LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn thông tin trích dẫn sử dụng luận văn rõ nguồn gốc năm 2014 ́H U Ế Thanh Hoá, ngày tháng Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Hoàng Thị Vinh i LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường, kết hợp với kinh nghiệm trình thực tập Chi Cục Thuế Huyện Quảng Xương, tỉnh Thanh Hoá, với nổ lực cố gắng thân Đạt kết này, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến quý thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế nhiệt tình giúp đỡ hỗ trợ cho Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo TS: Hoàng Quang Thành– Ế Trường Đại học Kinh tế Huế người trực tiếp hướng dẫn khoa học; Thầy dày U công giúp đỡ suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn ́H Tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, cán Chi cục thuế TÊ Huyện Quảng Xương giúp đỡ tạo điều kiện cho thời gian thực luận văn công tác H Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân IN đứng bên cạnh động viên, khích lệ suốt trình học tập hoàn thành luận văn K Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh khỏi ̣C khiếm khuyết, mong nhận góp ý chân thành quý thầy, cô giáo, đồng Xin chân thành cảm ơn! Thanh hóa, ngày Đ A ̣I H O nghiệp để luận văn hoàn thiện tháng Hoàng Thị Vinh ii năm 2014 TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: Hoàng Thị Vinh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2012 - 2014 Người hướng dẫn khoa học: TS Hoàng Quang Thành Tên đề tài: QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN QUẢNG XƯƠNG Trong kinh tế nhiều thành phần nước ta nay, DN NVV chiếm Ế tỷ trọng ngày lớn, đóng góp ngày nhiều cho NSNN, góp phần U quan trọng tạo việc làm thu nhập cho ngày nhiều lao động Do chủ yếu ́H quy mô nhỏ vừa, trình độ quản lý, ý thức chấp hành pháp luật thuế hạn chế nên đặt cho công tác quản lý thuế DN NVV yêu cầu vừa phải thu TÊ thu đủ, thu kịp thời đồng thời phải tạo điều kiện tốt để DN phát triển Xuất phát từ yêu cầu đó, luận văn “QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH H NGHIỆP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN QUẢNG XƯƠNG” IN giúp cho quan thuế có định hướng công tác quản lý K thuế DN NVV Luận văn sâu phân tích sở khoa học vấn đề nghiên cứu, đánh giá O ̣C thực trạng công tác quản lý thuế TNDN DN NVV chi cục thuế huyện ̣I H Quảng Xương Trong tập trung nghiên cứu đánh giá việc thực quy trình quản lý thuế theo mô hình chức chế tự khai, tự tính, tự nộp thuế Đ A Để có sở đánh giá tồn hạn chế, tìm biện pháp khắc phục thời gian tới, luận văn tiến hành khảo sát ý kiến DN NVV CBCC thuế Trên sở luận văn kiến nghị, đề xuất số giải pháp vừa mang tính tổng thể, toàn diện, đồng thời xác định giải pháp có tính cấp bách nhằm hoàn thiện công tác quản lý thuế TNDN DN NVV Chi cục thuế huyện Quảng Xương iii DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Chữ viết tắt Cán công chức DN: Doanh nghiệp DN NVV: Doanh nghiệp nhỏ vừa ĐTNT: Đối tượng nộp thuế GDP Tổng sản phẩm nước HTKK: Hỗ trợ kê khai KD: Kinh doanh NS: Ngân sách NSNN: Ngân sách Nhà nước NNT: Người nộp thuế QLT: Quản lý thuế Tự khai tự nộp Thu nhập chịu thuế Thu nhập doanh nghiệp Đ A ̣I H O ̣C K TKTN: TNDN: U ́H