LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học TS Trương Tấn Quân Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin Ế trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Tác giả i Nguyễn Văn Diệu LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu, để hồn thành luận văn này, với tình cảm chân thành lịng kính trọng, tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo giảng dạy giúp đỡ tác giả suốt khoá học Đặc biệt tác giả xin chân thành cảm ơn TS Trương Tấn Quân, người Thầy tận tình hướng dẫn khoa học, dành cho tác giả lời bảo ân cần với Ế kiến thức kinh nghiệm quý báu giúp tác giả vững tin, vượt qua khó khăn U q trình nghiên cứu để hồn thành Luận văn ́H Đồng thời, tác giả xin cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế Huế; TÊ Phòng Khoa học công nghệ - Hợp tác quốc tế - Đào tạo sau đại học; Khoa, Phòng ban chức Trường trực tiếp gián tiếp giúp đỡ tác giả suốt trình học tập nghiên cứu đề tài H Và tác giả xin cảm ơn lãnh đạo Huyện uỷ, Uỷ ban nhân dân huyện, IN Phòng Nội vụ, Chi cục Thống kê huyện, Đảng uỷ, Uỷ ban nhân dân cán bộ, công K chức xã, thị trấn huyện Nam Đông, gia đình, bạn bè tạo điều kiện, ̣C động viên, khích lệ, cung cấp tư liệu đóng góp ý kiến cho tác giả trình học O tập nghiên cứu hoàn thành luận văn ̣I H Mặc dù có nhiều cố gắng, song thời gian kiến thức kinh nghiệm thân hạn chế nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Đ A Kính mong q Thầy, Cơ giáo đóng góp, giúp đỡ để luận văn hồn thiện Xin gửi lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành đạt Xin chân thành cám ơn Huế, tháng năm 2014 TÁC GIẢ Nguyễn Văn Diệu ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: NGUYỄN VĂN DIỆU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Niên khóa: 2012 - 2014 Người hướng dẫn khoa học: TS TRƯƠNG TẤN QUÂN Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ, PHƯỜNG, THỊ TRẤN THUỘC HUYỆN NAM ĐÔNG, TỈNH THỪA Ế THIÊN HUẾ U Mục đích đối tượng nghiên cứu ́H Cấp xã, phường, thị trấn (gọi chung cấp xã) cấp đơn vị hành nhỏ TÊ lại nơi gần dân nhất, nơi mà đường lối chủ trương sách Đảng, Nhà nước trực tiếp vào sống, đồng thời nơi tiếp thu ý kiến dân để phản ánh lại cho Đảng Nhà nước kịp thời sửa đổi, bổ sung cho phù H hợp Nhận thức tầm quan trọng vấn đề nên việc “Nâng cao chất IN lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường, thị trấn thuộc huyện Nam K Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế” cần thiết, nhằm định hướng giải pháp thực ̣C tốt giai đoạn O Phương pháp nghiên cứu ̣I H Để đạt mục tiêu nghiên cứu, luận văn sử dụng kết hợp phương pháp thu thập phân tích số liệu khác nhau, bao gồm phương pháp thu thập Đ A phân tích số liệu định lượng, phương pháp thu thập phân tích số liệu định tính phương pháp phân tích khác Kết nghiên cứu kết luận Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường, thị trấn Đánh giá thực trạng số lượng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã huyện Nam Đơng