MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i THUẬT NGỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU, ĐỒ THỊ viii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1 Tầm quan trọng xuất dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm phân loại dịch vụ Ngân hàng thương mạiError! Bookmar 1.1.2 Vai trò xuất dịch vụ Ngân hàng thương mại kinh tế quốc dân Error! Bookmark not defined 1.1.3 1.2 Vai trò xuất dịch vụ Ngân hàng thương mạiError! Bookmark n Các phƣơng thức xuất dịch vụ cam kết Việt Nam mở cửa thị trƣờng dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại gia nhập Tổ chức Thƣơng mại Thế giới .Error! Bookmark not defined 1.2.1 Các phương thức xuất dịch vụ Ngân hàng thương mạiError! Book 1.2.2 Cam kết Việt Nam mở cửa thị trường dịch vụ Ngân hàng thương mại gia nhập Tổ chức thương mại giớiError! Bookmark not def 1.3 Nhân tố ảnh hƣởng đến xuất dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại Error! Bookmark not defined 1.3.1 Nhân tố thuộc Ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined 1.3.2 Nhân tố thuộc chế, sách Việt NamError! Bookmark not def 1.3.3 Nhân tố thuộc thị trường nước nhập dịch vụError! Bookmark not d 1.4 Kinh nghiệm xuất dịch vụ số Ngân hàng thƣơng mại nƣớc Error! Bookmark not defined 1.4.1 Kinh nghiệm Citigroup Error! Bookmark not defined 1.4.2 Kinh nghiệm HSBC Holdings Error! Bookmark not defined 1.4.3 Kinh nghiệm Deutsche Bank Error! Bookmark not defined 1.4.4 Kinh nghiệm ANZ Error! Bookmark not defined 1.4.5 Bài học rút cho ngân hàng thương mại Việt NamError! Bookmark n CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Phân tích tổng quan thực trạng xuất dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.1 Khái quát hệ thống Ngân hàng thương mại Việt NamError! Bookmark n 2.1.2 Thực trạng dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt NamError! Bookma 2.1.3 Thực trạng xuất dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam 2.2 Erro Phân tích thực trạng phƣơng thức xuất dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2.1 Thực trạng xuất dịch vụ theo phương thức Ngân hàng thương mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thực trạng xuất dịch vụ số Ngân hàng thương mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.3 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh xuất dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.3.1 Năng lực cạnh tranh chung doanh nghiệp Việt NamError! Bookmar 2.3.2 Thực trạng lực cạnh tranh xuất dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.4 Kết luận thực trạng xuất dịch vụ ngân hàng thƣơng mại Việt Nam Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VIỆT NAM 3.1 Quan điểm phƣơng hƣớng phát triển xuất dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.1.1 Quan điểm phát triển xuất dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.1.2 Phương hướng phát triển xuất dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam đến năm 2020 Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp phát triển xuất dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.1 Phát triển sở hạ tầng cho xuất dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ xuất theo chuẩn Quốc tếError! Bookmar 3.2.3 Nâng cao lực cạnh tranh xuất dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.4 Đa