TRNG I HC NGOI THNG KHOA QUN TR KINH DOANH CHUYấN NGNH KINH DOANH QUC T - - KHểA LUN TT NGHIP ti: HOT NG NHNG QUYN THNG MI TI VIT NAM V PHNG HNG PHT TRIN TRONG THI GIAN TI Sinh viờn thc hin : Nguyn Hng Nga Lp : Anh Khúa : 44A - QTKD Giỏo viờn hng dn : ThS Nguyn Th Thu Trang H Ni - 2009 MC LC DANH MC T VIT TT DANH MC BNG, S , BIU mở đầu Ch-ơng I: Tổng quan Nh-ợng quyền th-ơng mại I Khái niệm Nh-ợng quyền th-ơng mại Khái niệm Nh-ợng quyền th-ơng mại (NQTM) Lịch sử hình thành phát triển Nh-ợng quyền th-ơng mại 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Nh-ợng quyền th-ơng mại giới 2.2 Lịch sử hình thành phát triển Việt Nam Các đặc điểm Nh-ợng quyền th-ơng mại Vai trò Nh-ợng quyền th-ơng mại Các nhân tố định thành công ph-ơng thức kinh doanh NQTM 10 5.1 Bản sắc th-ơng hiệu 11 5.2 Vị trí 11 5.3 Nỗ lực tiếp thị 11 5.4 Chiến l-ợc dài hạn 12 5.5 Quản lý ng-ời 12 II Các hình thức Nh-ợng quyền th-ơng mại 12 Căn vào lĩnh vực kinh doanh: 12 1.1 Nh-ợng quyền phân phối sản phẩm 12 1.2 Nh-ợng quyền kinh doanh sản xuất 13 1.3 Nh-ợng quyền cung cấp dịch vụ 13 1.4 Nh-ợng quyền sử dụng công thức kinh doanh 13 Căn vào hình thức mua franchise: 14 2.1 Mua single-unit franchise (Mua franchise riêng lẻ) 14 2.2 Mua Master Franchise (Mua Franchise độc quyền) 14 2.3 Mua Area development Franchise (Mua Franchise phát triển khu vực) 15 2.4 Liên doanh (joint venture) 16 III Phân biệt Nh-ợng quyền th-ơng mại với hình thức kinh doanh khác 16 Nh-ợng quyền th-ơng mại Chuyển giao công nghệ 17 Nh-ợng quyền th-ơng mại Hoạt động li-xăng 18 Nh-ợng quyền th-ơng mại Đại lý th-ơng mại 19 Nh-ợng quyền th-ơng mại Bán hàng đa cấp 19 Nh-ợng quyền th-ơng mại Uỷ thác mua bán hàng hoá 20 Nh-ợng quyền th-ơng mại Hợp tác kinh doanh 20 IV Lợi ích, hạn chế Nh-ợng quyền th-ơng mại 20 Lợi ích Nh-ợng quyền th-ơng mại 21 1.1 Đối với bên nh-ợng quyền 21 1.2 Đối với bên nhận quyền 23 1.3 Đối với kinh tế xã hội 26 Hạn chế Nh-ợng quyền th-ơng mại 26 2.1 Đối với bên nh-ợng quyền 27 2.2 Đối với bên nhận quyền 28 2.3 Đối với kinh tế xã hội 29 Ch-ơng II: Thực trạng hoạt động Nh-ợng quyền th-ơng mại Việt Nam 31 I Tình hình hoạt động Nh-ợng quyền th-ơng mại giới 31 Nhận định chung thực trạng hoạt động Nh-ợng quyền th-ơng mại giới 31 Một số th-ơng hiệu Franchise tiếng n-ớc 34 2.1 Chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh McDonalds 34 2.2 Chuỗi cửa hàng tiện ích 7-Eleven 35 2.3 Chuỗi khách sạn Marriott 35 2.4 Tập đoàn bán đồ ăn nhanh Subway 36 II Thực trạng hoạt động Nh-ợng quyền th-ơng mại Việt Nam 37 Nhận định chung 37 Hoạt động nh-ợng quyền th-ơng mại số doanh nghiệp điển hình Việt Nam 40 2.1 Hoạt động nh-ợng quyền th-ơng mại KFC Việt Nam 40 2.2 Cafe Trung Nguyên 43 2.3 Chuỗi cửa hàng Phở 24 49 Một số doanh nghiệp ch-a thành công với Nh-ợng quyền th-ơng mại Việt Nam 59 3.1 Tình hình NQTM doanh nghiệp ch-a thành công Việt Nam 59 3.2 Nguyên nhân thất bại 59 III Thực tiễn thực thi văn pháp quy Nh-ợng quyền th-ơng mại Việt Nam 60 Những vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt động NQTM Việt Nam 60 1.1 Những văn pháp luật Nh-ợng quyền th-ơng mại Việt Nam 60 1.2 Quyền nghĩa vụ bên tham gia Nh-ợng quyền th-ơng mại 61 1.3 Thủ tục đăng ký hoạt động Nh-ợng quyền th-ơng mại 63 1.4 Quy định lệ phí đăng ký hoạt động Nh-ợng quyền th-ơng mại 63 1.5 Các hành vi vi phạm pháp luật Nh-ợng quyền th-ơng mại Việt Nam 64 Những thuận lợi kết b-ớc đầu việc thực thi văn pháp quy NQTM Việt Nam 64 Những bất cập mặt pháp lý liên quan đến Nh-ợng quyền th-ơng mại 65 3.1 Luật ch-a sát thực tế, thiếu chặt chẽ 65 3.2 Về thủ tục đăng ký hoạt động Nh-ợng quyền th-ơng mại 66 3.3 Vấn đề xây dựng, cung cấp Bản giới thiệu NQTM 67 3.4 Những quy định đối kháng, dẫm chân văn pháp luật liên quan 69 Ch-ơng III: Ph-ơng h-ớng giải pháp phát triển Nh-ợng quyền th-ơng mại Việt Nam thời gian tới 71 I Ph-ơng h-ớng phát triển Nh-ợng quyền th-ơng mại thời gian tới 71 Hoạt động kinh