LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu phát triển làng Cổ Phước Tích nhằm phục vụ du lịch Thừa Thiên Huế ” công trình nghiên cứu thân chưa công bố phương tiện thông tin Mọi giúp đỡ để hoàn thành đề tài nghiên cứu cảm ơn đầy đủ, thông tin trích dẫn đề U Ế tài nghiên cứu rõ nguồn gốc Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H Tác giả đề tài i Nguyễn Thị Bích Liên LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, nhận giúp đỡ nhiều tổ chức cá nhân Trước hết, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cô giáo, TS Nguyễn Thị Minh Hòa nhiệt tình giành nhiều thời gian trí lực, trực tiếp hướng dẫn suốt trình xây dựng đề cương, nghiên cứu hoàn thành Luận văn Tôi xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu, Phòng Quản lý khoa học - Đối ngoại Trường Đại học Kinh tế Huế toàn thể Quý thầy, Quý cô giúp đỡ Ế suốt trình học tập nghiên cứu U Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo UBND huyện Phong Điền, UBND xã ́H Phong Hòa, Ban QL Làng Cổ, Sở Văn hóa - Thể thao Du lịch tỉnh Thừa Thiên TÊ Huế nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho trình thu thập số liệu, nắm bắt tình hình thực tế Phước Tích H Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lớp Cao học Quản trị Kinh doanh IN khoá 2009 - 2011, Trường Đại học Kinh tế Huế; cám ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ, cổ vũ động viên suốt K trình học tập nghiên cứu ̣C Tuy có nhiều cố gắng, Luận văn không tránh khỏi thiếu sót, O hạn chế Kính mong Quý Thầy cô giáo, chuyên gia, nhà khoa học, đồng ̣I H nghiệp người quan tâm đến đề tài tiếp tục giúp đỡ, đóng góp để Luận văn hoàn thiện hơn! Đ A Một lần xin chân thành cảm ơn./ Nguyễn Thị Bích Liên ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: Nguyễn Thị Bích Liên Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2009 - 2011 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Minh Hòa Tên đề tài: “Nghiên cứu phát triển làng Cổ Phước Tích nhằm phục vụ du lịch Thừa Thiên Huế ” Tính cấp thiết đề tài Ế Du lịch ngành kinh tế quan trọng thời đại ngày giới, U Việt Nam nói chung làng Cổ Phước Tích nói riêng Với lợi ban tặng, ́H việc phát triển loại hình du lịch có du lịch làng nghề tạo nên TÊ điểm nhấn cho du lịch Thừa Thiên Huế Xuất phát từ tác giả lựa chọn đề tài để nghiên cứu nhóm nhân tố nhằm H phát triển du lịch làng Cổ đề xuất giải pháp để phát triển du lịch Phước Tích IN góp phần thu hút du khách phát triển kinh tế - xã hội khu vực Phương pháp nghiên cứu K Phương pháp sử dụng đề tài tổng hợp từ nhiều phương pháp như: ̣C - Phương pháp điều tra khảo sát thực địa O - Phương pháp so sánh sở liệu sơ cấp kết thứ cấp ̣I H - Phương pháp điều tra phân tích thông kê liệu sơ cấp, thu thập thông tin qua bảng hỏi sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để xử lý Đ A Kết nghiên cứu đóng góp khoa học Qua nghiên cứu thực hiện, đề tài đưa số kết sau: - Hệ thống hóa sở lý luận du lịch làng Cổ để làm sở cho việc xây dựng phát triển du lịch làng cổ - Các giải pháp trước mắt nhằm phát triển du lịch làng Cổ - Các nhóm giải pháp lâu dài phát triển du lịch làng Cổ - Kiến nghị với cấp quyền tạo điều kiện thuận lợi để thực giải pháp có sách góp phần phát triển du lịch iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ban quản lý làng cổ CTDL: Chương trình du lịch DT: Di tích KD: Kinh doanh LCPT: Làng Cổ Phước Tích HDV: Hướng dẫn viên Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế BQLLC: iv DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Sơ đồ 1: Các bậc thang nhu cầu người A.Maslow [11] 18 v DANH MỤC CÁC HÌNH Làng Phước Tích 36 Hình 2.2 Sản phẩm gốm Phước Tích 44 Hình 2.3 Sản phẩm gốm trưng bày lễ hội “Hương xưa làng cổ” 46 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Hình 2.1 vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Đặc điểm du khách đến Phước Tích .49 Bảng 2.2: Kiểm định độ tin cậy biến số phân tích với hệ số Cronbach’s Alpha 51 Phân tích nhân tố biến điều tra 53 Bảng 2.4: Kiểm định tính phương sai biến phân tích .56 Bảng 2.5: Đánh giá nhóm tuổi du khách biến phân tích .58 Bảng 2.6 Kết phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá chung ́H U Ế Bảng 2.3: TÊ hoạt động du lịch LCPT .63 Đánh giá du khách tiềm phát triển du lịch LCPT .65 Bảng 2.8: Đặc điểm lữ hành có tham gia đưa khách đến với Phước Tích 67 Bảng 2.9: Ý kiến đánh giá lữ hành vị trí, sở vật chất LCPT 68 Bảng 2.10: Ý kiến đánh giá lữ hành yếu tố dịch vụ LCPT 69 Bảng 2.11: Ý kiến đánh giá lữ hành quy hoạch xây dựng LCPT .70 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Bảng 2.7: vii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Danh mục chữ viết tắt iv Danh mục sơ đồ v Ế Danh mục hình vi U Danh mục bảng vii ́H Mục lục viii TÊ MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI H MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI IN ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU K KẾT CẤU LUẬN VĂN ̣C CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN O CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ̣I H 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ DU LỊCH 1.1.1 Khái niệm du lịch Đ A 1.1.2 Các loại hình du lịch 1.1.3 Tài nguyên du lịch 1.1.3.1 Nhu cầu động du lịch 17 1.1.3.2 Sản phẩm du lịch 18 1.1.3.3 Đặc trưng sản phẩm du lịch .20 1.1.4 Nhu cầu du lịch thị trường du lịch 21 1.1.4.1 Nhu cầu du lịch 21 1.1.4.2 Thị trường du lịch 21 viii 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN LÀNG NGHỀ PHỤC VỤ DU LỊCH 23 1.2.1 Xu hướng phát triển hoạt động du lịch đại phát triển làng nghề truyền thống 23 1.2.2 Mối quan hệ làng nghề truyền thống hoạt động du lịch 26 1.3 CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY 27 1.3.1 Việc khôi phục phát triển làng nghề truyền thống phục vụ du lịch số Ế địa phương số nước .27 U 1.3.2 Ở Việt Nam .32 ́H 1.3.3 Ở Phước Tích 32 TÊ 1.3.3.1 Lịch sử hình thành du lịch Phước Tích .33 1.3.3.2 Sản phẩm du lịch Phước Tích 34 H CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KHAI THÁC TIỀM NĂNG LÀNG PHƯỚC TÍCH .35 IN PHỤC VỤ DU LỊCH Ở THỪA THIÊN HUẾ TRONG 35 NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 35 K 2.1 TỔNG QUAN VỀ LÀNG CỔ PHƯỚC TÍCH 35 ̣C 2.1.1 Vị trí địa lý, hành 35 O 2.1.2 Các nguồn