BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRẦN XUÂN HÒA MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CƠ KHÍ PHỤC VỤ NGÀNH DẦU KHÍ CỦA CÔNG TY TNHH MTV HẢI SẢN TRƯỜNG SA - BỘ QUỐC PHÒNG GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM THỊ THU HÀ Hà Nội - 2016 Luận văn Thạc sĩ Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA MỤC LỤC i LỜI CAM ĐOAN vi DANH MỤC VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lược: 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Yêu cầu ý nghĩa chiến lược kinh doanh 1.1.2.1 Yêu cầu chiến lược kinh doanh 1.1.2.2 Ý nghĩa chiến lược kinh doanh 1.1.3 Phân loại chiến lược 1.1.3.1 Phân loại theo phạm vi chiến lược a) Chiến lược tổng quát b) Chiến lược phận 1.1.3.2 Phân loại theo hướng tiếp cận a) Chiến lược tập trung vào yếu tố then chốt b) Chiến lược dựa ưu tương đối c) Chiến lược sáng tạo công d) Chiến lược khai thác khả tiềm 1.2 Phân tích môi trường kinh doanh 1.2.1 Môi trường vĩ mô 1.2.1.1 Môi trường trị 1.2.1.2 Môi trường kinh tế Học viên: Trần Xuân Hòa 8 8 8 8 Khóa: QTKD 2014B Luận văn Thạc sĩ Đại học Bách Khoa Hà Nội 10 1.2.1.3 Môi trường công nghệ 11 1.2.1.4 Môi trường văn hoá - xã hội 12 1.2.1.5 Môi trường tự nhiên 12 1.2.1.6 Môi trường toàn cầu 12 1.2.2 Phân tích môi trường ngành 13 1.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 14 1.2.2.2 Cạnh tranh tiềm ẩn 15 1.2.2.3 Nhà cung ứng 15 1.2.2.4 Khách hàng 16 1.2.2.5 Sản phẩm thay 16 1.2.3 Phân tích nội doanh nghiệp 16 1.2.3.1 Các nguồn lực 17 1.2.3.2 Triết lý kinh doanh 17 1.2.3.3 Cơ cấu tổ chức 17 1.2.3.4 Văn hoá tổ chức 18 1.3 Trình tự hoạch định chiến lược 19 1.3.1 Phân tích môi trường kinh doanh 19 1.3.2 Xác định nhiệm vụ 20 1.3.3 Thiết lập mục tiêu 21 1.3.4 Liệt kê tiền đề 21 1.3.5 Thiết lập đánh giá phương án chiến lược 1.4 Các đặc điểm ngành khí hàng hải yêu cầu hoạch định chiến lược CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH CƠ KHÍ PHỤC VỤ NGÀNH DẦU KHÍ CHO CÔNG TY TNHH MTV HS TRƯỜNG SA 2.1 Tổng quan hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV HS Trường Sa Học viên: Trần Xuân Hòa 26 28 28 Khóa: QTKD 2014B Luận văn Thạc sĩ Đại học Bách Khoa Hà Nội 28 2.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty 29 2.1.2 Tên, trụ sở hình thức hoạt động Công ty 29 2.1.3 Mục tiêu ngành nghề kinh doanh Công ty 30 2.1.4 Cơ cấu tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty 30 2.1.4.1 Sơ đồ quản lý 33 2.1.4.2 Tình hình lao động 33 2.1.5 Sản phẩm chủ yếu Công ty 2.1.6 Một số đặc điểm chủ yếu trình sửa chữa khí hàng hải Công ty 2.1.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm 2013-2015 2.2 Phân tích môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược phát triển ngành khí hàng hải Công ty TNHH MTV HS Trường Sa 33 34 34 34 2.2.1 Điều kiện kinh tế 34 2.2.1.1 Phân tích ảnh hưởng tỷ lệ lạm phát 35 2.2.1.3 Phân tích ảnh hưởng tình trạng thất nghiệp 36 2.2.1.4 Phân tích ảnh hưởng đầu tư nước 37 2.2.2 Phân tích ảnh hưởng điều kiện công nghệ 2.2.3 Phân tích ảnh hưởng điều kiện trị, văn hóa, xã hội 38 39 2.2.4 Phân tích ảnh hưởng sách Pháp luật 40 2.2.5 Phân tích ảnh hưởng môi trường tự nhiên 2.3 Phân tích môi trường vi mô (môi trường ngành) ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược kinh doanh ngành khí hàng hải Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh 2.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 2.3.3 Nhà cung cấp 2.3.4 Khách hàng Học viên: Trần Xuân Hòa 40 41 50 51 54 Khóa: QTKD 2014B Luận văn Thạc sĩ Đại học Bách Khoa Hà Nội 56 2.4 Phân tích môi trường nội Công ty 57 2.4.1 Phân tích lực sản xuất kinh doanh 61 2.4.2 Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng 61 2.4.3 Phân tích chất lượng nhân 65 2.4.4 Phân tích tiềm lực tài 66 2.4.5 Phân tích công tác Marketing 2.5 Tổng hợp hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa 69 Tóm tắt chương 72 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH CƠ KHÍ HÀNG HẢI PHỤC VỤ NGÀNH DẦU KHÍ CHO CÔNG TY TNHH MTV HẢI SẢN TRƯỜNG SA GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 73 73 3.1 Các để hình thành chiến lược kinh doanh 74 3.2 Hình thành mục tiêu chiến lược tổng quát 75 3.2.1 Mục tiêu kinh tế cụ thể thời gian tới 75 3.2.2 Mục tiêu trị, xã hội 3.3 Lập ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận: 78 3.3.1 Chiến lược liên doanh, liên kết 78 3.3.2 Chiến lược sản phẩm dịch vụ 79 3.4 Các giải pháp để thực chiến lược phận 79 3.4.1 Giải pháp 1: Giải pháp phát triển thị trường cũ 79 3.4.2 Giải pháp 2: Giải pháp khai thác thị trường 80 3.4.3 Giải pháp 3: Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ 3.4.4 Giải pháp 4:Nâng cao lực quản lý, tổ chức lao động hợp lý 3.4.5 Giải pháp 5: Tăng cường liên doanh liên kết với đối tác 81 81 81 3.6 Các biện pháp để thực giải pháp 3.6.1 Biện pháp thứ nhất: Tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật 3.6.2 Biện pháp thứ hai: Phát triển đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ Học viên: Trần Xuân Hòa 76 81 83 Khóa: QTKD 2014B Luận văn Thạc sĩ Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.6.3 Biện pháp thứ ba: Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao 3.6.4 Biện pháp thứ tư: Nâng cao chất lượng công tác quản lý 3.6.6 Biện pháp thứ sáu: Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý 3.6.8 Biện pháp thứ tám: Nâng cao lực quản trị tài 3.6.9 Biện pháp thứ chín: Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 3.6.10.Biện pháp thứ mười: Đẩy mạnh công tác liên doanh liên kết 3.7.2 Đối với quan thuế 3.7.3.