LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hoàn toàn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng dẫn TS Nguyễn Văn Nghiến Các số liệu, kết luận văn trung thực, tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Vũ Mạnh Thường VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC i LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài "Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội" em nhận quan tâm, giúp đỡ thầy giáo, cô giáo, bạn bè đồng nghiệp Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy giáo, TS Nguyễn Văn Nghiến, thầy hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình nghiên cứu, hồn thành đề tài Em xin trân trọng cảm ơn trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Viện đào tạo sau đại học tạo điều kiện thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành chương trình học tập khóa học Em xin chân thành cảm ơn đồng chí lãnh đạo, cán bộ, giáo viên trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến bổ ích, tạo điều kiện tài liệu trình nghiên cứu đề tài Đồng thời xin chân thành cảm ơn tập thể anh, chị, em lớp thạc sỹ Quản trị kinh doanh khóa 14BQTKD-PC giúp đỡ thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, song luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Do tác giả mong nhận góp ý kiến thầy giáo, giáo bạn để luận văn hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 07 năm 2016 Tác giả Vũ Mạnh Thường VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC ii LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1 Khái niệm chất lượng đào tạo 1.2 Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo 1.3 Các phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo 11 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 20 1.4.1 Các yếu tố bên .21 1.4.2 Các yếu tố bên .23 Tổng quan chất lượng đào tạo 30 Kết luận chương I 33 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI 34 2.1 Khái quát Trường cao đẳng công nghệ thương mại Hà Nội 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu đào tạo trường 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội 36 2.1.4 Các ngành nghề đào tạo sở vật chất 42 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo trường: 44 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Trường cao đẳng công nghệ thương mại Hà Nội .48 2.3.1 Đánh giá công tác tổ chức quản lý .49 VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC iii LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 2.3.2 Đánh giá công tác xây dựng đội ngũ giáo viên giảng dạy 53 2.3.3 Đánh giá hình thức đào tạo phương pháp giảng dạy .60 2.3.4 Đánh giá công tác xác định mục tiêu, nội dung - chương trình đào tạo tài liệu học tập 62 2.3.5 Đánh giá công tác xác định nhu cầu, đối tượng đào tạo 69 2.3.6 Đánh giá công tác xây dựng sở vật chất nguồn kinh phí cấp cho nhà trường 70 2.3.7 Công tác quản lý, giáo dục học sinh, sinh viên .73 2.3.8 Công tác kiểm tra, đánh giá học sinh- sinh viên .75 2.3.9 Đánh giá chất lượng làm việc học sinh DN 76 2.4 Những thuận lợi khó khăn Trường cao đẳng công nghệ thương mại Hà Nội .78 2.4.1.Thuận lợi: 78 2.4.2 Khó khăn: 79 Tóm tắt chương II 81 CHƯƠNG III: .83 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI 83 3.1 Những định hướng cho việc xác định biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường cao đẳng công nghệ thương mại Hà Nội .83 3.1.1 Ý nghĩa, tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội 83 3.1.2 Định hướng đảm bảo chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội 85 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Trường cao đẳng công nghệ thương mại Hà Nội 85 3.2.1 Giải pháp công tác xây dựng sở vật chất, trang thiết bị giảng dạy trường .86 3.2.2 Giải pháp đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 88 VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC iv LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 3.