lực chủ yếu tạo tiền đề để phát triển du lịch làng cổ Phước Tích .37 ̣I H 2.1.2.1 Dân số nguồn nhân lực 37 2.1.2.2 Khí hậu 37 Đ A 2.1.2.3 Cơ sở hạ tầng 37 2.1.2.4 Lịch sử hình thành 38 2.2 TIỀM NĂNG DU LỊCH 41 2.2.1 Tiềm du lịch văn hóa 41 2.2.1.1 Không gian kiến trúc 41 2.2.1.2 Làng nghề truyền thống .43 2.2.2 Tiềm du lịch sinh thái 44 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC TIỀM NĂNG DU LỊCH TẠI LÀNG CỔ PHƯỚC TÍCH 45 ix 2.4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SỐ LIỆU SƠ CẤP 47 2.4.1 Thiết kế bảng hỏi, điều tra phân tích số liệu 47 2.4.2 Đặc điểm phiếu điều tra du khách đến làng cổ Phước Tích 48 2.4.3 Đánh giá du khách vấn đề liên quan đến phát triển du lịch làng cổ Phước Tích 50 2.4.3.1 Kiểm định độ tin cậy biến số phân tích với hệ số Cronbach’s Alpha 50 2.4.3.2 Kết phân tích nhân tố phát triển du lịch làng Cổ Phước Tích 52 Ế 2.4.3.3 Kiểm định đánh giá du khách độ tuổi khác biến U điều tra .56 ́H 2.4.3.4 Phân tích hồi qui để xác định cụ thể nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá chung hoạt động du lịch làng cổ Phước Tích 62 TÊ 2.4.4 Tổng hợp đánh giá du khách tiềm phát triển du lịch LCPT 65 2.5 ĐÁNH GIÁ CỦA LỮ HÀNH ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA H PHƯỚC TÍCH 67 IN 2.6 TỔNG HỢP Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA LỮ HÀNH VỀ SỰ PHÁT TRIỂN K DU LỊCH TẠI LCPT 68 2.7 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN KHI KHAI THÁC DU LỊCH O ̣C TẠI LÀNG CỔ PHƯỚC TÍCH 71 ̣I H 2.7.1.Những thuận lợi việc phát triển du lịch LCPT 71 2.7.2 Những khó khăn việc phát triển du lịch LCPT .72 Đ A 2.7.2.1 Đối với người dân địa 72 2.7.2.2 Đối với du khách 73 2.7.2.3 Đối với lữ hành đưa khách đến LCPT 73 2.7.3 Những khó khăn khác .74 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM 76 PHÁT TRIỂN DU LỊCH Ở PHƯỚC TÍCH 76 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN LÀNG NGHỀ THỦ CÔNG TRUYỀN THỐNG PHƯỚC TÍCH PHỤC VỤ DU LỊCH Ở THỪA THIÊN HUẾ 76 x TT PHÁT BIỂU               Môi trường không khí nơi lành cho du khách tham quan, du  làng Cảnh quan thiên nhiên nét         an     vụ thiếu để phục vụ khách           trung tâm, điểm, tuyến du lịch                     ́H  độc đáo, hấp dẫn cho phát triển du lịch  U Kiến trúc – cảnh quan – nếp sống TÊ du lịch tốt Ẩm thực nhà vườn nét đặc sắc địa phương H Việc phát triển điểm thu hút khách Phong cảnh, kiến trúc văn hóa IN Ế lịch Phước Tích tiêu biểu cho làng Việt Cổ ̣C K Bơi thuyền câu cá quanh làng dịch Vị trí địa lý Phước Tích thuận lợi ̣I H O tham quan làng cho du khách có nhu cầu du lịch Đ A Phước Tích nằm hệ thống sinh thái, văn hóa, lịch sử 10 11 12 Thuận tiện giao thông tiện lợi việc gắn kết vào tuyến du lịch Quý khách yên tâm dịch vụ khám bệnh làng cổ cần Cơ sở vật chất phục vụ vui chơi, giải trí cho du khách chưa có 13 14 15                với giá trị làng cổ mang lại cho Quý      Hệ thống thông tin liên lạc đảm bảo Cơ sở vật chất phục vụ ăn uống, lưu trú tốt Giá vé cho lần tham quan nhà rường hợp lý Giá vào tham quan làng cổ tương xứng 16 U          bán vé số, ăn xin, cò mồi, chèo kéo du           đa dạng, dễ dàng tìm thấy có nhu           trình làm sản phẩm lưu niệm với người                cổ hợp lý Người dân thân thiện, dễ mến, ứng xử văn hóa  ́H  Giá dịch vụ với người dân làng  TÊ 19  uống nhà dân H 16 Quý khách hài lòng với giá dịch vụ ăn IN 17 Ế khách sau tham quan   20 K Không có tượng khó chịu Tình hình an ninh trật tự tốt O 21 ̣C khách 22 ̣I H Hàng lưu niệm địa bàn phong phú, Đ A cầu 23 Sản phẩm gốm sản phẩm lưu niệm khác sản xuất địa phương hấp dẫn Du khách hứng thú tham gia vào 24 dân làng 25 26 Nghề làm gốm truyền thống hàng lưu niệm nét đặc trưng làng Đánh giá chung du lịch Phước Tích PHẦN 2: THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin đánh dấu () vào ô vuông () mà quý khách cho thích hợp: Hãy cho biết giới tính Quý khách?  Nam  Nữ Xin cho biết quý khách thuộc nhóm tuổi nào?  Dưới 30 tuổi  từ 30 -50 tuổi  Trên 50 tuổi Xin cho biết trình độ học vấn cao Quý khách  Sau đại học  Đại học  Trung cấp -Cao đẳng ́H U Ế  Phổ thông trung học Hãy cho biết thu nhập hàng tháng Quý khách?  Trên – triệu Trên – triệu  Trên – 10 triệu TÊ  Từ triệu trở xuống  Trên – triệu  Trên 10 triệu H Xin cho biết nghề nghiệp Quý khách?  Kinh doanh  Học sinh – Sinh viên  Hưu trí  Công nhân – lao động phổ thông  Khác K IN  Hành chính, nghiệp  Báo  Đài O  TiVi ̣C Kênh thông tin mà Quý khách biết đến Phước Tích điểm du lịch  internet  Đồn đại bạn bè ̣I H Xin cho biết quý khách chọn hình thức tổ chức chuyến nào?  Đi du lịch kết hợp kinh doanh  Đi du lịch tự  Hình thức khác Đ A  Đi du lịch theo tour Xin cho biết Quý khách có đến Phước Tích để du lịch không?  Chắc chắn  Không chắn  Không Chân thành cảm ơn hợp tác Quý khách! PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA LỮ HÀNH Về việc điều tra “Nghiên cứu phát triển làng cổ Phước Tích phục vụ du lịch Thừa Thiên Huế” Mẫu phiếu điều tra số…………… PHẦN GIỚI THIỆU Kính thưa lữ hành! U Ế Chúng thực đề tài “Nghiên cứu phát triển làng cổ Phước ́H Tích phục vụ du lịch Thừa Thiên Huế” Bảng câu hỏi thiết kế để thu thập thông tin cho nghiên cứu Xin quý khách bỏ thời gian để điền thông tin vào TÊ câu hỏi Rất mong quý Lữ hành trả lời cho số câu hỏi theo bảng đây, giúp hoàn thành đề tài H Cảm ơn thời gian quý báu mà quý lữ hành bỏ Mọi thông tin IN Quý khách cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu K bảo mật hoàn toàn Chúng xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ông (bà) THÔNG TIN CHUNG VỀ LỮ HÀNH ̣C Số lượng nhân viên Từ 10 – 20 người O Dưới 10 người ̣I H Trên 20 người Đ A Thời gian doanh nghiệp có tour Phước Tích Dưới năm Từ – năm Trên năm I Thông tin lữ hành có tour đến Phước Tích Doanh nghiệp bạn đăng ký kinh doanh Sở KH&ĐT ngày….tháng… năm…… Hiện doanh nghiệp có Giấy phép kinh doanh, kể loại giấy đăng ký, giấy chấp nhận, định cho phép loại giấy tương tự giấy phép (trong nhiều lĩnh vực môi trường, lao động, vệ sinh thực phẩm, an toàn cháy nổ nhiều quan nhà nước khác cấp) ? loại II Xin lữ hành cho biết ý kiến lữ hành phát triển du lịch Phước Tích Xin bạn cho diễn tả xác ý kiến phát biểu ! PHÁT BIỂU      Bất đồng Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn bất đồng