LỜI CẢM ƠN Trong trình thực hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, em nhận giúp đỡ động viên từ nhiều phía Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn khóa luận tốt nghiệp – Thạc sĩ Nguyễn Thị Hằng Cô không người trực tiếp giảng dạy em số môn học chuyên ngành trường thời gian qua, mà bảo tận tình, hướng dẫn em suốt thời gian nghiên cứu thực khóa luận Ngoài ra, em mong muốn thông qua khóa luận này, gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giảng dạy trường đại học CNTTT&TT Thái Nguyên, người nhiệt tình tâm huyết để mang lại cho sinh viên kiến thức để chúng em có tảng chuyên ngành Bên cạnh em xin cảm ơn tới Lãnh đạo đồng nghiệp Phòng nội vụ Thành phố Bắc Giang tận tình giúp đỡ cung cấp số liệu để em hoàn thành khóa luận mình, em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè - người sát cánh, tạo điệu kiện tốt để em thực đề tài tốt nghiệp Trong trình thực khoá luận tốt nghiệp, cố gắng hết sức, thời gian có hạn nên tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, mong thầy cô giáo góp ý giúp đỡ để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Thân Thị Mai LỜI CAM ĐOAN Nhận thức khóa luận tốt nghiệp sản phẩm hoàn thiện sinh viên trường, cần tới cố gắng thân hướng dẫn bảo tận tình thầy cô giáo Em tổng hợp kiến thức học kinh nghiệm số liệu khảo sát thực tế nhằm hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn không chép công trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin sử dụng Khóa luận trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị Em xin chịu hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan này! Bắc Giang, ngày 25 tháng năm 2016 Sinh viên thực Thân Thị Mai MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ VĂN BẢN 1.1 Khái niệm văn văn quản lý Nhà nước 1.1.1 Các khái niệm văn 1.1.2 Ý nghĩa, tác dụng công tác tổ chức quản lý văn 10 1.1.3 Nguyên tắc việc tổ chức quản lý văn 11 1.1.4 Công tác quản lý văn 11 1.2 Giới thiệu chung Phòng Nội vụ - UBND thành phố Bắc Giang - tỉnh Bắc Giang 23 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức: 24 1.2.2 Vị trí, chức 24 1.2.3 Nhiệm vụ quyền hạn 24 1.2.4 Mối quan hệ công tác 27 1.3 Khái quát phần mềm "1C:Quản lý văn (ECM)" 28 1.3.1 Giới thiệu chung 28 1.3.2 Các chức phần mềm 1C 29 1.3.3 Một số khả phần mềm 1C 29 1.3.4 Kiến trúc phần mềm 1C 29 Chương KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI PHÒNG NỘI VỤ THÀNH PHỐ BẮC GIANG 31 2.1 Thực trạng công tác quản lý văn Phòng Nội vụ thành phố Bắc Giang 31 2.1.1 Thực trạng 31 2.1.2 Ưu điểm 31 2.1.3 Nhược điểm 31 2.2 Lưu đồ quy trình quản lý văn Phòng Nội vụ thành phố Bắc Giang 32 2.2.1 Lưu đồ 32 2.2.2 Các bước tiến hành quản lý văn theo lưu đồ Phòng Nội vụ thành phố Bắc Giang 35 2.2.3 Các bước quản lý văn đến Phòng Nội vụ thành phố Bắc Giang 40 Chương ỨNG DỤNG PHẦN MỀM 1C VÀO CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI PHÒNG NỘI VỤ THÀNH PHỐ BẮC GIANG 47 3.1 Quản lý văn phần mềm 1C 47 3.2 Ứng dụng phần mềm 1C quản lý văn Phòng Nội vụ TP Bắc Giang 48 3.2.1 Đánh giá