BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÊ ́H U Ế NGUYỄN THỊ THÙY TRINH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THU MUA NGUYÊN LIỆU H SẮN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MTV IN THỰC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ FOCOCEV- NHÀ MÁY O ̣C K TINH BỘT SẮN QUẢNG TRỊ ̣I H CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH : 60 34 01 02 Đ A MÃ SỐ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG QUANG THÀNH HUẾ, 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học thực lần Luận văn kết lao động riêng Tôi trực tiếp thực công đoạn, xử lý số liệu viết báo cáo Các thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc, số liệu trung thực, tin cậy phép công bố tháng năm 2015 Ế Huế, ngày Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Tác giả i Nguyễn Thị Thùy Trinh LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, nhận cộng tác, giúp đỡ tạo điều kiện nhiều tập thể cá nhân Để hoàn thành luận văn thạc sĩ này, xin chân thành cảm ơn: Bà nông dân, nhà cung ứng sắn quyền cấp cung cấp cho đầy đủ thông tin theo yêu cầu đề tài Ế Cán công nhân viên Chi nhánh Công ty TNHH MTV Thực phẩm & Đầu U tư FOCOCEV – Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị, người thân gia đình, ́H bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho thực TÊ đề tài Và đặc biệt, xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến TS Hoàng Quang Thành H toàn thể thầy, cô giáo giảng dạy lớp Cao học Quản trị kinh doanh – Khóa 14 IN – Niên khóa 2013- 2015, Trường Đại học Kinh tế Huế truyền đạt cho K kiến thức quý báu tận tình hướng dẫn, giúp đỡ hoàn thành luận văn Huế, ngày tháng năm 2015 ̣I H O ̣C Tác giả luận văn Đ A Nguyễn Thị Thùy Trinh ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ THÙY TRINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2013- 2015 Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG QUANG THÀNH Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THU MUA NGUYÊN LIỆU SẮN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MTV THỰC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ Ế FOCOCEV- NHÀ MÁY TINH BỘT SẮN QUẢNG TRỊ U Tính cấp thiết đề tài ́H Hiệu trồng sắn hàng nghìn người lao động vùng nguyên liệu sắn TÊ địa bàn phụ thuộc lớn vào công tác thu mua Nhà máy tinh bột sắn Quảng trị, lúc sản lượng nguyên liệu sắn thu mua đáp ứng khoảng 2/3 công H suất hoạt động Nhà máy Do công tác tổ chức nhiều bất cập nên lượng nguyên IN liệu sắn mua Nhà máy lúc thừa, lúc thiếu gây ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu sản xuất người trồng sắn hiệu sản xuất kinh doanh Nhà máy tinh K bột sắn Quảng Trị Đề xuất giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện công tác thu mua ̣C nguyên liệu sắn Nhà máy qua nghiên cứu đề tài việc làm cần thiết O Phương pháp nghiên cứu ̣I H Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu gồm phương pháp phân tích thống kê, so sánh, đánh giá, phân tích tài liệu, số liệu thứ cấp sơ cấp thu Đ A thập qua điều tra khảo sát ý kiến đối tượng gồm nông hộ trồng sắn, nhà cung ứng sắn tươi cho nhà máy; phương pháp phân tích ma trận SWOT, sử dụng công cụ phần mềm SPSS, Excel hỗ trợ cho việc phân tích định tính v.v Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Về mặt lý luận, luận văn hệ thống hóa góp phần làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn công tác thu mua nguyên liệu nông sản doanh nghiệp chế biến; Về mặt thực tiễn, luận văn sâu phân tích, đánh giá thực trạng công tác thu mua nguyên liệu sắn Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị thời gian qua, mặt tích cực hạn chế, tồn tại, từ đề xuất số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác Nhà máy thời gian tới iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU ĐVT : Đơn vị tính BQ : Bình quân SL : Sản lượng HTX : Hợp tác xã TSCĐ : Tài sản cố định Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H Một thành viên Ế Chi nhánh công ty Trách nhiệm hữu hạn U CN CTY TNHH MTV: iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU viii Ế DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ix U Phần 1: MỞ ĐẦU ́H Lý nghiên cứu đề tài TÊ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung H 2.2 Mục tiêu cụ thể IN Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu K 3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 ̣C Phương pháp nghiên cứu .4 O 4.1 Phương pháp thu thập thông tin, số liệu ̣I H 4.2 Phương pháp xử lý tổng hợp thông tin, số liệu .4 4.3 Phương pháp phân tích Đ A Bố cục luận văn Phần 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .6 Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ L Ý LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THU MUA NGUYÊN LIỆU NÔNG SẢN CỦA DOANH NGHIỆP CHẾ BIẾN 1.1 Lý luận chung công tác thu mua nguyên liệu nông sản 1.1.1 Một số khái niệm .6 1.1.2 Đặc điểm vai trò thu mua nguyên liệu nông sản 1.1.3 Hình thức, mô hình thu mua nguyên liệu nông sản doanh nghiệp 1.1.4 Nội dung công tác thu mua nguyên liệu nông sản 13 v 1.1.5 Chính sách biện pháp phát triển vùng nguyên liệu nông sản 15 1.2 Cơ sở thực tiễn vấn đề nghiên cứu 18 1.2.1 Tình hình sản xuất tiêu thụ tinh bột sắn giới Việt Nam .18 1.2.2 Tình hình thu mua nguyên liệu sắn tươi địa bàn tỉnh Quảng Trị 19 1.2.3 Kinh nghiệm thu mua nguyên liệu nông sản số doanh nghiệp 20 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THU MUA SẮN NGUYÊN LIỆU TẠI NHÀ MÁY TINH BỘT SẮN QUẢNG TRỊ 29 Ế 2.1 Tình hình nhà máy Tinh bột sắn Quảng trị 29 U 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 29 ́H 2.1.2 Chức nhiệm vụ Nhà máy 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phận .30 TÊ 2.1.4 Đặc điểm nguồn lực chủ yếu Nhà máy 36 2.1.5 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Nhà máy 43 H 2.1.6 Một số đặc điểm môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến công tác thu mua IN nguyên liệu sắn Nhà máy 45 K 2.2 Thực trạng vùng nguyên liệu sắn Nhà máy 50 2.2.1 Giống sắn 50 O ̣C 2.2.2 Thời vụ trồng 51 ̣I H 2.2.3 Thời vụ thu hoạch 52 2.2.4 Diện tích vùng nguyên liệu sắn tỉnh Quảng Trị 53 Đ A 2.2.5 Tổng sản lượng sắn tươi vùng nguyên liệu Quảng Trị 54 2.3 Thực trạng thu mua nguyên liệu Nhà máy 56 2.3.1 Nhu cầu nguyên liệu nhà máy 56 2.3.2 Tình hình sản lượng sắn nguyên liệu thu mua Nhà máy 56 2.3.3 Tình hình giá thu mua nguyên liệu sắn 59 2.3.4 Thực trạng hệ thống kênh thu mua nguyên liệu sắn Nhà máy 60 2.3.5 Thực trạng đội ngũ cán quản lý vùng nguyên liệu 71 2.3.6.Đánh giá chung công tác thu mua nguyên liệu sắn Nhà máy 75 vi Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THU MUA NGUYÊN LIỆU SẮN TẠI NHÀ MÁY TINH BỘT SẮN QUẢNG TRỊ 81 3.1 Định hướng mục tiêu hoàn thiện công tác thu mua nguyên liệu sắn Nhà máy năm tới 81 3.1.1 Định hướng 81 3.1.2 Mục tiêu 82 3.2 Các giải pháp phát triển vùng nguyên liệu hoàn thiện công tác thu mua Ế nguyên liệu Nhà máy năm tới 82 U 3.2.1 Giải pháp quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu .82 ́H Quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu sắn cần đảm bảo theo tháng phù hợp với đặc điểm địa bàn nhu cầu Nhà máy Muốn cần: .82 TÊ 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện sách giá bảo hiểm giá thu mua .83 3.2.3 Giải pháp khuyến nông .85 H 3.2.4 Giải pháp phát triển đội ngũ tuyển chọn nhà cung ứng đáp ứng nhu cầu IN tiêu thụ sản phẩm sắn tươi chỗ người sản xuất 87 K 3.2.5 Giải pháp mở rộng phương thức mua bán trả góp, trả chậm Nhà máy với nông hộ trồng sắn nhà cung ứng 88 O ̣C 3.2.6 Giải pháp tăng cường quản lý diện tích, xây dựng mối quan hệ chặt chẽ ̣I H Nhà máy với nông hộ trồng sắn 88 3.2.7 Giải pháp nâng cao chất lượng hiệu hoạt động đội ngũ nhân viên Đ A nông vụ 89 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 Kết luận 90 Kiến nghị .91 2.1 Đối với UBND tỉnh Quảng Trị 91 2.2 Đối với Công ty TNHH MTV Thực phẩm Đầu tư FOCOCEV 91 2.3 Đối với Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO .93 PHỤ LỤC 94 vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình lao động Nhà máy qua năm 2012-2014 Error! Bookmark not defined Bảng 2.2: Tình hình nguồn vốn Nhà máy qua năm 2012-2014 Error! Bookmark not defined Bảng 2.3: Tình hình trang thiết bị sở vật chất kỹ thuậtError! Bookmark not defined Bảng 2.