LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc hoàn thiện luận văn đã cảm ơn thông tin trích dẫn rõ nguồn gốc Ế Quảng Trị, ngày 05 tháng năm 2015 TÊ ́H U Tác giả luận văn Đ A ̣I H O ̣C K IN H Nguyễn Khâm Thiên i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nỗ lực thân, nhận giúp đỡ tận tình quý báu từ thầy, cô giáo nhà trường, quan công tác, đồng nghiệp, bạn bè người thân Ế Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc thầy giáo TS Hoàng Văn Liêm U dành nhiều thời gian quý báu để dẫn nhiệt tâm suốt trình thực ́H luận văn Tôi xin chân thành cám ơn đến Lãnh đạo, phòng ban Công ty xăng dầu TÊ Quảng Trị đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ trình thực luận văn H Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, khuyến IN khích tinh thần cho trình thực luận văn Quảng Trị, ngày 05 tháng năm 2015 Tác giả luận văn ̣I H O ̣C K Xin chân thành cảm ơn! Đ A Nguyễn Khâm Thiên ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Họ tên học viên: NGUYỄN KHÂM THIÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Niên khoá: 2012-2014 Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG VĂN LIÊM Tên đề tài: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ Tính cấp thiết đề tài Nhằm đảm bảo cho tiến trình phát triển hướng cần có mục tiêu rõ ràng, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược cho riêng mình, phân tích yếu tố bên trong, bên ngoài, khai thác cách có hiệu nguồn lực, phát huy lợi Để tạo phát triển bền vững Công ty cần phải nâng cao lực cạnh tranh, xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý Đây sở cho phát triển tương lai tạo điều kiện cho Công ty đạt mục tiêu đề Xuất phát từ ý nghĩa trên, chọn đề tài: “Hoàn thiện lược kinh doanh Công ty xăng dầu Quảng Trị” làm đề tài cho luận án thạc sĩ kinh tế Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp sử dụng để thu thập đánh giá số hoạt động liên quan đến tình hình công tác xây dựng chiến lược Công ty Phương pháp nghiên cứu sơ cấp thực theo bước: - Nghiên cứu sơ bộ: Phương pháp nghiên cứu định tính thực thông qua phương pháp thảo luận phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm đánh giá sơ yếu tố phản ánh hiệu công tác chiến lượng Công ty - Nghiên cứu thức: Phương pháp định lượng sử dụng thông qua khảo sát đối tượng nghiên cứu bảng hỏi thiết kế sẳn dựa kết nghiên cứu sơ Số liệu xử lý phần mềm SPSS 16 Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Đánh giá thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh Công ty xăng dầu Quảng Trị, đặc biệt kinh doanh sản phẩm xăng dầu Chỉ mặt mạnh, mặt yếu hoạt động kinh doanh xăng dầu chiến lược kinh doanh; Xác định nhân tố ảnh hưởng đến công tác chiến lược kinh doanh từ đưa giải pháp phù hợp.Hoàn thiện nội dung việc thực chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Quảng Trị Từ tác giả đưa giải pháp để hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Quảng Trị iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Trang Bảng 2.1 Tình hình lao động Công ty năm 2010-2013 43 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn Công ty 45 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh 2010-2013 47 Bảng 2.4 Sản lượng tiêu thụ 2010-2013 48 Bảng 2.5 Đặc trưng khách hàng mua xăng dầu 49 Bảng 2.6 Kết khảo sát khách hàng nhận biết thương hiệu 65 Bảng 2.7 Kết khảo sát khách hàng nguồn thông