doanh nh-ợng quyền ngày phát triển Việt Nam 71 Tiềm phát triển Nh-ợng quyền th-ơng mại Việt Nam 73 2.1 Phát triển mở cửa thị tr-ờng bán lẻ 73 2.2 Việt Nam thành viên thứ 150 tổ chức Th-ơng mại giới (WTO) 76 2.3 Thị tr-ờng franchise Việt Nam sơ khai 76 2.4 Kinh tế Việt Nam tăng tr-ởng mạnh, trị ổn định, dân số đông 77 2.5 Đây thời điểm thích hợp cho Việt Nam phát triển Nh-ợng quyền th-ơng mại 78 2.6 Franchise phù hợp với doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm đa số Việt Nam 78 Những ngành có tiềm phát triển kinh doanh nh-ợng quyền Việt Nam 80 3.1 Ngành thực phẩm 80 3.2 Các ngành hàng bán lẻ 82 3.3 Giáo dục đào tạo 83 3.4 Thời trang 83 II Các giải pháp phát triển hoạt động Nh-ợng quyền th-ơng mại Việt Nam 85 Nhóm giải pháp phía Nhà n-ớc 85 1.1 Hoàn thiện khung pháp lý Nh-ợng quyền th-ơng mại Việt Nam 85 1.2 Có sách -u đãi, khuyến khích doanh nghiệp nh-ợng quyền 85 1.3 Quan tâm đến công tác giáo dục, đào tạo Nh-ợng quyền th-ơng mại 86 1.4 Xây dựng ch-ơng trình quảng bá th-ơng hiệu quốc gia, hỗ trợ cho phát triển th-ơng hiệu doanh nghiệp Việt Nam 86 1.5 Thành lập Hiệp hội Franchise quốc gia, liên kết hợp tác với tổ chức, Hiệp hội Franchise quốc tế 86 Nhóm giải pháp từ phía Doanh nghiệp tham gia Nh-ợng quyền th-ơng mại 87 2.1 Giải pháp từ phía doanh nghiệp nh-ợng quyền 88 2.2 Giải pháp từ phía doanh nghiệp nhận quyền 92 Nhóm giải pháp khác 96 Kết luận 98 Tài liệu tham khảo 100 PH LC Li cm n Trc tiờn, em xin chõn thnh cm n n cỏc thy cụ giỏo trng i hc Ngoi thng, nhng ngi ó truyn th v trang b cho chỳng em cỏc kin thc nn tng cng nh chuyờn mụn cn thit v b ớch giỳp chỳng em t tin hn vi cụng vic tng lai c bit, em xin gi li cm n sõu sc ti Thc s Nguyn Th Thu Trang - Ging viờn mụn Qun tr chin lc, khoa Qun tr kinh doanh Cụ ó truyn t cho em mt cỏch d hiu nht v qun tr núi chung v qun tr chin lc núi riờng, ó giỳp v tn tỡnh hng dn em hon thnh tt khúa lun tt nghip ny Cui cựng, em xin cm n gia ỡnh, ngi thõn v bn bố ó luụn ng viờn, giỳp em ht lũng sut thi gian qua Ngi vit: Nguyn Hng Nga DANH MC CC CH VIT TT EU : Liờn minh Chõu u DNNVV : Doanh nghip nh v va NQTM : Nhng quyn thng mi TP : Thnh ph TP.HCM : Thnh ph H Chớ Minh UFOC : (Uniform Franchise Offering Circular) - Bn gii thiu Nhng quyn thng mi WTO : T chc Thng mi th gii DANH MC BNG, S , BIU BNG 1: BNG PH NHNG QUYN CA HNG KFC 41 BNG 2: TOP 10 TH TRNG BN L PHT TRIN NHT TH GII NM 2008 CA AT KEARNEY 74 S 1: Mễ HèNH FRANCHISE TNG QUT 16 BIU 1: S PHT TRIN CC CA HNG PH 24 QUA CC NM 52 BIU 2: TNG TRNG GDP QUA CC NM 77 M U Tớnh cp thit ca ti Vit Nam ó chớnh thc l thnh viờn th 150 ca T chc Thng mi th gii (WTO) ỏnh du bc hi nhp sõu rng vo nn kinh t quc t V n ngy 01/01/2009 va qua ó chớnh thc m ca th trng bỏn l theo cam kt gia nhp WTO Cỏc doanh nghip thuc mi thnh phn kinh t cng nh ngi dõn Vit Nam mong ch gỡ Vit Nam bin ln, ú l mt nn kinh t phỏt trin, mt xó hi phn thnh, v quan trng hn c l nõng cao i sng ca ngi dõn Khi kinh t phỏt trin thỡ ting núi trờn trng quc t s cú sc nng hn rt nhiu, ngi dõn Vit Nam cng s c tip cn vi nhng tin b, nhng thnh tu lm phong phỳ thờm i sng ca mỡnh, chỳng ta ó cú th d dng nhn thy s thay i ny thi gian qua v s cũn tip tc cú nhng thay i tớch cc tng lai Vy lm th no nn kinh t Vit Nam cú th phỏt trin v tr nờn hựng mnh nh cỏc quc gia M, Nht hay cỏc nc EU, ú tht s l mt cõu hi ln khụng phi d dng gii ỏp c Trong quỏ trỡnh phỏt trin v hi nhp kinh t quc t, Vit Nam s m ca cho cỏc thng hiu nc ngoi thõm nhp vo th trng v u t kinh doanh hu ht cỏc lnh vc thng mi, ú cú mt hỡnh thc kinh doanh c dựng ph bin thõm nhp vo th trng nc ngoi cng nh m rng mng li hot ng, ú l hỡnh thc kinh doanh nhng quyn thng mi Nhng quyn thng mi - phng thc kinh doanh c ỏnh giỏ l mt nhng thnh tu ln nht ca M v cỏc nc phng Tõy ang thõm nhp vo Vit Nam Mc dự Vit Nam hỡnh thc kinh doanh nhng quyn thng mi ny cũn mi m nhng ó t khỏ hiu qu v Vit Nam cú nhiu iu kin, tim nng phỏt trin phng thc