TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ -*** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH ĐỒ GỖ – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Họ tên sinh viên : Đào Xuân Minh Lớp : Anh Khoá : 44 Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Trọng Hải Hà nội, tháng năm 2009 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong bối cảnh đất nước ta bước vào giai đoạn công nghiệp hoá, đại hoá, việc xây dựng thúc đẩy phát triển ngành sản xuất công nghiệp đóng vai trò quan trọng kinh tế Chính vậy, để giúp cho ngành có điều kiện phát triển tốt nhất, việc xem xét, đánh giá tác động yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đến hoạt động doanh nghiệp ngành cần thiết Điều ý nghĩa với thân doanh nghiệp sản xuất mà sở để phủ quan quản lý nhà nước có sách, điều chỉnh kịp thời nhằm hỗ trợ cho ngành Trong thập kỷ trở lại đây, nước ta chứng kiến vươn lên nhanh chóng ngành sản xuất công nghiệp, ngành sản xuất kinh doanh đồ gỗ Sự gia tăng nhanh chóng doanh nghiệp, với việc hình thành khu vực công nghiệp lớn chuyên sản xuất đồ gỗ nước cho thấy tiềm phát triển tầm quan trọng ngành kinh tế đất nước Đến thời điểm nay, kinh tế nước ta ngày hội nhập sâu với kinh tế giới, ngành trở thành lĩnh vực xuất hàng đầu tạo mối quan hệ giao thương, buôn bán phạm vi quốc tế Việc phủ kí kết hiệp định thương mại tham gia tổ chức kinh tế làm cho ngành tham gia sâu vào thị trường toàn cầu Do đó, doanh nghiệp ngành ngày phải đối mặt với nhiều biến động phức tạp môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến phát triển Vấn đề đặt ngành sản xuất kinh doanh đồ gỗ nói riêng tất ngành sản xuất nói chung tác động từ môi trường kinh doanh có ảnh hưởng đến toàn ngành, thân doanh nghiệp ngành ứng phó biến động Mặt khác, phủ cần phải làm để trợ giúp tạo chế thuận lợi cho doanh nghiệp vượt qua khó khăn Đó lý khiến em định lựa chọn vấn đề: “Môi trường kinh doanh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đồ gỗ: Thực trạng giải pháp” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu: Thứ nhất, từ sở lý luận chung môi trường kinh doanh yếu tố bên môi trường kinh doanh, tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng tác động chúng đến ngành sản xuất kinh doanh đồ gỗ Thứ hai, từ phân tích, đánh giá thực trạng tác động môi trường kinh doanh đến ngành sản xuất kinh doanh đồ gỗ, đưa định hướng, giải pháp đề xuất để cải thiện môi trường kinh doanh ngành Thứ ba, đưa học, kinh nghiệm cho ngành sản xuất kinh doanh khác Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài môi trường kinh doanh, thực trạng tác động yếu tố thuộc môi trường kinh doanh Phạm vi nghiên cứu đề tài “các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đồ gỗ” Phƣơng pháp nghiên cứu: Khoá luận nghiên cứu sở kết hợp phương pháp phân tích-tổng hợp, kết hợp với thực tiễn, từ chung đến riêng, từ số liệu thống kê đến phân tích, đánh giá để đưa giải pháp, đề xuất góp phần hoàn thiện Kết cấu khoá luận: Ngoài phần mở đầu kết luận, khoá luận gồm chương sau: Chƣơng I: Tổng quan môi trƣờng kinh doanh Chƣơng II: Thực trạng môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đồ gỗ Việt Nam Chƣơng III: Một số giải pháp đề xuất góp phần hoàn thiện môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đồ gỗ Việt Nam Người viết mong muốn qua khoá luận nghiên cứu đóng góp ý kiến thân vấn đề quan trọng nhiều doanh nghiệp ngành quan tâm Tuy nhiên trình độ có hạn, khóa luận chắn tránh khỏi nhiều khiếm khuyết Rất mong nhận đóng góp ý kiến bổ sung, sửa chữa thầy cô giáo bạn Em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Trọng Hải người giúp đỡ em hoàn thành khóa luận ! CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƢỜNG KINH DOANH I Khái niệm môi trƣờng kinh doanh Môi trường kinh doanh vấn đề nhà quản trị doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề, quan quản lý nhà nước phủ quan tâm ảnh hưởng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp toàn kinh tế Dưới góc độ nhìn nhận nhà quản trị, môi trường kinh doanh hiểu [5,83] là: Môi trường kinh doanh khung cảnh