dạng hóa dịch vụ phương thức xuất Ngân hàng thương mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.5 Tăng cường hoạt động xúc tiến xuất dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.6 Tăng cường liên kết hợp tác xuất dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.7 Xây dựng phát triển thương hiệu Ngân hàng thương mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.8 Cơ cấu lại tổ chức Ngân hàng thương mại Nhà nước đáp ứng nhu cầu phát triển điều kiện hội nhập Quốc tếError! Bookmark not d 3.2.9 Tăng cường lực tài quản trị điều hành cho hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần Error! Bookmark not defined 3.3 Kiến nghị với Nhà nƣớc .Error! Bookmark not defined 3.3.1 Tăng cường hành lang pháp lý cho hoạt động xuất dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.3.2 Sử dụng công cụ khuyến khích tăng trưởng xuất dịch vụError! Bookma 3.3.3 Nâng cao lực quản lý Nhà nướcError! Bookmark not defined 3.3.4 Tăng cường lực giám sát Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.3.5 Công tác hạch toán, thống kê dịch vụ theo chuẩn mực quốc tếError! Bookm KẾT LUẬN .Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined DANH MỤC PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Một hạn chế, thách thức phát triển kinh tế, phát triển thương mại quốc tế xuất dịch vụ Việt Nam thời gian qua cấu kinh tế, cấu xuất nói chung, cấu sản phẩm dịch vụ xuất nói riêng chậm chuyển dịch theo hướng đại Cơ cấu kinh tế chậm chuyển dịch theo hướng kinh tế thị trường đại 15 năm qua (1995-2010) cấu GDP, tỷ trọng khu vực dịch vụ không tăng lên mà lại có xu hướng giảm từ 44% năm 1995 xuống 38,1% năm 2000 dao động mức 38%-39% năm sau gia nhập WTO (2007-2010); đó, tỷ lệ đóng góp tổ chức tài vào GDP dao động mức 1,8%-2,0% suốt thời kỳ 19952010 Trong cấu xuất khẩu, tỷ trọng dịch vụ giá trị xuất có hướng giảm từ 14,56% năm 1990 xuống 9,17% năm 2009 chiếm 8,97% năm 2010, trái với xu phát triển chung Thế giới (cơ cấu xuất Thế giới khoảng thời gian đó, tỷ trọng dịch vụ tăng từ 18,53% lên 21%) Trong cấu sản phẩm dịch vụ xuất khẩu, tỷ trọng nhóm sản phẩm có giá trị gia tăng cao (như Tài ngân hàng, Bảo hiểm, Bưu viễn thông…) dao động mức 5%, riêng dịch vụ tài ngân hàng chiếm 3% Điểm đáng ý phương thức xuất dịch vụ, phương thức diện thương mại di chuyển thể nhân chiếm khoảng 5%, điều đồng nghĩa với việc chưa tận dụng tốt hội tiếp cận thị trường giới từ hội nhập WTO, hội nhập FTA mở để phát triển kinh doanh dịch vụ biên giới quốc gia Trong đó, thị trường dịch vụ ngân hàng nước, thị phần NHTM Nhà nước liên tục giảm xuống (trên thị trường tiền gửi giảm từ 77% năm 2000 xuống 59,3% năm 2007, khoảng 55% năm 2010 Trên thị trường cho vay thời gian tương ứng giảm từ 78,7% xuống 60,1% 55%) Theo đề án phát triển xuất giai đoạn 2006-2010, Chính phủ đặt mục tiêu đạt tốc độ tăng trưởng kim ngạch xuất dịch vụ nước bình quân 16,3%/năm Đồng thời, Chính phủ phê duyệt đề án phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 với 11 nhóm giải pháp lớn cần phải tổ chức thực Trong có giải pháp “đẩy nhanh trình hội nhập quốc tế lĩnh vực Ngân hàng” Theo cam kết chung Việt Nam gia nhập WTO ngành dịch vụ Hiệp định thương mại song phương với Hoa Kỳ (BTA) Trước hết, Công ty nước không diện Việt Nam hình thức Chi nhánh, điều ta cho phép ngành cụ thể Ngoài