i ng Tr I HC HU TRNG I HC KINH T KHOA QUN TR KINH DOANH cK h KHO LUN TT NGHIP GII PHP NNG CAO HIU QU HOT NG CHO inh VAY H SN XUT TI NGN HNG NễNG NGHIP V PHT TRIN NễNG THễN THA THIấN HU, t CHI NHNH HUYN PH VANG Hu Ging viờn hng dn: Sinh viờn thc hin: Lp: K46A Qun tr kinh doanh Thng mi Khoỏ hc: 2012 2016 Hu, thỏng 5/2016 Th.S TRN H UYấN THI PHAN TH PHNG OANH i ng Tr LễỉI CAM ễN Trc ht em xin gi li cm n chõn thnh v sõu sc ca mỡnh n ton th Quý thy cụ Trng i hc Kinh t Hu, quý Thy Cụ khoa Qun tr kinh doanh ó dy d, truyn t nhng kin thc quý bỏu cho em sut bn nm hc v rốn luyn ti trng c bit, em chõn thnh cm n cụ giỏo Trn H Uyờn Thi, ngi ó tn tỡnh hng dn em sut quỏ trỡnh thc v hon thnh khúa lun ca mỡnh cK h Em xin chõn thnh cm n ban lónh o cựng cỏc cụ chỳ, anh ch NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang, c bit l cỏc cụ chỳ cỏn b tớn dng ó to iu kin thun li cho em c thc ti n v, c tip xỳc thc t, gii ỏp thc mc, giỳp em cú thờm hiu bit v cụng vic sut quỏ trỡnh thc v hon thnh bi khúa lun ca mỡnh inh Hn tt c em xin by t lũng bit n b m, ngi ó luụn bờn em, luụn yờu thng dy d v to iu kin cho em, luụn l ch da tinh thn cho em em cú c nh ngy hụm Cm n tt c nhng ngi bn ó luụn giỳp v ng viờn em sut thi gian thc v nghiờn cu hon thnh khúa lun t Vi kin thc v kinh nghim hn hp, thi gian thc ti ngõn hng cú hn nờn em khụng trỏnh thiu sút Em rt mong nhn c nhng ý kin úng gúp, phờ bỡnh ca quý thy cụ v cụ chỳ, anh ch NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang ú s l hnh trang quý giỏ giỳp em hon thin kin thc ca mỡnh sau ny Hu Cui cựng, em kớnh chỳc quý Thy Cụ di sc khe v thnh cụng s nghip ging dy ng thi kớnh chỳc cỏc cụ chỳ, anh ch NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang luụn di sc khe v thnh cụng tt p cụng vic Chỳc hot ng kinh doanh ca ngõn hng ngy mt phỏt trin Mt ln na em xin chõn thnh cm n! Hu, thỏng nm 2016 Sinh viờn: Phan Th Phng Oanh i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi MC LC DANH MC CC CH VIT TT DANH MC S , BIU DANH MC BNG BIU PHN I: T VN 1 Lý chn ti Mc tiờu nghiờn cu 2.1.Mc tiờu tng quỏt cK h 2.2.Mc tiờu c th .2 Phm vi v i tng nghiờn cu 3.1 i tng nghiờn cu 3.2 Phm vi nghiờn cu Phng phỏp nghiờn cu inh 4.1 Phng phỏp thu thp d liu 4.1.1 Ngun d liu th cp 4.1.2 Ngun d liu s cp 4.2 Phng phỏp thu thp s liu t 4.3 Phng phỏp phõn tớch v x lý s liu 5 Kt cu ti Hu PHN II: NI DUNG V KT QU NGHIấN CU Chng 1: TNG QUAN V VN NGHIấN CU 1.1 C s lớ lun 1.1.1 Mt s khỏi nim chung v ngõn hng 1.1.1.1 Khỏi nim v ngõn hng thng mi 1.1.1.2 Chc nng ca ngõn hng thng mi 1.1.2 Tớn dng v vai trũ ca tớn dng ngõn hng 1.1.2.1 Khỏi nim tớn dng ngõn hng 1.1.2.2 Vai trũ ca tớn dng ngõn hng 1.1.2.3 Phõn loi tớn dng ngõn hng 11 SVTH: Phan Th Phng Oanh ii i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi 1.1.3 H sn xut v tớn dng ngõn hng i vi h sn xut 13 1.1.3.1 Khỏi nim h sn xut 13 1.1.3.2 c im ca h sn xut 13 1.1.3.3 Vai trũ ca h sn xut i vi s phỏt trin kinh t 14 1.1.3.4 Tớn dng h sn xut 15 1.1.3.5 Vai trũ ca tớn dng ngõn hng i vi quỏ trỡnh phỏt trin kinh t h sn xut .16 1.1.4 Hiu qu hot ng cho vay h sn xut ca ngõn hng thng mi 16 cK h 1.1.4.1 Quan nim v hiu qu tớn dng .16 1.1.4.2 Cỏc nhõn t nh hng n hiu qu cho vay 17 1.1.4.3 Cỏc ch tiờu ỏnh giỏ hiu qu cho vay 19 1.2 C s thc tin 22 Chng 2: THC TRNG HOT