Đối với nhà cung cấp dịch vụ Internet 3.7.4.Đối với công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa 3.8 Dự báo kết thực chiến lược Tóm tắt chương KẾT LUẬN 90 91 3.6.7 Biện pháp thứ bẩy: Đẩy mạnh công tác Marketing 3.7.1 Đối với nhà nước 88 89 3.6.5 Biện pháp thứ năm: Tổ chức, phân công lao động hợp 3.7 Các kiến nghị 85 93 94 95 95 95 96 96 96 97 99 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 Học viên: Trần Xuân Hòa Khóa: QTKD 2014B Luận văn Thạc sĩ Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Trần Xuân Hòa - SHHV: CB140708 - Học viên cao học lớp QTKD 2014B - DK, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Sinh ngày 02 tháng năm 1981 Đề tài luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Một số giải pháp chiến lược phát triển dịch vụ khí phục vụ ngành dầu khí Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa - Bộ Quốc phòng giai đoạn 2016 - 2020 Người hướng dẫn: TS Phạm Thị Thu Hà Tôi xin cam đoan đề tài công trình nghiên cứu riêng góp ý, hướng dẫn TS Phạm Thị Thu Hà để hoàn thiện luận văn Các kết nghiên cứu luận văn có tính độc lập riêng, không chép tài liệu chưa công bố toàn nội dung đâu; số liệu, nguồn trích dẫn luận văn thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu này./ Người thực Trần Xuân Hòa Học viên: Trần Xuân Hòa Khóa: QTKD 2014B Luận văn Thạc sĩ Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu Giải thích TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên HS Hải sản BRVT Bà Rịa - Vũng Tàu SXKD Sản xuất kinh doanh QTKD Quản trị kinh doanh Học viên: Trần Xuân Hòa Khóa: QTKD 2014B Luận văn Thạc sĩ Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1 Cơ cấu lao động qua năm 2013, 2014, 2015 Công ty Bảng 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2013 - 2015 Bảng 2.3 Tốc độ lạm phát Việt Nam qua năm 2013 - 2015 Bảng 2.4: Tỷ lệ thất nghiệp Việt Nam qua năm 2013-2015 Bảng 2.5 Các tiêu chí đánh giá đối thủ cạnh tranh (Quy mô vốn, lực kỹ thuật công nghệ, người, thị phần, giá cả, chất lượng sản phẩm, 34 35 36 37 47 sở vật chất, công tác Marketing) Bảng 2.6 Bảng đánh giá vị cạnh tranh ngành khí hàng hải 50 Công ty TNHH MTV HS Trường Sa so với đối thủ Bảng 2.7 Danh sách nhà cung cấp 53 56 Bảng 2.8 Bảng tổng hợp yếu tố môi trường bên 58 Bảng 2.9: Danh mục hợp đồng thực 60 Bảng 2.10 Bảng tổng hợp trang bị Công ty 63 Bảng 2.11: Tình hình lao động qua năm 2013-2014-2015 63 Bảng 2.12 Cơ cấu lao động qua năm 2013, 2014, 2015 Bảng 2.13: Báo cáo lực tài Công ty từ năm 2013-2015 Bảng 2.14: Bảng tổng họp yếu tố môi trường nội Bảng 2.15: Bảng tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa 66 69 69 Bảng 2.16: Tổng hợp hội, nguy Công ty TNHH MTV Hải sản 70 Trường Sa Bảng 3.1: Ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận 77 Học viên: Trần Xuân Hòa Khóa: QTKD 2014B Luận văn Thạc sĩ Đại học Bách Khoa Hà Nội MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Thời gian qua, đất nước Việt Nam có bước phát triển vượt bậc, kinh tế tăng trưởng cao nhiều năm liền Trước thềm hội nhập kinh tế quốc tế hóa ngày phát triển, nguồn lực ngày khan hiếm, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xã hội biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp tiềm ẩn nhiều rủi ro Thực tế chứng minh doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp doanh nghiệp thành công ngược lại doanh nghiệp hoạt động chiến lược hoạch định chiến lược không hoạt động thụ động trước biến động môi trường kinh doanh phải trả giá cho định sai lầm Qua thấy tầm quan trọng chiến lược kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Môi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững đòi hỏi phải phân tích đánh giá yếu tố môi trường bên yếu tố bên doanh nghiệp để từ phân tích, nắm bắt xu biến động để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm tận dụng triệt để hội thuận lợi, giảm thiểu nhằm đảm bảo cho phát triển bền vững doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa đơn vị trực thuộc Quân chủng Hải quân - Bộ Quốc phòng, nhiệm vụ quân Nhà nước Bộ Quốc phòng giao phó, Công ty hoạt động hoạt động sửa chữa khí hàng hải tàu thuyền, giàn khoan, hoạt động bảo vệ tàu thăm dò dầu khí, khai thác chế biến hải sản mạnh ngành khí hàng hải Công ty hoạt động môi trường đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao, yêu cầu an toàn môi trường, đặc biệt tiêu chuẩn chất lượng tiến độ hoàn thành dự án đòi hỏi gắt gao Chính lý mà hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty phải thay đổi để đáp ứng yêu cầu khách hàng tìm cho đường thích ứng với kinh tế thị trường trước xu hội nhập quốc tế Vì để tiếp tục phát triển bền vững thích ứng với biến đổi không ngừng