bao trùm lên toàn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh tế Nó bao gồm tổng thể yếu tố khách quan chủ quan vận động tương tác lẫn có tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp II Các nhân tố môi trƣờng kinh doanh tác động chúng đến doanh nghiệp Khi xem xét đến nhóm yếu tố môi trường kinh doanh có ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp, đến định ban lãnh đạo doanh nghiệp nhằm đưa giải pháp đối phó với yếu tố đó, môi trường kinh doanh chia làm nhóm [7,16]: Môi trường kinh doanh bên môi trường bên nội doanh nghiệp Môi trường kinh doanh bên yếu tố hay lực lượng bên doanh nghiệp có khả ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp, chứa đựng hàng loạt yếu tố khác phức tạp Trong môi trường bên lại bao gồm hai yếu tố: môi trường vĩ mô môi trường vi mô hay gọi môi trường ngành Môi trƣờng vĩ mô Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô thuộc loại yếu tố không kiểm soát được, không lệ thuộc không bị doanh nghiệp chi phối Khi diễn thay đổi, chúng thường không tác động nhanh yếu tố môi trường ngành doanh nghiệp Các nhà nghiên cứu phân yếu tố không kiểm soát thành nhóm sau [7,17] tuỳ theo tính chất chúng: 1.1 Môi trường kinh tế Thực trạng kinh tế xu hướng biến đổi tương lai ảnh hưởng đến thành công hoạt động doanh nghiệp tác động đến trình điều hành nhà quản trị Các yếu tố mà doanh nghiệp thường phân tích là: Tốc độ tăng trưởng tình hình chung kinh tế, thu nhập sức mua, lãi suất khả vay tín dụng, lạm phát, sách tiền tệ tỷ giá hối đoái Thực vậy, tốc độ tăng trưởng kinh tế giai đoạn thịnh vượng, suy thoái hay khủng hoảng ảnh hưởng đến chi tiêu nhu cầu tiêu dùng người dân, từ ảnh hưởng đến mức doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp Khi kinh tế giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao, thu nhập người tiêu dùng tăng công việc đảm bảo dẫn đến sức mua xã hội tăng Bởi vậy, doanh nghiệp có nhiều hội để thu lợi, đầu tư mở rộng hoạt động Ngược lại, kinh tế lâm vào suy thoái, khủng hoảng dẫn đến giảm thu nhập, tỷ lệ thất nghiệp tăng, người dân có xu hướng thắt chặt chi tiêu lúc doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức để tồn Lợi nhuận sụt giảm đồng thời làm tăng mức độ cạnh tranh ngành Thông thường kinh tế sa sút, phủ nước buộc phải vào để đưa sách hỗ trợ doanh nghiệp doanh nghiệp phải tái cấu lại hoạt động thực nhiều biện pháp kích cầu tiêu dùng khuyến mại, hạ giá Bên cạnh đó, mức lãi suất ảnh hưởng đến cầu cho sản phẩm, đến chi phí vốn doanh nghiệp Với mức lãi suất tiết kiệm cho vay thấp, doanh nghiệp vay vốn với mức chi phí thấp hơn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển Người tiêu dùng chi tiêu hay đầu tư vào lĩnh vực khác thay gửi nhiều tiền tiết kiệm vào ngân hàng Mặt khác, lãi suất cao, doanh nghiệp khó khăn vay vốn phải chịu áp lực mức chi phí vốn cao Lợi nhuận doanh nghiệp bị giảm người dân gửi tiền tiết kiệm nhiều Ngoài ra, mức độ khó dễ khoản vay tín dụng yếu tố ảnh hưởng đến tiêu dùng, hoạt động vay vốn đầu tư doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ thường xuyên phải vay bị hạn chế vốn hay doanh nghiệp có nhu cầu vốn lớn cho đầu tư sản xuất kinh doanh biến động lãi suất khả vay tín dụng ảnh hưởng mạnh đến doanh nghiệp Đặc biệt mặt hàng có nhu cầu lớn, có mức độ nhạy cảm cao thu nhập giá chịu tác động Cụ thể ngân hàng tiến hành giảm thiểu điều kiện tiêu chuẩn cho vay, mở rộng khoản vay ưu đãi dành cho khách hàng mua mặt hàng đó, cầu mặt hàng tất yếu có xu hướng tăng lên dẫn đến việc đẩy giá mặt hàng tăng lên Điều hoàn toàn tương tự doanh nghiệp, doanh nghiệp vay để đầu tư nhiều cho lĩnh vực ưu đãi Trái lại, ngân hàng siết chặt khoản vay đẩy mạnh việc thu hồi, người vay bao gồm người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp lúc buộc phải nhanh chóng tìm cách đẩy nhanh trình thu hồi vốn họ không đủ tiền để trả nợ ngân hàng Do đó, họ phải tìm cách bán nhanh mặt hàng, đối tượng mà mua đầu tư dẫn đến giá mặt hàng có xu hướng sụt giảm Lạm phát vấn đề chống lạm phát yếu tố quan trọng khác cần xem xét phân tích Nếu để tỷ lệ lạm phát