NG CHO VAY H SN XUT TI NGN HNG NễNG NGHIP V PHT TRIN NễNG THễN CHI NHNH inh HUYN PH VANG .24 2.1 Tng quan v Ngõn hng Nụng nghip v phỏt trin nụng thụn chi nhỏnh huyn Phỳ Vang 24 t 2.1.1 S lc lch s hỡnh thnh v phỏt trin NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang 24 Hu 2.1.2 C cu t chc ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn chi nhỏnh huyn Phỳ Vang .25 2.1.2.1 C cu t chc b mỏy qun lý 25 2.1.2.2 Chc nng v nhim v ca cỏc phũng ban .26 2.1.3 Tỡnh hỡnh ngun lc ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang .28 2.1.3.1 Tỡnh hỡnh lao ng ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013 - 3015 28 2.1.3.2 Tỡnh hỡnh ngun ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013 2015 30 2.1.4 Kt qu hot ng kinh doanh ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013 3015 33 SVTH: Phan Th Phng Oanh iii i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi 2.2 Phõn tớch hiu qu hot ng cho vay h sn xut ti Ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013 2015 36 2.2.1 Gii thiu th tc v quy trỡnh cho vay h sn xut 36 2.2.1.1 i tng cho vay 36 2.2.1.2 Th tc cho vay 36 2.2.1.3 Quy trỡnh cho vay 37 2.2.2 Phõn tớch hiu qu hot ng cho vay h sn xut ti NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013 - 2015 39 cK h 2.2.2.1 Tỡnh hỡnh cho vay h sn xut ti NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013-2015 39 2.2.2.2 Thc trng cho vay h sn xut theo kỡ hn ti NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013-2015 46 2.2.3 Kt qu kho sỏt v hot ng cho vay ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang v hiu qu s dng vay ca cỏc h iu tra qua nm 2013-2015 50 inh 2.2.3.1 Phõn tớch ý kin ỏnh giỏ ca khỏch hng i vi hot ng cho vay h sn xut ti NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang 50 2.2.3.2 ỏnh giỏ tỡnh hỡnh vay v hiu qu s dng vay ca cỏc h sn xut ti t NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang qua nm 2013-2015 59 2.3 ỏnh giỏ hiu qu hot ng cho vay h sn xut ti NH nụng nghip v phỏt Hu trin nụng thụn chi nhỏnh huyn Phỳ Vang 64 2.3.1 Nhng kt qu t c 64 2.3.2 Nhng tn ti v hn ch .65 2.3.3 Nguyờn nhõn ca nhng hn ch .66 Chng 3: MT S GII PHP NHM NNG CAO HIU QU CHO VAY H SN XUT TI NGN HNG NễNG NGHIP V PHT TRIN NễNG THễN CHI NHNH HUYN PH VANG 68 3.1 nh hng hot ng ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang thi gian ti 68 3.2 Mt s gii phỏp nhm nõng cao hiu qu cho vay h sn xut ti NH nụng nghip v phỏt trin nụng thụn chi nhỏnh huyn Phỳ Vang thi gian ti 69 SVTH: Phan Th Phng Oanh iv i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi 3.2.1 Ci tin phng thc th tc .69 3.2.2 ỏp ng kp thi nhu cu vay ca khỏch hng 69 3.2.3 Tng cng cụng tỏc kim tra, kim soỏt ca NH trc v sau cho vay 69 3.2.4 Nõng cao hiu qu ca vic thu hi n nhm lm gim n quỏ hn 70 3.2.5 Duy trỡ mi quan h lõu di vi khỏch hng vay 71 3.2.6 M rng mng li khỏch hng mi 72 3.2.7 Cụng tỏc thc hin khuyn khớch khỏch hng .72 3.2.8 NH ch ng tỡm kim cỏc d ỏn v t cho khỏch hng 73 cK h 3.2.9 Tng cng tip cn h sn xut 73 3.2.10 a dng húa loi hỡnh v phng thc cho vay 74 3.2.11 Gii phỏp v huy ng 74 3.2.12 Tng cng cụng tỏc o to hun luyn cỏn b cụng nhõn viờn .75 3.2.13 u t trang thit b cụng ngh 76 3.2.14 Phi hp cht ch hn na vi cỏc cp chớnh quyn a phng .76 inh PHN III: KT LUN V KIN NGH 78 