Đang tải... (xem toàn văn)
1. Lý do chọn đề tài Đối với mỗi quốc gia con người luôn là nguồn lực cơ bản và quan trọng nhất quyết định sự tồn tại, phát triển cũng như vị thế của quốc gia đó trên thế giới. Trước đây đã có một thời người ta chỉ coi trọng máy móc thiết bị, coi công nghệ là trung tâm của sự phát triển cho nên chỉ hướng vào hiện đại hoá máy móc công nghệ mà xem nhẹ vai trò của con người, không chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực dẫn tới chất lượng nguồn nhân lực không tương xứng với sự phát triển. Trong những năm gần đây cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ và sự ra đời của nền kinh tế tri thức đặt ra những yêu cầu ngày càng cao đối với nguồn nhân lực nói chung và lực lượng lao động nói riêng. Ở Việt Nam, Ngay từ Đại hội lần thứ IX (2001) Đảng cũng chỉ ra rằng Việt Nam chỉ có thể đi tắt đón đầu sự phát triển trên thế giới bằng cách đầu tư vào yếu tố con người. Điều này cũng đuợc thể hiện rất rõ trong luật giáo dục của nước ta. Nhà nước đã chú trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực cho đất nước. Do vậy, vấn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một trong những vấn đề mấu chốt của nước nhà. Đảng và Nhà nước ta hiện nay đã có những chủ trương và ban hành nhiều văn bản pháp luật nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Thực tế hiện nay, cung lao động tại Việt Nam rất dồi dào và lớn hơn cầu về lao động. Tuy nhiên, phần lớn lượng cung lao động này là lao động phổ thông, tỷ lệ lao động chưa qua đào tạo cao và chất lượng lao động không đồng đều giữa các vùng, miền. Cụ thể là gần 77% người lao động trong độ tuổi lao động chưa được đào tạo nghề, hoặc được đào tạo thì còn hạn chế về kỹ năng nghề nghiệp và chất lượng lao động ở khu vực thành phố cao hơn so với ở khu vực nông thôn. Về mặt cầu, nguồn nhân lực của Việt Nam hiện nay phần lớn được phân bổ trong khu vực nông nghiệp, nơi kỹ năng, tay nghề và trình độ của người lao động thường không cần ở mức độ cao. Lực lượng lao động đang làm việc trong khu vực công nghiệp chỉ chiếm 20% và đối với khu vực dịch vụ chỉ chiếm khoảng 26%. Từ đó có thể thấy rằng chất lượng nguồn lao động của nước ta hiện nay đang còn rất thấp, trong khi nhu cầu sử dụng lao động có tay nghề, chất lượng cao của các doanh nghiệp lại liên tục tăng. Điều này dẫn đến nguồn lao động của chúng ta dồi dào, nhu cầu việc làm lớn, nhưng các doanh nghiệp vẫn rơi vào tình trạng thiếu lao động. Do vậy, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lại càng trở nên cấp thiết hơn lúc nào hết, nhất là trong điều kiện Việt nam đang hội nhập: Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN) , Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á-Thái Bình Dương (APEC) và Tổ chức thương mại thế giới (WTO). Muốn nhanh chóng đào tạo và phát triển được nguồn nhân lực tốt, thì phải hiểu rõ những vấn đề chúng ta đang gặp phải trong công tác này. Hiện nay kinh tế nước ta đang trên đà phát triển, các doanh nghiệp, cơ quan, đơn vị không chỉ nắm bắt thời cơ kinh doanh trong nước mà còn tìm cách mở rộng thị trường ra thế giới. Xu thế hội nhập và toàn cầu hóa nền kinh tế này đã và đang tạo ra nhiều cơ hội nhưng đồng thời đặt ra nhiều thách thức cho kinh tế Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp, cơ quan, đơn vị sự nghiệp của Việt Nam nói riêng. Là doanh nghiệp hàng đầu trong các lĩnh vực Logistics, Đầu tư và Xây dựng, kể từ khi thành lập (14/03/2005) đến nay, Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ đã nhiều lần tiến hành công tác đổi mới nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho phù hợp với tình hình thực tế của từng giai đoạn, qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty. Tuy nhiên việc cải tiến, chấn chỉnh đó chưa mang tính khoa học và chiến lược, vẫn còn những bất hợp lý và không phù hợp. Để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao trong thời gian tới và khắc phục những tồn tại của chất lượng nguồn nhân lực hiện tại, việc đào tạo và nâng cao khả năng chuyên môn của cán bộ công nhân viên là tất yếu khách quan và là nhu cầu cấp bách. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, cũng như xuất phát từ nhu cầu thực tế tác giả đã quyết định chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ” làm nội dung cho luận văn thạc sĩ của mình. 1. Tổng quan các đề tài nghiên cứu có liên quan Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và các vấn đề xung quanh hoạt động này là đề tài nghiên cứu của nhiều luận án, luận văn, bài viết, công trình nghiên cứu khoa học, các buổi hội thảo. Phần lớn các công trình đều tập trung nghiên cứu về việc tuyển dụng đối với nhóm đối tượng công chức, viên chức làm việc tại các cơ quan đơn vị của nhà nước. Có thể kể ra các bài viết, công trình nghiên cứu và các cuộc hội thảo như: - “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty VTC online”, luận văn Thạc sĩ của Nguyễn Thanh Nga. - “Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà”, luận văn Thạc sĩ của Nguyễn Thị Lan. - “Thực trạng và giải pháp phát huy vai trò nguồn nhân lực trong phát triển kinh tế xã hội khu vực nông thôn tỉnh Thái Nguyên”, luận văn Thạc sĩ của Nguyễn Thanh Sơn. - “Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TP. Cần Thơ đến 2020”, luận văn Thạc sĩ của Nguyễn Hoài Bảo. - “Các giải pháp chủ yếu nhằm phát triển nguồn nhân lực khoa học công nghệ phục vụ sự nghiệp CNH, HĐH”, Luận án của Phạm Văn Quý (2005). - “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong quá trình hội nhập”, bài viết của ThS. Lưu Đình Chinh trên Tạp chí Cộng sản. - “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực dân tộc thiểu số tỉnh Kon tum đáp ứng yêu cầu hội nhập giai đoạn 2011-2020, đề tài nghiên cứu khoa học”, đơn vị thực hiện: Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Kon Tum, chủ nhiệm đề tài: Nguyễn Sỹ Thư. - “Đổi mới đào tạo nguồn nhân lực ngành ngân hàng-tài chính trong các trường đại học khối kinh tế đáp ứng yêu cầu phát triển của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong bối cảnh hội nhập”, đề tài nghiên cứu khoa học của TS Nguyễn Thị Thanh Hương, Nguyễn Phương Mai, Phạm Thị Thúy Hương, Vũ Hoàng Oanh. - “Phát triển mô hình khuyến học và hướng nghiệp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu hội nhập quốc tế”, Hội thảo do UBND TP.HCM và Sở GD-ĐT TP.HCM tổ chức trong ba ngày từ 20 đến 22/3/2015. - "Nghiên cứu đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực y tế", hội thảo do Cục Khoa học Công nghệ và Đào tạo - Bộ Y tế, Trường Đại học Y tế Công cộng, Trường Đại học Y Hà Nội và Trường Đại học Điều Dưỡng Nam Định tiến hành triển khai. Ngoài ra, một số công trình khoa học và sách của nước ngoài có thể kể đến như: - H. John Bernardin (2007), Human Resource Management. - Lou Adler, Hire With Your Head: Using POWER Hiring to Build Great Teams, 2nd Edition. - James C. Hayton, Human Resource Management. - Joan E. Pynes, Human Resources Management for Public and Nonprofit Organizations. - Felice Davidson Perlmutter, Managing Human Resources in the Human Services: Supervisory Challenges. - Sharon Armstrong, The Essential HR Handbook: A Quick and Handy Resource for Any Manager or HR Professional. 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu • Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở phân tích lý luận và đánh giá thực trạng, từ đó đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ. • Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu về các vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ. - Đề xuất phương hướng góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để thấy được các kết quả đã đạt được và các hạn chế còn tồn tại, tìm ra nguyên nhân của các hạn chế đó tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ. • Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Chất lượng và các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ. Về thời gian: Nghiên cứu về chất lượng nguồn nhân lực của Công ty từ năm 2012 – 2014 và phương hướng phát triển của Công ty từ năm 2015 – 2020. 4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng chủ yếu các phương pháp nghiên cứu là: - Phương pháp tổng hợp. - Phương pháp phân tích thống kê. - Phương pháp so sánh. 5. Đóng góp mới của đề tài nghiên cứu Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là đề tài đã được nhiều tác giả nghiên cứu chuyên sâu, nhưng phần lớn là nghiên cứu về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại các cơ quan, ban ngành Nhà nước. Đối với hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp ngoài Nhà nước, rất hiếm có đề tài nào nghiên cứu, hoặc chỉ dừng lại ở việc tổng hợp những bất cập trong thực tiễn và những kinh nghiệm được rút ra từ thực tế. Nội dung của luận văn tập trung phân tích những vấn đề lý luận và thực tiễn của công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong Công ty nói riêng và bộ phận các doanh nghiệp ngoài Nhà nước nói chung, những bất cập, khó khăn trong quá trình nâng cao chất lượng và từ đó đề xuất ra những phương hướng, giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong tình hình kinh tế hiện nay. 6. Kết cấu của đề tài Ngoài lời mở đầu và kết luận, nội dung của đề tài được thể hiện qua 3 chương sau: Chương 1 : Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN NGUYỄN THỊ THÙY LINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẮC KỲ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 60 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS MẠC VĂN TIẾN HÀ NỘI, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ” công trình nghiên cứu thân Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ quy định pháp luật Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố công trình nghiên cứu khoa học nào, không vi phạm đến quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ Hà Nội, tháng 10 năm 2015 Tác giả Nguyễn Thị Thùy Linh LỜI CẢM ƠN Luận văn thực hướng dẫn PGS.TS Mạc Văn Tiến Viện trưởng Viện Nghiên cứu Khoa học dạy nghề, Bộ Lao động - Thương binh Xã hội, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy hướng dẫn có bảo quý báu trình làm luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Sau đại học – trường Đại học Công đoàn, thầy cô giáo tham gia giảng dạy lớp Cao học – Trường Đại học Công đoàn giúp đỡ tạo điều kiện cho trình học tập nghiên cứu trường Cuối xin gửi lời cảm ơn đến người thân, bạn bè, đồng nghiệp động viên giúp đỡ để hoàn thành luận văn Hà Nội, tháng 10 năm 2015 Học viên thực Nguyễn Thị Thùy Linh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .5 LỜI MỞ ĐẦU .1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.3.2 Tình trạng dinh dưỡng chăm sóc sức khỏe tác động đến chất lượng nguồn nhân lực 31 Bảng 1.1: Mối quan hệ Đào tạo Phát triển .33 1.4.4 Các chính sách của Chính phủ và chất lượng nguồn nhân lực .35 1.4.1.2 Kinh nghiệm Trung tâm Tin học Thống kê – Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn .39 1.4.2 Bài học rút Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ .42 Tiểu kết chương .44 Chương 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẮC KỲ 45 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần đầu tư Bắc Kỳ 45 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .45 2.1.2 Một số đặc điểm công ty có ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 46 2.1.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty .47 Bảng 2.1: Số lượng lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ 47 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ công ty từ 2012 đến 2015 48 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ công ty tính đến năm 2015 49 Bảng 2.5 Trình độ chuyên môn lao động .52 Biểu đồ 2.4: Trình độ chuyên môn lao động tính đến năm 2015 53 2.1.2.3 Cơ cấu máy mô hình, tổ chức 54 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012 – 2015 58 Bảng 2.6: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh .59 2.2 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư Bắc Kỳ 59 2.2.1 Nâng cao thể lực 59 Bảng 2.7: Tình hình chăm sóc sức khỏe người lao động công ty 63 2.2.3 Nâng cao trí lực 66 2.2.3 Nâng cao tâm lực .73 2.3 Đánh giá chung thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư Bắc Kỳ 74 2.3.1 Những mặt tích cực 74 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 77 Tiểu kết chương .82 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẮC KỲ .83 3.1 Mục tiêu, phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty đến năm 2015 -2020 .83 3.1.1 Mục tiêu 83 3.1.2 Phương hướng 85 3.2.2 Giải pháp nâng cao trí lực 92 3.2.3 Giải pháp nâng cao tâm lực .100 Tiểu kết chương 108 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNH, HĐH UBND GD - ĐT TP.HCM ĐH CĐ, TC GS.TS TS Ths XHCN NHNN PGD BTCI LĐ Công nghiệp hóa, đại hóa Ủy ban nhân dân Giáo dục đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Cao đẳng, trung cấp Giáo sư, Tiến sĩ Tiến sĩ Thạc sĩ Xã hội chủ nghĩa Ngân hàng nhà nước Phòng giao dịch Viện nhân lực Ngân hàng Tài Lao động HĐQT TGĐ CBNV ICD BHXH BHYT BHTN Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Cán nhân viên Inland container Depot ( Cảng khô) Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Bảng 1.1: Mối quan hệ Đào tạo Phát triển 33 Tiểu kết chương 44 Chương 