáng tiếc bạn hội lần thứ hai để gây ấn tượng Do đó, cố gắng tạo ấn tượng tốt lần để thiết lập mối quan hệ tốt đẹp sau Gây ấn tượng tốt đẹp lần gặp thật quan trọng ai, dù thiết lập mối quan. .. đồng dẫn đến xung đột Giao tiếp ứng xử có văn hóa, có đạo đức sở để có mối quan hệ thân thiện công đồng, quan hệ tình nghĩa gia đình, quan hệ hợp tác kinh doanh sở để tạo môi trường xã hội có lợi