tin thường sử dụng 66 Bảng 2.8 Đánh giá chất lượng hàng hóa xăng dầu 67 Bảng 2.9 Kết khảo sát khách hàng đặc điểm nhóm khách hàng 69 Bảng 2.10 Kết khảo sát khách hàng đánh giá thù lao, công nợ 70 Bảng 2.11 Cơ cấu doanh thu theo hình thức phân phối 74 Bảng 2.12 Doanh thu cấu doanh thu theo hàng hóa xăng dầu 76 Bảng 2.13 Điều chỉnh giá bán lẻ xăng dầu 78 Bảng 2.14 Sản lượng thị phần 79 Bảng 2.15 Tỷ trọng lợi nhuận phân đoạn thị trường 80 Bảng 3.1 Quy hoạch cửa hàng xăng dầu tỉnh Quảng Trị đến năm 2020 82 Bảng 3.2 Dự báo nhu cầu tiêu thụ xăng dầu đến 2020 83 Bảng 3.3 Dự báo quy mô, tốc độ tăng trưởng đoạn thị trường 84 Bảng 3.4 Đánh giá sức hấp dẫn đoạn thị trường 86 Bảng 3.5 Đánh giá lực đáp ứng thị trường so với đối thủ cạnh tranh 87 Bảng 3.6 Phân tích ma trận SWOT 90 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Mô hình tác lực Michael E.Porter Hình 1.2 Các chiến lược chuẩn tổ hợp kinh doanh BCG Hình 1.3 Mô hình quản trị chiến lược Hình 1.4 Mô hình ma trận SWOT Hình 2.1 Sơ đồ máy quản lý Công ty iv Trang 20 21 25 28 40 MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii Ế TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii U DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU iv ́H DANH MỤC CÁC HÌNH iv MỤC LỤC v TÊ PHẦN I: MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài H Mục tiêu nghiên cứu IN 2.1 Mục tiêu tổng quát .2 K 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ̣C 3.1 Đối tượng nghiên cứu O 3.2 Phạm vi nghiên cứu ̣I H Phương pháp nghiên cứu .3 Đ A 4.1 Chọn mẫu điều tra 4.2 Phương pháp thu thập số liệu .3 4.3 Phương pháp nghiên cứu Kết nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .7 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng xây dựng chiến lược kinh doanh v 1.1.3 Đặc điểm chiến lược kinh doanh xăng dầu 10 1.1.4 Vai trò việc xây chiến lược hoạt động kinh doanh xăng dầu 10 1.1.5 Nội dung phân loại công tác xây chiến lược kinh doanh 14 1.1.6 Phạm vi xây chiến lược kinh doanh mối quan hệ với lĩnh vực khác 17 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .17 Ế 1.2.1 Môi trường vĩ mô 18 U 1.2.2 Môi trường vi mô 19 ́H 1.3 YÊU CẦU, NGUYÊN TẮC, QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .25 TÊ 1.3.1 Yêu cầu 25 1.3.2 Nguyên tắc 26 H 1.3.3 Quy trình hoạch định .26 IN 1.4 MỘT SỐ BÀI HỌC VỀ KINH DOANH XĂNG DẦU TRONG NƯỚC .34 K 1.5 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH XĂNG DẦU VIỆT NAM 34 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN O ̣C LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 39 ̣I H 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 39 Đ A 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty xăng dầu Quảng Trị .40 2.1.3 Các yếu tố nguồn lực .41 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh 47 2.1.5 Một số đặc trưng mẫu điều tra khách hàng .49 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 51 2.2.1 Môi trường vĩ mô 51 2.2.2 Môi trường vi mô 54 2.3 CÔNG TÁC XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 60 vi 2.3.1 Công tác xác định mục tiêu 60 2.3.2 Phương pháp lập kế hoạch Công ty 69 2.3.3 Hệ thống kế hoạch Công ty 70 2.4 CÔNG TÁC TỐ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH 70 Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA 77 CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 77 3.1 CÔNG TÁC DỰ BÁO .77 Ế 3.2 PHÂN