Hoàn toàn đồng ý Ế Ví dụ: U 1 Phước Tích xa trung tâm thành phố H PHÁT BIỂU Vị trí địa lý điểm đến thuận lợi IN TÊ TT ́H ð cho du khách có nhu cầu du lịch           trung tâm, điểm, tuyến du lịch                ̣C K Phước Tích nằm hệ thống việc gắn kết vào tour du lịch Có nhiều nhà hàng đáp ứng nhu Đ A Thuận tiện giao thông tiện lợi ̣I H O dựa điểm di tích văn hóa cầu lữ hành đưa khách đến Hệ thống điện, nước, internet      Cho thuê phương tiện lại                     10 Cửa hàng phục vụ nhu cầu mua sắm du khách Đáp ứng vấn đề đảm bảo sức khỏe đau ốm Đáp ứng nhu cầu lại khách thăm quan 15 16 17 Kỹ giao tiếp ứng xử người dân khu vực nghiên cứu Chính quyền địa phương tạo điều kiện tốt lữ hành đưa khách đến tham quan Tham quan làng nghề truyền thống xung quanh Biễu diễn nghệ thuật làm gốm Nghề làm gốm truyền thống khả sản xuất hàng lưu niệm chỗ                           Ế 14 Người dân nhiệt tình, mến khách                       U 13 khách ́H 12 Nhà rường đảm bảo nhu cầu tham quan  TÊ 11 Trong làng không xây dựng bãi đỗ xe, nhà hàng phục vụ ăn uống,  H 18 Các công trình phục vụ du lịch phải xây dựng làng ̣C 20 Khách du lịch phải vào làng K 19 IN kiôt bán hàng lưu niệm đất làng Phước Tích O II Ý kiến lữ hành nhân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch ̣I H Bạn đánh chất lượng dịch vụ Phước Tích đồng ý Bất đồng Hoàn toàn đồng ý Đ A Hoàn toàn bất đồng Không ý kiến Để tiếp cận với vấn đề trên, theo bạn việc phải có mối quan hệ với quan nhà nước : Không cần thiết Cần thiết Đôi cần thiết Rất cần thiết Khá cần thiết VẤN ĐỀ KHÁC (PHẦN TUỲ CHỌN) Doanh nghiệp vui lòng liệt kê vấn đề khó khăn đầu tư vào Phước Tích nay( xếp theo thứ tự ưu tiên) mà doanh nghiệp gặp phải ? 1…………………………………………………………………… 2…………………………………………………………………… 3…………………………………………………………………… 4…………………………………………………………………… U Ế 5…………………………………………………………………… ́H Theo doanh nghiệp, giải pháp cụ thể nhằm phát triển du lịch mà quyền cần ưu tiên thực hiện( xếp theo thứ tự ưu tiên) thời gian tới ? TÊ 1…………………………………………………………………… 2…………………………………………………………………… H 3…………………………………………………………………… IN 4…………………………………………………………………… K 5…………………………………………………………………… Các vấn đề khác mà doanh nghiệp muốn phản ánh vấn đề phát triển Đ A ̣I H O ̣C Phước Tích Hiện PHỤ LỤC Kiểm định Cronback Alpha Reliabilty test độ tin cậy thang đo Scale Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted CAU1 76.4467 95.7253 5852 8778 CAU2 77.1333 97.5257 5158 8798 CAU3 76.4533 96.4777 5865 CAU4 76.6533 97.0736 5587 CAU5 76.3467 97.2213 5398 CAU6 76.6333 97.5089 CAU7 76.6067 97.0859 CAU8 77.2800 101.6526 CAU9 76.5667 101.4284 CAU10 76.5133 99.2179 CAU11 77.1933 CAU12 76.5867 CAU13 77.3067 CAU14 76.4667 CAU15 5327 ́H 8794 5482 TÊ 8789 4019 8828 4206 8824 5942 8790 101.5664 3864 8830 101.0898 4359 8821 101.7174 3930 8829 99.2573 5839 8791 77.1467 98.7032 4838 8807 CAU16 76.2200 99.7432 4085 8826 CAU17 77.1067 98.7939 4941 8805 77.1467 99.2401 4725 8810 76.3933 99.8241 3269 8854 CAU20 76.5933 99.5047 3342 8854 CAU21 76.4333 99.6566 3270 8856 CAU22 77.2533 98.3783 4500 8816 CAU23 76.4467 100.3025 3581 8839 CAU24 76.2600 98.6635 4515 8815 