MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TÍN DỤNG Error! Bookmark not defined 1.1.Hoạt động thông tin tín dụng Trung tâm Thông tin tín dụngError! Bookmark not defi 1.1.1 Khái quát Trung tâm Thông tin tín dụngError! Bookmark not defined 1.1.2 Hoạt động thông tin tin ́ du ̣ng Trung tâm Thông tin tín dụng Error! Bookmark n 1.1.2.1 Hoạt động thu thập thông tin Error! Bookmark not defined 1.1.2.2 Hoạt động xử lý, phân tích thông tin Error! Bookmark not defined 1.1.2.3 Hoạt động lưu trữ thông tin Error! Bookmark not defined 1.1.2.4 Hoạt động cung cấp thông tin Error! Bookmark not defined 1.2 Hiệu hoạt động thông tin tin Error! Bookmark not ́ du ̣ng Trung tâm Thông tin tín dụng 1.2.1 Hiệu hoạt động thông tin tin ́ du ̣ng Error! Bookmark not defined 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động thông tin tin ́ du ̣ng Error! Bookmark not 1.3 Các nhân tố tác động đến hiệu hoạt động thông tin tín du ̣ngError! Bookmark not def 1.3.1 Nhân tố chủ quan Error! Bookmark not defined 1.3.1.1 Mô hình tổ chức Error! Bookmark not defined 1.3.1.2 Công nghệ tin học, truyền thông Error! Bookmark not defined 1.3.1.3 Khả chuyên môn kinh nghiệm cán làm công tác thông tin tín dụng Error! Bookmark not defined 1.3.1.4 Các sản phẩm dịch vụ thông tin tín dụngError! defined Bookmark not 1.3.2 Nhân tố khách quan Error! Bookmark not defined 1.3.2.1 Thị trường TTTD ngân hàng Error! Bookmark not defined 1.3.2.2 Các văn pháp luật Error! Bookmark not defined 1.3.2.3 Hội nhập, hợp tác quốc tế Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: THỰC TRẠ NG HIỆ U QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TÍ N DỤNG TẠI TRUNG T ÂM THÔNG TIN TÍ N DỤ NG – NGÂN HÀ NG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Giới thiệu Trung tâm Thông tin tín dụng – Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình hinh thành và phát triể n Error! Bookmark not defined 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm Thông tin tín dụngError! Bookmark not def 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Trung tâm Thông tin tín dụngError! Bookmar 2.2 Thực tra ̣ng hiệu hoa ̣t đô ̣ng thông tin tín dụng ta ̣i Trung tâm Thông tin tín dụng Error! Bookmark not defined 2.2.1 Hệ thống văn pháp lý cho hoạt động thông tin tín dụng hànhError! Bookmark 2.2.2 Thực trạng hiệu hoạt động thông tin tín dụng Trung tâm Thông tin tín dụng Error! Bookmark not defined 2.2.2.1 Hoạt đông thu thập xử lý thông tinError! Bookmark not defined 2.2.2.2 Hoạt động lưu trữ thông tin Error! Bookmark not defined 2.2.2.3 Hoạt động cung cấp thông tin Error! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động thông tin tín dụng Trung tâm Thông tin tín dụng Error! Bookmark not defined 2.3.1 Kết qủa đạt Error! Bookmark not defined 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined 2.3.3 Đánh giá hiệu hoạt động thông tin tín dụng Trung tâm Thông tin tín dụng thông qua tiêu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TÍN DỤNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN TÍN DỤNG – NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 3.1 Định hướng Trung tâm Thông tin tín dụng đến năm 2020.Error! Bookmark not defin 3.1.1 Định hướng tổng quát: Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mục tiêu cụ thể Error! Bookmark not defined 3.1.2.1 Giai đoạn đến 2010 Error! Bookmark not defined 3.1.2.2 Giai đoạn 2011-2020 Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động thông tin tín dụng Trung tâm Thông tin tín dụng – Ngân hàng Nhà nước Việt NamError! Bookmark not defined 3.2.1.Hoàn thiện môi trường pháp lý cho hoạt động thông tin tín dụngError! Bookmark no 3.2.2 Hoàn thiện máy tổ chức Trung tâm Thông tin tín dụng, mở rộng phạm vi hoạt động Error! Bookmark not defined 3.2.3 Tăng cường công tác Marketing, quảng bá sản phẩm, nâng cao văn hóa tín dụng Error! Bookmark not defined 3.2.4 Nâng cao hiệu chất lượng sản phẩm.Error! Bookmark not defined 3.2.5 Tăng cường trang thiết bị đại hóa công nghệ thông tin tín dụngError! Bookm 3.2.6 Tăng cường lực quản lý, phát triển nguồn nhân lực tài chínhError! Bookmar 3.2.7 Tăng cường hợp tác, hội nhập thông tin quốc tếError! Bookmark not defined 3.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghị với Chính Phủ Error! Bookmark not defined 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Trung ươngError! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined TÓM TẮT LUẬN VĂN Ngày toàn cầu hoá hội nhập kinh tế quốc tế xu hướng bật tạo mối quan hệ quốc gia, kinh tế dân tộc giới Trong bối cảnh đó, hoạt động kinh doanh ngân hàng hoạt động môi trường cạnh tranh liệt chứa đựng nhiều rủi ro tính đa dạng mức độ thiệt hại Các ngân hàng muốn tồn chiến thắng cạnh tranh cần thiết phải có hai yếu tố đầu vào tiền vốn thông tin đó, TTTD ngân hàng chiếm vị trí quan trọng, liên quan trực tiếp đến khách hàng Ngày nay, TTTD trở nên cần thiết kinh tế giới phải đối mặt với nhiều thách thức trình toàn cầu hoá kinh tế Từ cần thiết đó, tổ chức tài quốc tế nỗ lực nghiên cứu, tổng kết kinh nghiệm tìm biện pháp thúc đẩy phát triển hoạt động TTTD toàn cầu với hy vọng tạo thêm chắn hữu hiệu với nguy khủng hoảng kinh tế tương lai Cùng với nỗ lực chung cộng đồng tài quốc tế, CIC-SBV có nhiều cố gắng việc đẩy mạnh hoạt động TTTD với mục tiêu nhằm hạn chế rủi ro tín dụng, đảm bảo an toàn hệ thống ngân hàng góp phần phát triển kinh tế đất nước Tuy nhiên, hoạt động TTTD Việt Nam mẻ, nên dù có đóng góp định lĩnh vực TTTD CIC-SBV chưa đáp ứng yêu cầu đòi hỏi ngày cao hoạt động ngân hàng nói chung hoạt động cung cấp TTTD nói riêng Để góp phần đảm bảo an toàn hệ thống ngân hàng; tăng cường quản lý nhà nước; hỗ trợ hoạt động cấp tín dụng tổ chức tín dụng góp phần phát triển kinh tế - xã hội, đáp ứng yêu cầu vốn cho kinh tế công công nghiệp hoá, đại hoá đất nước hội nhập quốc tế, học viên lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu hoạt động thông tin tín dụng Trung tâm thông tin tín dụng – Ngân hàng Nhà nước Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ Ngoài lời mở đầu, đề tài nghiên cứu kết cấu thành chương Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu hoạt động thông tin tín dụng Chương 2: Thực trạng hiệu hoạt động thông tin tín dụng Trung tâm thông tin tín dụng - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động thông tin tín dụng Trung tâm thông tin tín dụng-Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hiệu hoạt động thông tin tín dụng Trong chương tác giả đưa sở lý luận chung hoạt động thông tin tín dụng, hiệu hoạt động thông tin tín dụng, từ đó, nghiên cứu sâu quy trình hoạt động thông tin tín dụng từ khâu thu thập thông tin đến cung cấp sản phẩm thông tin tín dụng Đặc biệt tác giả tập trung làm rõ tiêu đánh giá hiệu hoạt động thông tin tín dụng nhân tố ảnh hưởng Cụ thể vấn đề lý luận sau: Hoạt động thông tin tín dụng Cơ quan thông tin tín dụng công: Trong phần này, tác giả khái quát vấn đề Cơ quan TTTD công Cơ quan TTTD công thường gọi trung tâm TTTD (Credit Information Center) quan đăng ký tín dụng công (Public Credit Register) Thường dùng ký hiệu viết tắt PCR, thuộc sở hữu nhà nước, thành lập NHTW ủy ban tra ngân hàng Mục tiêu hoạt động PCR trước hết mục tiêu an toàn ổn định hệ thống tài nước, PCR không kinh doanh, không nhằm mục tiêu lợi nhuận PCR có chức cung cấp thông tin cho NHTW để đưa quy định giám sát tổ chức tài nhằm góp phần đảm bảo an toàn, phát triển bền vững hệ thống ngân hàng tài nước; thu thập TTTD người vay cung cấp thông tin trở lại cho người cho vay Vai trò PCR thể hiện: thứ nhất, giúp người cho vay nắm rõ đặc tính hồ sơ tín dụng dự báo xác khả trả nợ người vay; thứ hai, giảm "thuê mua thông tin" mà ngân hàng tìm kiếm từ khách hàng họ; thứ ba, tính khách quan, vô tư PCR phương kế răn đe người vay; thứ tư, người vay muốn dấu diếm, che đậy khoản nợ hay có nhu cầu tín dụng từ nhiều ngân hàng lúc, không giám sát chặt chẽ không nhận thấy PCR giúp chia sẻ cho người sử dụng biết "vạch trần" cho người cho vay toàn khoản nợ nần người vay theo loại trừ khoản tín dụng không hiệu Sau khái quát Cơ quan TTTD công, tác giả đưa khái niệm hoạt động TTTD, đưa quy trình TTTD phân tích hoạt động TTTD bao gồm: - Hoạt động thu thập thông tin: Những vấn đề có liên quan trực tiếp đến hoạt động thu thập thông tin bao gồm: nguồn thu thập, sở pháp lý việc thu thập tin, phương pháp thu thập, trách nhiệm cùa người cung cấp tin, phí thu thập thông tin - Hoạt động xử lý, phân tích thông tin: Xử lý phân tích thông tin khâu quan trọng, định đến chất lượng thôn tin cung cấp Cùng thông tin đầu vào khâu xử lý tốt đưa nhiều sản phẩm thông tin khác có giá trị với người sử dụng Khi xử lý, phân tích kết hợp máy tính phương pháp chuyên gia - Hoạt động lưu trữ thông tin: Bộ phận lưu trữ có chức ngân hàng liệu khách hàng vay ngân hàng toàn hệ thống ngân hàng Việc lưu trữ phải đảm bảo an toàn, xác dễ dàng thuận tiện cho việc tra cứu sử dụng thông tin Tại quan TTTD tất thông tin, liệu thu thập được, sau xử lý, phân tích phải lưu trữ, bảo quản bảo mật theo chế độ quy định, kể với liệu gốc với chương trình phần mềm Riêng với file liệu phải lưu trữ file nén có mã hoá ba vật mang tin phải hai địa khác để bảo đảm