B GIO DC V O TO B LAO NG - THNG BINH V X HI TRNG I HC LAO NG - X HI ON TH THU THY TO NG LC LAO NG TI BO HIM X HI TNH THANH HểA LUN VN THC S QUN TR NHN LC H NI - 2015 B GIO DC V O TO B LAO NG - THNG BINH V X HI TRNG I HC LAO NG - X HI ON TH THU THY TO NG LC LAO NG TI BO HIM X HI TNH THANH HểA Chuyờn ngnh: Qun tr nhõn lc Mó s: 60340404 LUN VN THC S QUN TR NHN LC NGI HNG DN KHOA HC: TS TRN VIT HNG H NI - 2015 LI CAM OAN Tụi xin cam oan Lun ny l cụng trỡnh nghiờn cu thc s ca cỏ nhõn tụi, cha c cụng b bt c mt cụng trỡnh nghiờn cu no Cỏc s liu, ni dung c trỡnh by lun ny l hon ton hp l v m bo tuõn th cỏc quy nh v bo v quyn s hu trớ tu Tụi xin chu trỏch nhim v ti nghiờn cu ca mỡnh Tỏc gi on Th Thu Thy I MC LC DANH MC T VIT TT IV DANH MC BNG, BIU V DANH MC S , HèNH VERROR! BOOKMARK NOT DEFINED M U 1 Tớnh cp thit ca ti Tỡnh hỡnh nghiờn cu liờn quan n ti .2 Mc ớch v nhim v nghiờn cu .4 i tng v phm vi nghiờn cu Phng phỏp nghiờn cu Nhng úng gúp mi ca lun Kt cu ca lun CHNG C S Lí LUN V TO NG LC LAO NG TRONG T CHC 1.1 Mt s khỏi nim cú liờn quan 1.1.1 Nhu cu v ng c 1.1.2 ng lc lao ng 1.1.3 To ng lc lao ng .8 1.2 Mt s hc thuyt v to ng lc lao ng 1.2.1 Hc thuyt v nhu cu ca Maslow 1.2.2 Hc thuyt v s cụng bng ca J Stacy Adams 10 1.2.3 Hc thuyt tng cng tớch cc ca B.F.Skinner 10 1.2.4 Hc thuyt v s k vng ca Victor Vroom .11 1.3 Ni dung to ng lc lao ng .11 1.3.1 Xỏc nh mc tiờu to ng lc lao ng .11 1.3.2 Xỏc nh nhu cu ca ngi lao ng t chc 12 1.3.3 To ng lc thụng qua vic tha cỏc nhu cu v vt cht 12 1.3.4 To ng lc thụng qua vic tha cỏc nhu cu v tinh thn 15 1.4 Cỏc nhõn t nh hng ti to ng lc lao ng 20 1.4.1 Cỏc nhõn t thuc v bn thõn ngi lao ng 21 1.4.2 Cỏc nhõn t thuc v t chc 21 1.4.3 Cỏc nhõn t thuc mụi trng bờn ngoi 24 I 1.5 Cỏc tiờu ỏnh giỏ hiu qu to ng lc lao ng .24 1.5.1 Nng sut lao ng 25 1.5.2 K lut lao ng .25 1.5.3 T l ngi lao ng thụi vic .26 1.5.4 Mc hi lũng ca ngi lao ng vi cụng vic .27 1.6 Kinh nghim to ng lc ca mt s t chc v bi hc rỳt 27 1.6.1 Kinh nghim to ng lc ca mt s t chc .27 1.6.2 Bi hc rỳt cho Bo him xó hi tnh Thanh Húa 29 Tiu kt Chng 30 CHNG THC TRNG TO NG LC LAO NG TI BO HIM X HI TNH THANH HểA 31 2.1 Tng quan v Bo him xó hi tnh Thanh Húa 31 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin 31 2.1.2 Chc nng, nhim v, quyn hn v c cu t chc 32 2.1.3 Mt s kt qu hot ng ca Bo him xó hi tnh Thanh Húa 35 2.1.4 Mt s c im v lao ng ca Bo him xó hi tnh Thanh Húa 37 2.2 Thc trng to ng lc lao ng ti Bo him xó hi tnh Thanh Húa 37 2.2.1 Xỏc nh mc tiờu to ng lc lao ng .37 2.2.2 Xỏc nh nhu cu ca cỏn b, cụng chc, viờn chc c quan 38 2.2.3 To ng lc thụng qua vic kớch thớch cỏc nhu cu v vt cht 39 2.2.4 To ng lc thụng qua vic kớch thớch cỏc nhu cu