BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC  TI ỂU LUẬN : Môn QUẢN TRỊ KI NH DOANH Q UỐC TẾ NHẬN DẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YẾU VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY P&G Thầy hướng dẫn : Nguyễn Hùng Phong Nhó m : Nguyễn Trọng An Đoàn Ngọc Châu Phạm Anh Tuấn Nguyễn Thanh Sơn Hoàng Ngọc Lâm TP Hồ Chí Minh – Tháng năm 2010 Nội dung đề tài Mở đầu Chương 1: Công ty đa quốc gia chiến lược kinh doanh quốc tế 1.1 Khái quát Công ty đa quốc gia 1.2 Các chiến lược kinh doanh quốc tế Chương : Giới thiệu Công ty P&G 2.1 Lịch sử hình thành 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.3 Sản phẩm 2.4 Tình hình kinh doanh Chương : Nhận dạng hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế mà Công ty theo đuổi 3.1 Nhận dạng hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty 3.2 Phân tích chiến lươc kinh doanh quốc tế Công ty theo đuổi Kết luận Tài liệu tham khảo - Mở đầu: Hiện nay, toàn cầu hóa hội nhập kinh tế xu hướng tất yếu diễn khắp giới Công ty đa quốc gia Một báo cáo gần Liên Hiệp Quốc cho biết 53/100 tổ chức kinh tế lớn giới Công ty đa quốc gia Các Công ty tư nhân giàu những… 120 quốc gia Từ 3.000 Công ty đa quốc gia vào năm 1900, tăng lên đến 63.000 Cùng với 821.000 chi nhánh khắp giới, Công ty trực tiếp sử dụng 90 triệu lao động (trong khoảng 20 triệu nước phát triển) song tạo đến 25% tổng sản phẩm giới riêng 1.000 công ty hàng đầu chiếm đến 80% sản lượng công nghiệp giới Procter & Gamble (P&G) tập đoàn hàng tiêu dùng hàng đầu giới với 300 nhãn hiệu phuc vụ triệu người tiêu dùng ngày P&G có gần 140.000 nhân tài khắp giới làm việc nhằm làm cho sống người tiêu dùng toàn cầu tốt đẹp Procter & Gamble (P& G) đông đảo người xem nhà kinh doanh hàng tiêu dùng giỏi không riêng Hoa Kỳ Họ xây dựng nhãn hiệu số số mặt hàng quan trọng như: Máy rửa chén tự động (Cascade), chất tẩy rửa (Tide), giấy vệ sinh (Charmin), khăn giấy (Bounty), thuốc làm mềm quần áo (Downy), kem đánh (Crest) dầu gội đầu Head&Shoulders Tại họ lại thành công đến vậy, hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty gì? Chiến lươc kinh doanh quốc tế Công ty phát triển theo dạng chiến lược nào? Ta xem xét, phân tích chương sau CHƯƠNG 1: Công ty đa quốc gia chiến lược kinh doanh quốc tế 1.1 Khái quát công ty đa quốc gia Công ty đa quốc gia, thường viết tắt MNC (Multinational corporation), khái niệm để công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ hai quốc gia Các công ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt ngân sách nhiều quốc gia Công ty đa quốc gia có ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ quốc tế kinh tế quốc gia Các công ty đa quốc gia đóng vai trò quan trọng trình toàn cầu hóa Mục đích phát triển thành công ty đa quốc gia:  Nhu cầu quốc tế hóa ngành sản xuất thị trường nhằm tránh hạn chế thương mại, quota, thuế nhập nước mua hàng, sử dụng nguồn nguyên liệu thô, nhân công rẻ, khai thác tìêm chỗ  Nhu cầu sử dụng sức cạnh tranh lợi so sánh nước sở tại, thực việc chuyển giao ngành công nghệ bậc cao  Tìm kiếm lợi nhuận cao phân tán rủi ro Cũng tránh bất ổn ảnh hưởng chu kỳ kinh doanh sản xuất quốc gia đơn Ngoài ra, bảo vệ tính độc quyền công nghệ hay bí sản xuất ngành không muốn chuyển giao lý phải mở rộng địa phương để sản xuất Bên cạnh đó, tối ưu hóa chi phí mở rộng thị trường mục đích MNC 1.2 Các