chung 48 3.2.2 Đăng ký văn phần mềm 1C Phòng Nội vụ TP Bắc Giang 48 3.2.3 Đăng ký văn đến phần mềm 1C UBND TP BắcGiang 59 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1: Mẫu dấu đến 19 Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Phòng Nội vụ UBND TP Bắc Giang 24 Hình Hình Các chức phần mềm "1C:Quản lý văn (ECM)" 29 Hình 1.4 Các khả phần mềm "1C:Quản lý văn (ECM)" 29 Hình 1.5 Kiến trúc phần mềm "1C:Quản lý văn (ECM)" .30 Hình 2.1 Lưu đồ quản lý văn .32 Hình 2.2: Quy trình quản lý văn đến Phòng nội vụ thành phố Bắc Giang 34 Hình 2.3 Sổ đăng ký VB truyền thống 35 Hình 2.6 Mẫu dấu đến Phòng Nội vụ - UBND TP Bắc Giang 42 Hình 2.7 Bìa sổ đăng ký văn đến .43 Hình 2.8 Sổ đăng ký VB đến truyền thống 44 Hình 3.1 Thêm tệp văn 1C 49 Hình 3.2 Liên kết đăng ký văn .50 Hình 3.3 Đăng ký văn 51 Hình 3.4 Chọn tên loại văn (Dạng văn bản) đăng ký văn .52 Hình 3.5 Chọn nơi nhận văn đăng ký văn .53 Hình 3.6 Các thông tin văn đăng ký phần mềm 54 Hình 3.7 Đăng ký số ngày tháng đăng ký văn phẩn mềm .55 Hình 3.8 Hoàn tất đăng ký văn phẩn mềm 56 Hình 3.9 Hiển thị văn đăng ký phần mềm 1C 57 Hình 3.10 Hiển thị văn đăng ký phần mềm 1C theo phân nhánh dạng văn 58 Hình 3.11 Thêm tệp văn 1C 59 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, hòa phát triển không ngừng KH&CN giới kinh tế tri thức đóng vai trò vô quan trọng Trong công xây dựng đất nước theo đường công nghiệp hóa, đại hoá, việc đào tạo đội ngũ tri thức trẻ nhiệm vụ hàng đầu quan tâm đặc biệt Vì vậy, thử thách đặt sinh viên tốt nghiệp trường ngày lớn Đòi hỏi không học tập tu dưỡng đạo đức, rèn luyện thân, tiếp thu kiến thức ngồi ghế nhà trường mà phải biết vận dụng kiến thức vào thực tiễn học hỏi kiến thức thực tế xã hội Những năm gần đây, cải cách hành công to lớn có ý nghĩa vô quan trọng Đặc biệt hướng tới xây dựng văn phòng không giấy tờ với đội ngũ nhân viên giỏi trình độ, lực, chuyên môn nghiệp vụ, nhiệt tình công việc Nên công tác văn thư - lưu trữ Đảng Nhà nước quan tâm đặc biệt giai đoạn “Cải cách Hành quốc gia nay” Trong việc xây dựng hoàn thiện hệ thống quản lý văn thống từ trung ương đến địa phương không nằm nhiệm vụ đó, nhằm đáp ứng yêu cầu xã hội, phục vụ cho hoạt động quản lý điều hành cấp Hồ sơ tài liệu lưu trữ coi nguồn sử liệu quan trọng chứa đựng nguồn thông tin đáng tin cậy để đánh giá trình độ văn minh lịch sử phát triển quốc gia Ngoài ra, tài liệu lưu trữ chứa đựng thông tin có ý nghĩa nhiều mặt: trị, kinh tế, văn hoá, xã hội, lịch sử…nên có vai trò vô quan trọng đời sống xã hội Vì thực tốt công tác quản lý văn nhằm bảo quản an toàn tài liệu lưu trữ phục vụ cho việc khai thác thông tin vô giá cần thiết Trong công tác văn thư bao gồm công việc soạn thảo, ban hành văn bản; quản lý văn tài liệu khác hình thành trình hoạt động quan (quản lý công văn đi, quản lý công văn đến), tổ chức; quản lý sử dụng dấu công tác văn thư (1) Tuy công tác quản lý văn phần nhỏ hoạt động công tác văn thư – văn phòng chứng minh giá trị quan trọng hoạt động thực tế công tác giải công việc lưu giữ Theo Nghị định 110/2004/NĐ-CP