tinh thn 52 2.3 Cỏc nhõn t nh hng ti to ng lc lao ng .63 2.3.1 Cỏc nhõn t thuc v bn thõn ngi lao ng .63 2.3.2 Cỏc nhõn t thuc v t chc 66 2.3.3 Cỏc nhõn t thuc mụi trng bờn ngoi 70 2.4 ỏnh giỏ thc trng to ng lc lao ng ti Bo him xó hi tnh Thanh Húa 71 2.4.1 Kt qu t c 71 2.4.2 Hn ch v nguyờn nhõn 73 Tiu kt chng 77 CHNG GII PHP TO NG LC LAO NG TI BO HIM X HI TNH THANH HểA 78 3.1 Phng hng to ng lc lao ng ti Bo him xó hi tnh Thanh Húa 78 3.1.1 3.1.2 3.2 3.2.1 3.2.2 I Mc tiờu phỏt trin ca Bo him xó hi tnh Thanh Húa 78 Phng hng to ng lc lao ng ti Bo him xó hi tnh Thanh Húa 79 Mt s gii phỏp to ng lc lao ng ti Bo him xó hi tnh Thanh Húa 81 Nõng cao hiu qu kớch thớch lao ng thụng qua tin lng, ph cp, tin thng v phỳc li 81 Hon thin cụng tỏc phõn tớch cụng vic lm c s ỏnh giỏ thc hin cụng vic 86 3.2.3 Ci thin mụi trng lm vic 88 3.2.4 Nõng cao hiu qu ca cỏc chng trỡnh o to v phỏt trin 90 3.2.5 B trớ, s dng cỏn b, cụng chc, viờn chc cú hiu qu .92 3.2.6 Phỏt huy vai trũ ca hoỏ cụng s vic nõng cao tớnh tớch cc lao ng ca cỏn b, cụng chc, viờn chc 94 3.2.7 Nõng cao vai trũ ca t chc Cụng on thc hin cỏc hỡnh thc to ng lc lao ng 95 Tiu kt Chng 97 KT LUN V KHUYN NGH 98 DANH MC TI LIU THAM KHO 100 PH LC 103 VI I DANH MC T VIT TT T VIT TT NI DUNG Y BHTN Bo him tht nghip BHXH Bo him xó hi BHYT Bo him y t CBCCVC Cỏn b, cụng chc, viờn chc VT n v tớnh NL Ngi lao ng NSDL Ngi s dng lao ng NSL Nng sut lao ng UBND y ban nhõn dõn VI II DANH MC BNG, BIU Bng 1.1 So sỏnh gia o to v phỏt trin 18 Bng 2.1 Kt qu cụng tỏc phỏt trin i tng giai on 2010-2014 36 Bng 2.2 Thu nhp trung bỡnh ca NL BHXH tnh Thanh Húa giai on 2010-2014 so vi lm phỏt v tng trng kinh t 40 Biu 2.1 Mc m bo chi tiờu ca tin lng theo ỏnh giỏ ca NL ti BHXH tnh Thanh Húa 44 Bng 2.3 ỏnh giỏ tin lng ca CBCCVC ti BHXH tnh Thanh Húa 45 Bng 2.4 Thng kờ tin thng trung bỡnh theo thỏng giai on 2010-2014 48 Biu 2.2 Mc hi lũng ca CBCCVC i vi tin thng 49 Bng 2.5 T l phõn b qu phỳc li nm 2014 51 Biu 2.3 Mc hi lũng ca NL i vi phỳc li .52 Bng 2.6 Thnh tớch thc hin cụng vic ca cỏn b cụng chc, viờn chc 54 Biu 2.4 Mc hi lũng ca NL i vi vic thc hin ỏnh giỏ cụng vic 55 Bng 2.7 Thng kờ cụng tỏc o to 57 Biu 2.5 ỏnh giỏ ca NL v o to, hun 58 Biu 2.6 D nh sp ti ca BCCVC vi c quan 61 Biu 2.7 Mc hi lũng ca CBCCVC v hiu qu lm vic .62 Biu 2.8 Mc hi lũng ca NL vi cụng vic 63 Bng 2.8 C cu ngun nhõn lc BHXH tnh Thanh Húa chia theo ngch, gii tớnh v tui giai on 2010-2014 64 Bng 2.9 Thng kờ trỡnh o to ngun nhõn lc ca BHXH tnh Thanh Húa giai on 2010-2014 65 DANH MC S , HèNH V S 1.1: Mi quan h gia nhu cu vi ng c v ng lc Hỡnh 1.1: Thỏp nhu cu ca Maslow S 2.1: S c cu t chc ca BHXH tnh Thanh Húa .34 10 M U Tớnh cp thit ca ti Ngun nhõn