ra, Công ty nước phép đưa cán quản lý vào làm việc Việt Nam 20% cán quản lý Công ty phải người Việt Nam Cuối cùng, ta cho phép tổ chức cá nhân nước mua cổ phần doanh nghiệp Việt Nam tỷ lệ phải phù hợp với mức mở cửa thị trường ngành Riêng Ngân hàng ta cho phép Ngân hàng nước mua tối đa 30% cổ phần Cam kết cụ thể dịch vụ Ngân hàng: Việt Nam đồng ý cho Hoa Kỳ thành lập Ngân hàng 100% vốn nước không muộn ngày 01/04/2007 Ngoài ra, Ngân hàng nước thành lập Chi nhánh Việt Nam Chi nhánh không phép mở Chi nhánh phụ phải chịu hạn chế huy động tiền gửi đồng Việt Nam từ thể nhân Việt Nam vòng năm kể từ ta gia nhập WTO Ta giữ hạn chế mua cổ phần Ngân hàng Việt Nam Đây hạn chế đặc biệt có ý nghĩa ngành Ngân hàng Như vậy, khu vực Ngân hàng gần mở hoàn toàn nhận tiền gửi khoản phải trả khác từ công chúng; cho vay tất hình thức, bao gồm tín dụng tiêu dùng, tín dụng cầm cố chấp, bao toán tài trợ giao dịch thương mại…v.v Vì vậy, phải sẵn sàng nguồn lực để cạnh tranh với Ngân hàng nước ngoài, đồng thời tìm hướng phù hợp cho Ngân hàng thương mại Việt Nam đó, định hướng xuất dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam hướng cần phải tính đến Trong bối cảnh để vượt qua khó khăn thách thức nêu trên, việc nghiên cứu để tìm giải pháp nhằm đẩy mạnh xuất dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam, góp phần gia tăng xuất dịch vụ, chuyển dịch cấu nâng cao chất lượng, hiệu xuất dịch vụ quan trọng Vì vậy, việc nghiên cứu tổng thể xuất dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam cần thiết Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu luận án 2.1 Mục tiêu nghiên cứu luận án Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu, đề xuất định hướng giải pháp phát triển xuất dịch vụ NHTM Việt Nam đến năm 2020 Mục tiêu cụ thể: - Phân tích hệ thống hóa vấn đề lý luận có liên quan đến xuất dịch vụ NHTM - Phân tích, đánh giá thực trạng xuất dịch vụ NHTM Việt Nam sau thực thi cam kết thương mại dịch vụ WTO - Đề xuất phương hướng số giải pháp phát triển xuất dịch vụ NHTM Việt Nam đến năm 2020 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu luận án Nhiệm vụ nghiên cứu luận án tìm câu trả lời cho câu hỏi nghiên cứu sau: - Thứ nhất: Sự cần thiết phải nghiên cứu phát triển xuất dịch vụ NHTM Việt Nam? - Thứ hai: Tầm quan trọng xuất dịch vụ NHTM? - Thứ ba: Các nhân tố ảnh hưởng đến xuất dịch vụ NHTM? - Thứ tư: Thực trạng xuất dịch vụ NHTM Việt Nam? - Thứ năm: Điều cản trở xuất dịch vụ NHTM Việt Nam? - Thứ sáu: Giải pháp để phát triển xuất dịch vụ NHTM Việt Nam Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận thực tiễn xuất dịch vụ NHTM Việt nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Nghiên cứu chung tầm vi mô nghiên cứu cụ thể xuất dịch vụ số NHTM Việt Nam bao gồm: Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam; Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam; Ngân hàng TMCP Sài gòn thương tín - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực trạng từ năm 2005 đến năm 2010, đề xuất kiến nghị đến năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu tác giả sử dụng biện pháp biện chứng lôgic khái quát tổng quan phân tích vấn đề đồng thời sử dụng phương pháp phân tích thống kê; phân tích tổng hợp; lý thuyết hệ thống…vv để phân tích luận giải thực tiễn Đề tài vận dụng kết nghiên cứu công trình khoa