phân tích xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cán bộ, công chức cấp xã, phường, thị trấn địa phương Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCC Cán bộ, công chức CA Công an CHT Chỉ huy trưởng CCB Cựu chiến binh HĐND Hội đồng nhân dân MTTQVN Mặt trận tổ quốc Việt Nam ND Nông dân QLNN Quản lý nhà nước SL Số lượng THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông U Phụ nữ Ủy ban nhân dân Đ A ̣I H O UBND Thanh niên ̣C PN ́H TÊ H IN Thống kê K TK TN Ế BHXH iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Tiêu chuẩn cụ thể cán bộ, công chức cấp xã 10 Bảng 2.1: Tình hình sử dụng đất năm 2012 32 Bảng 2.2: Khí tượng thủy văn huyện Nam Đơng năm 2008 - 2012 33 Bảng 2.3: Tổng giá trị sản xuất ngành thời kì 2010 - 2013 .33 Bảng 2.4: Hộ nhân phân theo xã dân tộc thời điểm 31/12/2012 37 Bảng 2.5: Dân số lao động huyện Nam Đông thời kỳ 2008-2012 .38 Bảng 2.6: Biên chế cán bộ, công chức cấp xã huyện Nam Đông theo đơn vị U Ế Bảng 1.1: Cơ cấu cán bộ, công chức cấp xã Huyện Nam Đông theo chức vụ TÊ Bảng 2.7: ́H hàng giai đoạn 2010-2013 39 giới tính năm 2013 .41 Bảng 2.8: Cơ cấu CBCC cấp xã huyện Nam Đông theo độ tuổi Cơ cấu CBCC cấp xã huyện Nam Đông thời gian công tác 43 IN Bảng 2.9: H năm 2013 .42 K Bảng 2.10: Cơ cấu CBCC huyện Nam Đông theo trình độ văn hóa 44 ̣C Bảng 2.11: Cơ cấu CBCC xã huyện Nam Đông theo trình độ chun mơn O năm 2013 44 ̣I H Bảng 2.12: Cơ cấu CBCC cấp xã huyện Nam Đơng theo trình độ ngoại ngữ, tin học bồi dưỡng QLNN năm 2013 45 Đ A Bảng 2.13: Cơ cấu CBCC cấp xã huyện Nam Đơng theo trình độ lý luận trị năm 2013 .46 Bảng 2.14: Số lượng CBCC đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ giai đoạn 2010 – 2013 48 Bảng 2.15: Ý kiến đánh giá cán bộ, công chức việc đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, lý luận trị quản lý nhà nước .50 Bảng 2.16: Ý kiến đánh giá cán bộ, công chức mức độ tác động đào tạo kiến thức quản lý nhà nước 51 Bảng 2.17: Ý kiến đánh giá cán bộ, cơng chức mơ hình đào tạo, tập huấn 52 v Bảng 2.18: Tổng hợp đánh giá hoàn thành nhiệm vụ CBCC xã, thị trấn huyện Nam Đông năm 2013 56 Bảng 2.19: Điểm đánh giá cán bộ, công chức nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cán bộ, công chức 59 Bảng 2.20: Kiểm định độ tin cậy biến điều tra đánh giá cán bộ, công chức .65 Bảng 2.21: KMO and Bartlett’s Test .66 Ế Bảng 2.22: Kết phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán U bộ, công chức .67 ́H Bảng 2.23: Kết mơ hình hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức 69 TÊ Bảng 2.24: Kết phân tích hồi quy nhân tố tác động đến chất lượng cán bộ, công chức .70 H Bảng 2.25: Đánh giá người dân kết giải công việc cán bộ, IN công chức cấp xã 72 K Bảng 2.26: Đánh giá người dân phẩm chất đạo đức, lối sống cán bộ, công chức cấp xã 73 O ̣C Bảng 2.27: Đánh giá người dân thái độ, tinh thần phục vụ, trách nhiệm với Đ A ̣I H công việc cán bộ, công chức cấp xã 74 vi DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu dự định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cán bộ, công chức .29 Bản đồ hành huyện Nam Đơng – Thừa Thiên Huế 30 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Hình 2.1: vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .v DANH MỤC CÁC HÌNH vii Ế MỤC LỤC viii U PHẦN MỞ ĐẦU .1 ́H Tính cấp thiết đề tài TÊ Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 H Kết cấu luận văn .4 IN Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG K CHỨC CẤP XÃ, PHƯỜNG, THỊ TRẤN ̣C 1.1 CHÍNH QUYỀN CẤP XÃ VÀ VAI TRỊ CỦA CHÍNH QUYỀN CẤP XÃ O 1.1.1 Chính quyền cấp xã ̣I H 1.1.2 Đặc điểm quyền cấp xã 1.1.3 Vai trò quyền cấp xã Đ A 1.2 CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ .7 1.2.1 Cán .7 1.2.2 Công chức 1.3 TIÊU CHUẨN CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ 1.3.1 Tiêu chuẩn chung [29] 1.4 QUY ĐỊNH VỀ BẦU CỬ, TUYỂN DỤNG, QUẢN LÝ SỬ DỤNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ 11 1.4.1 Về bầu cử cán 11 1.4.2 Về tuyển dụng công chức 11 viii 1.4.3 Quản lý sử dụng cán bộ, công chức cấp xã 12 1.5 CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ 13 1.6 NHỮNG ĐẶC THÙ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ 16 1.7 KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ 17 1.7.1 Khái niệm chất lượng cán bộ, công chức cấp xã 17 Ế 1.7.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cán bộ, công chức cấp xã 18 U 1.8 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CƠNG CHỨC ́H CẤP XÃ 24 1.8.1 Quy mô, cấu cán bộ, công chức cấp xã 24 TÊ 1.8.2 Chỉ tiêu chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 25 1.9 MƠ HÌNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ 27 H 1.9.1 Một số nghiên cứu chất lượng cán bộ, cơng chức nói chung chất lượng IN cán bộ, công chức cấp xã 27 K 1.9.2 Mơ hình nghiên cứu dự định 28 Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC O ̣C CÁC XÃ, THỊ TRẤN THUỘC HUYỆN NAM ĐÔNG, ̣I H TỈNH THỪA THIÊN HUẾ .30 2.1 ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN HUYỆN NAM ĐÔNG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 30 Đ A 2.1.1 Điều kiện tự nhiên tài nguyên thiên nhiên 30 2.1.3 Nguồn lực người [06] .37 2.2 THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ, THỊ TRẤN Ở HUYỆN NAM ĐÔNG 39 2.2.1 Số lượng cán bộ, công chức cấp xã huyện Nam Đông [36] 39 2.2.2 Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã huyện Nam Đơng [36] 40 2.3 CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG VÀ SỬ DỤNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ, THỊ TRẤN HUYỆN NAM ĐÔNG 47 2.3.1 Công tác tuyển dụng cán bộ, công chức 47 ix 2.3.2 Công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công chức 47 2.3.3 Công tác quản lý sử dụng cán bộ, công chức năm qua 52 2.4 ĐÁNH GIÁ CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC ĐỐI VỚI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC 57 2.4.1 Thiết kế nghiên cứu cấu mẫu .57 2.4.2 Thống kê mô tả đánh