Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo trong các tổ chức xã hội dân sự (TT)

24 999 2
Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo trong các tổ chức xã hội dân sự (TT)

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI Trần Anh Thụ NGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG CÁC TỔ CHỨC XÃ HỘI DÂN SỰ Chuyên ngành: Tâm lý học chuyên ngành Mã số: 62.31.04.01 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC HÀ NỘI – năm 2016 Công trình đƣợc hoàn thành tại: Học viện Khoa học Xã hội – Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Việt Nam Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS PHẠM THÀNH NGHỊ PGS.TS ĐOÀN VĂN ĐIỀU Phản biện 1: PGS.TS Trần Thị Minh Hằng Phản biện 2: PGS.TS Đinh Hùng Tuấn Phản biện 3: PGS.TS Trƣơng Thị Khánh Hà Luận án đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm luận án cấp Học viện họp vào hồi……… giờ……phút, ngày………tháng……….năm……………… Có thể tìm hiểu luận án thƣ viện: - Học viện Khoa học xã hội - Thƣ viện Quốc gia MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Trƣớc hết, nghiên cứu lý luận yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo điều vô cần thiết để giúp nhà lãnh đạo hiểu cụ thể thấu đáo ảnh hƣởng yếu tố tác động phong cách lãnh đạo họ có định chọn lựa phong cách lãnh đạo phù hợp với thân họ tổ chức họ Đồng thời, việc rèn luyện phát triển yếu tố không giúp nhà lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo hiệu mà giúp họ điều chỉnh nhân cách Việc huấn luyện cho nhà lãnh đạo có sở phù hợp thay cho suy đoán chủ quan nhà đào tạo Kế đến, gần đây, số lƣợng tổ chức xã hội dân Việt Nam tăng cao Tuy nhiên, thực trạng lực đội ngũ cán tổ chức thấp Nguyên nhân yếu vấn đề nằm việc nhà lãnh đạo tổ chức chƣa xác định đƣợc cách khách quan, chất yếu tố gây ảnh hƣởng tới loại phong cách lãnh đạo, đặc biệt kiểu loại phong cách lãnh đạo đƣợc sử dụng phù hợp với tổ chức xã hội dân Vì thế, việc nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo giúp nhà lãnh đạo có chọn lựa sử dụng cách hiệu phong cách lãnh đạo để lãnh đạo tổ chức hiệu Bởi thế, chọn đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân sự” đề tài nghiên cứu cấp độ tiến sỹ chuyên ngành tâm lý học MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2.1 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN Nghiên cứu lí luận, thực trạng yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân sự; sở đề xuất biện pháp tác động tâm lý – sƣ phạm nâng cao hiệu việc sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ nhà lãnh đạo tổ chức xã hội dân 2.2 NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU - Khái quát hóa quan điểm, hƣớng nghiên cứu xây dựng sở lý luận nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân nhƣ: khái niệm công cụ, biểu tiêu chí đánh giá yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân - Làm rõ thực trạng mức độ ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân yếu tố nhƣ: yếu tố kinh nghiệm, giá trị cốt lõi, trí tuệ cảm xúc, lực giao tiếp, loại quyền lực đƣợc sử dụng, loại hình tổ chức, vòng đời tổ chức bầu không khí tâm lý tổ chức - Đề xuất tổ chức thực nghiệm biện pháp tác động tâm lý – sƣ phạm nâng cao kỹ sử dụng yếu tố có ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU Mức độ biểu yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân 3.2 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.2.1 Khách thể địa bàn nghiên cứu Chỉ nghiên cứu khách thể nhà lãnh đạo tổ chức xã hội dân kinh phí biên chế hệ thống phủ, cụ thể nhóm: tổ chức phi phủ nƣớc, câu lạc bộ, hội nghề nghiệp, phát triển cộng đồng, tổ chức trợ giúp trẻ em thành phố Hồ Chí Minh 3.2.2 Đối tƣợng nghiên cứu - Chỉ nghiên cứu phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân - Nghiên cứu mức độ ảnh hƣởng yếu tố tâm lý xã hội nhƣ: quyền lực, giao tiếp, kinh nghiệm lãnh đạo, giá trị cốt lõi, trí tuệ cảm xúc nhà lãnh đạo; vòng đời, loại hình bầu không khí tâm lý tổ chức Các yếu tố đƣợc nghiên cứu thông qua tiêu chí