LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, thông tin trích dẫn sử dụng luận văn rõ nguồn gốc Ế Huế, tháng năm 2015 TÊ ́H U Người cam đoan Đ A ̣I H O ̣C K IN H Trịnh Thị Hồng i LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường, kết hợp với kinh nghiệm trình công tác thực tiễn, với nỗ lực cố gắng thân Đạt kết này, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến quý thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ cho Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn người trực tiếp hướng dẫn khoa học dày công giúp đỡ suốt Ế trình nghiên cứu hoàn thành luận văn U Tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo; cán Cục thuế tỉnh ́H Thanh Hóa giúp đỡ thời gian thực luận văn công tác TÊ Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân đứng bên cạnh động viên, khích lệ suốt trình học tập hoàn thành luận văn H Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh khỏi IN khiếm khuyết, mong nhận góp ý chân thành quý thầy, cô giáo; đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện ̣C K Xin chân thành cảm ơn! Đ A ̣I H O Tác giả luận văn Trịnh Thị Hồng ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: TRỊNH THỊ HỒNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2013-2015 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN KHẮC HOÀN Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HÓA Ế Tính cấp thiết đề tài: U Nền kinh tế nước ta hội nhập ngày sâu rộng với ́H kinh tế khu vực giới Trong đó, doanh nghiệp nhỏ vừa loại hình DN TÊ chiếm đa số chủ yếu kinh tế Cùng với thành tựu mang lại cho kinh tế tồn nhiều vấn đề bất cập tăng cường công tác H kiểm tra thuế loại hình DN nhiệm vụ trung tâm thiếu IN công tác quản lý thuế Phương pháp nghiên cứu K - Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp thứ cấp: ̣C Sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu phương pháp điều tra chọn mẫu O - Phương pháp phân tích ̣I H Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, thống kê so sánh để đánh giá chất lượng công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Đ A Thanh Hoá Sử dụng phương pháp phân tích ANOVA để đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hoá giai đoạn 2011 - 2013 Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Trên sở nghiên cứu lý luận kiểm tra thuế đồng thời nghiên cứu thực trạng, chất lượng công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hoá, luận văn đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hoá iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tên đầy đủ CQT Cơ quan thuế CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính GTGT Giá trị gia tăng HS Hồ sơ NNT Người nộp thuế NSNN Ngân sách nhà nước QLCV Hệ thống quản lý công văn QLT Hệ thống thông tin quản lý cấp cục STT Số thứ tự Tr.đ Triệu đồng TINC Hệ thống quản lý thông tin NNT TNDN Thu nhập doanh nghiệp K IN H TÊ ́H U Ế Từ viết tắt Ủy ban nhân dân Đ A ̣I H O ̣C UBND iv DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Bảng 1.1: Tên bảng Trang Tiêu thức xác định doanh nghiệp nhỏ vừa số nước vùng lãnh thổ 10 Bảng 1.2: Tiêu chí xác định doanh nghiệp nhỏ vừa theo cấu nguồn vốn lao động .11 Đội ngũ cán công chức Cục thuế tỉnh Thanh Hoá 49 Bảng 2.2: Số lượng cán làm công tác kiểm tra .57 Bảng 2.3: Chất lượng nguồn nhân lực Cục thuế tỉnh Thanh Hóa 59 Bảng 2.4: Chất lượng sở vật chất phục vụ công tác kiểm tra thuế ́H U Ế