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẮC KỲ 45 Bảng 2.1: Số lượng lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ 47 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ công ty từ 2012 đến 2015 48 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ công ty tính đến năm 2015 49 Bảng 2.5 Trình độ chuyên môn lao động 52 Biểu đồ 2.4: Trình độ chuyên môn lao động tính đến năm 2015 53 Bảng 2.6: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 59 Bảng 2.7: Tình hình chăm sóc sức khỏe người lao động công ty 63 Tiểu kết chương 82 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẮC KỲ 83 Tiểu kết chương 108 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với quốc gia người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển vị quốc gia giới Trước có thời người ta coi trọng máy móc thiết bị, coi công nghệ trung tâm phát triển hướng vào đại hoá máy móc công nghệ mà xem nhẹ vai trò người, không trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực dẫn tới chất lượng nguồn nhân lực không tương xứng với phát triển Trong năm gần với phát triển khoa học công nghệ đời kinh tế tri thức đặt yêu cầu ngày cao nguồn nhân lực nói chung lực lượng lao động nói riêng Ở Việt Nam, Ngay từ Đại hội lần thứ IX (2001) Đảng Việt Nam tắt đón đầu phát triển giới cách đầu tư vào yếu tố người Điều đuợc thể rõ luật giáo dục nước ta Nhà nước trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực cho đất nước Do vậy, vấn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề mấu chốt nước nhà Đảng Nhà nước ta có chủ trương ban hành nhiều văn pháp luật nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thực tế nay, cung lao động Việt Nam dồi lớn cầu lao động Tuy nhiên, phần lớn lượng cung lao động lao động phổ thông, tỷ lệ lao động chưa qua đào tạo cao chất lượng lao động không đồng vùng, miền Cụ thể gần 77% người lao động độ tuổi lao động chưa đào tạo nghề, đào tạo hạn chế kỹ nghề nghiệp chất lượng lao động khu vực thành phố cao so với khu vực nông thôn Về mặt cầu, nguồn nhân lực Việt Nam phần lớn phân bổ khu vực nông nghiệp, nơi kỹ năng, tay nghề trình độ người lao động thường không cần mức độ cao Lực lượng lao động làm việc khu vực công nghiệp chiếm 20% khu vực dịch vụ chiếm khoảng 26% Từ thấy chất lượng nguồn lao động nước ta thấp, nhu cầu sử dụng lao động có tay nghề, chất lượng cao doanh nghiệp lại liên tục tăng Điều dẫn đến nguồn lao động dồi dào, nhu cầu việc làm lớn, doanh nghiệp rơi vào tình trạng thiếu lao động Do vậy, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lại trở nên cấp thiết lúc hết, điều kiện Việt nam hội nhập: Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN) , Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á-Thái Bình Dương (APEC) Tổ chức thương mại thế giới (WTO) Muốn nhanh chóng đào tạo phát triển nguồn nhân lực tốt, phải hiểu rõ vấn đề gặp phải công tác Hiện kinh tế nước ta đà phát triển, doanh nghiệp, quan, đơn vị không nắm bắt thời kinh doanh nước mà tìm cách mở rộng thị trường giới Xu hội nhập toàn cầu hóa kinh tế tạo nhiều hội đồng thời đặt nhiều thách thức cho kinh tế Việt Nam nói chung doanh nghiệp, quan, đơn vị nghiệp Việt Nam nói riêng Là doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực Logistics, Đầu tư Xây dựng, kể từ thành lập (14/03/2005) đến nay, Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ nhiều lần tiến hành công tác đổi nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho phù hợp với tình hình thực tế giai đoạn, qua nâng cao hiệu hoạt động Công ty Tuy nhiên việc cải tiến, chấn chỉnh chưa mang tính khoa học chiến lược, bất hợp lý không phù hợp Để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao thời gian tới khắc phục tồn chất lượng nguồn nhân lực tại, việc đào tạo nâng cao khả chuyên môn cán công nhân viên tất yếu khách quan nhu cầu cấp bách thưởng nhân viên đạt thành tích xuất sắc, cung cấp chương trình bảo hiểm y tế toàn diện, chế độ nghỉ dưỡng bổ sung, xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh… nhằm giúp người lao động cân công việc sống gia đình Từ đó, thân họ yên tâm làm việc dốc mục tiêu chung công ty, tránh trường hợp nhảy việc, “chảy máu chất xám” + Tăng cường sở vật chất phục vụ công tác đào tạo Cơ sở vật chất phương tiện dạy học nhân tố thiếu để tổ chức thực thành công chương trình đào tạo Hiện nguồn kinh phí dành cho hoạt động đào tạo hạn chế nên công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ chưa xây dựng trụ sở riêng dành cho công tác đào tạo Trong thời gian tới để nâng cao chất lượng hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cần đầu tư cho vào cho sở vật chất phục vụ đào tạo mà cụ thể xin cấp kinh phí để đầu tư xây dựng trụ sở riêng dành cho hoạt động đào tạo + Đổi nội dung chương trình phương pháp giảng dạy Nội dung chương trình mang tính dập khuôn, nặng tính lý thuyết, thiếu thực hành kỹ làm việc thực tế Hơn giảng viên chủ yếu sử dụng phương pháp truyền thống đào tạo nên gây nhàm chán cho học viên làm giảm chất lượng đào tạo Chính việc thiếu thực hành nội dung chương trình đào tạo với thiếu ý học viên trình học tập kiến khả ứng dụng kiến thức học vào thực tế bị hạn chế Để cải thiện tình trạng trên, công ty cần phối hợp với sở đào tạo giáo viên xây dựng nội dung đào tạo với việc bổ sung thêm nội dung thực hành kiến thức bổ trợ Bên cạnh cần tiến hành đổi phương pháp giảng dạy dựa 99 quan điểm "Phương pháp dạy học tổng hợp cách thức làm việc phối hợp thống thầy trò nhằm thực nhiệm vụ dạy học" "quá trình truyền đạt kiến thức cách tối ưu trình mà người học tích cực chủ động tham gia vào trình học tập thụ động tiếp nhận thông tin" 3.2.3 Giải pháp nâng cao tâm lực + Tăng cường ý thức đạo đức, kỷ luật lao động Để làm điều này, công ty cần đư biện pháp sau: Một là, Công ty cần thường xuyên quan tâm bồi dưỡng, giáo dục, tư tưởng, rèn luyện phẩm chất đạo đức, lĩnh người lao động quan, đơn vị nhiều hình thức đa dạng, phong phú tổ chức lớp học bồi dưỡng, tổ chức buổi sinh hoạt chuyên đề, thi viết tìm hiểu,… ; Hai là, gắn liền công tác chấn chỉnh kỷ cương, kỷ luật hành công ty, với phong trào thi đua học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh: phát huy tốt vai trò tổ chức đoàn thể quan, đơn vị nội dung này, tổ chức cho cán bộ, công chức ký cam kết cụ thể tâm thực với nỗ lực ý chí phấn đấu cao Chủ tịch Hồ Chí Minh gương sáng tinh thần tính tự giác, gương mẫu việc chấp hành tốt kỷ cương, kỷ luật mà tất cán bộ, công chức, người lao động cần noi theo, gắn liền việc siết chặt kỷ cương, kỷ luật với việc học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh mang lại kết thiết thực, rõ nét 100 Ba là, nêu cao tinh thần, trách nhiệm người đứng đầu công ty việc thực kỷ cương, kỷ luật hành chính: mà cụ thể Ban giám đốc công ty, trưởng phòng chuyên môn việc thực nghiêm túc việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật hành công ty chấp hành tốt chủ trương, sách quy định công ty Từ để làm gương khích lệ tinh thần tự giác chấp hành người lao động Đồng thời người đứng đâu công ty phải chịu trách nhiệm với hành vi vi phạm cá nhân đơn vị phải kiểm điểm, không xét thi đua, khen thưởng để xảy tình trạng người lao động đơn vị vi phạm pháp luật Bốn là, triển khai thực tốt biện pháp nâng cao hiệu sử dụng thời gian làm việc quan, đơn vị: Chú trọng công tác tuyên truyền, giáo dục, nâng cao nhận thức người lao động, tăng cường giáo dục nâng cao đạo đức công vụ, xây dựng phát huy vai trò văn hóa công sở nhằm hình thành thói quen, ý thức chấp hành cán bộ, người lao động Từng cá nhân phải xác định nhiệm vụ mình, thực nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương quan, phấn đấu khắc phục tồn tại, sửa chữa khuyết điểm, làm tròn chức trách, nhiệm vụ giao sở giao ước cụ thể ký kết từ đầu năm Các phận quản lý trực tiếp cần xây dựng chương trình, kế hoạch công tác cụ thể sở nhiệm vụ giao đồng thời phải thực gương mẫu để cán bộ, người lao động noi theo Cần bảo đảm trang thiết bị, phương tiện, điều kiện làm việc phù hợp với tính chất, đặc thù công việc Thường xuyên kiểm tra chất lượng, tiến độ hoàn thành nhiệm vụ giảo cán bộ, người lao động Thực nghiêm túc việc đánh giá chất lượng, hiệu làm việc cán bộ, công chức, người lao động khách quan, sát nhằm động viên, khuyến khích, đề nghị xét khen thưởng kịp thời cán bộ, công chức làm 101 việc có suất, hiệu cao Đồng thời kiên hạ bậc thi đua đề nghị xử lý kỷ luật dối với cán bộ, công chức, người lao động thường xuyên vi phạm kỷ luật, kỷ cương cương, làm việc hiệu để phát huy tác dụng răn đe kịp thời, mang lại hiệu tác động cao Thường xuyên chỉnh trang môi trường khuôn viên công ty đảm bảo xanh – – đẹp; đồng thời tổ chức lớp học bồi dưỡng công tác quản lý, trọng đến nội dung phát huy hiệu công tác chấn chỉnh kỷ cương, kỷ luật giải pháp, cách làm hay thật phát huy hiệu Đồng thời, tổ chức thêm hội nghị trực tuyến để đơn vị