TÊ H Sản xuất kinh doanh IN SXKD: TNCT: Ế CBCC: iv DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Bảng 1.1 Tiêu chí xác định doanh nghiệp nhỏ vừa 12 Bảng 1.2 Quá trình thay đổi mức thuế suất thuế TNDN số nước OECD 16 Bảng 2.1: Tình hình phát triển kinh tế huyện năm 2010 - 2012 .22 Bảng 2.2: Cơ cấu giá trị sản xuất huyện Quảng Xương .23 giai đoạn 2010-2012 23 Bảng 2.3 Thông tin mẫu điều tra 26 Ế Bảng 2.4 Kiểm định độ tin cậy biến điều tra .28 U Bảng 2.5 Phân tích nhân tố biến điều tra .30 ́H Bảng 2.6 Tình hình DN NVV đăng ký thuế (cấp mã số thuế) 33 TÊ giai đoạn 2010 – 2012 .33 Bảng 2.7 Tình hình DN NVV khai thuế so với đăng ký thuế giai đoạn 34 H 2010 - 2012 .34 IN Bảng 2.8: Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra công tác đăng ký thuế, kê khai thuế, nộp thuế 35 K Bảng 2.9 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra sách thuế 37 ̣C Bảng 2.10 Tình hình nợ thuế TNDN DN NVV giai đoạn 2010 – 2012 .41 O Bảng 2.11 Tình hình kiểm tra thuế trụ sở DN giai đoạn 2010 - 2012 44 ̣I H Bảng 2.12 : Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra việc kiếm tra thuế 45 Bảng 2.13 Tình hình tuyên truyền, hổ trợ ĐTNT giai đoạn 2010-2012 48 Đ A Bảng 2.14 : Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế .49 Bảng 2.15: Phân tích so sánh ý kiến đánh giá doanh nghiệp cán công chức thuế biến điều tra 52 Bảng 2.16 : Kết phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá cán thuế doanh nghiệp công tác quản lý thuế TNDN 57 v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG .v MỤC LỤC vi Ế 1.Tính cấp thiết U 2.Mục tiêu nghiên cứu .1 ́H 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu TÊ 5.Kết cấu luận văn tốt nghiệp PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU H CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ IN THUẾ TNDN K 1.1 Bản chất thuế TNDN 1.1.1.Khái niệm thuế TNDN O ̣C 1.1.2.Đặc điểm thuế TNDN ̣I H 1.1.3.Vai trò thuế TNDN 1.1.4.Một số nội dung thuế TNDN Đ A 1.2 Quản lý thuế TNDN .6 1.2.1.Nội dung công tác quản lý thuế TNDN .6 1.2.2.Nguyên tắc quản lý thuế TNDN 1.2.3.Nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thu TNDN quan thuế 1.3 Những vấn đề DN NVV 12 1.3.1.Khái niệm DN NVV .12 1.3.2.Vai trò DN NVV kinh tế .13 1.3.3.Các đặc điểm chủ yếu DN NVV ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế TNDN .14 vi 1.3.4.Sự cần thiết phải quản lý thuế thu nhập DN NVV 15 1.4.Kinh nghiệm quản lý thuế TNDN giới Việt Nam 16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNDN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CHI CỤC THUẾ 20 HUYỆN QUẢNG XƯƠNG 20 2.1.Giới thiệu Chi cục thuế huyện Quảng Xương 20 2.1.1.Khái quát Chi cục thuế huyện Quảng Xương .20 Ế 2.1.2.Đặc điểm kinh tế - xã hội huyện Quảng Xương 21 U 2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh DN NVV địa bàn huyện Quảng ́H Xương 24 2.2.Thực trạng công tác quản lý thuế TNDN DN NVV Chi cục thuế TÊ huyện Quảng Xương 25 2.2.1.Thực trạng công tác kê khai – kế toán thuế .32 H 2.2.2.Thực trạng công tác quản lý thu nộp thuế quản lý nợ thuế 39 IN 2.2.3.Thực trạng công tác tra, kiểm tra 42 K 2.2.4.Thực trạng công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế .48 2.2.5.Phân tích so sánh ý kiến đánh giá doanh nghiệp cán công chức O ̣C thuế nhóm điều tra 51 ̣I H 2.2.6 Mô hình hồi quy .56 2.3.