ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN LÊ THANH HÀ CÁCH THỨC TẠO TỪ KHÓA (KEYWORD) TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Báo chí học HÀ NỘI, 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN LÊ THANH HÀ CÁCH THỨC TẠO TỪ KHÓA (KEYWORD) TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Báo chí học Mã sô: 60 32 01 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Vũ Quang Hào HÀ NỘI, 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tôi; số liệu nêu luận văn trung thực; kết luận khoa học luận văn chưa công bố công trình khác Tôi xin chịu trách nhiệm công trình nghiên cứu TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lê Thanh Hà LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn đến quý thầy, cô giảng viên Khoa Báo Chí & Truyền Thông, Đại học Khoa học Xã hội & Nhân Văn tận tình giảng dạy giúp đỡ tác giả suốt trình theo học chương trình Cao học Báo chí Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Vũ Quang Hào tận tâm hướng dẫn tác giả suốt trình thực hoàn thành luận văn Trong trình thực luận văn tác giả cố gắng để hoàn thành luận văn thật tốt Tuy nhiên, thời gian trình độ hạn chế nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong muốn tiếp tục nhận góp ý, dẫn chân thành quý thầy, cô giảng viên bạn đồng nghiệp nhằm bổ sung, hoàn thiện luận văn Xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 7 Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA VIỆC TẠO TỪ KHÓA TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm 1.1.1 Từ khóa 1.1.2 Cách thức, quy trình tạo từ khóa 10 1.1.3 Báo điện tử 16 1.1.4 Hệ quản trị nội dung (CMS) 17 1.2 Vai trò việc tạo từ khóa báo điện tử 18 1.3 Phân loại từ khóa báo điện tử 21 1.4 Việc tạo từ khóa báo nƣớc 25 Tiểu kết chƣơng 29 Chƣơng THỰC TRẠNG TẠO TỪ KHÓA TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM HIỆN NAY 30 2.1 Giới thiệu tờ báo thuộc diện khảo sát 30 2.1.1 Vietnamnet 30 2.1.2 VnExpress 30 2.1.3 Zing News 30 2.2 Khảo sát việc tạo từ khóa tờ báo 31 2.2.1 Quy định tờ báo việc sử dụng tạo từ khóa 31 2.2.2 Tần suất số lượng xuất từ khóa 34 2.3 Thành công, hạn chế việc tạo từ khóa báo điện tử 51 2.3.1 Thành công nguyên nhân 51 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 58 Tiểu kết chƣơng 64 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ QUY TẮC TẠO TỪ KHÓA HIỆU QUẢ TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 65 3.1 Thuận lợi khó khăn cách thức tạo từ khóa báo điện tử 65 3.2 Một số giải pháp khắc phục 68 3.2.1 Nhóm giải pháp quản lý 68 3.2.2 Nhóm giải pháp đào tạo 68 3.3 Quy tắc tạo từ khóa 72 Tiểu kết chƣơng 76 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 81 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối với báo chí nói chúng, báo điện tử nói riêng, đời Internet có ý nghĩa quan trọng Công nghệ Internet tiền đề cho báo điện tử đời Ở Việt Nam, báo điện tử thức xuất vào năm 1997 với việc kết nối mạng thông tin toàn cầu Điều 8, Luật sửa đổi, bổ sung số Điều Luật Báo chí 1989, số 12/1999, QH, ngày 12/6/1999 quy định: “Báo điện tử loại hình báo chí thực mạng thông tin máy tính” PGS.TS Đức Dũng, sách “Báo chí đào tạo báo chí” (Nhà xuất Thông tấn, Hà Nội, 2010), đưa cách hiểu chung nhà nghiên cứu lý thuyết báo mạng điện tử Theo đó, báo mạng điện tử loại hình báo chí “được sinh từ phát triển vượt bậc khoa học công nghệ thông tin, hoạt động nhờ phương tiện kỹ thuật tiên tiến, số hóa, máy tính nối mạng sever, phần mềm ứng dụng,…” Mặc dù “sinh sau đẻ muộn” gia đình báo chí song báo mạng điện tử loại hình có phát triển nở rộ với số lượng tờ báo điện tử không ngừng gia tăng, tốc độ truy tải không ngừng cải thiện nhờ công nghệ kết nối tiến Internet Nhờ tính tiện ích đặc trưng mình, báo điện tử dần chiếm lĩnh thị phần công chúng, vài năm trở lại Theo kết nghiên cứu Net Index 2011 Yahoo! công ty Kantar Media Việt Nam công bố, báo mạng điện tử trở thành phương tiện thông tin sử dụng phổ biến Việt Nam, vượt qua Đài phát Báo in với tỷ lệ 42% Cụ thể, hoạt động mạng trực tuyến phổ biến đọc tin mạng (97%), theo sát tỷ lệ truy cập vào cổng thông tin điện tử (96%) Bên cạnh nhiều lợi báo mạng điện tử so với loại hình báo chí khác, việc cho phép tính đặc biệt - tìm kiếm đặc trưng đáng lưu tâm Với phát truyền hình với báo in, việc lưu trữ thông tin số bất tiện khó khăn Còn với báo điện tử, điều dễ dàng người tìm kiếm cần gõ từ khóa nhấn nút “Go” Từ đó, họ dễ dàng tìm lại viết cách chục năm, nhiều viết nhiều nguồn vấn đề Nói tính tìm kiếm báo điện tử, không nhắc tới vai trò to lớn dịch vụ tìm kiếm trực tuyến với tên quen thuộc Yahoo, Google, MSN… Những dịch vụ search liên tục mở rộng tiện ích, đem đến nhiều lợi ích cho người dùng Trong bối cảnh đó, tờ báo điện tử không đơn đẩy tin hình ảnh lên mạng mà phải tìm từ khóa (keywords) tốt để thể nội dung mà bạn muốn cung cấp thu hút thêm độc giả qua công cụ tìm kiếm, nâng cao thứ hạng cho báo Từ đặt vấn đề để lựa chọn từ khóa tốt, vừa đảm bảo nội dung lại đưa trang lên vị trí tốt công cụ tìm kiếm trở thành công việc quan trọng thiếu báo điện tử Với đời ngày nhiều tờ báo điện tử website, việc để nhiều người biết đến trang phải đặt nhức nhối Khi đó, việc tìm từ khóa “vàng” xem vấn đề “sống còn” trang báo mạng website Thế nhưng, nhiều lý chủ quan khách quan dẫn đến việc lựa chọn sử dụng từ khóa báo điện tử nước ta nhiều vấn đề Thứ tòa soạn phóng viên chưa nhận thức tầm quan trọng từ khóa báo điện tử Một phần báo điện tử cchỉ xuất nước ta thập kỷ gần thực phát triển mạnh năm qua mạng Internet trở nên phổ biến Chính nước ta chưa có trung tâm chuyên đào tạo phóng viên viết tin cho báo điện tử Bởi lý khách quan nên nước ta chưa có đội ngũ chuyên làm từ khóa cho báo điện tử mà thường chủ yếu đội ngũ làm quảng bá web lấn sân sang Bản thân người làm báo điện tử lại không hiểu rõ từ khóa lại phải có dẫn đến tình trạng nhiều viết đặt từ khóa cho phù hợp.Việc đào tạo đội ngũ phóng viên viết người lựa chọn xây dựng từ khóa chưa trọng mức Chính mà đa phần báo điện tử thường lựa chọn từ khóa theo cảm tính chủ yếu dựa theo nội dung viết mà chọn từ khóa không xem xét cách kỹ lưỡng từ khóa Nhận thức thực trạng trên, tác giả luận văn lựa chọn đề tài “Cách thức tạo từ khóa báo điện tử Việt Nam” làm đề tài cho luận văn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Tuy