diễn môi trường kinh doanh, công ty phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp Qua cho thấy vai trò quan trọng chiến lược kinh doanh công ty nên chọn đề tài nghiên cứu:”Một số giải pháp chiến lược phát triển dịch vụ Học viên: Trần Xuân Hòa Khóa: QTKD 2014B Luận văn Thạc sĩ Nam Phương Xanh, Công ty PPS, công ty có uy tín việc cung cấp kỹ sư, nhà quản lý có uy tín đáng tin cậy Ngoài chế độ tiền lương cao, Công ty phải có biện pháp hỗ trợ nhà cho cán có lực xa, tạo điều kiện phép thăm gia đình máy bay Nếu cán nhân viên đóng góp tốt cho Công ty khen thưởng biểu dương, du lịch có chương trình học bổng hấp dẫn khác Tạo điều kiện nhân viên phát triển nghiên cứu, làm việc môi trường tốt, chuyên nghiệp, cạnh tranh cao, sáng tạo, tôn trọng ý kiến cá nhân, quan tâm đến sống riêng nhân viên hiếu, hỉ, sinh nhật, trang bị đầy đủ tài liệu kỹ thuật, quy trình quy phạm, máy tính cá nhân phần mềm cần thiết, phục vụ tốt yêu cầu công tác - Quan tâm công tác đào tạo chỗ, phát triển nguồn nhân lực xây dựng mạng lưới nhà thầu phụ cung cấp nhân lực phù hợp Cụ thể công nhân tay nghề thấp kỹ sư, thợ có tay nghề cao dạy lại lý thuyết thực hành xưởng công trường thực tế, sau thi tay nghề để nâng bậc, nâng lương Gắn sản phẩm quan trọng vào kỳ thi nâng bậc cho cán công nhân, làm sản phẩm chất lượng hơn, công nhân khẳng định công việc, tôn trọng nghề nghiệp Thợ hàn phải nâng cấp thường xuyên, định kỳ kiểm tra bậc thợ lần Thợ hàn trường tuyển dụng, hướng dẫn đào tạo lại tay nghề từ hai đến ba tháng đưa công trường để thi công Người trước kèm người sau, tổ chức nhóm thợ có tay nghề cao làm với người trường nhằm qua họ tự dạy nhau, học hỏi bù đắp cho công việc - Chú ý công tác đào tạo cho toàn thể CBCNV Công ty, đặc biệt đào tạo kỹ thuật chuyên ngành sửa chữa chuyên sâu công nghệ sửa chữa, bảo dưỡng, đào tạo quản lý dự án, Marketing, nghiên cứu phát triển sản phẩm Có thể liên hệ với trung tâm đào tạo chuyên nghiệp nước Việt Nam để gửi CBCNV tham gia khóa học Yêu cầu sau đào tạo phải đạt chứng đào tạo khả làm việc nâng lên cấp, học thực chất, làm thực chất, học gắn với thực tế, tránh trường hợp sử dụng kiến thức xa vời, thiếu thực tế - Phòng Kỹ thuật - Vật tư: quân số cán phụ trách chuyên ngành thừa, có lúc gây chồng chéo, điều động thêm người xuống xưởng sửa chữa Trong thời gian tới, phòng cần có biện pháp rà soát lại nhân sự, phân công công việc hợp lý để bố trí nhân cho phù hợp, tinh giản nhanh gọn Học viên: Trần Xuân Hòa 87 Luận văn Thạc sĩ - Phòng Tài - kế toán: phòng Tài thiếu phó phòng, thời gian tới cần bổ sung chức danh để giúp trưởng phòng quản lý tốt hơn, đồng thời tạo nguồn phát triển lên trưởng phòng thời gian tới Phòng có số cán đa số lớn tuổi, làm việc kinh nghiệm cần bổ sung thêm đến cán trẻ, đào tạo để bổ sung nhân sự, áp dụng kiến thức nhằm quản lý hiệu nguồn thay thời gian gần - Phòng Kế hoạch - Dự án: phó phòng chức vụ quản lý kiêm nhiệm chức danh trợ lý kế hoạch tổng hợp, thiếu cán vị trí này, thời gian tới phải bổ sung thêm cán chuyên muôn nghiệp vụ vị trí - Đối với Xí nghiệp Sửa chữa tàu công trình biển: đáp ứng yêu cầu công việc, nhiên thời gian tới, công ty vươn xa thị trường ngành dầu khí, đòi hỏi trình độ cán bộ, công nhân lành nghề cao Căn vào công việc cụ thể, xưởng cần rà soát lại để có kế hoạch bổ sung nhân lực cho kịp thời - Đối với cán lãnh đạo, đến cuối năm 2016, 100% cán phải đào tạo chuyên ngành Quản trị kinh doanh, trình độ tiếng Anh phải mức độ giao tiếp Đối với cấp Trưởng, phó phòng, đến cuối năm 2016, 100% phải có trình độ tiếng Anh giao tiếp Đồng thời đội sửa chữa phải có trình độ tiếng anh giao tiếp, đủ trình độ đọc hiểu vẽ với hợp đồng, vẽ để triển khai thực hiện, đồng thời tham mưu giúp việc cho cấp quản lý nên thiết phải đòi hỏi trình độ tiếng Anh mức trình độ B Song song với việc phải bổ sung trình độ ngoại ngữ, công ty khuyến khích toàn cán nhân viên tích cực tham gia khóa đào tạo chuyên ngành để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ Cử học tham gia khóa đào tạo nâng cấp tay nghề trung tâm - Phải trả lương cao cho lao động có trình độ: vấn đề lớn công tác quản lý nguồn nhân lực mức lương Công ty trả cho CBCNV, đặc biệt CBCNV có trình độ cao thấp nhiều so với Công ty khác ngành, tượng cào việc trả lương, nhiều lúc xét lương theo bậc lương hệ số nhà nước mà không để ý đến đóng góp tích cực họ công ty, người làm nhiều lương thấp người làm ít, gây tâm lý ganh tị, ảnh hưởng đến mối đoàn kết nội phấn đấu bình đẳng công ty - Vì vậy, thời gian tới Công ty cần nghiên cứu để xây dựng chế độ tiền lương, đơn giá tiền lương hoàn chỉnh, hợp lý, công chế độ sách khuyến khích khác nhằm thu hút lao động giỏi, động viên CBCNV tự giác nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ yên tâm công tác, phải trả lương Học viên: Trần Xuân Hòa 88 Luận văn Thạc sĩ cho công nhân viên có trình độ cao với mức lương gần ngang với mức lương công ty cung cấp dịch vụ công ty, giữ chân người tài, sử dụng người tài hiệu quả, triệt để, tránh trường hợp chảy máu chất xám, làm cho nhân viên có cảm giác tôn trọng, khuyến khích công nhân làm việc, cống hiến