học có liên quan để làm sâu sắc thêm luận điểm đề tài - Phương pháp thống kê: Đề tài sử dụng số liệu thống kê thích hợp để phục vụ cho việc phân tích hoạt động xuất dịch vụ số NHTM Việt Nam hiệu mang lại giai đoạn - Phương pháp phân tích, tổng hợp: Trên sở đánh giá thực trạng xuất dịch vụ NHTM Việt Nam, đề tài đưa đánh giá chung có tính khái quát toàn hoạt động xuất dịch vụ NHTM Việt Nam Phương pháp luận nghiên cứu đề tài vật biện chứng vật lịch sử Các phương pháp cụ thể bao gồm: Phương pháp chuyên gia; đối chiếu, so sánh; phương pháp điều tra, - Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến chuyên gia lý luận chuyên gia thực nghiệm ngành để có nhìn tổng quát phân tích, đánh giá hoạt động xuất dịch vụ NHTM Việt Nam - Phương pháp đối chiếu, so sánh: Xuất dịch vụ NHTM Việt Nam so sánh với số Ngân hàng lớn Thế giới khả áp dụng để đạt kết tối ưu - Phương pháp điều tra: Đề tài áp dụng phương pháp quan sát, điều tra chuyên gia nước, Doanh nhân lĩnh vực tài chính, ngân hàng để thu thập thông tin, số liệu để phục vụ cho đề tài 5 Tổng quan tình hình nghiên cứu nƣớc Hiện nay, có số nghiên cứu liên quan đến vấn đề xuất dịch vụ nước nước Qua trình nghiên cứu tìm hiểu, có số nhận xét, đánh giá nghiên cứu sau: - Các tài liệu dịch vụ xuất dịch vụ WTO tổ chức khác, (Danh mục tài liệu chi tiết Tài liệu tham khảo) Về tài liệu này, nội dung nghiên cứu chủ yếu tập trung vào lý luận dịch vụ, vai trò dịch vụ kinh tế quốc gia Các nghiên cứu tập trung vào tác động hội nhập kinh tế quốc tế mở cửa thị trường dịch vụ đến lực cạnh tranh phân ngành dịch vụ quốc gia Chưa đề cập đến nội dung xuất dịch vụ đặc biệt xuất dịch vụ Ngân hàng, chiến lược xuất dịch vụ Ngân hàng, phân tích sở lý luận cho quốc gia xuất dịch vụ Ngân hàng, đánh giá thị trường định hướng giải pháp chung để phát triển xuất dịch vụ Ngân hàng quốc gia - Đề án Quốc gia "Nâng cao khả cạnh tranh hàng hóa dịch vụ Việt Nam: lĩnh vực dịch vụ", đề tài cấp Bộ Ủy ban Quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế, Bộ thương mại; "Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia" Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương Chương trình phát triển Liên hợp quốc, Dự án Vie 01/025 2003: Đề án Dự án tập trung vào đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Việt Nam, so sánh với doanh nghiệp kinh doanh ngành nước khu vực giới Từ phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức đề giải pháp cụ thể để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Việt Nam - Chiến lược thúc đẩy xuất đến năm 2010 Bộ Thương mại (nay Bộ Công Thương) Trong Chiến lược này, nội dung giải pháp chủ yếu đề cập đến thúc đẩy xuất hàng hóa, đặc biệt số mặt hàng mà Việt Nam có lợi chế cạnh tranh Còn lĩnh vực dịch vụ Ngân hàng, chiến lược có đề cập đến, nhiên chủ yếu giới thiệu qua lĩnh vực dịch vụ Ngân hàng, chưa có đánh giá, định hướng giải pháp cụ thể cho việc xuất dịch vụ Ngân hàng - Nghiên cứu chuyên đề chiến lược phát triển số ngành dịch vụ Việt Nam: Viễn thông, Tài chính, Vận tải biển, Vận tải hàng không, Du lịch Ngân hàng Bộ Kế hoạch Đầu tư: Nghiên cứu tập trung xem xét chiến lược phát triển số ngành dịch vụ chủ yếu Việt Nam, hầu hết ngành dịch vụ Việt Nam có chiến lược riêng Từ đó, qua thực tiễn nghiên cứu này, Bộ Kế hoạch Đầu tư hướng tới xây dựng chiến lược tổng thể phát