Đánh giá chung công tác quản lý thuế TNDN DN NVV Chi cục Đ A thuế huyện Quảng Xương 60 2.3.1.Các kết đạt 60 2.3.2.Các mặt hạn chế 61 2.3.3 Nguyên nhân 62 CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNDN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN QUẢNG XƯƠNG TRONG THỜI GIAN TỚI 64 3.1 Mục tiêu, định hướng quản lý thuế TNDN Chi cục thuế huyện Quảng Xương .64 vii 3.1.1 Mục tiêu 64 3.1.2 Định hướng .64 3.2 Giải pháp tăng cường công tác quản lý thuế TNDN Chi cục thuế huyện Quảng Xương .66 3.2.1 Đẩy mạnh công tác quản lý DN đăng ký, kê khai thuế .66 3.2.2 Đẩy mạnh công tác quản lý nợ, theo dõi đôn đốc kịp thời đơn vị nợ, ý đơn vị có số nợ lớn, kéo dài có hướng phối hợp chắt chẽ Ế với ngành để xử lý đơn vị 67 U 3.2.3 Tăng cường công tác kiểm tra doanh nghiệp, nhằm hạn chế tình trạng thất ́H thu 68 3.2.4 Công tác tuyên truyền giáo dục việc thực nghĩa vụ thuế 71 TÊ 3.2.5 Đẩy mạnh việc nâng cao trình độ quản lý, trình độ chuyên môn đội ngũ cán làm công tác thuế địa bàn .72 H KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 IN KẾT LUẬN 73 K KIẾN NGHỊ 76 2.1 Đối với Nhà nước .76 O ̣C 2.1.1 Hoàn thiện khung khổ pháp luật kinh tế 76 ̣I H 2.1.2 Cải cách đồng hệ thống thể chế quản lý kinh tế xã hội 76 2.2 Đối với Bộ Tài 76 Đ A 2.3 Đối với quyền địa phương 77 2.4 Đối với quan Thuế .77 2.4.1 Đối với Tổng cục thuế 77 2.4.2 Đối với Cục Thuế, Chi cục Thuế 78 2.5 Đối với DN .78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 81 viii PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết Thuế TNDN thức có hiệu lực thi hành từ năm 1999 đến thực phát huy vai trò quan trọng mình, giữ vai trò đặc biệt quan trọng việc đảm bảo ổn định nguồn thu NS Trong bối cảnh tình hình kinh tế - xã hội năm gần gặp nhiều khó khăn, hoạt động kinh doanh DN, đặc biệt DN NVV hiệu chi Ế phí, lạm phát cao từ ảnh hưởng đến kết thu NS U Từ năm 2008 đến nay, Chính phủ ban hành nhiều sách ưu đãi miễn ́H giảm thuế TNDN nhằm tháo gỡ khó khăn DN NVV số thuế TNDN TÊ giảm nhiều hơn, chiếm tỷ trọng không đáng kể so với tổng số thuế thu từ DN Đặc biệt địa bàn huyện Quảng Xương số lượng DN NVV chiếm tỷ trọng cao, mục tiêu thu NSNN địa bàn huyện Quảng Xương đến năm 2015 đảm H bảo tự cân đối thu chi NS IN Về sách chế quản lý thuế Luật quản lý thuế có hiệu lực có nhiều K đổi góp phần tăng thu NS, khuyến khích sản xuất, kinh doanh hướng Tuy ̣C nhiên việc quan thuế thực quản lý thuế theo chức năng, người nộp thuế thực O chế tự khai tự tính, tự nộp tự chịu trách nhiệm trước pháp luật ̣I H khoản kê khai nguyên nhân dẫn đến tình trạng gian lận thuế, trốn thuế với nhiều hình thức tinh vi, khó phát hiện; công tác quản lý thuế TNDN Đ A quan thuế nhiều hạn chế, hiệu đạt thấp so với kế hoạch Trên sở nghiên cứu thực tế nhận thức vai trò quan trọng việc quản lý thuế TNDN, đặc biệt DN NVV địa bàn Em lựa chọn đề tài “ Quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa Chi cục thuế huyện Quảng Xương" 2.Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung: Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý thuế TNDN DN NVV đăng ký kê khai, nộp thuế Chi cục thuế huyện Quảng Xương, tỉnh Thanh Hóa thời gian qua, đề xuất giải pháp tăng cường quản lý thuế TNDN DN NVV địa bàn thời gian tới, góp phần tăng nguồn thu cho NSNN  Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn quản lý thuế thu nhập doanh nhiệp DN NVV - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý thuế TNDN DN Đề xuất định hướng số giải pháp nhằm tăng cường công tác quản ́H - U chế, tồn nguyên nhân hạn chế, tồn Ế NVV Chi cục thuế huyện Quảng Xương, tỉnh Thanh Hóa, từ tìm hạn TÊ lý thuế TNDN DN NVV Chi cục thuế huyện Quảng Xương thời gian tới 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu H Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu công tác quản lý thuế TNDN đối IN với DN NVV Chi cục thuế huyện Quảng Xương thực K Phạm vi nghiên cứu: ̣C - Không gian: Chi cục thuế huyện Quảng Xương, tỉnh Thanh Hóa DN O NVV địa bàn huyện Quảng Xương ̣I H - Thời gian: thực trạng công tác quản lý thuế TNDN NVV địa bàn nghiên cứu đánh giá giai đoạn 2010 – 2012; số liệu sơ cấp thu Đ A thập khoảng thời gian từ tháng đến tháng năm 2013 qua điều tra vấn trực tiếp đối tượng gồm cán thuế Chi cục thuế huyện Quảng Xương chủ DN NVV địa bàn huyện Quảng Xương; giải pháp đề xuất cho giai đoạn từ đến năm 2018 4.Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Trong trình nghiên cứu vấn đề nêu, luận văn sử dụng liệu thứ cấp liệu sơ cấp thu thập từ nhiều nguồn khác nhau: - Số liệu sơ cấp: Sử dụng bảng câu hỏi điều tra, vấn trực tiếp CBCC PHỤ LỤC 02 THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA Doi tuong dieu tra Can bo thue Count Do tuoi Duoi 30 tuoi Group Total Doanh nghiep Col % Count Col % 6.3% 21 20.0% 24 15.7% Tu 30 den duoi 40 tuoi 21 43.8% 48 45.7% 69 45.1% Tu 40 den duoi 50 tuoi 14 29.2% 29 27.6% 43 28.1% Tu 50 tuoi tro len 10 20.8% 6.7% 17 11.1% 48 100.0% 105 100.0% 153 100.0% Ế U Tables Can bo thue Doanh nghiep Col % Count Count 11 22.9% 49 46.7% 60 39.2% Nam 37 77.1% 56 53.3% 93 60.8% 48 100.0% 105 100.0% 153 100.0% H IN Tables Doi tuong dieu tra K Can bo thue Count Trung hoc thong Trung cap, cao dang Dai hoc, sau dai hoc Đ A ̣I H O ̣C Trinh hoc van Toi gian cong tac Col % Group Total Doanh nghiep Count Count 5.7% 3.9% 13 27.1% 42 40.0% 55 35.9% 35 72.9% 57 54.3% 92 60.1% 48 100.0% 105 100.0% 153 100.0% Can bo thue Count Duoi nam Col % Col % Doi tuong dieu tra Tu den duoi 10 nam Tu 10 den duoi 20 nam Tu 20 nam tro len Group Total Col % Nu Group Total Tables Group Total Col % TÊ Count ́H Doi tuong dieu tra Group Total Col % Group Total Gioi tinh Count Group Total Doanh nghiep Col % 17 35.4% 55 52.4% 72 47.1% 13 27.1% 21 20.0% 34 22.2% 11 22.9% 12 11.4% 23 15.0% 48 100.0% 105 100.0% 153 100.0% 85 Count Count Col % 14.6% 17 Col % 16.2% 24 15.7% PHỤ LỤC 03 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY ĐỐI VỚI CÁC BIẾN ĐIỀU TRA Reliability ****** Method (space saver) will be used for this analysis ****** _ S C A L E (A L P H A) Cases 3.2157 2.7386 3.5882 3.7124 3.6601 2.8235 2.8235 2.9412 3.5098 2.5752 3.5556 3.3399 2.6536 2.4771 3.0392 3.0065 3.1046 2.7712 2.6797 3.4183 3.2941 3.7124 6972 8253 9496 9978 8285 8121 7957 5986 6988 6251 5723 6087 5772 5745 1.2348 5441 6505 5065 5696 5805 