BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC VĨNH PHÚC Giảng viên hướng dẫn : NCS NGUYỄN THỊ VÂN ANH Sinh viên thực : HÀ THẠCH THẢO Ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Lớp : Đ7 - QTKD2 Khóa : 2012-2016 Hà Nội, tháng năm 2016 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC VĨNH PHÚC Giảng viên hướng dẫn : NCS NGUYỄN THỊ VÂN ANH Sinh viên thực : HÀ THẠCH THẢO Ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Lớp : Đ7 - QTKD2 Khóa : 2012-2016 LỜI MỞ ĐẦU  Tính cấp thiết đề tài Trong phát triển lên đất nước, ngành điện đóng vai trị quan trọng hoạt động người sinh hoạt lẫn sản xuất Đối với công ty, việc quản lý nhân lực thiếu ảnh hưởng vô lớn đến hoạt động công ty Đặc biệt đất việc đất nước gia nhậpWTO tạo nên mơi trường thương mại mang tính âu hóa, nhân viên khơng cịn bị động trước đây, họ khơng cịn thụ động cơng việc chấp nhận đãi ngộ không đáp ứng yêu cầu Trước đây, người thường mong muốn ổn định, làm việc lâu dài công ty, nay, nhiều người thay đổi công việc họ vừa ý với đãi ngộ công ty đưa Đãi ngộ nhân phần quản lý nhân lực Việc đưa ngộ nhân ảnh hưởng đến hỉnh ảnh hiệu cơng việc doanh nghiệp nói chung cá nhân nhân viên nói riêng Việc kết hợp loại hình đãi ngộ nhân hài hịa: Tài phi tài nguồn động lực kích thích nhân viên động sáng tạo cơng việc Đãi ngộ nhân tốt ngồi giữ vững nguồn lao động vốn có cịn thu hút thêm nhiều lao động giỏi có tay nghề tốt Đối với Công ty điện lực Vĩnh Phúc, nhiều đãi ngộ nhân dựa theo định chung Tập đoàn Nhưng chi nhánh có biện pháp đãi ngộ nhân riêng, gặp nhiều khó khăn, công ty cố gắng để ngày hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Nhận thức tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân kết hợp với kiến thức học trường Đại học Điện lực hiểu biết thực tế thời gian thực tập Công ty Điện lực Vĩnh Phúc, nên em chọn đề tài: Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Cơng ty điện lực Vĩnh Phúc” Với mục đích góp kiến thức thân vào giải vấn đề  Mục đích đề tài Nghiên cứu lý luận công tác đãi ngộ nhân sự, lý giải ảnh hưởng công tác đãi ngộ nhân lên người lao động doanh GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo nghiệp, sở tìm hiểu thực trạng công tác đãi ngộ nhân công ty Điện lực Vĩnh Phúc, đánh giá thành công hạn chế Từ đưa số kiến nghị nhằm cải thiện phần chưa hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty Giúp bạn lãnh đạo cơng ty có thêm nhìn khách quan có thêm nhiều lựa chọn việc cải thiện công tác quản trị công ty  Phạm vi nghiên cứu đề tài Về nội dung: Luận văn nghiên cứu Công ty Điện lực Vĩnh Phúc phạm vi nội dung: “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Công ty Điện lực Vĩnh Phúc” Về mặt không gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu sách đãi ngộ tài phi tài thơng qua định, mơi trường làm việc tất phận công tác Công ty Điện lực Vĩnh Phúc Về mặt thời gian: Thu thập liệu đãi ngộ nhân Công ty Điện lực Vĩnh Phúc năm 2014-2015 Đối tượng nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu đề tài Công ty Điện lực Vĩnh Phúc Địa chỉ: 195, Trần Phú, phường Liên Bảo, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc  Phương pháp nghiên cứu Luận văn viết dựa nghiên cứu lý luận quản trị doanh nghiệp nghiên cứu thực tiễn hoạt động đãi ngộ nhân Công ty Điện lực Vĩnh Phúc với phương pháp nghiên cứu vật biện chứng, phương pháp thống kê kinh tế, phương pháp thống kê kinh tế, phương pháp phân tích kinh tế, phương pháp tham khảo tài liệu, thu thập thông tin qua phương tiện truyền