lc phm vi rng l yu t quyt nh, quan trng hng u i vi s phỏt trin kinh t - xó hi ca mi quc gia cng nh mi t chc; phm vi hp l ht nhõn, yu t m bo cho mt t chc hnh mt cỏch hiu qu Cỏc nghiờn cu lnh vc qun tr ngun nhõn lc ó ch rng hiu qu lm vic ca ngi lao ng (NL) ph thuc vo rt nhiu yu t nh kh nng, nng lc ca h; phng tin, cỏc ngun lc v ng lc lao ng h thc hin tt cụng vic Kh nng lm vic cú th ci thin, phỏt trin quỏ trỡnh lm vic cũn ng lc lao ng ca NL cú nh hng trc tip v lõu di n vic trỡ, nõng cao cht lng, hiu qu cụng vic cng nh gi chõn nhõn ti Do vy, cụng tỏc to ng lc lao ng l mt luụn c cỏc nh qun lý quan tõm hng u Nhn bit c s cn thit ca cụng tỏc to ng lc lao ng, nhng nm qua Bo him xó hi (BHXH) tnh Thanh Húa ó cú nhng vic lm tớch cc th hin s chỳ trng, quan tõm n cụng tỏc to ng lc lao ng nhm tng nng sut, cht lng, hiu qu cụng vic, t c mc tiờu Chin lc phỏt trin ngnh BHXH v hng n an sinh xó hi; t ú to i ng lao ng cú trỏch nhim, tõm huyt vi ngh, nhng sỏng kin thc hin tt vic thu BHXH v m bo vic chi tr n i tng nhanh chúng, an ton, ng thi sn sng chp nhn khú khn i n cỏc vựng sõu, vựng xa phỏt trin, m rng mng li BHXH, tuyờn truyn li ớch chớnh ỏng, hp phỏp n tng NL ỏnh giỏ c thc trng cụng tỏc to ng lc lao ng ti BHXH tnh Thanh Húa, tỡm nhng nguyờn nhõn mnh, yu, nht l nhng nguyờn nhõn hn ch nhm xut nhng gii phỏp cụng tỏc to ng lc lao ng ỏp ng c yờu cu t ra, tỏc gi ó chn ti To ng lc lao ng ti BHXH tnh Thanh Húa lm ti lun thc s ca mỡnh PI-U: LUN SE 81.4L TRINH BAY QUYEĩ DE CL ONG BQ GINO DCC V DO TAO BQ LAO DQHG - THLfONG BINi:I V X HQ1 TRtfềNG DAI DQC LAO DQNG - X BQI LUNVAN TIC SI Chuyộn ngnh: Qun @ RIlR IEC M ngnh: 60340404 TẫN Dẩ TI LUN VN 10 Lx docbondc -2 Tin h han h ng h ien c iru herr uan tien de ter Lee ủ ớch, nhiem v u nghien cnn Doi tiipng, ph m vi nghien cnn * Ph iirrng phỏp 9úi dung chi tiet 11 Afin 03: Bụn k hoqclt t(rc hien de ti Wrong qHyen de cu'iyng K ẩ H O CH TH \IC H l E, N TI ậ T l Tb%oo i[ Ba dau Nhan xet vi xọc nhsn f19c s'iộn etta Ng irửi hirửng dI D hhoa b9c Trton Khat nghiởn Uni: [ ip b n z cọu foi 12 LUCSệ MU TRlbiH B Y QUYIN LUC VN Q N TệM TT 13 - Trang bra cfm3 - Trang phu bia 14 Nbi dung trinh bọy phn Nbi dung trlnh buy ph n s0LAON0- THỹDNGB YAHO( HCUYNTUNA NH XY D fNG VI4 IIễA DONT NGIlI P LM III HệA QUANDAO OQNG T@ NGN ING THUONG Cệ PilN \I T NAM TiQNH YUQNG 15 Bể GIRO DCC V DO TAO BO LAB DQI?G - THUONG Bfl'-t V LA H O I TR tfểNG il NG IIQC LAO DQNG -D HQF NTUW M X Y DOUG VN Hể.4 DOAM NGHIli P LM HI HềA QUAN LAO D()NG TAI NG N MG THUOiG Cể PH N VIST NAM VUQNG Chuyốn ngnh: Quiri tri nhn lic fv! sú: 60340404 LL SAN YEN TIC SI QUAN TRI NTt N UC CN BQ HLfểNG DN KHOA H C: 15 Tmmg 2.2 , , , , , , ,., , ,. Chuong3 , , ., BầG ODQ V DOT8O B0 no n9NG -ri-USG BINH v xi u0i X Y DOG VN HểA DOCNH NG P LII Hf HểA QUAN Hb LAO DONG TQ NGN HKG KONG Cế PHN QT NAM THJNH VUQNG Chuyờn ngỏnh: Quón tri nhõn lỗic 60340404 TểM TT LUJAN VN TQC Sl QUN TQ NHN L1,1C H NQl - 2013 18 Cụng trinh dupc hoỏn thỳnh tai: DAI HQC LAO DQxG H HQl Nguúi huúng dan khoa hoc: /Gfii rừ fip rộs ciic danh Ron lips ớipc vi) Phnbiỗnl: ,.,.,., Luz von du9c bin v'j ii Hei dúog chỏm main võn Dai hpc Lao dong Xd hfoi Dal hgc Wc irộn rrung ttrú stru Khoa Sun dpi hoo, fr'rúrp Dai hpc Lao dgng X húi 19 B@ GIO D IC Y. DO TAO B0 Jo $0NG THUGNG BiNH V X H(I1 TR tfG I1@I HQC_ LAO DQô G -P HQI LUC VL Tii C SI QU N TRI >irULUC Ho tộn hoc v iộn' HồĐi - 2014 20 PI-UI UC Sể QUY TRhH BO V 21 l Dpi din Klioa Sau dli h9c kim tra cộc dim kijo bio vj vi bo quyet dĂnh cựa I-tim trôúằg fi vip thnh llp Ftối aũng chộằ var tbic si vs kiai thiju Tliu Hai d8n8 d9c IQ ljch kboa h9c cita h9c viốn vl cc dim kim ci thiet de h9c vi5n dmĂrc bo vj luis (ndu cú) vE ly ljch khoa h9c vl qu trinh dio cita h9c viốn Tc gii lun vdn trinli by tũm tit nei dung l lJii khúng qu 20 pliiit Cre phtn bis dic ahh xột v mn ertu hũi. - - Cc thnh viộn Hai dúng vl nhihig nguũi tham dy n0u cflu húi Tc gi tri tũi ci cfiu húi Nguũi ** oa h9c dy rihJ xột (NÊu oguũi hu6ng din vỡng test thl Thu kj Hai hong dic thay) 11 TM ben kilm phieu d9c biốn bn kim phiJu cha Hai d8ng 12 Chự tich Hai dúng d9c bile btn cựa Hai dúng chiam IQ vi t c8eg b0 kit qu bio vl 13 Ogi biộu ph& biộu j kim (nộu cú) 14 Tfic gii luj viti ph$t bis y ki ln 15 Chự tjch Hai d yộn bo kit thực buúi bo vt tum von vl chiỡc mimg dic viốti dfi bio vg thoh cúrig Oi4m dnh gi$ IQ von the si cita tong thinh e ito theo thang diam 10, le 45n 0,5 Dio tu(in Yri li truHg bỡnh cong tieni chi cựa cc thnh viốn Hpi hong chain m oren kim d) lugn vọn dit foul gla1(tử 8,5 abu 10 aiirii) - Uvọn duqc viồt v6i che hop lj, r6 rọng, myh lqc vồ d6ng guy djnh ciia Tru6ng Dei hpc Lao dong -Yo hai, hfiu nbu kh8ng mile cÊc li trlnh bồy vọn bọn loi chinh tọ dồnh may (kb 1{nan niy dra ử-Ên y kim th$ng nhlt cita ci h8i phọn bign vồ ngtttri hudrig din, kồt hpp vửi dọnh giồ chung eric H9i dong) - Niji dung vọ ket quồ nghiửn cilu c6 drửm m6i, c6 gi$ ttj v5 mot khoa h9c, cử 22 tinh tfii, cử the ip doug nghiửn cd vử thuc tim l?nh syc cia l vọri - Tra lửi day dii vi cử rich ihay3i pivc cao it cọ ccc chu hửi ciia ccc thọnh vien hali dong c ilng += 8* thalD der b Lugn vfin loki klili (tri 7,0 dilm don 8,4 diiin) - Kit qsọ nghi4n ette ele lu r v8ằ cử gf4 in khoe hgc ằ lvs tie - Ket in l vlln h9p IQ, h ldc, the there trinli b$y theo diing quy djnli eta Trutrag Dsi h;c Lao d g - Yr hĐi - Hy vito tdo8 boy roy