6057 5340 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 153.0 TÊ ́H U Ế Std Dev IN Đ A R E L I A B I L I T Y - Mean K Mean 68.6405 ̣I H Statistics for SCALE _ ̣C Q_1 Q_2 Q_3 Q_4 Q_5 Q_6 Q_7 Q_8 Q_9 Q_10 Q_11 Q_12 Q_13 Q_14 Q_15 Q_16 Q_17 Q_18 Q_19 Q_20 Q_21 Q_22 O 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 A N A L Y S I S H R E L I A B I L I T Y Variance 63.7186 Std Dev 7.9824 A N A L Y S I S - N of Variables 22 S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Q_1 Q_2 Q_3 Q_4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 65.4248 65.9020 65.0523 64.9281 58.4696 58.0627 58.0762 57.5408 86 Corrected ItemTotal Correlation 4467 3955 3276 3423 Alpha if Item Deleted 8530 8551 8592 8591 .3227 3490 3193 3491 3666 5327 5729 5190 5487 5198 5047 5475 5525 5705 5274 4376 4981 5186 N of Cases = 153.0 N of Items = 22 8593 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Alpha = TÊ Reliability Coefficients 87 8581 8569 8580 8562 8557 8505 8498 8511 8505 8513 8536 8509 8497 8508 8512 8537 8517 8518 Ế 58.9272 58.7163 59.1768 60.1195 59.2854 58.2457 58.3809 58.5143 58.5393 58.8087 53.1097 58.8520 57.8293 59.0223 58.7879 59.4635 58.7279 59.1724 U 64.9804 65.8170 65.8170 65.6993 65.1307 66.0654 65.0850 65.3007 65.9869 66.1634 65.6013 65.6340 65.5359 65.8693 65.9608 65.2222 65.3464 64.9281 ́H Q_5 Q_6 Q_7 Q_8 Q_9 Q_10 Q_11 Q_12 Q_13 Q_14 Q_15 Q_16 Q_17 Q_18 Q_19 Q_20 Q_21 Q_22 PHỤ LỤC 04 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNDN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN QUẢNG XƯƠNG Q_1 Frequency 15.7 15.7 15.7 72 47.1 47.1 62.7 57 153 37.3 100.0 37.3 100.0 100.0 TÊ Q_2 Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total Cumulative Percent 7.8 7.8 26.8 26.8 34.6 75 49.0 49.0 83.7 25 153 16.3 100.0 16.3 100.0 100.0 K 41 O ̣I H Đ A Valid Valid Percent 7.8 IN 12 ̣C Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Total Percent H Frequency Valid Ế 24 U Khong hai long Binh thuong Hai long Total ́H Valid Percent Cumulative Valid Percent Percent Q_3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.3 1.3 1.3 17 11.1 11.1 12.4 50 32.7 32.7 45.1 57 37.3 37.3 82.4 27 17.6 17.6 100.0 153 100.0 100.0 88 Q_4 Frequency 2.0 2.0 2.0 17 11.1 11.1 13.1 35 22.9 22.9 35.9 64 41.8 41.8 77.8 34 22.2 22.2 100.0 153 100.0 O 9.2 9.2 45 29.4 29.4 38.6 73 21 47.7 13.7 47.7 13.7 86.3 100.0 153 100.0 100.0 4.6 4.6 4.6 44 28.8 28.8 33.3 72 47.1 47.1 80.4 29 19.0 19.0 99.3 7 100.0 153 100.0 100.0 Đ A ̣I H Total Valid Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total Cumulative Percent 9.2 IN 14 K Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long ̣C Valid Valid Percent Percent H Frequency 100.0 TÊ Q_5 Ế U Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total Percent Cumulative Percent ́H Valid Valid Percent Q_6 89 Q_7 Frequency 5.9 5.9 5.9 34 22.2 22.2 28.1 88 57.5 57.5 85.6 19 12.4 12.4 98.0 2.0 2.0 100.0 153 100.0 O ̣I H Đ A Valid Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total Valid Percent Cumulative Percent 1.3 1.3 1.3 26 17.0 17.0 18.3 104 68.0 68.0 86.3 21 153 13.7 100.0 13.7 100.0 100.0 IN K Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Total ̣C Valid Percent