Kt lun 78 Mt s kin ngh .79 t 2.1 i vi Chớnh ph v Nh nc 79 2.2 i vi chớnh quyn a phng 79 Hu 2.3 i vi NHNo & PTNT Tha Thiờn Hu 80 2.4 i vi chi nhỏnh NHNo & PTNT huyn Phỳ Vang 80 2.5 i vi H sn xut 81 Hng m rng nghiờn cu ti 81 TI LIU THAM KHO PH LC SVTH: Phan Th Phng Oanh v i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi DANH MC CC CH VIT TT Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn NH Ngõn hng NHTM Ngõn hng Thng mi Agribank Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn Vit Nam CNH HH Cụng nghip húa Hin i húa DSCV Doanh s cho vay DSTN DN NQH DPRR cK h NHNo & PTNT Doanh s thu n D n N quỏ hn D phũng ri ro inh TPKT Thnh phn kinh t UBND y Ban Nhõn Dõn t Hu SVTH: Phan Th Phng Oanh vi i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi DANH MC S , BIU S 2.1 S c cu t chc NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang .25 Biu 2.1 Doanh s cho vay ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang 40 Biu 2.2 Doanh s thu n ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang 41 Biu 2.3 D n ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang 43 Biu 2.4 Doanh s cho vay h sn xut theo kỡ hn 47 cK h Biu 2.5 Doanh s thu n h sn xut theo kỡ hn 48 Biu 2.6 D n h sn xut theo kỡ hn 49 Biu 2.7 tui ca cỏc h iu tra thc t nm 2016 51 Biu 2.8 Ngh nghip ca cỏc h iu tra thc t nm 2016 52 Biu 2.9 Thu nhp bỡnh quõn u ngi theo thỏng ca cỏc h iu tra thc t nm inh 2016 53 Biu 2.10 S ln vay ti chi nhỏnh ca cỏc h iu tra thc t nm 2016 .53 t Biu 2.11 Mc ớch vay ca cỏc h iu tra thc t nm 2016 54 Biu 2.12 Thi hn vay ca cỏc h iu tra thc t nm 2016 56 Hu Biu 2.13 ỏnh giỏ v th tc vay ca ngõn hng t cỏc h iu tra thc t nm 2016 .57 Biu 2.14 ỏnh giỏ v iu kin vay ca ngõn hng t cỏc h iu tra thc t nm 2016 .57 Biu 2.15 Nhu cu vay thờm ca cỏc h iu tra thc t nm 2016 59 Biu 2.16 Hiu qu s dng vay ca cỏc h iu tra thc t nm 2016 61 SVTH: Phan Th Phng Oanh vii i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi DANH MC BNG BIU Bng 2.1 Tỡnh hỡnh lao ng ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013 2015 28 Bng 2.2 Tỡnh hỡnh ti sn & ngun ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013 2015 30 Bng 2.3 Bng kt qu kinh doanh ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013 2015 33 cK h Bng 2.4 Tỡnh hỡnh cho vay h sn xut ti NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013-2015 39 Bng 2.5 H s thu n h sn xut ti NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang giai on 2013-2015 42 Bng 2.6 Tỡnh hỡnh n quỏ hn v n xu h sn xut ti NHNo & PTNT chi nhỏnh inh huyn Phỳ Vang giai on 2013 2015 44 Bng 2.7 Tỡnh hỡnh cho vay h sn xut theo kỡ hn ti NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang 2013-2015 46 t Hu SVTH: Phan Th Phng Oanh viii i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi PHN I: T VN Lý chn ti Vit Nam l mt nc nụng nghip vi gn 70% dõn s sng ti cỏc vựng nụng thụn, ú vic phỏt trin sn xut nụng nghp chim gi mt vai trũ cc kỡ quan trng Vic phỏt trin nụng nghip gúp phn xúa gim nghốo, thỳc y kinh t phỏt trin ton din v bn vng Vi cụng cuc i mi ton din ca nc ta din di s lónh o ca ng Cng Sn Vit Nam ó em li nhng thnh tu ỏng k, c bit l lnh vc kinh t, cK h c th hn l kinh t nụng nghip Nhng thnh tu ú cú úng gúp khụng nh ca ngnh ngõn hng núi chung, v ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn núi riờng Ngõn hng ny ó huy ng c mt lng ln ỏp ng nhu cu phỏt trin kinh t nhiu thnh phn khu vc nụng nghip - nụng thụn nh hng ca ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn l tip cn inh khỏch hng, a n ngi sn xut V trớ ca ngi sn xut vic phỏt trin kinh t hng húa nụng nghip l vụ cựng quan trng, nú l ngun lc cung cp lng thc, thc phm, nguyờn liu cho cụng nghip ch bin ng thi nú cng t l th trng tiờu th sn phm ca ngnh cụng nghip Cú th núi vic m rng cho vay kinh t h sn xut ó giỳp cho hng triu h Hu nụng dõn c tip cn vi tớn dng ngõn hng, cú nhiu c hi xúa gim nghốo v lm giu, lm thay i cuc sng ca ngi dõn v lm cho b mt nụng thụn ngy cng i mi Vi t cỏch l bn ng hnh ca nụng nghip nụng thụn, nhng nm qua NHNo & PTNT Vit Nam ó v ang l kờnh chuyn n cho cỏc h nụng dõn, cỏc vựng a phng phỏt trin kinh t thỳc y quỏ trỡnh phỏt trin nụng thụn Vit Nam Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn Tha Thiờn Hu, chi nhỏnh Phỳ Vang l mt chi nhỏnh ca ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn, phc v ch yu trờn a bn huyn Phỳ Vang, tnh Tha Thiờn Hu Trong nhng nm gn õy, hot ng cho vay ca ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn núi chung v ca chi nhỏnh Phỳ Vang, Tha Thiờn Hu núi riờng ó dnh mt phn khụng nh SVTH: Phan Th Phng Oanh i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi PHN III: KT LUN V KIN NGH Kt lun Hot ng tớn dng úng vai trũ quan trng khụng ch i vi ngõn hng m cũn i vi nn kinh t Do vy, vic u t cú hiu qu hay khụng cú ý ngha rt ln i vi s thnh bi hot ng kinh doanh ca ngõn hng cng nh s phỏt trin ca nn kinh t NHNo & PTNT Vit Nam núi chung v NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang núi riờng ó nhn tm quan trng v tim nng ca khu vc kinh t h sn cK h xut Chớnh vỡ vy, nhng nm qua, NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang ó xem h sn xut l nhúm khỏch hng mc tiờu v lõu di ca mỡnh T ú, ngõn hng ó ch trng to mi iu kin m rng cho vay h sn xut, xem õy l b phn khỏch hng quan trng chin lc kinh doanh ca mỡnh Chi nhỏnh ó thc hin hot ng tớn dng ca theo nguyờn tc hp tỏc cú hiu qu cựng phỏt trin, quan inh tõm n cht lng v hiu qu tớn dng Trong nm qua, chi nhỏnh ó cú nhng n lc c gng v trờn thc t ó gt hỏi c nhng thnh cụng ỏng k Trc ht, ngõn hng ó ch ng c ngun t ỏp ng nhu cu vay trờn a bn huyn Song song ú l vic ngõn hng cng cú c gng cho vay i vi cỏc i tng cú nhu cu vay trờn a bn huyn Hu vi nhiu mc tiờu khỏc Ngõn hng ó thc hin khỏ tt cụng tỏc cho vay vi mi thnh phn kinh t, c bit l h sn xut ng thi ngõn hng cng ó rt quan tõm n vai trũ tớn dng ngõn hng vic phỏt trin kinh t h, giỳp cỏc h nhỡn nhn mt cỏch y v s cú mt ca ng i vi s phỏt trin i sng ca mỡnh, t ú cú nh hng cho vic s dng ỳng mc ớch v cú hiu qu Tuy nhiờn, bờn cnh nhng thnh cụng t c, hot ng ca chi nhỏnh ngõn hng cũn tn ti mt s im hn ch nh: cũn nhiu h cha bit cỏch s dng ngun vay ca mỡnh cho cú hiu qu, thm cú h khụng thu c gỡ m cũn b l dn n khụng tr c n cho ngõn hng, t l n quỏ hn v n xu cũn cao Do ú, nõng cao hiu qu cho vay phi l mt nhng mc tiờu hng u chin lc phỏt trin ca ngõn hng Vỡ vy thi gian ti, ngõn hng nờn cú SVTH: Phan Th Phng Oanh 78 i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi cỏc bin phỏp tớch cc gii quyt nhm nõng cao hiu qu hot ng cho vay h sn xut núi riờng v kt qu chung ca