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra, đánh giá kết đào tạo 90 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức quản lý .92 3.2.5 Giải pháp xác định nhu cầu đào tạo 93 3.2.6 Giải pháp đổi phương pháp giảng dạy 95 3.2.7 Giải pháp xây dựng đổi nội dung chương trình đào tạo 97 3.3 Một số kiến nghị để thực giải pháp có hiệu 100 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 102 KẾT LUẬN .104 TÀI LIỆU THAM KHẢO .106 VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC v LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Hình, Sơ đồ: Hình 1.1: Các bước phát triển chương trình đào tạo 24 Hình 1.2: Quan niệm chất lượng đào tạo 32 Hình 1.3: Sơ đồ chu trình đào tạo 32 Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy 39 Trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội 39 Danh mục bảng: Bảng 2.1: Danh sách cán lãnh đạo .37 Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội năm 2014-2015 .43 Bảng 2.3: Cơ sở hạ tầng trường năm 2015 44 Bảng 2.4: Kết tốt nghiệp học sinh, sinh viên 45 Bảng 2.5: Đánh giá mức lương sinh viên trường 46 Bảng 2.6: Tổng hợp phiếu điều tra đánh giá kỹ người lao động từ phía người sử dụng .47 Bảng 2.7: Tổng hợp đánh giá công tác tổ chức quản lý .51 Bảng 2.8: Đánh giá công tác bố trí mơn học năm 52 Bảng 2.9: Cơ cấu giáo viên theo trình độ trường Cao đẳng .54 Bảng 2.10: Thống kê trình độ ngoại ngữ, tin học đội ngũ giáo viên trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội năm 2015 55 Bảng 2.11: Đánh giá mức độ cập nhật thông tin vào giảng 56 Bảng 2.12: Đội ngũ giảng viên trường CĐ Công nghệ Thương mại Hà Nội phân theo thâm niên công tác 57 Bảng 2.13: Tổng hợp kết lấy ý kiến học sinh sinh viên đội ngũ giáo viên trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội .59 Bảng 2.14: Đánh giá hiệu phương pháp giảng dạy giáo viên 62 Bảng 2.15: Đánh giá mức độ sử dụng phương tiện hỗ trợ công tác dạy học 62 Bảng 2.16: Đánh giá tính phù hợp 64 Bảng 2.17: Đánh giá tính cân đối lý thuyết thực hành 65 VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC vi LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Bảng 2.18: Đánh giá kỹ nhận 66 Bảng 2.19: Đánh giá nội dung chương trình đào tạo phù hợp với cơng việc: 67 Bảng 2.20: Đánh giá chất lượng giáo trình, tài liệu môn học 68 Bảng 2.21: Đánh giá số lượng tài liệu tham khảo 69 Bảng 2.22: Kế hoạch tuyển sinh thống kê theo năm 70 Bảng 2.23: Tổng hợp điều kiện phục vụ đào tạo 71 Bảng 2.24: Đánh giá đầu tư cho sở vật chất .72 Bảng 2.25: Đánh giá chất lượng giảng đường phòng thực hành 72 Bảng 2.26: Đánh giá chất lượng phòng thư viện 73 Bảng 2.27: Kết xếp loại rèn luyện học sinh 74 Bảng 2.28: Đánh giá công tác xét điểm rèn luyện sinh viên 74 Bảng 2.29: Đánh giá kiểm tra công tác tổ chức thi 76 Bảng 2.30: Mức độ quan tâm doanh nghiệp theo tiêu chí .78 VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC vii LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt STT Nội dung đầy đủ BGD&ĐT Bộ Giáo dục đào tạo CBQLGD Cán quản lý giáo dục CĐ Cao đẳng CNH - HĐH Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNTT Cơng nghệ thơng tin CSVC Cơ sở vật chất CTĐT Chương trình đào tạo CTHSSV Công tác học sinh sinh viên CTSV Công tác sinh viên CT-XH Công tác - Xã hội 11 ĐBCL Đảm bảo chất lượng 12 ĐH Đại học DN Doanh nghiệp ĐTVT Điện tử viễn thông GD Giáo dục GDTX Giáo dục thường xuyên GS Giáo sư GV Giảng viên GVCN Giáo viên chủ nhiệm HS-SV Học sinh sinh viên KH&CN Khoa học công nghệ KTX Ký túc xá KT-XH Kinh tế - xã hội NCKH Nghiên cứu khoa học PSG Phó giáo sư QPAN Quốc phịng an ninh 10 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC viii LUẬN VĂN THẠC SĨ Viết tắt STT 27 28 29 30 31 32 33 34 35 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Nội dung đầy đủ QTKD Quản trị kinh doanh SV Sinh viên TCNH Tài ngân hàng THPT Trung học phổ thông TNCS HCM Thanh niên cộng sản HCM TNXH Tệ nạn xã hội TS Tiến sỹ TT Trung tâm VHVN-TDTT Văn hóa văn nghệ - Thể dục thể thao VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC ix LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “Giáo dục đào tạo - quốc sách hàng đầu, tương lai dân tộc” Chúng ta sống thời đại gọi thời đại thông tin, thời đại trí tuệ, thời đại nước giới ganh đua để phát triển, để có vị trí, có hội có lợi cho quan hệ quốc tế Thời đại ngày thời đại khu vực hố, tồn cầu hố, nước, dân tộc giới tụt hậu bị đào thải Vì vậy, hầu coi đầu tư cho giáo dục, đào tạo đầu tư phát triển kinh tế, đầu tư cho tương lai Để đưa nghiệp cách mạng nước ta khơng ngừng tiến phía trước cách vững chắc, phải tập trung lực lượng đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố, văn kiện Đảng rõ Lực lượng yếu tố người, người làm chủ cơng nghệ, nắm giữ chìa khóa đưa đất nước phát triển sánh vai với cường quốc năm châu Chất lượng đào tạo nhân tố nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đảm bảo tồn phát triển nhà trường Để giáo dục - đào tạo đáp ứng yêu cầu nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước, cần nâng cao chất lượng đào tạo để từ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực chất lượng cao nói riêng Nâng cao chất lượng đào tạo nhiệm vụ trọng tâm, cần thiết ngành giáo dục - đào tạo nói chung nhà trường nói riêng Những năm qua, trường Cao đẳng Cơng nghệ Thương mại Hà Nội thực nhiều chủ trương đổi Tuy nhiên, để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ đào tạo cán đất nước nói chung ngành cơng thương nói riêng, nhà trường cần phải đặc biệt quan tâm đến yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo, coi mục tiêu, nhiệm vụ cấp bách, trọng tâm nhà trường Để tồn phát triển phục vụ cho nhu cầu xã hội, sở đào tạo nói chung trường cao đẳng Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội nói riêng cần có hướng riêng cho Đó việc đưa giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Là cán giảng viên nhà trường, từ nhận thức tầm VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Tăng cường xây dựng mối quan hệ nhà trường với doanh nghiệp giúp nhà trường có chỉnh sửa, thay đổi kịp thời nội dung, chương trình đào tạo cho phù hợp với thực tế yêu cầu doanh nghiệp sử dụng lao động, góp phần giúp sinh viên tăng khả thích nghi với mơi trường làm việc sau tốt nghiệp VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 103 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KẾT LUẬN Việc nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học, cao đẳng, dạy nghề nói chung trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội nói riêng nhiệm vụ quan trọng có tính cấp bách hết Nhằm góp phần nghiên cứu, cải tiến, tìm biện pháp khẳng định củng cố để nâng cao chất lượng công tác đào tạo trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội, nội dung đề tài việc nghiên cứu tài liệu chất lượng, chất lượng đào tạo tập trung đánh giá chất lượng đào tạo nhà trường dựa ý kiến đánh giá nhiều nhóm đối tượng tham gia Trên sở đó, tác giả đưa biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội Cụ thể: Chương I: “Cơ sở lý luận chất lượng đào tạo” giúp ta có nhìn tổng quan chất lượng nói chung chất lượng đào tạo nói riêng Cũng qua ta thấy rằng, chất lượng đào tạo trở thành nội dung quan trọng vấn đề hoạch định chiến lược tổ chức hoạt động trường Nâng cao chất lượng đào tạo yêu cầu luôn đặt ngành giáo dục đào tạo trường đại học, cao đẳng Có thể nói, chất lượng đào tạo vừa tiền đề, vừa động lực cho phát triển xã hội Chương II: “Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo hệ cao đẳng trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội” Qua việc phân tích thấy thực trạng chất lượng đào tạo hệ đại học quy trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội phản ánh mục tiêu sứ mạng mà nhà trường đề Tuy nhiên, qua đó, ta thấy bên cạnh mặt mạnh cần phát huy như: Chương trình đào tạo nhà trường thiết kế phù hợp với yêu cầu Bộ giáo dục đào tạo, với trình độ phát triển kinh tế xã hội phát triển khoa