ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH h tế H uế - - cK in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: họ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Đ ại ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TÂN Tr ườ ng THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Phan Văn Tiến Thọ ThS Hoàng La Phương Hiền Huế, Tháng năm 2016 tế H Lời Cám Ơn uế GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp Trước tiên, xin chân thành gửi lời cám ơn đến Quý thầy cô in lợi để hoàn thành khóa luận h Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học kinh tế Huế tạo điều kiện thuận cK Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn đến giảng viên cô ThS Hoàng La Phương Hiền, người hướng dẫn thực khóa luận, giúp họ nắm quy chuẩn nội dung, kiến thức phương pháp nghiên cứu để hoàn thành khóa luận Đ ại Cuối cùng, xin chân thành cám ơn đến gia đình, bạn bè, anh chị công ty tận tình hỗ trợ, giúp đỡ suốt thời gian học Sinh viên thực Tr ườ ng tập, làm việc nghiên cứu SVTH: Phan Văn Tiến Thọ Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài .1 uế Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung tế H 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu h 3.2 Đối tượng khảo sát: in 3.3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu cK 4.1 Quy trình nghiên cứu 4.2 Phương pháp thu thập số liệu họ 4.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Cấu trúc nghiên cứu PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đ ại CHƯƠNG – TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .9 1.1 Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa ng 1.1.2 Khái niệm văn hóa kinh doanh 11 1.1.3 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 12 ườ 1.1.4 Cách tiếp cận văn hóa doanh nghiệp .15 Tr 1.1.5 Các mô hình nghiên cứu điển hình văn hóa doanh nghiệp 18 1.1.5.1 Mô hình ba lớp văn hóa doanh nghiệp Schein 18 1.1.5.2 Mô hình văn hóa đa chiều Hofstede .19 1.1.5.3 Công trình nghiên cứu Trompenaars 21 1.1.5.4 Mô hình nghiên cứu Cameroon Quinn 25 1.1.5.5 Mô hình DOCS Denison (Denison Organisational Culture Survey) 31 SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp 1.1.5.6 Một số mô hình nghiên cứu khác giới 37 1.1.5.7 Các nghiên cứu tiêu chi nhận diện văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 41 1.2 Một số lý luận Sự cam kết gắn bó tổ chức .47 uế 1.2.1 Một số quan niệm “Sự cam kết gắn bó tổ chức” .47 1.2.2 Các học thuyết liên quan đến “Sự cam kết gắn bó tổ chức” 48 tế H 1.2.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 48 1.2.2.2 Thuyết công Adams 49 1.2.2.3 Thuyết hai nhân tố F Herzberg 50 1.2.2.4 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) .50 h 1.2.2.5 Thuyết tăng cường tích cực 52 in 1.3 Một số nhận định ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến gắn kết tổ chức 53 cK 1.4 Cơ sở thực tiễn .54 1.4.1 Vài nét đặc trưng văn hóa doanh nghiệp nước giới 54 1.4.2 Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 57 họ 1.5 Mô hình giả thuyết nghiên cứu 61 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Đ ại ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TÂN 63 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Thanh Tân 63 ng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 63 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 66 ườ 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .66 2.1.4 Tình hình sử dụng lao động công ty 68 Tr 2.1.4.1 Tổng số lao động công ty 68 2.1.4.2 Chính sách người lao động 68 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 69 2.2 Nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên Công ty cổ phần Thanh Tân Thừa Thiên Huế .73 2.2.1 Thông tin chung mẫu nghiên cứu 73 SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 75 2.2.2.1 Thang đo khía cạnh văn hóa doanh nghiệp 75 2.2.2.2 Thang đo Sự cam kết gắn bó với tổ chức 77 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 78 uế 2.2.3.1 Thang đo khía cạnh văn hóa công ty 79 2.2.3.2 Thang đo cam kết găn bó với tổ chức .86 tế H 2.2.4 Phân tích hồi quy 87 2.2.5 Đánh giá công nhân viên khía cạnh văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên 92 2.2.6 Đánh giá chúng cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên Công ty in h cổ phần Thanh Tân Thừa Thiên Huế .93 2.2.7 Tóm tắt Nhận xét chung kết nghiên cứu 95 cK CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN 96 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TÂN THỪA THIÊN HUẾ 96 họ 3.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần Thanh Tân Thừa Thiên Huế 96 3.2 Một số giải pháp đề xuất 96 Đ ại PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 100 Kết luận 100 Kiến nghị Hội đồng Quản trị công ty 100 Tr ườ ng TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp : Văn hóa doanh nghiệp VH : Văn hóa ĐHĐCĐ : Đại hội đồng cổ đông HĐQT : Hội đồng quản trị BHXH : Bảo hiểu xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BH : Bán hàng CCDV : Cung cấp dịch vụ KD : Kinh doanh TNDN : Thu nhập doanh nghiệp Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H VHDN SVTH: Phan Văn Tiến Thọ uế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình : Quy trình nghiên cứu Hình 2: Mô hình Văn Hóa đo lường công cụ OCAI 29 uế Hình 3: Giải pháp quản lý văn hóa cho mô hình văn hóa .31 Hình Mô hình tổng thể đánh giá văn hóa doanh nghiệp Denison .32 tế H Hình 5: Các thành tố, hệ thống VHDN vai trò chúng 46 Hình 6: Hệ thống thứ bậc theo lý thuyết nhu cầu Maslow .49 Hình 7: Mô hình nghiên cứu cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên 61 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Sơ đồ 1: Bộ máy quản lý công ty 66 SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BIỂU BẢNG Bảng 1.1 Bảy phương diện nghiên cứu Trompenaars 22 Bảng 1.2: Bốn phương diện văn hóa doanh nghiệp 33 uế Bảng 1.3: Cách thức thể phương diện văn hóa doanh nghiệp .34 Bảng 2.1 Nhân Công ty qua năm 2013 - 2015 68 tế H Bảng 2.2 Kết cấu tài sản nguồn vốn công ty 69 Bảng 2.3 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty .72 Bảng 2.4 Các thông tin chung đối tượng nghiên cứu .73 h Bảng 2.5 Hệ số Cronbach Alpha khía cạnh văn hóa doanh nghiệp 75 in Bảng 2.6 Hệ số Cronbach Alpha thang đo “Sự cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên” 77 cK Bảng 2.7 Kết EFA 79 Bảng 2.8 Bộ tiêu chí đo lường cho yếu tố 82 Bảng 2.9 Hệ số Cronbach Alpha khía cạnh văn hóa doanh nghiệp sau loại họ biến không phù hợp 85 Bảng 2.10 Kiểm định KMO Bartlett’s yếu tố “Sự cam kết gắn bó với tổ chức Đ ại nhân viên” 86 Bảng 2.11 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 86 Bảng 2.12 Hệ số tương quan biến 88 ng Bảng 2.13: Kiểm định Anova độ phù hợp mô hình hồi quy 89 Bảng 2.14 Kiểm định mô hình hồi quy 90 ườ Bảng 2.15: Đánh giá độ phù hợp mô hình mô hình hồi quy 91 Bảng 2.16 Kết luận giả thuyết biến độc lập .92 Tr Bảng 2.17: Kết kiểm định One-Sample T-Test đánh giá trung bình nhân viên khía cạnh văn hóa doanh nghiệp 93 Bảng 2.18 Kết kiểm định One-Sample T-Test đánh giá trung bình nhân viên Cam kết gắn bó với Công ty .94 SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài uế Văn hóa doanh nghiệp có vị trí vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp quy mô lớn, tế