BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́H U Ế NGÔ QUANG TUẤN TÊ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT IN H ĐỘNG KIỂM TRA, KIỂM SOÁT THỊ K TRƯỜNG TẠI CHI CỤC Đ A ̣I H O ̣C QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ HUẾ, 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ U Ế NGÔ QUANG TUẤN TÊ ́H NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT H ĐỘNG KIỂM TRA, KIỂM SOÁT THỊ K IN TRƯỜNG TẠI CHI CỤC Đ A ̣I H O ̣C QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG THANH HÓA CHUYÊN NGÀNH MÃ SỐ : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế HUẾ, 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, thông tin trích dẫn sử dụng luận văn U Ế rõ nguồn gốc ́H Huế, tháng năm 2014 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Người cam đoan i Ngô Quang Tuấn LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình thạc sĩ làm đề tài luận văn này, em nhận giảng dạy, hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình quý Thầy cô Trường Đại Học Kinh tế- Đại Học Huế Với tình cảm chân thành, em xin tỏ lòng biết ơn đến ban giám hiệu trường Ế Đại Học Kinh tế- Đại Học Huế, tạo điều kiện để em học tập hoàn thành U tốt khóa học, tỏ lòng biết ơn đến quý thầy cô, đặc biệt thầy cô tham gia ́H giảng dạy lớp cao học QTKD – K13TH tận tình dẫn suốt thời gian học TÊ tập trường Đặc biệt, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Tài Phúc H tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em nghiên cứu hoàn chỉnh luận văn IN Mặc dù thân cố gắng hoàn thiện luận văn tất nhiệt huyết K lực mình, nhiên tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ̣C ý kiến đóng góp bổ sung Quý thầy cô, chuyên gia bạn để O em nghiên cứu cách sâu hơn, toàn diện thời gian tới Đ A ̣I H Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2014 Tác giả luận văn Ngô Quang Tuấn ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Họ tên học viên: NGÔ QUANG TUẤN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2012-2014 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KIỂM TRA, KIỂM SOÁT THỊ TRƯỜNG TẠI CHI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG THANH HÓA Cuộc đấu tranh chống buôn lậu, hàng giả gian lận thương mại nước ta đặt vấn đề cấp thiết, đòi hỏi quan Quản lý thị trường phải có chuyển biến mạnh mẽ nhận thức hành động Hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường quan Quản lý thị trường đạt thành công to lớn góp phần đầy lùi nạn buôn lậu, hàng giả gian lận thương mại thị trường Tuy nhiên hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường nói chung hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường địa bàn tỉnh Thanh Hóa nói riêng có hạn chế định, đòi hỏi phải nghiên cứu nhằm cải tiến, đổi nâng cao chất lượng đáp ứng yêu cầu thực tiễn đặt