biểu hiện: tính có mặt, tính tác động, tính thay đổi tính hiệu yếu tố PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phƣơng pháp luận Dựa cách tiếp cận: hệ thống, hoạt động lãnh đạo phục vụ 4.2 Phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu, văn bản; Phƣơng pháp chuyên gia; Phƣơng pháp quan sát; Phƣơng pháp điều tra bảng hỏi; Phƣơng pháp vấn sâu; Phƣơng pháp mô tả chân dung: nhà lãnh đạo tổ chức họ; Phƣơng pháp thực nghiệm tác động; Phƣơng pháp xử lý số liệu thống kê toán học NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA ĐỀ TÀI 5.1 Về mặt lý luận Góp phần hệ thống hóa làm phong phú lý luận yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân làm sở cho việc huấn luyện nhà lãnh đạo nhƣ cho chọn lựa sử dụng phong cách lãnh đạo thân nhà lãnh đạo Cụ thể: - Xây dựng đƣợc khái niệm công cụ yếu tố ảnh hƣởng yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân sự; - Xác định đƣợc biểu yếu tố là: tính có mặt, tính tác động, tính thay đổi tính hiệu quả; nhƣ tiêu chí đánh giá ảnh hƣởng yếu tố tâm lý xã hội tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân sự; - Xác định hai yếu tố quyền lực giao tiếp, yếu tố tâm lý xã hội thuộc cá nhân nhà lãnh đạo (kinh nghiệm lãnh đạo, giá trị cốt lõi, trí tuệ cảm xúc) yếu tố thuộc tổ chức (vòng đời tổ chức, loại hình bầu không khí tổ chức) yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân 5.2 Về mặt thực tiễn - Phát thực trạng mức độ sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ nhà lãnh đạo tổ chức xã hội dân yếu tố cần điều chỉnh để đạt hiệu cao sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ quyền lực giao tiếp - Phát thực trạng mức độ biểu (tính có mặt, tính tác động, tính thay đổi tính hiệu quả) yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân qua hệ số thống kê toán học: mô tả, tƣơng quan hồi quy tuyến tính - Đề xuất biện pháp tác động tâm lý – sƣ phạm nhằm nâng cao kỹ sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ qua việc: tìm hiểu phong cách lãnh đạo phục vụ, rèn luyện kỹ sử dụng quyền lực giao tiếp qua mô hình: hành động – quan sát suy nghĩ Những kết nghiên cứu thực tiễn luận án góp phần giúp nhà lãnh đạo tổ chức xã hội dân có chọn lựa điều chỉnh yếu tố ảnh hƣởng để việc sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ đạt hiệu cao nhất; nhƣ góp phần cho sở đào tạo nhà lãnh đạo thiết kế chƣơng trình đào tạo phù hợp Ý NGHĨA LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬN ÁN 6.1 Ý NGHĨA LÝ LUẬN CỦA LUẬN ÁN Góp phần hệ thống hóa làm phong phú lý luận yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân làm sở cho việc huấn luyện nhà lãnh đạo nhƣ cho chọn lựa sử dụng phong cách lãnh đạo thân nhà lãnh đạo 6.2 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA LUẬN ÁN Kết nghiên cứu thực tiễn luận án góp phần giúp nhà lãnh đạo tổ chức xã hội dân có chọn lựa điều chỉnh yếu tố ảnh hƣởng để việc sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ đạt hiệu cao nhất; nhƣ góp phần cho sở đào tạo nhà lãnh đạo thiết kế chƣơng trình đào tạo phù hợp CƠ CẤU CỦA LUẬN ÁN Ngoài phần mở đầu, kết luận, kiến nghị, danh mục báo công bố, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận án gồm chƣơng chính: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân Chƣơng 2: Cơ sở lý luận nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân Chƣơng 3: Tổ chức phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 4: Kết nghiên cứu thực tiễn yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG CÁC TỔ CHỨC XÃ HỘI DÂN SỰ 1.1.1 Tình hình nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân nƣớc Các nghiên cứu khoa học nghiêm túc PCLĐ từ cuối thập niên 1940 đến tiếp tục với nhiều dòng nghiên cứu tiếp nối bổ túc cho [114, tr 36] Theo Nye, 1000 công trình nghiên cứu đƣợc thực [45, tr.56] Những nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới PCLĐ tổ chức nói chung nhƣ tổ chức XHDS không nhiều Đa số yếu tố đƣợc rút từ nghiên cứu thực trạng PCLĐ tổ chức Hầu hết nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới PCLĐ không đƣa đƣợc sở lý luận yếu tố ảnh hƣởng tới PCLĐ 1.1.2 Tình hình nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân Việt Nam Nhìn chung, nghiên cứu PCLĐ Việt Nam có đóng góp định cho khoa học nghiên cứu LĐ nƣớc ta Tuy nhiên, nghiên cứu chủ yếu theo hƣớng nghiên cứu từ góc độ quản lý, trọng tới lãnh vực tâm lý Mục tiêu nghiên cứu nhằm: thứ nhất, xác định loại PCLĐ khách thể nghiên cứu sử dụng; thứ hai, xác định ảnh hƣởng PCLĐ đƣợc sử dụng tới tổ chức Những đề tài nghiên cứu trực tiếp đến yếu tố ảnh hƣởng tới PCLĐ tổ chức nói chung tổ chức XHDS nói riêng chƣa thấy có CHƢƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG CÁC TỔ CHỨC XÃ HỘI DÂN SỰ 2.1 Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cách thức phƣơng pháp làm việc có tính ổn định tƣơng đối đặc trƣng cá nhân mà nhà lãnh đạo sử dụng để gây ảnh hƣởng đến cá nhân nhóm cá nhân để đạt đƣợc mục tiêu chung 2.2 Tổ chức xã hội dân 2.2.1 Khái niệm tổ chức xã hội dân sự: “Các tổ chức XHDS tổ chức ngƣời hoạt động phi nhà nƣớc không nhằm mục tiêu lợi nhuận nhƣ tìm kiếm quyền lực quản lý” 2.2.2 Đặc điểm tổ chức xã hội dân sự: tự nguyện, tự quản, tự chủ, tự chịu trách nhiệm, phi nhà nƣớc, không vụ lợi, đa dạng tài 2.2.3 Các loại tổ chức xã hội dân sự: Bao gồm tổ chức phi phủ (NGOs), hiệp hội nghề nghiệp (HNN), quỹ, viện nghiên cứu độc lập, tổ chức cộng đồng (CBOs), tổ chức tín ngƣỡng, tổ chức nhân dân, phong trào xã hội công đoàn [1, tr.1] Các tổ chức XHDS có hình thức [56, tr.3]: Các hội - Các quỹ - Các tổ chức phi phủ thành viên (NGOs) 2.2.4 Phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân PCLĐPV cách sống ảnh hƣởng, nêu gƣơng, hỗ trợ khuyến khích ngƣời để phục vụ ngƣời khác trƣớc Đó cách thức để cá nhân phát triển theo đuổi xuất sắc lĩnh vực sống Nó phục vụ nhu cầu ngƣời khác cách nhanh chóng hiệu với tôn trọng, danh dự, nhân phẩm tính toàn vẹn - bao gồm ngƣời tổ chức 2.3 Yếu tố ảnh hƣởng 2.3.1 Khái niệm yếu tố, ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng Yếu tố điều (sự vật, tƣợng…) có mối quan hệ nhân với vật tƣợng Ảnh hƣởng tác động yếu tố có mối quan hệ nhân với vật tƣợng lên vật tƣợng gây biến đổi tích cực tiêu cực trình tƣơng tác lẫn Yếu tố ảnh hƣởng điều (sự vật, tƣợng…) tác động đến vật tƣợng có mối liên hệ với gây biến đổi khía cạnh vật tƣợng theo chiều hƣớng tích cực tiêu cực 2.3.2 Các loại yếu tố ảnh hưởng 2.3.3 Yếu tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo 2.3.3.1 Khái niệm: yếu tố tâm lý xã hội ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo vật tƣợng tâm lý xã hội tác động làm thay đổi cách thức, phƣơng pháp gây ảnh hƣởng nhà LĐ với ngƣời theo đảm bảo đạt hiệu cao thực mục tiêu 2.3.3.2 Những đặc điểm yếu tố tâm lý xã hội ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo: Tính có mặt, Tính tác động, Tính thay đổi 2.4 Yếu tố tâm lý xã hội cụ thể ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân 2.4.1 Yếu tố tâm lý xã hội ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân 2.4.2 Những yếu tố tâm lý cụ thể ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân sự: Kinh nghiệm lãnh đạo, trí tuệ cảm xúc, lực giao tiếp, giá trị cốt lõi, bầu không khí tâm lý tổ chức 2.4.3 Những yếu tố xã hội cụ thể ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân sự: Loại hình tổ chức, vòng đời/giai đoạn tổ chức sử dụng quyền lực 2.5 Tiêu chí đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố tâm lý xã hội tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân 2.5.1.1 Tiêu chí đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố tâm lý xã hội tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân 2.5.1.2 Mức độ yếu tố tâm lý xã hội ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân TIỂU KẾT CHƢƠNG Qua việc tổng quan phân tích nội dung nghiên cứu, khẳng định: yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức XHDS chƣa đƣợc nhiều nhà nghiên cứu quan tâm phƣơng diện lý luận thực tiễn Trong bối cảnh tổ chức XHDS phát triển ngày tăng Việt Nam, việc