xuất Việt Nam gần 20 năm báo điện tử phát triển mạnh mẽ, thu hút quan tâm toàn xã hội đội ngũ người nghiên cứu báo chí Thời gian qua, có nhiều sách, đề tài nghiên cứu, luận văn thạc sĩ báo điện tử Những sách “Báo điện tử - Những vấn đề bản” (2011, NXB Chính trị - Hành chính, Hà Nội) PGS TS Nguyễn Thị Trường Giang, “Sáng tạo tác phẩm báo điện tử” (2014, NXB Chính trị quốc gia – Hà Nội) PGS TS Nguyễn Thị Trường Giang chủ biên, “Báo điện tử - Đặc trưng phương pháp sáng tạo” (2014, NXB Chính trị quốc gia – Sự thật) TS Nguyễn Trí Nhiệm PGS TS Nguyễn Thị Trường Giang đồng chủ biên, “Các thủ thuật làm báo điện tử” Vũ Kim Hải, Đinh Thuận biên soạn, nêu lên vấn đề báo điện tử Đề tài nghiên cứu khoa học Trường Đại học KHXH-NV báo mạng điện tử Internet chủ yếu mang tầm vĩ mô như: đề tài “Báo chí trực tuyến Việt Nam số vấn đề lý luận thực tiễn” Phan Văn Tú năm 2006; “Truyền thông đa phương tiện Internet xu truyền thông đại” Nguyễn Xuân Hương năm 2007; “Ngôn ngữ thể loại tin báo mạng điện tử Việt Nam nay” Phạm Thị Mai năm 2010; Tương tự vậy, trường Học viện Báo chí Tuyên truyền có số đề tài “Quản lý xã hội báo mạng điện tử nước ta giai đoạn nay” Nguyễn Thị Huyền Thương năm 2011; Những khía cạnh, vấn đề cụ thể báo mạng điện tử đề cập đến nhiều luận văn thạc sĩ như: “Vấn đề sử dụng ảnh báo chí báo mạng điện tử Việt Nam nay” (Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Báo chí học Lê Minh Yến, Học viện Báo chí Tuyên truyền, năm 2011); “Mối quan hệ tác phẩm báo mạng điện tử vấn đề tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google” (Luận văn thạc sỹ chuyên ngành Báo chí học Đặng Linh Chi, Học viện Báo chí Tuyên truyền, năm 2014);… Liên quan đến đề từ khóa, “SEO master” (2013) Nguyễn Trọng Thơ chủ biên đề cập phần nhỏ đến vấn đề từ khóa Tác giả nhìn nhận từ khóa góc độ công cụ để đưa “website lên trang google”, với tư cách người làm SEO (Seach Engine Optimization) – tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Theo đó, “từ khóa cụm từ mà khách hàng tìm kiếm thông tin” Vấn đề sử dụng từ khóa đặt báo cáo khoa học “Sử dụng keywords báo điện tử” sinh viên Vũ Tiến Thành (sinh viên K54, khoa Báo chí & Truyền thông trường Đại học KHXH&NV) Trong báo cáo khoa học bước đầu tác giả đề khái niệm, vai trò hạn chế sử dụng keywords báo điện tử Song vấn đề nằm phần mang tính gợi mở, chưa nghiên cứu sâu vấn đề, chưa tìm quy tắc chung xây dựng từ khóa báo mạng điện tử Nhìn chung, tính đến nước ta chưa có sách, đề tài nghiên cứu khoa học, luận văn thạc sĩ sâu nghiên cứu vấn đề tạo từ khóa báo điện tử Việt Nam Vì vấn đề tương đối  Tít phụ Câu hỏi 8: Việc tạo từ khóa cho báo điện tử anh (chị) mang lại hiệu gì?  Tăng lượng truy cập vào viết nói riêng cho báo điện tử nói chung  Tăng khả cạnh tranh báo điện tử  Tăng thương hiệu, uy tín báo mạng điện tử  Khác Câu hỏi 9: Trong trình tạo từ khóa, anh (chị) thƣờng gặp khó khăn gì?  Hạn chế mặt thời gian  Không hiểu rõ vai trò từ khóa tác phẩm báo điện tử  Không thực nắm rõ cách thức tối ưu hoá công cụ tìm kiếm  Không thành thạo thao tác, kỹ chưa tốt  Thiếu phối hợp phận, phòng ban  Khác Câu hỏi 10: Anh (chị) có muốn nâng cao kiến thức kỹ từ khóa cho báo điện tử không?  