TÍCH SWOT 82 U 3.3 PHÂN TÍCH DANH MỤC ĐẦU TƯ (BCG) 85 ́H 3.4 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 87 TÊ 3.4.1 Phương pháp hình thành chiến lược 87 3.4.2 Xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh 88 H 3.4.3 Xây dựng phương án chiến lược kinh doanh 89 IN 3.4.4 Các chiến lược quản trị chủ yếu 91 K 3.4.5 Quy trình lựa chọn chiến lược .93 3.4.6 Xây dựng chiến lược cấp 94 O ̣C 3.5 TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CỒNG TY ̣I H XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ 101 3.5.1 Xây dựng chương trình hành động 101 Đ A 3.5.2 Đảm bảo nguồn lực .102 3.5.3 Triển khai chiến lược 103 3.5.4 Hoạch định tình bất ngờ .104 3.5.5 Kiểm tra, đánh giá tiêu chiến lược 105 3.5.6 Điều chỉnh chiến lược 105 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 106 KẾT LUẬN 106 KIẾN NGHỊ 107 2.1 Kiến nghị Nhà nước quyền địa phương 107 vii 2.3 Kiến nghị Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO .109 Phụ lục BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN VÀ BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN viii PHẦN I: MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Quá trình thực đường lối đổi theo định hướng xã hội chủ nghĩa, hướng đến xây dựng nước ta trở thành nước phát triển thông qua đường chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hoá, đại hoá, hội nhập kinh tế khu vực giới Để thực hội nhập sâu, rộng với kinh tế giới, đồng thời Ế tạo vị quốc gia việc xây dựng tế bào kinh tế nước nhà vững U mạnh cần thiết Nhằm đảm bảo cho tiến trình phát triển hướng cần có ́H mục tiêu rõ ràng, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược cho riêng mình, khai thác cách có hiệu nguồn lực, phát huy lợi TÊ Chiến lược kinh doanh giúp cho nhà quản trị tất nhân viên doanh nghiệp nhận thức rõ mục đích hướng doanh nghiệp, qua H thành viên doanh nghiệp biết cần phải làm khuyến khích họ IN phấn đấu đạt thành tích, đồng thời cải thiện tốt lợi ích lâu dài K doanh nghiệp Trong điều kiện kinh doanh nay, môi trường kinh doanh vận O ̣C động, biến đổi tạo nên tác động khác đến trình kinh doanh ̣I H doanh nghiệp Các yếu tố vốn có kinh tế thị trường xuất hiện, tác động đa chiều ngày phức tạp, tạo nhiều thách thức hội toàn Đ A kinh tế nói chung, trực tiếp tác động mạnh mẽ đến tồn tại, phát triển doanh nghiệp Xây chiến lược kinh doanh nhằm giải vấn đề doanh nghiệp sở phân tích dự đoán hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân môi trường kinh doanh bên để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách giải pháp lớn thực thành công mục tiêu Sự gia tăng doanh nghiệp tư nhân, Công ty cổ phần kinh doanh xăng dầu làm cho môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Hiện Công ty xăng dầu Quảng Trị có xây dựng đề cương chiến lược kinh doanh định hướng phát triển cho doanh nghiệp Tuy nhiên trình thực chiến lược không bám sát nội dung để điều chỉnh hoàn thiện chiến lược Điều chưa đáp ứng yêu cầu ngày phát triển thị trường Để tạo phát triển bền vững Công ty cần phải nâng cao lực cạnh tranh, xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý, qua xác định điểm mạnh, điểm yếu hoạt động kinh doanh Công ty Đồng thời, phải phân tích dự đoán môi trường kinh doanh, xác định thời thuận lợi lường trước rủi ro, Ế đe dọa từ môi trường bên nhằm xây dựng cho chiến lược kinh U doanh đắn Đây sở cho phát triển tương