nghiên cứu vấn đề luận án có tính thiết thực Xây dựng sở lý luận yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân để làm rõ vấn đề nghiên cứu thực tiễn đề tài Trong luận án, quan niệm: Yếu tố tâm lý xã hội ảnh hưởng tới PCLĐ vật tượng tâm lý xã hội tác động làm thay đổi cách thức, phương pháp gây ảnh hưởng nhà LĐ với người theo đảm bảo đạt hiệu cao thực mục tiêu Từ đó, đề tài xây dựng mô hình nghiên cứu yếu tố tâm lý xã hội ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội Các yếu tố cụ thể đƣợc xác định bao gồm: kinh nghiệm lãnh đạo, trí tuệ cảm xúc, giá trị cốt lõi, bầu không khí tâm lý tổ chức lực giao tiếp (nhóm yếu tố tâm lý), loại hình tổ chức, vòng đời tổ chức quyền lực (nhóm yếu tố xã hội) Trong đó, hai yếu tố quyền lực lực giao tiếp Các yếu tố có biểu qua tính có mặt, tính tác động, tính thay đổi Tiêu chí đánh giá mức độ biểu yếu tố dựa mức độ theo tiêu chuẩn Cohen: thấp, trung bình, cao CHƢƠNG 3: TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU 3.1.1 Địa bàn khách thể nghiên cứu Khách thể nghiên cứu luận án gồm 230 nhà LĐ loại hình tổ chức XHDS: tổ chức phi phủ nội địa (NGO), Câu lạc (CLB), Hội nghề nghiệp (HNN), Phát triển cộng đồng (PTCĐ) trợ giúp trẻ em (TGTE) địa bàn TPHCM Ngoài nhóm khách thể chính, luận án nghiên cứu nhóm khách thể phụ sau: - Khách thể chuyên gia: nhà LĐ tổ chức XHDS nhà chuyên môn nghiên cứu giảng dạy - Khách thể vấn sâu: 15 ngƣời thuộc nhóm khách thể gồm 05 nhà LĐ nhân viên tổ chức nhà tài trợ tổ chức có nhà LĐ tham gia nghiên cứu thực nghiệm trƣờng hợp điển hình - Khách thể nghiên cứu trường hợp: nhà lãnh đạo tổ chức phát triển cộng đồng thân tổ chức - Khách thể nghiên cứu thử: 30 nhà LĐ tổ chức XHDS - Khách thể thực nghiệm: gồm nhà LĐ tổ chức phát triển cộng đồng (thuộc nhóm khách thể chính) 45 nhân viên tổ chức họ 3.1.2 Các giai đoạn nghiên cứu 3.1.2.1 Giai đoạn nghiên cứu lý luận 3.1.2.2 Giai đoạn chuẩn bị công cụ đo 3.1.2.3 Giai đoạn khảo sát đánh giá thực trạng 3.1.2.4 Giai đoạn đề xuất biện pháp tác động tổ chức thực nghiệm 3.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.2.1 Nhóm phƣơng pháp nghiên cứu lý luận 3.2.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu, văn 3.2.1.2 Phƣơng pháp chuyên gia 3.2.2 Nhóm phƣơng pháp nghiên cứu thực tiễn 3.2.2.1 Phƣơng pháp điều tra bảng hỏi  Thang đo: bảng hỏi gồm thang đo đo lƣờng PCLĐPV yếu tố ảnh hƣởng tới PCLĐPV nhƣ sau: - Thang đo PCLĐPV Paul Wong - Thang đo giá trị cốt lõi theo lý thuyết Milton Rockeach - Trắc nghiệm giao tiếp Zakharov gồm 80 câu hỏi đo lƣờng 10 lực giao tiếp - Trắc nghiệm trí tuệ cảm xúc nơi làm việc Manning Curtis gồm 25 câu hỏi - Trắc nghiệm quan niệm quyền hành Afsaneh Nahavandi gồm 15 câu hỏi - Trắc nghiệm xu hƣớng tổ chức (bầu không khí tâm lý) Manning Curtis tổ chức gồm 10 câu hỏi 3.2.2.2 Phƣơng pháp vấn sâu 3.2.2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu trƣờng hợp điển hình 3.2.2.4 Phƣơng pháp thực nghiệm 3.3 PHƢƠNG PHÁP XỬ LÝ SỐ LIỆU 3.3.1 Phân tích thống kê mô tả Điểm trung bình cộng, Độ lệch chuẩn, Tần suất phần trăm 3.3.2 Phân tích thống kê suy luận  Phân tích so sánh: t-test, khi-bình phƣơng Pearson, tau-b Kendall  Phân tích hồi quy tuyến tính TIỂU KẾT CHƢƠNG Với quy trình tổ chức nghiên cứu chặt chẽ gồm giai đoạn, nghiên cứu thể tính hệ thống chặt chẽ, logic tiến trình nghiên cứu Sự kết hợp cách khoa học phƣơng pháp: nghiên cứu tài liệu, chuyên gia, điều tra bảng hỏi cá nhân, vấn sâu, nghiên cứu trƣờng hợp, thực nghiệm tác động, thống kê toán học thu đƣợc kết kết luận đủ tin cậy có giá trị mặt khoa học sau xử lý theo phƣơng pháp định lƣợng định tính số liệu 10 Kết điều tra định lƣợng đƣợc minh hoạ rõ nét cụ thể qua trƣờng hợp đƣợc nghiên cứu điển hình, đƣợc kiểm chứng qua thực nghiệm Những kết từ nghiên cứu cách khách quan, tính khoa học cho phép khẳng định tính khả thi biện pháp đề xuất CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO PHỤC VỤ TRONG CÁC TỔ CHỨC XÃ HỘI DÂN SỰ 4.1 THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ TÂM LÝ VÀ XÃ HỘI ẢNH HƢỞNG TỚI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO PHỤC VỤ TRONG CÁC TỔ CHỨC XÃ HỘI DÂN SỰ 4.1.1 Đánh giá chung 4.1.1.1 Thực trạng mức độ sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân Bảng 4.1: Thực trạng mức độ sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ Các nhân tố Mức độ chọn lựa ĐTB PCLĐPV Thấp TB Khá SN % SN % SN % 1: trao quyền 53 23,0 150 65,2 27 11,7 5,87 3: phục vụ 47 20,4 128 55,7 55 23,9 6,03 4: tạo hội 43 18,7 145 63,0 42 18,3 6,05 5: truyền cảm hứng 87 37,8 127 55,2 16 7,0 5,67 6: tầm nhìn 117 50,9 87 37,8 26 11,3 5,60 7: dũng cảm 51 22,2 139 60,4 40 17,4 6,01 Tổng 52 22,6 156 67,8 22 9,6 5,88 2: quyền lực 230 100 4,41   Hạng Các nhân tố tích cực (1 từ 3-7): thấp: < 5,6; trung bình: 5,6 – 6,5; cao: > 6,5 Nhân tố tiêu cực (2): thấp: < 2,0; trung bình 2,1 – 5,6; cao: < 5,6 4.1.1.2 Thực trạng yếu tố tâm lý xã hội ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân 11 4.1.2 Tƣơng quan mức độ yếu tố tâm lý xã hội ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân 4.1.2.1 Tương quan mức độ có mặt yếu tố tâm lý xã hội ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân Bảng 4.3: Ma trận tương quan yếu tố PCLĐPV Tuổi Tuổi Học vấn Thâm niên LĐ VĐTC Giá trị CN Giá trị XH NL giao tiếp NL giao tiếp Trí tuệ cảm xúc BKK Tổ chức QL khen thƣởng (2) QL chuyên môn (5) PC LĐPV 0,43 0,632 ** 0,293 ** 0,165 * 0,136 * 0,181 ** 0,237 ** 0,234 ** 0,194 ** -0,137 * Học vấn 0,141 * 0,158 * 0,049 0,138 * -0,33 ** 0,015 0,248 ** 0,024 0,046 Thâ m niên LĐ VĐ TC Giá trị CN Giá trị XH Năng lực Năng lực Trí tuệ CX BKK Tổ chức QL Q L 0,327 ** 0,113 0,228 ** 0,107 0,155 * 0,230 ** 0,017 0,056 0,113 0,148 * 0,021 0,176 ** 0,033 0,117 -0,059 0,677 ** 0,114 0,081 0,289 ** 0,095 -0,207 ** 0,133 * 0,107 0,258 ** 0,238 ** -0,315 ** -0,134 * - 0,28 ** 0,058 0,006 0,018 -0,166 * 0,191 ** 0,143 * 0,149 * 0,264 ** 0,151 * 0,237 ** 0,118 -0,18 ** 0,124 0,143 * 0,295 ** 0,130 * 0,130 * 0,012 0,116 0,200 ** -0,148 * -0,189 ** 0,066 0,102 0,112 0,49 ** 0,186 ** 0,498 ** 0,298 ** -0,20 ** 1 1 - 0,15 9* (**: mức ý nghĩa 0,01 *: mức ý nghĩa 0,05) 4.1.2.2 Tương quan mức độ tác động yếu tố tâm lý xã hội ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân 12 Bảng 4.5: Ma trận tương quan yếu tố với nhân tố PCLĐPV MĐ có mặt yếu tố Các nhân tố PCLĐPV Tuổi Học vấn Thâm niên LĐ Vòng đời TC Giá trị cá nhân 0,191** 0,143* 0,149* 0,264* 0,151* 0,174* 0,087 0,033 0.058 0.072 0,034 -0,164* -078 -0,059 0,039 0,258** 0,035 0,192* 0,168** 0,179** 0,157* 0,187** 0,097 0,231** 0,119 0,165* 0,151* 0,099 0,026 0,185** 0,200** 0,001 0,108 0,052 0,124 0,224** 0,178** 0,181** 0,206** 0,111 Giá trị xã hội Trí tuệ cảm xúc 0,237** 0,498* 0,111 0,378** -0.032 0,044 0,268** 0,307** 0,254** 0,338** 0,176** 0,472** 0,143* 0,289** 0,198** 0,411** BKK tổ chức Năng lực GT Năng lực GT Quyền lực Quyền lực 0,298** -0,130* 0,186* -0,200** -0,159* 0,148* -0,108 0,051 -0,327** -0,144* -0,015 0,172** -0,122 -0,192** -0,284** 0,138* -0,133* 0,286** -0,222** 0,011 0,149** -0,193** 0,059 -0,192** -0,169* 0,138* -0,161* 0,018 -0,207** 0,045 0.084 -0,097 0,087 -0,086 0.050 0,424** -0,245** 0,020 -0,225** 0,067 (**: mức ý nghĩa 0,01 *: mức ý nghĩa 0,05) 4.1.2.3 Tương quan mức độ thay đổi phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân qua tác động yếu tố tâm lý xã hội Bảng 3.19: Tóm tắt hệ số thống kê mô hình ma trận Mô hình R 0,498 0,540 0,567 0,584 R bình phƣơng 0,248 0,292 0,321 0,341 R2 điều chỉnh 0,245 0,285 0,312 0,330 Sai số chuẩn 28,71707 27,93239 27,40664 27,05535 Thống R2 thay đổi 0,248 0,044 0,029 0,020 kê F thay đổi 75,222 13,990 9,793 6,907 thay Số bậc tự 1 1 đổi Số bậc tự 228 227 226 225 Mức ý nghĩa SN 0,000 0,000 0,002 0,009 thay đổi Dự báo: (giá trị bất biến), trí tuệ cảm xúc Dự báo: (giá trị bất biến), trí tuệ cảm xúc, vòng đời tổ chức Dự báo: (giá trị bất biến), trí tuệ cảm xúc, vòng đời tổ chức, bầu không khí Dự báo: (giá trị bất biến), trí tuệ cảm xúc, vòng đời tổ chức, bầu không khí tổ chức, lực chủ động