Bảng 2.1: Bảng 2.5: TÊ doanh nghiệp nhỏ vừa Cục thuế tỉnh Thanh Hóa 62 Tổng hợp kết kiểm tra hồ sơ khai thuế CQT Tình hình lập kế hoạch kiểm tra hồ sơ khai thuế CQT IN Bảng 2.6: H giai đoạn 2011 – 2013 64 doanh nghiệp nhỏ vừa từ năm 2011 - 2014 65 Kết kiểm tra hồ sơ khai thuế doanh nghiệp nhỏ vừa K Bảng 2.7: Các tiêu thể chất lượng công tác kiểm tra CQT O Bảng 2.8: ̣C Từ năm 2011 – tháng /2014 .67 ̣I H doanh nghiệp nhỏ vừa giai đoạn 2011 - 2013 68 Kết kiểm tra thuế trụ sở NNT giai đoạn 2011 - 2013 69 Bảng 2.10: Kế hoạch kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa Đ A Bảng 2.9: từ năm 2011 - 2013 .71 Bảng 2.11: Kết kiểm tra trụ sở doanh nghiệp nhỏ vừa giai đoạn 2011 - 2013 72 Bảng 2.12: Các tiêu thể chất lượng công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa, giai đoạn 2011 - 2013 73 Bảng 2.13: Kết kiểm tra hồ sơ hoàn thuế doanh nghiệp nhỏ vừa giai đoạn 2011đến 2013 75 Bảng 2.14: Đánh giá chất lượng công tác kiểm tra thuế cán kiểm tra 80 v Bảng 2.15: Đánh giá chất lượng công tác kiểm tra thuế 81 doanh nghiệp nhỏ vừa 81 Bảng 2.16: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác kiểm tra theo đánh giá cán kiểm tra 82 Bảng 2.17: Đánh giá cán kiểm tra thời gian kiểm tra trụ sở NNT 83 Kiến nghị cán kiểm tra thời gian kiểm tra trụ sở NNT 83 Bảng 2.19: Đánh giá cán kiểm tra nội dung kiểm tra thuế 85 Bảng 2.20: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác kiểm tra U Ế Bảng 2.18: Bảng 2.21: ́H theo đánh giá doanh nghiệp nhỏ vừa .86 Đánh giá doanh nghiệp nhỏ vừa thời gian kiểm tra Đánh giá doanh nghiệp nhỏ vừa nội dung kiểm tra thuế 88 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Bảng 2.22: TÊ Tại trụ sở NNT 87 vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Số hiệu Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 Quy trình kiểm tra thuế .18 Sơ đồ 2.1 Mô hình cấu tổ chức máy Cục thuế tỉnh Thanh Hóa 50 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Sơ đồ 2.2 Hệ thống máy kiểm tra Cục thuế tỉnh Thanh Hóa 56 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1: Thống kê kết đánh giá cán kiểm tra chất lượng công tác kiểm tra 79 Biều đồ 2.2: Thống kê kết đánh giá doanh nghiệp nhỏ vừa chất lượng Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế công tác kiểm tra .80 viii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG .v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ vii Ế DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii U MỤC LỤC .ix ́H MỞ ĐẦU TÊ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC KIỂM TRA H THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA .5 IN 1.1 Cơ sở lý luận công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa .5 1.1.1 Một số vấn đề công tác kiểm tra thuế .5 K 1.1.2 Một số vấn đề doanh nghiệp nhỏ vừa ̣C 1.2 Công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa .14 O 1.2.1 Chất lượng công tác kiểm tra thuế 14 ̣I H 1.2.2 Nội dung quy trình kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa .15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác kiểm tra thuế doanh Đ A nghiệp nhỏ vừa 20 1.3.1 Hệ thống sách pháp luật 20 1.3.2 Cơ chế kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa .21 1.3.3 Hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 22 1.3.4 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ cán làm công tác kiểm tra thuế .22 1.3.5 Cơ sở vật chất ứng dụng CNTT phục vụ công tác kiểm tra 23 1.3.6 Ý thức tự giác doanh nghiệp nhỏ vừa 26 1.3.7 Các tiêu đánh giá chất lượng công tác kiểm tra thuế 27 1.4 Cơ sở thực tiễn công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa 30 ix 1.4.1 Thực trạng công tác kiểm tra thuế số nước giới 30 1.4.2 Thực trạng công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 36 1.4.3 Một số học kinh nghiệm từ nước khác giới 38 1.4.