lai tạo điều ́H kiện cho Công ty đạt mục tiêu đề Xuất phát từ ý nghĩa trên, chọn đề tài: “Hoàn thiện lược kinh doanh TÊ Công ty xăng dầu Quảng Trị” làm đề tài cho luận án thạc sĩ kinh tế Mục tiêu nghiên cứu H 2.1 Mục tiêu tổng quát IN Phân tích thực trạng tình hình thực chiến lược kinh doanh đơn vị K nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty xăng O 2.2 Mục tiêu cụ thể ̣C dầu Quảng Trị ̣I H - Hệ thống hoá lý luận thực tiễn vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh Đ A - Đánh giá thực trạng tình hình kinh doanh xăng dầu hoạt động thực chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Quảng Trị - Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Quảng Trị Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu nội dung hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh xăng dầu Công ty Phụ lục 10 THÔNG TIN VỀ GIÁ Cung cấp thông tin đầy đủ giá Quy mô 4,50 5,00 4,00 4,50 0,040 Khu vực sống Cung cấp thông tin đầy đủ giá U 4,25 4,67 4,50 0,242 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H Thành thị Nông thôn Total Anova Ế =Đại học + Nghề nghiệp: Cán công chức  Kinh doanh buôn bán Học sinh, sinh viên Làm nghề tự + Khu vực: Thành thị Nông thôn Một lần xin chân thành cám ơn Quý vị tham gia đóng góp ý kiến ! 142 Phụ lục 16: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG KINH DOANH H TÊ ́H U Ế Kính chào Quý vị ! Chúng nhóm nghiên cứu thuộc Trường đại học Kinh tế Huế thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh Hiện tiến hành nghiên thị trường kinh doanh xăng dầu nhằm thu thập thông tin để hoàn thiện đề tài nghiên cứu Sự đóng góp Quý vị thông qua bảng hỏi sau giúp đỡ lớn chhúng Rất mong nhận công tác giúp đỡ Quý vị Quý vị biết đến sản phẩm doanh nghiệp ? Không biết biết rõ Đơn vị Công ty xăng dầu Quảng Trị - Petrolimex Công ty CP thương mại dịch vụ Quảng Trị Công ty TNHH sản xuất- thương mại Hưng Phát (Cửa Việt) CN Công ty xăng dầu Quân Đội MIPECORP CN Tổng công ty dầu Việt Nam PVOil CN Công ty xăng dầu hàng không VINAPCO IN Quý vị thường chọn sản phẩm Công ty xăng dầu Quảng Trị ? Xăng M95 K Xăng M92 0,25S Dầu Điêzen Đ A ̣I H O ̣C Dầu điêzen 0,05S Mazut Mục đích sử dụng sản phẩm ? Kinh doanh xăng dầu Nhiên liệu cho phương tiện Vận hành máy Nhiên liệu đốt lò Mục đích khác Quý vị đánh giá sản phẩm Công ty xăng dầu Quảng Trị ? Rất Các yếu tố Thông tin chi tiết, đầy đủ sản phẩm xăng dầu Đảm bảo số lượng Chất lượng sản phẩm (không có pha trộn loại xăng dầu khác, độc hại) Nhãn hiệu Petrolimex tạo ấn tượng tốt Sự dạng sản phẩm Sự ổn định chất lượng 143 Kém Bình thường Tốt Rất tốt K IN H TÊ ́H U Ế Quý vị hào lòng với cung cách, thái độ phục vụ nhân viên Công ty : Rất Không không Bình Hài Rất hài Các yếu tố hài hài thường lòng lòng lòng lòng Có trang bị bảo hộ lao động (đồng phục) Chuyên môn nghiệp vụ (phục vụ nhanh, kịp thời) Thực nội quy bán hàng (niêm yết CH) Bơm đúng, đủ số lượng theo yêu cầu Văn minh thương mại (lịch sụ, nhiệt tình, cởi mở Theo quý vị, sách thù lao, hoa hồng sách công nợ Công ty có linh hoạt, có tính cạnh tranh với đơn vị khác kinh doanh xăng dầu địa bàn không ? Rất mạnh Mạnh Vừa phải Yếu Rất yếu Thông tin sách bán hàng sản phẩm cung cấp đầy đủ (giá cả, số lượng, cự ly vận chuyển, thời gian toán, phương thức toán…) ? Rất đồng ý Đồng ý Bình thường ̣C Không đồng ý Rất không đồng ý Quý vị đánh giá hệ thống phân phối