trao đổi, học hỏi kinh nghiệm lẫn cách thức thực việc chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương đơn vị cho hiệu phát triển bền vững Chấn chỉnh kỷ luật kỷ cương hành không nằm mục đích củng cố rèn luyện đạo đức, giáo dục thái độ làm việc tự giác khuyến khích chủ động sáng tạo cán bộ, công chức, người lao động theo hướng làm việc đắn, kỷ luật kỷ cương hành chính, cụ thể để cán bộ, công chức, người lao động tự rèn luyện để trở thành người công dân xã hội đại, có tác phong làm việc chuyên nghiệp Đây sở để họ đấu tranh với hạn chế, khuyết điểm thân để ngày hoàn thiện hơn, đấu tranh với tiêu cực tập thể, cá nhân khác với tinh thần tự phê bình phê bình nghiêm túc, thước đo, mục tiêu, động lực phấn đấu để người không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đạo đức lối sống + Có biện pháp thưởng – phạt, khen – chê hợp lý, công 102 Tạo hội phát triển, thăng tiến dành cho người xứng đáng thực cố gắng đóng góp công sức lao động phát triển toàn công ty Khi nhân viên làm tốt công việc mình, ban lãnh đạo công ty đưa lời khen ngợi trước mặt đồng nghiệp quan, tặng thưởng nhằm mục đích khích lệ tinh thần làm việc nhân viên khác Bên cạnh đó, nhân viên có thói quen ỷ lại, dựa dẫm, không thực tích cực làm việc cần đưa biện pháp nhắc nhở, răn đe, phạt cản cáo, nặng xa thải Việc đưa biện pháp xử lý cần dựa quy định công ty pháp luật mà nội dung phổ biến toàn công ty Việc giải phải vừa khéo léo, vừa có sức răn đe người khác + Xử lý tốt mối quan hệ công ty giúp lao động và lãnh đạo đoàn kết, nhất trí vì mục tiêu phát triển của công ty Cần phải xử lý mối quan hệ đơn vị, quan hệ lãnh đạo với nhân viên cấp dưới, quan hệ nhân viên cấp với nhau, tạo môi trường làm việc lành mạnh, làm cho họ gắn bó với công việc Nếu gia đình tổ ấm họ công ty nơi để họ phát huy tài nơi gắn bó tình cảm đồng nghiệp không rời xa Có tạo môi trường làm việc lành mạnh tạo cho người có tâm lý làm việc phấn khởi, họ đem hết khả để làm việc đạt hiệu cao Các mối quan hệ cần đổi mới, cải tiến theo hướng sau: Lãnh đạo phải gương mẫu, chuẩn mực đạo đức cho nhân viên noi theo, người cởi mở trung thực nơi, lúc Đề cao tính hiệu công việc, tạo môi trường thoải mái cho phát triển nhân viên, dám làm, dám chịu, không chốn trách trách nhiệm, đùn đẩy cho cấp dưới… 103 - Đặc biệt việc phân công chức năng, nhiệm vụ, giao quyền cho cấp phải sở phân công cách khoa học, hợp lý tránh tình trạng phân phối quyền lợi không công Nhiều công trình nghiên cứu cho thấy cán nhân viên thường không quan tâm nhiều đến mức lương họ cao hay thấp mà họ thường ý quan tâm đặc biệt đến chênh lệch quyền lợi Nếu họ thấy bị đối xử không công họ buồn lòng, sinh đố kỵ lẫn tôn trọng định cấp trên, tạo không khí không tốt quan - Lãnh đạo công ty phải lắng nghe ý kiến đóng góp nhân viên, cho họ thấy thân họ coi trọng, điều kích thích chủ động sáng tạo nhân viên, tạo môi trường dân chủ, tự sáng tạo cho nhân viên: Tôn trọng trí thức, lắng nghe trí thức Tạo điều kiện để nhân viên trao đổi học thuật, tranh luận khoa học, phản biện xã hội Trân trọng ý kiến, công trình nghiên cứu nhân viên Tạo điều kiện để nhân viên trao đổi khoa học, giao lưu học hỏi nước vấn đề chuyên môn mà quan tâm + Đẩy mạnh hoạt động Công đoàn phong trào nhân viên lao động Như biết: Công đoàn tổ chức Chính trị - Xã hội giai cấp công nhân người lao động, hoạt động lãnh đạo Đảng; có tính độc lập tổ chức doanh nghiệp nhà nước, có mục tiêu xây dựng phát triển doanh nghiệp Do vậy, phát huy vai trò tổ chức Công đoàn, xây dựng tổ chức Công đoàn vững mạnh trách nhiệm không tổ chức Công đoàn mà trách nhiệm cấp ủy Đảng doanh nghiệp 104 Tổ chức Công đoàn Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ cần phải có nhiều đổi nội dung phương thức hoạt động, phối hợp có hiệu với chuyên môn triển khai tổ chức tốt phong trào thi đua, tham gia quản lý, chăm lo đời sống người lao động,… tạo môi trường thuận lợi để cán nhân viên đóng góp trí lực, phát huy tinh thần làm chủ, động viên tinh thần sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, nâng cao trách nhiệm công tác giao; tảng làm nên đồng thuận, gắn bó Người lao động với Công đoàn yếu tố tạo nên thống nhất, phối hợp có hiệu tổ chức Công đoàn với chuyên môn, từ tạo nên ổn định cho doanh nghiệp phát triển bền vững Qua thực tiễn phong trào nhân viên lao động hoạt động Công đoàn sở, thấy rõ vấn đề “Xây dựng tổ chức Công đoàn vững mạnh đẩy mạnh phong trào nhân viên