giúp công ty phát triển 3.5.4 Biện pháp thứ tư: Nâng cao chất lượng công tác quản lý Quản lý điều mang tính chất định đến thành công doanh nghiệp Hiện nay, doanh nghiệp có cách thức quản lý tốt phù hợp với phát triển chung toàn xã hội đạt kết kinh doanh tốt Từ năm 2006 năm Việt Nam gia nhập WTO, hội cho Công ty tiếp cận với nhiều hợp đồng Tuy nhiên thách thức lớn Công ty phải chịu sức ép hội nhập, phải hoạch định có biện pháp quản lý hiệu để có kết kinh doanh tốt Muốn đạt yêu cầu này, phải áp dụng mô hình quản lý để công ty chủ động hơn, linh hoạt hơn, khắc phục giải mặt tồn tại, phù hợp với tình hình bao gồm: Cải tiến liên tục, nâng cấp Hệ thống quản lý ISO 9001:2015 phiên hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty Các quy trình, lệnh sản xuất, phiếu công nghệ, mẫu biểu phải xem xét cải tiến phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh Duy trì tốt hệ thống quản lý chất lượng đồng thời tiến tới việc xây dựng áp dụng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 Môi trường sinh thái ngày trọng, đặc biệt công trình biển, làm việc tuyệt đối không đổ chất thải trực tiếp xuống biển, cần phải gom lại đem xử lý, vấn đề môi trường cần trọng Áp dụng hệ thống OHSAS 18001 chứng nhận hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp cho người lao động Phải nâng cao lực quản lý, điều hành đội ngũ quản lý Điều phải bắt đầu từ khâu tuyển dụng, bổ sung cán quản lý có lực cấp từ văn phòng đến đơn vị sản xuất sở Tuân thủ chặt chẽ quy trình quản lý chất lượng Tiếp tục xây dựng phong trào sáng kiến cải tiến, hợp lý hóa sản xuất, thi đua sản xuất an toàn thu hút quan tâm, ý thức trách nhiệm CBCNV Công ty Làm cho cán công nhân có cảm giác nhà, xây dựng công ty xây dựng nhà chung mình, chí hết làm Học viên: Trần Xuân Hòa 89 Luận văn Thạc sĩ việc cán công nhân muốn lại làm thêm giờ, tạo gần gũi sinh hoạt cán công nhân Xây dựng, cải thiện môi trường làm việc, sách lương thưởng với nội dung cụ thể sau: - Thường xuyên tổ chức gặp gỡ, giao lưu để tiếp nhận xử lý kịp thời thông tin phản hồi CBCNV - Chú ý xây dựng tiêu chí khen thưởng đảm bảo công bằng, xác, kịp thời Người có đóng góp tích cực phải biểu dương, phê bình người việc, tránh tượng chạy theo thành tích, khen thưởng kỷ luật không người có tác dụng ngược lại - Nắm bắt xử lý kịp thời thỏa đáng kiến nghị nguyện vọng người lao động, phải xây dựng thông tin hai chiều Làm hộp thư góp ý văn phòng phòng công trường người Ban an toàn quản lý, tuần kiểm tra lần Bên cạnh phải có giấy viết sẵn người ghi ý kiến vào Tất ý kiến đóng góp phân loại gửi trực tiếp Ban giám đốc, tổ thi đua khen thưởng, ý kiến đóng góp có giá trị khen thưởng, đánh giá cao kèm theo tiền thưởng, giá trị tiền thưởng phụ thuộc vào giá trị ý kiến đóng góp, ý kiến đóng góp phải tôn trọng, giải kịp thời - Luôn chăm lo đời sống CBCNV, tạo sức hút công việc ổn định tâm lý yên tâm công tác, gắn bó với công ty Bên cạnh công tác quản lý vật tư, mua sắm, quản lý tài chính, công tác phân chia hạng mục cần Công ty quan tâm điều chỉnh kịp thời để phù hợp với định hướng phát triển chung Công ty Nhanh chóng áp dụng phần mềm quản lý phù hợp để giải nhanh thủ tục hành nội bộ, giải xử lý nguồn thông tin thật nhanh nhạy phù hợp với chế thị trường Nghiên cứu áp dụng công tác quản trị tài chính, giúp ban giám đốc có nhiều lựa chọn sử dụng nguồn vốn thích hợp 3.5.5 Biện pháp thứ năm: Tổ chức, phân công lao động hợp lý Vấn đề phân công lao động điểm quan trọng Mỗi nhân có ưu điểm nhược điểm, có thích hay không thích, lý thuyết lợi so sánh ra, việc làm cho cá nhân phận chuyên môn vào lĩnh vực mạnh họ tạo kết tốt cho Công ty Do vậy, phân công lao động trang thiết bị, tiết kiệm thời gian công sức, bổ sung kinh nghiệm, thúc đẩy tìm tòi sáng kiến Muốn thực mục tiêu năm lần Học viên: Trần Xuân Hòa 90 Luận văn Thạc sĩ họp xem xét lãnh đạo cần có chế độ đánh giá cán dựa vào lực, khiếu mặt mạnh cán để xem xét bố trí điều chỉnh linh hoạt Cần phải đánh giá vị trí công tác mức độ hoàn thành công việc cán Việc điều chỉnh nhằm mục đích tạo vị trí mới, tránh nhàm chán kích thích sáng tạo Đồng thời phát huy hết lực sở trường cán Thực tế chứng minh đặt vị trí lực cán phát huy tốt Vấn đề xây dựng tổ chức hợp lý theo yêu cầu công việc quan trọng quản lý nhân Tùy theo thời điểm yêu cầu phát triển doanh nghiệp cần phải bố trí cấu phù hợp để thực thành công chiến lược đề Song song với việc đổi xếp lại tổ chức, Công ty cần bổ sung nguồn lực hợp lý, phân công chức nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng cho phận nghiệp vụ nhằm mục đích nâng cao chuyên môn hóa phận nghiệp vụ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Phân công trách nhiệm cán chủ chốt phải chịu trách nhiệm liên đới cấp làm sai, điều làm cho cán quan tâm sâu sát công việc mà đơn vị thực hiện, mang lại hiệu cho công ty cao bền lâu 3.5.6 Biện pháp thứ sáu: Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý Hiện nay, công ty áp dụng công nghệ thông tin để tìm kiếm thông tin mạng, thương mịa điện tử, nhận đặt hàng chào hàng qua mạng internet, fax Tuy nhiên hoạt động chưa đủ điều kiện cạnh tranh