LỜI CÁM ƠN Được phân công trường Đại học Kinh Tế Huế, Khoa quản trị kinh doanh, hướng dẫn Th.S Lê Thị Phương Thảo, thực đề tài “Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát” Để hoàn thành khóa luận này, xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến Th.S Lê Thị Phương Thảo hướng dẫn tận tình giúp hoàn thành đợt thực tập cuối khóa Tôi xin chân thành cám ơn Công ty cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát tiếp nhận giúp đỡ tôi; xin gửi lời cám ơn đặc biệt tới anh Đặng Thái, anh chị công ty nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho hoàn thành khóa luận Mặc dù thân có nhiều cố gắng để hoàn thiện đề tài song không tránh khỏi hạn chế, kính mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô giáo để đề tài hoàn thiện Lời cuối cùng, xin kính chúc quý thầy cô dồi sức khỏe, để tiếp tục sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ tương lai Đồng kính chúc anh chị công ty cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát mạnh khỏe đạt nhiều thành công công việc Tôi xin chân thành cám ơn ! Huế, tháng năm 2016 Sinhviên Chu Thái Quỳnh i MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Quy trình nghiên cứu 4.2 Phương pháp thu thập liệu 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp 4.3 Phương pháp phân tích tổng hợp 4.4 Phương pháp điều tra bảng hỏi 4.5 Phương pháp chuyên gia 5 Kết cấu đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Cơ sở lý luận đánh giá thực công việc 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Mục đích 1.1.3 Tầm quan trọng đánh giá thực công việc 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc 1.2.1 Hệ thống đánh giá yêu cầu 1.2.2 Quy trình ĐGTHCV 10 ii 1.2.2.1 Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá 10 1.2.2.2 Lựa chọn người đánh giá 10 1.2.2.3 Xác định chu kì đánh giá 11 1.2.2.4 Đào tạo người đánh giá 11 1.2.2.5 Phỏng vấn đánh giá 11 1.2.3 Các lỗi cần tránh đánh giá thực công việc 12 1.3 Các phương pháp đánh giá thực công việc 13 1.3.1 Đánh giá điểm đồ thị 13 1.3.2 Phương pháp đánh giá thang đo dựa hành vi 15 1.3.3 Phương pháp xếp hạng: 15 1.3.4 Phương pháp so sánh cặp 16 1.3.5 Phương pháp phân phối bắt buộc 17 1.3.6 Phương pháp quản trị theo mục tiêu 17 1.3.7 Một số phương pháp khác 19 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá thực công việc 19 1.4.1 Văn hóa doanh nghiệp 19 1.4.2 Trình độ người đánh giá 19 1.4.3 Nhận thức, thái độ cán quản lý nhân viên công tác đánh giá thực công việc 19 1.4.4 Việc sử dụng kết đánh giá vào hoạt động nhân khác 20 1.5 Mối quan hệ đánh giá thực công việc với hoạt động quản trị nhân lực khác 20 1.5.1 Phân tích công việc 20 1.5.2 Bố trí công việc 21 1.5.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 1.5.4 Tuyển dụng 21 1.5.5 Thù lao lao động 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ- DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 23 iii 2.1 Tổng quan công ty 23 2.1.1 Lịch sử hình thành 23 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh 25 2.1.4 Tình hình lao động công ty 29 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2013- 2015 31 2.2 Thực trạng đánh giá thực công việc công ty 32 2.2.1.Cơ cấu mẫu điều tra 33 2.2.2 Quan điểm đánh giá thực công việc Công ty cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát 34 2.2.3 Phân tích yếu tố công tác đánh giá thực công việc 36 2.2.3.1 Phương pháp đánh giá 36 2.2.3.2 Các tiêu chuẩn đánh giá 38 2.2.3.3 Đo lường thực công việc 41 2.2.3.4 Chu kỳ đánh giá 44 2.2.3.5 Người đánh giá 45 2.2.3.6 Thông tin phản hồi vấn đánh giá 48 2.2.4 Thực trạng quản lý sử dụng kết ĐGTHCV 50 2.2.4.1 Công tác tuyển dụng 50 2.2.4.