an toàn, an ninh tránh rủi ro - Hoạt động cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin khâu cuối quy trình hoạt động TTTD, phải áp dụng kỹ thuật tin học đại mạng máy tính, internet để đưa sản phẩm thông tin đến tay người sử dụng đảm bảo an toàn, nhanh chóng, xác Hiệu hoạt động thông tin tín dụng: Đối với quan TTTD công, hoạt động TTTD không mục tiêu lợi nhuận, vậy, hiệu hoạt động TTTD đánh giá thông qua việc có hoàn thành chức năng, nhiệm vụ quan cung cấp thông tin công hay không Thứ nhất, hoạt động TTTD cung cấp thông tin cần thiết với yêu cầu NHTW phục vụ cho công tác quản lý, điều hành NHTW Thứ hai, NHTM, hoạt động TTTD góp phần hạn chế rủi ro tín dụng, giúp lựa chọn khách hàng tốt để nâng cao chất lượng tín dụng mở rộng tín dụng, làm dịch chuyển người vay từ khu vực tài không thức sang khu vực thức; góp phần nâng cao đạo đức người vay văn hoá tín dụng từ góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động TTTD: Tác giả đưa 14 tiêu sau: số TTTD; hệ số thu thập hồ sơ khách hàng vay 1.000 người trưởng thành, quan TTTD công; hệ số thu thập hồ sơ khách hàng vay 1.000 người trưởng thành, quan TTTD tư; số TCTD tham gia chia sẻ thông tin tổng số TCTD có; số tổ chức tài tham gia chia sẻ thông tin tổng số tổ chức tài có; số hồ sơ khách hàng vay tổng số khách hàng vay thực tế; dư nợ thu thập tổng dư nợ thực tế; quy mô khoản vay thu thập; thời gian cập nhật tin; thời gian trả lời tin; tăng trưởng số lượng trả lời tin theo yêu cầu người sử dụng; tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận; mức độ áp dụng công nghệ chuẩn trực tuyến online; khả phục hồi thông tin có cố Ngoài ra, để hoạt động TTTD có hiệu không xem xét đến nhân tố tác động đến hiệu hoạt động TTTD, bao gồm nhân tố chủ quan như: mô hình tổ chức; công nghệ tin học, truyền thông; khả chuyên môn kinh nghiệm cán làm công tác thông tin tín dụng; sản phẩm dịch vụ thông tin tín dụng nhân tố khách quan như: thị trường TTTD ngân hàng; văn pháp luật; hội nhập, hợp tác quốc tế Chƣơng Thực trạng hiệu hoạt động thông tin tín dụng Trung tâm Thông tin tín dụng – Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam Ở chương trước hết tác giả trình bày tổng quan Trung tâm TTTD bao gồm: trình hình thành phát triển; chức năng, nhiệm vụ; cấu tổ chức máy quản lý Trung tâm Thông tin tín dụng Sau đó, tác giả tập trung vào nội dung sau đây: Phân tích thƣ ̣c tra ̣ng hiệu hoa ̣t đô ̣ng thông tin tín dụng ta ̣i Trung tâm Thông tin tín dụng Trong phần này, tác giả làm rõ thực trạng hiệu hoạt động TTTD thông qua hoạt động TTTD trình bày chương ♦ Hoạt đông thu thập xử lý thông tin: - Hoạt động thu thập thông tin: Hoạt động thu thập thông tin tổng hợp qua bảng số liệu sau: Bảng 2.01: Số TCTD tham gia báo cáo thông tin Chỉ tiêu 2005 2006 2007 2008 T6/2009 Số lượng TCTD 92 101 107 113 115 Số TCTD báo cáo thông tin 77 85 90 98 106 Tỷ lệ TCTD báo cáo thông tin (%) 83 84 84 86 92 Nguồ n: Báo cáo của CIC qua các năm Có số CIC trọng việc đôn đốc TCTD tham gia báo cáo Thực tế, số TCTD vào hoạt động phải báo cáo số liệu cho CIC, CIC