giá cán bộ, công chức .58 2.4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 64 Ế 2.4.4 Phân tích nhân tố khám phá 66 U 2.4.5 Phân tích hồi quy 68 ́H 2.5 ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI DÂN VỀ ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC XÃ, THỊ TRẤN THUỘC HUYỆN NAM ĐÔNG 71 TÊ 2.5.1 Đánh giá người dân kết giải công việc cán bộ, công chức cấp xã 72 H 2.5.2 Đánh giá người dân phẩm chất đạo đức, lối sống cán bộ, công IN chức cấp xã 73 K 2.5.3 Đánh giá người dân thái độ, tinh thần phục vụ, trách nhiệm với công việc cán bộ, công chức cấp xã 74 O ̣C 2.6 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC ̣I H CẤP XÃ, THỊ TRẤN HUYỆN NAM ĐÔNG 76 2.6.1 Ưu điểm 76 Đ A 2.6.2 Những tồn tại, hạn chế 77 2.6.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế .78 Chương 3: MỤC TIÊU, GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC XÃ, THỊ TRẤN THUỘC HUYỆN NAM ĐÔNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ .80 3.1 MỤC TIÊU .80 3.1.1 Mục tiêu chung 80 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 81 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU 81 x Correlations Nang luc chuyen Chinh Che mon sach quan chinh nghiep vu Danh gia ly su dung sach dai cua Tinh chat Che chung CBCC ngo CBCC cong viec bao hiem 1,000 ,616 ,304 ,173 ,237 ,218 Chinh sach quan ly su dung CBCC ,616 1,000 ,000 ,000 ,000 ,000 Che chinh sach dai ngo ,304 ,000 1,000 ,000 Ế ,000 Nang luc chuyen mon nghiep vu cua CBCC ,173 ,000 1,000 ́H ,000 ,000 Tinh chat cong viec ,237 ,000 ,000 ,000 1,000 ,000 ,218 ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 H Danh gia chung ,000 ,000 ,007 ,000 ,001 ,500 ,500 ,500 ,500 ,000 ,500 ,500 ,500 ,500 Nang luc chuyen mon nghiep vu cua CBCC ,007 ,500 ,500 ,500 ,500 Tinh chat cong viec ,000 ,500 ,500 ,500 ,500 Che bao hiem ,001 ,500 ,500 ,500 ,500 Danh gia chung 206 206 206 206 206 206 Chinh sach quan ly su dung CBCC 206 206 206 206 206 206 206 206 206 206 206 206 206 206 206 206 206 206 Tinh chat cong viec 206 206 206 206 206 206 Che bao hiem 206 206 206 206 206 206 Đ A N ̣I H O ̣C Che chinh sach dai ngo Che chinh sach dai ngo Nang luc chuyen mon nghiep vu cua CBCC ,000 U ,000 K Chinh sach quan ly su dung CBCC ,000 TÊ Che bao hiem Sig (1-tailed) Danh gia chung IN Pearson Correlation 136 Variables Entered/Removedb Model Variables Removed Variables Entered Che bao hiem, Tinh chat cong viec, Nang luc chuyen mon nghiep vu cua CBCC, Che chinh sach dai ngo, Chinh sach quan ly su dung CBCCa Method Enter Ế a All requested variables entered b Dependent Variable: Danh gia chung U Model Summary Mod el R ,778a ,605 ,596 TÊ ́H Change Statistics Std Error R Adjusted of the R Square F Square R Square Estimate Change Change df1 df2 ,435 ,605 61,393 Sig F Change 200 ,000 ̣C K IN H a Predictors: (Constant), Che bao hiem, Tinh chat cong viec, Nang luc chuyen mon nghiep vu cua CBCC, Che chinh sach dai ngo, Chinh sach quan ly su dung CBCC Sum of