lao động yếu tố quan trọng góp phần nâng cao hiệu sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp” Vai trò tổ chức Công đoàn công ty phát huy hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty đẩy mạnh, đoàn viên công đoàn tham gia giao lưu, học hỏi công đoàn công ty hệ thống Công Đoàn Việt Nam Người lao động bảo vệ quyền lợi hưởng chế độ khác từ Công đoàn cấp qua đem lại lợi ích thiết thực cho công ty người lao động Đồng thời tạo động lực cho công ty phát triển bền vững xây dựng đội ngũ lao động vững mạnh, góp phần nâng cao sức cạnh tranh, uy tín, hình ảnh, thương hiệu công tytrên thị trường + Tăng cường xây dựng mối quan hệ hài hòa giúp lao động và lãnh đạo đoàn kết, nhất trí vì mục tiêu phát triển của công ty 105 Thực tế cho thấy việc thực đoàn kết luôn yếu tố định thắng lợi mục tiêu chung, vậy, cần phải xử lý mối quan hệ đơn vị, quan hệ lãnh đạo với nhân viên cấp dưới, quan hệ nhân viên cấp với nhau, tạo môi trường làm việc lành mạnh, làm cho họ gắn bó với công việc Nếu gia đình tổ ấm họ công ty nơi để họ phát huy tài nơi gắn bó tình cảm đồng nghiệp không rời xa Có tạo môi trường làm việc lành mạnh tạo cho người có tâm lý làm việc phấn khởi, họ đem hết khả để làm việc đạt hiệu cao + Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt nữa, có dấu ấn “mạnh mẽ” Văn hóa doanh nghiệp giống “cá tính” doanh nghiệp Ở cá nhân, cá tính giúp phân biệt người với người khác, “văn hóa” sắc riêng giúp doanh nghiệp lẫn với doanh nghiệp khác dù có hoạt động lĩnh vực cung cấp sản phẩm tương tự thị trường Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa đời người sáng lập Nhiều người cho văn hóa doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp Tác dụng văn hóa doanh nghiệp thể hiện: - Tạo động lực làm việc cho nhân viên Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất công việc làm Văn hóa doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hóa doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm công việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập 106 phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc môi trường hoà đồng, thoải mái, đồng nghiệp tôn trọng - Điều phối kiểm soát Văn hóa doanh nghiệp điều phối kiểm soát hành vi nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét - Giảm xung đột Văn hóa doanh nghiệp keo gắn kết thành viên doanh nghiệp Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hoá yếu tố giúp người hoà nhập thống - Lợi cạnh tranh Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường 107 Tiểu kết chương Sau nghiên cứu thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhận thấy những mặt đạt được, những mặt còn hạn chế cũng những nguyên nhân của hạn chế Ở chương 3, tác giả đã nêu những giải pháp cụ thể cho công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ để có thể nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của mình như: - Giái pháp nâng cao thể lực - Giải pháp nâng cao trí lực - Giải pháp nâng cao tâm lực Với những giải pháp cụ thể này, công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ sẽ ngày càng giúp nâng cao được chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp mình, từ đó nâng cao khả cạnh tranh về yếu tố người, góp phần quan trọng vào nâng cao lực cạnh tranh của doanh nghiệp thời đại toàn cầu hóa hội nhập ngày Giúp công ty tồn tại và ngày phát triển bền vững 108 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Nguồn lực người nói chung nguồn nhân lực, xét khía cạnh độ tuổi lao động nguồn lực phát triển kinh tế xã hội Trên phạm vi rộng “ Con người đứng trung tâm phát triển, tác nhân mục đích phát triển” Nhận thức vai trò nguồn nhân lực, Đại hội Đảng VIII khẳng định: “Lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững”, “ nâng cao dân trí, bồi dưỡng phát huy nguồn lực to lớn người Việt Nam nhân tố định thắng lợi công công nghiệp đưa, đại đưa” Mỗi giai đoạn lịch sử, trình độ phát triển đòi hỏi nguồn nhân lực phù hợp Trong xu kinh tế tri thức toàn cầu hóa, nguồn nhân lực có sức khoẻ, học vấn, trình độ chuyên môn kỹ thuật cao coi điều kiện để tăng trưởng nhanh, rút ngắn khoảng cách tụt hậu Việt Nam nước nông nghiệp lạc hậu với nguồn nhân lực có qui mô lớn, cấu trẻ chưa thực động lực để phát triển kinh tế Do việc nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thực đòi hỏi vừa cấp bách, vừa bản, có ý nghĩa lý luận thực tiễn 109 Trong thực tế chứng minh rằng: “Sự suy vong