Có  Không Câu hỏi 11: Anh (chị) muốn tìm hiểu thêm từ khóa cách nào?  Tự tìm hiểu  Tham gia khoá huấn luyện quan tổ chức  Tham gia khoá huấn luyện bên  Được đào tạo trường đào tạo báo chí  Khác Câu hỏi 11: Anh (chị) đánh giá thực trạng tạo từ khóa đơn vị nhƣ nào?  Tốt  Khá  Trung bình  Yếu Câu hỏi 12: Theo anh (chị) để nâng cao hiệu việc tạo từ khóa cho báo điện tử mình, anh chị cần giải pháp gì?  Nâng cao nhận thức lãnh đạo phận liên quan  Tăng cường đào tạo để nâng cao trình độ kỹ cho đội ngũ sáng tạo tác phẩm  Nâng cao khả quản lý, phối hợp phòng ban  Chú trọng đến yếu tố kỹ thuật Câu hỏi 13: Những từ khóa theo Anh(chị) cần tránh nay?  Không lưu tâm đến nội dung viết  Từ khóa dễ gây nhầm lẫn  Từ khóa ngắn  Từ khóa trừu tượng PHỤC LỤC DANH SÁCH PHỎNG VẤN SÂU PVS1: Chuyên gia SEO Nguyễn Lê Ngọc Trâm Chức vụ: Chuyên gia SEO - SCCOM PVS2: Nhà báo Nguyễn Tiến Dũng Chức vụ: Thư ký tòa soạn báo Zing News PVS3: Nhà báo Nguyễn Thu Hà Chức vụ: Phóng viên báo Zing News PVS4: Nhà báo Nguyễn Nam Phương Chức vụ: Phó ban Sức khỏe báo VnExpress PVS5: Nhà báo Đồng Thúy An Chức vụ: Phóng viên báo VnExpress PVS6: Nhà báo Cẩm Quyên Chức vụ: Phó ban Thời báo Vietnamnet PHỤ LỤC BIÊN BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU Dành cho chuyên gia SEO - Đề tài: Cách thức tạo từ khóa báo điện tử Việt Nam - Họ tên người trả lời vấn: Nguyễn Lê Ngọc Trâm - Chức vụ: Chuyên gia SEO - Cơ quan công tác: Sccom - Hình thức vấn: Phỏng vấn qua email NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu hỏi 1: Chị hiểu từ khóa? Từ khóa báo điện tử gì? Mối quan hệ từ khóa với báo? Từ khoá từ cụm từ xác định chủ đề, đối tượng khái niệm, dùng để tìm kiếm thông tin công cụ tìm kiếm Từ khoá báo điện tử cụm từ dùng trực tiếp để tìm kiếm tin tức ngày, vấn đề mang tính thời sự, xã hội, kinh tế, đời sống, giải trí, công nghệ… nước Mỗi tờ báo điện tử hướng theo lĩnh vực riêng, người dùng riêng, tương đương với từ khoá riêng cho lĩnh vực Về mối quan hệ từ khoá với báo, cho công cụ tìm kiếm (hay từ khoá) cầu nối người có nhu cầu tìm hiểu thông tin (nguồn cầu) tờ báo cung cấp thông tin (nguồn cung) Lựa chọn từ khoá sử dụng tìm kiếm theo xu hướng đưa lượng bạn đọc đến báo nhiều Câu hỏi 2: Theo chị, báo điện tử sử dụng từ khóa nhƣ nào? Có thuận lợi khó khăn gì? Thuận lợi: nội dung báo điện từ vô phong phú, website bán hàng phải đau đầu vấn đề content (chỉ sản phẩm viết xung quanh sản phẩm) báo điện tử không thiếu, chuyển từ SEO bán hàng sang SEO báo điện tử bạn nhà nghèo lâu ngày quen dè xẻn nhiên xuất đống tiền trước mặt nên chẳng biết tiêu cho hết Và số lượng từ khoá báo điện tử tỷ lệ thuận với lượng nội dung khai thác không cạn, có nghĩa phạm vi bạn đọc đến từ Organic search vô lớn Trung bình 86% lượng truy cập website đến từ search engine lớn Google, Yahoo Mỗi ngày có 40,5 tr người dùng search engine để tìm sản phẩm, dịch vụ thông tin họ cần Lúc này, từ khoá hiểu từ cụm từ xác định chủ đề, đối tượng khái niệm, dùng để tìm kiếm thông tin công cụ tìm kiếm Thống kê cho thấy, 90% người dùng click vào kết đầu tiên, 70% người dùng xem trang Google Do đó, bạn lọt vào top 10, bạn có 90% hội khách hàng viếng thăm website Ngược lại, website rơi vào trang 2, gần biến khỏi Google Khó khăn: - Sử dụng từ khoá không với landing page, cụ thể: sử dụng từ khoá ngắn ( – từ) cho báo, từ khoá ngắn nên tập trung cho trang tags, trang chuyên mục hiệu - Chọn từ khoá không tìm kiếm nhiều - Nội dung báo điện tử làm SEO, tức nội dung thiên tâm sự, nghiên cứu, phân tích, nhận định  khía cạnh không tìm kiếm - Chuẩn chọn từ khoá complix chuẩn báo điện tử, ví dụ: title cần có từ khoá đầu, nhiên title SEO đặt bị gượng so với title câu view Câu hỏi 3: Chị đánh giá vai trò từ khóa với báo điện tử nhƣ nào? Vai trò từ khoá với báo điện tử quan trọng: Thứ nhất, cầu nối báo bạn đọc Thứ hai: nguồn traffic cao tờ báo điện tử, nguồn Organic search chiếm trung bình 40% tổng traffic tờ báo điện tử Thứ 3: nguồn traffic chất lượng lâu dài ổn định Không Facebook adword, không post facebook, không bỏ tiền chạy adword traffic Traffic lâu dài ổn định báo lên top google, bạn đọc search click Câu hỏi 4: Theo chị, hạn chế báo mạng điện tử Việt Nam trình xử lý mối quan hệ tác phẩm báo mạng điện tử từ khóa? Nguyên nhân bắt nguồn từ đâu? Báo chưa có tư làm SEO chọn từ khoá Bài báo chọn từ khoá không Bài viết nhiều không gom vào trang Với website bán hàng landing page dễ xác định, khách hàng tìm sản phẩm landing page trang sản phẩm, khách hàng tìm hiểu thông tin set landing page trang tư vấn,… với báo điện tử không vậy, Bạn đưa cho khách hàng trang họ tìm từ “Ngọc Trinh”, đưa cho họ báo? thông tin cập nhật tin cần đưa cho người đọc thay đổi bạn làm Vậy giải pháp gì? Đó trang tags Thử search từ “Ngọc Trinh” bạn thấy 6/8 kết trang tags Vậy trang tags lại landing page tốt nhất? Rất đơn giản vào trang tags độc giả tìm thấy danh sách tất viết chủ đề cần tìm, người đọc thích trang tags Google thích Ngoài ra, phần kỹ thuật báo ( phần code – lập trình) chưa đáp ứng chuẩn google SEO – từ khoá (html, metadata, heading tags, cấu trúc url, pagespeed,…), không giúp google tiếp cận nhanh đến báo Website chưa có độ Trust Google, Google ưu tiên tờ báo có số cao kết tìm kiếm SEO cho báo điện tử trận chiến, cần phải chạy đua thời gian lên top từ khoá, tất báo muốn làm SEO tất báo lên top từ khoá ông lớn nên từ khóa chiến trường khốc liệt, chọn cho từ khóa thông minh để tồn vấn đề không đơn giản Câu hỏi 5: Anh đƣa giải pháp mà báo mạng điện tử Việt Nam áp dụng để nâng cao hiệu mối quan hệ tác phẩm báo mạng điện tử từ khóa? Cách sử dụng từ khóa hiệu quả? - Phân tích đối thủ, lên từ khoá thông minh (không cạnh tranh, dễ đánh, chất lượng, hiệu quả, nhiều view) - Sử dụng công cụ gợi ý từ khoá google: keyword planner, google suggest, keywordtool.io, google trends,… - Thường xuyên theo dõi báo khác áp dụng SEO - Thường xuyên theo dõi google trends, xem xu hướng thời điểm người dùng tìm kiếm vấn đề - Mở rộng phạm vi nội dung từ khoá có trữ lượng tìm kiếm cao website chưa có - Quan trọng, không ngừng tối ưu từ khoá bài, không ngừng chạy đua với chiến lên top tất từ khoá SEO - áp dụng từ khoá, trình lâu dài có kết quả, cần kiên trì thực yếu tố kết qủa