ngày khốc liệt Muốn hoạt động kinh doanh vận hành tốt môi trường biến động Công ty cần xây dựng cho hệ thống thông tin như: Thông tin môi trường kinh doanh, thông tin hệ thống phân phối, giá hàng hóa, thông tin tình hình thị trường, thông tin đối tác Muốn có hệ thống thông tin này, Công ty cần đầu tư nghiêm túc cho hệ thống thông tin ngày hoàn thiện có chất lượng Cụ thể sau: ngành, hiệp hội xúc tiến thương mại Tuy nhiên nguồn thông tin internet cần có phân tích thận trọng để lựa chọn thông tin đắn, có nguồn thông tin cung cấp có giá trị cao với điều kiện công ty phải bỏ chi phí để mua, việc sử dụng nguồn thông tin có ích cho công ty, mang lại cho doanh nghiệp thông tin xác, cô đọng nhu cầu mà công ty muốn tìm hiểu Tránh thông tin tràn lan, làm bất định mục tiêu mà công ty theo đuổi Công ty trang bị mạng vi tính nội phận phòng ban, ban giám đốc để cập nhật thông tin, nhiên mạng chưa tận dụng tốt Học viên: Trần Xuân Hòa 91 Luận văn Thạc sĩ Công ty cần quy định sử dụng mạng nội cho chương trình quản lý nhân sự, quản lý văn tư báo cáo cho lãnh đạo công ty để tiết kiệm thời gian, công văn giấy tờ, không gian lưu trữ góp phần đem lại hiệu hoạt động Công ty Có lúc công tác chưa thực nghiêm túc, phải coi trọng công tác Mặt khác cần lưu ý đến vấn đề bảo mật thông tin, kinh doanh, vấn đề thông tin yếu tố định đến hiệu kinh doanh, công ty phải có biện pháp bảo mật phù hợp để đảm bảo hệ thống thông tin vừa nhanh chóng, xác tuyệt đối an toàn Phối hợp với bạn hàng truyền thống để họ giúp đỡ mặt thông tin Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thông tin thị trường, dự báo biến động thị trường Đặc biệt nay, từ 01/01/2009, sách thuế Nhà nước có nhiều biến động, mức áp thuế thay đổi hàng ngày Chính vậy, Công ty phải có phận chuyên trách theo dõi sát quy định Nhà nước, thông tin cập nhật từ ban ngành liên quan, thông tin từ đối tác, chủ đầu tư để báo cáo đề xuất lãnh đạo có bước phù hợp quản lý điều hành, phát triển công ty thời gian tới 3.5.7 Biện pháp thứ bẩy: Đẩy mạnh công tác Marketing Hoạt động Marketing Công ty chưa mạnh Giống với công ty khác ngành, Công ty Hải sản Trường Sa chủ đầu tư, nhà thầu lớn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu biết đến, nhiên, thương hiệu Công ty biết đến ngành chưa tạo ấn tượng bật thị trường Công ty cần khai thác mạnh sẵn có thương hiệu, chưa thực gây ấn tượng mạnh, phải đầu tư thêm vào công tác Marketing Công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực khí hàng hải, tính chất công việc chuyên ngành Công ty không nên tổ chức chiến dịch Marketing rầm rộ mà thực khuyến chiết khấu cho khách hàng tùy theo giá trị công trình, sản phẩm Công ty nên thực quảng bá phương tiện thông tin đại chúng ti vi loại báo chí phổ thông, loại tạp chí chuyên ngành Ngoài Công ty nên thực phóng chuyên ngành qua đài truyền hình tham gia hội trợ triển lãm, hội chợ xúc tiến thương mại đầu tư làm cho doanh nghiệp khác biết đến hình ảnh công ty Một số biện pháp Marketing mà Công ty thực sau: Xây dựng kênh thông tin khu công nghiệp, công ty, trung tâm xúc tiến thương mại nhằm tiếp cận giới thiệu hình ảnh, khả chuyên Học viên: Trần Xuân Hòa 92 Luận văn Thạc sĩ môn Công ty, để từ xây dựng mối quan hệ tốt với họ, làm cho họ hiểu thêm công ty Quan tâm, chăm sóc khách hàng cũ bên cạnh việc phát triển khách hàng mới, phát triển sâu rộng mối quan hệ với lãnh đạo công ty dầu khí, ban ngành liên quan Quảng cáo: biện pháp quảng cáo thông dụng như: quảng cáo internet, tạp chí chuyên ngành, hội chợ triển lãm, truyền hình + Tạp chí: quảng cáo báo chuyên ngành dầu khí, ngành hàng hải, quân đội đặc biệt quan trọng Tết dương lịch, Tết nguyên đán, ngày truyền thống ngành Dầu khí, ngày thành lập Quân đội, thành lập ngành Hàng hải Việt Nam + Hội chợ triển lãm: thường xuyên tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, cử cán nhân viên tham gia đòi hỏi trình độ cao, hiểu biết sâu rộng lĩnh vực hoạt động công ty, có cách diễn đạt mạch lạc, dễ hiểu, thân thiện nhiệt tình, chăm sóc khách hàng chu đáo, sẵn sàng trả lời cách đầy đủ thông tin khách hàng cần Nhân viên ăn mặc đồng phục, trang trí phòng triển lãm bắt mắt, xúc tích, diễn tả đầy đủ khả công ty + Tham gia sinh hoạt cộng đồng, dải Việt dã chạy môi trường, ngày truyền thống Làm sống động thêm hình ảnh Công ty, làm cho khách hàng tiếp cận với công ty cách nhẹ nhàng, tự nhiên + Tích cực tham gia hoạt động từ thiện, thường xuyên thăm hỏi gia đình sách, qua làm cho cán nhân viên công ty có sinh hoạt tập thể, gắn kết làm việc hơn, điều công ty khuyến khích nhân viên tích cực tham gia Không tìm cách khuếch chương thương hiệu, hình ảnh, sản phẩm mà công ty phải trọng công tác Nghiên cứu phát triển (R&D), khắc phục tồn tại, phát huy điểm mạnh có, công ty cần đẩy mạnh hoạt động Marketing để tìm hiểu rõ xu phát triển thị trường, từ đưa chiến lược phát triển cho phù hợp, tăng sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường để phát triển mạnh mẽ thời gian tới Phải thường xuyên tìm hiểu thị trường, tìm hiểu tâm lý khách hàng, coi khách hàng trung tâm, trang bị nhiều thiết bị từ hệ thống thông tin