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu điểm đề tài 42 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ VÀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ Ế VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HÓA .44 U 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 44 ́H 2.1.1 Đặc điểm điều kiện tự nhiên 44 2.1.2 Đặc điểm điều kiện kinh tế - xã hội 45 TÊ 2.1.3 Khái quát tình hình doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hoá 46 2.1.4 Giới thiệu Cục thuế tỉnh Thanh Hóa 47 H 2.2 Thực trạng công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa Cục thuế tỉnh IN Thanh Hóa 54 K 2.2.1 Thực trạng máy tổ chức, nguồn nhân lực sở vật chất phục vụ công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa Cục thuế tỉnh Thanh Hóa .54 O ̣C 2.2.2 Tình hình thực công tác kiểm tra thuế trụ sở Cơ quan thuế 63 ̣I H 2.2.3 Tình hình thực công tác kiểm tra trụ sở người nộp thuế 69 2.2.4 Thực trạng công tác kiểm tra hồ sơ hoàn thuế doanh nghiệp nhỏ Đ A vừa Cục thuế tỉnh Thanh Hóa 74 2.2.5 Thực trạng công tác kiểm tra hóa đơn doanh nghiệp nhỏ vừa Cục thuế tỉnh Thanh Hóa .75 2.3 Đánh giá chất lượng công tác kiểm tra thuế nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác kiểm tra doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hóa 77 2.3.1 Đánh giá chất lượng công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hóa 79 2.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác kiểm tra doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hóa 82 x Nội dung kiểm tra Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Toan bo 36 72.0 72.0 72.0 Chuyen de 14 28.0 28.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Thời gian kiểm tra Cumulative Valid Percent Percent 2.0 2.0 Dai 6.0 6.0 Vua phai 13 26.0 26.0 34.0 Ngan 32 64.0 64.0 98.0 2.0 2.0 100.0 50 100.0 Qua ngan ́H 8.0 100.0 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Total 2.0 U Qua dai TÊ Valid Percent Ế Frequency Valid Thời gian kiến nghị Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 2.00 2.0 2.0 2.0 3.00 6.0 6.0 8.0 5.00 13 26.0 26.0 34.0 7.00 12.0 12.0 46.0 10.00 15 30.0 30.0 76.0 15.00 14.0 14.0 90.0 20.00 10.0 10.0 100.0 131 Thời gian kiến nghị Cumulative Frequency Valid Percent 2.0 2.0 2.0 3.00 6.0 6.0 8.0 5.00 13 26.0 26.0 34.0 7.00 12.0 12.0 46.0 10.00 15 30.0 30.0 76.0 15.00 14.0 14.0 90.0 20.00 10.0 10.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 36 72.0 It anh huong 14 Total 28.0 100.0 Cumulative Percent 72.0 72.0 28.0 100.0 100.0 K 50 U Valid Percent H Rat it anh huong TÊ Percent IN Frequency Ế 2.00 Hệ thống sở vật chất Valid Percent ́H Valid Percent ̣C Phần mềm ứng dụng O Cumulative Percent Valid Percent Percent Binh thuong 19 38.0 38.0 38.0 Anh huong 22 44.0 44.0 82.0 18.0 18.0 100.0 50 100.0 100.0 Đ A Valid ̣I H Frequency Rat anh huong Total Trình độ cán kiểm tra Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Binh thuong 18 36.0 36.0 36.0 Anh huong 26 52.0 52.0 88.0 12.0 12.0 100.0 