cải thiện năm, google có nhìn thiện cảm với website bạn Câu hỏi 6: Chị dự đoán nhƣ xu hƣớng báo mạng điện tử sử dụng tối ƣu từ khóa? Các báo điện tử quan tâm SEO – áp dụng từ khoá vào viết Những báo điện tử đầu việc làm SEO: vnexpress, 24h, tuổi trẻ, niên, vietnamnet,… họ có nhiều kết tích cực áp dụng từ khoá Dự đoán năm tới nhiều năm sau, SEO công cụ thiếu với báo điện tử Xu hướng SEO năm 2016 nhiều người đánh giá năm cạnh tranh khốc liệt xu hướng tập trung vào nội dung, lấy nội dung làm tảng phục vụ nhu cầu tìm kiếm người dùng Nội dung chất lượng kèm từ khoá xác mấu chốt để đạt mục đích cuối cùng: website có thật nhiều bạn đọc tiếp cận (new visitor – old visitor) PHỤ LỤC BIÊN BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU - Đề tài: Cách thức tạo từ khóa báo điện tử Việt Nam - Họ tên người trả lời vấn: Nguyễn Tiến Dũng - Chức vụ: Thư Ký tòa soạn - Cơ quan công tác: Báo điện tử Zing News - Hình thức vấn: Phỏng vấn trực tiếp Câu hỏi 1: Thƣa anh, Zing News quy định từ khóa gì? Ngay từ ngày đầu, từ khóa hay tag phần thiếu phóng viên, biên tập viên nhập vào hệ thống CMS Từ khóa từ sử dụng để tìm kiếm công cụ tìm kiếm Câu hỏi 2: Quý báo có quy định, nguyên tắc từ khóa nhƣ nào? Từ khóa phải từ sử dụng để tìm kiếm phổ biến Chúng ưu tiên từ khóa dài tức phù hợp với nhu cầu tìm kiếm độc giả Khi tìm từ khóa, người tạo phải tìm cách đặt chúng vị trí thích hợp viết Câu hỏi 3: Anh đánh giá nhƣ vai trò từ khóa? Cụ thể vai trò gì? Từ khóa quan trọng Thực tế lượng truy cập trực tiếp vào báo thấp, nhiều báo 50% Kể nước ngoài, người ta không trọng vào trang chủ Các độc giả đa phần đọc thông tin dựa vào cách seach thông tin công cụ tìm kiếm Do đó, từ khóa giúp kết nối báo với người tìm kiếm, từ tăng lượt truy cập, thứ hạng, vị trí uy tín Câu hỏi 4: Ở Zing News, ngƣời trực tiếp tham gia vào việc tạo từ khóa? Tỷ lệ tác phẩm Zing News đƣợc tiến hành quy định chuẩn tạo từ khóa bao nhiêu? Đó tất phóng viên, biên tập viên, thư ký, admin Tuy nhiên, biên tập viên hay thư ký hàng ngày phải đọc biên tập với số lượng lớn vở, đó, phóng viên nhập phải người chủ động để tạo từ khóa Sau đó, chúng biên tập viên biên tập Ngoài ra, báo có đội hỗ trợ SEO, đội ngũ đề xuất từ khóa tìm kiếm nhiều có hỗ trợ qua lại với đội làm nội dung Câu hỏi 5: Zing News có đào tạo tối ƣu từ khóa cho tác phẩm báo mạng điện tử phóng viên, nhà báo, biên tập viên hay không? Việc đào tạo đƣợc nào? Đầu năm 2016, bắt đầu thuê công ty SEO hỗ trợ trình tối ưu công cụ tìm kiếm Họ có buổi training kỹ tối ưu, đó, từ khóa xem vấn đề nòng cốt Các buổi học giúp cho phóng viên, biên tập viên có nhận thức việc tạo từ khóa tối ưu chúng, bước đầu áp dụng trình tạo tác phẩm báo điện tử Ngoài ra, chuyên gia kết hợp đội kỹ thuật thường xuyên theo dõi, nhắc nhở việc tạo từ khóa phóng viên, biên tập viên Họ theo dõi từ khóa trend nhiều để đề xuất phóng viên viết tương ứng Sắp tới, tờ báo tính điểm việc tạo từ khóa sử dụng từ khóa hiệu theo thang điểm tính vào nhuận bút Điều khiến phóng viên, biên tập viên ý thức trách nhiệm trình viết tạo từ khóa phù hợp Câu hỏi 6: Quy trình (các bƣớc) tạo từ khóa báo Zing.vn nhƣ nào? Hệ thống