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà máy qua năm 2012- Ế 2014 Error! Bookmark not defined U Bảng 2.5: Diện tích vùng nguyên liệu sắn tỉnh Quảng TrịError! Bookmark not ́H defined TÊ Bảng 2.6: Tình hình thị phần thu mua nguyên liệu sắn Nhà máy Error! Bookmark not defined Bảng 2.7: Sản lượng nguyên liệu thu mua theo tháng giai đoạn 2012-2015 Error! H Bookmark not defined IN Bảng 2.8: Sản lượng thu mua nguyên liệu theo địa bàn 2012-2015 Error! Bookmark not defined K Bảng 2.9: Giá thu mua nguyên liệu từ 8/2012 đến 4/2015Error! not ̣C defined Bookmark O Bảng 2.10: Sản lượng thu mua theo kênh cung cấp giai đoạn 2012-2015 Error! ̣I H Bookmark not defined Bảng 2.11: Ý kiến đánh giá nông hộ khó khăn bán nguyên Đ A liệu sắn tươi cho Nhà máy .Error! Bookmark not defined Bảng 2.12: Đánh giá hộ khó khăn sản xuấtError! Bookmark not defined tiêu thụ sắn tươi nguyên liệu Error! Bookmark not defined Bảng 2.13: Sản lượng thu mua sắn nguyên liệu Nhà máyError! Bookmark not defined từ đối tượng người thu gom Error! Bookmark not defined Bảng 2.14: Lý mức độ quan tâm người thu gom định lựa chọn nơi tiêu thụ sắn tươi nguyên liệu Error! Bookmark not defined viii Bảng 2.15: Số lượng người thu gom cung ứng nguyên liệu sắn tươi cho Error! Bookmark not defined Nhà máy theo địa bàn qua vụ thu mua từ năm 2012-2015Error! Bookmark not defined Bảng 2.16: Đối tượng tiêu thụ sản phẩm nguyên liệu sắn người thu gom Error! Bookmark not defined Bảng 2.17: Các hình thức đảm bảo nguồn thu mua mà người thu gom áp dụng hộ trồng sắn .Error! Bookmark not defined Ế Bảng 2.18: Tình hình số lượng nhân viên nông vụ Nhà máyError! Bookmark U not defined ́H Bảng 2.19: Bình quân nhà cung ứng nhân viên nông vụError! Bookmark not defined TÊ Bảng 2.20: Ý kiến đánh giá nhà cung ứng chất lượngError! Bookmark not defined H đội ngũ nhân viên nông vụ Nhà máy Error! Bookmark not defined IN Bảng 2.21: Bình quân diện tích quản lý nhân viên nông vụ Error! ̣C K Bookmark not defined ̣I H O DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Các hình thức thu mua nguyên liệu nông sản doanh nghiệp Đ A Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị 31 Hình 1: Xu hướng biến động suất sắn vùng nguyên liệu Quảng Trị 55 ix b Xây dựng mô hình điểm vùng nguyên liệu có suất chất lượng cao Vùng nguyên liệu trồng sắn tỉnh Quảng Trị canh tác hai hình thức chủ yếu thâm canh xen canh Tương ứng hình thức canh tác xây dựng mô hình điểm trồng sắn nguyên liệu có suất chất lượng cao để phát triển nhân rộng toàn vùng nguyên liệu tỉnh Đặc biệt cần nghiên cứu xây dựng phổ biến mô hình điểm vùng nguyên liệu xen canh thâm canh Mô hình điểm vùng nguyên liệu xen canh với Ế keo bố trí vùng nguyên liệu Cam Lộ số xã miền núi huyện U Đakrông Mô hình điểm vùng nguyên liệu thâm canh bố trí vùng nguyên liệu ́H tập trung xã vùng núi huyện Vĩnh Linh huyện Gio Linh Trên sở phát TÊ triển nông hộ có diện tích lớn (trên 0,5 ha) sau nhân rộng toàn vùng nguyên liệu xung quanh H c Tăng cường nâng cao hiệu công tác khuyến nông IN * Đối với công tác thử nghiệm tuyển chọn giống K Với lực lượng nhân viên kỹ thuật có trình độ nhiều kinh nghiệm công tác tiếp cận với nông dân khuyến nông sở công tác nhiều nhà ̣C máy khu vực Miền Trung - Tây Nguyên, Nhà máy nên tổ chức cập nhật O thường xuyên loại giống sắn phát triển Tây Nguyên Nam Bộ ̣I H thử nghiệm vùng nguyên liệu Quảng Trị nhằm tuyển chọn giống sắn Đ A phù hợp với yêu cầu thời tiết địa phương nhu cầu thu hoạch nhà máy * Đối với công tác chuyển giao kỹ thuật công nghệ cho nông dân Trên sở kết thử nghiệm tuyển chọn giống sắn đạt yêu cầu mô hình điểm, Nhà máy cần tổ chức chuyển giao kỹ thuật công nghệ đến nông hộ sản xuất sắn thông qua đội ngũ nhân viên nông vụ Nhà máy * Đối với công tác quản lý vùng nguyên liệu Thông qua nhân viên nông vụ, tăng cường quản lý toàn diện tích đầu tư phát triển sản lượng thu hoạch theo kế hoạch sản xuất Nhà máy, tránh tình trạng thừa thiếu nguyên liệu cục Đa dạng hoá hình thức thu mua phù hợp 86 với nhu cầu thiết thực vùng nguyên liệu, đảm bảo tính linh động xây dựng kênh thông tin cung cấp kịp thời đến nông hộ sản xuất sắn 3.2.4 Giải pháp phát triển đội ngũ tuyển chọn nhà cung ứng đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sắn tươi chỗ người sản xuất a Giải pháp phát triển đội ngũ nhà cung ứng nguyên liệu Số lượng nhà cung ứng vùng nguyên liệu tương đối nhiều, lực cung ứng bình quân thấp hạn chế không gian thời gian thu mua Vì Ế vậy, song song với việc phát triển diện tích trồng sắn đòi hỏi phải phát triển đội ngũ U Nhà cung ứng, đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm chỗ nông hộ sản xuất ́H sắn, đặc biệt hộ có sản lượng ít, diện tích nhỏ Với thời tiết Quảng Trị thường xuyên xảy lũ bão vào tháng TÊ tháng 10 năm, nhiều diện tích sắn bị ảnh hưởng buộc phải thu hoạch tập trung vào thời điểm, lực