50 100.0 100.0 Rat anh huong Total 132 Số lượng cán kiểm tra Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Binh thuong 13 26.0 26.0 26.0 Anh huong 28 56.0 56.0 82.0 18.0 18.0 100.0 50 100.0 100.0 Rat anh huong Valid Percent Percent Binh thuong 13 26.0 26.0 26.0 Anh huong 30 60.0 60.0 86.0 14.0 14.0 100.0 50 100.0 100.0 K Valid Percent IN Frequency Cumulative H Sự hợp tác NNT TÊ ́H U Ế Total ̣C Rat anh huong ̣I H O Total Đ A Hệ thống pháp luật chế quản lý Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Binh thuong 14 28.0 28.0 28.0 Anh huong 26 52.0 52.0 80.0 Rat anh huong 10 20.0 20.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT Cumulative Frequency Percent Valid Percent 133 Percent Valid Binh thuong 16.0 16.0 16.0 Anh huong 27 54.0 54.0 70.0 Rat anh huong 15 30.0 30.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Quy định thời gian kiểm tra theo quy trình Cumulative Frequency Valid Percent 14 28.0 28.0 28.0 Anh huong 25 50.0 50.0 78.0 Rat anh huong 11 22.0 22.0 Total 50 100.0 100.0 Anh huong 27 Rat anh huong TÊ H Valid Percent 18.0 U Percent 18.0 54.0 54.0 72.0 14 28.0 28.0 100.0 100.0 100.0 50 Đ A ̣I H O ̣C Total Cumulative 18.0 IN Binh thuong Percent 100.0 K Frequency Ế Binh thuong Số lượng Hồ sơ cần kiểm tra/1CB Valid Percent ́H Valid Percent 134 PHỤ LỤC 08 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP Đánh giá Doanh nghiệp chất lượng công tác kiểm tra Frequencies Statistics Chất lượng công tác kiểm tra Valid 120 Mean 3.3583 Median 3.0000 Mode Ế U Missing ́H N 3.00 753 Range 3.00 Minimum 2.00 Maximum 5.00 IN Variance TÊ 86768 H Std Deviation Sum 403.00 25 3.0000 K Percentiles 50 ̣C 4.0000 ̣I H O 75 3.0000 Đ A Chất lượng công tác kiểm tra Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Kém 19 15.8 15.8 15.8 Trung bình 51 42.5 42.5 58.3 Tot 38 31.7 31.7 90.0 Rat tot 12 10.0 10.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 135 Ế U ́H TÊ Test of Homogeneity of Variances df1 df2 115 475 K 885 Sig IN Levene Statistic H Chất lượng công tác kiểm tra Descriptives Mean Đ A ̣I H N O ̣C Chất lượng công tác kiểm tra 95% Confidence Std Deviation Interval for Mean Std Error Minimum Lower Upper Bound Bound Maximum San xuat 15 3.3333 97590 25198 2.7929 3.8738 2.00 5.00 Xay dung 39 3.2051 76707 12283 2.9565 3.4538 2.00 5.00 Thuong mai 34 3.4412 85957 14741 3.1413 3.7411 2.00 5.00 Dich vu 17 3.0000 86603 21004 2.5547 3.4453 2.00 5.00 Khác 15 4.0000 75593 19518 3.5814 4.4186 3.00 5.00 Total 120 3.3583 86768 07921 3.2015 3.5152 2.00 5.00 136 ANOVA Chất lượng công tác kiểm tra Sum of Squares Between Groups Df Mean Square F 9.517 2.379 Within Groups 80.075 115 696 Total 89.592 119 Sig 3.417 011 U nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác kiểm tra Ế Đánh giá Doanh nghiệp thuộc 05 nhóm ngành nghề TÊ [DataSet2] D:\Data SPSS\Doanh nghiep\Doanh nghiep.sav ́H Oneway Descriptives N 15 4.0000 Xay dung 39 3.8205 Thuong 34 mai ̣C Std Lower Upper Error Bound Bound Minimu Maximu m m 53452 13801 3.7040 4.2960 3.00 5.00 72081 11542 3.5869 4.0542 3.00 5.00 60597 10392 3.5533 3.9761 3.00 5.00 3.6471 70189 17023 3.2862 4.0079 3.00 5.00 Khác 15 3.3333 48795 12599 3.0631 3.6036 3.00 4.00 Total 120 3.7417 65460 05976 3.6233 3.8600 3.00 5.00 San xuat 15 3.6000 63246 16330 3.2498 3.9502 3.00 5.00 Xay dung 39 3.7692 77668 12437 3.5175 4.0210 3.00 5.00 Thuong 34 3.7941 59183 10150 3.5876 4.0006 3.00 5.00 Dich vu 17 4.1765 52859 12820 3.9047 4.4482 3.00 5.00 Khác 15 3.4667 51640 13333 3.1807 3.7526 3.00 4.00 Total 120 3.7750 66689 06088 3.6545 3.8955 3.00 5.00 San xuat 15 3.5333 51640 13333 3.2474 3.8193 3.00 4.00 Xay dung 39 3.5385 71987 11527 3.3051 3.7718 3.00 5.00 Đ A T2 3.7647 for Mean 17 ̣I H Dich vu Deviation K San xuat O T1 Mean IN Std H 95% Confidence Interval mai T3 137 Thuong 34 3.5882 65679 11264 3.3591 3.8174 3.00 5.00 Dich vu 17 4.0588 55572 13478 3.7731 4.3445 3.00 5.00 Khác 15 3.1333 35187 09085 2.9385 3.3282 3.00 4.00 Total 120 3.5750 65674 05995 3.4563 3.6937 3.00 5.00 San xuat 15 3.6000 50709 13093 3.3192 3.8808 3.00 4.00 Xay dung 39 3.8205 55592 08902 3.6403 4.0007 3.00 5.00 Thuong 34 3.7353 66555 11414 3.5031 3.9675 3.00 5.00 Dich vu 17 4.2941 68599 16638 3.9414 4.6468 3.00 5.00 Khác 15 3.5333 51640 13333 3.2474 Total 120 3.8000 62979 05749 3.6862 San xuat 15 3.2667 45774 11819 Xay dung 39 3.6923 61361 09826 Thuong 34 3.6765 58881 10098 Dich vu 17 3.5294 71743 Khác 15 3.6667 48795 Total 120 3.6083 San xuat 15 4.0667 Xay dung 39 Thuong 34 mai T4 4.00 3.9138 3.00 5.00 3.0132 ́H 3.5202 3.00 4.00 3.4934 3.8912 3.00 5.00 3.4710 3.8819 3.00 5.00 17400 3.1605 3.8983 3.00 5.00 12599 3.3964 3.9369 3.00 4.00 59826 05461 3.5002 3.7165 3.00 5.00 25820 06667 3.9237 4.2097 4.00 5.00 3.8205 75644 12113 3.5753 4.0657 3.00 5.00 4.0294 75820 13003 3.7649 4.2940 3.00 5.00 3.8235 15424 3.4966 4.1505 3.00 5.00 IN 63593 Khác 15 3.9333 45774 11819 3.6798 4.1868 3.00 5.00 Total 120 3.9250 66310 06053 3.8051 4.0449 3.00 5.00 San xuat 15 4.3333 72375 18687 3.9325 4.7341 3.00 5.00 Xay dung 39 3.9231 57968 09282 3.7352 4.1110 3.00 5.00 Thuong 34 3.9706 90404 15504 3.6552 4.2860 3.00 5.00 Dich vu 17 3.7059 68599 16638 3.3532 4.0586 3.00 5.00 Khác 15 3.6667 61721 15936 3.3249 4.0085 3.00 5.00 Total 120 3.9250 73522 06712 3.7921 4.0579 3.00 5.00 San xuat 15 4.5333 63994 16523 4.1789 4.8877 3.00 5.00 Xay dung 39 4.5641 59802 09576 4.3702 4.7580 3.00 5.00 17 Đ A ̣I H Dich vu T7 K O mai ̣C T6 H mai 3.8193 U 3.00 TÊ T5 Ế mai mai T8 138 Thuong 34 4.2941 71898 12330 4.0433 4.5450 3.00 5.00 Dich vu 17 4.2353 66421 16109 3.8938 4.5768 3.00 5.00 Khác 15 3.8667 74322 19190 3.4551 4.2783 3.00 5.00 Total 120 4.3500 69391 06335 4.2246 4.4754 3.00 5.00 San xuat 15 3.4000 63246 16330 3.0498 3.7502 3.00 5.00 Xay dung 39 3.9487 72361 11587 3.7141 4.1833 3.00 5.00 Thuong 34 3.4118 65679 11264 3.1826 3.6409 2.00 5.00 Dich vu 17 3.9412 82694 20056 3.5160 4.3663 3.00 5.00 Khác 15 3.7333 45774 11819 3.4798 3.9868 3.00 4.00 Total 120 3.7000 71714 06547 3.5704 3.8296 2.00 5.00 mai T9 IN H TÊ ́H U Ế mai ANOVA Between Groups 979 47.077 115 409 50.992 119 4.639 1.160 Within Groups 48.286 115 420 Total 52.925 119 6.990 1.747 Within Groups 44.335 115 386 Total 51.325 119 5.976 1.494 Within Groups 41.224 115 358 Total 47.200 119 2.341 585 Within Groups 40.251 115 350 Total 42.592 119 O Total ̣I H Between Groups Đ A T3 T4 T5 Mean Square Within Groups T2 Df 3.915 ̣C T1 K Sum of Squares Between Groups Between Groups Between Groups 139 F Sig 2.391 055 2.762 031 4.532 002 4.168 003 1.672 161 T7 1.274 318 Within Groups 51.051 115 444 Total 52.325 119 4.389 1.097 Within Groups 59.936 115 521 Total 64.325 119 6.126 1.531 Within Groups 51.174 115 445 Total 57.300 119 7.593 1.898 Within Groups 53.607 115 466 Total 61.200 119 Between Groups T8 Between