CMS Zing News đầu năm 2016 có thay đổi việc nhập từ khóa Theo đó, từ khóa mục bắt buộc phải điền đầu tiên, nhập từ khóa xong, hệ thống mở cho phép nhập mục khác tít, sa pô, nội dung,… Trong đó, từ khóa chia làm phần Mỗi có từ khóa nhất, thông thường từ khóa dài, diễn đạt trọn vẹn nội dung vấn đề người dùng tìm kiếm Thứ hai, tag hiểu từ khóa phụ, phân biệt với từ khóa tiêu chí: từ có nghĩa gần giống từ khóa, từ khóa đơn lẻ theo công thức Who – Where – What – When liên quan đến nội dung Mỗi nên chứa từ khóa bao gồm từ khóa tags Trong đó, từ khóa nên đặt tít song không trùng hoàn toàn với tít Ưu tiên từ khóa đặt đầu tít, không bị ký tự đặc biệt chia tách Từ khóa khuyến khích đặt sa pô, văn, thích ảnh tít phụ Câu hỏi 7: Việc tạo từ khóa tối ƣu đem lại hiệu nhƣ cho báo Zing News? Hiệu chưa đột biến song bước đầu ghi nhận thay đổi thành công việc xuất tên báo thứ hạng đầu bảng kết tìm kiếm Chúng biện pháp tốt việc lôi kéo độc giả tờ báo Câu hỏi 8: Trong trình tạo từ khóa cho tác phẩm báo mạng điện tử, Zing News gặp phải hạn chế gì? Những hạn chế xuất phát từ nguyên nhân nào? Đó việc phóng viên tạo từ khóa không hiệu quả, không phù hợp với nhu cầu tìm kiếm Chẳng hạn vấn đề vừa xảy ra, họ vừa đảm bảo tốc độ vừa đảm bảo tìm từ khóa tìm kiếm nhiều sử dụng hiệu Rất khó để đảm bảo ba yếu tố Câu hỏi 9: Để nâng cao hiệu việc tạo sử dụng từ khóa, theo anh, cần giải pháp gì? Tòa soạn cần đẩy mạnh việc áp dụng từ khóa coi việc bắt buộc quy trình tác nghiệp Đồng thời, có buổi training cho phóng viên, biên tập viên kỹ tạo từ khóa Ngoài ra, tòa soạn áp dụng việc trừ nhuận bút có từ khóa không đạt yêu cầu PHỤ LỤC BIÊN BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU - Đề tài: Cách thức tạo từ khóa báo điện tử Việt Nam - Họ tên người trả lời vấn: Nguyễn Nam Phương - Chức vụ: Phó ban Sức Khỏe - Cơ quan công tác: Báo điện tử VnExpress - Hình thức vấn: Phỏng vấn trực tiếp Câu hỏi 1: Chị cho biết báo điện tử VnExpress, từ khóa có nghĩa gì? Từ khóa từ giúp công chúng tìm thấy báo công cụ tìm kiếm Google Nó tag cuối Những tag nội dung liên quan đến viết Ví dụ ung thư nam giới có từ khóa như: ung thư, ung thư nam giới, điều trị ung thư, phát sớm ung thư,… Câu hỏi 2: Ai ngƣời trực tiếp tạo từ khóa – tag đó? Tag phóng viên tự nhập bước bắt buộc trình tạo Nếu không tạo từ khóa, tag không lưu viết Bên cạnh đó, kỹ thuật hỗ trợ kiểm tra việc đặt tag tốt hay chưa Trong hệ thống editor chúng tôi, có kỹ thuật hỗ trợ xem đặt tag phù hợp chưa, chưa phù hợp, điều chỉnh Câu hỏi 3: VnEpress có buổi đào tạo cho nhân viên từ khóa nhƣ nào? Việc đặt từ khóa nhắc đến họp Những người quản lyác sếp nói nên tag Câu hỏi 4: Báo VnExpress quy định từ khóa nhƣ nào? Chúng chọn tag cụm từ xuất tít, lead, nhiều từ phải có nhiều kèm Mục đích để ấn vào tag, loạt khác Câu hỏi 5: Tức có nhiều từ khóa không? Chúng không khống chế lượng từ khóa Phóng viên thích đặt Câu hỏi 6: Báo chị quy định từ khóa cần tránh? Chúng không khống chế số lượng từ khóa hạn chế từ khóa dài Ngoài ra, hạn chế từ khóa mà có đó, tức người đọc ấn vào từ khóa đó, loạt liên quan không có Câu hỏi 7: Trong trình tạo từ khóa, chị thấy có khó