kinh tế cao, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn Thứ nhất, giá hàng hoá tăng khiến cho sức mua nhu cầu tiêu dùng hàng hoá giảm Thứ hai chi phí đầu vào chi phí hoạt động doanh nghiệp tăng Chính hai điều khiến cho doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp giảm Thêm vào đó, dự án đầu tư lúc trở nên mạo hiểm hơn, rốt doanh nghiệp giảm nhiệt tình đầu tư phát triển sản xuất chí buộc phải tạm ngừng dự án đầu tư Không vây, thân nhà nước phải vào cuộc, đề biện pháp nhằm kiểm soát chặt chẽ giá kiềm chế lạm phát Trên thực tế, số nơi giới, việc kiểm soát giá vượt tầm kiểm soát phủ, lạm phát cao khiến cho doanh nghiệp kinh doanh thuận lợi thu mức lợi nhuận mong muốn trước sụt giảm tiêu dùng Tóm lại, lạm phát cao mối đe doạ doanh nghiệp Chính sách tiền tệ tỷ giá hối đoái tạo hội nguy cho doanh nghiệp Về mặt lý thuyết, tỷ giá hối đoái so sánh giá trị đồng tiền nước với đồng tiền quốc gia khác Giá trị đồng nội tệ giảm khuyến khích xuất hạn chế nhập Doanh nghiệp xuất có hội tăng lợi nhuận doanh nghiệp nhập phải chịu chi phí đầu vào cao Ngược lại, giá trị đồng nội tệ tăng hạn chế xuất khuyến khích nhập Lúc này, lợi nhuận thu đuợc từ hoạt động xuất giảm, doanh nghiệp nhập nước lại lợi 1.2 Môi trường trị, pháp luật Hoạt động kinh doanh định ban lãnh đạo doanh nghiệp chịu tác động mạnh mẽ diễn biến môi trường trị, pháp luật Trong đó, phủ, quan quản lý chuyên ngành đóng vai trò việc tạo diễn biến môi trường Họ có ảnh hưởng đến mà mà tổ chức làm Khi sản xuất phát triển, can thiệp phủ, quan quản lý tăng dần theo thời gian Tác động đem lại hội, trở ngại chí rủi ro cho doanh nghiệp Những tác động thể qua: ổn định mặt trị, sách thương mại sách phát triển phủ, hệ thống pháp luật điều chỉnh Sự ổn định trị hay nước (nơi doanh nghiệp hoạt động) yếu tố thu hút đầu tư từ nước Thêm vào đó, sách thương mại, sách phát triển kinh tế xã hội phủ cho thấy rõ chiến lược, thái độ quan điểm phủ ngành liên quan Căn vào sách này, doanh nghiệp nhà đầu tư biết đươc định hướng phát triển, ưu tiên, khuyến khích hạn chế phủ ngành để có kế hoạch, bước đi, điều chỉnh cho phù hợp Nếu yếu tố đóng vai trò đánh giá mức độ thuận lợi định hướng cho ngành hệ thống pháp luật lại yếu tố điều chỉnh hoạt động doanh nghiệp ngành Qua nhiều năm, hàng loạt đạo luật ban hành ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Hệ thống pháp luật xây dựng hoàn thiện sở để quản lý, điều tiết hoạt động doanh nghiệp, đáp ứng kịp thời giải mối quan hệ phát sinh từ tạo môi trường kinh doanh ổn định, công bằng, thuận lợi cho doanh nghiệp Hiện nay, điều luật, quy định, sách, văn pháp quy phủ quan quan lý hướng tới việc đảm bảo lợi ích đối tượng: doanh nghiệp, người tiêu dùng xã hội Có thể kể đến số đạo luật như: luật doanh nghiệp, luật cạnh tranh, luật thương mại, luật đầu tư, luật lao động, luật thuế, luật bảo vệ người tiêu dùng, luật bảo vệ môi trường 1.3 Môi trường văn hoá xã hội Xã hội mà người lớn lên định hình niềm tin bản, chuẩn mực giá trị định Vì vậy, xem xét đến yếu tố văn hoá xã hội xem xét đến chuẩn mực giá trị chấp nhận tôn trọng xã hội văn hoá cụ thể Những chuẩn mực, giá trị thể qua: + Quan niệm đạo đức, lối sống, thẩm mỹ, nghề nghiệp + Phong tục, tập quán, tín ngưỡng, truyền thống, phong cách sống + Trình độ nhận thức, học vấn chung xã hội Các yếu tố tác động đến nhu cầu, thị hiếu nhận thức người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp Bên cạnh đó, chúng ảnh hưởng đến hoạt động quản trị sách nhân doanh nghiệp Trong số chuẩn mực giá trị đó, có chuẩn mực giá trị bền vững khó thay đổi có chuẩn mực giá trị biến đổi theo thời gian Bởi vậy, doanh nghiệp đưa sản phẩm, chiến lược hay kế hoạch marketing cần lưu ý đến giá trị chuẩn mực không thay đổi để có phù hợp mối quan hệ việc đáp ứng nhu cầu với khách hàng Mặt khác, doanh nghiệp cần quan tâm đến việc theo sát, phát biến đổi văn hoá xã hội để dự báo, đáp ứng kịp thời xu hướng tiêu dùng Thị hiếu trình độ dân trí ngày cao điều kiện kiên buộc doanh nghiệp đổi mới, cải tiến sản phẩm 1.4 Môi trường công nghệ Trong môi trường vĩ mô, yếu tố công nghệ có thay đổi nhanh năm qua Con người sống môi trường có công nghệ không ngừng thay đổi Chính công nghệ lực lượng quan trọng định hình thay đổi sống người Trong kinh doanh, công nghệ làm thay đổi nhu cầu sản phẩm, dịch vụ, tác động đến chất lượng giá thành sản phẩm, vòng đời sản phẩm, mở nhiều lĩnh vực làm lĩnh vực khác, đồng thời làm thay đổi cách thức quản lý, tổ chức doanh nghiệp Những mà công nghệ đem lại tạo hội lẫn thách thức cho doanh nghiệp + Về mặt hội, công nghệ làm cho suất cao hơn, giúp sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp sản xuất với chất lượng tốt hơn, hoàn thiện hơn, nhiều tính từ tăng khả cạnh tranh sản phẩm Doanh nghiệp thâm nhập, mở rộng hoạt động sang thị trường sản phẩm dịch vụ Không vậy, máy doanh nghiệp trở nên nhanh, gọn, giảm thiểu tối đa thời gian chi phí trình tác nghiệp + Về mặt thách thức, công nghệ buộc doanh nghiệp phải đổi thường xuyên để cạnh tranh môi trường mà sản phẩm truyền thống lưu hành gặp phải đe doạ từ sản phẩm thay Vì thế, làm tăng thêm áp lực rút ngắn thời gian khấu hao công nghệ vòng đời sản phẩm so với trước Các nhà quản lý doanh nghiệp cần theo dõi chặt chẽ thay đổi công nghệ quy định liên quan đến công nghệ định áp dụng Đối với họ, thách thức không mặt kỹ thuật, mà mặt thương mại, pháp lý tức phải lựa chọn, phát triển phương án vừa túi tiền cho sản phẩm đó, đồng thời đảm bảo phù hợp với quy định phủ Tóm lại họ phải có đánh giá xác, nắm kỹ quy định đề xuất, phát triển tung sản phẩm hay sử dụng công nghệ 1.5 Môi trường tự nhiên Kinh tế ngày phát triển, hoạt động sản xuất tăng nhanh kéo theo vấn đề nảy sinh môi trường tự nhiên Ngày nay, môi trường tự nhiên dần trở nên xấu việc bảo vệ môi trường tự nhiên trở thành vấn đề đặc biệt quan trọng đặt trước doanh nghiệp công chúng Môi trường tự nhiên bao gồm yếu tố như: vị trí địa lý, nguồn tài nguyên, khí hậu , đất đai Tại nơi có dự án đầu tư sản xuất kinh doanh, đánh giá mức độ ảnh hưởng dự án đầu tư đến yếu tố tiến hành hoạt động kiểm tra, giám sát trở thành điều kiện bắt buộc việc cấp phép đầu tư Theo giáo sư Philip Kotler [3,112], doanh nghiệp cần nhạy bén mối nguy hội gắn liền với bốn xu hướng sau môi trường tự nhiên: + Thứ nhất, thiếu hụt mặt nguyên nhiên liệu Hiện nay, nguồn tài nguyên trái đất có loại vô hạn, loại hữu hạn, tái tạo tái tạo Đối với loại tài nguyên hữu hạn tái tạo cần khai thác có sách tái tạo cách hợp lý để vừa đáp ứng đủ nhu cầu xã hội, vừa có đủ lượng tài nguyên để tiếp tục khai thác nguồn tài nguyên cũ dùng hết Đối với nguồn tài nguyên hữu hạn không tái tạo được, vấn đề nghiêm trọng đặt chúng trở nên cạn kiệt Vì vậy, công ty buộc phải đầu tư vào nghiên cứu phát triển để tạo sản phẩm sử dụng nguồn nguyên nhiên liệu thay với hiệu suất cao 10 + Thứ hai, chi phí lượng ngày gia tăng Vấn đề diễn với nguồn lượng thuộc nhóm tài nguyên hữu hạn, tái tạo + Thứ ba, mức độ ô nhiễm môi trường tăng Trong đó, công nghiệp hoạt động ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên nhiều Vấn đề xử lý môi trường tạo thị trường lớn cho tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh giải pháp kiểm soát ô nhiễm Đồng thời, dẫn đến nhu cầu việc tạo sử dụng công nghệ sạch, nguồn lượng + Thứ tư, thay đổi vai trò phủ việc bảo vệ môi trường Các phủ coi trọng kiểm soát chặt chẽ vấn đề môi trường Tuy nhiên, phủ lại có mức độ quan tâm nỗ lực khác việc bảo vệ môi trường Điều thể qua sách, điều luật, quy định mà họ ban hành Chính lý trên, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sách đẩy mạnh phát triển phủ ngành cần đáp ứng yêu cầu sau: + Ưu tiên phát triển hoạt động khai thác tốt điều kiện tự nhiên sở trì, tái tạo + Tiết kiệm sử dụng hiệu nguồn tài nguyên, chuyển dần từ tài nguyên tái sinh sang sử dụng vật liệu nhân tạo + Đẩy mạnh việc nghiên cứu phát triển công nghệ để bảo vệ môi trường, giảm thiểu tối đa tác động gây ô nhiễm 1.6 Toàn cầu hoá Toàn cầu hóa xu hướng quốc tế hoá lĩnh vực đời sống Toàn cầu hoá đã, xu hướng tất yếu mà doanh nghiệp, ngành, phủ phải tính đến Hoạt động người lúc không bị giới hạn biên giới quốc gia ngày trải rộng toàn giới với tốc độ ngày cao tất lĩnh vực Điều làm cho kinh tế giới trở thành chỉnh thể thống quốc 11 gia phận, chúng có liên hệ, phụ thuộc lẫn gắn kết hay xung đột mặt lợi ích Quá trình quốc tế hoá diễn cấp độ khác với xu hướng khu vực hoá Trong thể hoá kinh tế diễn mạnh mẽ tăng cường với nương tựa, hợp tác với ngày nhiều quốc gia Xu hưóng khu vực hoá thể việc hình thành liên kết kinh tế khu vực với hình thức đa dạng ví dụ như: Liên minh Châu Âu (EU), Khu vực mậu dịch tự Bắc Mỹ (NAFTA), Tổ chức diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á Thái Bình Dương (APEC), Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Xu hướng quốc tế hoá đặt yêu cầu tất yếu quốc gia cần phải mở cửa thị trường giới chủ động tham gia vào phân công lao động quốc tế khu vực để có khuôn khổ phù hợp cho phát triển Thông qua liên kết kinh tế khu vực đó, quốc gia tiến dần tới việc hạ thấp xoá bỏ rào cản thương mại nhằm tạo điều kiện thuận lợi, ưu đãi để thúc đẩy phát triển kinh tế quan hệ kinh tế quốc tế nước Chính điều làm thay đổi đem lại tác động lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trước tiên, doanh nghiệp có hội đẩy mạnh việc xuất hàng hóa, tiếp cận mở rộng thị trường nhờ quy chế ưu đãi thoả thuận mà quốc gia liên kết kinh tế cam kết dành cho thông qua hiệp định kí kết Ngoài ra, doanh nghiệp có hội học tập, tiếp thu công nghệ tiên tiến, kinh nghiệm quản lý Tuy nhiên, thị trường mở cửa rào cản thương mại giảm đồng thời thách thức lớn doanh nghiệp sức ép cạnh tranh tăng lên Thêm vào đó, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều yếu tố rủi ro bất định môi trường kinh doanh nước lúc trở nên liên thông có tác động qua lại ảnh hưởng lẫn phụ thuộc mặt lợi ích quan hệ kinh doanh buôn bán Đặc biệt, doanh nghiệp nước phát triển vốn phụ thuộc vào xuất phải đối mặt với nhiều rào cản kỹ thuật, vụ kiện pháp lý từ 12 phía nước phát triển để nhằm mục đích bảo hộ sản xuất nước Môi trƣờng ngành: Một ngành kinh doanh tập hợp doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ thay cho nhằm thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng [5,86] Nếu môi trường vĩ mô có ảnh hưởng chung tới nhiều ngành kinh doanh khác môi trường ngành lại có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp ngành, tới định nhà quản lý doanh nghiệp khả thực mục tiêu doanh nghiệp [9,92] Những yếu tố tạo nên môi trường ngành là: khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, sản phẩm thay Ngoài ra, cần lưu ý điều doanh nghiệp lĩnh vực sản phẩm, dịch vụ có môi trường ngành khác hoạt động ngách thị trường khác Mô hình áp lực cạnh tranh [5,84] giáo sư M.Porter xây dựng dựa vào yếu tố: khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, sản phẩm thay đem lại phân tích, đánh giá tổng quát ảnh hưởng chúng đến doanh nghiệp Một điều hiển nhiên áp lực yếu tố số yếu tố mạnh hạn chế cho doanh nghiệp việc áp đặt giá, khả kiếm lợi nhuận ngược lại Mô hình 1.1 Mô hình áp lực cạnh tranh M Porter Nguồn: PGS, TS Lê Văn Tân (2000), Giáo trình “Quản trị chiến lược”, Nhà xuất Thống Kê, trang 84 13 2.1 Khách hàng Các doanh nghiệp tồn để đáp ứng nhu cầu khách hàng hay thị trường tiêu thụ Họ người tiêu thụ đầu doanh nghiệp Khách hàng cá nhân, tổ chức, phủ xét góc độ quy trình hàng hoá từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ, khách hàng doanh nghiệp lại bao gồm người tiêu dùng cuối cùng, nhà phân phối (đại lý, nhà bán buôn, bán lẻ) doanh nghiệp khác (nếu yếu tố đầu doanh nghiệp yếu tố đầu vào doanh nghiệp kia) Trong quan hệ mua bán, khách hàng gây sức ép thông qua khả đàm phán doanh nghiệp mặt giá chất lượng, vài yếu tố khác điều kiện giao hàng, điều kiện toán qua làm ảnh hưởng đến khả tìm kiếm lợi nhuận doanh nghiệp Thêm vào đó, thị hiếu nhu cầu khách hàng thay đổi Rõ ràng, khách hàng yếu tố bất định doanh nghiệp Trong ngành, áp lực từ phía khách hàng cao mức độ cạnh tranh tăng lên tạo nguy cho doanh nghiệp ngược lại Đánh giá quyền lực đàm phán khả tạo áp lực khách hàng, giáo sư M.Porter đưa tiêu chí [5,85]: số lượng khách hàng, tầm quan trọng khách hàng (thể qua % doanh thu), chi