lượng nhà cung ứng thu gom kịp thời nguyên liệu H sắn tươi cho hộ cần thiết Trước vào vụ thu hoạch, Nhà máy tổ IN chức ký hợp đồng nguyên tắc cung ứng nguyên liệu sắn với nhà cung ứng Trên K sở số lượng nhà cung ứng có diện tích thu hoạch vùng nguyên liệu, cần xác định lực thu mua nhà cung ứng vùng nguyên ̣C liệu cụ thể Từ xác định số lượng lực cung ứng cần phát triển thêm O b Công tác tuyển chọn đánh giá lại nhà cung ứng ̣I H Khi có danh sách nhà cung ứng sở ký hợp đồng nguyên tắc từ đầu vụ thu hoạch, qua trình thực hơp đồng Nhà máy nên tuyển chọn Đ A nhà cung ứng tiềm loại nhà cung ứng yếu không trung thành khỏi danh sách nhà cung ứng Đồng thời cần có sách phát triển nhà cung ứng vùng nguyên liệu có cự ly vận chuyển xa Nhà máy để tận thu nguồn nguyên liệu Trên sở sản lượng nguyên liệu cung ứng Nhà máy, định kỳ (hằng tuần) tổ chức đánh giá lại lực nhà cung ứng theo hợp đồng nguyên tắc ký kết lịch đăng ký nhập hàng, để loại khỏi danh sách nhà cung ứng tiếp tục cập nhật nhà cung ứng có lực đủ sức cạnh tranh với đối thủ khác vùng nguyên liệu tổ chức thu mua triệt để sản lượng nguyên liệu địa bàn 87 3.2.5 Giải pháp mở rộng phương thức mua bán trả góp, trả chậm Nhà máy với nông hộ trồng sắn nhà cung ứng a Đối với nông hộ trồng sắn - Đối với đối tượng nông hộ trồng sắn có sản lượng hàng hoá tối thiểu 10 (đủ chuyến xe vận chuyển), tương đương với diện tích trồng sắn 0,5 áp dụng hình thứchỗ trợ đầu tư vật tư trồng sắn trả chậm như: giống, phân bón lót, phân bón thúc lần phân bón thúc lần Ế - Đối với hộ nông nông dân trồng sắn có sản lượng thu hoạch 10 U (tương đương diện tích trồng sắn 0,5 ha) Nhà máy nên hỗ trợ cho mượn ́H phân bón trả chậm thông qua hợp đồng bao tiêu sản phẩm, cuối vụ thu hoạch bán sản phẩm cho nhà máy hoàn trả nợ đầu tư TÊ - Đối với nông hộ có diện tích trồng sắn 0,5 ha, hỗ trợ họ b Đối với nhà cung ứng H việc mua vật tư phục vụ sản xuất trả chậm thông qua kênh đầu tư từ nhà cung ứng IN Các nhà cung ứng chuyên nghiệp có phạm vi thu mua rộng, hình thức thu mua đa dạng, thời gian tham gia cung ứng vụ dài (tối thiểu tháng K chẳng hạn), thông qua hợp đồng nguyên tắc mua bán sắn bên ̣C lực nhà cung ứng vùng nguyên liệu thu mua để xét suất đầu tư hợp O lý Đây hình thức đầu tư gián tiếp đến nông hộ trồng sắn vật tư phục vụ trồng ̣I H sắn thông qua nhà cung ứng tiềm thu mua vùng nguyên liệu Mỗi vụ sản xuất sắn từ trồng đến thu hoạch tối đa 12 tháng Vì Đ A thời gian thu hồi vốn trả chậm từ nông hộ sản xuất sắn nhà cung ứng tính 12 tháng kể từ trồng Sau thời gian thu hoạch (thường 11 tháng kể từ trồng) trường hợp chưa toán nợ đầu tư vật tư sản xuất sắn, nhà máy bắt đầu tiến hành tính lãi suất 3.2.6 Giải pháp tăng cường quản lý diện tích, xây dựng mối quan hệ chặt chẽ Nhà máy với nông hộ trồng sắn Xác định nông hộ trồng sắn có diện tích 0,5 hạt nhân vùng nguyên liệu Từ nhân rộng mô hình vùng nguyên liệu sắn có hiệu kinh tế cao, phát triển bền vững 88 Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với nông hộ sản xuất sắn có diện tích trồng 0,5 Bước đầu thống kê tất nông hộ sản xuất sắn có diện tích trồng 0,5 Sau tuyển chọn nông hộ trồng sắn có hiệu kinh tế cao, kỹ thuật chăm bón tốt, để xây dựng mô hình thử nghiệm giống Thông qua hoạt động bán trả chậm, trả góp loại vật tư phục vụ sản xuất sắn sản phẩm tươi để phát triển mô hình trồng sắn có hiệu cao, bền vững tiểu vùng nguyên liệu Ế 3.2.7 Giải pháp nâng cao chất lượng hiệu hoạt động đội ngũ U nhân viên nông vụ ́H Hiện tại, nhân viên phụ trách quản lý vùng nguyên liệu, tác nghiệp TÊ độc lập, bán kính vùng nguyên liệu rộng, diện tích manh mún Do đó, hiệu thu mua thấp Trong vùng nguyên liệu thời vụ thu hoạch không trùng nhau, H việc quản lý vùng chưa thu hoạch không cần thiết Vì vậy, cần bố trí nhân viên IN nông vụ làm việc theo nhóm, tập trung theo vùng nhằm phát huy sức mạnh tổng hợp, đảm bảo cung cấp thông tin giá cả, hình thức mua bán nhà máy kịp thời K cho hộ sản xuất nhà cung ứng Đồng thời nắm bắt nhanh chóng thông tin Đ A ̣I H O ̣C mua bán đối thủ để có phương án thay đổi phù hợp với diễn biến thị trường 89 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Đảm bảo nguyên liệu cho sản xuất thực chất nghiên cứu yếu tố chủ yếu sản xuất Thông qua việc nghiên cứu để giúp cho doanh nghiệp thấy rõ ưu nhược điểm công tác cung cấp nguyên liệu đồng thời có biện pháp đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời, chủng loại quy cách, phẩm chất Ế đáp ứng nhu cầu hoạt động doanh nghiệp chế biến Hay nói cách khác, đảm bảo U nguyên liệu cho sản xuất có nghĩa không để xảy tình trạng thiếu nguyên liệu ́H buộc nhà máy phải ngừng sản xuất, thừa nguyên liệu gây ứ đọng vốn sản xuất TÊ Qua 10 năm vào sản xuất, Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Quy mô sản xuất ngày mở rộng H phát triển vùng nguyên liệu sắn IN Từ kết nghiên cứu thu mua nguyên liệu sắn Nhà máy cho thấy vùng nguyên liệu trồng sắn Quảng Trị chưa đáp ứng công suất hoạt động K Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị Cần đầu tư phát triển vùng nguyên liệu ̣C sắn thu hoạch tháng vùng nguyên liệu sắn thu hoạch từ tháng đến tháng O Đồng thời chưa thiết lập mối quan hệ kinh tế bền vững với nông hộ sản xuất ̣I H sắn, chưa thiết lập mối quan hệ kinh tế bền vững diện tích vùng nguyên liệu trồng sắn Nhà máy cần có sách dài hạn đảm bảo ổn định sản phẩm đầu Đ A nông hộ sản xuất sắn trì bền vững diện tích vùng nguyên liệu trồng sắn Nhà máy cần có sách cụ thể phát triển mạnh số lượng lực nhà cung ứng sắn tươi đủ mạnh để cạnh tranh thu mua với đại lý sắn khô Chưa phân công cán nông vụ cụ thể, chăm sóc, tháo gỡ khó khăn kịp thời cho nhà cung ứng Hình thức mua bán sắn tươi chưa phù hợp với nông hộ sản xuất sắn làm khó khăn cho nông hộ xa nông hộ có diện tích nhỏ sản lượng Nông hộ sản xuất sắn phần lớn chưa áp dụng quy trình kỹ thuật chăm bón, nhà máy cần phải có giải pháp kịp thời thúc đẩy công tác tuyên truyền, xây dựng mô hình đối chứng để nâng cao suất hiệu trồng sắn Kênh thông tin 90 tuyên truyền đến nông hộ sản xuất sắn yếu, phần lớn nông hộ sản xuất sắn tham khảo thông tin thu mua thông qua kênh trung gian, thiếu trung thực Để thu mua nguyên liệu sắn có hiệu qủa, nhà máy cần định hướng trồng thu hoạch sắn theo tháng cho vùng nguyên liệu Quảng Trị Thứ hai định gia mua linh hoạt cho vùng nguyên liệu, phù hợp với hình thức thu mua khác thị trường Thứ ba tăng cường công tác khuyến nông, xây dựng mô hình điểm trồng sắn có suất vàg chất lượng cao, thử nghiệp giống tuyển Ế chọn giống có suất cao Thứ tư phát triển nhà cung ứng tuyển chon nhà U cung ứng đáp ứng nhu cầu tiêu thị sản phẩm người sản xuất Thứ năm mở ́H rộng phương thức mua trả góp, trả chậm nhà máy với nhà cung ứng nông hộ sản xuất sắn Thứ sáu tăng cường công tác quản lý diện tích trồng sắn, xây dựng TÊ mối quan hệ chặt chẽ với nông hộ sản xuất sắn H Kiến nghị IN Để áp dụng thành công giải pháp hoàn thiện công tác thu mua nguyên liệu sắn Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị đề xuất luận văn này, tác giả K xin có số kiến nghị sau: ̣C 2.1 Đối với UBND tỉnh Quảng Trị O - Xây dựng quy hoạch vùng nguyên liệu chi tiết cho Nhà máy đến địa ̣I H phương để đáp ứng đủ diện tích trồng sắn - Có sách hỗ trợ giống chuyển đổi sang giống có suất Đ A cao - Hỗ trợ cho người nông dân việc áp dụng tiến khoa học kỹ thuật canh tác để tăng suất, tăng hiệu kinh tế đơn vị điện tích 2.2 Đối với Công ty TNHH MTV Thực phẩm Đầu tư FOCOCEV - Thường xuyên cập nhập tiến khoa học kỹ thuật để áp dụng đ ầu tư mô hình điểm nông dân học tập - Cung cấp gói đầu tư cho người dân có nhu cầu trồng sắn như: khai hoang, phân, giống…và trừ dần bán lại sản phẩm 91 - Có sách đãi ngộ cho CB CNV làm công tác nông vụ để xây dựng mạng lưới thu mua rộng khắp cụ thể đến vùng, xã, nông hộ 2.3 Đối với Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị - Để thu mua nguyên liệu sắn ổn định đáp ứng kế hoạch sản xuất kinh doanh, nhà máy nhanh chóng quy hoạch nguyên liệu trồng sắn trái vụ để đáp ứng đủ công suất hoạt động nhà máy Định hướng trồng thu hoạch sắn theo tháng vùng nguyên liệu Quảng Trị Đồng thời xây dựng sách giá mua linh hoạt vùng Ế phù hợp với vùng nguyên liệu, phù hợp với hình thức thu mua khác U thị trường Mở rộng phương thức thu mua để đáp ứng nhu cầu tiêu thị sản phẩm ́H chỗ, giao hàng nhanh toán tiền liền nông hộ sản xuất sắn TÊ - Nhà máy nhanh chóng thiết lập kênh thông tin thống từ nhà máy đến người sản xuất nhà cung ứng để đảm bảo cạnh tranh thu mua vùng nguyên H liệu Đồng thời tăng cường công tác quản lý diện tích xây dựng mối quan hệ chặt IN chẽ với nông hộ sản xuất sắn để định mức gia bảo hiểm cho nông hộ sản xuất, đảm bảo người sản xuất yên tâm phát triển diện tích, tăng sản lượng K - Xây dựng quy trình mô hình