Nhận thức tầm quan trọng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường địa bàn tỉnh Thanh hóa, luận văn nghiên cứu về: "Nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường Chi cục quản lý thị trường Thanh Hóa" giúp cho quan Quản lý thị trường có định hướng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường chống buôn lậu, hàng giả gian lận thương mại Luận văn sâu phân tích sở khoa học vấn đề nghiên cứu; đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường Chi cục quản lý thị trường Thanh Hóa, chủ yếu tập trung phân tích chất lượng máy, nguồn nhân lực, sở vật chất chất lượng thực hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường chống buôn lậu, hàng giả gian lận thương mại Bên cạnh đó, luận văn thực khảo sát cán QLTT doanh nghiệp, người tiêu dùng nhằm đánh giá chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường Chi cục quản lý thị trường Thanh Hóa, từ đó, rút ưu điểm, tồn vướng mắc cần phải tháo gỡ để đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường giai đoạn Luận văn kiến nghị, đề xuất số giải pháp vừa mang tính tổng thể, toàn diện, đồng thời xác định giải pháp có tính cấp bách nhằm nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường Chi cục quản lý thị trường Thanh Hóa iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tên đầy đủ Campuchia-Lào-Myanma-Việt Nam CBCC Cán bộ, Công chức CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp GLTM Gian lận thương mại KT,KS Kiểm tra, kiểm soát KD Kinh doanh LPG Khí dầu mỏ hóa lỏng NSNN Ngân sách Nhà nước QLTT Quản lý Thị trường SHTT Sở hữu trí tuệ TBCN Tư chủ nghĩa TT Thị trường UBND Uỷ ban nhân dân Vệ sinh an toàn thực phẩm VPPL Vi phạm pháp luật Xử phạt vi phạm hành Xã hội chủ nghĩa Đ A ̣I H XPVPHC O ̣C VSATTT XHCN U K IN H TÊ ́H Từ viết tắt Ế CLMV iv DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang Sơ đồ 1.1 Quy trình nghiệp vụ kiểm tra, xử lý QLTT .20 Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy Chi cục QLTT Thanh Hóa 34 Bảng 2.1 Kết thực công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường giai đoạn 20092013 .39 Ế Bảng 2.2: Tình hình lao động Chi cục Quản lý thị trường Thanh Hóa từ năm 2011 – U 2013 .43 ́H Bảng 2.3: Tình hình phân bổ sử dụng lao động Chi cuc Quản lý thị trường Thanh Hóa từ 2011 – 2013 theo trình độ chuyên môn 44 TÊ Bảng 2.4 Tình hình trình độ cán viên chức từ năm 2011 đến 2013 44 Bảng 2.5 Tình hình xếp ngạch cán viên chức từ năm 2011 đến 2013 .45 H Bảng 2.6 Tình hình phân loại cán viên chức từ năm 2011 đến 2013 .45 IN Bảng 2.7 Cơ sở vật chất Chi Cục QLTT Thanh Hóa 2013 .47 K Bảng 2.8 Tiến độ thực kế hoạch theo số vụ kiểm tra, kiểm soát TT .48 Bảng 2.9 Tiến độ thực kế hoạch theo số tiền thu, phạt nộp NSNN 49 ̣C Bảng 2.10 Kết kiểm tra, xử lý thu NSNN đội QLTT trực thuộc từ năm O 2011 đến 2013 51 ̣I H Bảng 2.11 Kết kiểm tra hàng cấm, hàng lậu từ năm 2011 đến 2013 52 Đ A Bảng 2.12 Kết kiểm tra, kiểm soát hàng giả từ năm 2011 đến 2013 53 Bảng 2.13 Kết kiểm tra vi phạm VSATTP từ năm 2011 đến 2013 54 Bảng 2.14 Kết số công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường khác từ năm 2011 đến 2013 56 Bảng 2.15: Kết lập xử lý vụ việc vượt thẩm quyền 59 Bảng 2.16: Chất lượng thực định xử phạt vi phạm hành từ năm 2011 đến 2013 61 Bảng 2.17 Thông tin mẫu điều tra CB QLTT 63 Bảng 2.18 Thông tin mẫu điều tra doanh nghiệp, người tiêu dùng .64 v Bảng 2.19 Mức điểm trung bình đánh giá chung chất lượng máy tổ chức, nguồn nhân lực, sở vật chất, chất lượng xử lý sau kiểm tra, kiểm soát thị trường Chi cục QLTT Thanh Hóa 69 Bảng 2.20 Ý kiến đánh giá DN Chất lượng máy tổ chức, sở vật chất, nguồn nhân lực, Chất lượng xử lý sau kiểm tra, kiểm soát thị trường .69 Bảng 2.21 Ý kiến đánh giá Cán QLTT Chất lượng máy tổ chức, sở vật chất, nguồn nhân lực, Chất lượng xử lý sau kiểm tra, kiểm soát thị trường 70 Ế Bảng 2.22 Mức điểm trung bình đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động kiểm tra, U kiểm soát thị trường Chi cục QLTT Thanh Hóa .71 ́H Bảng 2.23 Ý kiến đánh giá Cán QLTT Chất lượng công tác chuẩn bị kiểm tra, kiểm soát TT .72 TÊ Bảng 2.24 Ý kiến đánh giá Cán QLTT Chất lượng thực việc kiểm tra, kiểm soát TT .72 H Bảng 2.25 Ý kiến đánh giá Cán QLTT Chất lượng lập biên lập IN định XPVPHC 73 K Bảng 2.26 Ý kiến đánh giá Cán QLTT Chất lượng thực định XPVPHC 73 O ̣C Bảng 2.27 Ý kiến đánh giá DN Chất lượng công tác chuẩn bị kiểm tra, kiểm ̣I H soát TT .74 Bảng 2.28 Ý kiến đánh giá DN Chất lượng thực việc kiểm tra, 74 Đ A kiểm soát TT .74 Bảng 2.29 Ý kiến đánh giá DN Chất lượng lập biên lập định XPVPHC 75 Bảng 2.30 Ý kiến đánh giá DN Chất lượng thực định XPVPHC 75 vi Kiểm tra trường thực tế nơi sản xuất, tàng trữ, cất giấu tang vật, nơi buôn bán hàng hóa có dấu hiệu vi phạm Kiểm soát kỹ phương tiện bị khám, đo kiểm chi tiết xác hàng hóa tang vật vi phạm hồ sơ liên quan Khám, lục soát tang vật, tạm giữu hàng hóa phương tiện vi phạm Phối hợp với quan chức liên quan Chất lượng lập biên lập định XPVPHC U Ế Đối với trường hợp vi phạm vắng chủ ́H Đối với vi phạm có chủ TÊ Đối với hàng hóa tang vật vi phạm bị tạm giữ Đối với trường hợp phạm pháp tang IN Chất lượng thực định XPVPHC H Lập định thẩm quyền, thời gian quy định K Thi hành định ̣I H O ̣C Phạt tiền, Phạt tịch thu tang vật, phương tiện, phạt tiêu hủy tang vật, buộc thực biện pháp khác Chuyển thi hành Quyết định xử phạt hủy bỏ dịnh xử phạt Giải khiếu nại Đ A Lưu trữ hồ sơ báo cáo Xin chân thành cảm ơn! 109 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP Chúng thiết kế điều tra nhằm xin ý kiến đánh giá anh/chị để phục vụ cho đề tài nghiên cứu khoa học: “Nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường Chi cục QLTT Thanh Hóa” Mong anh/chị vui lòng bớt chút thời gian trả lời cho câu hỏi Ế phiếu điều tra U Mọi thông tin phiếu điều tra anh/chị cung cấp, cam ́H kết giữ bí mật, không công bố, in ấn, phát hành; có ý nghĩa phục vụ TÊ cho nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn quý vị 45  IN 1.1 Tuổi : H Thông tin chung người vấn Nam ; 1.2 Giới tính: Nữ  K 1.3 Trình độ chuyên môn: ̣C Trung cấp ; Cao đẳng ; Đại học ; Trên đại học ; Khác  O 1.4 Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất ; Xây dựng ; T.Mại – D.vụ  ̣I H 1.5 Vốn SXKD: < tỷ  ; Từ - 10 tỷ ; > 10 tỷ  2.Các vấn đề liên quan đến Chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị Đ A trường a Dựa phương pháp đánh giá cho điểm, điểm mức điểm thấp tương ứng với kết đánh giá chưa tốt; điểm mức điểm cao tương ứng với kết đánh giá tốt Xin Anh/chị cho biết đánh giá chất lượng hoạt động kiểm tra kiểm soát thị trường dựa phương pháp cho điểm này? 110 Trung Đánh giá Rất tốt Tốt bình Rất Chất lượng máy tổ chức Chất lượng nguồn nhân lực phục vụ hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường Chất lượng sở vật chất phục vụ hoạt Ế động kiểm tra, kiểm soát thị trường U Chất lượng xử lý sau kiểm tra, kiểm soát TÊ ́H thị trường b Dựa phương pháp đánh giá cho điểm, điểm mức điểm thấp tương ứng với kết đánh giá chưa tốt; điểm mức điểm cao tương ứng H với kết đánh giá tốt chất lượng kiểm tra, kiểm soát thị trường IN Xin Anh/chị cho biết đánh giá chất lượng hoạt động kiểm tra kiểm soát Trung Rất tốt O ̣C Đánh giá K thị trường dựa phương pháp cho điểm này? Đ A ̣I H Chất lượng công tác chuẩn bị kiểm tra, kiểm soát TT Điều tra, sử dụng nhân mối, mua tin,xác minh phát vi phạm, Xác định để kiểm tra, kiểm soát Xây dựng kế hoạch KT,KS Chuẩn bị tài liệu ấn liên quan Chuẩn bị nhân lực công cụ hỗ trợ khác Chất lượng thực việc kiểm tra, kiểm soát TT Kiểm tra trường thực tế nơi sản xuất, tàng trữ, cất giấu tang vật, nơi buôn bán hàng hóa có dấu hiệu vi 111 Tốt bình Rất phạm Kiểm soát kỹ phương tiện bị khám, đo kiểm chi tiết xác hàng hóa tang vật vi phạm hồ sơ liên quan Khám, lục soát tang vật, tạm giữu hàng hóa phương tiện vi phạm Phối hợp với quan chức liên quan Chất lượng lập biên lập định XPVPHC Ế Đối với trường hợp vi phạm vắng chủ ́H U Đối với vi phạm có chủ Đối với trường hợp phạm pháp tang IN Chất lượng thực định XPVPHC H Lập định thẩm quyền, thời gian quy định TÊ Đối với hàng hóa tang vật vi phạm bị tạm giữ K Thi hành định ̣I H Giải khiếu nại O ̣C Phạt tiền, Phạt tịch thu tang vật, phương tiện, phạt tiêu hủy tang vật, buộc thực biện pháp khác Chuyển thi hành Quyết định xử phạt hủy bỏ dịnh xử phạt Đ A Lưu trữ hồ sơ báo cáo Xin chân thành cảm ơn! 112 PHỤ LỤC Tình hình máy tổ chức phục vụ hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường Chi cục QLTT Thanh Hóa từ năm 2011 – 2013 Trụ sở làm việc 30 Thành phố Thanh Hoá Đội QLTT số 10 Đội QLTT số Đội QLTT số Đội QLTT số Đội QLTT số Đội QLTT số Đội QLTT số 10 Đội QLTT số 13 11 Đội QLTT số 10 12 Đội QLTT số 11 Đội QLTT số 12 14 Đội QLTT số 13 15 Đội QLTT số 14 16 Đội QLTT số 15 Đội QLTT số 16 Đội QLTT số 17 Đội QLTT số 18 12 13 Tổng cộng: 212 - Thành phố Thanh Hoá - Thị xã Sầm Sơn -Huyện Quảng Xương -Huyện Hoằng Hoá -Huyện Hậu Lộc -Huyện Nông Cống ́H IN K TPTH Thị xã Sầm Sơn Huyện Hoằng Hoá Huyện Nông cống Huyện Bỉm Sơn Huyện Triệu Sơn Huyện Ngọc Lặc Huyện Yên Định TPTH Huyện Bá Thước Huyện Quan Hoá Huyện Cẩm Thuỷ Huyện Như Xuân Huyện Thọ Xuân Huyện Nga Sơn TPTH Huyện Tĩnh Gia Huyện Quan Sơn U 19 ̣C O Đ A 13 ̣I H Địa bàn quản lý Ế Văn phòng Chi cục - Lãnh đạo Chi cục - Phòng tổ chức hành - Phòng kế hoạch tổng hợp - Phòng pháp chế kiểm tra Đội QLTT số TÊ Tên đơn vị H TT Số lượng công chức -Huyện Bỉm Sơn -Huyện Thạch Thanh -Huyện Triệu Sơn -Huyện Đông Sơn -Huyện Ngọc Lặc -Huyện Lang Chánh -Huyện Yên Định -Huyện Thiệu Hoá Cơ động địa bàn toàn tỉnh -Huyện Bá Thước -Huyện Quan Hoá -Huyện Mường Lát -Huyện Cẩm Thuỷ -Huyện Vĩnh Lộc -Huyện Như Xuân -Huyện Như Thanh -Huyện Thọ Xuân -Huyện Thường Xuân -Huyện Hà Trung -Huyện Nga Sơn Chuyên chống hàng giả - Huyện Tĩnh Gia - Huyện Quan Sơn Trong đó: - Công chức: 175 - LĐHĐ: 37 ( Nguồn: phòng tổ chức hành Chi Cục QLTT Thanh Hóa) 113 PHỤ LỤC Thông tin chung Cán QLTT điều tra, vấn Percent Duoi 30 tuoi 12.5 12.5 12.5 Tu 30 den 45 tuoi 31 43.05 43.05 55.55 Tren 45 tuoi 32 44.45 44.45 100.0 Total 72 100.0 100.0 Tuổi ́H U Valid Cumulative Percent Ế Frequency Valid Percent Percent 25.0 25.0 25.0 100.0 18 Nam 54 75.0 75.0 72 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung cap 5.55 5.55 5.55 Cao dang 2.77 2.77 8.32 Dai hoc 61 84.7 84.7 93.02 Tren Dai hoc 6.98 6.98 100.0 Total 72 100.0 100.0 Percent Valid Percent H Nu IN Valid Frequency Cumulative Percent TÊ Gioi tinh Valid Percent O ̣C K Total Đ A Valid ̣I H Trình độ chuyên môn Bộ phận công tác Frequency 114 Cumulative Percent 15 20.8 20.8 20.8 Doi quan ly thi truong 26 36.1 36.1 56.9 Phong phap che, kiem tra 12 16.7 16.7 73.6 Phong ke hoach tong hop 9.7 9.7 83.3 Khac 12 16.7 16.7 Ế 100.0 Total 72 100.0 ́H 100.0 Percent 21 29.16 29.16 29.16 38 52.8 52.8 81.96 11.1 11.1 92.06 Khac 6.94 6.94 100.0 Total 72 100.0 100.0 TÊ Frequency Valid Percent Ngạch công chức Kiem soat vien chinh K Kiem soat vien IN Valid U Phong to chuc hanh chinh H Valid Đ A ̣I H O ̣C Kiem soat vien trung cap 115 Cumulative Percent PHỤ LỤC Thông tin chung doanh nghiệp điều tra, vấn Percent Duoi 30 tuoi 50 41.7 41.7 41.7 Tu 30 den 45 tuoi 47 39.17 39.17 80.87 Tren 45 tuoi 23 19.13 19.13 100.0 Total 120 100.0 100.0 Percent Valid Percent Cumulative Percent Nu 54 45.0 45.0 50.0 nam 66 55.0 55.