phí chuyển đổi khách hàng Cụ thể áp lực khách hàng tăng lên khi: + Ngành cung cấp gồm nhiều doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ Trong đó, số lượng người mua có quy mô lớn Điều cho phép người mua chi phối công ty cung cấp + Khách hàng mua số lượng lớn Trong hoàn cảnh này, người mua sử dụng ưu để mặc giảm giá Điều tương tự doanh nghiệp ngành phụ thuộc vào khách hàng quan trọng số đơn đặt hàng khách hàng chiếm tỷ lệ lớn % doanh thu doanh nghiệp + Người mua thay đổi nhà cung cấp cũ với mức chi phí thấp 14 + Đối với khách hàng doanh nghiệp sản xuất cần mua yếu tố đầu vào từ doanh nghiệp khác Áp lực tăng lên khách hàng có xu hướng khép kín sản xuất, tự sản xuất gia công phận, chi tiết, yếu tố đầu vào thay mua từ doanh nghiệp khác 2.2 Nhà cung cấp Khi nói đến nhà cung cấp, nghĩ đến doanh nghiệp hay người chuyên cung ứng yếu tố đầu vào cho doanh ngiệp như: nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, vốn, lao động Đối với nhà quản lý doanh nghiệp, yêu cầu đặt việc tìm kiếm đảm bảo cho doanh nghiệp có nguồn cung cấp đầu vào ổn định với mức chi phí hợp lý hay giá thấp Hoạt động doanh nghiệp bị ảnh hưởng yếu tố đầu vào mang tính bất trắc- tức chúng không sẵn có hay bị trì hoãn giảm hiệu doanh nghiệp Hoạt động sản xuất, kinh doanh lúc bị ngưng trệ, kéo dài thời gian so với dự kiến khiến doanh nghiệp phát sinh thêm chi phí Qua làm giảm khả kiếm lợi nhuận doanh nghiệp Tình mối đe doạ tiềm ẩn, tạo áp lực cho doanh nghiệp đặc biệt với doanh nghiệp bị phụ thuộc Trên thực tế, áp lực từ phía nhà cung cấp tạo trường hợp [5,86] sau: + Ngành có số nhà cung cấp chí có doanh nghiệp độc quyền việc cung ứng + Sản phẩm nhà cung cấp có sản phẩm thay yếu tố đầu vào quan trọng doanh nghiệp + Sản phẩm nhà cung cấp có tính khác biệt hoá cao, tạo lợi cho doanh nghiệp đánh giá cao khách hàng + Doanh nghiệp mua yếu tố đầu vào khách hàng quan trọng ưu tiên nhà cung cấp + Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp doanh nghiệp lớn 2.3 Đối thủ cạnh tranh 15 Với doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ thoả mãn loại nhu cầu, thị trường [5,85] Ngày nay, doanh nghiệp cạnh tranh nhiều phương diện, tạo sức ép lẫn thông qua giá, dịch vụ kèm, tính sản phẩm việc phát triển sản phẩm Để đánh giá mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngành, M.Porter đưa nội dung sau, bao gồm: cấu ngành, nhu cầu ngành rào cản rút lui khỏi ngành + Về vấn đề cấu ngành Trước hết, cấu ngành phân bổ số lượng doanh nghiệp có quy mô khác ngành sản xuất kinh doanh Cơ cấu ngành dựa vào khả phân phối, đáp ứng nhu cầu sản phẩm doanh nghiệp Cơ cấu ngành khác tạo cạnh tranh khác Cơ cấu ngành thay đổi từ ngành phân tán ngành tập trung Đối với ngành phân tán, ngành bao gồm số lượng lớn doanh nghiệp, doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ, hoạt động riêng lẻ, độc lập với doanh nghiệp giữ vai trò chi phối toàn ngành Bởi vậy, mức độ cạnh tranh thường cao cạnh tranh mạnh giá Đối với ngành tập trung, ngành lại bao gồm số doanh nghiệp, doanh nghiệp thường có quy mô lớn chí có doanh nghiệp giữ vai trò chi phối toàn ngành Điều khiến cho mức độ cạnh tranh trở nên không rõ nét, khó phân tích dự đoán, doanh nghiệp có xu hướng theo + Nhu cầu ngành yếu tố khác định đến mức độ cạnh tranh nội ngành Thông thường, nhu cầu ngành tăng cao tạo cho doanh nghiệp hội lớn để mở rộng thị trường Tuy nhiên, ẩn chứa nguy hấp dẫn ngành nguyên nhân khiến cho nhiều đối thủ muốn gia nhập ngành Ngược lại, nhu cầu ngành giảm dẫn đến cạnh tranh khốc liệt để doanh nghiệp chiếm giữ thị phần Lúc đó, nguy 16 thị trường điều doanh nghiệp khả cạnh tranh phải đối mặt + Rào cản rút lui yếu tố cuối ảnh hưởng tới mức độ cạnh tranh Nó đem lại nguy cho doanh nghiệp cầu ngành giảm mạnh Rào cản rút lui cao, doanh nghiệp bị bó buộc ngành sản xuất khiến cạnh tranh tăng lên Rào cản rút lui khỏi ngành bao gồm: Chi phí đầu tư tài sản cố định, đào tạo, xây dựng kênh phân phối chi phí khác Trong đó, tài sản cố định khó thay đổi khó bán lại theo giá trị thực tế Nếu rút khỏi ngành, doanh nghiệp buộc phải bỏ phí giá trị lại