Squares df Mean Square 58,186 11,637 Residual 37,911 200 ,190 Total 96,097 205 ̣I H Regression Đ A O Model ANOVAb F 61,393 Sig ,000a a Predictors: (Constant), Che bao hiem, Tinh chat cong viec, Nang luc chuyen mon nghiep vu cua CBCC, Che chinh sach dai ngo, Chinh sach quan ly su dung CBCC b Dependent Variable: Danh gia chung 137 Coefficientsa Standardiz ed Coefficien ts Unstandardized Coefficients Model Beta t Sig ,030 118,10 Chinh sach quan ly su dung CBCC ,422 ,030 ,616 13,864 Che chinh sach dai ngo ,208 ,030 ,304 6,854 Nang luc chuyen mon nghiep vu cua CBCC ,118 ,030 Tinh chat cong viec ,162 Che bao hiem ,149 1,000 1,000 1,000 1,000 ,173 3,886 ,000 1,000 1,000 ,030 ,237 5,343 ,000 1,000 1,000 ,030 ,218 4,911 ,000 1,000 1,000 TÊ ́H U ,000 ,000 Đ A ̣I H O ̣C K a Dependent Variable: Danh gia chung ,000 Ế 3,583 VIF H (Constant) Std Error Toleran ce IN B Collinearity Statistics 138 Phụ lục 5: Kết đánh giá cán bộ, công chức được đào tạo, bồi dưỡng chuyên mơn nghiệp vụ, lý luận trị quản lý nhà nước Statistics Ky nang giao Kien thuc co tiep hanh ban ve quan ly chinh nha nuoc Ngoai ngu Ly thuyet nghiep vu 206 206 206 206 206 Missing 4,51 ,615 930 4,17 ,674 859 4,23 ,656 871 2,69 1,108 555 3,59 ,905 739 U ́H H Mean Std Deviation Minimum Maximum Sum Ế Valid TÊ N Kien thuc khac K IN Frequency Table Ly thuyet nghiep vu O ̣C Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent ̣I H Valid It quan ,5 ,5 ,5 10 4,9 4,9 5,3 Quan 77 37,4 37,4 42,7 Rat quan 118 57,3 57,3 100,0 Total 206 100,0 100,0 Đ A Quan vua 139 Ky nang giao tiep hanh chinh Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent It quan Quan vua Quan Rat quan ,5 ,5 ,5 ,5 ,5 1,0 23 11,2 11,2 12,1 118 57,3 57,3 69,4 63 30,6 30,6 100,0 206 100,0 100,0 ́H U Total Ế Valid Rat it quan Kien thuc co ban ve quan ly nha nuoc TÊ Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent H ,5 ,5 ,5 ,5 1,0 17 8,3 8,3 9,2 118 57,3 57,3 66,5 69 33,5 33,5 100,0 206 100,0 100,0 IN ,5 K Valid Rat it quan It quan Quan vua Quan O Đ A ̣I H Total ̣C Rat quan Valid Rat it quan Ngoai ngu Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 29 14,1 14,1 14,1 It quan 68 33,0 33,0 47,1 Quan vua 58 28,2 28,2 75,2 Quan 39 18,9 18,9 94,2 Rat quan 12 5,8 5,8 100,0 206 100,0 100,0 Total 140 Kien thuc khac Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat it quan 1,0 1,0 1,0 It quan 19 9,2 9,2 10,2 Quan vua 75 36,4 36,4 46,6 Quan 76 36,9 36,9 83,5 Rat quan 34 16,5 16,5 206 100,0 100,0 U 100,0 ́H Total Ế Phụ lục 6: Kết đánh giá cán bộ, cơng chức mơ hình đào tạo, tập TÊ huấn Statistics N Valid ̣C O ̣I H H Dao tao tai chuc Dao tao chinh quy 206 206 206 206 3,84 ,929 4,02 ,701 3,06 1,034 4,63 ,567 K Missing Mean Std Deviation Minimum Maximum Dao tao trung cap IN Tap huan nghiep vu Đ A Frequency Table Valid Rat it hieu qua Tap huan nghiep vu Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 1,0 1,0 1,0 It hieu qua 17 8,3 8,3 9,2 Hieu qua vua 44 21,4 21,4 30,6 Hieu qua 