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 IN ̣C Valid K Giới tính H Frequency TÊ ́H Valid U Tuổi 50 41.7 41.7 41.7 Cao dang 19 15.8 15.8 57.5 Dai hoc 44 36.7 36.7 94.2 Khac 5.8 5.8 100.0 Total 120 100.0 100.0 O Percent Trung cap Đ A Valid Frequency Valid Percent ̣I H Trình độ Cumulative Percent Ế Frequency Valid Percent Ngành nghề KD Frequency Percent 116 Valid Percent Cumulative Percent Cumulative Percent San xuat 16 13.3 13.3 13.3 Xay dung 44 36.7 36.7 50.0 Thuong mai 60 – Dich vu 50.0 50.0 100.0 Total 100.0 100.0 120 Ế Valid 47 39.17 39.17 39.17 Tu den duoi 10 ty 47 39.17 39.17 78.34 Tren 10 ty 26 TÊ U Duoi ty 21.66 21.66 100.0 Total 120 100.0 100.0 H ́H Percent Đ A ̣I H O ̣C K Valid Cumulative Percent Frequency IN Quy mô vốn Valid Percent 117 PHỤ LỤC Kiểm định độ tin cậy biến điều tra doanh nghiệp 3,54 3,64 3,42 3,32 3,61 0,8672 0,7624 0,7659 0,8621 0,7734 IN K ̣C O ̣I H Đ A Thi hành định Phạt tiền, Phạt tịch thu tang vật, phương tiện, phạt tiêu hủy tang vật, buộc thực biện pháp khác Chuyển thi hành Quyết định xử phạt hủy bỏ dịnh xử phạt Giải khiếu nại Lưu trữ hồ sơ báo cáo Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha toàn 118 Item Correlation Cronbatch Alpha 0,7933 0,7021 0,8015 0,8542 0,8098 0,8052 0,3614 0,7975 3,15 0,7954 0,4012 0,8016 3,46 3,38 3,67 3,58 3,62 2,63 0,7547 0,8243 0,8255 0,8611 0,8012 0,8479 0,4034 0,3991 0,4267 0,3482 0,3761 0,3426 0,8127 0,7925 0,8166 0,8254 0,8344 0,8234 3,49 3,41 0,7042 0,6879 0,3825 0,4127 0,7543 0,7626 3,72 0,8013 0,4422 0,8115 2,94 3,67 3,39 0,7725 0,7159 0,8252 0,4528 0,4286 0,3996 0,8124 0,7637 0,7913 0,7912 3,46 ́H U Ế 0,4214 0,3785 0,3690 0,4712 0,3618 H Điều tra, sử dụng nhân mối, mua tin,xác minh phát vi phạm, Xác định để kiểm tra, kiểm soát Xây dựng kế hoạch KT,KS Chuẩn bị tài liệu ấn liên quan Chuẩn bị nhân lực công cụ hỗ trợ khác Kiểm tra trường thực tế nơi sản xuất, tàng trữ, cất giấu tang vật, nơi buôn bán hàng hóa có dấu hiệu vi phạm Kiểm soát kỹ phương tiện bị khám, đo kiểm chi tiết xác hàng hóa tang vật vi phạm hồ sơ liên quan Khám, lục soát tang vật, tạm giữu hàng hóa phương tiện vi phạm Phối hợp với quan chức liên quan Đối với trường hợp vi phạm vắng chủ Đối với vi phạm có chủ Đối với hàng hóa tang vật vi phạm bị tạm giữ Đối với trường hợp phạm pháp tang Lập định thẩm quyền, thời gian quy định Mean TÊ Các biến phân tích Std Dev PHỤ LỤC Kiểm định độ tin cậy biến điều tra Cán QLTT 3,68 3,96 3,89 3,47 3,74 0,6404 0,6570 0,7055 0,6004 0,7882 IN K ̣C O ̣I H Đ A Thi hành định Phạt tiền, Phạt tịch thu tang vật, phương tiện, phạt tiêu hủy tang vật, buộc thực biện pháp khác Chuyển thi hành Quyết định xử phạt hủy bỏ dịnh xử phạt Giải khiếu nại Lưu trữ hồ sơ báo