Hãy bớt quan tâm đến định giá (nó không quan trọng đến đâu)! By Nguyễn Hạo Nhiên May 7, 2013 161 Giá yếu tố doanh nghiệp vô xem trọng Đó vũ khí xem hiệu chiến tranh giành khách hàng Thế nhưng… liệu giá có thực đóng vai trò quan trọng đến thế? Tuần trước mời tới dự buổi họp mặt nhân viên công ty khách hàng Trong lúc ngồi theo dõi họp rẽ sang vấn đề việc định giá hàng hóa Một nhân viên khẳng định cách chắn: “Sẽ chẳng thèm mua đâu Giá cao quá!” Câu nói anh chàng làm nhớ lại số nghiên cứu năm qua lí khách hàng mua hàng Một viết gần Pete Godfrey Dave McMahon, chuyên gia Marketing hàng đầu nước Úc, khẳng định điều sau đúng: Dưới 10% người tiêu dùng coi giá yếu tố tiên quyết định mua hàng họ Vậy doanh nhân lại phải nhức đầu giá chứ? Tại ta lại phải lo lắng 10% số khách hàng quan tâm đến giá nhỉ? Tại ta lại hành xử điên cuồng đến lần ta bàn giá chứ? Tại ta lại áp đặt giá trị, cách nhìn ta lên khách hàng? Những điều ta quan niệm giá cả, tất sai lầm! Bạn có tự giết chết doanh số bạn nghĩ giá cao không? Người ta trả tiền để có thứ họ muốn! Tôi thấy đôi giày giá 500$, túi xách giá 900$, xe ô tô giá tận 185.000$ tủ lạnh giá 6.000$ (Vậy lí mà bạn bán với thế? – Tuki) Bạn nói rằng: “Điên thật, không mua thứ có giá trời đâu.” Vấn đề nằm chỗ Bạn để quan niệm tiền bạc bạn ảnh hưởng đến cách thức bạn bán hàng Tôi nhớ lúc trước có với bạn mở cửa hàng trang sức Chúng nghĩ bán nhẫn kim cương với giá từ 2.000$ trở xuống Chúng áp đặt quan niệm tiền bạc lên khách hàng, sai lầm lớn Chúng không tự kết liễu doanh số bán hàng, mà khiến cho công ty tiêu tùng Đến nhận tất chuyện cần làm nâng giá nhẫn lên 15.000$ thứ chạy ngon lành Bạn có thấy doanh nghiệp bạn đập nát lợi nhuận công ty bạn áp đặt quan niệm giá lên khách hàng chưa? Giá người bán quan trọng người mua nhiều Khách hàng bạn tìm kiếm giải pháp, họ nhận giá trị từ giải pháp doanh nghiệp cung cấp, giá chẳng vấn đề quan trọng đâu Lời bình: Rất nhiều doanh nghiệp dùng giá làm vũ khí để cạnh tranh Thế nhưng, hầu hết trường hợp, việc tí chút giá chẳng mang lại kết khả quan cho lắm, chí khiến doanh nghiệp hàng lợi nhuận lẽ phải có Các ví dụ đầy rẫy thị trường, có trường hợp ngành săn đầu người nhắc đến (xem Sai lầm headhunter) Cứ bình tĩnh, suy xét thật kĩ góc nhìn khách hàng (có lẽ tốt cách trở thành khách hàng, với vấn đề họ), xem xét giá góc nhìn họ Đừng làm ngược lại bạn làm