Công ty xăng dầu Quảng Trị ̣I H O ? Đ A Các yếu tố Rất không hài lòng Khả đảm bảo nguồn (số lượng, chất lượng, loại) Cung ứng thời điểm, địa điểm thuận lợi cho khách hàng Phương thức giao nhận linh hoạt Phương thức, thủ tục toán thuận tiện Dịch vụ kèm theo (tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật xây lắp hệ thống kho, bể chứa, cột bơm, dịch vụ khác Độ tin cậy sản phẩm Uy tín, thương hiệu nhà cung cấp 144 Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Để tìm hiểu thông tin Công ty, sản phẩm Công ty, Quý vị chọn tìm kiếm thông tin từ đâu ? Internet Tạp chí, báo  Truyền thanh, truyền hình Bạn bè Pano áp phích, bảng hiệu 10 Trong thông tin sau Quý vị quan tâm ? Hình ảnh Công ty (Logô, Biểu trưng sản phẩm, Pano áp phích, băng rôn) Thông tin sản phẩm (chất lượng, an toàn hàm lượng chì, lưu huỳnh thấp, hiệu suất cháy cao, dịch vụ kèm theo) Các chương trình khuyến mại Công ty xăng dầu Quảng Trị Các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng Các chương trình hoạt động xã hội Công ty xăng dầu Quảng Trị 11 Thông tin khách hàng + Quy mô: 1000m3 + Khu vực: Thành thị Nông thôn Một lần xin chân thành cám ơn Quý vị tham gia đóng góp ý kiến ! 145 Phụ lục 17: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Kính chào Quý vị ! Chúng nhóm nghiên cứu thuộc Trường đại học Kinh tế Huế thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh Hiện tiến hành nghiên thị trường kinh doanh xăng dầu nhằm thu thập thông tin để hoàn thiện đề tài nghiên cứu Sự đóng góp Quý vị thông qua bảng hỏi sau giúp đỡ lớn chhúng Rất mong nhận công tác giúp đỡ Quý vị Xin chân thành cám ơn ! Quý vị cho điểm đánh giá yếu tố sau phân đoạn thị trường ? Rất Rất Kém Thường Tốt tốt Các yếu tố Quy mô thị trường - Khách hàng kinh doanh (tổng đại lý, đại lý) - Khách hàng tiêu dùng trực tiếp Tốc độ tăng trưởng - Khách hàng kinh doanh (tổng đại lý, đại lý) - Khách hàng tiêu dùng trực tiếp Thị phần Công ty - Khách hàng kinh doanh (tổng đại lý, đại lý) - Khách hàng tiêu dùng trực tiếp Tỷ lệ sinh lời - Khách hàng kinh doanh (tổng đại lý, đại lý) - Khách hàng tiêu dùng trực tiếp Quý vị đánh giá lực đáp ứng thị trường đơn vị sau theo điểm: 1- Rất yếu; 2- Yếu; 3- Trung bình; 4- Mạnh; 5- Rất mạnh CN Tổng Cty xăng Công ty công ty dầu xăng dầu Các yếu tố dầu Việt Quảng Quân Nam trị Đội PVOil Thị phần tương đối Sức cạnh tranh giá Chất lượng dịch vụ sản phẩm Am hiểu thị trường Hệ thống phân phối Họ tên:…………………………………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………………… Đơn vị:……………………………………………………………………… Một lần xin chân thành cám ơn Quý vị tham gia đóng góp ý kiến ! 146 [...]... nhằm hoàn thiện những nội dung của công tác chiến lược kinh doanh của Công ty xăng dầu Quảng Trị - Về không gian: Tại Công ty xăng dầu Quảng Trị - Về thời gian: Hiện nay Công ty đang kinh doanh một số ngành nghề phụ như dầu nhờn, gas, các ngành hàng thương mại, đề tài chỉ giới hạn nghiên cứu ngành nghề chính của Công ty là kinh doanh xăng dầu từ năm 2010 đến năm 2013, Ế đề xuất giải pháp hoàn thiện. .. đến công tác chiến lược kinh doanh từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp H - Hoàn thiện các nội dung cơ bản trong việc thực hiện chiến lược kinh Đ A ̣I H O ̣C K IN doanh tại Công ty xăng dầu Quảng Trị 6 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh Có nhiều khái niệm về chiến lược, ... bảo an toàn trong