nội bộ, sở vật chất nhà xưởng chưa thực làm khách hàng hài lòng, tạo cho khách hàng hài lòng, giữ chân họ lâu dài mà qua khách hàng cầu nối giới thiệu hình ảnh công ty đến khách Học viên: Trần Xuân Hòa 93 Luận văn Thạc sĩ hàng khác, họ sẵn sàng trả giá cao hơn, đặt nhiều đơn hàng công ty có lợi nhuận cao dịch vụ tốt Với đặc thù Công ty thuộc Bộ Quốc Phòng, hầu hết cán chiến sỹ quen thuộc với biển khơi, người chiến sỹ mặc áo thợ tay súng bảo vệ đất nước mà tích cực tham gia lao động sản xuất kinh tế, với kinh nghiệm trên, Catalogue cần nêu bật hình ảnh người chiến sỹ Hải quân thật mạnh mẽ, dẻo dai, đủ sức khỏe kinh nghiệm thực dự án biển, giàn khoan ngành dầu khí, dịch vụ khí hàng hải khác biển Vì vậy, phải tuyên truyền cho cán nhân viên hiểu tầm quan trọng công tác Marketing, trách nhiệm tập thể công ty, từ lãnh đạo công ty, phòng ban toàn thể nhân viên công ty phải chung sức xây dựng công ty, tạo hình ảnh tốt đẹp lòng khách hàng, công ty cần có chiến lược đầu tư mạnh mẽ cho công tác Marketing nhằm nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu thị trường, từ đề biện pháp, chiến lược phát triển cho phù hợp tương lại 3.5.8 Biện pháp thứ tám: Nâng cao lực quản trị tài Phải có phối hợp Phòng Tài Kế toán với phận khác Phòng kế hoạch, đầu tư để lập kế hoạch tài theo tháng, quý, năm, rà soát thường xuyên việc thực kế hoạch để có sở huy động vốn cách kịp thời, linh động Kế hoạch sử dụng nguồn vốn phải luôn tính đến khả dự phòng thay đổi thích ứng với chiến lược chung công ty Quản lý tài Công ty tập trung vào khả huy động vốn lưu động sử dụng vốn hiệu quả, sử dụng không hiệu nguồn vốn, tránh lãng phí, kế hoạch huy động vốn phải phù hợp với chương trình sản xuất chiến lược đầu tư, không bị động nguồn tài Thường xuyên đánh giá tiêu tài giai đoạn nhằm xác định hiệu kinh doanh để điều chỉnh kịp thời nguồn tài cho chương trình, dự án cho sát với tình hình dự án khác Song song với việc quản trị tài chính, để nâng cao lực cạnh tranh công ty, phận tham gia vào việc quản lý chi phí giá thành sản phẩm, kết hợp với phận quản lý vật tư, chọn thời điểm mua bán vật tư phù hợp, giảm thiểu chi phí tài Đặc biệt, công tác quản lý tài có hiệu giúp công ty đề nghị với khách hàng nhiều điều kiện toán hấp dẫn hơn, chuyên nghiệp hơn, góp phần mang lại hiệu cao công tác tài nói riêng mang lại hiệu hoạt động kinh doanh tốt cho toàn công ty Học viên: Trần Xuân Hòa 94 Luận văn Thạc sĩ 3.5.9 Biện pháp thứ chín: Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Hiện nay, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty thích ứng với môi trường kinh doanh ngắn hạn nên hiệu không cao Khi hoạch định, việc thực quy trình hoạch định chiến lược chưa rõ ràng, chưa mang tính khoa học Về dự báo xử lý thông tin yếu bị động nên mức độ xác tiêu định lượng thấp Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác hoạch định khiêm tốn Từng nội dung hoạch định chưa phân tích yếu tố cầu thành dẫn đến chiến lược kinh doanh đề thiếu tính quán, thiếu tính khả thi Cho đến nay, công ty chưa có phận chuyên môn hóa thực công tác hoạch định quản trị chiến lược kinh doanh mà thương giao khoán cho phận kế hoạch làm kiêm nhiệm công việc Trước hết yêu cầu hội nhập, phát triển nâng cao lực cạnh tranh, Công ty phải hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh sau: - Ban lãnh đạo Công ty phải thực coi trọng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, coi chiến lược kinh doanh công cụ quản trị quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Đồng thời phải người đầu công tác hoạch định chiến lược giúp công ty phát triển - Trưởng, phó phòng ban cần thấy rõ tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược Thường xuyên cập nhật, nâng cao kiến thức công tác dự đoán, đánh giá, tổng hợp phân tích, đưa dự đoán cách khoa học nhằm tham mưu xác cho cấp Đồng thời phải thường xuyên quán triệt cho cấp phương pháp nghiên cứu khoa học chiến lược - Thay đổi cách tổ chức hoạch định chiến lược, thiết lập phận đảm nhận chuyên trách công tác hoạch định chiến lược Các chuyên viên phụ trách tìm kiếm phân tích thông tin phải có trình độ chuyên môn cao, ngoại ngữ thành thạo đểthoongk nghiên cứu tốt tài liệu nước mà nước - Dành phần từ 2-3% cho công tác hoạch định chiến lược - Không ngừng củng cố hệ thống thông tin tổng hợp phát triển nguồn cung cấp thông tin cách hợp lý, tăng cường đổi công tác cập nhật thông tin phục vụ cho công tác hoạch định chiến lược kinh doanh - Thường xuyên cập nhật thành tựu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh để vận dụng vào điều kiện cụ thể Công ty, giúp công ty lớn mạnh tăng hiệu cạnh tranh thời gian tới Học viên: Trần Xuân Hòa 95 Luận văn Thạc sĩ Qua phân tích cho thấy tầm quan trọng việc nghiên cứu chiến lược, tất công việc muốn thành công phải phân tích kỹ khía cạnh, môi trường bên ngoài, kết hợp với yếu tố thân công ty, đồng thời phải có dự đoán khoa học nhằm vạch hướng phát triển phù hợp cho Công ty tầm trung dài hạn, nâng cao tính cạnh tranh, giúp doanh nghiệp vươn lên mạnh mẽ 3.5.10 Biện pháp thứ mười: Đẩy mạnh công tác liên doanh liên kết Việc liên kết