chiến lược kinh doanh quốc tế công ty đa quốc gia - Chiến lược kinh doanh quốc tế phận chiến lược kinh doanh.và đạt mục tiêu thông qua hoạt động kinh doanh quốc tế Có loại chiến lược kinh doanh quốc tế :  Chiến lược quốc tế hóa (International strategy)  Chiến lược đa thị trường nội địa (Multidomestic strategy)  Chiến lược toàn cầu hóa (Global strategy)  Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy) - Chiến lược quốc tế hóa (International strategy)  Sản phẩm chiến lược kinh doanh tạo từ Công ty mẹ  Chuyển giao kỷ đặc biệt sản phẩm thị trương nước  Áp lực chi phí áp lực đáp ứng yêu cầu địa phương thấp Cơ cấu tổ chức chiến lược quốc tế hóa HK UK Chile USA India Japan Mexico Liên bang phối hợp:- Phân quyền cho chi nhánh Hệ thống kiểm soát chặt : - Trung tâm nắm quyền tập trung, kế hoạch tập trung, quan hệ chặt giửa trung tâm chi nhánh Tinh thần Quốc tế hóa: - Quản trị gia xem hoạt động hải ngoại phần bổ sung cho hoạt động nội địa Công ty đa quốc gia áp dụng chiến lược quốc tế hóa cố gắng tạo giá trị cách chuyển kỹ sản phẩm có giá trị sang thị trường nước nơi mà đối thủ cạnh tranh thiếu kỹ sản phẩm Hầu hết công ty quốc tế tạo giá trị cách chuyển sản phẩm đề nghị phát triển nhà sang thị trường Họ tập trung chức phát triển sản phẩm nhà (R&D) Tuy nhiên, họ có xu hướng thành lập chức chế tạo marketing quốc gia chủ yếu mà họ kinh doanh - Chiến lược đa thị trường nội địa (Multidomestic strategy)  Chuyên biệt hóa sản phẩm chiến lược marketing phù hợp với nhu cầu thị trương  Thiết lập toàn hoạt động doanh nghiệp mổi thị trường  Chi phí sản xuất cao, không chuyển giao lợi cạnh tranh Cơ cấu tổ chức đa thị trường nội địa HK UK Chile USA India Japan Mexico Công ty áp dụng chiến lược đa thị trường nội địa thường hướng đến đạt đáp ứng yêu cầu địa phương tối đa Sự phân biệt đặc điểm công ty đa thị trường nội địa (mu ltidomestic firms) họ tùy biến sản phẩm đề nghị chiến lược marketing để đáp ứng yêu cầu địa phương Như kết quả, họ thường khả để nhận giá trị từ tác động đường cong kinh nghiệm kinh tế vùng Nhiều công ty đa thị trường nội địa có cấu chi phí cao Họ thực công việc cạnh tranh hạt nhân công ty General Motor ví dụ tốt công ty đa thị trường nội địa, đặc biệt liên quan đến mở rộng hoạt động châu Âu - Chiến lược toàn cầu hóa (Global strategy) Cơ cấu tổ chức chiến lược toàn cầu hóa HK UK US A Chile eee India Japan Mexico Trung tâm tập trung hóa: Trung tâm nắm quyền định tài sản, nguồn lực, định chủ yếu Kiểm soát điều hành: - Kiểm soát chặt việc định, phân bổ nguồn lực, thông tin Tinh thần toàn cầu: - Quản trị gia xem hoạt động hệ thống đường ống phân phối kết nối cho thị trường toàn cầu hợp Công ty áp dụng chiến lược toàn cầu tập trung vào tăng lợi nhuận cách giảm chi phí từ hoạt động đường cong kinh nghiệm kinh tế vùng Đó họ áp dụng chiến lược giảm giá sản xuất, marketing, hoạt động R&D công ty áp dụng chiến lược toàn cầu tập trung vào địa điểm thích hợp Công ty toàn cầu không biến đổi sản phẩm đề nghị chiến lược marketing theo điều kiện vùng biến đổi tăng chi phí Thay vào đó, công ty toàn cầu thích đưa thị trường sản phẩm tiêu chuẩn toàn cầu để gặt hái lợi nhuận tối đa từ qui mô kinh tế theo đường cong kinh nghiệm Họ sử dụng lợi chi phí để hỗ trợ giá thị trường giới Chiến lược không thích hợp nhu cầu cho đáp ứng yêu cầu địa phương cao - Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy) Cơ cấu tổ chức chiến lược xuyên quốc gia HK UK Chile USA Japan India Mexico Tổ chức theo hệ thống mạng :- Phân phối, chuyên môn hóa nguồn lực lực Các đơn vị quốc tế phụ thuộc lẩn nhau: - Dòng dịch chuyển lớn giửa chi nhánh linh kiện, sản phẩm, nguồn lực, ngýời, thông tin Tinh thần xuyên quốc gia: -Quy trình điều phối hợp tác phức tạp giửa đơn vị tinh thần chia xẽ việc định Chiến lược xuyên quốc gia có nghĩa công ty đối mặt với áp lực giảm chi phí cao áp lực cao với đáp ứng yêu cầu địa phương Một Công ty áp dụng chiến lược chuyển đổi cố gắng đạt mục tiêu chi phí thấp lợi khác Như thấy, chiến lược không dễ Như đề cập từ đầu áp lực cho đáp ứng yêu cầu địa phương giảm chi phí mâu thuẫn công ty Đáp ứng yêu cầu địa phương nâng phí đồng thời yêu cầu giảm phí khó để đạt Làm để Công ty áp dụng chiến lược chuyển đổi? BẢNG TÓM TẮT CÁC ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC Chiến lược Thuận lợi Bất lợi Chiến lược + Khám phá tác động đường Không đáp ứng yêu cầu địa phương toàn cầu cong kinh kiệm + Khai thác kinh tế vùng Chuyển khác biệt cạnh tranh + Thiếu đáp ứng yêu cầu địa phương đến thị trường nước Chiến lược quốc tế + Không đạt tính kinh tế địa điểm ( chuyển giao lợi thế) + Thất bại khám phá tác động đường cong kinh nghiệm Biến đổi sản phẩm đề nghị + Không có khả nhận kinh tế marketing thích ứng với yêu cầu địa phương Chiến lược đa địa phương thị + Thất bại khám phá tác động trường nội đường cong kinh nghiệm địa + Thất bại để chuyển cạnh tranh khác đến thị trường nước + Khai thác kinh tế địa phương Khó áp dụng vấn đề cấu tổ chức Chiến lược + Khai thác tác động đường cong xuyên quốc kinh nghiệm gia + Biến đổi sản phẩm đề nghị marketing đáp ứng với yêu cầu địa phương + Thu lợi ích từ học tập toàn cầu CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY P&G 2.1 Lịch sử hình thành + Ngày 12/4/1837 William Procter James Gamb le bắt đầu sản xuất xà phòng nến 31/8/1837 William Procter James Gamb le ký hợp đồng liên doanh với + Năm 1859, P&G có doanh số triệu USD, với 80 công nhân + Năm 1862, P&G có số hợp đồng cung cấp nến xà cho tổ chức quân đội chiến tranh thứ xảy Các nhà máy P&G sản xuất ngày đêm để đủ sản lượng cung cấp Danh tiếng công ty ngày nhiều người biết đến + Năm 1879, James Norris Gamb le, trai James Gamble tổ chức nghiên cứu phát triển loại xà phòng trắng giá rẻ có chất lượng cao xuất sang khu vực phía trung Tây Ban Nha Sản phẩm có tên Ivory tên ý tưởng Harley Procter trai William Procter Ivory gắn liền sẽ, khiết, nhẹ nhàng êm ả hương thơm lưu + Năm 1882, P&G sử dụng 11000$ để quảng cáo cho Ivory tờ tuần báo + Năm 1886, Ivory bắt đầu sản xuất nhà máy Ivorydale + Năm 1887, P&G bắt đầu chương trình phân phối lợi nhuận cho công nhân dựa vào phần vốn góp họ vào công ty, điều gắn liền với sống họ với thành công công ty Chương trình đề xuất William Cooper Procter + Năm 1890, P&G tăng thêm vốn điều lệ để mở rộng công ty William Alexander Procter thành lập phòng nghiên cứu Ivorydale để nghiên cứu phát triển trình sản xuất xà phòng Đó phòng nghiên cứu sản phẩm America + Năm 1895, King Camp Gillette phát minh dao cạo râu an toàn giới + Năm 1907, William Cooper Procter trở thành giám đốc điều hành P&G sau William Alexander Procter qua đời + Năm 1911, P&G giới thiệu Crisco, loại dầu thực vật giới giải pháp cho sức khỏe nấu ăn mỡ động vật tiết kiệm chi phí sử dụng bơ