kinh doanh: Xây dựng chiến lược kinh doanh phải đề ra được các biện pháp nhằm hạn chế hay giảm bớt đến mức thấp nhất những bất lợi, những rũi ro trong kinh doanh - Phải đảm bảo có hiệu quả chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: Trong quá trình xây chiến lược kinh doanh, chiến lược kinh doanh được chọn phải là chiến lược kinh doanh tối ưu, có hiệu quả, đảm bảo cho doanh nghiệp đúng... Văn K phòng Công ty - Xác định dung lượng mẫu điều tra: O ̣C + Đối với khách hàng đại lý, mua buôn khối lượng lớn của Công ty: tiến ̣I H hành điều tra khảo sát trực tiếp 10 khách hàng của Công ty + Đối với khách hàng trực tiếp dùng xăng dầu của Công ty: tại mỗi điểm bán Đ A hàng của Công ty, tuỳ theo quy mô cửa hàng để chọn ngẫu nhiên từ 7 đến 10 khách hàng khi họ đến mua xăng dầu của Công ty và tiến... nghề sản xuất kinh doanh, mỗi ngành, mỗi chủng loại sản phẩm cần phải được thực hiện như thế nào trong kinh Ế doanh Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh xác định từng cơ sở có thể hoàn thành U chức năng nhiệm vụ của mình như thế nào để góp phần hoàn thành chiến lược ́H chung của Công ty TÊ Chiến lược các bộ phận chức năng tập trung hỗ trợ cho chiến lược Công ty và chiến lược cấp đơn vị kinh doanh H 1.1.5.3... đề có tính chất kinh tế phức tạp, đồng thời có khả năng trắc nghiệm các kết luận có tính khoa học và thực tiển ở nhiều khía cạnh khác nhau 5 Kết quả nghiên cứu U Quảng Trị, đặc biệt là kinh doanh sản phẩm xăng dầu Ế - Đánh giá thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty xăng dầu ́H - Chỉ ra được các mặt mạnh, mặt yếu trong hoạt động kinh doanh xăng dầu TÊ và chiến lược kinh doanh - Xác định... gia và các tập đoàn dầu lửa mạnh trên thế giới (các nhà xuất khẩu dầu TÊ mỏ) Chiến lược dự trữ, tiêu thụ năng lượng của các quốc gia lớn có tác động mạnh đến thị trường dầu thế giới Do đó nó cũng tác động đến việc xây chiến lược của H mỗi doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu IN 1.1.4 Vai trò của việc xây chiến lược trong hoạt động kinh doanh xăng dầu K Có thể nói, mục đích của chiến lược là thông qua một... tiến hành những điều chỉnh cần thiết nhằm từng bước tiến đến mục tiêu chiến lược đã đề ra từ trước Như trên đã nói, xây chiến lược kinh doanh là một giai đoạn của quản trị chiến lược gồm ba giai đoạn: xây chiến lược kinh doanh, triển khai chiến lược kinh doanh, kiểm soát chiến lược kinh doanh Giai đoạn xây chiến lược kinh doanh đưa ra mục tiêu dài hạn và các định hướng sơ bộ theo khía cạnh các hành... loại của công tác xây chiến lược kinh doanh Công tác xây chiến lược kinh doanh bao gồm những công việc chủ yếu là: - Phân tích môi trường, nhận thức cơ hội kinh doanh - Thiết lập các mục tiêu chiến lược dài hạn - Xác định các phương án chiến lược - Quyết định chiến lược kinh doanh: Quyết định đường hướng chủ yếu có liên quan đến cam kết phân bổ tài nguyên, thị trường sản phẩm, liên kết, liên doanh. .. tố tác động của môi trường vĩ mô và vi mô, doanh nghiệp có thể dịnh IN hướng rõ ràng hơn các chiến lược của mình K 1.3 YÊU CẦU, NGUYÊN TẮC, QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC O 1.3.1 Yêu cầu ̣C KINH DOANH ̣I H Xây dựng chiến lược kinh doanh phải đảm bảo các yêu cầu cơ bản sau: - Phải tạo được lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp: Mục đích cao nhất của Đ A xây chiến lược kinh doanh là giúp cho doanh nghiệp