thử nghiệm giống tuyển chọn giống ̣C để đảm bảo quản lý theo dõi việc thử nghiệm giống nhân rộng O quy mô lớn Xây dựng quy trình phát triển tuyển chọn nhà cung ứng tiềm ̣I H quy trình chăm sóc khách hàng để đảm bảo phát triển đủ số lượng, chất Đ A lượng nhà cung ứng cần thiết vùng nguyên liệu 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Kim Anh (2004) Tinh bột sắn sản phẩm từ tinh bột sắn Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Lê Văn Ái (2003), Các giải pháp tài mở rộng thị tường tiêu thụ nông sản hàng hoá – Học viện tài – Viện khoa học, Nhà xuất Tài “Ba mươi trường hợp nghiên cứu hợp đồng nông sản” – Ngân hàng phát Ế triển Châu Á U Nguyễn Văn Cự (2005) Giáo trình Marketting nông nghiệp TÊ Á Đông Âu, gợi ý với Việt nam ́H FAO, Ảnh hưởng sách nông nghiệp Kinh nghiệm nước châu Lê Thế Giới (2003) Nghiên cứu Marketing – Lý thuyết ứng dụng H Mai Thạnh Hoàng (2004), Kỹ thuật thâm canh sắn, Nhà xuất Nông nghiệp IN Võ Văn Huy (1998), Ứng dụng SPSS để xử lý phân tích liệu nghiên cứu Trần Ngọc Ngoạn (2003) Kỹ thuật canh tác sắn bền vững đất dốc Nhà K xuất Nông nghiệp ̣C 10 Lê Quý Thảo, Luận văn thạc sỹ nông nghiệp năm 2005, Khảo sát tình hình O sản xuất sắn nghiên cứu xây dựng giống sắn Thừa Thiên Huế ̣I H 11 Đoàn Thị Hồng Vân (2002) Quản Trị cung ứng, Nhà xuất Thống kế 12 Nguyễn Công Vinh (2002) Quản lý tổng hợp độ phì nhiêu đất để thâm canh Đ A sắn Nhà xuất Nông nghiệp 13 VNCP – IAS – CIAT – VEDAN Hoàng Kim, Nguyễn Đăng Mãi (1999) Kết nghiên cứu khuyến nông sắn Việt Nam Nhà xuất Nông nghiệp 14 VNCP – IAS – CIAT – VEDAN Hoàng Kim, Nguyễn Đăng Mãi (1998) Sắn Việt Nam vùng sắn Châu Á, hội thách thức trước kỷ 21 Nhà xuất Nông nghiệp 93 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CÁC NHÀ CUNG ỨNG Số phiếu: …… Xin chào Ông/bà! Tôi học viên cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế thuộc Đại học Huế, tiến hành nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện công tác Ế thu mua nguyên liệu sắn Chi nhánh công ty TNHH MTV Thực phẩm Đầu tư U FOCOCEV – Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị” làm luận văn tốt nghiệp ́H Để thực đề tài mình, xin Ông (bà) dành chút thời gian trả lời giúp TÊ số câu hỏi sau Các ý kiến Ông (bà) phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học mà không sử dụng vào mục đích khác H Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Quý ông (bà)! IN Trong vụ thu hoạch vừa qua, Ông (bà) tiêu thụ sắn qua nguồn sau đây: (Xin ông/bà đánh dấu X vào ô thích hợp)  Đại lý sắn khô  Lò bột lọc  Tất nguồn K  Sắn bán sắn khô  NM tinh bột sắn Quảng Trị ̣C  Nhà máy tinh bột sắn khác O Xin Ông (bà) cho ý kiến đánh giá sản lượng sắn tươi cung ứng TT Tháng cung ứng Rất nhiều Nhiều Rất Không có Tháng Tháng10 Tháng Đ A ̣I H tháng (xin khoanh tròn vào mức thích hợp từ đến 5) Tháng11 Tháng 12 Tháng 1 5 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Ông/bà thường vào yếu tố sau để chọn nguồn tiêu thụ sắn 94 tươi thu gom được? (xin đánh số thứ tự từ đến theo mức độ quan tâm ông/bà với quan tâm nhất, quan tâm thứ hai … đến quan tâm thứ sáu) TT Yếu tố quan tâm chọn Mức độ nguồn tiêu thụ sắn tươi quan tâm Giá thu mua cao Thanh toán nhanh Cự ly vận chuyển gần Nguồn tiêu thụ ổn định Giao hàng nhanh Có khuyến mại U Ế ́H Ông (bà) đánh hình thức toán tiền hàng Nhà máy tinh  Nhanh  Bình thường  Chậm  Rất chậm H  Rất nhanh TÊ bột sắn Quảng Trị? IN Để có nguồn sắn cung ứng, Ông (bà) có hình thức hỗ trợ tổ chức thu mua sắn tươi nông hộ sản xuất theo hình thức sau đây?  Ứng trước tiền giống  Ứng trước tiền mặt  Mua sắn non  Tổ chức điểm thu gom  Mua rẫy vạt  Ký hợp đồng mua bán  Tất hình thức ̣I H O ̣C K  Ứng trước phân bón  Ứng trước tiền cày đất Ông (bà) cho biết ý kiến mức giá thu mua nguồn tiêu thụ? Tháng cung ứng Rất cao Cao Trung bình Thấp Rất thấp Đ A TT Các lò bột lọc Đại lý sắn khô Làm thức ăn gia súc 5 Nhà máy TBS Quảng Trị Nhà máy TBS khác Sắn bán sắn khô 95 Ông (bà) cho ý kiến nhân viên phụ trách Nhà máy vùng nguyên liệu: Đồng Không Không Hoàn toàn đồng ý ý ý kiến đồng ý không đồng ý 5 2 Được đào tạo bản, có kiến thức tính chuyên nghiệp Đáp ứng yêu cầu kịp thời nhà cung ứng Đóng góp tích cực vào công việc kinh doanh nhà cung ứng Thái độ thân thiện Nhìn chung, ông (bà) hài lòng 5 H nhân viên phụ trách thị trường U ́H TT Ế Hoàn toàn TÊ Khoản mục IN Vụ thu hoạch sắn tới ông (bà) có tham gia