tài sản kinh phí dùng cho đào tạo, xây dựng kênh phân phối Đó chưa kể khoản phí khác chi phí sa thải nhân công trường hợp cắt giảm không sử dụng lao động lĩnh vực Ràng buộc mặt pháp lý ràng buộc chiến lược, ví dụ vấn đề thủ tục hành phát sinh doanh nghiệp rút khỏi ngành, vấn đề quan hệ chiến lược đơn vị kinh doanh sản phẩm, dịch vụ có kênh phân phối phương tiện sản xuất với sản phẩm khác Yếu tố tâm lý giá trị, uy tín nhà lãnh đạo, quan hệ với ngành địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động ảnh hưởng đến doanh nghiệp rời bỏ ngành 2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Bên cạnh việc phân tích, đánh giá đối thủ cạnh tranh tại, doanh nghiệp cần lưu ý với mối đe doạ từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đó doanh nghiệp chưa hoạt động ngành sản xuất kinh doanh có khả cạnh tranh họ lựa chọn định gia nhập ngành [5,87] Sức hấp dẫn ngành yếu tố định tham gia đối thủ tiềm ẩn Nó xuất phát từ triển vọng thực trạng phát triển ngành Nếu ngành có tốc độ phát triển cao, đem lại lợi nhuận lớn có thêm nhiều doanh nghiệp muốn gia nhập ngành Tuy nhiên, việc có thêm đối 17 thủ điều mà doanh nghiệp không mong muốn Họ cố gắng ngăn cản đối thủ tiềm ẩn muốn gia nhập có nhiều doanh nghiệp ngành cạnh tranh trở nên khốc liệt Mức độ thuận lợi khó khăn cho việc gia nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn phụ thuộc phần lớn vào rào cản gia nhập ngành Xét mặt chi phí rào cản gia nhập chi phí tối thiểu mà doanh nghiệp phải bỏ tiến hành hoạt động kinh doanh ngành Nếu rào cản gia nhập ngành cao hội cho doanh nghiệp ngành cản trở đối thủ tiềm ẩn Ngược lại, rào cản gia nhập thấp tạo điều kiện cho đối thủ ngành gia nhập Có nhiều loại rào cản gia nhập ngành, với tiêu chí phân loại khác có loại rào cản khác Căn vào nguồn rào cản, đối thủ tiềm ẩn phải đối mặt với loại rào cản gồm có: + Lợi kinh tế theo quy mô: Đây giảm chi phí đơn vị sản phẩm khối lượng sản phẩm sản xuất kinh doanh tăng lên khoảng thời gian định Khi doanh nghiệp ngành có lợi theo quy mô cao dẫn đến lợi chi phí rào cản với đối thủ + Lợi chi phí tuyệt đối nhờ vượt trội kỹ thuật sản xuất thông qua công nghệ sử dụng, khả làm chủ công nghệ tốt, đội ngũ nhân lực có tay nghề kinh nghiệm cao sử dụng hiệu nguồn nguyên vật liệu đầu vào + Sự khác biệt hoá sản phẩm trung thành khách hàng Sự khác biệt hoá cao, đối thủ khó gia nhập chi phí cho chiến lược khác biệt hoá thường cao mạo hiểm Hơn nữa, việc khách hàng quen với hình ảnh, nhãn hiệu doanh nghiệp tạo khó khăn cho đối thủ tiềm ẩn + Yêu cầu vốn đầu tư ban đầu: Vốn đòi hỏi lớn cản trở cho doanh nghiệp 18 + Khả tiếp cận kênh phân phối Nếu khả tiếp cận doanh nghiệp muốn gia nhập cao rào cản ngành giảm, kênh phân phối chủ yếu thiết lập doanh nghiệp lại vật cản doanh nghiệp muốn nhảy vào + Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp người mua Chi phí cao khó cho đối thủ tiềm ẩn + Các loại rào cản khác chi phí phải bỏ để có bí kỹ thuật, quyền, phát minh sáng chế, rào cản khả tiếp cận nguồn nguyên vật liệu, quy định phủ liên quan đến việc cho phép hạn chế gia nhập ngành Ngoài ra, vào đặc điểm rào cản, ta lại phân thành rào cản tài chính, rào cản công nghệ, rào cản thương mại 2.5 Sản phẩm thay Sản phẩm thay sản phẩm khác có khả đáp ứng loại nhu cầu khách hàng sản phẩm doanh nghiệp [5,88] Sản phẩm thay gây áp lực cho doanh nghiệp khía cạnh: + Buộc doanh nghiệp có điều chỉnh mặt giá + Doanh nghiệp phải cải tiến tính năng, công dụng, mẫu mã hay đổi sản phẩm để trì tăng khả cạnh tranh + Doanh nghiệp phải phân tích, theo dõi thường xuyên tiến kỹ thuật công nghệ vốn liên quan trực tiếp đến sản phẩm cộng với thay đổi nhu cầu thị trường, xu tiêu dùng Môi trƣờng nội doanh nghiệp Môi trường nội bối cảnh bên doanh nghiệp Ở chứa đựng yếu tố kiểm soát hay nói chứa đựng yếu tố chủ quan doanh nghiệp, doanh nghiệp điều chỉnh để quản lý đẩy mạnh hiệu hoạt động kinh doanh [7,16] Những nhân tố kiểm soát đồng thời đóng vai trò phận chức 19 [...]