điều khiển giao tiếp 13 4.2 KẾT QUẢ THỰC NGHIỆM VỀ TÍNH HIỆU QUẢ CỦA BIỆN PHÁP TÂM LÝ – SƢ PHẠM 4.2.1 Kết đo lƣờng trƣớc sau thực nghiệm 4.2.2 Đánh giá tính hiệu thực nghiệm 4.3 NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP TIỂU KẾT CHƢƠNG Chƣơng luận án trình bày kết nghiên cứu thực trạng đề tài luận án Bằng phƣơng pháp điều tra bảng hỏi, liệu thu đƣợc đƣợc xử lý phép toán thông kê mô tả, phân tích tƣơng quan hồi quy tuyến tính để xác định biểu hiện: tính có mặt, tính tác động yếu tố ảnh hƣởng đến PCLĐPV tổ chức XHDS mức độ thay đổi PCLĐPV qua tác động yếu tố Trƣớc hết, kết xác định đa số nhà LĐ mẫu nghiên cứu sử dụng PCLĐPV So với ĐTB chuẩn thang đo, việc sử dụng quyền lực họ cần đƣợc xem xét hỗ trợ nhiều để việc sử dụng PCLĐPV có hiệu Đồng thời, kết thực trạng mức độ yếu tố có ảnh hƣởng tới PCLĐPV qua tự đánh giá nhà LĐ, chủ yếu mức độ TB Kế đến, tính có mặt đƣợc xác định luận án mô hình ma trận tƣơng quan từ yếu tố đƣợc đề nghị mô hình nghiên cứu Những nhóm yếu tố tâm lý xã hội sau đƣợc xác định tính có mặt mô hình bao gồm: Nhóm yếu tố kinh nghiệm lãnh đạo gồm: tuổi đời, trình độ học vấn, thâm niên lãnh đạo; Nhóm yếu tố lực giao tiếp gồm: lực diễn tả cụ thể dễ hiểu giao tiếp, lực chủ động điều khiển đối tƣợng giao tiếp; Nhóm yếu tố quyền lực bao gồm: quyền lực khen thƣởng quyền lực chuyên môn; Các giá trị cốt lõi hƣớng đến cá nhân hƣớng đến xã hội; Trí tuệ cảm xúc nhà LĐ, Vòng đời tổ chức, bầu không khí tâm lý tổ chức Mức độ có mặt yếu tố đƣợc đánh giá mức độ thấp mặt thống kê Tính tác động yếu tố đƣợc xác định cách tính tƣơng quan tỉ lệ hai phía PCLĐPV, nhân tố với yếu tố 14 đƣợc xác định ma trận tƣơng quan đƣợc xác định mức độ thấp Kết cho thấy mức tác động xảy chủ yếu theo chiều thuận, nghĩa mức độ sử dụng PCLĐPV nhân tố PC tƣơng quan tỉ lệ thuận với mức độ có mặt yếu tố ma trận tƣơng quan Tuy nhiên, có vài trƣờng hợp xảy tính tác động trái chiều với nhau, với yếu tố quyền lực lực giao tiếp Qua phân tích tƣơng quan tuyến tính đơn bội, nhận thấy nhóm yếu tố đƣợc xác định tính có mặt tính tác động có ảnh hƣởng tính thay đổi tới PCLĐPV Hệ số R bình phƣơng cho biết mức độ thay đổi PCLĐPV khác tùy theo số yếu tố đƣợc thêm bớt khỏi mô hình Mức độ cao đƣợc xác định khoảng 36% tất yếu tố diện Trong trƣờng hợp diện riêng lẻ, yếu tố trí tuệ cảm xúc có tác động làm thay đổi dự báo khoảng 25% PCLĐPV Kết phƣơng pháp hồi quy tuyến tính xác định đƣợc yếu tố có vai trò quan trọng hơn, nghĩa ảnh hƣởng nhiều tới PCLĐPV trí tuệ cảm xúc bầu không khí tâm lý tổ chức Các yếu tố thuộc nhóm lực giao tiếp sử dụng quyền lực đƣợc xác định có ảnh hƣởng lớn PCLĐPV, nhƣng ảnh hƣởng nghịch Những kết thu đƣợc từ biện pháp tác động tâm lý – sƣ phạm chứng minh tính hiệu biện pháp thay đổi theo chiều hƣớng tính cực việc sử dụng PCLĐPV Cuối cùng, kết nghiên cứu trƣờng hợp điển hình cho thấy thêm yếu tố khác có ảnh hƣởng tới PCLĐPV không đƣợc xem xét mô hình nghiên cứu yếu tố niềm tin tôn giáo, yếu tố tự học hỏi thƣờng xuyên nhà LĐ yếu tố quyền lực đạo đức hy sinh theo quan điểm Greenleaf PCLĐPV Tóm lại, chƣơng giải đƣợc vấn đề nghiên cứu đƣợc đặt mục tiêu nghiên cứu luận án Mô hình nghiên cứu đƣợc xác nhận phù hợp với kết nghiên cứu 15 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN 1.1 Về mặt lý thuyết Luận án xây dựng đƣợc sở lý thuyết khung nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân Thứ nhất, khái niệm yếu tố tâm lý xã hội ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo đƣợc xác định là: Yếu tố tâm lý xã hội ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo phận, cấu thành tâm lý xã hội tác động làm thay đổi cách thức, phương pháp gây ảnh hưởng nhà lãnh đạo với người theo đảm bảo đạt hiệu cao thực mục tiêu Thứ hai, xác định biểu yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo theo quan điểm hệ thống bao gồm: tính có mặt, tính tác động, tính thay đổi Tiêu chí đo lƣờng yếu tố ảnh hƣởng đƣợc xác định qua biểu theo mức độ thấp, trung bình cao theo tiêu chuẩn Cohen Thứ ba, xác định loại phong cách