cáo Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha toàn 119 Item Correlation Cronbatch Alpha 0,7541 0,7012 0,7735 0,7819 0,7915 0,7337 0,3490 0,7661 3,72 0,5719 0,4152 0,7883 3,67 3,45 3,82 3,83 3,74 3,16 0,6265 0,6172 0,6818 0,5940 0,5150 0,5799 0,4045 0,3073 0,3952 0,3219 0,3976 0,3921 0,7932 0,7825 0,8090 0,7993 0,8072 0,7899 3,57 3,72 0,5784 0,5275 0,4014 0,3678 0,7235 0,7321 3,89 0,6241 0,3532 0,7995 3,29 3,84 3,10 0,7131 0,6364 0,5783 0,3753 0,3893 0,3911 0,7992 0,7242 0,7713 0,7714 3,61 ́H U Ế 0,3967 0,3322 0,3732 0,4737 0,3452 H Điều tra, sử dụng nhân mối, mua tin,xác minh phát vi phạm, Xác định để kiểm tra, kiểm soát Xây dựng kế hoạch KT,KS Chuẩn bị tài liệu ấn liên quan Chuẩn bị nhân lực công cụ hỗ trợ khác Kiểm tra trường thực tế nơi sản xuất, tàng trữ, cất giấu tang vật, nơi buôn bán hàng hóa có dấu hiệu vi phạm Kiểm soát kỹ phương tiện bị khám, đo kiểm chi tiết xác hàng hóa tang vật vi phạm hồ sơ liên quan Khám, lục soát tang vật, tạm giữu hàng hóa phương tiện vi phạm Phối hợp với quan chức liên quan Đối với trường hợp vi phạm vắng chủ Đối với vi phạm có chủ Đối với hàng hóa tang vật vi phạm bị tạm giữ Đối với trường hợp phạm pháp tang Lập định thẩm quyền, thời gian quy định Mean TÊ Các biến phân tích Std Dev PHỤ LỤC Phân tích nhân tố biến điều tra doanh nghiệp Nội dung biến Nhân tố 0,72 0,83 0,88 0,89 0,92 ̣C K IN H TÊ ́H U Điều tra, sử dụng nhân mối, mua tin,xác minh phát vi phạm, Xác định để kiểm tra, kiểm soát Xây dựng kế hoạch KT,KS Chuẩn bị tài liệu ấn liên quan Chuẩn bị nhân lực công cụ hỗ trợ khác Kiểm tra trường thực tế nơi sản xuất, tàng trữ, cất giấu tang vật, nơi buôn bán hàng hóa có dấu hiệu vi phạm 0,93 Kiểm soát kỹ phương tiện bị khám, đo kiểm chi tiết xác hàng hóa tang vật vi phạm hồ sơ liên quan 0,87 Khám, lục soát tang vật, tạm giữu hàng hóa phương tiện vi phạm 0,89 Phối hợp với quan chức liên quan 0,93 Đối với trường hợp vi phạm vắng chủ 0,92 Đối với vi phạm có chủ Đối với hàng hóa tang vật vi phạm bị tạm giữ Đối với trường hợp phạm pháp tang Lập định thẩm quyền, thời gian quy định Thi hành định Phạt tiền, Phạt tịch thu tang vật, phương tiện, phạt tiêu hủy tang vật, buộc thực biện pháp khác Chuyển thi hành Quyết định xử phạt hủy bỏ dịnh xử phạt Giải khiếu nại Lưu trữ hồ sơ báo cáo Eigenvalue 4,79 Sai số Variance phân tích nhân tố giải thích (%) 26,02 Ế Đ A ̣I H O 0,93 0,91 0,95 0,81 120 0,91 0,87 4,21 49,89 0,83 0,92 0,82 3,2 71,04 1,91 79,87 PHỤ LỤC Phân tích nhân tố biến điều tra Cán QLTT Nhân tố U 0,81 0,93 0,88 0,94 0,96 K IN H TÊ ́H Điều tra, sử dụng nhân mối, mua tin,xác minh phát vi phạm, Xác định để kiểm tra, kiểm soát Xây dựng kế hoạch KT,KS Chuẩn bị tài liệu ấn liên quan Chuẩn bị nhân lực công cụ hỗ trợ khác Kiểm tra trường thực tế nơi sản xuất, tàng trữ, cất giấu tang vật, nơi buôn bán hàng hóa có dấu hiệu