H Frequency 100.0 TÊ Q_8 Ế U Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total Cumulative Percent ́H Valid Percent Valid Percent Q_9 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 12 7.8 7.8 7.8 57 37.3 37.3 45.1 78 153 51.0 3.9 100.0 51.0 3.9 100.0 96.1 100.0 90 Q_10 Frequency 2.0 2.0 2.0 66 43.1 43.1 45.1 78 51.0 51.0 96.1 3.3 3.3 99.3 153 100.0 IN K 71 ̣C O ̣I H Đ A Valid Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total 100.0 100.0 Valid Percent Percent H Frequency Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total TÊ Q_11 Valid Ế U Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total Cumulative Percent ́H Valid Valid Percent Percent 76 153 Cumulative Percent 7 46.4 46.4 47.1 49.7 3.3 100.0 49.7 3.3 100.0 96.7 100.0 Q_12 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.9 5.9 5.9 85 55.6 55.6 61.4 57 153 37.3 1.3 100.0 37.3 1.3 100.0 98.7 100.0 91 Q_13 Frequency Valid Khong hai long Binh thuong Hai long Total Percent Valid Percent 61 39.9 39.9 39.9 84 54.9 54.9 94.8 153 5.2 100.0 5.2 100.0 100.0 Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Total 2.6 48.4 51.0 47.7 47.7 98.7 1.3 100.0 1.3 100.0 100.0 48.4 IN 73 2.6 H 74 K 153 Cumulative Percent 2.6 TÊ U Percent Valid Percent ́H Frequency Ế Q_14 Valid Cumulative Percent Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total Đ A Valid ̣I H O ̣C Q_15 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 21 13.7 13.7 13.7 27 17.6 17.6 31.4 53 34.6 34.6 66.0 29 19.0 19.0 85.0 23 15.0 15.0 100.0 153 100.0 100.0 92 Q_16 Frequency 7 19 12.4 12.4 13.1 111 72.5 72.5 85.6 22 153 14.4 100.0 14.4 100.0 100.0 Ế Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Total O ̣I H Đ A Valid Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Total TÊ Percent Cumulative Percent 7 21 13.7 13.7 14.4 60.8 60.8 75.2 37 24.2 24.2 99.3 7 100.0 153 100.0 100.0 H K 93 ̣C Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total Valid Percent IN Frequency ́H Q_17 Valid Cumulative Percent U Valid Valid Percent Percent Q_18 Frequency Valid Percent Percent Cumulative Percent 7 38 24.8 24.8 25.5 109 71.2 71.2 96.7 153 3.3 100.0 3.3 100.0 100.0 93 Q_19 Frequency 2.0 2.0 2.0 48 31.4 31.4 33.3 97 63.4 63.4 96.7 153 3.3 100.0 3.3 100.0 100.0 Khong hai long Binh thuong Hai long Total Valid Percent Cumulative Percent 4.6 4.6 4.6 49.0 46.4 100.0 49.0 46.4 100.0 53.6 100.0 Percent TÊ Frequency ́H Q_20 H 75 71 153 IN Valid Cumulative Percent Ế Rat khong hai long Khong hai long Binh thuong Hai long Total Valid Percent U Valid Percent ̣C K Q_21 Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total Đ A ̣I H Valid O Frequency Khong hai long Binh thuong Hai long Rat hai long Total Valid Percent 5.2 5.2 5.2 96 45 153 62.7 29.4 2.6 100.0 62.7 29.4 2.6 100.0 68.0 97.4 100.0 Q_22 Frequency Valid Percent Cumulative Percent Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.3 1.3 1.3 44 103 153 28.8 67.3 2.6 100.0 28.8 67.3 2.6 100.0 30.1 97.4 100.0 94 PHỤ LỤC 05 KIỂM ĐỊNH INDEPENDENT – SAMPLES T TEST Group Statistics N Q_3 Doanh nghiep Can bo thue Q_4 Doanh nghiep Can bo thue Q_5 Doanh nghiep Can bo thue Q_6 Doanh nghiep Can bo thue Q_7 Doanh nghiep Doanh nghiep