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 52 2.2.4.3 Đãi ngộ người lao động 53 2.3 Kiểm định hài lòng nhân viên tới công tác ĐGTHCV 62 2.3.1 Theo giới tính 62 2.3.2 Theo trình độ học vấn 64 2.3.3 Theo thời gian làm việc 66 2.3.4 Kiểm định hài lòng với công tác ĐGTHCV 67 2.4 Đánh giá chung thực trạng công tác đánh giá 68 2.4.1 Những ưu điểm 68 iv 2.4.2 Những tồn 69 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY THIÊN AN PHÁT 72 3.1 Hoàn thiện mô tả công việc 72 3.2 Xây dựng mẫu phiếu đánh giá thực công việc 73 3.3 Hoàn thiện công tác ĐGTHCV 74 3.3.1 Lựa chọn người đánh giá chu kỳ đánh giá 74 3.3.2 Đào tạo người đánh giá 76 3.3.3 Thông tin phản hồi 77 3.4 Hoàn thiện quy trình đánh giá 78 3.5 Quản lý sử dụng kết đánh giá thực công việc 82 3.5.1 Sử dụng công tác tuyển dụng 83 3.5.2 Sử dụng hiệu thi đua khen thưởng 83 3.6 Tăng cường tài cho công tác ĐGTHCV 83 PHẦN 3: KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ 84 Kết luận 84 Kiến nghị 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 v DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 : Bảng đánh giá tình hình thực công việc nhân viên theo phương pháp cho điểm 14 Bảng 1.2 : Bảng đánh giá tình hình thực công việc theo phương pháp so sánh cặp 16 Bảng 2.1 : Tình hình lao động công ty giai đoạn 2013-2015 29 Bảng 2.2: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2015 32 Bảng 2.3: Bảng cấu mẫu điều tra công nhân viên công ty cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát 33 Bảng 2.4: Mục đích công tác đánh giá thực công việc 35 Bảng 2.5: Sự tác động công tác ĐGTHCV tới động lực làm việc nhân viên 36 Bảng 2.6: Đánh giá mức độ hợp lý phương pháp ĐGTHCV 38 Bảng 2.7: Ý kiến số lượng tiêu chuẩn đánh giá 40 Bảng 2.8: Đánh giá mức hợp lý đo lường ĐGTHCV 43 Bảng 2.9: Đánh giá mức hợp lý chu kỳ ĐGTHCV 44 Bảng 2.10: Chu kỳ đánh giá hợp lý 45 Bảng 2.11: Thẩm quyền đánh giá 45 Bảng 2.12: Đánh giá mức độ hợp lý yếu tố người đánh giá 46 Bảng 2.13: Lựa chọn người đánh giá để đạt kết cao 47 Bảng 2.14: Hình thức hướng dẫn đánh giá thực công việc công ty 48 Bảng 2.15: Nguyên nhân công nhân viên không phản hồi lại KQĐGTHCV 49 Bảng 2.16: Cách tiếp nhận thông tin phản hồi hiệu 50 Bảng 2.17: Bảng chấm công tháng 11/2015 57 Bảng 2.18: Chế độ thưởng với công nhân viên 59 Bảng 2.19: Thống kê mức độ cảm nhận chung mức độ hài lòng công ty nam nữ 63 Bảng 2.20: Kiểm định Independent Samples Test 63 Bảng 2.21: Kết kiểm định Levenne’s đồng phương sai yếu tố trình độ học vấn 64 Bảng 2.22: Kết kiểm định ANOVA trình độ học vấn 65 vi Bảng 2.23: Thống kê mô tả kiểm định trình độ học vấn 66 Bảng 2.24: Kết kiểm định Levenne’s đồng phương sai yếu tố thời gian làm việc 66 Bảng 2.25: Kết kiểm định ANOVA thời gian làm việc 67 Bảng 2.26: Giá trị trung bình cho giả thuyết 67 Bảng 2.28: Kiểm định One-Sample Test cho giả thuyết 68 Bảng 2.29: Mức độ hài lòng công tác ĐGTHCV 70 Bảng 3.1: Đề xuất người ĐGTHCV 76 Bảng 3.2: Quy trình tiến hành đánh giá kết thực công việc 78 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mối quan hệ ba yếu tố hệ thống đánh giá mục tiêu đánh giá thực công việc Hình 1.2 : Quá trình quản trị theo mục tiêu 18 Hình 2.1 : Sơ đồ tổ chức máy công ty 28 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Thu nhập bình quân hàng tháng năm 2015 54 Biểu đồ 2.2 So sánh thu nhập bình quân năm 2014- 2015 55 Biểu đồ 2.3 Số người nghỉ khám thai, thai sản 61 Biểu đồ 2.4 Số người nghỉ dưỡng sức 62 ix DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bản quy chế tổ chức mô tả công việc chức danh 87 Phụ lục 2: Bảng đánh giá hiệu công việc nhân viên thủ kho 90 Phụ lục 3: Phiếu đánh giá kết sau thời gian thử việc 94 Phụ lục 4: Kết đánh giá sau thời gian thử việc 96 Phụ lục 5: Biểu mẫu đề xuất đánh giá thực công việc nhân viên công ty thiên an phát( form chung) 98 x PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Bản quy chế tổ chức mô tả công việc chức danh Thủ kho (TK152; TK156; TK157; TK153; TK211) NHIỆM VỤ CỐT LÕI -Theo dõi cập nhật tình hình phát sinh nhập xuất tồn nguyên liệu vật liệu , hàng hoá, vật tư phụ tùng, TSCĐ, CCDC kho mặt lượng vào sổ sách liên quan -Báo cáo theo biểu mẫu phòng báo cáo khác theo yêu cầu quản trị lãnh đạo phòng lãnh đạo công ty có yêu cầu CÁC TRÁCH NHIỆM CHÍNH 1.Công việc hàng ngày: -Cập nhật pháp luật, sách chế độ quy định quan ban ngành liên quan đến công việc -Cập nhật chứng từ theo dõi nguyên liệu vật liệu , hàng hoá, vật tư phụ tùng, TSCĐ, CCDC kho (nhập, xuất, tồn, ,,,) theo số lượng với đơn vị tính phụ cần thiết -Ký xác nhận Phiếu nhập kho, phiếu xuất kho (kèm chứng từ đầu vào liên quan: Hợp đồng, Hóa đơn, Invoice, Packing List, Phiếu Xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ…) -Giám sát, quản lý, bảo quản nguyên liệu vật liệu , hàng hoá, vật tư phụ tùng, TSCĐ, CCDC kho trách bị hư hỏng thất thoát -Sắp xếp nguyên liệu vật liệu , hàng hoá, vật tư phụ tùng, TSCĐ, CCDC kho theo yêu cầu quản lý để thuận lợi nhận dạng, cấp phát -Gởi sổ nhật ký chung kho qua mail cho kế toán kho vào buổi sáng ngày hôm sau 2.Công việc cuối tháng: - Theo dõi Sổ chi tiết báo cáo nguyên vật liệu; vật tư phụ tùng Sổ theo dõi TSCĐ, CCDC kho 87 - Đối chiếu số liệu nhập xuất tồn thủ kho với kế toán kho - In sổ sách, chứng từ để lưu trữ 3,Công việc định kỳ (quý, tháng, năm): - Tham gia công tác kiểm kê định kỳ, đột xuất… Xác nhận biên kiểm kê, biên nguyên nhân chênh lệch để phòng có hướng xử lý xảy chênh lệch sổ sách thực tế - Nộp chứng từ báo cáo theo qui định theo yêu cầu Ban lãnh đạo TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC -Báo cáo tồn kho cuối kỳ thời điểm theo yêu cầu quản lý; Diễn giải biến động phát sinh yêu cầu -Tuân thủ luật kế toán cập nhật thường xuyên chế độ sách liên quan tuân thủ phân công lãnh đạo phòng -Thời gian hoàn thành báo cáo tháng trước ngày mùng 10 hàng tháng CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI CHỨC DANH: Kế toán kho nguyên vật liệu; hàng hoá; Công cụ dụng cụ Tài sản cố định Trình độ học vấn  Đại học Chuyên ngành  Tài Kế toán, Tài chính, Kiểm toán; ngành kinh tế Chứng Kinh nghiệm  Tiếng Anh, Tin học trình độ B trở lên theo chứng quốc gia tương đương  01 năm liên tục làm công tác Kế toán  Nắm vững Luật Kế toán Kiến thức  Hiểu biết rõ chế độ sách liên quan đến chuyên ngành quy định liên quan 88 Kỹ  Kỹ giao tiếp, thiết lập mối quan hệ công việc  Cẩn thận, gọn gàng, chu đáo  Kỹ tổng hợp, phân tích số liệu