H tập hợp người khác trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, tư tưởng văn hóa,… khác tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp Bên cạnh đó, với cạnh tranh ngày h gay gắt kinh tế thị trường xu hướng toàn cầu hóa, hình thành yêu in cầu bắt buộc doanh nghiệp để tồn phát triển phải liên tục tìm tòi cK mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Trong doanh nghiệp nỗ lực để tối đa hóa lợi nhuận, cá nhân có mối quan tâm khác sẵn sàng hy sinh quyền lợi tập thể để theo đuổi mục đích riêng Vậy làm để Doanh nghiệp trở thành họ nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, nơi làm cầu nối, nơi tạo động lực tác động tích cực thúc đẩy phát triển cá nhân người lao động Đ ại tập thể vào việc đạt mục tiêu, chiến lược tổ chức, nhằm góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Những giá trị, niềm tin mà người làm việc công ty công nhận tin tưởng VHDN Có thể nói ng VHDN đóng vai trò then chốt việc giải vấn đề xung đột quyền lợi cá nhân tập thể Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh sức mạnh ườ VHDN bám sau vào nhân viên, làm nên khác biệt công ty với đối thủ cạnh tranh Sự khác biệt thể tài sản vô hình: trung Tr thành, gắn bó nhân viên với công ty, tin tưởng nhân viên vào định sách công ty, tinh thần đồng đội công việc công ty… Điều nói lên VHDN làm nên khác biệt lợi cạnh tranh, thành công công ty có bền vững hay không nhờ vào VHDN đặc trưng SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp Trong vài thập kỷ qua, VHDN chủ đề quan trọng nghiên cứu quản trị doanh nghiệp khả ảnh hưởng đến loạt kết mong đợi xem xét khía cạnh tổ chức cá nhân cam kết, lòng trung thành, lý rời bỏ tổ chức thỏa mãn công việc (Chow etal, 2001) Cũng có ý kiến trí uế cho VHDN triết lý quản trị cách thức quản lý tổ chức để cải thiện hiệu thực công việc Công trình nghiên cứu Saeed Hassan tế H (2000) chứng minh văn hóa doanh nghiệp có khả ảnh hưởng đến tư tưởng, tình cảm, hoạt động giao tiếp thực công việc tổ chức VHDN ngày xem trọng đánh giá cao, theo xu ngày quan tâm người lao động tổ chức không gồm yếu tố công in h việc, tiền lương, mà họ quan tâm đến yếu tố VHDN đặc biệt nhân viên có lực, lĩnh, tài giỏi nhân tố ảnh cK hưởng đến định tiếp tục lại hay rời bỏ tổ chức Tuy nhiên, Việt Nam nghiên cứu mức độ ảnh hưởng VHDN đến cam kết gắn bó, trung thành người lao động tổ chức giai đoạn sơ khai Vì thế, mong họ muốn qua nghiên cứu cung cấp thêm thông tin cho nhà quản trị hiểu rõ mối quan hệ VHDN cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên, từ Đ ại định hướng xây dựng văn hóa chứa đựng nhiều giá trị tích cực nhằm tạo môi trường làm việc giúp người lao động tổ chức cảm thấy an tâm gắn bó cam kết phát triển lâu dài với doanh nghiệp Đây lý hình thành đề tài “ Ảnh ng hưởng văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn bó nhân viên công ty cổ phần Thanh Tân Thừa Thiên Huế ” ườ Mục tiêu nghiên cứu Tr 2.1 Mục tiêu chung Đề tài thực nhằm nghiên cứu mối quan hệ VHDN cam kết gắn bó nhân viên công ty cổ phần Thanh Tân Thừa Thiên Huế Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài hướng vào vấn đề: kiểm định mối quan hệ khía cạnh VHDN mức độ cam kết gắn bó với công ty nhân viên Đề giải giải pháp định hướng SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp 2.2.13 Cam kết gắn bó với tổ chức Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Item-Total Statistics uế 839 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted Anh chi san sang dat moi no luc de giup cho cong ty 19.8150 8.905 19.8000 9.085 cong Anh chi rat trung voi 761 781 756 783 728 789 h cong ty tế H Scale Mean