Groups Between Groups 582 2.105 085 3.442 011 4.072 004 TÊ ́H T9 717 Ế Between Groups U T6 THỜI GIAN KIỂM TRA IN H Oneway K [DataSet2] D:\Data SPSS\Doanh nghiep\Doanh nghiep.sav ̣C Thời gian kiểm tra Descriptives ̣I H O 95% Confidence Interval for N Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound 15 3.6667 61721 15936 3.3249 4.0085 Xay dung 39 3.2308 93080 14905 2.9290 3.5325 Thuong mai 34 3.2353 1.01679 17438 2.8805 3.5901 Dich vu 17 3.4118 87026 21107 2.9643 3.8592 Khác 15 4.0000 00000 00000 4.0000 4.0000 Total 120 3.4083 88399 08070 3.2485 3.5681 Đ A San xuat Mean Mean 140 Descriptives Thời gian kiểm tra Maximum San xuat 2.00 4.00 Xay dung 2.00 5.00 Thuong mai 1.00 4.00 Dich vu 2.00 4.00 Khác 4.00 4.00 Total 1.00 5.00 Ế Minimum Thời gian kiểm tra 8.500 Within Groups 84.492 115 Total 92.992 119 2.125 735 IN Frequencies K [DataSet2] D:\Data SPSS\Doanh nghiep\Doanh nghiep.sav Statistics Valid O N ̣C Thời gian kiểm tra Mean ̣I H Missing Std Deviation Đ A Variance 120 3.4083 88399 781 Range 4.00 Minimum 1.00 Maximum 5.00 Percentiles 25 3.0000 50 4.0000 75 4.0000 F ́H Mean Square H Between Groups Df TÊ Sum of Squares U ANOVA Thời gian kiểm tra 141 2.892 Sig .025 Cumulative Frequency Valid Qua dai Percent Valid Percent Percent 1.7 1.7 1.7 Dai 25 20.8 20.8 22.5 Vua phai 16 13.3 13.3 35.8 Ngan 76 63.3 63.3 99.2 8 100.0 120 100.0 100.0 Qua ngan IN H TÊ ́H U Ế Total Oneway Descriptives ̣I H O THỜI GIAN KIỂM TRA ̣C K [DataSet2] D:\Data SPSS\Doanh nghiep\Doanh nghiep.sav Đ A N 95% Confidence Interval for Mean Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound San xuat 15 3.6667 61721 15936 3.3249 4.0085 Xay dung 39 3.2308 93080 14905 2.9290 3.5325 Thuong mai 34 3.2353 1.01679 17438 2.8805 3.5901 Dich vu 17 3.4118 87026 21107 2.9643 3.8592 Khác 15 4.0000 00000 00000 4.0000 4.0000 Total 120 3.4083 88399 08070 3.2485 3.5681 Descriptives THỜI GIAN KIỂM TRA Minimum Maximum 142 San xuat 2.00 4.00 Xay dung 2.00 5.00 Thuong mai 1.00 4.00 Dich vu 2.00 4.00 Khác 4.00 4.00 Total 1.00 5.00 ANOVA THỜI GIAN KIỂM TRA 2.125 Within Groups 84.492 115 735 Total 92.992 119 NỘI DUNG KIỂM TRA IN H Frequencies Valid O N ̣C Nội dung kiểm tra ̣I H Missing Mean Std Deviation Đ A Variance K [DataSet2] D:\Data SPSS\Doanh nghiep\Doanh nghiep.sav Statistics 120 1.2083 40782 166 Range 1.00 Minimum 1.00 Maximum 2.00 Percentiles 25 1.0000 50 1.0000 75 1.0000 Sig 2.892 ́H 8.500 F Ế Mean Square TÊ Between Groups Df U Sum of Squares 143 025 Nội dung kiểm tra Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Toan dien 95 79.2 79.2 79.2 Chuyen de 25 20.8 20.8 100.0 120 100.0 100.0 Total Ế Oneway U Descriptives ́H Nội dung kiểm tra Mean Std Deviation Std Error Mean Lower Bound Upper Bound 15 1.2667 45774 11819 1.0132 1.5202 Xay dung 39 1.1282 33869 05423 1.0184 1.2380 Thuong mai 34 1.3235 47486 08144 1.1578 1.4892 Dich vu 17 1.1765 39295 09531 9744 1.3785 Khác 15 1.1333 35187 09085 9385 1.3282 Total 120 1.2083 40782 03723 1.1346 1.2820 ̣C K IN San xuat H N TÊ 95% Confidence Interval for ̣I H Nội dung kiểm tra O Descriptives Minimum 1.00 2.00 Xay dung 1.00 2.00 Thuong mai 1.00 2.00 Dich vu 1.00 2.00 Khác 1.00 2.00 Total 1.00 2.00 Đ A San xuat Maximum 144 ANOVA Nội dung kiểm tra Sum of Squares Mean Square 854 214 Within Groups 18.937 115 165 Total 19.792 119 F Sig 1.297 275 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Between Groups Df 145