hay hưng thịnh quốc gia, lãnh thổ phụ thuộc lớn vào nguồn nhân lực đặc biết chất lượng của nguồn nhân lực này” Cũng cần nhấn mạnh nguồn nhân lực phải có đầy đủ yếu tố để đảm bảo tất lĩnh vực hoạt động Thật vậy, nhà quản lý yếu kém, quốc gia suy vong; nhà quản lý doanh nghiệp yếu, doanh nghiệp phá sản; nhà khoa học công nghệ yếu dẫn đến kinh tế trì trệ phát triển; người lao dộng không đủ khả năng, công việc tồn đọng, thiếu hiệu Ngày chất lượng nguồn nhân lực vấn đề cấp bách quan trọng kinh tế đặc biệt vấn đề tăng trưởng kinh tế Việt Nam Luận văn làm sáng tỏ vấn đề chủ yếu sau đây: Thứ nhất, hệ thống vấn đề lý luận nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Thứ hai, làm rõ nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ làm sở phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ Thứ ba, yêu cầu quan trọng cấp thiết hàng đầu người Từ Công ty có giải pháp, sách thiết thực phù hợp với công ty nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Khuyến nghị - Đối với Nhà nước: + Cần xây dựng lại hệ thống thang bảng lương doanh nghiệp cho hợp lý để người lao động có đủ chi phí tói thiếu cho sống mình, từ người lao động yên tâm làm việc, không ngừng học hỏi, nâng cao lực thân 110 + Hoàn thiện đẩy mạnh công tác giáo dục cấp, cấp đại học, cao đẳng, trung cấp, dạy nghề Phải có hệ thống giáo dục phù hợp chặt chẽ, trình học phải vừa kết hợp vừa học vừa làm, phải có kiến thức thật giấy tờ, cấp + Đầu tư cho hệ thống giáo dục, cấp đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho nhà trường + Có sách đãi ngộ nhân tài, khuyến khích nhân tài phát triển + Có sách giúp đỡ doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực từ góp phần vào việc nâng cao chất lượng nhân lực đất nước - Đối với tỉnh Bắc Ninh: + Uỷ ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh cần có quy định cụ thể giáo dục đào tạo nói chung tỉnh đào tạo trường Dạy nghề, Đại học, Cao đẳng tỉnh nói riêng + Uỷ ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh nên có khuyến khích doanh nghiệp địa bàn, để doanh nghiệp có điều kiện quan tâm tốt nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 111 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO W.B World Development Indicator – London: Oxford, 2000 Phạm Thành Nghi, Vũ Hoàng Ngân (ĐCB - 2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Khoa học Xã hội Phạm Minh Hạc (Chủ biên) (2001), Về phát triển toàn diện người thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội GS TS Bùi Văn Nhơn, Giáo trình Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, năm 2006 ThS Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - ThS Nguyễn Tấn Thịnh (Chủ biên), Giáo trình Quản lý Nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục Việt Nam Viện ngôn ngữ học (2000), Hoàng Phê (chủ biên), Từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng, Trung tâm Từ điển học, Hà Nội Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM, Nxb Giáo dục, Hà Nội Trần Văn Thắng, Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội 10 Lê Xuân Sinh (2007), Bài giảng Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Công Đoàn, Hà Nội 11 Trần Xuân Cầu (2014), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội 12 Trung tâm thông tin Bộ Lao động TBXH (2004), Lao động việc làm Việt 112 Nam 1996-2003, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 13 Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 14 Phạm Đức Thành (2008), Bài giảng Quản lý nguồn nhân lực loại hình doanh nghiệp, Hà Nội 15 Vũ Văn Tuấn (2000), Chủ doanh nghiệp chức quản lí nguồn nhân lực, Nhà xuất Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh 16 Nguyễn Dương, Linh Sơn (2005), Con người – Chìa khóa thành công – Nghệ thuật sử dụng nhân lực kinh doanh, Nhà xuất Thế giới, Hà Nội 17 Viện nghiên cứu đào taọ quản lý (2002), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, Hà Nội 18 Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ (2012, 2013, 2014, 2015), Báo cáo sản xuất kinh doanh 19 Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ (2012, 2013, 2014, 2015), Các tài liệu báo cáo lao động 20.Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Kỳ (2012, 2013, 2014, 2015), Các tài liệu báo cáo phòng hành 21 Website: https://voer.edu.vn 22.Website: http://www.vnpost.vn/ 23.Website: http://voer.edu.vn/ 24.Website: http://www.vietrade.gov.vn/ 25.Website: http://www.baomoi.com/ 113