Đang tải... (xem toàn văn)
Slide thảo luận môn Đào tạo và phát triển nhân lực.Đề tài: Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết quả đào tạo và phát triền nhân lực tại các DN..2. Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Kuehne Nagel Hà Nội.3. Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quảCơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực.Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực là quá trình thu thập và xử lý thông tin giúp nhà quản lý xác định được mức độ đạt mục tiêu cũng như hiệu quả mà công tác đào tạo và phát triển nhân lực mang lại. Các thông tin thường được thu thập qua các phương pháp như quan sát, trắc nghiệm, bảng hỏi , phỏng vấn, điều tra, khảo sát…
Bài thảo luận nhóm Đề tài: Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết đào tạo phát triền nhân lực DN Cơ sở lý thuyết NỘI DUNG Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực công ty Kuehne Nagel Hà Nội Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá kết Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực trình thu thập xử lý thông tin giúp nhà quản lý xác định mức độ đạt mục tiêu hiệu mà công tác đào tạo phát triển nhân lực mang lại Các thông tin thường thu thập qua phương pháp quan sát, trắc nghiệm, bảng hỏi , vấn, điều tra, khảo sát… 1.2 Đánh giá kết đào tạo 1.2.1 Đánh giá kết học tập học viên 1.2.1.1 Mục đích 1.2.1.2 Nội dung 1.2.2 Đánh giá tình hình thực cơng việc sau đào tạo phát triển nhân lực 1.2.2.1 Mục đích 1.2.2.2 Nội dung 1.3 Đánh giá việc triển khai kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 1.3.1Xác định mục tiêu tiêu chuẩn đánh giá 1.3.1.1 Xác định mục tiêu đánh giá 1.3.1.2 Xác định tiêu chuẩn đánh giá 1.3.2 Lựa chọn phương pháp đánh giá 1.3.2.1 Phương pháp quan sát 1.3.2.2 Sử dụng tài liệu văn 1.3.2.3 Phương pháp bảng hỏi 1.3.2.4 Phương pháp vấn 1.3.2.5 Phương pháp đánh giá định lượng Thực trạng công tác đánh giá kết đào tạo phát triền nhân lực DN Việt Nam nói chung + Sự thành công vượt trội kinh tế quốc gia Nhật bản, Hàn quốc, Singapo… minh chứng hùng hồn cho thắng lợi họ trọng đầu tư phát triển người + Có thực tế chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam mức thấp so với nước giới + Nhận thức tầm quan trọng việc Đào tạo phát triển nhân lực, Doanh nghiệp Việt Nam việc nâng cao chất lượng nguồn lực ưu tiên hàng đầu +Một số doanh nghiệp thành công Đào tạo – phát triển nhân ực đánh giá kết đào tạo – phát triển nhân lực Tập đồn FPT, Cơng ty Kuehne Nagel Hà Nội, Tổng cơng ty Sơng Đà, Tập đồn Unilever… 3.1 Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực công ty Kuehne Nagel Hà Nội 3.1.1 Khái quát Kuehne Nagel Hà Nội 3.1.1.1 Quá trình phát triển + Thành lập 1890 + Trụ sở Thụy Sĩ, Schindellegi CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH KUEHNE + NAGEL TẠI TP.HÀ NỘI + Địa trụ sở: Tòa Tháp VCCI, Số 09 Đào Duy Anh, Phường Phương Mai, Quận Đống đa, Hà Nội + Mã số doanh nghiệp: 0312658789-002 + Ngày cấp mã DN: 21/10/2014 | Ngày bắt đầu hoạt động: 18/09/2014 3.1.1.2 Cơ cấu tổ chức Chủ doanh nghiệp: Chu Việt Thắng Giám đốc Trưởng phịng Kế tốn thống kê Trưởng phịng kế hoạch đầu tư Trưởng phịng hành nhân Trưởng phòng bảo vệ tra Nhân viên tuyển dụng đào tạo Nhân viên bảo hiểm xã hội Nhân viên tiền lương Trưởng trung tâm khai thác vận chuyển hàng hóa Theo trình độ - Sau đại học,du học 3,3 % 6,36 % 6,15% Đại học 93,95% 90,91% 91,54% Cao đẳng 1,65% 1,82% 1,54% Trung sơ cấp, chưa qua đào tạo 1,1% 0,91% 0,77% =45 8,25% 8,18% 7,7% - - - Theo độ tuổi 3.1.2.Đánh giá kết đào tạo 3.1.2.1.Đánh giá kết học tập nhân viên kinh doanh sau khóa đào tạo Mục tiêu Nội dung hình thức Phiếu đánh giá ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN KINH DOANH VỚI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Họ tên: ĐIỂM: Vị trí: Mã NV: Số điện thoại: Hướng dẫn đánh giá: Nhằm mục đích đánh giá mức độ hài lịng nhân viên kinh doanh với chương trình đào tạo, xây dựng phiếu điều tra Rất mong nhận hợp tác từ phía anh (chị) Các tiêu chuẩn đánh giá xây dựng theo cấp với mức độ đánh sau: 5: Xuất sắc 4:Tốt 3: TB 2: TB yếu 1: Kém Anh (chị) click x vào số điểm ô ứng với mức độ anh (chị) cảm thấy phù hợp với tiêu chí 3.1.2.2.