cung ứng nguyên liệu sắn tươi cho Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị không? K  Có  Không O ̣C Nếu không, xin cho biết lý do: …………………………………… ̣I H 10 Thông tin cá nhân: Họ tên……………… Số năm tham gia cung ứng …… - Địa chỉ:…………………………………………………………………… Đ A - Số lượng cung ứng bình quân hàng năm:………………………… …… - Vùng nguyên liệu thu mua:……………………………………………… Quảng Trị, ngày…… tháng…….năm 2015 Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý ông bà! 96 BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA HỘ TRỒNG SẮN Số phiếu:………… Xin chào Ông/bà! Tôi học viên cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế thuộc Đại học Huế, tiến hành nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện công tác thu mua nguyên liệu sắn Chi nhánh công ty TNHH MTV Thực phẩm Đầu tư Ế FOSEVCO – Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị” làm luận văn tốt nghiệp U Để thực đề tài mình, xin Ông (bà) dành chút thời gian trả lời giúp ́H số câu hỏi sau Các ý kiến Ông (bà) phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học mà không sử dụng vào mục đích khác TÊ Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Quý ông (bà)! H Xin ông/bà cho biết ý kiến đánh giá cách khoanh tròn vào số thích K dấu … câu hỏi sau: IN hợp số sau: 1; 2; 3; ; đánh dấu vào ô  điền từ vào Thông tin chung vụ trồng sắn 2014 – 2015: Tháng trồng …… ……… Tháng thu hoạch …… Số năm trồng sắn …… Hình thức canh tác …… Giá bán bình quân (đ/kg) …… Chân đất …… ̣C ……… O 1.Diện tích trồng sắn Đ A ̣I H Tổng sản lượng thu hoạch Chủng loại phân bón Ông (bà) đầu tư cho trồng sắn gồm loại nào? TT Chủng loại NPK (kg sào) Lân (kg sào) Kali (kg sào) Phân xanh (chuồng) Urê Bón lót Bón thúc lần 97 Bón thúc lần Ông (bà) thường trồng sắn theo:  Kinh nghiệm  Quy trình hướng dẫn Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn Quảng trị cán kỹ thuật Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị Trong vụ vừa qua Ông (bà ) tiêu thụ sắn qua nguồn sau đây:  Sắn bán sắn khô  Đại lý sắn tươi  Làm thức ăn gia súc  Đại ký sắn khô  Lò bột lọc  Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị  Nhà máy khác  Tất nguồn Ế Theo Ông (bà), tiêu thụ sắn tươi theo kênh thuân lợi nhất?  Đại lý sắn tươi  Làm thức ăn gia súc  Đại ký sắn khô  Lò bột lọc  NM tinh bột sắn Quảng Trị  NM tinh bột sắn khác  Tất nguồn ́H U  Sắn bán sắn khô TT Nguồn tiêu thụ Rất cao Cắt bán sắn khô Các lò bột lọc Đại lý sắn tươi Đại lý sắn khô Nhà máy TBS Quảng Trị Nhà máy tbs khác Cao Bình thường Thấp Rất thấp ̣I H O ̣C K IN H TÊ Xin Ông (bà) cho biết ý kiến giá thu mua nguồn tiêu thụ sau: Đ A Để biết giá tiêu thụ sắn tươi, ông (bà) tìm hiểu qua kênh thông tin sau đây:  Thông báo niêm yết giá Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị  Thông qua nhân viên nông vụ Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị  Thông qua đại lý gom sắn khô  Thông qua đại lý gom sắn tươi  Nhà máy tinh bột sắn khác  Tất nguồn Ông (bà) có biết số điện thoại Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị số điện thoại nhân viên nông vụ không?  Có  Không 98 Ông bà quan tâm đến yếu tố sau để chọn nguồn tiêu thụ sắn tươi? (xin đánh số thứ tự thao mức độ quan tâm yếu tố từ quan tâm đánh số đến quan tâm nhì đánh số v.v… TT Khoản mục Giá thu mua cao Thanh toán nhanh Cự ly vận chuyển gần Nguồn tiêu thụ ổn định Giao hàng nhanh Thu mua chỗ Có khuyến mại TÊ ́H U Ế Mức độ quan tâm (1-7) 10 Ông (bà) gặp khó khăn không đưa sắn đến Nhà máy tinh bột sắn Khoản mục Không biết giá Sản lượng Xe vận chuyển Giao thông Thời gian giao hàng Thời gian toán Mức độ khó khăn (1-6) ̣I H O ̣C K IN TT H Quảng Trị tiêu thụ? Đ A 11 Ông (bà) cho biết ý kiến hiệu kinh tế trồng sắn so với loại khác trồng chân đất: Các loại Rất thấp Thấp Bình thường Cao Rất cao Cây lạc (đậu) Cây keo, tràm Cây bắp (ngô) 12 Ông (bà) cho biết ý kiến khó khăn sản xuất sắn (xin đánh số thứ tự theo mức độ khó khăn từ khó khăn lớn số đến khó khăn thứ hai số v.v… theo đánh giá ông/ bà) 99 TT Khoản mục Thiếu vốn làm đất Thiếu phân bón Thiếu giống Khó tiêu thụ Nhiều sâu bệnh Giá biến động lớn Mức độ khó khăn (1-6) 13 Ông (bà) cần ký hợp đồng bao tiêu sản phẩm đầu sản xuất sắn không? Ế  Không U  Có  Có  Không ́H 14 Vụ trồng sắn tới ông (bà) có tham gia sản xuất sắn không? TÊ Họ tên, địa chỉ:………………………………………………………………… Quảng Trị, ngày…… tháng…….năm 2015 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý Ông (bà)! 100 [...]... thu mua 2 nguyên liệu nông sản của doanh nghiệp chế biến - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác thu mua nguyên liệu sắn tại Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị thời gian qua - Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác thu mua nguyên liệu sắn tại Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị trong thời gian tới 3 Đối tư ng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tư ng nghiên cứu U nguyên liệu sắn tại Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị. .. luận và thực tiễn về thu mua nguyên liệu nông sản U của doanh nghiệp chế biến ́H Chương 2: Thực trạng công tác thu mua nguyên liệu sắn tại nhà máy Tinh bột sắn Quảng Trị TÊ Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác thu mua nguyên liệu sắn tại Đ A ̣I H O ̣C K IN H nhà máy Tinh bột sắn Quảng Trị 5 Phần 2 NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ L Ý LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THU MUA NGUYÊN LIỆU... cây sắn đem lại, Công ty TNHH MTV TÊ Thực phẩm & Đầu tư FOCOCEV đã xây dựng và chính thức đưa vào hoạt động Nhà máy Tinh bột sắn Fococev Quảng Trị từ năm 2004 Hiệu quả trồng sắn của hàng nghìn H người lao động tại vùng nguyên liệu sắn Quảng Trị phụ thu c rất lớn vào công tác thu IN mua của Nhà máy tinh bột sắn, trong lúc đó sản lượng nguyên liệu sắn tư i thu mua K mới chỉ đáp ứng được khoảng 65% công. .. pháp hoàn thiện công tác Đ A thu mua nguyên liệu sắn của Nhà máy trong thời gian tới - Về không gian Đề tài được thực hiện tại Chi nhánh công ty TNHH MTV Thực Phẩm và Đầu Tư Fococev- Nhà máy Tinh bột sắn Quảng Trị - Về thời gian Thực trạng thu mua nguyên liệu sắn của Nhà máy được đánh giá dựa trên các thông tin, số liệu thứ cấp trong giai đoạn 2012- 2014; các số liệu sơ cấp được thu thập qua thực hiện... tài: Hoàn thiện công Đ A tác thu mua nguyên liệu sắn tại Chi nhánh công ty TNHH MTV Thực phẩm và Đầu tư FOCOCEV- Nhà máy Tinh bột sắn Quảng Trị làm luận văn tốt nghiệp 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu chung của đề tài là Tăng sản lượng thu mua nguyên liệu sắn và đáp ứng công suất hoạt động của Nhà máy 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác thu. .. vai trò của công tác thu mua nguyên liệu, K các hình thức thu mua nguyên liệu nông sản của doanh nghiệp, các mô hình thu mua, tổ chức hoạt động thu mua nguyên liệu nông sản; vận dụng các vấn đề lý luận và thực O ̣C tiễn đã được hệ thống hóa để phân tích, đánh giá thực trạng công tác thu mua nguyên ̣I H liệu sắn tại Nhà máy Tinh bột sắn Quảng Trị những năm vừa qua, xác định và phân tích nguyên nhân... Tình hình thu mua nguyên liệu sắn tư i tại địa bàn tỉnh Quảng Trị Nguyên liệu sắn tại Quảng Trị chủ yếu được sản xuất tập trung tại 3 vùng:  Vùng 1: gồm các huyện Vĩnh Linh, Gio Linh và Cam Lộ Đối thủ cạnh tranh trong thu mua chính của Nhà máy Tinh bột sắn Quảng Trị Ế tại vùng này chủ yếu là khoảng 24 lò bột lọc nằm rãi rác dọc theo đường Quốc lộ U 1A Bình quân nhu cầu thu mua nguyên liệu sắn tư i mỗi... khoảng 65% công suất hoạt động của Nhà máy Tuy nhiên, do công tác tổ chức còn nhiều bất cập nên lượng nguyên liệu sắn tư i thu mua về Nhà O ̣C máy lúc thừa, lúc thiếu gây ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả trồng sắn của hàng ̣I H nghìn lao động trên địa bàn và hiệu quả sản xuất kinh doanh của Chi nhánh Công ty TNHH MTV Thực phẩm & Đầu tư FOCOCEV – Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị Xuất phát từ những nhận thức... nguyên liệu nông sản giảm xuống Ngược lại, vào vụ trái các doanh nghiệp chế biến thiếu nguyên liệu, giá nguyên liệu nông sản tăng lên 1.1.2.2 Vai trò của công tác thu mua nguyên liệu nông sản Công tác thu mua nguyên liệu là giai đoạn đầu của mọi quá trình sản xuất nhằm đảm bảo yếu tố đầu vào nguyên liệu cho quá trình sản xuất có thể được được tiến hành và diễn ra liên tục Do vậy, công tác thu mua phải... là 100 mẫu + Khách hàng là Nhà cung ứng: Trong vụ 2014-2015, tổng số Nhà cung ứng K nguyên liệu sắn tư i đến Nhà máy tinh bột sắn Quảng Trị có 62 người thu mua ̣C nguồn nguyên liệu từ vùng nguyên liệu Quảng Trị Số mẫu khách hàng là Nhà cung O ứng được chọn là 62 Nhà cung ứng ̣I H 4.2 Phương pháp xử lý và tổng hợp thông tin, số liệu - Các thông tin thứ cấp được phân loại và tổng hợp theo các nội dung