buoi boo v c6u d$og M dog d4og fltd gisn quy d(nh Tri l6i duke 80% erin hửi cia ccc tblnh vien hei dGng vi ngu6i thani dl c Lujn vọri dot ichi traiig blnli (tirJlLditm d 6,9 div) - Ludri vọri thyc hijti du9c mdc dich nhijm vp nghiin ciru de m - KM chu Itku vie h9p 1), tọọ thitc trinh b$y theo d6ng quy djnh cia Tru6ng Dsi h9c Lao dgng -XI h9i - H9c vien trlnh boy buử i biIO vt ta rọng, diing th6i gian quy d - Tri lửi dupc to 60% oử 16a s5 chu hửi c0a c4c tIọnh vien hei ng v3 ngvửi d Luin vtn kli$ng mt you cm (dudi diem) - U vọri kh8ng from thọnh dupc mdc tila, nbitm v9 aa &t Up lu4n cửn quọ se siit, cửn cử di oi sai yửt - Kit cau lu(m vtn khửng hpp 1y, the thiic tririh boy vọ k that in in c6n white sai sửt, chwa theo diing guy d{nh cua Truửng D gi h9c Lao dGng Xọ hĐ1 - like vie trlnh boy irong buửi tilo vg Ihi u ty lie Kb8ng trfi l6i duqc hae tri l6i cic ciiu h6i etta cic thọnh vi$n hei doug c6n l 8 >ửrig d y diL sai kien tliiic - Trutmg h9p nọy hpc vien phọi sta chCa de boo vj the hai Ljch họn vj U thii hai c(ia ltlioọ li9c phọi duqc djnh suu ng$y cu8i cọng etta ky bin v lila thlr uhrit b AOV4 lU# VOn l?ba 23 [...]... luận tạo động lực cho NLĐ, tác giả nghiên cứu thực trạng tạo động lực cho NLĐ tại BHXH tỉnh Thanh Hóa và đưa ra quan điểm của cá nhân về giải pháp tạo động lực lao động tại BHXH tỉnh Thanh Hóa 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Từ mục đích nghiên cứu, đề tài tập trung vào những vấn đề sau: - Hệ thống hóa và hoàn thiện lý luận về tạo động lực lao động - Thực trạng tạo động lực lao động tại BHXH tỉnh Thanh Hóa, ... nhằm tạo động lực lao động tại BHXH tỉnh Thanh Hóa 7 Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận văn chia thành 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về tạo động lực lao động trong tổ chức Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động tại BHXH tỉnh Thanh Hóa Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động tại BHXH tỉnh Thanh Hóa Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO... các kết luận cho các đánh giá về mức độ tạo động lực lao động trong BHXH tỉnh Thanh Hóa 6 Những đóng góp mới của luận văn Thứ nhất, hệ thống hóa và làm rõ hơn một số vấn đề lý luận về tạo động lực lao động trong tổ chức Thứ hai, đánh giá đúng thực trạng tạo động lực lao động tại BHXH tỉnh Thanh Hóa, chỉ ra được các ưu nhược điểm và những nguyên nhân đang tồn tại trong công tác này Thứ ba, đưa ra các... động lực của chúng đối với sự phát triển kinh tế - xã hội Tác giả Vũ Thị Uyên (2008), luận án tiến sĩ, “Thực trạng và giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội đến năm 2020” đã hệ thống hóa các cơ sở khoa học về động lực lao động và công tác tạo động lực lao động cho lao động quản lý Thông qua cơ sở lý luận, tác giả phân tích thực trạng tạo động lực lao. .. kết quả đạt được và những mặt còn hạn chế - Đề xuất những giải pháp tạo động lực lao động tại BHXH tỉnh Thanh Hóa 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Các hình thức tạo động lực lao động trong ngành BHXH đã và đang thực thi với NLĐ tại BHXH tỉnh Thanh Hóa 4.