CAU25 76.4133 98.8213 4165 8826 CAU19 Alpha = K ̣C ̣I H CAU18 H 8792 IN 8787 O U 8779 Đ A Mean Corrected Ế Scale 8856 Với số mẫu 150 Với số biến 25 Hệ số tin cậy tổng thể Cronbach Alpha = 0,8856 PHỤ LỤC Rotated Component Matrixa Component Moi truong va khong noi day rat lanh cho du khach tham quan 0,93 la rat tot 0,93 Quy khach tham quan kien truc canh quan cua lang 0,96 Ế Viec phat trien cac diem thu hut khach du lich o day Am thuc cay nha la vuon va dac sac dia phuong 0,95 Phong canh, kien trúc va van hoa cua Phuoc Tich tieu bieu cho lang Vet Co ́H 0,94 TÊ dan cho phat trien du lich U canh quan thien nhien o day chinh la net doc dao hap 0,90 H Boi thuyen va cau ca quanh lang la dich vu khong 0,92 IN the thieu de phuc vu khach tham quan lang Vi tri dia ly cua PT thuan loi cho du khach co K nhu cau di du lich 0,92 9.PT nam he thong cac trung tam cac diem cac ̣C tuyen du lich sinh thai van hoa lich su 0,87 ̣I H ket vao cac tuyen du lich O 10.Thuan tien ve giao thong va tien loi viec gan 0,90 11 Quy khach yen tam ve dich vu kham benh o lang co Đ A can 0,81 12 He thong thong tin luon dam bao 0,88 13 Co so vat chat phuc vu an uong, luu tru o day rat tot 0,85 14 Gia cho mot lan tham quan nha ruong hien la hop ly 0,89 15 Gia vao tham quan lang co tuong xuong voi gia tri lang co mang lai cho quy khach sau tham quan 0,96 16 Quy khach hai long voi gia dich vu an uong tai nha dan 0,96 17 Gia dich vu cung o voi nguoi dan lang co hien la hop ly 0,96 18 Nguoi dan o day than thien, de men, ung xu van hoa 0,96 19 Khong co hien tuong kho chiu nhu ban ve so, an xin, co moi, cheo keo du khach 0,97 20 Tinh hinh an ninh, trat tu o day noi chung rat tot 0,95 21 Hang luu niem tren dia ban phong phu, dia dan de dang tim thay co nhu cau 0,97 22 SP gom va cac san pham luu niem khac san xuat tai dia phuong hap dan 0,96 23 SP gom va cac san pham luu niem khac san xuat tai dia phuong hap dan 0,95 Ế 24 DK thu tham gia vao qua trinh lam san pham 0,96 25 Nghe lam gom truyen thong va hang luu niem la net dac trung cua lang 7,20 3,90 2,88 2,70 28,81 50,77 66,39 77,91 88,71 H %Variance tích lũy 0,95 5,49 TÊ Giá trị Eigenvalue ́H U luu niem voi nguoi dan o lang IN PHỤ LỤC ̣C K KẾT QUẢ ĐIỀU TRA LỮ HÀNH CÓ ĐƯA KHÁCH ĐẾN PHƯỚC TÍCH Phương án Tần suất Tỷ lệ Cộng dồn PHÁT BIỂU Phước tích xa trung Hoàn toàn bất đồng 0 tâm thành phố Bất đồng 0 Không ý kiến 0 Đồng ý 14,3 14,3 Hoàn toàn đồng ý 24 85,7 100 Tổng cộng 28 100 Vị trí địa lý điểm Hoàn toàn bất đồng 16 57,1 57,1 đến thuận lợi cho Bất đồng 12 42,9 100 du khách có nhu Không ý kiến 0 cầu du lịch Đồng ý 0 Đ A ̣I H O TT lựa chọn (Số phiếu) (%) (%) Hoàn toàn đồng ý Tổng cộng 0 trung tâm, điểm Bất đồng 0 đến, tuyến du lịch Không ý kiến 14,3 14,3 dựa điểm di Đồng ý 21 75,0 89,3 tích văn hóa Hoàn toàn đồng ý 10,7 100 28 100 0 17 60,7 89,3 10,7 100 Hoàn toàn đồng ý 0 28 100 21 75,0 75,0 Bất đồng 25,0 100 Không ý kiến 0 Đồng ý 0 Hoàn toàn đồng ý 0 28 100 0 19 67,9 67,9 Không ý kiến tour du lịch Đồng ý TÊ việc gắn kêt IN Có nhiều nhà hàng Hoàn toàn bất đồng K ̣C O ̣I H Ế Bất đồng lợi 28,6 U thông tiện 28,6 ́H Hoàn toàn bất đồng H Thuận lợi giao du khách Tổng cộng Hoàn toàn bất đồng internet đảm bảo cho Bất đồng tour đến Không ý kiến 17,9 85,8 Đồng ý 0 Hoàn toàn đồng ý 14,3 100 28 100 25,0 25,0 11 39,3 64,3 Đ A Hệ thông điện nước, Tổng cộng 100 đáp ứng nhu cầu 28 Hoàn toàn bất đồng Tổng cộng Nằm hệ thống Tổng cộng Cho thuê tiện lại phương Hoàn toàn bất đồng Bất đồng Không ý kiến 10 35,7 100 Đồng ý 0 Hoàn toàn đồng ý 0 28 100 Tổng cộng Cửa hàng phục vụ Hoàn toàn bất đồng 0 mua Bất đồng 0 Không ý kiến 10,7 10,7 14 50,0 60,7 sắm du khách chưa có 39,3 28 100 32,1 32,1 19 67,9 100 Không ý kiến 0 0 0 Hoàn toàn đồng ý 0 28 100 Hoàn toàn bất đồng 25,0 25,0 Bất đồng 3,6 28,6 Không ý kiến 14,3 42,9 Đồng ý 32,1 75,0 Hoàn toàn đồng ý 25,0 100 28 100 21,4 21,4 20 71,4 92,8 Không ý kiến 7,1 100 Đồng ý 0 Hoàn toàn đồng ý 0 28 100 Đáp ứng vấn đề Hoàn toàn bất đồng sức khỏe đau ốm Bất đồng TÊ ́H Tổng cộng IN Đồng ý K Tổng cộng ̣C 10 Đáp ứng nhu O cầu lại khách Đ A ̣I H thăm quan 11 Tổng cộng Nhà rường đảm bảo Hoàn toàn bất đồng yêu cầu thăm quan Bất đồng khách Tổng cộng U 11 H Hoàn toàn đồng ý Ế Đồng ý 100 mến khách 13 Kỹ giao tiếp Hoàn toàn bất đồng 0 Bất đồng 0 Không ý kiến 10,7 10,7 Đồng ý 12 42,9 53,6 Hoàn toàn đồng ý 13 46,4 100 Tổng cộng 28 100 14,3 14,3 17 60,7 57,0 Hoàn toàn bất đồng Bất đồng dân Không ý kiến 7,1 82,1 14,3 96,4 3,6 100 Tổng cộng 28 100 Hoàn toàn bất đồng 12 42,9 42,9 96,4 ́H Đồng ý phương tạo điều H địa Bất đồng 15 53,6 kiện tốt lữ hành IN quền TÊ Hoàn toàn đồng ý 14 Chính Không ý kiến 3,6 Đồng ý Hoàn toàn đồng ý O ̣C K đưa khách ̣I H 15 Tham quan lang Ế ứng xử người U 12 Người dân nhiệt tình, 100 Tổng cộng 28 100 Hoàn toàn bất đồng 19 67,9 67,9 100 Bất đồng 32,1 xung quanh Không ý kiến 0 Đồng ý 0 Hoàn toàn đồng ý 0 28 100 21,4 21,4 16 57,1 78,6 Không ý kiến 21,4 100 Đồng ý 0 Đ A nghề truyền thống Tổng cộng 16 Biểu diễn nghệ thuật làm gốm Hoàn toàn bất đồng Bất đồng Hoàn toàn đồng ý 0 28 100 Hoàn toàn bất đồng 0 thống khả sản Bất đồng 10,7 10,7 xuất hàng lưu niệm Không ý kiến 25,0 35,7 16 57,1 92,9 7,1 100 28 100 Tổng cộng 17 nghề làm gốm truyền Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Ế không 0 0 0 7,1 7,1 14 50,0 57,1 Hoàn toàn đồng ý 12 42,9 100 28 100 Hoàn toàn bất đồng 10,7 10,7 Bất đồng 14,3 25,0 10 35,7 60,7 Đồng ý 32,1 92,9 Hoàn toàn đồng ý 7,1 100 28 100 Hoàn toàn bất đồng Bất đồng xe Không ý kiến Đồng ý TÊ xây dựng bãi đỗ K IN Tổng cộng 19 Khách vào làng ̣I H O ̣C Không ý kiến Đ A 20 Các công trình phải xây dựng làng U làng ́H 18 Trong H Tổng cộng Tổng cộng Hoàn toàn bất đồng 0 Bất đồng 0 Không ý kiến 14,3 14,3 Đồng ý 32,1 46,4 Hoàn toàn đồng ý 15 53,6 100 Tổng cộng 28 100 21 Ý kiến lữ hành nhân tố ảnh hưởng đến phat triển du lịch Phước Tích 21 Bạn đánh Hoàn toàn bất đồng 17 60,7 60,7 chât lượng Bất đồng 11 39,3 100 dịch vụ Phước Tích Không ý kiến 0 Đồng ý 0 Hoàn toàn đồng ý 0 28 100 Hoàn toàn bất đồng 0 Bất đồng nhanh chóng để giải Không ý kiến vấn đề DN Đồng ý muốn đầu tư vào Hoàn toàn đồng ý Phước Tích Hoàn toàn bất đồng tạo ̣I H O ̣C K IN H Tổng cộng Đ A U sáng TÊ tỉnh ́H 22 Các quan chức cấp Ế Tổng cộng 13 46,6 46,6 15 53,6 100 28 100