ngõn hng Qua nghiờn cu v phõn tớch tỡnh hỡnh thc t, bi khúa lun ó lm rừ c thc trng cho vay h sn xut ti NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang T ú a cỏc gii phỏp khc phc nhng tn ti nhm nõng cao hiu qu cho vay, gúp phn phỏt trin kinh t h Hn na, gúp phn a ngõn hng tr thnh mt n v vng mnh ton din trờn a bn huyn Phỳ Vang Mt s kin ngh cK h 2.1 i vi Chớnh ph v Nh nc khụng ngng m rng v nõng cao tớn dng, Nh nc cn: - Quan tõm ti vic x lý v hon thin h thng cỏc bn, quy nh cú liờn quan n cỏc iu kin vay vn, nhng yờu cu ti thiu, cỏc th tc ti a vỡ gia inh cỏc xó, huyn, tnh, vựng c nc cú iu kin khỏc ú viờc ỏp dng cỏc bn ny vo c thự tng a phng thng khụng n gin - H tr cỏc ngun cho phỏt trin sn xut lnh vc nụng nghip nụng thụn, t c bit l tớn dng u ói cho cỏc h sn xut, cỏc ngun u t vo lnh vc cn nh lỡnh vc nụng nghip, lõm nghip Hu - Ch o trit i vi cỏc cp chớnh quyn a phng vic cp giy chng nhn s dng t ca cỏc h sn xut cỏc h cú iu kin th chp vay vi s tin ln m rng u t - Tng cng u t hn na phỏt trin c s h tng, xỳc tin v h tr ngõn hng vic thu hỳt cỏc d ỏn u t, d ỏn phỏt trin ca cỏc t chc Chớnh ph v phi Chớnh ph vo nụng nghip nụng thụn 2.2 i vi chớnh quyn a phng - y Ban Nhõn Dõn huyn, xó, th trn phi hp cht ch vi NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang, cung cp y v chớnh xỏc cỏc s liu v dõn s, lao ng, vic lm, tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh ti a phng mỡnh; phng SVTH: Phan Th Phng Oanh 79 i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi hng v k hoch hot ng thi gian tip theo giỳp ngõn hng cú c s d liu phõn tớch, xỏc nh nhu cu vn, ngun huy ng, xỏc nh tim nng v li th ca tng ngnh, tng i tng khỏch hng trung tớn dng cú trng im v t hiu qu cao - Ban lónh o cỏc xó, th trn hp tỏc cht ch vi ngõn hng cụng tỏc thm nh tớn dng, thu n vi tinh thn trỏch nhim cao nht cựng thỏi trung thnh, khỏch quan - Chớnh quyn a phng cn cú k hoch quy hoch c th t nụng nghip, cK h to iu kin thun li vic giỳp ngi dõn ch ng c k hoch sn xut ca mỡnh - Bờn cnh ú, cỏc c quan chớnh quyn cn to iu kin thun li cho ngi dõn vic xỏc nhn cỏc giy t mt cỏch nhanh chúng 2.3 i vi NHNo & PTNT Tha Thiờn Hu inh - NHNo & PTNT tnh Tha Thiờn Hu cú chin lc v chớnh sỏch khỏch hng lm nh hng cho cỏc chi nhỏnh xõy dng c ch ti chớnh tip th v u ói vi khỏch hng t - Tng cng b sung ngun di hn cho ngõn hng tng giai on Hu - To iu kin cho chi nhỏnh ngõn hng c linh hot gii quyt cỏc v lói sut huy ng, lói sut cho vay, i tng cho vay phự hp vi tỡnh hỡnh kinh t xó hi ca huyn tng giai on phỏt trin - Tng cng cụng tỏc hun, o to v nõng cao nghip v cho cỏn b NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang - Cn trang b cho chi nhỏnh c s vt cht k thut nõng cao cht lng hot ng tớn dng, thu thp v x lý thụng tin 2.4 i vi chi nhỏnh NHNo & PTNT huyn Phỳ Vang - Cỏn b ngõn hng cn nng ng hn quỏ trỡnh cho vay kt hp vi kin thc v th trng v xó hi nhm hng dn ngi dõn s dng hp lý Cn SVTH: Phan Th Phng Oanh 80 i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi nõng cao trỡnh cỏn b m bo tớnh cnh tranh trờn th trng vi cỏc t chc tớn dng v ngõn hng khỏc - Cn gi vng th trng truyn thng nụng thụn bng nhiu phng thc khỏc m trc ht l ch ng cho vay, ỏp ng thi hn vay hp lý, lói sut phự hp vi tỡnh hỡnh sn xut nụng lõm ng nghip 2.5 i vi H sn xut - Trc vay nờn ch ng vch k