... xử lý môi trường đã tạo ra một thị trường lớn cho các tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh các giải pháp kiểm soát ô nhiễm Đồng thời, nó còn dẫn đến nhu cầu trong việc tạo ra và sử dụng các công nghệ sạch, nguồn năng lượng sạch + Thứ tư, đó là sự thay đổi vai trò của các chính phủ trong việc bảo vệ môi trường Các chính phủ giờ đây đều coi trọng và kiểm soát chặt chẽ vấn đề môi trường Tuy nhiên, các chính... đề xuất, phát triển và tung ra những sản phẩm mới hay sử dụng những công nghệ mới 1.5 Môi trường tự nhiên Kinh tế ngày càng phát triển, hoạt động sản xuất tăng nhanh kéo theo những vấn đề nảy sinh về môi trường tự nhiên Ngày nay, môi trường tự nhiên đang dần trở nên xấu đi và việc bảo vệ môi trường tự nhiên đã trở thành vấn đề được đặc biệt quan trọng đặt ra trước các doanh nghiệp và công chúng Môi trường. .. Nếu như môi trường vĩ mô có ảnh hưởng chung tới nhiều ngành kinh doanh khác nhau thì môi trường ngành lại có ảnh hưởng trực tiếp và ngay lập tức tới từng doanh nghiệp trong ngành, tới các quyết định của nhà quản lý doanh nghiệp và khả năng thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp [9,92] Những yếu tố tạo nên môi trường ngành đó là: khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn, sản phẩm thay... mại 2.5 Sản phẩm thay thế Sản phẩm thay thế là các sản phẩm khác có khả năng đáp ứng cùng một loại nhu cầu của khách hàng như các sản phẩm của doanh nghiệp [5,88] Sản phẩm thay thế có thể gây ra áp lực cho các doanh nghiệp hiện tại ở các khía cạnh: + Buộc doanh nghiệp có sự điều chỉnh về mặt giá cả + Doanh nghiệp luôn phải cải tiến tính năng, công dụng, mẫu mã hay đổi mới sản phẩm để duy trì và tăng... luôn chiếm tỷ lệ lớn trong % doanh thu của doanh nghiệp + Người mua có thể thay đổi nhà cung cấp cũ với mức chi phí thấp 14 + Đối với khách hàng là doanh nghiệp sản xuất cần mua các yếu tố đầu vào từ doanh nghiệp khác Áp lực cũng sẽ tăng lên nếu như khách hàng có xu hướng khép kín sản xuất, có thể tự sản xuất gia công các bộ phận, chi tiết, yếu tố đầu vào thay vì mua từ doanh nghiệp khác 2.2 Nhà cung cấp... cửa và rào cản thương mại giảm đồng thời cũng là thách thức lớn đối với doanh nghiệp vì sức ép cạnh tranh sẽ tăng lên Thêm vào đó, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều yếu tố rủi ro và bất định hơn do môi trường kinh doanh giữa các nước lúc này trở nên liên thông có tác động qua lại và ảnh hưởng lẫn nhau và cũng bởi sự phụ thuộc về mặt lợi ích trong quan hệ kinh doanh buôn bán Đặc biệt, doanh nghiệp. .. nhu cầu của khách hàng hay thị trường tiêu thụ Họ là người tiêu thụ đầu ra của doanh nghiệp Khách hàng có thể là cá nhân, tổ chức, chính phủ nhưng nếu xét dưới góc độ quy trình của hàng hoá từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ, khách hàng của doanh nghiệp lại bao gồm người tiêu dùng cuối cùng, các nhà phân phối (đại lý, nhà bán buôn, bán lẻ) và các doanh nghiệp khác (nếu yếu tố đầu ra của doanh nghiệp. .. động kinh doanh của doanh nghiệp Trước tiên, doanh nghiệp có cơ hội đẩy mạnh việc xuất khẩu hàng hóa, tiếp cận và mở rộng thị trường nhờ các quy chế ưu đãi cũng như những thoả thuận mà các quốc gia trong cùng một liên kết kinh tế cam kết dành cho nhau thông qua hiệp định được kí kết Ngoài ra, các doanh nghiệp còn có cơ hội học tập, tiếp thu công nghệ tiên tiến, kinh nghiệm quản lý Tuy nhiên, thị trường. .. những doanh nghiệp bị phụ thuộc Trên thực tế, áp lực từ phía nhà cung cấp sẽ được tạo ra trong các trường hợp [5,86] sau: + Ngành chỉ có một số ít các nhà cung cấp thậm chí có một doanh nghiệp độc quyền trong việc cung ứng + Sản phẩm của nhà cung cấp có rất ít sản phẩm thay thế và là yếu tố đầu vào quan trọng đối với doanh nghiệp + Sản phẩm của nhà cung cấp có tính khác biệt hoá cao, tạo lợi thế cho doanh. .. ở các nước đang phát triển vốn phụ thuộc vào xuất khẩu sẽ còn phải đối mặt với nhiều rào cản kỹ thuật, các vụ kiện pháp lý từ 12 phía các nước phát triển để nhằm mục đích bảo hộ sản xuất trong nước 2 Môi trƣờng ngành: Một ngành kinh doanh là tập hợp các doanh nghiệp cùng cung cấp các sản phẩm dịch vụ có thể thay thế được cho nhau nhằm thoả mãn một nhu cầu nào đó của người tiêu dùng [5,86] Nếu như môi