thông sách, internet tài liệu, số liệu từ Công ty Điện lực Vĩnh Phúc  Bố cục đề tài gồm phần CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC VĨNH PHÚC CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC VĨNH PHÚC GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN Trong trình làm luận văn em nhận góp ý, dẫn Cơ giáo Nguyễn Thị Vân Anh thầy cô giáo khoa quản trị kinh doanh, anh chị cán phịng tổ chức Cơng ty Điện lực Vĩnh Phúc tạo điều kiện giúp em thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CẢM ƠN Trước tiên em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên NGUYỄN THỊ VÂN ANH, người tận tình hướng dẫn em suốt trình thực báo cáo thực tập GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu quý thầy, cô trường Đại học Điện Lực Hà Nội tạo cho em mơi trường học tập tích cực vui vẻ Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô giáo giảng dạy em bốn năm qua Những kiến thức mà em nhận giảng đường đại học hành trang giúp em vững bước tương lai Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám đốc toản thể cán công nhân viên công ty Điện lực Vĩnh Phúc cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Đặc biệt anh chị phòng tổ chức, người trực tiếp hướng dẫn, bảo cho em nhiều kinh nghiệm quý báu suốt thời gian em thực tập cơng ty Cuối em kính chúc quý thầy, cô dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc cô, chú, anh, chị công ty Điện lực Vĩnh Phúc dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 04 năm 2016 Sinh viên Hà Thạch Thảo GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo MỤC LỤC GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo 10 MỤC LỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH Bảng 2.1.2 Cơ cấu nhân năm 2013-2015 Bảng 2.1.6 Giá bán điện bình quân năm 2013, 2014, 2015 Bảng 2.2.1 Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh Bảng 2.2.2.1.1 Cơ cấu nhân năm 2013-2015 Bảng 2.2.2.1.2 Tình hình sử dụng lao động Bảng 3.3.1.1 Hệ số chức danh công việc CBCNV Hình 1.2.2 Tháp nhu cầu Maslow Sơ đồ 1.4 Sơ đồ hình thức đãi ngộ nhân Sơ đồ 2.1.5 Mơ hình tổ chức công ty Điện lực Vĩnh Phúc Sơ đồ 2.1.6.3 Sơ đồ phân phối điện GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo 62 3.3.2 Đối với đãi ngộ phi tài 3.3.2.1 Đối với đãi ngộ phi tài việc làm Để tạo điều kiện việc làm chi nhân viên, nên trọng đào tạo phát triển Phát triển nguồn nhân lực đào tạo người lao động đầu tư sinh lợi Bằng việc thường xuyên đổi cách thức hợp tác, nội dung chương trình đào tạo đảm bảo chất lượng tính thiết thực đối tượng người lao động Học hỏi tiếp thu kinh nghiệm đào tạo để trước đón đầu nhu cầu đào tạo cho phát triển tương lai Công ty Tập trung đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, kiến thức pháp luật, bước xây dựng lực lượng cán làm công tác tác kiểm tra đủ số lượng, có trình độ chun mơn sâu, có tâm huyết, có đạo đức nghề nghiệp đáp ứng yêu cầu công việc tình hình mới; với việc tuân thủ hoạt động tra theo qui định Qui chế tổ chức hoạt động tra Tổng Công ty Điện lực miền Bắc; tăng cường chủ động phối hợp với quan liên quan nhằm không ngừng nâng cao chất lượng, lực hoạt động đội ngũ làm công tác kiểm tra hiệu công tác kiểm tra Công ty nên phát triển nguồn cán chỗ để bổ sung cán quản lý Xây dựng quy chế trì phát triển cán phát huy lực, xây dựng phát triển hệ thống đánh giá cán thường xuyên hàng năm, xây dựng quy chế khuyến khích CBCNV tự học tập nâng cao trình độ, đa dạng hóa loại hình đào tạo, tập trung lớp, kèm cặp chỗ luân chuyển