hoch u t sn xut kinh doanh lm lm n cú hiu qu, cn xỏc ch rừ vay nhm sinh li, phi tớnh toỏn k cK h lng, u t ỳng i tng v phự hp vi yờu cu ca th trng - Phi cú trỏch nhim tr gc v lói ỳng nh cam kt - Cỏc h cú nhu cu vay nờn ch ng tỡm cỏch tip cn vi cỏc t nhúm tớn dng ti a phng vay phc v cho nhu cu cn thit thc hin phỏt trin sn inh xut ca mỡnh - Mnh dn thay i c cu sn xut, a dng hoỏ cỏc loi hỡnh sn xut nm tn dng ti a ngun lc v thi gian lao ng b con, bn bố t - Luụn hc v nõng cao kin thc, kinh nghim lõu nm thụng qua hun, Hu Hng m rng nghiờn cu ti Do hn ch v mt thi gian nghiờn cu cng nh kin thc chuyờn mụn v kinh nghim thc t nờn ti ch chỳ trng phõn tớch tỡnh hỡnh cho vay h sn xut v t ú a gii phỏp nhm nõng cao hiu qu cho vay h sn xut ti NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang Trong thi gian ti nu cú c hi tip cn vi hot ng ca ngõn hng, c bit l hot ng tớn dng, em s phỏt trin ti theo hng: - Tỡm hiu thờm cỏc loi ri ro hot ng cho vay h sn xut ti NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang - Tỡm hiu thờm v h thng kim soỏt ni b ca ngõn hng kim soỏt ri ro hot ng cho vay h sn xut SVTH: Phan Th Phng Oanh 81 i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi - Trờn c s phõn tớch cỏc ri ro ú, mt s bin phỏp khc phc nhng ri ro hot ng cho vay h sn xut ti NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang thi gian ti Mc dự bn thõn ó rt c gng hc hi, i sõu tỡm hiu nhng thi gian thc ti ngõn hng cú hn, vi nng lc v trỡnh cũn nhiu hn ch nờn khúa lun khú trỏnh nhng thiu sút Vỡ vy, em rt mong nhn c s úng gúp ý kin ca cỏc thy c, cỏc cỏn b nhõn viờn NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang khúa lun ny c hon thin hn inh cK h t Hu SVTH: Phan Th Phng Oanh 82 i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi TI LIU THAM KHO A TI LIU TING VIT Lờ Th Gii, Nguyn Luõn Lón, Nguyn Phỳc Nguyờn, Nguyn Th Loan (2007), Qun tr hc, Nh xut bn ti chớnh, H Ni Phan Th Cỳc (2009) Qun tr ngõn hng thng mi, Nh xut bn Giao thụng ti, TP HCM David Cox (1997), Nghip v ngõn hng hin i, Nh xut bn Chớnh tr Quc gia cK h H Ni GS.TS Nguyn Th Nhó, PGS.TS V ỡnh Thng (2004), Giỏo trỡnh Kinh t Nụng nghip, Nh xut bn thng kờ Bỏo cỏo tng kt nm 2013, 2014, 2015 ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang, tnh Tha Thiờn Hu Hong Trng, Chu Nguyn Mng Ngc (2008), Phõn tớch d liu nghiờn cu vi inh SPSS - 1, Nh xut bn Hng c, H Ni Hong Trng, Chu Nguyn Mng Ngc (2008), Phõn tớch d liu nghiờn cu vi SPSS - 2, Nh xut bn Hng c, H Ni t Trn Tin Vit (2010),Nõng cao hiu qu cho vay h sn xut ti chi nhỏnh Ngõn hng Nụng nghip v phỏt trin nụng thụn huyn Phỳ Lc, Khúa lun tt nghip i hc, i Hu hc Kinh t, Hu Ha Th Hng (2012), Gii phỏp nõng cao hiu qu hot ng cho vay h sn xut ti Ngõn hng Nụng nghip v phỏt trin nụng thụn Nam Dong tnh k Nụng, Khúa lun tt nghip i hc, i hc Kinh t, Hu B TI LIU TING ANH 10 Thomas P Fitch (2012), Dictionary of Banking Terms, Barrons Educational Series 11 Kreitner & Kinicki (2007), Organizational Behavior, McGraw-Hill, New York C CC TRANG THễNG TIN IN T w.w.w.agribank.com.vn SVTH: Phan Th Phng Oanh i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi PHIU IU TRA KHCH HNG Xin cho ụng/b! Tụi tờn l Phan Th Phng Oanh, sinh viờn lp K46A Qun tr kinh doanh Thng mi, trng i hc Kinh t Hu Hin nay, tụi ang tin hnh nghiờn cu