thường xuyên rà soát danh sách TCTD vào hoạt động làm công văn đôn đốc, nhắc nhở báo cáo số liệu CIC công tác trực tiếp đến TCTD để hỗ trợ phần mềm báo cáo TTTD, giúp cho TCTD gửi file báo cáo tốt nâng cao ý thức TCTD hoạt động TTTD Vì vậy, số TCTD tham gia hoạt động TTTD không ngừng tăng lên Đến đảm bảo 100% TCTD báo cáo số liệu CIC (trừ Ngân hàng Phát triển không thuộc quản lý NHNN CIC làm việc với Ngân hàng Phát triển để khuyến khích tham gia vào hoạt động TTTD) Còn TCTD chưa báo cáo số liệu chưa phát sinh khách hàng tham gia vào hoạt động TTTD để tra cứu thông tin Bảng 2.02: Thu thập báo cáo tài Chỉ tiêu 2005 Số BCTC Tỷ lệ tăn trưởng thu thập BCTC 2006 2007 2008 9.451 11.317 13.503 34.431 42.800 19 19 155 24 (%) Nguồ n: Báo cáo của CIC qua các năm T6/2009 Số báo cáo tài tăng dần qua năm từ năm 2005 đến nay, đặc biệt năm 2008 CIC tập trung vào mảng phân tích xếp hạng doanh nghiệp, tăng cường đôn đốc TCTD gửi báo cáo tài đặc biệt NHTM quốc doanh Các TCTD chấp hành tốt việc gửi báo cáo tài CIC, số lượng báo cáo tài thu thập tăng mạnh 155% so với năm 2007 với 34.431 báo cáo tài Hiện nay, CIC thành lập riêng tổ thu thập báo cáo tài thuộc Phòng Thu thập xử lý thông tin làm đầu mối việc thu thập, nhập số liệu kiểm soát số liệu báo cáo tài nhằm nâng cao chất lượng báo cáo tài doanh nghiệp Hoạt động xử lý thông tin: Thông qua bảng số liệu Bảng 2.03: Bảng xử lý liệu K1 K3 theo khối các TCTD (Số liệu đến 30/6/2009) Đơn vị: Triệu VND ST T Tên Ngân hàng Ngân hàng Quốc 4,185,36 3,886,39 doanh Ngân hàng TMCP Công ty Tài Ngân hàng Liên doanh CN NH Nước Tổng Tổng HSKH Tỷ HSKH đƣợc xử lệ thu thập lý Tổng dƣ nợ thu thập Dƣ nợ đƣợc xử lý 0.93 706,638,988 664,576,530 571,631 555,253 0.97 467,886,145 457,854,806 70,205 65,292 0.93 27,780,827 24,939,467 6,973 6,376 0.91 19,627,015 18,459,915 21,693 0.89 108,376,414 91,874,095 24,493 4,858,66 4,535,00 0.93 Tỷ lệ 0.9 0.9 0.9 0.9 0.8 1,330,309,38 1,257,704,81 0.9 Nguồn: Báo cáo kết công tấc tháng của CIC Theo bảng số liệu trên, hệ thống TCTD phân chia thành khối, khối ngân hàng quốc doanh chiếm tỷ lệ hồ sơ khách hàng dư nợ cao Tuy nhiên, nhìn vào bảng số liệu đánh giá khối TCTD có chất lượng thông tin tốt, điều thể tỷ lệ HSKH xử lý tỷ lệ dư nợ xử lý Như vậy, khối ngân hàng TMCP có tỷ lệ cập nhật cao nhất, chi nhánh ngân hàng nước có tỷ lệ cập nhật thấp Tỷ lệ cập nhật thấp nhiều nguyên nhân như: TCTD gửi thiếu hồ sơ pháp lý khách hàng hồ sơ khách hàng gửi đủ thiếu tiêu nhận dạng để cập nhật vào kho… CIC thường xuyên tạo gửi lại danh sách khách hàng để TCTD bổ sung hồ sơ thiếu hồ sơ thiếu tiêu ♦ Hoạt động lưu trữ thông tin: Bảng 2.04: Tình hình số liệu lưu trữ kho liệu CIC sau: Đơn vị: tỷ VNĐ triệu USD Tỷ lệ năm Năm Tỷ lệ năm Tỷ lệ năm Số HSKH sau so với Tổng dư lưu trữ năm trước nợ VNĐ năm trước nợ USD năm trước (%) sau so với Tổng dư sau so với (%) 23,000 (%) 1993 11,745 70 1994 12,646 7.67 26,000 13.04 540 671.43 1995 17,326 37.01 29,000 11.54 650 20.37 1996 18,700 7.93 34,000 17.24 930 43.08 1997 19,234 2.86 35,000 2.94 1,010 8.60 1998 15,000 -22.01 29,076 -16.93 705 -30.20 1999 11,831 -21.13 46,000 58.21 779 10.50 2000 52,083 340.22 77,000 67.39 1,539 97.56 2002 220,458 323.28 159,505 107.15 3,041 97.60 2003 391,911 77.77 196,797 23.38 4,291 41.10 2004 608,894 55.37 265,853 35.09 5,323 24.05 2005 1,474,251 142.12 321,729 21.02 8,300 55.93 2006 5,443,663 269.25 467,857 45.42 9,420 13.49 2007 9,164,526 68.35 687,035 46.85 13,333 41.54 2008 11,300,000 23.30 828,627 20.61 15,766 18.25 6/2009 14,880,434 31.69 Nguồn: Báo cáo thành tích của CIC Từ 2005 đến (6/2009): Kho liệu tăng từ 610 ngàn HSKH lên gần 15 triệu, tăng trưởng nhanh Tổng dư nợ đạt gần 90% tổng dư nợ cho vay kinh tế Thể tiềm lực phát triển cao, hội đủ nhiều điều kiện, kể công nghệ, chế nghiệp vụ, động, chủ động đổi chế hoạt động Như vậy, kho liệu có chất lượng tin cậy hơn, đến có thời gian lưu trữ năm, đạt chuẩn chung quốc tế Về báo cáo tài chính, đến CIC lưu trữ 42.800 báo cáo tài doanh nghiệp Về doanh nghiệp nước ngoài: kho liệu CIC lưu trữ hồ sơ tương đối đầy đủ 1.000 công ty nước có ý định vào làm ăn với Việt Nam Đồng thời CIC lưu trữ 2.000 hồ sơ (phần trính ngang tóm tắt Bộ kế hoạch đầu tư cung cấp) công ty nước vào đầu tư liên doanh với Việt Nam Bộ kế hoạch đầu tư cấp phép Với quy mô kho liệu lớn, công nghệ tin học đại, truy xuất thông tin tức thời kho liệu lịch sử trì năm, kiểm soát chất lượng đầu vào chặt chẽ, có phân tổ chi tiết theo tiêu thông tin bổ sung nhiều thông tin từ nguồn khác nước Đây lợi to lớn hệ thống TTTD Việt Nam bước vào hội nhập quốc tế, hỗ trợ cho việc chấm điểm, xếp hạng tín dụng nội khách hàng vay TCTD ♦ Hoạt động cung cấp thông tin Thông qua bảng số liệu Bảng 2.06: Tình hình cung cấp thông tin Chỉ tiêu 2005 2006 2007 2008 Cung cấp tin cho TCTD 21.000 79.357 285.879 388.305 306.630 72.1% 75.4% 78.5% 77% 61 77 113 53 1.491 3.072 5.945 2.006 695 3.306 5.597 3.483 41.061 62.895 88.738 51.950 986 1.012 1.194 544 Tỷ lệ có tin Trả lời thông tin DNNN cho đơn vị, tổ chức nước Cung cấp thông tin cho đối tác nước Phân tích, xếp loại tín dụng doanh nghiệp Bản tin CIC 29.000 Bản trả lời tin tài 6/2009 Nguồn: Báo cáo kết công tác qua các năm của CIC Có kết , mô ̣t mă ̣t là ý thức của các TCTD về TTTD cũng đươ ̣c nâng cao Nhiề u TCTD đã lấ y bản TTTD là mô ̣t những điề u kiê ̣n bắ t buô ̣c hồ sơ thẩ m đinh ̣ khách hàng Cùng với tăng trưởng tín dụng kin h tế , CIC luôn cố gắ ng cải tiế n quy trình công nghê ̣ trả lời tin , bố trí cán bô ̣ làm thêm giờ, thứ để cung cấp kịp thời thông tin đến TCTD , đảm bảo thông tin đươ ̣c trả lời ngày Bên ca ̣nh đó , CIC cũ ng nghiên cứu cải tiến quy trình trả lời tin tự động nhằm tăng mạnh trả lời tin tự động Để giúp TCTD, doanh nghiệp Việt Nam giao dịch làm ăn với doanh nghiệp nước ngoài, CIC ký kết thực hợp đồng trao đổi thông tin với hãng thông tin quốc tế Thông qua kênh thông tin này, CIC phát số công ty nước có tình hình tài yếu có dấu hiệu lừa đảo vào Việt Nam chào cho vay vốn, từ cảnh báo với TCTD, doanh nghiệp để tránh tổn thất lớn kinh tế Qua đó, nhiều doanh nghiệp Việt Nam biết đến CIC quan tâm đến việc