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: BHXH tỉnh Thanh Hóa Về thời gian: Đề tài nghiên cứu trên cơ sở thu thập các số liệu từ... 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực của một số tổ chức và bài học rút ra 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực của một số tổ chức Để có thêm kinh nghiệm thực hiện tạo động lực cho NLĐ tại BHXH tỉnh Thanh Hóa, có thể tham khảo, tìm hiểu tình hình thực hiện tạo động lực tại một số đơn vị trong ngành BHXH 1.6.1.1 BHXH thành phố Hà Nội Mỗi năm BHXH thành phố Hà Nội đều có kế hoạch tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng,... chính trị - xã hội có thể ảnh hưởng tới công tác tạo động lực cho NLĐ trong tổ chức Đặc điểm, cơ cấu thị trường lao động Yếu tố này ảnh hưởng gián tiếp đến việc tạo động lực lao động trong tổ chức: Thị trường lao động dư thừa một loại lao động, NLĐ loại này đang có việc làm sẽ thấy thiếu an toàn, có động lực làm việc cao hơn để giữ việc làm; ngược lại, thị trường lao động khan hiếm loại lao động nào thì... với điều kiện các nguồn lực khác có hạn thông qua các chính sách quản trị nhân lực nói chung và chính sách tạo động lực lao động nói riêng của tổ chức Quan điểm về vấn đề tạo động lực cho NLĐ của tổ chức Việc đưa ra các chính sách tạo động lực lao động ngoài tình hình chung của thị trường, quy định của Nhà nước thì quan điểm của NSDLĐ sẽ quyết định vấn đề tạo động lực lao động tại tổ chức Nếu cấp lãnh... 1.1.3 Tạo động lực lao động Theo giáo trình Hành vi tổ chức của tác giả Bùi Anh Tuấn và Phạm Thúy Hương: Tạo động lực được hiểu là hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động tới NLĐ nhằm làm cho NLĐ có động lực trong lao động [12,tr87] Mục đích của tạo động lực là làm tăng khả năng làm việc, tăng năng suất, chất lượng công việc và mang lại hạnh phúc cho NLĐ Quá trình lao động ở... kinh tế - xã hội luôn biến đổi, các tổ chức cần phải điều chỉnh chính sách tạo động lực lao động trên cơ sở kế thừa ưu điểm trong các chính sách tạo động lực lao động của chính mình và của các tổ chức khác (nếu họ nắm bắt được thông tin), đồng thời đưa ra những chính sách mới có tính sáng tạo và “cạnh tranh” cao hơn so với các tổ chức khác 1.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả tạo động lực lao động Đánh