if phan cong cong viec de co the in Anh chi se chap nhan moi su 19.7450 9.095 cK tiep tuc lam viec cong ty Anh chi vui mung chon cong ty de lam viec Anh chi cam thay tu hao la mot 10.691 462 842 19.6800 10.490 552 825 11.022 440 844 họ phan cong ty 19.7700 Anh chi rat quan tam so phan 19.9400 cua cong ty Đ ại 1.3 Hệ số Cronbach’s Alpha sau loại biến 2.2.1 Nhân tố Phân quyền loại biến “PQ5” Reliability Statistics Cronbach's N of Items ng Alpha Tr ườ 829 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted PQ1 11.9300 4.347 730 748 PQ2 11.9450 4.303 781 725 PQ3 11.8950 4.476 702 762 PQ4 11.9150 5.576 428 875 2.2.2 Nhân tố Giá trị cốt lõi loại biến “GTCL2” SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 920 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted 12.0700 5.030 GTCL3 11.9700 4.723 GTCL4 12.1400 4.925 GTCL5 12.0150 4.779 796 843 887 759 916 868 878 in Reliability Statistics Cronbach's 903 h 2.2.3 Nhân tố Hợp tác hội nhập loại biến “HTVHN4” tế H GTCL1 uế Scale Mean if Item N of Items 868 cK Alpha Item-Total Statistics Deleted Scale Variance if Item họ Scale Mean if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted Deleted 11.6000 4.824 704 837 HTVHN2 11.6950 4.736 719 831 11.5100 4.874 745 821 11.4400 5.052 709 835 Đ ại HTVHN1 HTVHN3 HTVHN5 2.2.4 Nhân tố Tầm nhìn loại biến “TN5” ng Reliability Statistics Cronbach's N of Items ườ Alpha Tr 905 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted TN1 11.7400 3.701 771 883 TN2 11.8850 3.730 761 887 TN3 11.8150 3.679 814 868 TN4 11.8100 3.813 803 872 SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp 1.4 Phân tích nhân tố EFA 1.4.1 Yếu tố Sự tham gia Chạy lần tế H Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of Cumulative % Variance % 42.911 6.437 42.911 42.911 61.177 2.740 18.266 61.177 70.571 1.409 9.394 70.571 76.256 6.437 2.740 1.409 853 784 5.228 81.485 621 4.142 85.626 539 3.596 89.223 499 3.325 92.548 329 2.197 94.745 10 257 1.713 96.458 11 217 1.449 97.907 12 123 819 13 075 501 14 061 405 15 055 368 họ cK % of Variance 42.911 18.266 9.394 5.685 98.725 99.226 99.632 100.000 Đ ại Total Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 3.861 25.737 25.737 3.803 25.350 51.088 2.922 19.483 70.571 h Initial Eigenvalues in Component 817 2579.796 105 000 uế KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity Df Sig ng Extraction Method: Principal Component Analysis Tr ườ PTNL2 PTNL4 PTNL1 PTNL5 PTNL3 DHN4 DHN3 DHN2 DHN5 DHN1 PQ2 PQ1 PQ3 PQ4 PQ5 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Phan Văn Tiến Thọ a Rotated Component Matrix Component 885 826 816 805 804 899 890 854 826 765 824 819 755 637 GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp Chạy lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .808 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2529.931 Df 91 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % 6.215 44.395 44.395 6.215 44.395 2.737 19.550 63.945 2.737 19.550 1.393 9.951 73.897 1.393 9.951 784 5.602 79.498 686 4.901 84.399 561 4.007 88.406 501 3.581 331 2.366 257 1.838 10 217 1.553 97.744 11 124 888 98.632 12 075 537 99.169 061 436 99.605 055 395 100.000 cK họ 94.353 96.191 Đ ại ườ 14 ng 13 91.987 Tr Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Phan Văn Tiến Thọ % of Cumulative Variance % 44.395 3.869 27.636 27.636 63.945 3.792 27.085 54.721 73.897 2.685 19.175 73.897 in Total h Component tế H uế Sig GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp Rotated Component Matrix a Component PTNL2 887 PTNL4 834 PTNL1 818 PTNL3 812 PTNL5 807 901 tế H DHN4 uế DHN3 892 DHN2 856 