khai thác thông tin doanh nghiệp nước việc đề phòng, hạn chế rủi ro tín dụng Sản phẩm phân tích, xếp hạng tín dụng CIC tiếp tục có bước phát triển vượt bậc kể từ CIC có cải tiến chất lượng, nội dung, tuyên truyền lợi ích hướng dẫn cách khai thác sử dụng thông tin Hội nghị giới thiệu sản phẩm CIC Đến ngày 31/12/2008, CIC cung cấp 5.597 báo cáo phân tích xếp hạng tín dụng doanh nghiệp, tăng 69,2% so với năm 2007 Bản tin TTTD CIC không ngứng cải tiến đổi nội dung, hình thức để đáp ứng yêu cầu cảu bạn đọc ngành Kể từ tháng 7/2007 CIC đăng ký phát hành Bản tin TTTD từ kỳ lên kỳ/tháng Từ tháng 10/2008, CIC Cục Báo chí – Bộ Thông tin truyền thông, Thống đốc NHNN đồng ý phát hành thêm Bản tin TTTD cảnh báo Đây ấn phẩm thông tin dùng toàn ngành, chất lượng hình thức đảm bảo Sau phân tích thực trạng hiệu hoạt động TTTD CIC, tác giả tóm lược lại kết đạt nêu hạn chế nguyên nhân khắc phục hạn chế hoạt động TTTD CIC Đánh giá hiệu hoạt động thông tin tín dụng Trung tâm Thông tin tín dụng Trong phần này, tác giả đánh giá kết đạt hoạt động TTTD CIC sau 15 năm hoạt động; đưa hạn chế nguyên nhân gây nên hạn chế Tác giả dựa vào tiêu đánh giá hiệu hoạt động TTTD áp dụng nhiều nước giới đưa chương để đánh giá hiệu hoạt động TTTD CIC nhằm biết thực chất hoạt động TTTD CIC đứng vị trí nào, cần phải đạt đến chuẩn mực Nhìn chung, so với trung bình số khu vực tiêu số TTTD CIC tương đối cao (đạt điểm), CIC thực tốt tiêu lại Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động thông tin tín dụng Trung tâm Thông tin tín dụng – Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam Chương 3, tác giả trình bày định hướng Trung tâm Thông tin tín dụng đến năm 2020; qua đó, đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động TTTD đến năm 2020 Để thực giải pháp có hiệu quả, chương đưa số kiến nghị Chính phủ, Ngân hàng nhà nước Trung ương, Ngân hàng thương mại, cụ thể sau: Gải pháp nâng cao hiệu hoạt động TTTD CIC ♦ Hoàn thiện môi trường pháp lý cho hoạt động thông tin tín dụng Thông thường phủ nước giao việc xây dựng khuôn khổ pháp lý cho NHTW, với nhiệm vụ chủ yếu sau: (1) xây dựng quy định cho phép thành lập trung tâm TTTD bao gồm công tư nhân; (2) xây dựng quy tắc khung để quản lý hoạt động TTTD; (3) cấp phép hoạt động chuyên ngành cho công ty TTTD; (4) giám sát hoạt động ngành TTTD; (5) tuyên truyền khuyến khích việc sử dụng TTTD tới TCTD quan phủ ♦ Hoàn thiện máy tổ chức Trung tâm thông tin tín dụng, mở rộng phạm vi hoạt động Cơ cấu máy tổ chức CIC thời gian qua tương đối phù hợp, đáp ứng yêu cầu hoạt động TTTD Hiện nay, CIC bố trí thành phòng ban, phòng ban có quy định chức năng, nhiệm vụ cụ thể, nhiên, giai đoạn tới, để đáp ứng phát triển lớn mạnh CIC, CIC cần nhanh chóng mở thêm chi nhánh phía nam đặt Tp.HCM mở rộng văn phòng giao dịch tự động theo phương thức điện tử; thành lập Công ty Cổ phần Xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp Việt Nam ♦ Tăng cường công tác Marketing, quảng bá sản phẩm, nâng cao văn hóa tín dụng ♦ Nâng cao hiệu chất lượng sản phẩm: Để phát triển thêm sản phẩm