ti Gii phỏp nõng cao hiu qu hot ng cho vay h sn xut ti ngõn hng Nụng nghip v phỏt trin nụng thụn Tha Thiờn Hu, chi nhỏnh huyn Phỳ Vang Vỡ vy, rt mong nhn c s giỳp ca quý ụng/b bng cỏch tr li cỏc cõu hi sau Tụi xin cam kt mi thụng tin m cK h ụng/b cung cp s c m bo mt Vic ny ch phc v cho vic nghiờn cu hc tp, ng thi ú cng l nhng ý kin ỏnh giỏ khỏch quan gúp phn nõng cao hiu qu tớn dng ca ngõn hng hin v tng lai NI DUNG CU HI I Thụng tin v khỏch hng inh H v tờn khỏch hng: Tui: Gii tớnh: Nụng dõn Cỏn b, nhõn viờn Khỏc Hu Cụng nhõn t Ngh nghip ca ụng/b: Thu nhp hng thỏng ca ụng/b l bao nhiờu? Di triu II Trờn 10 triu T 7-10 triu T 3-7 triu í kin ca khỏch hng v hot ng tớn dng ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang ễng/b cho bit õy l ln th my ụng/b vay ti õy? Ln u Ln Trờn ln ễng/b vay vi mc ớch no sau õy? Trng trt, chn nuụi SVTH: Phan Th Phng Oanh Sn xut kinh doanh i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi Mc ớch khỏc ễng/b thng vay theo thi hn no? Ngn hn Trung hn Di hn Theo ụng/b, th tc cho vay ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang nh th no? Phc Bỡnh thng Thun tin Vỡ sao? cK h iu kin vay nh th no? Khú khn Bỡnh thng Thun li Khi vay, ụng/b cú th chp ti sn khụng? Cú Khụng inh Theo ụng/b, lói sut m ngõn hng quy nh nh vy ó phự hp cha? Phự hp Cha phự hp Mc vay m ngõn hng cho ụng/b vay cú phự hp vi nhu cu ca ụng/b Phự hp t cha? Cha phự hp Hu Vỡ sao? Hiu qu s dng vay ca ụng/b thi gian qua l nh th no? Cao Thp Khụng hiu qu ễng/b nhn xột nh th no v phong cỏch lm vic ca cỏc nhõn viờn ca ngõn hng? Chuyờn nghip Bỡnh thng Cha chuyờn nghip 10 Lý m ụng/b chn NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang vay l gỡ? SVTH: Phan Th Phng Oanh i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi an ton cao Lói sut hp lý Thỏi phc v Sn phm a dng 11 ễng/b cú mun c vay thờm ca NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang thi gian ti na khụng? Cú Khụng Nu khụng thỡ ti sao? III cK h í kin ca h v s dng hiu qu vay ễng/b cho bit nhng khú khn vic s dng cỏch cú hiu qu? inh Theo ụng/b, mun s dng vay cú hiu qu, cn phi lm gỡ? t Hu ễng/b cú nhng ý kin, xut gỡ vi NHNo & PTNT chi nhỏnh huyn Phỳ Vang vic nõng cao hiu qu s dng vay? Tụi xin chõn thnh cm n s hp tỏc, giỳp ca quý ụng/b! SVTH: Phan Th Phng Oanh i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi PH LC Thng mụ t ca cỏc bin Frequency Table Mt s thụng tin v khỏch hng Statistics Tuoi N Valid Missing Thu nhap hang Nghe nghiep thang 60 60 60 0 cK h Tuoi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 8.3 8.3 8.3 Tu 30 - 50 tuoi 42 70.0 70.0 78.3 Tren50 tuoi 13 21.7 21.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 inh Tu 18 - 29 tuoi Nghe nghiep Frequency Valid Percent 39 65.0 65.0 65.0 Can bo, nhan vien 11 18.3 18.3 83.3 Cong nhan 11.7 11.7 95.0 Khac 5.0 5.0 100.0 Total 60 100.0 Hu Nong dan 100.0 Thu nhap hang thang Frequency Valid Percent t Valid Percent Cumulative Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi trieu 10.0 10.0 10.0 Tu 3-7 trieu 28 46.7 46.7 56.7 Tu 7-10 trieu 20 33.3 33.3 90.0 Tren 10 trieu 10.0 10.0 100.0 60 100.0 100.0 Total SVTH: Phan Th Phng Oanh i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi S ln vay v mc ớch s dng vay ca cac h iu tra Statistics Muc dich vay So lan