DHN5 827 DHN1 768 832 h PQ2 in PQ1 PQ3 753 639 cK PQ4 821 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 2.4.2 Yếu tố Tính quán họ a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Đ ại Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Tr ườ ng Bartlett's Test of Sphericity SVTH: Phan Văn Tiến Thọ Approx Chi-Square Df Sig .788 1607.818 78 000 GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4.003 30.792 30.792 4.003 30.792 30.792 3.368 25.904 2.863 2.594 22.019 19.950 52.811 72.761 2.863 2.594 22.019 19.950 52.811 72.761 3.195 2.896 24.580 22.277 830 6.385 79.147 518 3.986 83.133 429 3.302 86.435 385 2.964 89.399 311 2.390 91.789 272 2.091 93.880 10 256 1.968 95.848 11 229 1.763 97.611 12 171 1.319 98.929 13 139 1.071 100.000 25.904 uế cK in h tế H 50.484 72.761 họ Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix Component ườ ng GTCL1 GTCL4 DT2 DT3 DT5 DT1 DT4 HTVHN3 HTVHN5 Đ ại GTCL5 GTCL3 Tr HTVHN2 HTVHN1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Phan Văn Tiến Thọ a 917 916 876 843 858 847 834 805 599 868 844 841 827 GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp 2.4.3 Yếu tố Khả thích nghi KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .804 Approx Chi-Square Df 105 uế Bartlett's Test of Sphericity 1885.628 000 tế H Sig Total Variance Explained Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total h Initial Eigenvalues in Component % of Cumulative Variance % 4.581 30.540 30.540 4.581 30.540 30.540 3.657 24.377 24.377 3.263 21.751 52.292 3.263 21.751 52.292 3.466 23.109 47.486 2.673 17.817 70.109 70.109 3.393 22.623 70.109 965 6.432 76.540 535 3.565 80.105 518 3.453 419 2.792 364 2.426 336 2.242 91.018 10 311 2.072 93.090 11 269 1.792 94.882 232 1.549 96.430 223 1.485 97.915 14 165 1.102 99.017 15 148 983 100.000 họ 2.673 83.558 86.350 88.775 Đ ại ườ 13 ng 12 cK Tr Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Phan Văn Tiến Thọ 17.817 GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp Rotated Component Matrix a Component KNTC5 892 KNTC1 884 KNTC4 846 KNTC3 845 KNTC2 766 850 tế H DHKH5 uế DHKH1 829 DHKH3 822 DHKH4 813 DHKH2 810 h DM5 DM2 in DM3 DM4 cK DM1 865 859 818 795 751 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Đ ại 2.4.4 Yếu tố Sứ mệnh họ a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Tr ườ ng Bartlett's Test of Sphericity SVTH: Phan Văn Tiến Thọ Approx Chi-Square Df Sig .769 1989.599 91 000 GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp Total Variance Explained % of Cumulative Variance % 36.137 20.381 15.080 36.137 56.518 71.598 923 6.594 78.192 605 4.324 82.515 460 3.283 85.799 445 3.176 88.975 396 2.832 91.807 279 1.991 93.797 10 258 1.841 95.638 11 228 1.631 97.269 12 168 1.203 98.472 13 156 1.118 99.590 14 057 410 100.000 Total % of Cumulative Variance % 5.059 2.853 2.111 36.137 20.381 15.080 36.137 56.518 71.598 Total 3.610 3.274 3.139 % of Cumulative Variance % 25.789 23.388 22.422 25.789 49.176 71.598 tế H 5.059 2.853 2.111 Loadings h Rotation Sums of Squared Loadings in Total Extraction Sums of Squared uế Initial Eigenvalues cK Component họ Extraction Method: Principal Component Analysis DHCL1 DHCL4 DHCL2 ườ Tr TN4 TN3 TN2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Phan Văn Tiến Thọ a Component ng DHCL3 DHCL5 HTMT3 HTMT4 HTMT2 HTMT1 HTMT5 TN1 Đ ại Rotated Component Matrix 874 865 816 809 790 893 838 757 742 731 876 866 853 845 GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp 1.5 Phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .851 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 496.801 Df 15 000 uế