dịch vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm báo cáo TTTD, CIC cần đa dạng hóa nguồn thu thập, bổ sung nội dung thông tin cần thu thập, đẩy mạnh xử lý thông tin phát triển mở rộng thêm sản phẩm đôi với hạ giá thành Đối với hoạt động TTTD, tác giả đưa giải pháp riêng phù hợp với hoạt động cụ thể ♦ Tăng cường trang thiết bị đại hóa công nghệ thông tin tín dụng: Để hoạt động TTTD phát triển, cần phải có hệ thống công nghệ đại, vấn đề công nghệ trang thiết bị phục vụ cho hoạt động phỉa trọng đầu tư, ứng dụng phát triển Đua công nghệ vào lĩnh vực để góp phần chuyển hóa tiêu chí quản lý, mặt đáp ứng linh hoạt việc điều hành tổ chức hoạt động TTTD, mặt khác phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế ♦ Tăng cường lực quản lý, phát triển nguồn nhân lực tài chính: Hiện nay, thông tin CIC cung cấp nhiều, phạm vi rộng “nhậy cảm”, có tác động tới kinh tế-xã hội Bên cạnh để tăng cường độ tin cậy thông tin, đảm bảo tính trung thực, khách quan…yêu cầu cần phải có đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý đủ mạnh, có trình độ, vô tư, trung thực khách quan Vì vậy, đội ngũ lãnh đạo quản lý phải thường xuyên đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, trình độ trị kỹ quản lý khác để đáp ứng nhu cầu quản lý ngày lớn mạnh hoạt động TTTD Cán làm công tác TTTD phải người có trình độ, tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế- ngân hàng- tài chính- luật- báo chí, đào tạo bổ sung trình độ xử lý thông tin kinh tế, quản trị rủi ro ngân hàng cho phù hợp với chức nhiệm vụ phòng chuyên môn Anh ngữ đảm bảo khả đọc hiểu, lập báo cáo tín dụng, giao dịch trao đổi thông tin web nước; đặc biệt họ phải cán có tư cách đạo đức, phẩm chất trị tốt, trung thực, có ý thức kỷ cương kỷ luật tốt ♦ Giải pháp tăng cường hợp tác, hội nhập thông tin quốc tế Kiến nghị Kiến nghị với Chính Phủ: Nhằm đẩy mạnh phát triển nâng cao hiệu họat động TTTD thời gian tới hợp pháp hoá điểm thực hiện, kiến nghị Chính Phủ: sớm trình Quốc hội để ban hành dự Luật thông tin; hỗ trợ NHNN nghiên cứu xây dựng Luật thời gian đầu Pháp lệnh hay Nghị định Chính Phủ; đạo Bộ ngành, liên quan cung cấp cho CIC thông tin để ngăn ngừa hạn chế rủi ro tín dụng lớn Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Trung ương: Hỗ trợ cho CIC đạo Cục vụ liên quan sớm nghiên cứu xây dựng Nghị định để đảm bảo sở pháp lý đầy đủ cho họat động TTTD; tăng cường trang bị thiết bị tin học, phương tiện truyền thông; đạo Đơn vị thuộc NHTW liên quan cung cấp cho CIC thông tin liên quan đến hoạt động TTTD; NHNN cần chỉnh sửa quy chế phạt vi phạm hành lĩnh lực ngân hàng Tóm lại, thông qua việc hệ thống lý luận hoạt động TTTD đưa số tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động TTTD, tác giả phân tích, đánh giá cách toàn diện thực trạng hiệu hoạt động TTTD CIC Để từ đó, rút kết đạt được, hạn chế nguyên nhân gây nên hạn chế hoạt động TTTD CIC Mặt khác, luận văn đưa loại giải pháp nâng cao hiệu hoạt động TTTD CIC đến năm kiến nghị với Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Trung ương