lập báo cáo  Kỹ lập kế hoạch tổ chức thực  Kỹ làm việc độc lập, làm việc nhóm  Tiếng Anh đọc hiểu Khả  Khả làm việc áp lực cao TRÁCH NHIỆM QUẢN LÝ GIÁM SÁT Trực tiếp  Có  Có  Không Gián tiếp  Cùng với Trưởng phòng theo dõi, đốc thúc tổ chức thực hiện,  Có giám sát công việc liên quan hiệu lực văn ban hành  Không công ty MỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC Phạm vi Trong công ty Đối tượng mục đích  Kế toán kho, cá nhân, đơn vị Công ty: Phối hợp thực công việc  Liên quan đơn vị, tổ chức giao dịch với công ty Ngoài công ty công việc yêu cầu  Khi có yêu cầu lãnh đạo phòng MÔI TRƯỜNG, ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Làm việc môi trường kho nhà văn phòng: trang cấp bàn ghế, máy vi tính số vật dụng phòng… Đồng thời phải lên xuống văn phòng đơn vị để ký xác nhận đối chiếu số liệu với thực tế 89 PHỤ LỤC 2: Bảng đánh giá hiệu công việc nhân viên thủ kho Công ty: Cổ phần đầu tư Dệt May Thiên An Phát Tháng: 10 Năm: 2015 Người đánh giá:……… ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC Chức vụ:……… Họ tên: MST:……………….………… Đơn vị: P.TC-KT Chức vụ: Nhân viên Công việc: Thủ kho Đơn vị: Phòng TCKT I MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH MỤC TIÊU CÔNG VIỆC TRONG THÁNG Đảm bảo 100% nhập xuất nguyên phụ liệu, phụ tùng, TSCĐ, CCDC, Vật tư, hàng hóa phải cập nhật hàng TS 3 Điểm X 12 ngày đầy đủ Điểm trừ: Một lần không đạt trừ điểm Nhận xét:………………………………………………………………………… Đảm bảo 100% chứng từ phải có ký xác nhận số lượng hàng nhập; Đảm bảo 100% hàng hóa thống kê đầy TS đủ báo cáo kịp thời cho lãnh đạo phòng hàng tháng Điểm trừ: Một lần không làm bị trừ 01 điểm 90 Điểm X 12 Nhận xét:………… …………………… Đảm bảo tất hàng TS đối chiếu số liệu với phận liên quan Lập báo cáo nhập xuất tồn 2 Điểm X quy định Điểm trừ: Một lần sai trừ điểm Nhận xét:…………………………………………………………… Sắp xếp, lưu trữ lập bảng nhận dạng nguyên vật liệu tồn kho TS 1 X Điểm Điểm trừ: Một lần không làm bị trừ 01 điểm Nhận xét:……… …………………………………… Phần I: Tổng số điểm = 3.22 II THÁI ĐỘ LÀM VIỆC: Tiêu chí đánh giá TS Điểm Ghi Tích cực chủ động công X 12 Có kỹ giao tiếp tốt, ứng xử X việc, thể tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng tiếp nhận hoàn thành công việc chuẩn mực đồng nghiệp, 91 NLĐ hài lòng Có ý thức học hỏi, nâng cao X 12 X trình độ, tham gia đầy đủ khóa học Công ty tổ chức Chấp hành nội quy, kỷ luật Công ty Một lần vi phạm trừ điểm Tổng cộng: Phần II: 36 Tổng số điểm = KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHUNG = 3.42 < 1,8 Thưởng: Không đạt 0% 1,8 - 2,8 Cần cố gắng 5% 2,9 - 3,4 3,5 – Đạt yêu cầu Vượt yêu cầu 10% 15% III MỤC TIÊU CÔNG VIỆC ĐẶT RA CHO GIAI ĐOẠN ĐÁNH GIÁ KẾ TIẾP: - Cố gắng hoàn thiện, xếp Nguyên phụ liệu gọn gàng , quản lý Kho cách khoa học IV NHẬN XÉT TỔNG THỂ: Ưu điểm: - Nhiệt huyết công việc, động, tháo vát…………… 92 Những mặt cần khắc phục: - Sắp xếp kiểm tra nguyên phụ liệu để dáng tem nhận dạng đầy đủ nhằm phục vụ cho công tác nhập xuất tồn Kho Tôi đồng ý với mục tiêu công việc đặt cho giai đoạn đánh giá cam kết thực theo yêu cầu thỏa thuận Tôi ký vào bảng đánh giá xác nhận nội dung bảng đánh giá thảo luận với Trưởng đơn vị Người đánh giá 93 Người đánh giá PHỤ LỤC 3: Phiếu đánh giá kết sau thời gian thử việc PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU THỜI Số: Ngày: GIAN THỬ VIỆC Tháng PHẦN ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC 1/ Thông tin cá nhân: Họ tên: Sinh ngày: Chuyên môn: Vị trí tuyển dụng: Thời gian thử việc từ ngày: Đến ngày: 2/ Đánh giá khả thực công việc: (Chuyên môn) STT Nội dung đánh giá Kết đánh giá Khá Đạt Nhận xét người Không Q/lý trực tiếp: Đạt 01 Kinh nghiệm Ngày 02 Trình độ chuyên môn tháng năm 03 04 3/ Đánh giá phương tiện khác (Nội quy, kỷ luật lao động, tính cách…) STT Nội dung đánh giá Nhận xét cán phụ trách phận 01a 02a 94 03a Ngày 04a tháng năm Ý kiến nhận xét đề nghị đơn vị: ……………………………………………  Không ký HĐLĐ Đơn vị đánh giá Ngày tháng năm  Ký HĐLĐ  Đề nghị khác: Phòng Nhân Ngày tháng 95 năm Tổng giám đốc Ngày tháng năm PHỤ LỤC 4: Kết đánh giá sau thời gian thử việc DANH SÁCH CÁ NHÂN (Kèm theo phần đánh giá lực cá nhân sau trình thử việc) TT Họ tên Nội dụng đánh giá( đạt, không đạt) Ngày sinh 1a 2a 3a KẾT LUẬN 4a (Đạt, không đạt) Thừa Thiên Huế, ngày tháng năm Người quản lý trực tiếp Người phụ trách 96 Trưởng phận 97 PHỤ LỤC 5: Biểu mẫu đề xuất đánh giá thực công việc nhân viên công ty Thiên An Phát( form chung) Công ty: Cổ phần đầu tư Dệt May Thiên An Phát Tháng: 10 Năm: 2015 Người đánh giá:……… ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC Chức vụ:……… Họ tên: MST:……………….………… Đơn vị: P.TC-KT Chức vụ: Nhân viên Công việc: Đơn vị: Phòng TCKT CÁCH TÍNH ĐIỂM XẾP LOẠI Điểm Mô tả, giải thích Hoàn thành xuất sắc công việc giao Đáp ứng vượt mức hầu hết trách nhiệm, mục tiêu, yêu cầu với người thực công việc, thể lực làm việc trội Hoàn thành tốt nhiệm vụ Đáp ứng đủ trách nhiệm, mục tiêu yêu cầu với người thực công việc, đáp ứng vượt yêu cầu Phát huy tốt lực làm việc Hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ giao Đáp ứng hầu hết trách nhiệm, mục tiêu yêu cầu với người thực công việc Chưa hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ giao Chỉ thực phần trách nhiệm, mục tiêu yêu cầu với người thực công việc cần phải cải thiện Không đáp ứng yêu cầu công việc, cần xem xét tính phù hợp ĐÁNH GIÁ 98 Tiêu chí Tỷ Tiêu chí đánh giá trọng Điểm Điểm Điểm tự cấp tổng đánh hợp giá đánh giá I Hiệu công việc 70% - Tổng điểm phần II: II Thái độ làm việc 20% - Tổng điểm phần II: III Tố chất, lực 10% - Tổng điểm phần III: Điểm đánh giá tổng hợp:………………………………………… XẾP LOẠI Điếm tổng Mô tả, giải thích Mức thưởng Hoàn thành xuất sắc công việc giao Đáp ứng vượt 15% hợp 4,60 – 99 5,00 mức hầu hết trách nhiệm, mục tiêu, yêu cầu với người thực công việc, thể lực làm việc trội 4,00 – 4,59 3,00 – 3,99 2,00 – 2,99 0,50 – 1,99 Hoàn thành tốt nhiệm vụ Đáp ứng đủ trách nhiệm, mục tiêu yêu cầu với người thực công việc, đáp 10% ứng vượt yêu cầu Phát huy tốt lực làm việc Hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ giao Đáp ứng hầu hết trách nhiệm, mục tiêu yêu cầu với người thực 5% công việc Chưa hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ giao Chỉ thực phần trách nhiệm, mục tiêu yêu cầu với người thực công việc cần phải cải thiện Cần xem xét lại Không đáp ứng yêu cầu công việc, cần xem xét tính Xem xét, Có phù hợp thể cho việc Nhận xét người đánh giá: ………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Mục tiêu công việc giai đoạn kế tiếp:…………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ý kiến người đánh giá:……………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Trưởng đơn vị Người đánh giá 100 Người đánh giá 101