ngày 8/4/2004 nghị định công tác văn thư tài liệu chung phòng Như nói công tác quản lý văn có ý nghĩa vô quan trọng hoạt động quan nói chung hoạt động Phòng Nội vụ thành phố Bắc Giang nói riêng Phòng Nội vụ thành phố Bắc Giang phòng, ban trực thuộc UBND thành phố Bắc Giang, đơn vị hành nhà nước hệ thống quan QLNN cấp huyện nên khối lượng văn đến quan văn Phòng ban hành năm không nhiều, thể loại xoay quanh mảng nội như: cải cách hành chính, xây dựng quyền, tổ chức máy, công chức, viên chức đào tạo, thi đua - khen thưởng, tôn giáo, niên, công tác hội, văn thư lưu trữ Nhìn chung, công tác văn thư, lưu trữ thời gian qua có thành tựu định góp phần không nhỏ vào công xây dựng đất nước mà Đảng Nhà nước đề Qua thời gian sâu tìm hiểu, nghiên cứu, khảo sát thực tế Phòng Nội vụ thành phố Bắc Giang nhận thấy công tác văn thư, lưu trữ ý nghĩa quan trọng với toàn xã hội mà có vai trò to lớn quan mà làm việc Trong đó, Công tác quản lý văn việc thực khâu nghiệp vụ quản lý đạt kết định Bên cạnh nhiều vấn đề đặt cần giải thời gian tới Được phân công Khoa Hệ thống thông tin kinh tế - Trường ĐH Công nghệ thông tin truyền thông Thái Nguyên đồng ý lãnh đạo Phòng Nội vụ UBND Thành phố Bắc Giang, tạo điều kiện cho hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Ứng dụng phần mềm 1C để nâng cao hiệu quản lý văn quan thời gian từ ngày 10/4/2016 đến ngày 19/6/2016 Sở dĩ chọn đề tài quan tạo điều kiện thực hành phần mềm 1C vào quy trình quản lý văn nhằm giúp cho trình giải công việc nhanh chóng, thuận lợi hơn, nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Hằng Cũng qua đây, vận dụng kiến thức học nhà trường vào thực tế công việc quan, tích luỹ kinh nghiệm tác phong làm việc khoa hoc Đây điều kiện để trở thành người cán có lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Mục đích Đề tài tập trung vào nội dung quản lý văn Phòng Nội vụ - UBND thành phố Bắc Giang - Tỉnh Bắc Giang với mục tiêu cụ thể: - Nghiên cứu ứng dụng phần mềm 1C để xây dựng quy trình nghiệp vụ quản lý văn - Nâng cao trình độ ứng dụng sử dụng công cụ công nghệ thông tin, tạo thói quen làm việc môi trường mạng sử dụng thông tin điện tử; - Xây dựng chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ quản lý văn Phòng Nội vụ - UBND thành phố Bắc Giang - Tỉnh Bắc Giang Bố cục báo cáo Trong báo cáo này, phần mở đầu phần kết luận, nội dung báo cáo chia làm 03 chương: Chương 1: Tổng quan quản lý văn Chương 2: Khảo sát thực trạng công tác quản lý văn Phòng Nội vụ - UBND thành phố Bắc Giang - Tỉnh Bắc Giang Chương 3: Ứng dụng phần mềm 1C vào công tác quản lý văn Phòng Nội vụ - UBND thành phố Bắc Giang - Tỉnh Bắc Giang Qua báo cáo thực tập cho phép gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Ban lãnh đạo Phòng Nội vụ thành phố Bắc Giang cán bộ, chuyên viên Phòng hướng dẫn thầy, cô giáo khoa Hệ thống thông tin kinh tế, bảo hướng dẫn tận tình Giảng viên ThS Nguyễn Thị Hằng tạo điều kiện hướng dẫn hoàn thành tốt khóa luận, báo cáo Kính mong nhận góp ý thầy cô bạn để hoàn thành tốt nghiệp vụ mình! Tôi xin chân thành cảm ơn! Bắc Giang, tháng năm 2016 SINH VIÊN Thân Thị Mai Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ VĂN BẢN 1.1 Khái niệm văn văn quản lý Nhà nước 1.1.1 Các khái niệm văn Khái niệm văn Văn đối tượng phức tạp Nó đối tượng môn khoa học khác văn học, tâm lí học, logic học, xã hội học, luật học, tin học môn ngôn ngữ học cú pháp học, phong cách học, tu từ học, ngôn ngữ học văn bản, ngữ dụng học v.v "Văn bản" theo tiếng Latinh actur có nghĩa hành động Văn thể ý chí quan ban hành văn Văn phương tiện chủ yếu để lãnh đạo, điều hành, giao dịch Hay hiểu “Văn sản phẩm lời nói dạng viết hoạt động giao tiếp mang tính hoàn chỉnh hình thức, trọn vẹn nội dung nhằm đạt tới giao tiếp đó” Khái niệm văn quản lý Nhà nước Đối với máy nhà nước, văn quản lý nhà nước thực chất định quản lý nhà nước quan nhà nước có thẩm quyền ban hành theo thể thức, thủ tục, thẩm quyền luật định mang tính quyền lực đơn phương Văn quản lý nhà nước phương tiện để xác định vận dụng chuẩn mực pháp lý vào trình quản lý Nhà nước Được Nhà nước đảm bảo thi hành biện pháp khác nhằm điều chỉnh mối quan hệ quản lý nội nhà nước quan nhà nước với tổ chức công dân Tuy nhiên biểu tính chất pháp lý văn không giống Có văn mang tính thông tin quản lý thông thường, có văn lại mang tính cưỡng chế thực Khái niệm văn quản lý hành nhà nước Văn quản lý hành nhà nước hệ thống văn hình thành hoạt động quản lý xã hội quan hành nhà nước tham gia vào hoạt động quản lý hành nhà nước tổ chức trị - xã hội mà chất chứa đựng ý chí chung thông tin mang tính hành nhà nước ban hành việc thực thẩm quyền quan máy hành nhà nước Khái niệm văn đi: Văn văn quan làm để quản lý công việc theo chức năng, nhiệm vụ quyền hạn quan gửi đến đối tượng có liên quan Khái niệm văn đến Văn đến tất loại văn bản, bao gồm văn quy phạm pháp luật, văn hành văn chuyên ngành (Kể Fax, văn chuyển qua mạng văn mật) đơn, thư gửi đến quan, tổ chức gọi chung văn đến Nói cách khác văn đến văn quan, tổ chức, cá nhân gửi đến quan để yêu cầu, đề nghị giải vấn đề mang tính chất công Các nhóm văn đến Trong hoạt động đơn quan, tổ chức nhóm văn đến thường chia làm nhóm sau: Nhóm 1: Nhóm văn quan cấp gửi xuống Nhóm 2: Nhóm văn quan ngang cấp gửi đến Nhóm 3: Nhóm văn quan cấp gửi lên Nhóm 4: Nhóm thư công: Là đơn thư cá nhân quan khác viết gửi đến quan, đơn vị để giải việc công 1.1.2 Ý nghĩa, tác dụng công tác tổ chức quản lý văn - Làm tốt công tác quản lý văn giúp lãnh đạo quan, tổ chức nói chung đạo công việc nhanh chóng, xác, hiệu quả, không để chậm việc, sót việc, tránh tệ nạn quan liêu, giấy tờ, mệnh lệnh hành - Góp phần giữ gìn bí mật quan - Giữ gìn tài liệu thông tin quan để làm sở chứng minh cho hoạt động quan hợp pháp hay không hợp pháp - Tạo điều kiện thuân lợi cho công tác lưu trữ Đây nguồn tài liệu chủ yếu công tác lưu trữ Vì làm tốt công tác quản lý văn giúp quản lý tốt văn đi, đến, không bị mát tạo điều kiện cho công tác lập hồ sơ, nộp lưu vào lưu trữ thực công tác chỉnh lý tài liệu sau 10 Chọn nơi nhận: Tại Phòng Nội vụ TP Bắc Giang, nơi nhận văn phòng UBND tỉnh, sở, ban, ngành tỉnh, UBND huyện, thành phố, phòng ban đơn vị thuộc UBND thành phố UBND phường, xã Xem hình 3.5 Hình 3.5 Chọn nơi nhận văn đăng ký văn 53 Điền đầy đủ thông tin: + Người ký: Trưởng phòng phó trưởng phòng + Người soạn thảo văn cán bộ, công chức, viên chức đơn vị + Người chịu trách nhiệm văn bản: Người ký văn thường người có trách nhiêm với với bản, cán văn thư người trực tiếp soạn thảo văn người phải chịu trách nhiệm văn quan … Xem hình 3.6 Hình 3.6 Các thông tin văn đăng ký phần mềm 54 Nhấn vào nút lệnh ĐK để đăng ký số ngày tháng đăng ký văn phẩn mềm Hình 3.7 Hình 3.7 Đăng ký số ngày tháng đăng ký văn phẩn mềm 55 Cuối chọn nút lệnh Save and close để lưu lại Xem hình 3.8 Hình 3.8 Hoàn tất đăng ký văn phẩn mềm 56 Khi đăng ký xong văn phần văn ta có văn đăng ký hiển thị rõ ràng để xem danh sách văn đi, menu "Văn tệp", dẫn hướng cần thực lệnh "Văn đi" Trên hình đưa danh sách văn Xem hình 3.9 Hình 3.9 Hiển thị văn đăng ký phần mềm 1C 57 Văn chia thành thư mục Để xem cách thuận tiện, bật tắt xem theo phân nhánh hay gọi theo tên loại văn Xem hình 3.10 Hình 3.10 Hiển thị văn đăng ký phần mềm 1C theo phân nhánh dạng văn 58 3.2.3 Đăng ký văn đến phần mềm 1C UBND TP BắcGiang Để đăng ký văn đến, cần tạo tệp văn phần mềm, menu "Văn tệp", dẫn hướng cần thực lệnh "Tệp" Trên hình đưa danh sách tệp, sau ta chọn “tạo mới” để tạo văn đến tệp hoàn toàn từ ổ đĩa lưu Mô tả hình 3.11 Hình 3.11 Thêm tệp văn 1C 59 Sau thêm văn tệp cần phải liên kết để đăng ký cho văn vừa đăng ký ta vào nút lệnh “Generate” chọn “Văn đến” Mô tả hình 3.12 Hình 3.12 Liên kết đăng ký văn đến 60 Màn hình hiển thị phần đăng ký văn đến sau: Hình 3.13 Hình 3.13 Đăng ký văn đến 61 Ta điền nội dung đăng ký văn đến vào: Dạng văn bản: Công văn, kế hoạch, tờ trình, định,… Tại Phòng Nội vụ thành phố Bắc Giang văn đến thường loại công văn trao đổi công việc, kế hoạch thực nhiệm vụ, kế hoạch triển khai, tờ trình xin ý kiến, định nhân sự, báo cáo tổng hợp, thông báo phân công nhiệm vụ… Xem hình 3.14 Hình 3.14 Chọn tên loại văn Chọn nơi gửi: Tại Phòng Nội vụ thành phố Bắc giang thường nhận văn đến đơn vị như: Sở Nội vụ tỉnh, UBND tỉnh, Thành uỷ, UBND thành phố, phòng, ban, đơn vị UBND phường, xã Hình 3.15 62 Hình 3.15 Chọn nơi gửi văn Điền đầy đủ thông tin: Số văn đến, ngày tháng văn đến, người thực hiện, người chịu trách nhiệm văn đến, điền thêm trích yếu nội dung văn đến, ghi văn đến có… Nhấn vào nút lệnh ĐK để đăng ký số ngày tháng đăng ký văn phần mềm Cuối chọn nút lệnh Save and close để lưu lại Xem hình 3.16 63 Hình 3.16 Các thông tin văn đến đăng ký phần mềm 64 Khi đăng ký xong văn phần văn đến ta có văn đến đăng ký hiển thị rõ ràng sau: Hình 3.17 Hình 3.17 Hiển thị văn đến đăng ký phần mềm 1C 65 KẾT LUẬN Hoạt động quản lý văn có chức bảo đảm thông tin cho hoạt động quản lý Hiệu hoạt động quản lý quan, tổ chức cao hay thấp phụ thuộc phần vào công tác có làm tốt hay không Đây công tác vừa mang tính trị vừa có tính chất nghiệp vụ, kỹ thuật liên quan tới nhiều cán bộ, công chức Tầm quan trọng với