Doanh nghiep Doanh nghiep Doanh nghiep O Q_12 ̣C Can bo thue Can bo thue Doanh nghiep ̣I H Q_13 Can bo thue Q_14 Doanh nghiep Đ A Can bo thue Q_15 Doanh nghiep Can bo thue Q_16 Doanh nghiep Can bo thue Q_17 Doanh nghiep Can bo thue Q_18 Doanh nghiep Can bo thue Q_19 Doanh nghiep Can bo thue Q_20 Doanh nghiep Can bo thue Q_21 Doanh nghiep 856 084 2.96 713 103 105 3.73 933 091 917 132 48 3.27 105 3.90 966 094 944 136 863 084 48 3.29 105 3.71 48 3.54 743 107 105 2.53 708 069 48 3.46 651 094 2.76 701 068 2.96 967 140 2.91 606 059 48 3.00 583 084 105 704 069 48 3.71 651 094 105 2.55 604 059 3.42 48 2.63 672 097 105 3.50 521 051 48 3.67 663 096 105 3.26 605 059 48 3.52 583 084 105 2.61 490 048 48 2.75 729 105 105 2.46 572 056 K Q_11 2.64 48 H Doanh nghiep Can bo thue 105 105 Can bo thue Q_10 105 48 Can bo thue Q_9 066 724 105 Can bo thue Q_8 681 3.33 Ế Can bo thue 3.16 48 U Doanh nghiep Std Error Mean 105 ́H Q_2 Std Deviation TÊ Can bo thue Mean IN Q_1 Doi tuong dieu tra Doanh nghiep 48 2.52 583 084 105 2.66 1.239 121 48 3.88 703 102 105 2.91 557 054 48 3.21 459 066 105 2.89 560 055 48 3.58 577 083 105 2.69 487 047 48 2.96 504 073 105 2.55 554 054 48 2.96 504 073 105 3.37 593 058 48 3.52 545 079 105 3.08 454 044 95 Can bo thue Q_22 Doanh nghiep Can bo thue 48 3.77 627 091 105 3.69 487 047 48 3.77 627 091 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances Equal variances not assumed Q_2 Equal variances assumed 8.211 005 Equal variances not assumed Q_3 Equal variances assumed 071 790 Equal variances assumed 225 Q_6 ̣I H Equal variances not assumed 1.019 Equal variances assumed 314 O Equal variances assumed ̣C Equal variances not assumed Q_5 636 K Q_4 175 676 Q_7 Đ A Equal variances not assumed Equal variances assumed 1.153 285 Equal variances not assumed Q_8 Equal variances assumed 422 517 Equal variances not assumed Q_9 Equal variances assumed 2.569 111 Equal variances not assumed Q_10 Equal variances assumed 1.479 226 Std Error Difference Lower Upper 121 -.411 068 1.416 151 159 1.384 86.292 170 -.17 124 -.418 075 2.257 151 025 -.32 142 -.601 -.040 -.17 2.415 108.106 017 -.32 133 -.583 -.057 2.861 151 005 46 162 143 782 2.880 92.681 005 46 161 144 781 3.668 151 000 61 167 283 943 3.699 93.090 000 61 166 284 942 1.198 151 233 17 144 -.112 457 1.266 104.869 208 17 136 -.098 443 7.686 151 000 -.93 120 1.163 -.687 7.931 98.553 000 -.93 117 1.156 -.694 1.422 151 157 -.20 138 -.469 077 1.264 70.447 210 -.20 155 -.506 113 -.821 151 413 -.09 104 -.292 121 -.833 94.451 407 -.09 103 -.290 119 2.413 151 017 -.29 120 -.526 -.052 2.485 98.045 015 -.29 116 -.520 -.058 -.666 151 507 -.07 109 -.288 143 IN Equal variances not assumed Mean Difference Ế 154 Sig (2tailed) U 2.053 df ́H Equal variances assumed t TÊ Q_1 Sig 95% Confidence Interval of the Difference H F t-test for Equality of Means 96 .025 Equal variances not assumed Q_12 Equal variances assumed 432 512 Equal variances not assumed Q_13 Equal variances assumed 14.823 000 Equal variances not assumed Q_14 Equal variances assumed 021 885 Equal variances not assumed Q_15 Equal variances assumed 16.172 000 Equal variances not assumed Equal variances assumed 036 850 5.848 Q_19 ̣I H Equal