ny, th trng nhng quyn s sụi ng hn, chuyờn nghip hn vi s n r ca khu vc kinh t dch v Trong vi nm tr li õy Nhng quyn thng mi mi chớnh thc c lut hoỏ v ang quỏ trỡnh hon thin v khung phỏp lý Nhn thy õy l mt phng thc kinh doanh ó c chng minh l thnh cụng cỏc nc phỏt trin v em li rt nhiu li ớch cho cỏc doanh nghip tham gia nhng quyn cng nh cho nn kinh t - xó hi cỏc nc ny, nhng cũn non tr v nh v quy mụ hot ng ti th trng Vit Nam, v cng cha cú nhiu nghiờn cu hay sỏch v nhng quyn lm c s lý lun, thc tin cỏc doanh nghip v cỏ nhõn quan tõm cú iu kin tỡm hiu sõu v ny Thờm na hot ng nhng quyn thng mi chc chn s l mt phng thc kinh doanh c nhiu doanh nghip ỏp dng chin lc phỏt trin ca mỡnh vỡ nhng c tớnh u vit ca nú, vy qua quỏ trỡnh tham kho v tỡm hiu, em quyt nh chn ti: Hot ng Nhng quyn thng mi ti Vit Nam v Phng hng phỏt trin thi gian ti lm ti cho khoỏ lun tt nghip ca mỡnh Mc ớch nghiờn cu ca Khúa lun Trờn c s tỡm hiu nhng chung nht ca nhng quyn thng mi hiu bn cht hot ng ny l nh th no, khoỏ lun i sõu tỡm hiu, ỏnh giỏ hot ng nhng quyn thng mi ti Vit Nam, phõn tớch nhng thng hiu kinh doanh nhng quyn in hỡnh ti Vit Nam: v chin lc l gỡ, tin trỡnh thc hin nhng quyn v ó thu c nhng kt qu gỡ; nhng phỏp lý liờn quan n hot ng nhng quyn ti Vit Nam: kt qu bc u v nhng bt cp cũn tn ti ng thi nờu lờn nhng tim nng cng nh thỏch thc m mụi trng mang li t ú xut nhng gii phỏp phỏt trin hot ng kinh doanh nhng quyn thi gian ti i tng v phm vi nghiờn cu ca Khúa lun i tng nghiờn cu ca khúa lun l nhng hot ng ca doanh nghip Vit Nam liờn quan n nhng quyn thng mi v nhng quy nh chớnh sỏch v phỏp lut ca Vit Nam v hot ng ny Phm vi nghiờn cu ca khoỏ lun l lm rừ khỏi nim v nhng quyn thng mi, nhn nh chung v tỡnh hỡnh nhng quyn v mt s thng hiu nhng quyn ni ting trờn th gii Tip ú tr v vi hot ng nhng quyn ti Vit Nam vi mt s doanh nghip in hỡnh hot ng lnh vc kinh doanh ny Mt khỏc, khúa lun cng tỡm hiu cỏc quy nh ca phỏp lut Vit Nam liờn quan n nhng quyn thng mi gii hn mt s cỏc bn lut v di lut iu chnh trc tip hoc cú liờn quan n hot ng ny Phng phỏp nghiờn cu Khoỏ lun s dng phng phỏp lun nghiờn cu ca ch ngha Mỏc-Lờnin v vt bin chng v vt lch s, phng phỏp nghiờn cu ti bn, phõn tớch tng hp, h thng hoỏ v din gii Bờn cnh ú, khoỏ lun cũn s dng phng phỏp so sỏnh i chiu lm rừ cỏc cn nghiờn cu, kt hp lý lun vi thc tin B cc ca Khúa lun Ni dung ca Khoỏ lun ny gm chng: Chng 1: Tng quan v Nhng quyn thng mi Chng 2: Thc trng hot ng Nhng quyn thng mi ti Vit Nam Chng 3: Phng hng v gii phỏp phỏt trin Nhng quyn thng mi thi gian ti CHNG I: TNG QUAN V NHNG QUYN THNG MI I Khỏi nim Nhng quyn thng mi Khỏi nim Nhng quyn thng mi (NQTM) Hip hi Nhng quyn kinh doanh Quc t (The international Franchise Association) l hip hi ln nht nc M v th gii ó nờu khỏi nim Nhng quyn kinh doanh nh sau: Nhng quyn thng mi l mi quan h theo hp ng, gia Bờn giao v Bờn nhn quyn, theo ú Bờn giao xut hoc phi trỡ s quan tõm liờn tc ti doanh nghip ca Bờn nhn trờn cỏc khớa cnh nh: quyt kinh doanh (know-how), o to nhõn viờn; Bờn nhn hot ng di nhón hiu hng húa, phng thc, phng phỏp kinh doanh Bờn giao s hu hoc kim soỏt; v Bờn nhn ang hoc s tin hnh u t ỏng k vo doanh nghip bng cỏc ngun lc ca mỡnh Theo U ban Thng mi Liờn bang Hoa K (The US Federal Trade Commission-FTC): Khỏi nim mt hp ng Nhng quyn thng mi l hp ng theo ú Bờn giao: - H tr ỏng k cho Bờn nhn vic iu hnh doanh nghip hoc kim soỏt cht ch phng phỏp iu hnh doanh nghip ca Bờn nhn; - Li-xng nhón hiu cho Bờn nhn phõn phi sn phm hoc dch v theo nhón hiu hng hoỏ ca Bờn giao, v - Yờu cu Bờn nhn toỏn cho Bờn giao mt khon phớ ti thiu Khỏi nim Nhng quyn thng mi ca Cng ng chung Chõu u EC (nay l liờn minh Chõu u EU): Khỏi nim quyn thng mi l mt hp nhng quyn s hu cụng nghip v s hu trớ tu liờn quan ti nhón hiu hng húa, tờn thng mi, bin hiu ca hng, gii phỏp hu ớch, kiu dỏng, bn quyn tỏc gi, quyt hoc sỏng ch s c khai thỏc bỏn sn phm, hoc cung cp dch v ti ngi s dng cui cựng Nhng quyn thng mi cú ngha l vic chuyn nhng quyn kinh doanh c nh ngha trờn Ti Vit Nam, theo iu 284 Lut Thng mi 2005, Franchise l hot ng thng mi m bờn nhng quyn cho phộp v yờu cu bờn nhn quyn t mỡnh tin hnh vic mua bỏn hng hoỏ, cung ng dch v theo cỏc iu kin sau: - Vic mua bỏn hng hoỏ, cung ng dch v c tin hnh theo phng thc t chc kinh doanh Bờn nhng quyn quy nh v c gn vi nhón hiu hng hoỏ, tờn thng mi, quyt kinh doanh, khu hiu kinh doanh, biu tng kinh doanh, qung cỏo ca Bờn nhng quyn; - Bờn nhng quyn cú quyn kim soỏt v tr giỳp cho Bờn nhn quyn vic iu hnh cụng vic kinh doanh V bn cht, Nhng quyn thng mi l mt phng thc kinh doanh liờn quan n vic cho phộp s dng nhón hiu, chuyn giao quyt, cụng ngh v s ng nht ca cỏc n v kinh doanh riờng bit cựng h thng kinh doanh i kốm vi ú l vic Bờn nhn phi tr mt khon phớ cng nh cỏc chi phớ liờn quan khỏc cho Bờn nhng quyn Lch s hỡnh thnh v phỏt trin Nhng quyn thng mi 2.1 Lch s hỡnh thnh v phỏt trin Nhng quyn thng mi trờn th gii V lch s phỏt trin Franchise, hỡnh thc s khai ca li kinh doanh nhng quyn ó xut hin vo khong th k 17 - 18 ti Chõu u Tuy nhiờn, hot ng Franchise c chớnh thc tha nhn ngun v phỏt trin l ti Hoa K vo gia th k 19, m Nh mỏy Singer (sn xut mỏy khõu) ký kt hp ng nhng quyn kinh doanh u tiờn cho i tỏc ca mỡnh Franchise thc s phỏt trin mnh, bựng phỏt k t sau nm 1945 (khi th chin II kt thỳc), vi s i ca hng lot h thng nh hng, khỏch sn v cỏc h thng kinh doanh, phõn phi theo kiu bỏn l, m s ng nht v c s h tng, thng hiu, s phc v l c trng c bn nhn dng nhng h thng kinh doanh theo phng thc ny T nhng nm 60, Franchise tr thnh phng thc kinh doanh thnh hnh, thnh cụng khụng ch ti Hoa K m cũn nhng nc phỏt trin khỏc nh Anh, Phỏp S ln mnh ca nhng on xuyờn quc gia ca Hoa K v mt s nc chõu u lnh vc kinh doanh thc n nhanh, khỏch sn - nh hng ó gúp phn truyn bỏ v phỏt trin Franchise trờn khp th gii Ngy nay, Franchise ó cú mt ti hn 150 nc trờn th gii, riờng ti Chõu u cú khong 200 ngn ca hng kinh doanh theo phng thc nhng quyn1 http://mangxahoi.ohavi.com/nguon-goc-franchise-t3165.aspx Nhn thy li ớch, hiu qu ca phng thc kinh doanh ny, nhiu quc gia ó cú cỏc chớnh sỏch khuyn khớch phỏt trin Franchise Hoa K l quc gia u tiờn lut húa franchise v cú cỏc chớnh sỏch u ói cho nhng cỏ nhõn, doanh nghip kinh doanh theo phng thc franchise Chớnh ph cỏc nc phỏt trin nh Anh, Phỏp, c, Nht cng noi gng Hoa K, ban hnh cỏc chớnh sỏch thỳc y, phỏt trin hot ng Franchise, khuyn khớch v h tr cho cỏc doanh nghip vic bỏn Franchise nc ngoi Nhiu trung tõm hc thut, nghiờn cu chớnh sỏch v Franchise ca cỏc chớnh ph, t nhõn ln lt i, cỏc trng i hc cng cú riờng chuyờn ngnh v Franchise o to, ỏp ng nhu cu mi ca nn kinh t Ngy nay, nhiu t chc phi chớnh ph vi tụn ch thỳc y phỏt trin, h tr v qung bỏ hot ng Franchise ó c thnh lp in hỡnh l Hi ng Franchise Th gii (World Franchise Council), i vo nm 1994, cú thnh viờn l cỏc Hip hi Franchise ca nhiu quc gia Ngoi ra, mt t chc uy tớn v lõu i nht l Hip hi Franchise Quc t (International Franchise Association) c thnh lp nm 1960, cú khong 30.000 thnh viờn bao gm cỏc doanh nghip bỏn, mua Franchise Thụng qua cỏc t chc ny, nhiu hot ng cú ớch cho doanh nghip, cho cỏc nn kinh t quc gia ó c thc hin nh: - T chc cỏc hi ch Franchise quc t; - Xõy dng niờn giỏm Franchise khu vc, v trờn ton th gii; - Hp tỏc xut bn cỏc n phm chuyờn ngnh, cỏc website cung cp thụng tin cho mi cỏ nhõn, t chc, doanh nghip quan tõm n Franchise - T vn, h tr, hp tỏc v phỏt trin phng hng kinh doanh Franchise 2.2 Lch s hỡnh thnh phỏt trin ti Vit Nam Vit Nam, Franchise c xem l manh nha xut hin vo gia thp niờn 90, m ng lot xut hin h thng cỏc quỏn c phờ Trung Nguyờn trờn khp mi t nc Mc dự, cỏch lm ca Trung Nguyờn lỳc ú khụng hon ton l Franchise, nhng cng phn no th hin c nhng c trng c bn ca phng thc Franchise Trong thi gian ú, khỏi nim Franchise gn nh xa l, cha c lut húa Nm 1998, ln u tiờn thụng t 12544/BKHCN/1998 hng dn Ngh nh 45/CP/1998 v chuyn giao