công việc nhằm chuẩn bị nguồn nhân lực lâu dài, đồng thời có chế thu hút người giỏi làm việc, giảm chi phí đào tạo 12 vị trí Trưởng, Phó; Đội trưởng SX Điện lực trực thuộc chưa đạt tiêu chuẩn trình độ bắng cấp Công ty tiếp tục bồi dưỡng đào tạo đến năm 2020 phấn đấu đạt 100% cán quản lý đủ tỉêu chuẩn vị trí chức danh Bố trí CBCNV có kinh nghiệm kèm cặp nhân viên trẻ tuyển dụng, thợ bậc thấp, kinh nghiệm thực tế hạn chế Định kỳ hàng quý, hàng năm tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ CBCNV trực tiếp, đặc biết trọng đến công tác An tồn vệ sinh lao đơng-bảo hộ lao động, Kinh doanh điện năng, Kỹ thuật vận hành, kiến thức pháp luật… GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo 63 3.3.2.2 Đối với đãi ngộ phi tài mơi trường làm việc Có thể thắt chặt quan hệ đồng nghiệp với nâng cao hiệu công việc cách tổ chức loại thi đua thường xuyên nhằm kích thích hứng khởi nhân viên Thi đua thường xuyên Là hình thức thi đua vào chức năng, nhiệm vụ giao cá nhân, tập thể để tổ chức phát động nhằm thực tốt công việc hàng ngày, hàng tháng, hàng quý hàng năm Công ty Đối tượng Thi đua thường xuyên cá nhân đơn vị đơn vị trực thuộc Công ty; Thi đua thường xuyên phải xác định rõ mục đích, yêu cầu, mục tiêu, tiêu cụ thể tổ chức từ Công ty đến đơn vị để ký giao ước thi đua; thực việc đăng ký giao ước thi đua Công ty đơn vị Kết thúc năm công tác, Hội đồng thi đua tiến hành tổng kết bình xét danh hiệu thi đua; bình xét danh hiệu thi đua trường hợp có đăng ký thi đua Thi đua theo đợt (hoặc thi đua theo chuyên đề) Là hình thức thi đua nhằm giải tốt nhiệm vụ trọng tâm, nhiệm vụ đột xuất thời gian định tổ chức thi đua để phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ đơn vị mà nội dung có tính chất chuyên môn, ngành nghề để thực công việc khó khăn, việc cịn yếu Thi đua theo đợt (hoặc thi đua theo chuyên đề) phát động xác định rõ mục đích, yêu cầu, tiêu thời gian Thi đua theo đợt (theo chun đề) tổ chức với quy mơ rộng lớn (trong phạm vi địa phương, ngành nước) Khi tiến hành sơ kết, tổng kết đợt chuyên đề thi đua chủ yếu thực hình thức khen thưởng cấp phát động thi đua (Giấy khen, Bằng khen) Trường hợp sơ kết, tổng kết đợt chuyên đề thi đua có thời gian từ 05 năm trở lên, PCVP chủ trì phát động thi đua lựa chọn tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc tiêu biểu đề nghị cấp cấp đến cấp Thủ tướng Chính phủ xét tặng Bằng khen Trường hợp thành tích đặc biệt xuất sắc đề nghị Chủ tịch nước xét tặng Huân chương Lao động hạng Ba chủ yếu khen thưởng cho đối tượng trực tiếp lao động sản xuất, công tác GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo 64 3.4 Kết giải pháp Công ty Điện lực Vĩnh Phúc thực hoàn thiện máy quản lý đơn vị trực thuộc, tổ chức xếp lại lao động, nâng cao suất lao động cụ thể - như: Định biên lại lao động 09 Điện lực cho phù hợp với khối lượng quản lý - vận hành đơn vị Hàng quý thành lập đoàn kiểm tra việc thực quy chế tổ chức hoạt động cấp Điện lực việc bố trí sử dụng lao động Điện lực, yêu cầu đơn vị - bố trí nhiều lao động gián tiếp điều chuyển xuống tổ sản xuất trực tiếp Đánh giá hiệu công việc khối gián tiếp từ có phương án đào tạo - điều chuyển lao động sang công việc khác phù hợp Đào tạo ngắn hạn dài hạn vị trí chức danh tổ trưởng, đội phó, đội trưởng, phó phịng, trưởng phịng để đạt trình độ u cầu quy chế hoạt - động tổ chức, không đạt yêu cầu chuyển sang công tác khác Bố trí cơng nhân nhiều tuổi, khả làm việc lưới sang làm - cơng việc nặng nhọc trực vận hành Điện lực, bảo vệ Ký hợp đồng lao động ngắn hạn thời gian 36 tháng để bổ xung thay cho lực lượng lao động hưu đơn vị có định biên lao động thiếu  Đổi chế tiền lương, tiền thưởng: - Công ty xây dựng hệ thống tiền lương, tiền thưởng thống áp dụng hệ thống quản lý hiệu làm việc trả lương theo hiệu công việc  Tăng cường công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực: - Chú trọng tập trung đầu tư phát triển nguồn nhân lực, đẩy mạnh hoạt động đào tạo nâng cao tay nghề theo nghiệp vụ Thực công tác đào tạo cán quy hoạch phát triển cán có tiềm năng, tuyển dụng thu hút nhân có trình độ chun mơn cao GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo 65 KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập Công ty Điện lực Vĩnh Phúc, giúp đỡ giảng viên hướng dẫn cán công nhân viên công ty, em nhận thức mối quan hệ lý luận thực tiễn hoạt động quản trị nhân Công ty, cần thiết, tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân tới mặt cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng song trình độ kiến thức thời gian hạn chế viết đề cập đến vấn đề không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận thơng cảm, góp ý thầy giáo, ban lãnh đạo toàn thể anh chị phịng tổ chức Cơng ty Điện lực Vĩnh Phúc để nhận thức em vấn đề hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn cô giáo NCS Nguyễn Thị Vân Anh, ban lãnh đạo phòng tổ chức Công ty Điện lực Vĩnh Phúc tạo điều kiện, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Hà Nội, tháng 04 năm 2016 Sinh Viên GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo 66 Hà Thạch Thảo GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Luận văn Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân công ty điện lực Quảng Ninh- Đinh Thùy Vân 2) Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân công ty TNHH MTV Thương mại dịch vụ xuất nhập Hải Phòng - Trần Thị Phương Mai - Đại học Hải Phịng 3) hồn thiện sách đãi ngộ phi tài nhân viên khách sạn Cao Nguyên Công ty cổ phần Cao Nguyên Việt Nam - Đỗ Duy Khánh - Trường Đại học Thương mại 4) Thực trạng công tác đãi ngộ lao động trung tâm đào tạo quản trị mạng & an 5) 6) 7) 8) ninh mạng quốc tế - Lê Thị Quỳnh Anh - Trường cao đẳng Viễn Đông Công tác đãi ngộ phi tài cơng ty may Việt Tiến – Đãi ngộ phi tài tập đồn FPT – Cải thiện cơng tác đãi ngộ tài Công ty Xăng Dầu Quân Đội Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty TNHH thương mại VIC – Hoàng Việt Thắng - Trường Đại học Dân lập Hải Phịng 9) Nguyễn Dỗn Thị Liễu (2011), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp du lịch, Đại học Thương Mại, Hà Nội.Bài giảng Quản trị nhân lực 10)Hồng Văn Hải – Vũ Thuỳ Dương (2008), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 11)Quy chế thi đua khen thưởng Công ty Điện lực Vĩnh Phúc PCVP-QC/TC06 ngày 15/10/2015 GVHD: NCS Nguyễn Thị Vân Anh SVTH: Hà Thạch Thảo ... THỰC TRẠNG CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC VĨNH PHÚC 2.1 Một số nét khái quát Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 2.1.1 Tên, địa Công ty - Tên công ty: Công ty Điện lực Vĩnh Phúc Mã số thuế:... phận công tác Công ty Điện lực Vĩnh Phúc Về mặt thời gian: Thu thập liệu đãi ngộ nhân Công ty Điện lực Vĩnh Phúc năm 2014-2015 Đối tượng nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu đề tài Công ty Điện. .. thiện công tác đãi ngộ nhân Công ty điện lực Vĩnh Phúc? ?? Với mục đích góp kiến thức thân vào giải vấn đề  Mục đích đề tài Nghiên cứu lý luận công tác đãi ngộ nhân sự, lý giải ảnh hưởng công tác