variances not assumed 9.682 Equal variances assumed 002 O Equal variances assumed ̣C Equal variances not assumed Q_18 017 K Equal variances assumed 24.550 000 Đ A Equal variances not assumed Q_20 Equal variances assumed 272 603 Equal variances not assumed Q_21 Equal variances assumed 12.264 001 Equal variances not assumed Q_22 Equal variances assumed Equal variances not assumed -.298 153 1.633 151 105 -.16 099 -.358 034 1.494 74.603 139 -.16 108 -.378 054 2.530 151 012 -.26 104 -.470 -.058 2.565 94.312 012 -.26 103 -.468 -.060 1.401 151 163 -.14 100 -.339 058 1.215 67.123 229 -.14 116 -.371 090 -.635 151 526 100 -.262 134 -.631 89.648 530 -.06 101 -.264 137 6.351 151 -1.22 192 1.597 -.839 7.714 143.986 000 -1.22 158 1.530 -.906 3.194 151 002 -.29 092 -.476 -.112 1.279 260 -.06 000 3.431 109.078 001 -.29 086 -.464 -.124 7.080 151 000 -.70 099 -.892 -.503 7.000 88.723 000 -.70 100 -.896 -.500 3.181 151 002 -.27 086 -.442 -.103 3.140 88.419 002 -.27 087 -.445 -.100 4.322 151 000 -.41 094 -.592 -.220 4.481 99.685 000 -.41 091 -.586 -.226 1.483 151 140 -.15 101 -.348 050 1.530 98.455 129 -.15 098 -.343 044 7.759 151 000 -.69 090 -.872 -.518 6.895 70.349 000 -.69 101 -.896 -.494 -.914 151 362 -.09 093 -.269 099 -.833 73.913 408 -.09 102 -.289 119 IN Equal variances not assumed Q_17 114 H Q_16 -.07 Ế 5.097 524 U Equal variances assumed 82.986 ́H Q_11 -.639 TÊ Equal variances not assumed 97 PHỤ LỤC 06 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ VỚI CÁC BIẾN ĐIỀU TRA Rotated Component Matrix(a) Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Component Q_1 053 057 885 039 Q_2 -.077 060 892 103 Q_3 -.076 048 903 -.021 Q_4 020 013 861 -.020 Q_5 -.122 -.004 945 013 Q_6 188 001 -.005 839 Q_7 089 024 030 835 Q_8 050 086 023 863 Q_9 100 010 050 902 Q_10 149 898 052 -.017 Q_11 219 911 -.006 045 Q_12 213 838 -.002 021 Q_13 278 865 -.016 -.021 Q_14 179 895 007 -.016 Q_15 187 579 188 176 Q_16 788 310 -.028 060 Q_17 845 227 -.053 142 Q_18 856 225 -.018 099 Q_19 855 229 -.037 033 Q_20 819 068 -.023 056 Q_21 799 159 -.063 172 Q_22 861 161 -.011 055 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 98 PHỤ LỤC O7 ANOVA(b) Model Sum of Squares Regressio n Residual df Mean Square 17.930 3.586 12.305 147 084 F Sig 42.838 000(a) Ế 30.235 152 Total a Predictors: (Constant), Cong tac tuyen truyen ho tro nguoi nop thue, Cong tac dang ky, ke khai, nop thue, Chinh sach thue, Viec kiem tra thue, Doi tuong dieu tra b Dependent Variable: Danh gia chung ve cong tac quan ly thue TNDN U Coefficients(a) Sig Correlations Zeroorder Partial Part TÊ Beta 107.087 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 056 109 1.886 061 332 154 099 823 1.215 149 025 334 6.023 000 368 445 317 898 1.113 165 024 370 6.984 000 381 499 367 988 1.012 159 024 357 6.773 000 351 488 356 996 1.004 395 7.213 000 424 511 380 921 1.086 K IN H 105 176 024 ̣I H Doi tuong dieu tra Viec kiem tra thue Chinh sach thue Cong tac dang ky, ke khai, nop thue Cong tac tuyen truyen ho tro nguoi nop thue t ̣C (Constant) Standardized Coefficients Đ A Unstandardized Coefficients Std B Error 3.124 029 O Model ́H a Dependent Variable: Danh gia chung ve cong tac quan ly thue TNDN 99