học công nghệ, sở vật chất phục vụ cho nhiệm vụ dạy học đầu tư xây dựng mạnh, việc bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ giảng viên quan tâm, để việc nâng cao chất lượng đào tạo thực đạt kết tốt, nhà trường tồn chủ yếu cần khắc phục như: Số lượng giảng viên VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 104 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ít, kinh nghiệm nghề nghiệp chưa cao, mức độ quản lý hiệu sử dụng có sở vật chất trang thiết bị chưa thực hiệu quả, Bên cạnh đó, chất lượng đầu vào, cơng tác quản lý giáo dục sinh viên mối quan hệ nhà trường doanh nghiệp sử dụng lao động hạn chế làm ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nhà trường Chương III: “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội” nêu lên số giải pháp kiến nghị nhằm khắc phục tồn tại, nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng quy trường Cao đẳng Cơng nghệ Thương mại Hà Nội, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường Kết nghiên cứu góp phần hỗ trợ cho cơng tác tự kiểm định chất lượng đào tạo đồng thời giúp cho cán lãnh đạo, quản lý nhìn nhận rõ mạnh mặt hạn chế biện pháp khắc phục hạn chế hoạt động đào tạo nhà trường Với nội dung trình bày luận văn, em hy vọng góp phần vào việc nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội phát triển nhà trường năm tới Do hạn chế trình độ lý luận, thiếu kinh nghiệm nghiên cứu thực tế, luận văn khơng thể khơng tránh khỏi thiếu sót định Tơi mong nhận ý kiến đóng góp nhà khoa học, thầy giáo đồng nghiệp bạn quan tâm để luận văn hoàn thiện VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 105 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo - Lý luận thực tiễn xây dựng chiến lược giáo dục đào tạo - NXB Giáo dục, Hà Nội, 1997 Bộ Giáo dục Đào tạo - Quyết định số 14/2009/TT-BGDĐT ngày 28 tháng năm 2009 việc ban hành Điều lệ trường cao đẳng Bộ Giáo dục Đào tạo - Chiến lược phát triển giáo dục Việt Nam 2009 2020, ngày 25 tháng năm 2009 Bộ Giáo dục Đào tạo - Chỉ thị số 46/2008/CT-BGDĐT ngày 05 tháng năm 2008 việc tăng cường công tác đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục Bộ Chính trị - Chỉ thị số 40-CT/TW ngày 15 tháng năm 2004 việc xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục Đặng Bá Lãm, Trần Khánh Đức - Chiến lược sách giáo dục Viện Chiến lược chương trình giáo dục, 2001 Hồ Chí Minh vấn đề giáo dục, Nxb Giáo dục, Hà Nội, 1990 Kiểm định chất lượng – ISO nhận thức kinh nghiệm triển khai trường đại học, cao đẳng Việt Nam Lê Quỳnh biên soạn - Cẩm nang nghiệp vụ quản lý trường học - NXB Lao động - xã hội, 2006 10 Luật gia Thùy Anh - Tuấn Đức - Những quy định đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu giáo dục - NXB Lao động - xã hội, 2006 11 Luật Giáo dục 2005 ban hành ngày 14 tháng năm 2005 12 Nguyễn Kỳ - Mơ hình dạy học tích cực lấy người học làm trung tâm trường Cán quản lý giáo dục Hà Nội, 1996 13 Nguyễn Ngọc Quang - Những khái niệm quản lý giáo dục trường Quản lý giáo dục, 1998 14 Phạm Minh Hạc - Văn hóa giáo dục - NXB Giáo dục, 1998 15 Phạm Thanh Nghị - Quản lý chất lượng giáo dục - NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 2000 VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 106 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 16 Quyết định Ban hành chế độ làm việc giảng viên – Bộ GD-ĐT (ngày 28/11/2008) 17 Tạp chí giáo dục 18 Thái Duy Tiên - Những vấn đề giáo dục đại - NXB Giáo dục, 1998 19 Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường cao, ngày 01/11/2007 20 Trần Khánh Đức - Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO&TQM(CK) NXB Giáo dục 2004 21 Trần Khánh Đức – Sư phạm kỹ thuật - NXB Giáo dục, 2004 22 TS Nguyễn Thị Tính (2007), Bài giảng Đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục, Khoa Tâm lý giáo dục, Trường ĐH Sư phạm, Thái Nguyên 23 Vũ Đình Cự - Giáo dục hướng tới kỷ 21 - NXB Chính trị quốc gia, 1998 24 http://ussh.vnu.edu.vn 25 