vay von N Valid 60 60 0 Missing So lan vay von Cumulative Lan dau Lan Tren lan Total Percent cK h Frequency Valid von Valid Percent Percent 13 21.7 21.7 21.7 14 23.3 23.3 45.0 33 55.0 55.0 100.0 60 100.0 100.0 Muc dich vay von inh Frequency Valid Trong trot, chan nuoi San xuat kinh doanh Total Valid Percent Percent 32 53.3 53.3 53.3 25 41.7 41.7 95.0 5.0 5.0 100.0 100.0 100.0 t Muc dich khac Percent Cumulative 60 Nhu cu v ngun Hu Muc vay Cumulative Frequency Valid Percent Percent Phu hop 48 80.0 80.0 Valid Percent Chua phu hop 12 20.0 20.0 100.0 Total 60 100.0 100.0 SVTH: Phan Th Phng Oanh 80.0 i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi Thi hn v tớnh cht m bo tin vay Statistics N Thoi han vay The chap tai von san Valid 60 60 0 Missing Thoi han vay von Cumulative Frequency Ngan han Trung han Dai han Total Valid Percent cK h Valid Percent Percent 17 28.3 28.3 28.3 40 66.7 66.7 95.0 5.0 5.0 100.0 60 100.0 100.0 The chap tai san Valid Co Percent 59 Khong Total inh Frequency Cumulative Percent 98.3 98.3 98.3 1.7 1.7 100.0 100.0 100.0 60 Valid Percent t Lói sut, th tc v quy nh ca ngõn hng Hu Statistics Dieu kien vay Lai suat Valid Missing 60 60 0 SVTH: Phan Th Phng Oanh von 60 N Thu tuc vay von i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi Lai suat Cumulative Frequency Valid Phu hop Phuc tap Percent 96.7 96.7 96.7 3.3 3.3 100.0 60 100.0 100.0 Thu tuc vay von Cumulative Frequency Valid Valid Percent 58 Chua phu hop Total Percent Percent Valid Percent 10.0 Percent 10.0 10.0 cK h Binh thuong 44 73.3 73.3 83.3 Thuan tien 10 16.7 16.7 100.0 60 100.0 100.0 Total Dieu kien vay von Frequency Kho khan 10 Binh thuong 40 Thuan loi 10 Total 60 Valid Percent inh Valid Percent Cumulative Percent 16.7 16.7 16.7 66.7 66.7 83.3 16.7 16.7 100.0 100.0 100.0 t Thỏi v phong cỏch lm vic ca nhõn viờn Hu Phong cach lam viec cua nhan vien Cumulative Frequency Valid Percent Chuyen nghiep 28 46.7 46.7 Binh thuong 32 53.3 53.3 Total 60 100.0 100.0 SVTH: Phan Th Phng Oanh Percent Valid Percent 46.7 100.0 i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi Lý khỏch hng la chn ngõn hng Ly chon ngan hang vi an toan cao Frequency Valid Cumulative Percent Valid Percent Percent 29 48.3 48.3 48.3 Co 31 51.7 51.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 Ly chon ngan hang vi thai phuc vu Valid Co Total Cumulative cK h Frequency Percent Valid Percent Percent 35 58.3 58.3 58.3 25 41.7 41.7 100.0 60 100.0 100.0 Ly chon ngan hang vi lai suat hop ly Valid inh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 13 21.7 21.7 21.7 Co 47 78.3 78.3 100.0 Total 60 100.0 100.0 t Ly chon ngan hang vi san pham da dang Frequency Valid Co Valid Percent 51 85.0 85.0 15.0 15.0 60 100.0 100.0 SVTH: Phan Th Phng Oanh Percent 85.0 100.0 Total Percent Hu Cumulative i ng Tr Khúa lun tt nghip GVHD: Th.S Trn H Uyờn Thi Nhu cu vay thờm ca khỏch hng Muon vay them von thoi gian toi Frequency Valid Co Khong Total Cumulative Percent Valid Percent Percent 52 86.7 86.7 86.7 13.3 13.3 100.0 60 100.0 100.0 Hiu qu s dng vay ca khỏch hng cK h Hieu qua su dung von Frequency Valid Cao Thap Percent Valid Percent Percent 40 66.7 66.7 66.7 18 30.0 30.0 96.7 3.3 3.3 100.0 Khong hieu qua inh Total Cumulative 60 100.0 100.0 t Hu SVTH: Phan Th Phng Oanh