vi phạm 0,94 Kiểm soát kỹ phương tiện bị khám, đo kiểm chi tiết xác hàng hóa tang vật vi phạm hồ sơ liên quan 0,91 Khám, lục soát tang vật, tạm giữu hàng hóa phương tiện vi phạm 0,95 Phối hợp với quan chức liên quan 0,96 Đối với trường hợp vi phạm vắng chủ 0,93 Đối với vi phạm có chủ Đối với hàng hóa tang vật vi phạm bị tạm giữ Đối với trường hợp phạm pháp tang Lập định thẩm quyền, thời gian quy định Thi hành định Phạt tiền, Phạt tịch thu tang vật, phương tiện, phạt tiêu hủy tang vật, buộc thực biện pháp khác Chuyển thi hành Quyết định xử phạt hủy bỏ dịnh xử phạt Giải khiếu nại Lưu trữ hồ sơ báo cáo Eigenvalue 4,93 Sai số Variance phân tích nhân tố giải thích (%) 29,05 Ế Nội dung biến ̣I H O ̣C 0,92 0,89 0,90 0,91 Đ A 0,79 121 0,85 4,28 0,72 0,91 0,76 3,79 2,42 52,27 74,21 86,25 PHỤ LỤC 10 Phân tích so sánh ý kiến đánh giá Cán QLTT DN Mean CB QLTT Điều tra, sử dụng nhân mối, mua tin,xác Doanh nghiệp minh phát vi phạm, CB QLTT 3,68 Doanh nghiệp 3,64 CB QLTT 3,89 Doanh nghiệp 3,42 Doanh nghiệp Chuẩn bị tài liệu ấn liên quan Đ A ̣I H O ̣C K IN H CB QLTT Chuẩn bị nhân lực công cụ hỗ trợ Doanh nghiệp khác Kiểm tra trường thực tế nơi sản CB QLTT xuất, tàng trữ, cất giấu tang vật, nơi Doanh nghiệp buôn bán hàng hóa có dấu hiệu vi phạm Kiểm soát kỹ phương tiện bị khám, đo CB QLTT kiểm chi tiết xác hàng hóa tang Doanh nghiệp vật vi phạm hồ sơ liên quan CB QLTT Khám, lục soát tang vật, tạm giữu hàng Doanh nghiệp hóa phương tiện vi phạm Phối hợp với quan chức liên quan CB QLTT Doanh nghiệp CB QLTT Đối với trường hợp vi phạm vắng chủ Doanh nghiệp CB QLTT Đối với vi phạm có chủ 3,47 TÊ CB QLTT Doanh nghiệp 122 3,32 3,74 3,61 3,61 3,46 3,72 3,15 3,67 3,46 3,45 3,38 3,82 3,67 3,83 3,58 Sig.(2tailed) 0,521 203,12 0,452 6,786 144,15 0,000 U Xây dựng kế hoạch KT,KS 3,96 ́H Xác định để kiểm tra, kiểm soát 3,54 df Ế Nội dung kiểm định mẫu T 6,312 143,14 0,000 -0,532 257,68 0,647 -0,884 78,40 0,127 1,749 161,21 0,132 4,226 232,80 0,000 0,757 142,94 0,450 0,281 142,11 0,779 0,523 147,12 1,032 0,386 258,00 0,836 Doanh nghiệp CB QLTT Doanh nghiệp Đối với trường hợp phạm pháp tang CB QLTT Lập định thẩm quyền, thời gian quy định Doanh nghiệp CB QLTT 3,74 3,62 3,16 2,63 3,57 3,49 3,72 3,41 Phạt tiền, Phạt tịch thu tang vật, CB QLTT phương tiện, phạt tiêu hủy tang vật, Doanh nghiệp buộc thực biện pháp khác 3,89 2,94 3,84 Doanh nghiệp 3,67 IN CB QLTT Doanh nghiệp Đ A ̣I H O ̣C K 3,29 Doanh nghiệp CB QLTT Lưu trữ hồ sơ báo cáo ́H TÊ Chuyển thi hành Quyết định xử phạt hủy bỏ dịnh xử phạt Giải khiếu nại 3,72 H CB QLTT 123 167,52 0,241 8,384 141,72 0,000 1,245 161,38 0,215 6,213 130,56 0,000 2,435 261,46 0,079 2,315 241,22 0,084 2,492 184,26 0,197 2,521 262,66 0,091 U Doanh nghiệp Thi hành định 2,113 Ế CB QLTT Đối với hàng hóa tang vật vi phạm bị tạm giữ 3,83 2,94