cụng ngh, ti mc 4.1.1, cú nhc n cm t hp ng cp phộp c quyn kinh doanh - ting Anh gi l Franchise Thỏng 02/2005, Chớnh ph ban hnh Ngh nh 11/2005/N-CP v chuyn giao cụng ngh, ú cú nhc n vic cp phộp c quyn kinh doanh cng c xem l chuyn giao cụng ngh, ú chu s iu chnh ca Ngh nh ny Tip n, ti iu 755 ca B Lut dõn s nm 2005 quy nh rng hnh vi cp phộp c quyn kinh doanh l mt cỏc i tng chuyn giao cụng ngh K t nm 2006, Franchise chớnh thc c cụng nhn v lut húa Cỏc c im ca Nhng quyn thng mi Nhng quyn thng mi l mt hot ng thng mi Vic xỏc nh õy l mt hot ng thng mi cú ý ngha quan trng vic khng nh mc ớch sinh li ca hot ng ny Xỏc nh lut ỏp dng l Lut Thng mi v xỏc nh c quan ti phỏn trng hp cú tranh chp, trng hp ny l to ỏn kinh t Nhng quyn thng mi c thc hin thụng qua hp ng Hp ng nhng quyn thng mi l bn xỏc nh quyn v ngha v c th ca cỏc bờn giao dch Hp ng s quy nh nhng gỡ Bờn nhng quyn cng nh Bờn nhn quyn c phộp lm v cú ngha v phi lm NQTM l mt hot ng thng mi c trng m ni dung ca nú bao hm nhiu c nờu phỏp lnh qung cỏo, cỏc v toỏn phớ c quy nh cỏc lut thu v phỏp lut v ngoi hi (trong trng hp toỏn phớ cho Bờn nhng quyn nc ngoi)Do ú hp ng NQTM l bn quy nh c th tt c cỏc trờn Bờn nhng quyn l bờn ang s hu hoc ang kim soỏt mt phng thc kinh doanh v cỏc i tng s hu trớ tu liờn quan n vic kinh doanh cú th nhng quyn, Bờn nhng quyn phi ang s hu hoc kim soỏt mt phng thc kinh doanh cú hiu qu cựng vi nhng i tng s hu trớ tu liờn quan n i tng kinh doanh ú Phng thc kinh doanh õy c hiu theo ngha rng bao gm tt c cỏc yu t giỳp cho vic iu hnh vic kinh doanh bao gm quy trỡnh cung cp dch v, tiờu chun sn phm, dch v, chin lc kinh doanh, chớnh sỏch qung cỏo, chớnh sỏch khỏch hng, k hoch o to nhõn viờn, h thng lu tr, ch k toỏn, kim toỏn, v.vCỏc i tng s hu trớ tu gn vi vic kinh doanh bao gm mt, mt vi hoc tt c cỏc yu t to nờn mt uy tớn riờng bao gm nhón hiu hng hoỏ, tờn thng mi, quyt kinh doanh, khu hiu kinh doanh, biu tng kinh doanh, s b trớ, quy trỡnh, phng phỏp hot ng,v.vTa cng cú th núi nhng quyn thng mi ớch thc thỡ bao gm mt gúi cỏc quyn s hu trớ tu thuc quyn s hu hoc kim soỏt ca Bờn nhng quyn theo cỏc iu khon bt buc Bờn nhn quyn phi theo chớnh xỏc phng thc kinh doanh ca Bờn nhng quyn Mt hp ng nhng quyn thng mi ớch thc l mt h thng kinh doanh hon chnh c li-xng cho bờn nhn quyn mt s nm Bờn nhn quyn l mt bờn c lp so vi Bờn nhng quyn õy l c im lm nờn nột c trng riờng ca NQTM Bờn nhn quyn khụng cú quan h v s hu i vi Bờn nhng quyn Quan h gia hai bờn l quan h hp ng thng mi v Bờn nhn quyn phi tr phớ cho nhng dch v c Bờn nhng quyn cung cp Ngoi ra, cng tớnh cht c lp ny, Bờn nhn quyn t chu trỏch nhim v hot ng kinh doanh ca mỡnh Bờn cnh vic chuyn giao cho Bờn nhn quyn phng thc kinh doanh v quyn s dng cỏc i tng s hu trớ tu giai on ban u, Bờn nhng quyn cũn cú quyn v ngha v kim soỏt v tr giỳp ỏng k v thng xuyờn hot ng kinh doanh ca Bờn nhn quyn õy cng l nột c trng ca NQTM giỳp phõn bit NQTM vi cỏc hot ng chuyn giao cụng ngh v li-xng thụng thng khỏc Bờn nhn quyn phi tr phớ cho vic nhng quyn, phớ nhng quyn bao gm phớ ban u (initial fee) v phớ nh k (continuing fee) Ngoi ra, Bờn nhn quyn cũn cú nhng ngha v ti chớnh khỏc nh úng gúp tin qung cỏo, tham gia cỏc hot ng khuyn mói chung, tr tin cho cỏc dch v khỏc Bờn nhng quyn cung cp Vai trũ ca Nhng quyn thng mi Khụng cú mt quc gia no cú nn kinh t phỏt trin trờn th gii m khụng cú cụng nghip NQTM phỏt trin Li ớch ca mụ hỡnh kinh doanh NQTM em li cho cỏc doanh nghip v c mt nn kinh t núi chung ó c chng minh ti tt c cỏc quc gia ó v ang ỏp dng rng rói mụ hỡnh ny WTO i ó ỏnh du s u ca k nguyờn thng mi quc t, iu ú cú ngha l cỏc doanh nghip núi riờng v cỏc quc gia núi chung ngy cng phi i mt vi s cnh tranh gay gt trờn th trng quc t Trong bi cnh ú, hot ng NQTM s cú vai trũ quan trng i vi s tn ti v phỏt trin ca cỏc doanh nghip v nõng cao nng lc cnh tranh ca cỏc quc gia - i vi hi nhp quc t: Cỏc t chc kinh t thng mi quc t v khu vc cng nh cỏc quc gia