http://vietnamnet.vn 26 http://vneconomy.vn 27 http://www.pup.edu.vn VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 107 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Phụ lục số TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI PHIẾU ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ CỦA NHÀ TRƯỜNG ( Dành cho cán - giáo viên ) Để phục vụ cho công tác nghiên cứu, nâng cao chất lượng hiệu công tác tổ chức quản lý nhà trường, phục vụ cho giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội, mong anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến anh (chị) tiêu chí đánh giá cơng tác tổ chức quản lý nhà trường đây: TT Kết đánh giá Nội dung đánh giá Kém Trung bình Khá Tốt Cơ cấu tổ chức thực theo quy định cụ thể hóa quy chế tổ chức hoạt động nhà trường Hệ thống văn để tổ chức, quản lý hoạt động nhà trường cách có hiệu Trách nhiệm giới hạn tập thể lãnh đạo, cán quản lý, giáo viên, viên chức trường phân định rõ ràng Nhà trường có chiến lược kế hoạch phát triển ngắn, trung dài hạn, có biện pháp giám sát định kỳ đánh giá việc thực kế hoạch Tổ chức Đảng, đồn thể quần chúng trường hoạt động có hiệu quả, có tuân thủ nguyên tắc tập trung dân chủ Xin trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ anh (chị)! Rất tốt Trong tháng 07 năm 2016, tiến hành đánh giá công tác tổ chức quản lý nhà trường cách phát phiếu thăm dò cho đối tượng: - Giáo viên trường, số lượng phiếu : 153 - Cán quản lý phịng, khoa, số lượng phiếu: 60 Tồn số phiếu phát thu đủ Trong số phiếu hợp lệ: - Giáo viên trường: 110 phiếu - Cán quản lý phòng, khoa: 40 phiếu VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 108 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Phụ lục số TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG PHIẾU KHẢO SÁT ( Dành cho cán - giáo viên ) NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI Nhằm đánh giá chất lượng đội ngũ giáo viên trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội góp phần nâng cao chất lượng giáo viên nhà trường, đáp ứng nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo giai đoạn tới Xin Ông (bà) cho biết ý kiến số vấn đề sau: Lựa chọn phương án Câu hỏi đánh giá Kém TB   Đánh giá phẩm chất đạo đức giáo viên Đánh giá trình độ lý thuyết tay nghề   giáo viên   Năng lực nghiệp vụ sư phạm giáo viên Mức độ hoàn thành nhiệm vụ đội ngũ giáo   viên   Năng lực nghiên cứu khoa học giáo viên Khả giáo dục gắn với hoạt động giảng   dạy thực tiễn Công tác đào tạo, bồi dưỡng trình độ chun   mơn giáo viên Đánh giá trình độ tin học ngoại ngữ   giáo viên   Tiềm phát triển đội ngũ giáo viên 10 Công tác tuyển dụng phát triển đội ngũ   giáo viên 11 Sự phù hợp chương trình đào tạo với   mục tiêu đào tạo   12 Chất lượng giáo trình tài liệu học tập  13 Đánh giá kiểm tra công tác tổ chức thi  14 Sự phù hợp chương trình đào tạo với   mục tiêu đào tạo   15 Cơ sở vật chất có nhà trường Xin trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ anh (chị)! Khá Tốt                                              Trong tháng 07 năm 2016 tiến hành đánh giá chất lượng đội ngũ giáo viên nhà trường cách phát phiếu thăm dò cho đối tượng: - Giáo viên trường, số lượng phiếu : 153 - Cán quản lý phòng, khoa, số lượng phiếu: 60 Toàn số phiếu phát thu đủ Trong số phiếu hợp lệ: VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 109 Rất tốt LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Giáo viên trường: 110 phiếu, - Cán quản lý phòng, khoa: 40 phiếu VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 110 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Phụ lục số TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG PHIẾU KHẢO SÁT ( Dành cho học sinh – sinh viên ) NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI Nhằm thu thập ý kiến đóng góp phản hồi kiến thức kỹ mà sinh viên có trình học, đồng thời nâng cao chất lượng giảng dạy học tập trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội, mong anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu vào ô trả lời Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Kém Phương pháp giảng dạy giáo viên Nội dung kiến thức buổi học Trình tự xếp mơn học Những kĩ nhận Môi trường học tập Số lượng tài liệu tham khảo Chất lượng giảng đường phòng thực hành Sự cân đối số học lý thuyết với số học thực hành Các phương tiện hỗ trợ công tác dạy học 10 Mức độ cập nhật thông tin học 11 Mục tiêu đào tạo trường có phù hợp với khả nhận thức người học 12 Sự phù hợp chương trình đào tạo với mục tiêu đào tạo 13 Chất lượng giáo trình tài liệu học tập 14 Năng lực chuyên môn giáo viên 15 Chất lượng phòng thư viện 16 Đánh giá kiểm tra công tác tổ chức thi T B Khá Tốt Rất tốt Xin trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ anh (chị) Trong tháng 07 năm 2016, tiến hành khảo sát đánh giá cách phát phiếu thăm dò cho đối tượng: - Học sinh, sinh viên, số lượng phiếu: 250 Toàn số phiếu phát thu đủ tất phiếu hợp lệ VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 111 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Phụ lục số TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG PHIẾU ĐÁNH GIÁ VỀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI Để đánh giá chất lượng làm việc học sinh, sinh viên trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội doanh nghiệp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhà trường, mong anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến anh (chị) tiêu chí đánh giá kỹ làm việc người lao động đây: Mức độ đánh giá Nội dung đánh giá Kém Trung bình Khá Tốt Rất tốt Kiến thức lý thuyết chuyên môn làm việc Kỹ thực hành Chủ động sáng tạo công việc Biết sử dụng vi tính, ngoại ngữ Biết lắng nghe học hỏi người khác, cần cù, chịu khó Biết phối hợp với đồng nghiệp cơng việc Có tính trung thực tinh thần trách nhiệm công việc Chấp hành kỷ luật lao động Các kỹ khác (tiếp nhận xử lý thông tin nhanh, tham gia hoạt động xã hội) 10 Nội dung chương trình đào tạo người lao động phù hợp với công việc Ý kiến nhận xét doanh nghiệp:…………………………………… ………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ anh (chị) Để đánh giá kiến thức kỹ làm việc học sinh, sinh viên nhà trường sau tốt nghiệp, tháng 07 năm 2016 tiến hành phát phiếu thăm dò cho chủ doanh nghiệp, số lượng phiếu phát 30, thu toàn 30 phiếu hợp lệ VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 112 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Phụ lục số 5: TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI Cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc - TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ RÈN LUYỆN CỦA HỌC SINH, SINH VIÊN Học kỳ………Năm học 200… – 200… Họ tên: Lớp Chỗ tạm trú: … Điểm Nội dung đánh giá tối đa đ.giá I/ Đánh giá ý thức kết học tập (6 tiêu chí ) 30 điểm Đi học đầy đủ, Nghỉ học không phép bỏ buổi trừ 1đ; muộn trừ 0,5đ Thái độ học tập, làm thi, kiểm tra nghiêm túc Vi phạm lần không tính điểm Khụng b thi li mụn no Bị thi lại không tính ®iÓm Điểm TBCHT 5,0 - 5,9/ 6,0 - 6,9/ 7,0 - 7,9/ 8,0 - 2/3/4/ 8,9/ 9,0 trở lên 5/6 Được lựa chọn thi HSG môn học cấp trường trở lên 2, 3/2/1 Nếu đạt giải : Nhất, nhì, ba Được biểu dương, khen thưởng học tập từ cấp trường trở lên Cộng mục I II/ Đánh giá ý thức kết chấp hành nội qui qui chế nhà trường (6 tiêu chí ) Tham gia đầy đủ buổi học nội qui, qui chế, hội họp lớp, đồn, trường Tơn trọng, lễ phép với CB - GV - CNV Hoàn thành nhiệm vụ lớp, đoàn, GVCN nhà VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC Tự 113 25 điểm Lớp Ghi đ.giá LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI trường giao Chấp hành tốt nội quy nhà trường Không mặc đồng phục không đeo thẻ1 buổi trừ ®iĨm Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, quy định Tổ Q.lý KTX Mỗi lần bị nhắc nhở trừ điểm; lập biên trừ điểm 5 Hàng kỳ phải khai báo tạm trú quy định Cuối kỳ phải có xác nhận cơng an phường ý thức, kỷ luật địa phương