Sig Total Variance Explained Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total 3.360 56.003 56.003 808 13.459 69.462 697 11.622 81.084 607 10.113 91.197 287 4.789 95.986 241 4.014 100.000 % of Variance 3.360 Cumulative % 56.003 56.003 cK in tế H Initial Eigenvalues h Component Extraction Method: Principal Component Analysis 1.6 Kiểm định tương quan họ Correlations CKGB Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Đ ại CKGB Pearson Correlation STG Sig (2-tailed) ng N Tr KNTN SM TNQ 774 ** 000 200 200 ** 774 000 200 * KNTN SM * 002 143 017 979 043 169 200 200 ** 092 181 001 197 010 200 200 ** 108 169 235 Sig (2-tailed) 017 001 N 200 200 Pearson Correlation 002 Sig (2-tailed) N * 200 243 ** 128 001 200 200 200 092 108 979 197 128 200 200 200 200 200 * * ** ** 143 Sig (2-tailed) 043 010 001 000 N 200 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .181 243 377 ** 000 Pearson Correlation SVTH: Phan Văn Tiến Thọ * 200 235 200 Pearson Correlation ườ TNQ STG 377 200 GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp 1.7 Phân tích hồi quy Variables Entered/Removed Model Variables Entered SM, STG, TNQ, KNTN a Variables Removed Method b Enter a Dependent Variable: CKGB uế b All requested variables entered b Model R R Square tế H Model Summary Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson Estimate 778 a 605 597 39300 a Predictors: (Constant), SM, STG, TNQ, KNTN in h b Dependent Variable: CKGB 1.464 a Model Sum of Squares df Mean Square Regression 46.091 11.523 Residual 30.117 195 154 Total họ cK ANOVA 76.208 a Dependent Variable: CKGB F Sig 74.607 000 b 199 Đ ại b Predictors: (Constant), SM, STG, TNQ, KNTN ườ Tr a Unstandardized Coefficients ng Model Coefficients B Std Error 598 358 STG 912 055 TNQ -.021 KNTN a Dependent Variable: CKGB SVTH: Phan Văn Tiến Thọ t Sig Coefficients (Constant) SM Standardized Beta 1.672 096 778 16.649 000 069 -.014 -.298 766 -.098 058 -.082 -1.682 094 051 070 037 733 464 GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp Residuals Statistics Minimum Predicted Value Residual Maximum a Mean Std Deviation N 2.2503 5.0134 3.9583 48126 200 -1.24751 1.20556 00000 38903 200 Std Predicted Value -3.549 2.192 000 1.000 200 Std Residual -3.174 3.068 000 990 200 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế a Dependent Variable: CKGB SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền họ cK in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp 1.8 Kiểm định One Sample t Test Đ ại One-Sample Statistics N STG TNQ ng KNTN Mean Tr ườ SM Std Deviation Std Error Mean 200 3.9350 52773 03732 200 3.8758 42600 03012 200 3.5820 51669 03654 200 3.9086 44340 03135 One-Sample Test Test Value = 3.5 t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper STG 11.657 199 000 43500 3614 5086 TNQ 12.474 199 000 37577 3164 4352 2.244 199 026 08200 0100 1540 13.031 199 000 40857 3467 4704 KNTN SM SVTH: Phan Văn Tiến Thọ GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Test Test Value = 3.5 t Df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Anh chi san sang dat moi no luc de giup cho 6.857 199 000 43500 7.342 199 000 45000 3291 5709 8.041 199 000 50500 3811 6289 8.401 199 000 48000 3673 5927 10.603 199 000 57000 4640 6760 5.824 199 000 31000 2050 4150 voi cong ty viec de co the tiep tuc Anh chi cam thay tu hao la mot phan cong Anh chi rat quan tam so Tr ườ ng Đ ại phan cua cong ty họ ty cK cong ty de lam viec SVTH: Phan Văn Tiến Thọ in lam viec cong ty Anh chi vui mung chon 5601 h Anh chi se chap nhan moi su phan cong cong 3099 tế H cong ty cong Anh chi rat trung Upper uế Lower