lãnh đạo phù hợp với mục tiêu tổ chức xã hội dân phong cách lãnh đạo phục vụ theo quan điểm lý thuyết lãnh đạo phục vụ Greenleaf Thứ tƣ, xây dựng mô hình nghiên cứu yếu tố tâm lý xã hội ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân Cụ thể: nhóm yếu tố tâm lý bao gồm yếu tố thuộc đặc điểm nhân cách nhà lãnh đạo – tập trung chủ yếu vào yếu tố lực nhân cách yếu tố rèn luyện phát triển thay đổi đƣợc theo thời gian nhƣ: kinh nghiệm lãnh đạo, trí tuệ cảm xúc, giá trị cốt lõi, lực giao tiếp; yếu tố thuộc tổ chức gắn liền với vai trò nhà lãnh đạo bầu không khí tâm lý tổ chức Nhóm yếu tố xã hội bao gồm nhóm quan niệm sử dụng quyền lực lãnh đạo, loại hình tổ chức vòng đời tổ chức Trong đó, hai yếu tố quyền lực giao tiếp đƣợc xác định yếu tố 16 Tóm lại, nghiên cứu lý luận yếu tố tâm lý xã hội ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo tổ chức xã hội dân đƣợc hệ thống hóa cách đầy đủ góp phần giúp cho nhà lãnh đạo tổ chức hiểu biết rõ có định chọn lựa, hiệu chỉnh cho phù hợp để đạt hiệu cao trình lãnh đạo tổ chức Đồng thời, góp phần hệ thống hóa tài liệu huấn luyện cho nhà lãnh đạo tổ chức cách toàn diện 1.2 Về mặt thực tiễn Nghiên cứu thực tiễn kết sau đây: Thứ nhất, thực trạng mức độ yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo đƣợc nhà lãnh đạo tổ chức sử dụng Qua tự đánh giá nhà lãnh đạo, kết cho thấy mức độ yếu tố đƣợc xác định chủ yếu mức độ trung bình Ngoại lệ có trƣờng hợp sau: giá trị cốt lõi hƣớng tới xã hội, quyền lực cƣỡng bức, lực tiếp xúc thiết lập mối quan hệ giao tiếp đƣợc tự đánh giá sử dụng mức độ cao Riêng quyền lực chuyên môn đƣợc tự đánh giá sử dụng mức độ thấp Thứ hai, đa số nhà lãnh đạo tổ chức xã hội dân sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ Tuy nhiên, mức độ sử dụng chủ yếu mức độ trung bình Tổng điểm trung bình yếu tố tích cực đƣợc xác định đủ chuẩn thang đo Page Wong Tuy nhiên, trung bình điểm số nhân tố quyền lực đƣợc xác định cao so với chuẩn thang đo nên chƣa có trƣờng hợp số khách thể đƣợc xác định sử dụng thang đo chuẩn để đạt hiệu Các nhân tố tích cực phong cách lãnh đạo phục vụ đƣợc sử dụng theo thứ bậc xếp hạng nhƣ sau: nhân tố truyền cảm hứng – nhân tố cởi mở lắng nghe tạo hội tham gia – nhân tố dũng cảm (tính trực toàn vẹn) – nhân tố phát triển trao quyền cho ngƣời khác – nhân tố tầm nhìn – nhân tố phục vụ ngƣời khác Thứ ba, tính có mặt yếu tố đƣợc xác định ma trận tƣơng quan Một số yếu tố theo mô hình nghiên cứu đƣợc loại 17 tƣơng quan với phong cách lãnh đạo phục vụ Ma trận tƣơng quan mức độ tƣơng quan yếu tố lại là: nhóm yếu tố kinh nghiệm (độ tuổi, thời gian kinh nghiệm lãnh đạo, trình độ học vấn), nhóm yếu tố giá trị cốt lõi, nhóm lực giao tiếp (năng lực diễn đạt cụ thể dễ hiểu lực chủ động điều khiển đối tƣợng giao tiếp), nhóm quyền lực (khen thƣởng chuyên môn), trí tuệ cảm xúc, bầu không khí tổ chức, vòng đời tổ chức chủ yếu mức độ thấp, trừ yếu tố trí tuệ cảm xúc mức độ trung bình theo tiêu chuẩn Cohen Thứ tƣ, tính tác động đƣợc xác định mối tƣơng quan yếu tố với nhân tố phong cách lãnh đạo phục vụ Kết nghiên cứu cho thấy mức độ tác động có mức độ với mức độ có mặt yếu tố, nghĩa mức độ có mặt yếu tố mức thấp tác động tới nhân tố phong cách lãnh đạo phục vụ mức thấp Trƣờng hợp yếu tố trí tuệ cảm xúc diện mức độ trung bình mức độ tác động thể mức độ trung bình Duy trƣờng hợp, tác động tăng từ mức độ thấp lên mức độ trung bình với hệ số thay đổi cao trƣờng hợp yếu tố bầu không khí tổ chức tác động lên nhân tố dũng cảm phong cách lãnh đạo phục vụ Thứ năm, tính thay đổi ảnh hƣởng yếu tố đƣợc xác định qua phƣơng trình hồi quy tuyến tính đơn bội với phƣơng pháp xử lý khác phƣơng pháp đƣa vào dần (Enter), phƣơng pháp chọn bƣớc (stepwise selection) phƣơng pháp đƣa vào dần theo nhóm yếu tố Kết cho thấy yếu tố lực giao tiếp quyền lực yếu tố có tính thay đổi theo chiều nghịch, nghĩa mức độ yếu tố tăng, giá trị PCLĐPV giảm Các yếu tố lại có tính thay đổi theo chiều thuận Thứ sáu, kết thực nghiệm biện pháp tác động cho thấy hiệu thay đổi mức độ sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ theo chiều hƣớng tích cực Kết thay đổi đƣợc đánh giá kiểm nghiệm hai lần đo mang tính khách quan khoa học từ hai phía nhà lãnh đạo tham gia thực nghiệm nhân viên tổ chức họ Các nhà lãnh đạo, qua thực nghiệm, đạt đƣợc mức chuẩn thang 18 đo Page Wong để công nhận nhà lãnh đạo phục vụ Kết kiểm nghiệm thay đổi yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo sau thực nghiệm bổ túc vấn sâu nhân viên nhà lãnh đạo tham dự thực nghiệm cho thấy có biến đổi thân nhà lãnh đạo, tăng hiệu công việc tổ chức, tăng hài lòng cam kết nhân viên tổ chức sau thực nghiệm Nghiên cứu trƣờng hợp điển hình mái ấm Mai Tâm minh họa rõ kết nghiên cứu định lƣợng luận án Tóm lại, kết nghiên cứu thực nghiệm khẳng định đƣợc mô hình nghiên cứu đƣợc đề hợp lý Các yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân đƣợc xác định với biểu qua tính có mặt, tính tác động, tính thay đổi tính hiệu toàn phong cách lãnh đạo nhƣ nhân tố phong cách lãnh đạo phục vụ Trong tổ chức xã hội dân thành phố Hồ Chí Minh, mức độ các yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo đƣợc xác định mức độ thấp Việc làm tăng mức độ tính có mặt yếu tố làm tăng mức độ tác động, tăng giá trị tính thay đổi làm tăng hiệu việc sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ Qua kết thu đƣợc lý thuyết thực tiễn, khẳng định giải đƣợc giả thuyết nghiên cứu đặt cách khoa học KIẾN NGHỊ 2.1 Đối với nhà lãnh đạo tổ chức xã hội dân - Phong cách lãnh đạo phục vụ phong cách lãnh đạo phù hợp với mục tiêu tổ chức xã hội dân Để hiệu việc sử dụng phong cách cần phải đƣợc tìm hiểu rõ chất - Cần làm tăng mức độ có mặt yếu tố đƣợc xác định mô hình nghiên cứu đƣợc đề luận án đặc biệt trí tuệ cảm xúc, giá trị hƣớng tới xã hội, lực giao tiếp để làm tăng tính hiệu việc sử dụng loại phong cách lãnh đạo trình lãnh đạo - Cần ý điều chỉnh nhiều yếu tố sử dụng quyền lực để giảm bớt ảnh hƣởng theo chiều hƣớng nghịch tăng tính hiệu việc sử dụng phong cách lãnh đạo phục vụ 19 - Cần thƣờng xuyên tự thực mô hình “Hành động - Quan sát Suy nghĩ” để đem lại hiệu thay đổi mức độ có mặt yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ; nhờ đó, mức độ tính tác động, tính thay đổi PCLĐ tăng lên 2.2 Đối với quản quản lý nhà nƣớc quản lý tổ chức xã hội dân - Cần phổ biến rộng rãi phong cách lãnh đạo phục vụ cho tổ chức xã hội dân nói chung Việt Nam để tổ chức đạt hiệu mục tiêu cao - Cần khuyến khích nhà lãnh đạo tổ chức xã hội dân tự rèn luyện phát triển hai kỹ giao tiếp sử dụng quyền lực nhƣ kỹ lãnh đạo khác mô hình: “Hành động - Quan sát – Suy nghĩ” để đem lại hiệu tích cực cho trình lãnh đạo - Mức độ sử dụng quyền lực chuyên môn nhà lãnh đạo thấp cho thấy khả chuyên môn nhà lãnh đạo lĩnh vực họ tham gia cần đƣợc trợ giúp quan có thẩm quyền việc đào tạo 2.3 Đối với sở đào tạo nhà lãnh đạo - Chƣơng trình huấn luyện cho nhà lãnh đạo tổ chức nói chung tổ chức xã hội nói riêng cần phải ý đến phong cách lãnh đạo yếu tố có ảnh hƣởng tới loại phong cách đƣợc sử dụng - Cần có thiết kế chƣơng trình huấn luyện cho nhà lãnh đạo phù hợp với mục tiêu tổ chức để nhà lãnh đạo chọn lựa loại phong cách cần thiết; Đặc biệt phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân - Việc huấn luyện mô hình “Hành động - Quan sát – Suy nghĩ” để đem lại hiệu cần đƣợc lƣu ý phát triển rộng rãi 20 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ Trần Anh Thụ (2015), Sử dụng thang đo The Revised Servant Leadership Profile nghiên cứu phong cách lãnh đạo Việt Nam, Tạp chí Tâm lý học số (8 – 2015) Trần Anh Thụ (2015), Những yếu tố ảnh hƣởng tới phong cách lãnh đạo phục vụ tổ chức xã hội dân thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Tâm lý học Xã hội số 10 (10 – 2015) Trần Anh Thụ (2016), Thực trạng sử dụng phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo tổ chức xã hội dân thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Tâm lý học số (6 – 2016)

Ngày đăng: 10/11/2016, 16:55

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan