LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố hình thức Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn Các số liệu thông tin trích dẫn nêu luận văn ghi Ế rõ nguồn gốc U Huế, Ngày 15 tháng năm 2015 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H Tác giả luận văn i Nguyễn Hữu Tuân LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nhận giúp đỡ nhiều tổ chức cá nhân Trước hết, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo, Phó Giáo Sư, Tiến sĩ Bùi Dũng Thể nhiệt tình giành nhiều thời gian trí lực, trực tiếp hướng dẫn suốt trình xây dựng đề cương, nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng đào tạo sau đại học Ế Trường Đại học Kinh tế Huế toàn thể quý thầy, cô giúp đỡ suốt U trình học tập nghiên cứu ́H Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cục Thuế Phòng thuộc cục TÊ Thuế Thanh Hóa nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho trình thu thập số liệu, nắm bắt tình hình thực tế đơn vị, địa phương H Sau xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn học viên lớp Cao học IN K14A Quản Trị Kinh Doanh Thanh Hóa động viên, giúp đỡ trình làm luận luận văn Đồng thời xin giửi lời cám ơn đến anh/chị đáp viên nhiệt K tình tham gia trả lời câu hỏi khảo sát giúp hoàn thành luận văn tốt nghiệp O ̣C Một lần xin chân thành cảm ơn! Đ A ̣I H Tác giả luận văn Nguyễn Hữu Tuân ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: NGUYỄN HỮU TUÂN IN H TÊ ́H U Ế Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2013 – 2015 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS BÙI DŨNG THỂ Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THANH TRA VIỆC CHẤP HÀNH PHÁP LUẬT THUẾ CỦA DOANH NGHIỆP TẠI CỤC THUẾ TỈNH THANH HÓA Tính cấp thiết đề tài: Cùng với trình phát triển kinh tế đặt cho công tác quản lý thuế nói chung tra thuế nói riêng nhiều thách thức buộc phải điều chỉnh cho phù hợp với thực tiễn quản lý phát huy vai trò, tác dụng Thanh tra thuế phải đổi mới, nâng cao chất lượng, phát huy tính hiệu tương thích, phù hợp với trình độ phát triển doanh nghiệp kinh tế, phù hợp với chuẩn mực quản lý thuế quốc tế Do đó, cần phải nâng cao chất lượng, hiệu tra thuế CQT cấp từ trung ương đến địa phương nhằm nâng cao khả phát gian lận, nâng cao ý thức tuân thủ NNT, tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng lành mạnh cho NNT điều kiện kinh tế thị trường Xuất phát từ K tình hình đó, chọn đề tài: Hoàn thiện công tác tra Thuế doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thanh Hóa, làm đề tài luận văn Đ A ̣I H O ̣C Phương pháp nghiên cứu: Trong trình nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp, sơ cấp, điều tra, chọn mẫu, phương pháp tổng hợp xử lý số liệu phần mềm SPSS; phân tích thống kê để mô tả xác định mối tương quan khía cạnh đánh giá hiệu công tác tra thuế doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thanh Hóa (Hồi quy, Paired sample t-test, One sample t-test) Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn: Luận văn góp phần bổ sung hoàn thiện sở lý luận tra thuế hiệu tra thuế Ngoài ra, luận văn phân tích, đánh giá thực trạng hiệu tra thuế Cục Thuế tỉnh Thanh Hóa thời gian qua Từ thực trạng đó, luận văn phân tích, đánh giá ưu điểm hạn chế, tồn tại, nguyên nhân hạn chế, tồn liên quan đến hiệu tra thuế Luận văn đưa yêu cầu đặt việc nâng hiệu tra thuế Cục Thuế tỉnh Thanh Hóa thời gian tới đề xuất giải pháp, điều kiện để thực giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tra thuế địa bàn tỉnh Thanh Hóa iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT : Cán tra CQT : Cơ quan thuế DN : Doanh nghiệp GTGT : Giá trị gia tăng TTĐB : Tiêu thụ đặc biệt NNT : Người nộp thuế TNCN : Thu nhập cá nhân TNDN : Thu nhập doanh nghiệp Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế CBTT iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Thang đo đánh giá công tác tra Thuế 44 Bảng 2.1 Bảng thống kê số lượng cán làm công tác tra thuế 49 Bảng 2.2: Tình hình số lượng doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thanh Hóa 49 Bảng 2.3 Bảng thống kê doanh nghiệp thực tra thuế từ 2010-2013 .52 Bảng 2.4 Bảng thống kê kết tra việc chấp hành thuế doanh Ế nghiệp địa bàn tỉnh Thanh Hóa 53 Nguồn đối tượng điều tra 62 Bảng 2.6: Bảng kết phân tích Cronbach’s Alpha 67 Bảng 2.7 Kiểm định KMO Bartlett’s Test .69 Bảng 2.8 Bảng kết phân tích EFA biến độc lập 70 Bảng 2.9 Kết phân tích nhân tố Hiệu công tác tra Thuế .72 Bảng 2.10 Kết kiểm định phân phối chuẩn 73 Bảng 2.11 Đánh giá nhóm nhân tố "Công tác phân tích lập kế hoạch" 74 Bảng 2.12 Đánh giá nhóm nhân tố "Trình độ đội ngũ cán tra" 76 Bảng 2.13 Đánh giá nhóm nhân tố "Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người ̣C K IN H TÊ ́H U Bảng 2.5 Đánh giá nhóm nhân tố "Nhận thức doanh nghiệp nộp thuế" 80 ̣I H Bảng 2.14 O nộp thuế" .78 Bảng 2.15 Đánh giá nhóm nhân tố "Chính sách pháp luật thuế người nộp Đ A thuế" 83 Bảng 2.16 Kết kiểm định giá trị trung bình tổng thể với nhóm nhân tố "Cơ sở vật chất kỹ thuật, tài phục vụ tra" 85 Bảng 2.17 Bảng tiêu đánh giá độ phù hợp mô hình .87 Bảng 2.18 Bảng kiểm định độ phù hợp mô hình 87 Bảng 2.19 Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 88 Bảng 2.20 Bảng thông số thống kê biến mô hình hồi quy 90 v DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 1.1 Quy trình tra thuế 26 Hình 1.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 43 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Cục thuế Thanh Hoá .47 Hình 2.2 Thông tin mẫu giới tính 63 U Ế Hình 2.3 Thông tin mẫu tuổi .64 ́H Hình 2.4 Thông tin mẫu trình độ học vấn 64 TÊ Hình 2.5 Thông tin mẫu kinh nghiệm công tác 65 Hình 2.6 Thông tin mẫu vị trí công tác .66 H Hình 2.7 Thông tin mẫu kinh nghiệm công tác 66 Đ A ̣I H O ̣C K IN Hình 2.8 Biểu đồ phần dư chuẩn hóa .89 vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ vi Ế MỤC LỤC .vii U PHẦN MỞ ĐẦU .1 ́H Tính cấp thiết đề tài TÊ Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu H Phương pháp nghiên cứu .6 IN Cấu trúc luận văn 12 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 13 K CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THANH TRA THUẾ ̣C DOANH NGHIỆP 13 O 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THANH TRA THUẾ DOANH NGHIỆP 13 ̣I H 1.1.1 Thanh tra thuế 13 1.1.2 Yêu cầu nội dung, quy trình thực tra thuế doanh nghiệp 21 Đ A 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá công tác tra thuế doanh nghiệp 27 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 35 1.2.1 Kinh nghiệm hoàn thiện tra Thuế doanh nghiệp số nước giới .35 1.2.2 Khả vận dụng kinh nghiệm giới vào tra thuế Việt Nam 40 1.2.3 Mô hình nghiên cứu thang đo đánh giá hiệu công tác tra Thuế 42 1.3 KẾT LUẬN CHƯƠNG 45 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THANH TRA THUẾ DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HOÁ 46 vii 2.1 TỔNG QUAN VỀ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 46 2.1.1 Tổng quan Cục Thuế tỉnh Thanh Hóa 46 2.1.2 Tổng quan doanh nghiệp địa bàn Tỉnh Thanh Hóa 49 2.1.3 Kết công tác tra thuế Cục Thuế tỉnh Thanh Hóa .51 2.1.4 Đánh giá tình hình công tác tra thuế doanh nghiệp theo tiêu chí 54 2.2 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC THANH TRA THUẾ DOANH NGHIỆP TẠI CỤC THUẾ TỈNH THANH HÓA 62 Ế 2.2.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 62 U 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 67 ́H 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) .68 2.2.4 Kiểm định phân phối chuẩn 73 TÊ 2.2.5 Đánh giá cán khai thuế doanh nghiệp cán tra công tác tra thuế doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thanh Hóa 73 H 2.2.5.1 Đánh giá "Công tác phân tích lập kế hoạch" 74 IN 2.2.5.2 Đánh giá "Trình độ đội ngũ cán tra" 76 K 2.2.5.3 Đánh giá "Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế" 78 2.2.5.4 Đánh giá "Nhận thức doanh nghiệp nộp thuế" 80 O ̣C 2.2.5.5 Mức độ đáp ứng nhóm nhân tố "Chính sách pháp luật thuế người nộp ̣I H thuế" 82 2.2.5.6 Đánh giá cán cán tra công tác tra "Cơ sở vật Đ A chất kỹ thuật, tài phục vụ tra" 84 2.2.5 Hồi quy tuyến tính đa biến 86 2.3 TÓM TẮT CHƯƠNG 91 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THANH TRA VIỆC CHẤP HÀNH PHÁP LUẬT THUẾ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HÓA 92 3.1 Hoàn thiện công tác phân tích, lập kế hoạch tra 92 3.2 Nâng cao trình độ đội ngũ cán 95 3.3 Cải thiện sở vật chất kỹ thuật phục vụ công tác tra 97 viii 3.4 Tăng số thuế truy thu, giảm chi phí tra thuế 98 3.5 Hoàn thiện công tác truyên tuyền hỗ trợ .99 3.6 Hoàn thiện sách pháp luật thuế người nộp thuế 100 3.7 Thực tốt khâu giám sát tra 100 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 104 KẾT LUẬN 104 KIẾN NGHỊ 105 Ế TÀI LIỆU THAM KHẢO .113 U Phụ lục I: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 115 ́H Phụ lục II: BẢNG MÃ HÓA CÂU HỎI .122 Phụ lục III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 125 TÊ Phụ lục III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 125 III.1 Thống kê mô tả mẫu .125 H III.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo .126 IN III.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 128 K III.4 Kiểm định phân phối chuẩn với nhóm biến độc lập 130 ̣C III.6 Phân tích hồi quy 133 O Biên hội đồng chấm luận văn ̣I H nhận xét phản biển 1+2 Đ A Bản giải trình chỉnh sửa Xác nhận hoàn thiện luận văn ix PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Nền kinh tế Việt Nam năm gần đạt tốc độ tăng trưởng cao so với khu vực chủ trương phát triển kinh tế đại hóa, công nghiệp hóa hội nhập kinh tế giới Chính phủ khuyến khích đầu tư, liên kết, phát triển kinh tế, tự hóa thương mại phạm vi lãnh thổ Việt Nam mà nước Với chủ trương khuyến khích đầu tư, Chính phủ nới lỏng Ế quy định pháp lý, tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển tất lĩnh vực U kinh doanh, đan xen hỗn hợp phong phú Với thông thoáng Luật Doanh ́H nghiệp việc cho phép thành lập doanh nghiệp, số lượng tổ chức, cá nhân TÊ kinh doanh ngày tăng, nhiều nghiệp vụ kinh tế xuất hiện, phát sinh Hàng năm có hàng chục ngàn doanh nghiệp hộ kinh doanh đời thuộc diện quản H lý thu thuế Một số NNT có ý thức tuân thủ pháp luật thuế không tốt, hành vi gian lận IN ngày tinh vi phức tạp, thủ đoạn trốn- tránh thuế khó phát trước nhiều lần Thanh tra thuế coi phận chủ lực ngành thuế phòng K ngừa, răn đe gian lận chống trốn-tránh thuế, nâng cao tính tuân thủ NNT ̣C Thanh tra thuế sử dụng chức đảm bảo pháp chế thuế, giúp tăng O cường kỷ luật, kỷ cương lĩnh vực thuế, nâng cao hiệu quản lý Nhà nước ̣I H thuế, phải xác định nhân tố tất yếu công tác quản lý thuế Ngoài ra, tra thuế đảm bảo công khách quan cho NNT, nhờ có tác Đ A động thúc đẩy kinh tế phát triển lành mạnh, bền vững Việc hoàn thiện công tác tra thuế cần thiết, vì: Thứ nhất, mâu thuẫn gia tăng số lượng NNT số lượng cán làm công tác tra Số lượng NNT hoạt động kinh tế tăng nhanh đa dạng, nhiều lĩnh vực kinh doanh đời: kinh doanh qua mạng phát triển, giao dịch, hợp đồng toán thực điện tử; việc hạch toán kế toán lưu giữ chứng từ điện tử hoá Hoạt động NNT đa dạng, phức tạp làm cho công tác tra thuế gặp nhiều khó khăn, chưa theo kịp yêu cầu phát triển nghiệp nộp thuế Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế huấn, phổ biến sách thuế cho 5 U Thường xuyên tổ chức lớp tập doanh nghiệp 10 Giải đáp nhanh chóng, kịp thời vướng mắc quy trình, thủ tục Ế nộp thuế cho doanh nghiệp hỗ trợ trực tuyến quan thuế TÊ người nộp thuế ́H 11 Đã xây dựng hệ thống thông tin Nhận thức doanh nghiệp nộp thuế H 12 Các doanh nghiệp hiểu rõ, chấp 5 IN hành tốt nghĩa vụ thuế nhà nước K 13 Các doanh nghiệp nắm bắt kịp ̣C thời thủ tục thuế O 14 Các doanh nghiệp thực nước ̣I H thủ tục thuế theo quy định nhà Đ A Chính sách pháp luật thuế người nộp thuế 15 Chính sách pháp luật thuế người nộp thuế cụ thể, rõ ràng 5 16 Các quy định pháp luật thuế người nộp thuế thống nhất, ổn định 17 Quy định thời gian tra phù hợp 121 18 Hình thức tra (Toàn diện, theo chuyên đề, hai) thích với đối tượng doanh nghiệp 19 Các hướng dẫn xử phạt thống nhất, rõ ràng Hiệu công tác tra chấp hành pháp luật thuế 5 TÊ phục vụ cho công tác tra ́H 21 Thời gian chi phí tài giảm qua năm H 22 Số lượng doanh nghiệp tra thuế địa bàn gia IN tăng qua năm U nghiệp tăng qua năm Ế 20 Số thuế truy thu từ doanh Mã hóa ̣C Nhân tố K Phụ lục II: BẢNG MÃ HÓA CÂU HỎI ̣I H O LKH1 LKH2 Công tác Đ A phân tích lập kế hoạch LKH3 Phát biểu Công tác lập kế hoạch giúp việc tra thuế nhanh chóng, hiệu Công tác lập kế hoạch giúp nắm bắt ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp nộp thuế Công tác lập kế hoạch giúp bố trí nhân kiểm tra phù hợp LKH4 Công tác lập kế hoạch giúp chuẩn bị sở liệu, xây dựng tiêu chí đánh giá doanh nghiệp nộp thuế hiệu Trình độ đội TD1 Đội ngũ cán tra thuế có đầy đủ lực chuyên môn đáp ứng nhu cầu công việc 122 ngũ cán TD2 Đội ngũ cán tra thuế nắm bắt kịp thời quy định, thủ tục thuế tra TD3 Đội ngũ cán tra thuế có khả xử lý tranh chấp công việc nhanh chóng TD4 Đội ngũ cán tra thuế khai thác hiệu thông tin doanh nghiệp nộp thuế chất CSVCKTTC1 cầu công tác tra kỹ CSVCKTTC2 Hệ thống thông tin Cục Thuế trang bị U thuật, tài Cơ sở vật chất, kỹ thuật Cục Thuế đáp ứng nhu Ế Cơ sở vật vụ tra tác CSVCKTTC3 TÊ phục ́H phần mềm ứng dụng đại đáp ứng nhu cầu công Hệ thống thông tin Cục Thuế hoạt động H thông suốt, phục vụ hiệu công tác nghiệp vụ CSVCKTTC4 IN cán Mức chi phí tài hỗ trợ công tác tra O tuyên truyền, trợ Đ A người TTHT2 ̣I H hỗ TTHT1 ̣C Công tác K Cục Thuế phù hợp nhu cầu TTHT3 nộp thuế Nhận Thường xuyên tổ chức lớp tập huấn, phổ biến sách thuế cho doanh nghiệp Giải đáp nhanh chóng, kịp thời vướng mắc quy trình, thủ tục nộp thuế cho doanh nghiệp Đã xây dựng hệ thống thông tin hỗ trợ trực tuyến quan thuế người nộp thuế NT1 Các doanh nghiệp hiễu rõ, chấp hành tốt nghĩa vụ thuế nhà nước thức doanh NT2 Các doanh nghiệp nắm bắt kịp thời thủ tục thuế nghiệp NT3 Các doanh nghiệp thực thủ tục thuế nộp thuế Chính theo quy định nhà nước CSPL1 Chính sách pháp luật thuế người nộp thuế cụ 123 thể, rõ ràng sách pháp luật thuế CSPL2 Các quy định pháp luật thuế người nộp thuế thống nhất, ổn định người CSPL3 Các hướng dẫn xử phạt thống nhất, rõ ràng nộp thuế HQ1 Hiệu Số thuế truy thu từ doanh nghiệp tăng qua năm công tác tra Thời gian chi phí tài phục vụ cho công tác Ế HQ2 chấp hành U tra giảm qua năm Số lượng doanh nghiệp tra thuế địa ́H HQ3 pháp luật TÊ bàn gia tăng qua năm thuế TGTTDN Thông tin Quy định thời gian tra doanh nghiệp theo H quy trình Hình thức tra thích hợp doanh IN HTTTTH SEX cá nhân AGE O ̣C Thông tin K nghiệp ̣I H EDUCATION Độ tuổi Trình độ học vấn Kinh nghiệm công tác Đ A EXPERIENCE Giới tính 124 Phụ lục III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Phụ lục III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU III.1 Thống kê mô tả mẫu Nguồn ðối týợng ðiều tra Frequenc Percent y Cán doanh nghiệp Percent Percent 125 79.6 79.6 79.6 32 20.4 20.4 100.0 157 100.0 100.0 Cán tra Total Cumulative Ế Valid Valid Nam 81 64.8 Nữ 44 35.2 Cumulative Percent Percent 125 100.0 64.8 64.8 35.2 100.0 100.0 IN Total Valid H Valid Percent TÊ Frequency ́H Giới tính U 1.1 Thống kê mô tả đối tượng cán doanh nghiệp K Ðộ tuổi Valid < 30 tuổi O 30 – 39 tuổi ̣C Frequency ̣I H 40 - 50 tuổi > 50 tuổi Cumulative Percent Percent 12.0 12.0 12.0 51 40.8 40.8 52.8 38 30.4 30.4 83.2 21 16.8 16.8 100.0 125 100.0 100.0 Trình ðộ học vấn Frequency Valid Valid 15 Đ A Total Percent Percent Valid Cumulative Percent Percent Trung học phổ thông-trung cấp 11 9.2 9.2 9.2 Cao ðẳng-ðại học 91 72.6 72.6 81.8 Trên ðại học 23 18.2 18.2 100.0 125 100.0 100.0 Total 125 Kinh nghiệm công tác Frequency Valid Cumulative Percent Percent 19 15.2 15.2 15.2 - 10 nãm 20 16.0 16.0 31.2 10 - 15 nãm 62 49.6 49.6 80.8 Trên 15 nãm 24 19.2 19.2 100.0 125 100.0 100.0 Total 1.2 Thống kê mô tả đối tượng cán tra thuế Vị trí công tác Percent Valid Percent 21.9 Nhân viên 25 78.1 Total 32 100.0 21.9 21.9 78.1 100.0 TÊ Cán lãnh ðạo Percent 100.0 IN H Valid Cumulative ́H Frequency Ế Dýới nãm U Valid Percent Kinh nghiệm công tác Dýới nãm ̣C Valid - 10 nãm Đ A Percent 15.6 17 53.1 53.1 68.7 10 31.3 31.3 100.0 32 100.0 100.0 N of Items Alpha 24 Item Statistics Mean Percent 15.6 Reliability Statistics 776 Cumulative 15.6 III.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Valid ̣I H O Trên 10 nãm Total Percent K Frequency Std N Deviation LKH1 2.92 1.154 125 LKH2 2.68 1.021 125 LKH3 2.88 1.133 125 126 TD1 3.06 982 125 TD2 2.97 1.276 125 TD3 2.90 1.069 125 TD4 2.90 1.174 125 TTHT1 3.02 735 125 TTHT2 3.07 805 125 TTHT3 3.10 745 125 NT1 3.10 923 125 NT2 2.96 827 125 NT3 2.93 815 125 CSPL1 3.27 987 125 CSPL2 2.86 931 125 CSPL3 2.85 871 125 CSPL4 3.16 1.110 125 CSPL5 3.22 1.077 125 HQ1 2.97 1.099 125 HQ2 3.03 1.191 125 HQ3 2.94 1.216 125 Ế 125 U 903 ́H 3.08 IN H TÊ LKH4 Scale Mean if Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted ̣C Item Deleted Scale K Item-Total Statistics 86.768 363 765 69.12 85.252 510 756 68.92 86.994 361 765 68.72 88.623 380 765 68.74 85.744 506 757 TD2 68.83 83.076 481 756 TD3 68.90 87.636 356 765 TD4 68.90 86.029 390 763 TTHT1 68.78 98.804 336 791 TTHT2 68.73 97.619 350 789 TTHT3 68.70 102.323 463 800 NT1 68.70 86.713 485 759 NT2 68.84 89.523 364 766 NT3 68.87 88.548 436 763 CSPL1 68.53 88.558 343 766 CSPL2 68.94 92.860 321 778 68.88 O LKH1 LKH3 LKH4 Đ A TD1 ̣I H LKH2 127 CSPL3 68.95 90.998 349 771 CSPL4 68.64 88.974 372 771 CSPL5 68.58 89.327 366 771 HQ1 68.83 81.609 659 746 HQ2 68.77 82.567 551 752 HQ3 68.86 81.957 566 750 III.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy df 210 Sig .000 Ế 950.896 U Approx Chi-Square ́H Bartlett's Test of Sphericity 721 pone Initial Eigenvalues Total nt % of Cumulativ Variance e% Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total Total % of Cumulative Variance % H Com TÊ Total Variance Explained % of Cumulative Variance % 4.338 20.655 20.655 4.338 20.655 20.655 2.504 11.922 11.922 3.089 14.709 35.365 3.089 14.709 35.365 2.464 11.734 23.656 1.928 9.182 44.547 1.928 9.182 44.547 2.362 11.248 34.904 1.694 8.064 52.611 1.694 8.064 52.611 2.343 11.159 46.063 1.545 7.357 1.545 7.357 59.968 2.268 10.802 56.865 828 3.944 662 3.152 77.281 621 2.957 80.238 580 2.762 83.000 11 K O ̣C 74.130 538 2.561 85.561 508 2.417 87.979 468 2.228 90.206 13 402 1.912 92.119 14 374 1.783 93.902 15 354 1.686 95.588 16 298 1.417 97.005 17 228 1.084 98.089 18 216 1.027 99.117 19 186 883 100.000 Đ A 12 59.968 ̣I H 10 IN Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component 128 .136 002 067 023 781 -.108 LKH2 -.022 221 115 132 737 -.025 LKH3 -.023 -.055 078 108 848 -.108 LKH4 053 366 083 075 720 -.019 TD1 019 350 183 742 102 -.156 TD2 119 177 -.079 818 075 -.156 TD3 -.121 032 208 762 -.013 -.006 TD4 037 073 -.088 761 187 -.089 TTHT1 792 -.142 -.072 031 017 -.142 TTHT2 699 143 -.071 -.007 148 -.176 TTHT3 721 059 -.218 -.009 049 -.096 NT1 857 -.079 075 029 NT2 -.069 058 -.053 -.148 NT3 -.145 -.042 043 CSPL1 -.156 -.114 -.095 CSPL2 -.012 799 CSPL3 -.068 786 CSPL4 033 864 CSPL5 -.067 141 033 -.122 822 018 024 781 -.298 -.217 648 182 163 072 021 062 039 149 -.088 059 191 -.031 019 792 081 123 -.056 H TÊ U -.070 ́H Ế LKH1 Extraction Method: Principal Component Analysis K a Rotation converged in iterations a IN Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc ̣C KMO and Bartlett's Test 683 O Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df ̣I H Đ A 109.849 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total Variance Cumulative % Variance 2.098 69.927 69.927 549 18.289 88.216 354 11.784 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix % of a 129 2.098 69.927 69.927 Component HQ1 870 HQ2 784 HQ3 853 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted LKH TD 220 a Mean 220 NT CSPL 220 220 220 0000000 0000000 0000000 - TÊ Normal Parameters TTHT ́H N U One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Ế III.4 Kiểm định phân phối chuẩn với nhóm biến độc lập 0000000 6.0557620 E-17 1.0000000 1.0000000 1.0000000 1.0000000 1.0000000 Most Extreme Differences Absolute K Positive IN H Std Deviation Kolmogorov-Smirnov Z O Asymp Sig (2-tailed) ̣C Negative 0E0 0 0E0 117 083 043 102 040 117 044 023 042 036 -.079 -.083 -.043 -.102 -.040 1.339 1.232 631 1.310 599 055 096 821 061 866 ̣I H a Test distribution is Normal Đ A III.5 Kết kiểm định Paired Sample t-test one sample t-test 5.1 Kiểm định Paired sample t-test Paired Samples Statistics Mean Pair Pair Pair N Std Deviation Std Error Mean CBDN-LKH1 4.318 157 65490 04415 CBTT-LKH1 4.409 157 60130 04054 CBDN-LKH2 4.214 157 63877 04307 CBTT-LKH2 4.318 157 66801 04504 CBDN-LKH3 4.349 157 63383 04273 CBTT-LKH3 4.414 157 60951 04109 130 Pair 10 Pair 11 Pair 12 CBTT-LKH4 4.146 157 66139 04459 CBDN-TD1 3.300 157 63903 04308 CBTT-TD1 4.514 157 59373 04003 CBDN-TD2 4.009 157 69504 04686 CBTT-TD2 4.127 157 61924 04175 CBDN-TD3 3.023 157 58563 03948 CBTT-TD3 4.205 157 78031 05261 CBDN-TD4 3.955 157 85688 05777 CBTT-TD4 4.218 157 63159 04258 CBDN-TTHT1 4.305 157 84232 05679 CBTT-TTHT1 4.359 157 67518 04552 CBDN-TTHT2 3.709 67196 04530 CBTT-TTHT2 4.218 157 56937 03839 CBDN-TTHT3 4.055 157 92983 06269 CBTT-TTHT3 4.227 157 60033 04047 4.318 157 79197 05339 3.718 157 73086 04927 4.227 157 91157 06146 3.832 157 68755 04635 4.405 157 1.04582 07051 3.632 157 69885 04712 CBDN-CSPL1 3.032 157 95706 06452 CBTT-CSPL1 4.123 157 87123 05874 CBDN-CSPL2 3.058 157 94542 06374 CBTT-CSPL2 4.091 157 73973 04987 CBDN-CSPL3 3.282 157 97664 06584 CBTT-CSPL3 4.218 157 84518 05698 CBDN-CSPL4 3.391 157 97580 06579 CBTT-CSPL4 4.100 157 81012 05462 CBDN-CSPL5 3.609 157 82126 05537 CBTT-CSPL5 4.441 157 68374 04610 CBDN-NT1 CBTT-NT1 CBDN-NT2 K Pair 13 Pair 14 CBDN-NT3 Đ A Pair 16 ̣I H Pair 15 O CBTT-NT3 Pair 17 Pair 18 Pair 19 ̣C CBTT-NT2 Ế Pair 04984 U Pair 73927 ́H Pair 157 157 TÊ Pair 3.064 H Pair CBDN-LKH4 IN Pair Paired Samples Test Paired Differences 131 95% Confidence Interval of the Difference Mean Std Deviation Std Error Mean Lower Upper LKH1 -.39091 52509 03540 -.46068 -.32114 Pair LKH2 -.40455 53633 03616 -.47581 -.33328 Pair LKH3 -.60455 65024 04384 -.69095 -.51814 Pair LKH4 -.52273 62987 04247 -.60642 -.43903 Pair TD1 -.85909 38601 02602 -.91038 -.80780 Pair TD2 -.63636 63716 04296 -.72103 -.55170 Pair TD3 -1.08182 93273 06288 -1.20575 -.95788 Pair TD4 -.91364 84766 05715 -1.02627 -.80100 Pair TTHT1 -.71818 80105 05401 -.82462 -.61174 Pair 10 TTHT2 -.38182 66183 04462 -.46976 -.29388 Pair 11 TTHT3 -.66364 97247 06556 -.79285 -.53442 Pair 12 NT1 -1.39545 94747 06388 -1.52135 -1.26956 Pair 13 NT2 -.60909 87163 05877 -.72491 -.49327 Pair 14 NT3 -.93182 98847 06664 -1.06316 -.80048 Pair 15 CSPL1 -.45455 1.11966 07549 -.60332 -.30577 Pair 16 CSPL2 -.77273 1.02176 06889 -.90849 -.63696 Pair 17 CSPL3 -.80455 1.03940 07008 -.94266 -.66644 Pair 18 CSPL4 -.60000 85688 05777 -.71386 -.48614 Pair 19 CSPL5 -.57273 81042 05464 -.68041 -.46504 O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Pair Đ A ̣I H Kiểm định One sample t-test One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean CSVCTC1 32 4.005 66096 09079 CSVCTC2 32 3.972 81487 11193 CSVCTC3 32 3.963 75955 10433 CSVCTC4 32 3.679 75284 10341 One-Sample Test Test Value = 132 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper CSVCTC1 086 32 0.933 20755 0254 3897 CSVCTC2 243 32 0.591 09434 -.1303 3189 CSVCTC3 600 32 0.481 00000 -.2094 2094 CSVCTC4 1.342 32 0.000 -.16981 -.3773 0377 III.6 Phân tích hồi quy b Model Summary 870 a Adjusted R Std Error of Square the Estimate 757 745 Durbin-Watson 45706 1.618 ́H R Square Ế R U Model a Predictors: (Constant), Chính sách pháp luật thuế ngýời nộp thuế, Trình ðộ ðội ngũ TÊ cán tra, Công tác phân tích lập kế hoạch, Cõ sở vật chất kỹ thuật, tài phục vụ tra, Công tác tuyên truyền, hỗ trợ ngýời nộp thuế, Nhận thức doanh nghiệp nộp thuế IN H b Dependent Variable: Hiệu công tác tra chấp hành pháp luật thuế a ANOVA Sum of df K Model Mean Regression Residual 12.823 118 209 101.588 156 24.651 61.382 000 b ̣I H Total 76.938 O Sig Square ̣C Squares F a Dependent Variable: Hiệu công tác tra chấp hành pháp luật thuế b Predictors: (Constant), Chính sách pháp luật thuế ngýời nộp thuế, Trình ðộ ðội ngũ Đ A cán tra, Công tác phân tích lập kế hoạch, Cõ sở vật chất kỹ thuật, tài phục vụ tra, Công tác tuyên truyền, hỗ trợ ngýời nộp thuế, Nhận thức doanh nghiệp nộp thuế Coefficients Model a Unstandardize Standard d Coefficients ized t Sig Collinearity Statistics Coefficie nts B Std Beta Error 133 Tolerance VIF (Constant) 909 269 3.380 001 Công tác phân tích lập 106 050 106 2.146 034 835 1.197 192 058 158 3.337 001 922 1.085 307 059 281 5.227 000 712 1.405 322 054 353 5.921 000 578 1.731 296 057 292 5.228 000 661 1.513 kế hoạch Trình ðộ ðội ngũ cán tra Công tác tuyên truyền, hỗ trợ ngýời nộp thuế Nhận thức doanh nghiệp nộp thuế Chính sách pháp luật Minimum Maximu Mean Std Predicted 1.0253 4.3184 2.9904 78770 157 -1.42339 1.03749 00000 44587 157 -2.495 1.686 000 IN Value Std Residual N Deviation H Residual Std TÊ m Predicted Value a ́H Residuals Statistics U a Dependent Variable: Hiệu công tác tra chấp hành pháp luật thuế Ế thuế ngýời nộp thuế -3.114 2.270 000 1.000 157 976 Đ A ̣I H O ̣C K a Dependent Variable: Hiệu công tác tra chấp hành pháp luật thuế 134 157 Ế U ́H TÊ H IN Correlations LKH Pearson Correlation Sig (2-tailed) ̣C N Pearson Correlation O TD Sig (2-tailed) CSPL 346 157 346 284 001 157 CSPL ** 378 000 157 HQ ** 431** 002 000 277 157 157 083 215* 047 274** 357 016 605 002 157 157 157 157 157 083 443** 433** 637** Sig (2-tailed) 001 357 000 000 000 N 157 157 157 157 157 157 505** 733** 000 000 Pearson Correlation 378** 215* 443** Sig (2-tailed) 000 016 000 N 157 157 157 157 157 157 277** 047 433** 505** 661** 002 605 000 000 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N HQ 085 NT ** 157 Pearson Correlation Đ A NT 157 085 TTHT 284** ̣I H N TTHT K LKH TD 000 157 157 157 157 157 157 431** 274** 637** 733** 661** Sig (2-tailed) 000 002 000 000 000 N 157 157 157 157 157 Pearson Correlation * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 135 157