khăn nào? Đó việc phóng viên ý thức việc đặt từ khóa hiệu Mặc dù có hệ thống kỹ thuật hỗ trợ đòi hỏi phóng viên chủ động Nhiều người đặt cho có vi phạm quy định đặt tag ngắn dẫn đến thay loạt Câu hỏi 8: Vậy cách khắc phục theo chị gì? Tôi nghĩ cần đẩy mạnh việc đào tạo nhắc nhiều đến từ khóa Thực điều chưa liệt Ngoài cần có quy định bắt buộc việc thực việc tính điểm, cộng – trừ nhuận bút cho phóng viên đánh giá hiệu từ khóa PHỤ LỤC BIÊN BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU - Đề tài: Cách thức tạo từ khóa báo điện tử Việt Nam - Họ tên người trả lời vấn: Lê Cẩm Quyên - Chức vụ: Phó ban Thời Sự - Cơ quan công tác: Báo điện tử Vietnamnet - Hình thức vấn: Phỏng vấn trực tiếp Câu hỏi 1: Chị cho biết, Vietnamnet, ngƣời hiểu từ khóa gì? Đó từ có ý nghĩa liên quan đến viết giúp người viết tập trung vào từ khóa Đặc biệt từ khóa từ dùng để tìm kiếm công cụ tìm kiếm Do đó, đánh giá từ khóa có vai trò quan trọng việc kết nối với độc giả, làm tăng lượt truy cập thứ hạng cho viết Câu hỏi 2: Ai ngƣời tạo từ khóa Vietnamnet? Phóng viên, biên tập viên Việc chèn từ khóa – tag công đoạn bắt buộc báo điện tử Vietnamnet Từ khóa phóng viên người viết người nhập vào hệ thống quản trị nội dung CMS Sau đó, trình duyệt bài, biên tập viên duyệt biên tập lại từ khóa trước xuất Câu hỏi 3: Vietnamnet trọng vào việc tạo từ khóa nhƣ nào? Vietnamnet cập nhật thêm trường từ khóa viết hướng dẫn cụ thể phóng viên cách đặt từ khóa đặc trưng cho viết để phóng viên chủ động công việc Về bản, phóng viên, biên tập viên có khái niệm từ khóa Một năm trở lại đây, đẩy mạnh việc tiến hành SEO từ khóa Do đó, có buổi tập huấn cho nhân viên Câu hỏi 4: Vietnamnet quy định từ khóa sao? Vietnamnet trọng tới chèn tag Tùy vào ban mà số lượng từ khóa tag khác việc tiến hành SEO có điểm khác biệt Nhưng nhìn chung, thông thường tác phẩm, phóng viên chèn từ đến 10 từ khóa đặc trưng, thể nội dung chủ yếu tác phẩm Độ dài tít không 13 từ bắt buộc phải chứa từ khóa Từ khóa nên có phần sapô, ưu tiên 20 ký tự Từ khóa dàn trải tác phẩm cho đảm bảo yêu cầu mặt nội dung hình thức tác phẩm Tuy nhiên điều kiện không cho phép, Vietnamnet ưu tiên để đảm bảo nội dung tác phẩm trước Đối với việc tối ưu từ khóa hình ảnh, Vietnamnet không bắt buộc phải chèn từ khóa vào thích ảnh Riêng chùm ảnh, phóng ảnh phải có từ khóa thích ảnh Câu hỏi : Trong trình tạo từ khóa cho báo điện tử, chị gặp phải khó khăn ? Thứ vấn đề thời gian Phóng viên báo điện tử có khoảng thời gian hẹp để tạo báo đẩy lên hệ thống quản trị nội dung CMS Do đó, việc tạo từ khóa tối ưu thời gian trọng Thứ hai, để đảm bảo chuẩn tối ưu, từ khóa yêu cầu phải xuất vị trí bắt buộc tít, sapo, đoạn đầu văn,…Song, trình sáng tạo, quy định cứng nhắc làm ảnh hưởng tới mềm mại viết Chẳng hạn việc yêu cầu từ khóa phải đặt tít làm khó việc đặt tít câu view, tạo hấp dẫn Khi đó, ưu tin nội dung hấp dẫn cho viết đến việc chuẩn tối ưu Câu hỏi : Theo chị, có biện pháp để giải khó khăn đem lại hiệu cao việc tạo từ khóa ? Nếu muốn tạo từ khóa hiệu quả, theo phải có quy định cụ thể bắt buộc phóng viên, biên tập viên Việc phải thực liệt có khóa học, buổi training hỗ trợ