91 44,2 44,2 74,8 Rat hieu qua 52 25,2 25,2 100,0 206 100,0 100,0 Total 141 Dao tao trung cap Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 2,9 2,9 2,9 30 14,6 14,6 17,5 123 59,7 59,7 77,2 47 22,8 22,8 100,0 206 100,0 100,0 Hieu qua vua Hieu qua Rat hieu qua Dao tao tai chuc ́H U Total Ế Valid It hieu qua 64 Hieu qua vua 4,4 31,1 31,1 35,4 52 25,2 25,2 60,7 68 33,0 33,0 93,7 13 6,3 6,3 100,0 206 100,0 100,0 K Hieu qua ̣C Rat hieu qua Đ A ̣I H O Total 4,4 IN It hieu qua 4,4 H Valid Rat it hieu qua TÊ Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid It hieu qua Dao tao chinh quy Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent ,5 ,5 ,5 2,9 2,9 3,4 61 29,6 29,6 33,0 Rat hieu qua 138 67,0 67,0 100,0 Total 206 100,0 100,0 Hieu qua vua Hieu qua 142 Phụ lục 7: Kết đánh giá cán công chức mức độ tác động đào tạo kiến thức quản lý nhà nước Statistics Hoan cong viec Tu tin tot hon cong viec 206 206 206 206 206 Missing 4,50 ,599 4,30 ,682 4,35 ,629 4,38 ,604 2,34 1,123 U TÊ Mean Std Deviation Minimum Maximum Ế Valid ́H N Hieu biet Nhan thuc them ve dung ve Nguyen phap luat nghe nghiep nhan khac H Frequency Table Hoan cong viec tot hon K IN Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid It tac dong 1,0 1,0 1,0 2,4 2,4 3,4 87 42,2 42,2 45,6 Rat tac dong 112 54,4 54,4 100,0 Total 206 100,0 100,0 Đ A ̣I H O Tac dong ̣C Tac dong vua Valid Rat it tac dong It tac dong Tac dong vua Tac dong Rat tac dong Total Tu tin cong viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent ,5 ,5 ,5 1,0 1,0 1,5 14 6,8 6,8 8,3 106 51,5 51,5 59,7 83 40,3 40,3 100,0 206 100,0 100,0 143 Hieu biet them ve phap luat Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 1,5 1,5 1,5 3,9 3,9 5,3 108 52,4 52,4 57,8 87 42,2 42,2 100,0 206 100,0 100,0 Tac dong vua Tac dong Rat tac dong Total U Nhan thuc dung ve nghe nghiep Ế Valid It tac dong 1,0 107 Tac dong vua Tac dong 90 1,0 3,4 3,4 4,4 51,9 51,9 56,3 43,7 43,7 100,0 IN Rat tac dong 1,0 TÊ H Valid It tac dong 206 100,0 100,0 ̣C K Total ́H Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent ̣I H O Nguyen nhan khac 54 26,2 26,2 26,2 It tac dong 71 34,5 34,5 60,7 Tac dong vua 45 21,8 21,8 82,5 Tac dong 28 13,6 13,6 96,1 3,9 3,9 100,0 206 100,0 100,0 Đ A Valid Rat it tac dong Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Rat tac dong Total 144 Phụ lục 8: Đánh giá người dân kết giải công việc cán bộ, công chức cấp xã Statistics KQGQCV Khoi dang KQGQCV Cong chuc 165 165 165 165 Missing 3,50 ,704 3,42 ,700 2,91 ,723 2,81 ,721 ́H Mean Std Deviation Minimum Maximum Ế Valid U N KQGQCV KQGQCV Khoi nha nuoc Khoi doan the TÊ Frequency Table KQGQCV Khoi dang ,6 ,6 12 7,3 7,3 7,9 Kha 60 36,4 36,4 44,2 Tot 87 52,7 52,7 97,0 3,0 3,0 100,0 165 100,0 100,0 IN ,6 K Valid Yeu H Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Đ A ̣I H Total O Rat tot ̣C Trung binh Valid Yeu KQGQCV Khoi nha nuoc Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent ,6 ,6 ,6 