Đánh giá tình hình thực công việc sau đào tạo phát triển nhân lực Mục đích Nội dung phương pháp đánh giá Phương pháp đánh giá thực công việc mà công ty sử dụng phương pháp thang đo đánh giá đồ họa (là phương pháp đánh giá cứ ý kiến chủ quan người đánh giá THCV NLĐ theo thang đo từ thấp đến cao) Phiếu đánh giá thực công việc Họ tên nhân viên:………………… Mã số:………………………… Chức vụ:……………………………Ngạch, bậc lương:……………… Đơn vị công tác:………………………………………………………… Ngày đánh giá Xếp loại: Điểm từ 20 đến 24: tốt Điểm từ 11 đến 14: trung bình Điểm từ 15 đến 19: Điểm từ đến 9: Xếp loại trưởng phòng:…… Trưởng phòng (ký tên) 2.2.2.2 Đánh giá tình hình thực cơng việc sau đào tạo phát triển nhân lực Mục đích Nội dung phương pháp đánh giá -Phương pháp đánh giá theo tháng => Mẫu phiếu -Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Người quản lý trực tiếp dựa vào phiếu đánh giá công ty xây dựng từ trước để đánh giá người quản lý trực tiếp so sánh với q trình thực cơng việc người lao động tiến hành cho điểm tiêu chí Tổng điểm tiêu chí sở để xếp loại người lao động => Mẫu phiếu 3.1.3 Đánh giá xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 3.1.3.1 Xác định mục tiêu đánh giá Đánh giá nội dung xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân viên kinh doanh - Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân viên kinh doanh - Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân viên kinh doanh - Xây dựng sách đào tạo phát triển nhân viên kinh doanh - Xây dựng ngân sách đào tạo phát triển nhân viên kinh doanh - Xây dựng chương trình đào tạo phát triển nhân viên kinh doanh Đánh giá sản phẩm việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân viên kinh doanh - Kế hoạch tổng thể - Chính sách - Ngân sách - Chương trình đào tạo Đánh gái quy trình triển khai đào tạo phát triển nhân viên kinh doanh - Lựa chọn đối tác - Ký hợp đồng với đối tác - Theo dõi tiến độ thực trình đào tạo phát triển nhân lực 3.1.3.2.Lựa chọn phương pháp đánh giá Mẫu phiếu hỏi dành cho nhân viên kinh doanh tham gia đào tạo Cơng ty Kuehne Nagel CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc Hà Nội,ngày…tháng…năm… MẪU PHIẾU HỎI Về công tác ĐT-PTNL (Đối với nhân viên kinh doanh) Phiếu lập nên nhằm điều tra ý kiến, mức độ hài lòng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực với đối tượng nhân viên kinh doanh nhân viên tham gia vào kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực công ty Kuehne Nagel Ý kiến khác: ………………………………………………………………………… ……………… ………………… …………………………………………………………………………………… Người lập (Ký ghi rõ họ tên) 3.1.4.Ưu điểm, hạn chế công tác đánh giá kết 3.1.4.1.Ưu điểm - Công ty gián tiếp đánh giá thành cơng hay thất bại khố học Cơng ty linh hoạt việc đánh giá Có phương pháp đánh giá khác Công ty trọng đến đánh giá tình hình thực cơng việc sau khóa đào tạo - Trên sở đánh giá thực cơng việc, cơng ty có đưa sách lương, thưởng cơng đắn với cá nhân, thơng qua gián tiếp tạo động lực cho nhân viên cơng ty hồn thành tốt công việc giao - Qua kiểm tra nhân viên biết kiến thức thiếu hụt kịp thời bổ sung 3.1.4.2 Hạn chế - Phương pháp đánh giá mang tính chủ quan người đánh phương pháp “thang đo đánh giá đồ họa” điều khiến cho việc đánh giá không xác - Chưa phản ánh kết đào tạo thực chất nhân viên - Một số câu hỏi cảm tính, nhân viên khơng trả lời theo thật mà hướng tới câu trả lời làm hài lòng nhà quản trị, khiến cho việc đánh giá khơng xác 3.1.5 Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá kết - Công ty nên đánh giá nhân viên theo nhiều chiều - Luân phiên lựa chọn thay đổi nguời đánh giá - Sử dụng thay đổi phương pháp đánh giá phù hợp với tính chất cơng việc - Hạn chế câu hỏi cảm tính Thank for watching ... DUNG Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực công ty Kuehne Nagel Hà Nội Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá kết Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm đánh giá kết đào. .. đào tạo phát triển nhân lực Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực trình thu thập xử lý thông tin giúp nhà quản lý xác định mức độ đạt mục tiêu hiệu mà công tác đào tạo phát triển nhân lực. .. Tập đồn Unilever… 3.1 Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực công ty Kuehne Nagel Hà Nội 3.1.1 Khái quát Kuehne Nagel Hà Nội 3.1.1.1 Quá trình phát triển + Thành lập