với doanh nghiệp có công nghệ kỹ thuật phương pháp quản lý tiên tiến giúp công ty bù đắp kiến thức, kỹ sản phẩm mà công ty chưa thể có Ngoài ra, tận dụng tốt hội thời gian liên kết, Công ty học hỏi kỹ quản lý sản xuất, quản lý nhân sự, công tác điều hành sản xuất khoa học, biến kiến thức họ thành kiến thức mình, việc gòi hỏi Công ty phải có tâm cao có dự án có thời gian dài có dự án có thời gian diễn ngắn Mặt khác, việc liên doanh liên kết giúp bên tham gia phát huy tối đa sở trưởng ưu nhằm trinh phục công trình lớn cần ý phụ thuộc sau này, không ăn khớp công ty với đối tác chí bị chảy máu chất xám Điều đòi hỏi tận tâm cán lãnh đạo tất nhân viên Sau thời gian liên doanh liên kết với đối tác, việc nâng cao công tác quản lý, quy trình công nghệ tất ưu điểm đối tác, công ty có thêm kinh nghiệm để chọn lựa thiết bị máy móc phù hợp với tiềm lực tài có, sau có nhiều chọn lựa mua sắm thiết bị, sử dụng nhân hợp lý, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh để phát triển 3.6 Các kiến nghị 3.6.1 Đối với nhà nước Nhà nước cần tiếp tục sách đương lối ngoại giao phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế cách động nữa, sáng tạo nhằm giúp kinh tế Việt Nam tiến tới hội nhập hoàn toàn với kinh tế giới Nhà nước cần xây dựng hệ thống sách luật pháp đồng bộ, mang tính ổn định, lâu dài phù hợp với thực trạng kinh tế Việt Nam thông lệ quốc tế, rà soát lại luật văn luật tránh chồng chéo, cắt bớt “giấy phép con”, hoàn thiện chế cửa, giảm thời gian thực thủ tục hành giúp doanh nghiệp tận dụng tốt thời cơ, quán tạo điều kiện cho Học viên: Trần Xuân Hòa 96 Luận văn Thạc sĩ doanh nghiệp yên tâm đầu tư qua cải thiện hấp dẫn môi trường đầu tư Việt Nam, có thu hút tập đoàn, công ty lớn giới Tiếp tục đầu tư xây dựng sở hạ tầng có sách đầu tư hợp lý để tạo hấp dẫn cho nhà đầu tư nước ngoài, tạo hội cho doanh nghiệp nước Kịp thời giải vướng mắc vốn, hỗ trợ lãi doanh nghiệp việc vay lãi ngân hàng để làm ăn kinh doanh, lúc khó khăn Phải cụ thể hóa cam kết với đối tác nước bình đẳng hoạt động thăm dò khai thác dầu khí Việt Nam, tạo môi trường kinh doanh hấp dẫn thu hút nhà đầu tư Đẩy mạnh phát triển ngành dầu khí, qua hội vô quan trọng giúp doanh nghiệp hoạt động ngành khí hàng hải phát triển mạnh mẽ thời gian tới 3.6.1 Đối với quan thuế Hoạt động doanh nghiệp có môi quan hệ với quan thuế Nhà nước vướng mắc từ không ít, có lúc vấn đề nhũng nhiễu số cán thuế doanh nghiệp thường diễn Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp nữa, quan thuế cần có chấn chỉnh nữa, áp dụng hệ thống quản lý hiệu nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, làm giảm thời gian lại doanh nghiệp quan thuế dễ dàng kiểm soát doanh nghiệp vào truy cập thông tin doanh nghiệp thông qua hệ thống máy tính đại 3.6.2 Đối với nhà cung cấp dịch vụ Internet Các nhà cung cấp dịch vụ internet cần phải đầu tư sở hạ tầng công nghệ thông tin, đảm bảo đường internet liên tục, tốc độ cao đáp ứng yêu cầu sử dụng doanh nghiệp để kịp thời nắm bắt hội kinh doanh 3.6.3 Đối với công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa Rà soát lại văn ban hành theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008, loại bỏ văn hướng dẫn thi hành có trùng lặp, bất hợp lý nhằm đơn giản hóa quy trình thực công việc Cải tiến quy trình đánh giá lực nhân viên, hạn chế đánh giá theo cảm tính nhằm chuẩn hóa chất lượng nhân viên Hình thành phương pháp làm việc theo nhóm khoa học, đề cao tính đồng đội công việc, tôn trọng ý kiến tập thể Tạo bầu không khí làm việc thỏa mái, hòa đồng qua việc rút ngắn khoảng cách lãnh đạo với nhân viên Học viên: Trần Xuân Hòa 97 Luận văn Thạc sĩ Xây dựng đội ngũ nghiên cứu phát triển trường hoạt động hiệu Trang bị hệ thống máy tính đại, đặt thường kỳ cá loại báo chí liên quan đến hoạt động sản xuất doanh nghiệp giúp phận có đầy đủ thông tin nhằm tham mưu xác cho cấp lãnh đạo đưa chiến lược kinh doan hiệu Đào tạo phận giỏi chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ công nghệ thông tin để tìm kiếm phân tích thông tin hiệu mà cầu nối tốt giúp công ty liên kết chặt chẽ hiệu với đối tác Cần có liên kết chặt chẽ phòng ban, tránh chồng chéo, đơn giản hóa thủ tục nhằm tăng sức cạnh tranh Phòng tài kế toán cần nhanh chóng triển khai phần mềm kê toán hợp lý khoa học giúp lãnh đạo biết nhanh thông tin tài mà phân tích để đưa phương án sử dụng tài hiệu nhằm tham mưu cho lãnh đạo đề hướng sử dụng hợp lý nguồn tài chính, tăng khả cạnh tranh công ty thời gian tới 3.7 Dự báo kết thực chiến lược Hoạch định chiến lược phát triển ngành khí hàng hải phục vụ ngành dầu khí giai đoạn 2016 - 2020 Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa lập để thực mục tiêu phát triển Công ty sở hợp lý hóa nguồn lực sẵn có Dự đoán kết thực chiến lược công ty sau: - Đảm bảo mục tiêu phát triển Công ty mong muốn lãnh đạo - Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp chế thị trường, điều kiện hội nhập - Ổn định, tăng trưởng doanh thu lợi nhuận công ty - Tăng thu nhập cho cán công nhân viên doanh nghiệp - Xây dựng sở nguồn nhân lực người tài để tiếp tục thúc đẩy hoạt động kinh doanh - Đạt tiêu xã hội: công ăn việc làm, tăng thu nhập ngân sách, đảm bảo môi trường sống lành mạnh, hài hòa lợi ích kinh tế lợi ích xã hội - Tạo hình ảnh doanh nghiệp Học viên: Trần Xuân Hòa 98 Luận văn Thạc sĩ Tóm Tắt Chương Trong chương tập trung vào phân tích hình thành chiến lược phát triển từ hình thành mục tiêu chiến lược tổng quát, bao gồm mục tiêu kinh tế, trị, xã hội Xây dựng ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận chiến lược liên doanh liên kết chiến lược sản phẩm, dịch vụ Đi sâu phân tích chiến lược liên doanh, liên kết chiến lược sản phẩm dịch vụ áp dụng cho Công ty thời gian tới Từ xây dựng giải pháp để thực chiến lược phận: giải pháp giải pháp phát triển thị trường cũ: giải pháp khai thác thị trường mới; giải pháp phát triển sản phẩm – dịch vụ; nâng cao lực quản lý – tổ chức lao động hợp lý; tăng cường liên doanh liên kết với đối tác Thiết lập biện pháo để thưc thành công giải pháp chiến lược tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật; phát triển đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ; phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao; nâng cao chất lượng công tác quản lý; tổ chức phân công lao động hợp lý; nâng cao hiệu thông tin; đẩy mạnh công tác Marketing; nâng cao lực quản trị tài chính; hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty; đẩy mạnh liên doanh liên kết Đề xuất kiến nghị tác giả quan Nhà nước Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa xây dựng dự báo chiến lược phát triển ngành khí hàng hải phục vụ ngành dầu khí giai đoạn 2016 - 2020 Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa Học viên: Trần Xuân Hòa 99 Luận văn Thạc sĩ KẾT LUẬN Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế cạnh tranh gay gắt vấn đề đặt kinh doanh công ty chuyên ngành khí hàng hải để đạt hiệu kinh tế lớn Môi trường kinh doanh Việt Nam ngày thông thoáng, hứa hẹn phát triển phát triển mạnh mẽ thời gian tới, điều hội vô thuận lợi cho Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa phát triển ngành khí hàng hải phục vụ ngành dầu khí, muốn phát triển được, công ty phải có biện pháp tìm hiểu kỹ thị trường, phân tích sâu sắc môi trường nội bộ, khắc phục điểm chưa phù hợp, đề chiến lược phát triển thời gian tới Đề tài “Một số giải pháp chiến lược phát triển dịch vụ khí phục vụ ngành dầu khí Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa - Bộ Quốc phòng giai đoạn 2016-2020” nghiên cứu dựa sở lý luận khoa học lý thuyết chiến lược kinh doanh Qua làm rõ môi trường kinh doanh, tận dụng điểm mạnh, hội để khắc phục khó khăn, từ tìm giải pháp thích hợp cho công ty Từ phân tích trên, cho trọng tâm Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa nên sâu vào hai chiến lược: chiến lược liên doanh liên kết chiến lược sản phẩm dịch vụ, đồng thời phát triển chiến lược khác để hỗ trợ hai chiến lược chủ yếu Trong chương nêu lên sở phương pháp luận chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp Ở chương sâu phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa Bản luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót, hạn chế, số vấn đề cần nghiên cứu kỹ thời gian tới, công trình nghiên cứu thực tiễn lĩnh vực hoạt động công ty dựa lý luận khoa học Những chiến lược, giải pháp, kiến nghị đưa luận văn phù hợp với tình hình thực tiễn công ty Kính mong góp ý thầy cô giáo, nhà chuyên môn bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Qua đây, cho phép xin nói lời cảm ơn đến PGS TS Phạm Thị Thu Hà tận tình hướng dẫn đóng góp ý kiến vô quý báu để hoàn thiện luận văn Đồng thời xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội truyền đạt cho kiến thức vô quý báu thời gian qua Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn thầy cô bạn đồng nghiệp Học viên: Trần Xuân Hòa 100 Luận văn Thạc sĩ TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyến Văn Nghiến, Gérad Chevalier: Quản lý Sản xuất NXB Thống kê, 1996, 1999 Nguyễn Văn Nghiến: Giáo trình Quản trị sản xuất NXB Đại học Quốc gia, 2001 Nguyễn Văn Nghiến: Quản trị sản xuất tác nghiệp NXB Giáo dục, 2008, 2009 Giáo trình Quản trị chiến lược GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân - ĐH Kinh tế TP HCM Quản trị chiến lược , PGS.TS Lê Thế Giới – TS Nguyễn Thanh Liêm Giáo trình Quản lý tài doanh nghiệp PGS.TS Nghiêm Sỹ Thương Quản trị Marketing GVC.TS Nguyễn Thị Mai Anh Website: www.quantri.vn 10 Website: www.quantrikinhdoanh.com.vn Học viên: Trần Xuân Hòa 101 ... TNHH MTV Hải sản Trường Sa Chương 3: Một số giải pháp chiến lược phát triển dịch vụ khí phục vụ ngành dầu khí Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa giai đoạn 2016- 2020 Học viên: Trần Xuân Hòa Khóa:... lược phát triển dịch vụ Học viên: Trần Xuân Hòa Khóa: QTKD 2014B Luận văn Thạc sĩ Đại học Bách Khoa Hà Nội khí phục vụ ngành dầu khí Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa Bộ Quốc phòng giai đoạn 2016. .. phương pháp luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích hoạt động SXKD để xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ khí phục vụ ngành Dầu khí Công ty TNHH MTV Hải sản Trường Sa Chương