Nescafé Nhật Bản: sức mạnh ý tưởng khởi nguồn By Nguyễn Hạo Nhiên August 5, 2016 2225 Vào năm 1960, Nestlé bắt đầu đưa Nescafé nhắm vào thị trường Nhật Bản Tuy thành công với nhiều sản phẩm trước (Nestlé vào Nhật từ 1913), với cà phê hòa tan uống liền, họ gặp trở ngại lớn: người Nhật không thích uống cà phê, họ thích uống trà Như người biết, trà cà phê hai thứ thức uống xem đối thủ Với đất nước trọng trà Nhật, cà phê – cà phê hòa tan – rất khó có chỗ chen chân Và vậy: đến tận năm 1970 họ lay chuyển thói quen người Nhật, họ gặp Clotaire Rapaille… Clotaire Rapaille marketer, chuyên gia tâm lý Ông nghiên cứu việc gieo ý tưởng khởi nguồn để phục vụ cho việc làm marketing Và ý tưởng mà ông cho Nestle: Thay cố ép người Nhật uống cà phê, Nestlé bắt đầu sản xuất loại bánh ăn tráng miệng có hương cà phê (và caffeine) Như bạn biết, vị cà phê vị hấp dẫn, loại bánh nhanh chóng vào đời sống người Nhật Khi lũ trẻ lớn lên vào vài năm sau, vị cà phê bắt đầu kết dính với hình ảnh dễ chịu thức ăn tráng miệng Lúc giờ, Nestlé bắt đầu giới thiệu cà phê hòa tan – dĩ nhiên cà phê sữa hòa tan trước, sau cà phê Tuyệt chiêu phát huy sức mạnh Nestlé dẫn đầu thị phần cà phê Nhật tận ngày Lời bình: Bạn dùng logic để bán hàng Hãy gieo ý tưởng khởi nguồn, liên kết sản phẩm với điều dễ chịu tâm trí khách hàng, lùi lại xem ý tưởng đâm chồi đầu họ…