triển ngành dịch vụ Việt Nam Hiện nghiên cứu tiếp tục triển khai thực - Báo cáo nghiên cứu số 03: Tác động dịch vụ Ngân hàng sau Việt Nam gia nhập WTO nằm khuôn khổ Dự án fsp 2000-148, hỗ trợ Việt Nam hội nhập kinh tế Quốc tế Uỷ ban Quốc gia hợp tác kinh tế Quốc tế Cộng hoà Pháp tài trợ Báo cáo so sánh hoạt động tổ chức tín dụng nước tổ chức tín dụng nước Tuy nhiên báo cáo chủ yếu đánh giá tác động dịch vụ Ngân hàng thị trường Việt Nam - Luận án tiến sĩ: Thúc đẩy xuất dịch vụ Việt Nam thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Luận án có số đánh giá tổng thể lĩnh vực dịch vụ, hoạt động xuất dịch vụ theo phương thức xuất xong luận án lại không xâu vào lĩnh vực dịch vụ cụ thể mà khái quát hoá hoạt động xuất toàn lĩnh vực dịch vụ Để phát triển xuất dịch vụ cần phải đưa giải pháp cụ thể lĩnh vực dịch vụ Từ phân tích trên, định lựa chọn đề tài nghiên cứu "Xuất dịch vụ Ngân hàng Thương mại Việt Nam" để xâu nghiên cứu xuất dịch vụ Ngân hàng Thương mại Việt Nam Việt Nam thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới Đề tài không trùng với công công trình nghiên cứu nêu Những điểm luận án Những đóng góp mặt học thuật, lý luận: - Nghiên cứu hoạt động ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam với tư cách doanh nghiệp xuất khẩu, luận án đưa cách nhìn đầy đủ tính chất hàng hóa-dịch vụ loại hình xuất này, theo tất hoạt động cung cấp dịch vụ NHTM cho khách hàng phải coi hoạt động dịch vụ Cách nhìn nhận mặt cho phép nắm bắt xác vai trò NHTM kinh tế, mặt khác giúp đánh giá đóng góp NHTM lĩnh vực xuất cách phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế Những phát hiện, đề xuất rút từ kết nghiên cứu, khảo sát luận án: - Trên sở khảo sát, nhận dạng phân tích hoạt động xuất dịch vụ NHTM, luận án ba phương thức xuất dịch vụ chủ yếu NHTM Việt Nam cung cấp dịch vụ qua biên giới (phương thức 1), tiêu dùng dịch vụ nước (phương thức 2) diện thương mại (phương thức 3); phương thức (hiện diện thể nhân) hầu hết NHTM Việt Nam chưa thực - Nhằm tìm kiếm hướng cho NHTM Việt Nam, luận án rằng, chiến lược kinh doanh NHTM lớn Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020 cần xác định ưu tiên xuất nhằm gia tăng qui mô thị phần, hướng tới hình thành Tập đoàn tài - Trong hệ thống giải pháp đồng để phát triển xuất dịch vụ NHTM Việt Nam đưa ra, luận án nhấn mạnh việc ưu tiên nghiên cứu bổ sung dịch vụ xuất theo phương thức xuất khẩu, đặc biệt bổ sung dịch vụ xuất theo phương thức (hiện diện thể nhân) nhằm đa dạng hóa dịch vụ gắn với đầy đủ phương thức xuất - Để đánh giá, phân tích xuất dịch vụ NHTM Việt Nam, luận án kiến nghị điều chỉnh qui định thống kê, theo dõi gắn với phương thức xuất khẩu, đảm bảo phù hợp với chuẩn mực Quốc tế Đây công cụ khuyến khích phát triển xuất phù hợp với cam kết Tổ chức thương mại Thế giới Kết cấu đề tài Tên đề tài “Xuất dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại Việt Nam” Về b ố cục: Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục , phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, đề tài kết cấu thành Chương: Chƣơng 1: Lý luận chung xuất dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại Chƣơng 2: Thực trạng xuất dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại Việt Nam Chƣơng 3: Phƣơng hƣớng giải pháp phát triển xuất dịch vụ Ngân hàng thƣơng mại Việt Nam