hoạt động quản lý phủ nhận Để đảm bảo công tác làm tốt đòi hỏi phải nắm vững kiến thức lý luận phương pháp nghiệp vụ văn phòng nói chung nghiệp vụ công tác quản lý văn nói riêng với quan tâm sâu sát cấp lãnh đạo Tại Phòng Nội vụ thành phố thực tế công tác quản lý văn (QLVB) ngày chuyên nghiệp khoa học Chất lượng công việc nâng cao đáp ứng yêu cầu lãnh đạo quan Công tác QLVB tin học hóa khâu nghiệp vụ đem lại hiệu thực tế Tuy nhiên thực tế trình độ tiếp cận công nghệ thông tin nhận thức công tác quản lý văn số cán bộ, công chức, viên chức quan hạn chế nên nên việc tin học hóa công tác quản lý văn bước đầu tổ chức thực chất lượng chưa tương xứng với điều kiện sở vật chất, trang thiết bị thông tin đơn vị Phòng Nội vụ thành phố quan cấp cần tiếp tục tăng cường đầu tư thêm CSVC đặc biệt phần mềm ứng dụng nhằm nâng cao hoạt động văn phòng nói chung hoạt động công tác QLVB nói riêng hướng tới giải tất văn máy tính, xây dựng hoàn thiện mô hình văn phòng không giấy tờ Trên toàn công tác “Ứng dụng phần mềm 1C quản lý văn (ECM) vào nâng cao hiệu quản lý văn phòng Nội Vụ - UBND thành phố Bắc Giang - tỉnh Bắc Giang” Thông qua cho nhìn đầy đủ toàn diện công tác quản lý văn việc tin học hóa công tác quản lý văn Phòng Nội vụ thành phố Bắc Giang 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Chính Phủ, (2004), Nghị định số: 110/2004/NĐ-CP nghị định Chính Phủ công tác văn thư [2] Chính Phủ, (2004), Nghị định số 09/2010/NĐ - CP việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 110/2004/NĐ - CP ngày tháng năm 2004 Chính Phủ công tác văn thư [3] Bộ nội vụ, (2005), Thông tư số 21/2005/TT-BNV hướng dẫn chức nhiệm vụ, quyền hạng cấu tổ chức tổ chức văn thư, lưu trữ Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính Phủ UBND [4] Bộ Nội vụ, (2011), Hướng dẫn sử dụng, cài đặt phần mềm chuẩn hóa thể thức kỹ thuật trình bày văn hành [5] Cục văn thư lưu trữ nhà nước, (2005), công văn số 425/VTLTNN – NVTW việc hướng dẫn quản lý văn đi, văn đến [6] Nguyễn Thị Hằng, (2015), Bài giảng chuyên đề 1, Khoa hệ thống thông tin kinh tế, Trường ĐH CNTT & TT - ĐH Thái Nguyên [7] Tạ Hữu Ánh, (2008), Soạn thảo ban hành văn quan, tổ chức, NXB Lao động [8] Nguyễn Thế Phán, (2008), Kỹ thuật soạn thảo văn quản lý kinh tế quản trị kinh doanh, NXB ĐH Kinh tế quốc dân [9] Đồng Thị Thanh Phương- Nguyễn Thị Ngọc An, (2011), Soạn thảo văn & công tác văn thư lưu trữ, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 67 ... phố Bắc Giang 40 Chương ỨNG DỤNG PHẦN MỀM 1C VÀO CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI PHÒNG NỘI VỤ THÀNH PHỐ BẮC GIANG 47 3.1 Quản lý văn phần mềm 1C 47 3.2 Ứng dụng phần mềm 1C quản lý. .. công tác quản lý văn Phòng Nội vụ - UBND thành phố Bắc Giang - Tỉnh Bắc Giang Chương 3: Ứng dụng phần mềm 1C vào công tác quản lý văn Phòng Nội vụ - UBND thành phố Bắc Giang - Tỉnh Bắc Giang Qua... khả phần mềm "1C: Quản lý văn (ECM)" 29 Hình 1.5 Kiến trúc phần mềm "1C: Quản lý văn (ECM)" .30 Hình 2.1 Lưu đồ quản lý văn .32 Hình 2.2: Quy trình quản lý văn đến Phòng nội vụ thành