trờn th gii ngy cng quan tõm sỏt ti NQTM NQTM l mt ca ngừ rt thun tin v thớch hp cỏc thng hiu cú ting trờn th gii i vo tng quc gia iu ny s em li nhiu li ớch cho nn kinh t quc gia Mt vớ d nh v mt tõm lý, du khỏch v cỏc nh u t quc t s cm thy gn gi, an tõm hn nhỡn thy cỏc thng hiu quen thuc ca th gii cng cú mt ti mt quc gia khỏc nh cỏc chui nh hng, khỏch sn v nhiu dch v ph bin khỏc Ngha l, s cú mt ca cỏc thng hiu ni ting th gii s giỳp kinh t quc gia qung bỏ hỡnh nh hi nhp quc t ca mỡnh Do vy, tham gia thc hin cỏc chng trỡnh hot ng ca cng ng quc t ũi hi cỏc quc gia cng phi phỏt trin mnh hot ng NQTM quc gia mỡnh cng nh phi cú h thng t chc hot ng thng mi ca Chớnh ph v cỏc doanh nghip - Nõng cao nng lc cnh tranh quc gia: NQTM l mt gii phỏp hu ớch nõng cao nng lc cnh tranh quc gia Cỏc doanh nghip cỏc quc gia s cú c hi hp tỏc, hc hi v nhõn rng mụ hỡnh kinh doanh ó c chng minh l thnh cụng trờn thng trng Cỏc nhõn t quyt nh s thnh cụng ca phng thc kinh doanh NQTM Nm nhõn t di õy s l nn tng mt doanh nghip phỏt trin bn vng, l nn múng giỳp m rng h thng kinh doanh theo mụ hỡnh nhng quyn cng nh la chn thng hiu phự hp cho doanh nghip Vic phỏt trin nhng 10 nhõn t ny thnh nhng quy tc v nhng cam kt hot ng s giỳp doanh nghip qun lý mt cỏch ton din h thng nhng quyn ca mỡnh 5.1 Bn sc thng hiu Bn sc thng hiu l giỏ tr ct lừi v c trng ca thng hiu, l du n tn ti tõm trớ khỏch hng mt cỏch sõu m nht v to nờn khỏc bit so vi cỏc thng hiu khỏc Cú th núi, giỏ tr ln nht ca hp ng thng hiu nhng quyn nm vic chuyn ti bn sc ny n ngi c nhng quyn nh l mt li th cnh tranh u vit giỳp h xõy dng cụng vic kinh doanh mt cỏch nhanh chúng nht Nhng nhng thng hiu nhng quyn rt khú bo v giỏ tr ny vỡ nú ph thuc vo ngi c nhng quyn cú gi c tớnh ton ca hỡnh nh thng hiu mc nht nh hay khụng H thng nhng quyn cng ln, h cng d mt quyn kim soỏt nu bn sc thng hiu khụng c cng c v bo v 5.2 V trớ Cú yu t cc kỡ quan trng vic nhng quyn thng hiu cỏc lnh vc thi trang, n ung v gii trớ Yu t th nht l a im, yu t th hai l a im v yu t th ba cng l a im McDonalds l chui ca hng thc n nhanh s dng h thng nhng quyn thnh cụng nht th gii, nhng nhiu ngi khụng bit rng nguyờn tc kinh doanh ca h l bờn cnh vic trung vo thc n nhanh cũn trung vo bt ng sn Nhng v trớ t ca hng McDonalds phi l nhng v trớ hai mt tin nm trung tõm ca thnh ph, v cú mt dũng ngi qua li cao nht 5.3 N lc tip th Nhng thng hiu nhng quyn phn ln cú ngõn sỏch tip th ginh riờng cho mỡnh Nhiu mụ hỡnh nhng quyn ũi hi nhng quy lut tip th khỏ c bit v cú s kt hp gia ngi nhng quyn v ngui c nhng quyn Tựy thuc vo loi hỡnh kinh doanh c chn, cú th la chn phng thc tip th hoc qung cỏo phự hp nht Theo mt nghiờn cu cho thy 68% khỏch hng mt tin tng vo thng hiu cú n tng xu gõy nờn cỏch ng x v ngụn t 11 s dng bi nhng nhõn viờn lm vic vi danh ngha thng hiu2 Vỡ vy, truyn t v ph bin giỏ tr thng hiu n nhõn viờn l iu rt quan trng, giỳp nhõn viờn hiu rừ s mng ca cụng ty mỡnh v tr thnh nh tip th ti ba cho cụng ty Starbucks thnh cụng vi vic bin mi nhõn viờn ca mỡnh bt k v trớ no phi l mt chuyờn gia tip th c khụi mi ni mi lỳc cú th t vn, cú th tip th trc tip cho thng hiu Starbucks 5.4 Chin lc di hn Thụng thng vic nhng quyn s rỳt ngn c thi gian chun b nhng c s ban u, nhng khụng cú ngha l khụng phi xõy dng mt chin lc di hn Mt i lý nhng quyn cng cn khong - nm hot ng trc thy c li nhun, v nu khụng cú k hoch y thỡ s b nut chng trc cú c hi thnh cụng 5.5 Qun lý ngi L mt ngi ch nhng quyn hay ngi s dng thng hiu nhng quyn thỡ cn phi tng tỏc vi tt c mi ngi xung quanh liờn quan n hot ng kinh doanh Kh nng qun lý ngi rt cn thit cụng cuc kinh doanh, v cng quan trng lnh vc nhng quyn ũi hi s hp tỏc v tin cy ln ca cỏc thnh viờn tham gia Vn qun lý ngi s em li ni lc cho thng hiu trc bt u phỏt trin nú thnh mt h thng Vic ký kt hp ng nhng quyn ch mi l bc u, khụng phi l kt thỳc ca mi quan h II Cỏc hỡnh thc Nhng quyn thng mi Cn c vo lnh vc kinh doanh: 1.1 Nhng quyn phõn phi sn phm