Trung binh 14 8,5 8,5 9,1 Kha 67 40,6 40,6 49,7 Tot 80 48,5 48,5 98,2 1,8 1,8 100,0 165 100,0 100,0 Rat tot Total 145 KQGQCV Khoi doan the Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 2,4 2,4 2,4 Trung binh 36 21,8 21,8 24,2 Kha 99 60,0 60,0 84,2 Tot 23 13,9 13,9 98,2 1,8 1,8 100,0 165 100,0 100,0 Total KQGQCV Cong chuc U Rat tot Ế ́H Valid Yeu 3,0 3,0 3,0 Trung binh 43 26,1 26,1 29,1 Kha 98 59,4 59,4 88,5 Tot 16 9,7 9,7 98,2 1,8 1,8 100,0 165 100,0 100,0 H IN Valid Yeu TÊ Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent K Rat tot Đ A ̣I H O ̣C Total 146 Phụ lục 9: Đánh giá người dân phẩm chất đạo đức, lối sống cán bộ, công chức cấp xã Statistics PCDDLS Khoi dang PCDDLS Cong chuc 165 165 165 165 Missing 4,36 ,707 4,32 ,714 3,99 ,707 3,92 ,702 U Mean Std Deviation Minimum Maximum Ế Valid ́H N PCDDLS PCDDLS Khoi nha nuoc Khoi doan the TÊ Frequency Table H PCDDLS Khoi dang Valid Yeu Trung binh Đ A ̣I H Total O Tot ,6 ,6 19 11,5 11,5 12,1 65 39,4 39,4 51,5 80 48,5 48,5 100,0 165 100,0 100,0 ̣C Kha ,6 K IN Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Yeu PCDDLS Khoi nha nuoc Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent ,6 ,6 ,6 Trung binh 21 12,7 12,7 13,3 Kha 68 41,2 41,2 54,5 Tot 75 45,5 45,5 100,0 165 100,0 100,0 Total 147 PCDDLS Khoi doan the Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 1,8 1,8 1,8 Trung binh 33 20,0 20,0 21,8 Kha 92 55,8 55,8 77,6 Tot 37 22,4 22,4 100,0 165 100,0 100,0 TÊ PCDDLS Cong chuc ́H U Total Ế Valid Yeu 1,8 1,8 1,8 IN Valid Yeu H Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 39 23,6 23,6 25,5 Kha 92 55,8 55,8 81,2 31 18,8 18,8 100,0 100,0 100,0 K Trung binh 165 ̣I H O Total ̣C Tot Phụ lục 10: Đánh giá người dân thái độ, tinh thần phục vụ, trách nhiệm Đ A với công việc cán bộ, công chức cấp xã N Statistics TDTTPV Khoi dang TDTTPV TDTTPV Khoi nha nuoc Khoi doan the TDTTPV Cong chuc Valid 165 165 165 165 Missing 3,56 ,735 3,49 ,712 3,02 ,804 2,96 ,780 Mean Std Deviation Minimum Maximum 148 Frequency Table TDTTPV Khoi dang Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent ,6 ,6 ,6 Trung binh 13 7,9 7,9 8,5 Kha 51 30,9 30,9 39,4 Tot 92 55,8 55,8 95,2 4,8 4,8 165 100,0 100,0 Total U Rat tot Ế TÊ TDTTPV Khoi nha nuoc 100,0 ́H Valid Yeu ,6 ,6 ,6 IN Valid Yeu H Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 13 7,9 7,9 8,5 Kha 60 36,4 36,4 44,8 86 52,1 52,1 97,0 3,0 3,0 100,0 165 100,0 100,0 K Trung binh ̣C Tot Đ A ̣I H Total O Rat tot Valid Yeu TDTTPV Khoi doan the Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 3,0 3,0 3,0 Trung binh 32 19,4 19,4 22,4 Kha 86 52,1 52,1 74,5 Tot 38 23,0 23,0 97,6 2,4 2,4 100,0 165 100,0 100,0 Rat tot Total 149 TDTTPV Cong chuc Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 2,4 2,4 2,4 Trung binh 37 22,4 22,4 24,8 Kha 89 53,9 53,9 78,8 Tot 31 18,8 18,8 97,6 2,4 2,4 165 100,0 100,0 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Total U Rat tot Ế ́H Valid Yeu 150 100,0