nơi cư trú Đóng tiền học phí, nhà ở, khoản quyên góp đầy đủ kịp thời Cộng mục II III/ Đánh giá ý thức kết tham gia hoạt động CT - XH - VHVN - TDTT Phòng chống TNXH (6 tiêu chí ) Tham gia đầy đủ, chất lượng buổi lao động giữ gin vệ sinh mơi trường (V¾ng buổi không lý trừ điểm) 20 im Tích cực tham gia hoạt động CT- XH phòng chống TNXH Tác phong, lối sống giản dị lành mạnh có văn hố,quan hệ tình bạn, tình yờu sỏng (Vi phạm lần không tÝnh ®iĨm) Phát hiện, báo cáo kịp thời tượng tiêu cực, đặc biệt ma tuý, cờ bạc, mại dâm Trưởng thành học tập rèn luyện kết nạp VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 114 Khơng có giấyxác nhận khơng tính điểm Nộp chậm khơng tính điểm Ko có dẫn chứng 1đ Khơng có dẫn chứng điểm Không LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI đồn, học cảm tình đảng, đoàn viên xuất sắc, kết nạp Đảng Là thành viên lớp (chi đoàn) tặng danh hiệu cấp trường trở lên Đạt giải hoạt động CT - XH 2/4 - VHVN – TDTT phòng chống TNXH cấp trường, cấp thành phố trở lên có dẫn chứng điểm Cộng mục III IV/ Đánh giá phẩm chất công dân quan hệ với 15 cộng đồng (5 tiêu chí ) điểm Chấp hành tốt sách , pháp luật nhà nước Mạnh dạn đấu tranh với biểu tiêu cực để bảo vệ đoàn kết lớp, trường Tích cực tham gia giữ gìn an ninh trật tự, an tồn xã hội Tham gia tích cực hoàn thành tốt nhiệm vụ, gương mẫu tích cực tham gia hoạt động tuyên truyền Tham gia có hiệu hoạt động nhân đạo, từ thiện Có tinh thần hành động cưu mang giúp đỡ người gặp khó khăn, hoạn nạn xác nhận tập thể Có mối quan hệ tốt lớp, trường Khơng gây đồn kết, thân có ảnh hưởng tốt với tập thể, tích cực xây dựng phòng trở thành đơn vị điển hình kiểu mẫu Tham gia vào hoạt động VHVN - TDTT từ cấp trường trở lên Cộng mục IV Khơng có dẫn chứng điểm Khơng có dẫn chứng điểm Khơng có dẫn chứng điểm Khơng có dẫn chứng điêm V/ Đánh giá ý thức kết tham gia phụ trách lớp, đoàn thể, tổ chức khác trường (10điểm) VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 115 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Nếu cán lớp vào kết qủa thi đua tập thể theo quy định bảng đây: Tập thể có phong trào học tập rèn luyện xuất sắc Tập thể có phong trào học tập rèn luyện tốt Tập thể có phong trào học tập rèn luyện Tập thể có phong trào học tập rèn luyện trung bình 10 Cấp phó, uỷ viên Tổ trưởng, cờ đỏ Loại Chức vụ Lớp trưởng, bí thư Tổng điểm Hà Nội, ngày .tháng năm 200 PHÒNG CTHSSV GIÁO VIÊN CHỦ NHIỆM LỚP TRƯỞNG HỌC SINH Phòng Công tác học sinh - sinh viên phát mẫu đánh giá kết rèn luyện cho sinh viên 10 lớp, số phiếu phát 250, thu đủ 250 phiếu, từ phiếu đánh giá này, phòng tổng hợp kết luận văn nêu bảng 2.25 2.26 VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 116 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Phụ lục số TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG PHIẾU ĐIỀU TRA SINH VIÊN ĐÃ TỐT NGHIỆP TẠI TRƯỜNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI Để có sở cho việc cải tiến nội dung chương trình đào tạo cho phù hợp với thị trường lao động xã hội, Trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội tiến hành điều tra, thăm dị sinh viên khóa sau tốt nghiệp Xin Anh (Chị) vui lòng cho biết cách khách quan thông tin cách chọn dấu (X) vào câu hỏi sau: Họ tên:…………………… Lớp học:………… Khóa học:………… Khoa:…………… Anh (Chị) có việc làm chưa? Chưa có việc làm Đã có việc làm Nếu anh (chị) có việc làm, xin vui lịng trả lời tiếp câu hỏi sau: Công việc Anh (Chị) làm có phù hợp liên quan tới ngành nghề đào tạo hay không? Rất phù hợp Phù hợp Không phù hợp Kiến thức học trường có giúp nhiều cho Anh (Chị) cơng việc khơng? Nhiều Bình thường Ít Khơng giúp Mức thu nhập bình qn hàng tháng từ cơng việc: Dưới triệu Từ 3-5 triệu Trên triệu Anh (Chị) có dự định tương lai gần: Đi học nâng cao thêm Không học thêm Chuyển nơi làm việc Anh (Chị) cho biết tên địa quan, ngành nghề làm: ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA CÁC BẠN! VŨ MẠNH THƯỜNG – 14BQTKD-PC 117