Trong loi hỡnh NQTM ny, Bờn nhn quyn s c bỏn hng hoỏ ca Bờn nhng quyn di thng hiu ca ngi nhng quyn õy l hỡnh thc chuyn nhng quyn s dng thng hiu nhm mc ớch phõn phi mt sn phm hay mt hp cỏc sn phm Nú to nờn mt c cu trc tuyn cho phộp a sn Theo Robert Gerson, Beyond Customer Service, Paris 2002 12 phm t khõu sn xut n khõu tiờu th cui cựng Mi quan h gia nh nhng quyn v nh nhn quyn ch l mi quan h nh cung cp v ngi bỏn Trong hỡnh thc nhng quyn ny thỡ s h tr ca Bờn nhng quyn dnh cho Bờn nhn quyn s ớt hn so vi cỏc hỡnh thc nhng quyn cú s dng cụng thc kinh doanh ca ngi nhng quyn Nhng quyn phõn phi sn phm cú th cú cỏc hỡnh thc khỏc tu vo v trớ ca bờn chuyn nhng kờnh phõn phi - Trng hp bờn chuyn nhng l nh sn xut: lỳc ny bờn chuyn nhng s l ngi trc tip sn xut sn phm v ngi nhn quyn s úng vai trũ l cỏc nh bỏn l phõn phi hng hoỏ ca ngi sn xut ti ngi tiờu dựng di thng hiu ca bờn nhng quyn, mt lónh th a lý nht nh - Trng hp bờn chuyn nhng khụng phi l nh sn xut trc tip m úng vai trũ l mt ngi t chc phõn phi: to mt hp sn phm cho bờn nhn chuyn nhng phõn phi 1.2 Nhng quyn kinh doanh sn xut õy l hỡnh thc nhng quyn thng mi m theo ú bờn nhn quyn s sn xut v bỏn sn phm di nhón hiu ca bờn chuyn nhng Bờn chuyn nhng s chuyn giao cho Bờn nhn quyn quyt kinh doanh, thng l cỏc cụng thc sn xut, quyn sn xut, kinh doanh sn phm v mụ hỡnh sn xut c im ca hỡnh thc nhng quyn ny l: - Hot ng ny liờn kt ni sn xut vi ni tiờu th; - Vic sn xut i ụi vi vic tiờu th sn phm sn xut 1.3 Nhng quyn cung cp dch v L hỡnh thc chuyn nhng quyt cung cp dch v hay quyt kinh doanh hon chnh cho phộp Bờn nhn quyn cú th cung cp cho khỏch hng dch v c thự ca h thng, nh NQTM lnh vc nh hng, khỏch sn, giỏo dc, thm m, 1.4 Nhng quyn s dng cụng thc kinh doanh i vi loi hỡnh ny thỡ hp ng nhng quyn bao gm thờm vic chuyn giao k thut kinh doanh v cụng thc iu hnh qun lý Cỏc chun mc ca mụ hỡnh kinh doanh phi tuyt i c gi ỳng Mi liờn h v hp tỏc gia bờn bỏn 13 v bờn mua Franchise phi rt cht ch v liờn tc mc dự h cú s c lp v mt phỏp lý v ti chớnh Bờn nhng quyn s cung cp cỏc khoỏ o to, cm nang hot ng v hng dn marketing cho ngi nhn quyn Nh vy i vi loi hỡnh nhng quyn khỏ phc ny, Bờn nhn quyn s ỏp dng ton b cụng thc kinh doanh, cỏch thc hnh ca Bờn nhng quyn ch khụng ch dng li vic s dng nhón hiu hng hoỏ m thc t l ỏp dng ton b h thng mt cỏch phc v tng th õy l hỡnh thc nhng quyn ph bin v hiu qu hin Cn c vo cỏc hỡnh thc mua franchise: 2.1 Mua single-unit franchise (Mua franchise riờng l) õy l phng thc mua Franchise khỏ ph bin ngi mua Franchise ký mt hp ng Franchise trc tip vi ngi bỏn Franchise, v ngi bỏn Franchise ny cú th l ch thng hiu hoc ch l mt i lý c quyn gi l Master Franchise Cũn ngi mua Franchise cú th l mt cỏ nhõn hay mt cụng ty nh c ch thng hiu hay i lý c quyn ca ch thng hiu cp quyn kinh doanh ti mt a im v mt thi gian nht nh (3 - nm hay di hn) Sau thi gian ny, hp ng cú th c gia hn v ngi mua franchise s tr mt khon phớ nh gia hn hp ng Lý hp ng Franchise phi cú thi hn l ngi bỏn Franchise cú th rỳt quyn kinh doanh thng hiu trng hp i tỏc mua Franchise khụng tuõn th cỏc quy nh chung ca h thng Franchise hoc kinh doanh kộm hiu qu, gõy nh hng khụng tt n uy tớn ca thng hiu Ngi mua Franchise theo phng thc ny khụng c nhng quyn li cho ngi khỏc cng nh khụng c t ý m thờm mt ca hng mang cựng thng hiu Franchise Mi mt ca hng mi u phi c ký thờm hp ng Franchise mi nhng cũn tu thuc vo hiu qu kinh doanh v kh nng hp tỏc vi ch thng hiu ti ca hng hin ti 2.2 Mua Master Franchise (Mua Franchise c quyn) Thụng thng ch thng hiu cp phộp cho ngi mua Master Franchise c quyn kinh doanh thng hiu ca mỡnh mt khu vc, thnh ph, lónh th, quc gia mt thi gian nht nh (thng di hn so vi hp ng Single- 14 [...]... cho Bên nhƣợng quyền 2 Lịch sử hình thành và phát triển Nhƣợng quyền thƣơng mại 2.1 Lịch sử hình thành và phát triển Nhượng quyền thương mại trên thế giới Về lịch sử phát triển Franchise, hình thức sơ khai của lối kinh doanh nhƣợng quyền đã xuất hiện vào khoảng thế kỷ 17 - 18 tại Châu Âu Tuy nhiên, hoạt động Franchise đƣợc chính thức thừa nhận khởi nguồn và phát triển là tại Hoa Kỳ vào giữa thế kỷ... đặc quyền kinh doanh là một trong các đối tƣợng chuyển giao công nghệ Kể từ năm 2006, Franchise chính thức đƣợc công nhận và luật hóa 3 Các đặc điểm của Nhƣợng quyền thƣơng mại Nhượng quyền thương mại là một hoạt động thương mại Việc xác định đây là một hoạt động thƣơng mại có ý nghĩa quan trọng trong việc khẳng định mục đích sinh lợi của hoạt động này Xác định luật áp dụng là Luật Thƣơng mại và xác... quan tài phán trong trƣờng hợp có tranh chấp, trong trƣờng hợp này là toà án kinh tế Nhượng quyền thương mại được thực hiện thông qua hợp đồng Hợp đồng nhƣợng quyền thƣơng mại là văn bản xác định quyền và nghĩa vụ cụ thể của các bên trong giao dịch Hợp đồng sẽ quy định những gì Bên nhƣợng quyền cũng nhƣ Bên nhận quyền đƣợc phép làm và có nghĩa vụ phải làm NQTM là một hoạt động thƣơng mại đặc trƣng... mại và Bên nhận quyền phải trả phí cho những dịch vụ đƣợc Bên nhƣợng quyền cung cấp Ngoài ra, cũng do tính chất độc lập này, Bên nhận quyền tự chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của mình Bên cạnh việc chuyển giao cho Bên nhận quyền phƣơng thức kinh doanh và quyền sử dụng các đối tƣợng sở hữu trí tuệ ở giai đoạn ban đầu, Bên nhượng quyền còn có quyền và nghĩa vụ kiểm soát và trợ giúp đáng kể và. .. I: TỔNG QUAN VỀ NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI I Khái niệm Nhƣợng quyền thƣơng mại 1 Khái niệm Nhƣợng quyền thƣơng mại (NQTM) Hiệp hội Nhƣợng quyền kinh doanh Quốc tế (The international Franchise Association) là hiệp hội lớn nhất nƣớc Mỹ và thế giới đã nêu ra khái niệm Nhƣợng quyền kinh doanh nhƣ sau: “Nhƣợng quyền thƣơng mại là mối quan hệ theo hợp đồng, giữa Bên giao và Bên nhận quyền, theo đó Bên giao... trên Tại Việt Nam, theo điều 284 Luật Thƣơng mại 2005, Franchise là hoạt động thƣơng mại mà bên nhƣợng quyền cho phép và yêu cầu bên nhận quyền tự mình tiến hành việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ theo các điều kiện sau: 5 - Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ đƣợc tiến hành theo phƣơng thức tổ chức kinh doanh do Bên nhƣợng quyền quy định và đƣợc gắn với nhãn hiệu hàng hoá, tên thƣơng mại, ... hệ giữa nhà nhƣợng quyền và nhà nhận quyền chỉ là mối quan hệ nhà cung cấp và ngƣời bán Trong hình thức nhƣợng quyền này thì sự hỗ trợ của Bên nhƣợng quyền dành cho Bên nhận quyền sẽ ít hơn so với các hình thức nhƣợng quyền có sử dụng công thức kinh doanh của ngƣời nhƣợng quyền Nhƣợng quyền phân phối sản phẩm có thể có các hình thức khác nhau tuỳ vào vị trí của bên chuyển nhƣợng trong kênh phân phối... tham gia các hoạt động khuyến mãi chung, trả tiền cho các dịch vụ khác do Bên nhƣợng quyền cung cấp 4 Vai trò của Nhƣợng quyền thƣơng mại 9 Không có một quốc gia nào có nền kinh tế phát triển trên thế giới mà không có công nghiệp NQTM phát triển Lợi ích của mô hình kinh doanh NQTM đem lại cho các doanh nghiệp và cả một nền kinh tế nói chung đã đƣợc chứng minh tại tất cả các quốc gia đã và đang áp dụng... thƣơng mại quốc tế, điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp nói riêng và các quốc gia nói chung ngày càng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trƣờng quốc tế Trong bối cảnh đó, hoạt động NQTM sẽ có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh của các quốc gia - Đối với hội nhập quốc tế: Các tổ chức kinh tế – thƣơng mại quốc tế và khu... kiểm soát và trợ giúp đáng kể và thƣờng xuyên hoạt động kinh doanh của Bên nhận quyền Đây cũng là nét đặc trƣng của NQTM giúp phân biệt NQTM với các hoạt động chuyển giao công nghệ và li-xăng thông thƣờng khác Bên nhận quyền phải trả phí cho việc nhượng quyền, phí nhƣợng quyền bao gồm phí ban đầu (initial fee) và phí định kỳ (continuing fee) Ngoài ra, Bên nhận quyền còn có những nghĩa vụ tài chính khác