TRNG I HC NGOI THNG H NI KHOA KINH T V KINH DOANH QUC T CHUYấN NGNH KINH T I NGOI *********** O0O ********** KHO LUN TT NGHIP ti: QUN Lí CNH TRANH TRONG LNH VC DCH V PHN PHI HNG HểA VIT NAM SINH VIấN THC HIN LP : H TH THANH NGA : ANH KHO : K42C - KHOA KT&KDQT GIO VIấN HNG DN : TS TNG VN NGHA H NI, THNG 11/2007 Khúa lun tt nghip dch v phõn phi Qun lý cnh tranh lnh vc MC LC Lời nói đầu Ch-ơng I Tổng quan DịCH Vụ PHÂN PHốI Và quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 10 I Một số vấn đề dịch vụ phân phối 10 Khái niệm 10 1.1 Phân phối gì? 10 1.2 Hệ thống phân phối 12 1.2.1 Khái niệm 12 1.2.2 Cấu trúc hệ thống phân phối 13 Vai trò hệ thống phân phối kinh tế đại 17 2.1 Đối với doanh nghiệp 17 2.2 Đối với ng-ời tiêu dùng 18 II Quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 20 Vai trò quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 20 1.1 Khái quát cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 20 1.1.1 Khái niệm 20 1.1.2 Đặc điểm 21 1.1.3 ý nghĩa cạnh tranh lĩnh vực phân phối 22 1.2 Tổng quan quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 23 1.2.1 Khái niệm 23 1.2.2 Sự cần thiết quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 24 H Th Thanh Nga KT&KDQT Lp A9-K42C- Khúa lun tt nghip Qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi 1.2.3 Nội dung quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 26 Cơ sở pháp lý quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 27 2.1 Luật Cạnh tranh 27 2.1.1 Tổng quan Luật Cạnh tranh 27 2.1.2 Một số điều khoản Luật Cạnh tranh điều chỉnh lĩnh vực dịch vụ phân phối 29 2.2 Một số sở pháp lý khác điều chỉnh lĩnh vực dịch vụ phân phối 32 2.2.1 Luật Th-ơng mại 32 2.2.2 Pháp lệnh Bảo vệ quyền lợi ng-ời tiêu dùng 35 2.2.3 Một số quy định khác có liên quan 36 Ch-ơng II Thực trạng QUảN Lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối Việt Nam kinh nghiệm số n-ớc TRÊN giới 39 I Thực trạng cạnh tranh quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối Việt Nam 39 Thực trạng cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 39 1.1 Tổng quan thị tr-ờng phân phối Việt Nam 39 1.2 Cuộc cạnh tranh gay gắt nhà phân phối n-ớc n-ớc 46 1.3 Nhận xét tính cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối Việt Nam 50 Thực trạng quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 53 2.1 Triển khai thực thi pháp luật cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 53 2.2 Xây dựng đề án nhằm tạo lập môi tr-ờng phân phối cạnh tranh lành mạnh 56 H Th Thanh Nga KT&KDQT Lp A9-K42C- Khúa lun tt nghip Qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi II Kinh nghiệm quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối số n-ớc 59 1.Nhật Bản 59 1.1 Thực trạng hoạt động phân phối Nhật Bản 59 1.2 Điều chỉnh pháp luật cạnh tranh lĩnh vực phân phối Nhật Bản 61 Thái Lan 64 2.1.Thực trạng hoạt động phân phối Thái Lan 64 2.2 Điều chỉnh pháp luật cạnh tranh lĩnh vực phân phối Thái Lan 64 2.2.1 Quy định B.E.2549 (2006) h-ớng dẫn hoạt động kinh doanh bán buôn, bán lẻ 64 2.2.2 Luật Đầu t- n-ớc - hạn chế bên n-ớc tham gia hoạt động kinh doanh bán buôn/bán lẻ Thái Lan 65 2.2.3 Nỗ lực ban hành Luật Kinh doanh bán lẻ 65 2.2.4 Những quy định hạn chế kinh doanh bán lẻ 66 Đài Loan 67 3.1 Thực trạng hoạt động phân phối Đài Loan 67 3.2 Điều chỉnh pháp luật cạnh tranh lĩnh vực phân phối Đài Loan 68 3.2.1 Ch-ơng trình khắc phục nhà bán lẻ theo chuỗi cửa hàng lĩnh vực phân phối 68 3.2.2 Ghi giải thích doanh nghiệp phân phối theo quy định Luật Th-ơng mại lành mạnh 69 Hàn Quốc 71 4.1 Thực trạng hoạt động phân phối Hàn Quốc 71 4.2 Điều chỉnh pháp luật cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối Hàn Quốc 72 H Th Thanh Nga KT&KDQT Lp A9-K42C- Khúa lun tt nghip Qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi 4.2.1 Luật Th-ơng mại công điều chỉnh độc quyền (MRFTA) 72 4.2.2 Thông báo hình thức tiêu chuẩn hành vi kinh doanh không lành mạnh liên quan đến việc kinh doanh cửa hàng bán lẻ lớn 75 III Bài học kinh nghiệm Việt Nam 76 Ch-ơng III Một số giải pháp tăng c-ờng quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối Việt Nam 80 I Xu h-ớng cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối Việt Nam 80 II MộT Số KIếN NGHị Về Giải pháp tăng c-ờng quản lý cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối Việt Nam 84 Đối với Nhà n-ớc 84 1.1 Ban hành quy định pháp lý cụ thể cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 84 1.2 Tăng c-ờng tuyên truyền, phổ biến pháp luật cạnh tranh cho cộng đồng kinh doanh nói chung doanh nghiệp phân phối nói riêng 85 1.3 Tạo môi tr-ờng pháp lý kinh doanh thông thoáng cho doanh nghiệp phân phối 86 1.4 Tăng c-ờng lực thể chế chuyên môn quan giám sát cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ phân phối 87 1.5 Xây dựng hệ thống thông tin, định h-ớng xu h-ớng phát triển lĩnh vực phân phối 89 1.6 Xây dựng biện pháp phòng chống chiến l-ợc giá 90 1.7 Khuyến khích phát triển hệ thống phân phối đại 90 Đối với doanh nghiệp 91 H Th Thanh Nga KT&KDQT Lp A9-K42C- Khúa lun tt nghip Qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi 2.1 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối n-ớc 91 2.1.1 Tiến hành liên minh, liên kết tạo lực l-ợng đối trọng đủ sức cạnh tranh với nhà phân phối n-ớc 92 2.1.2 Cần thay đổi nhận thức, t- xây dựng phong cách chuyên nghiệp hóa khâu sản xuất, kinh doanh 93 2.1.3 Thực đa dạng hóa thị tr-ờng, đa dạng hóa sản phẩm đa dạng hóa phân bố dân c- 94 2.1.4 Xây dựng hệ thống phân phối chuyên nghiệp 95 2.2 Tăng cờng tìm hiểu pháp luật cạnh tranh cho doanh nghiệp n-ớc 96 Kết luận 98 Danh mục tài liệu tham khảo .99 Danh mục từ viết tắt 104 Danh mục SƠ Đồ, Bảng biểu 105 H Th Thanh Nga KT&KDQT Lp A9-K42C- Khúa lun tt nghip dch v phõn phi Qun lý cnh tranh lnh vc LI NểI U S cn thit ca ti Vi t cỏch l mt hin tng xó hi riờng cú ca nn kinh t th trng, cnh tranh xut hin mi lnh vc, cụng on ca quỏ trỡnh kinh doanh Ngi ta ó tng vớ nu nh cung cu l ct vt cht, giỏ c l din mo thỡ cnh tranh l linh hn ca th trng Tuy nhiờn, bờn cnh nhng mt tớch cc, cnh tranh cng cú nhng tỏc ng tiờu cc cnh tranh khụng lnh mnh xy ra, cỏc doanh nghip dựng cỏc th on vi phm phỏp lut hay bt chp phỏp lut nhm t c li ớch Nhng hnh vi cnh tranh khụng lnh mnh hay hn ch cnh tranh s cú tỏc ng i ngc li li ớch ca ton xó hi, lm suy gim tc phỏt trin kinh t vỡ khụng khuyn khớch c cỏc loi hỡnh doanh nghip tham gia vo sn xut, kinh doanh c bit, tin trỡnh hi nhp kinh t th gii ngy cng sõu rng, vic cnh tranh vi cỏc cụng ty, on a quc gia ngy cng tr nờn gay gt v khc lit Theo cỏc chuyờn gia hng u lnh vc kinh t, dch v phõn phi hng húa l mt nhng ngnh kinh t chu sc ộp trc tip v u tiờn th trng c m bi nhng cam kt, nh ch quc t m Vit Nam ang v s tham gia Hin cỏc nh u t nc ngoi ang gia tng tc v quy mụ u t vo lnh vc dch v phõn phi Vit Nam mt cỏch mnh m Hin tng ny cho thy lnh vc dch v phõn phi khụng cũn l mnh t c quyn ca cỏc doanh nghip Vit Nam m ó buc cỏc doanh nghip nc phi i mt vi mt cuc cnh tranh khc lit Bờn cnh sc ộp cnh tranh ca nn kinh t th trng, h cũn ng trc nguy c ngy cng xut hin nhiu hnh vi phn cnh tranh, dn n mi lo ngi s dn b loi b trờn chớnh sõn nh Vy lm th no cỏc doanh nghip phõn phi nc v nc ngoi c t cnh tranh mt mụi trng lnh mnh, cụng bng? c bit l bi cnh Vit Nam gia nhp T chc Thng mi Th gii (WTO) v hi nhp sõu rng vo nn kinh t th gii, ngy cng cú nhiu cụng ty nc ngoi, nht l cỏc cụng ty a quc gia vi tim lc ti chớnh ln cú th d dng thõu túm th trng ni a cỏc chớnh sỏch qun H Th Thanh Nga KT&KDQT Lp A9-K42C- Khúa lun tt nghip Qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi lý lnh vc phõn phi ca chỳng ta cũn cha hon thin õy chớnh l mi quan tõm v lo ngi ca cỏc nh lp chớnh sỏch Vit Nam khụng ngng nghiờn cu v a nhng gii phỏp phự hp Chớnh vỡ vy, qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi nc ta cú ý ngha c bit quan trng v l mt ũi hi ca thc t khỏch quan Nhn thc c tm quan trng v vai trũ ca ny, em chn ti: Qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi hng húa Vit Nam lm ti Khúa lun ca mỡnh Mc ớch nghiờn cu - Lm rừ nhng lý lun v dch v phõn phi v qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi - Phõn tớch v ỏnh giỏ thc trng cnh tranh v qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi Vit Nam - xut nhng gii phỏp thit thc, kh thi nõng cao hiu qu qun lý cnh tranh lnh vc phõn phi hng húa Vit Nam i tng v phm vi nghiờn cu 3.1 i tng nghiờn cu - Qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi Vit Nam - Ni dung quy nh cỏc bn phỏp lut iu chnh cnh tranh lnh vc phõn phi nc ta 3.2 Phm vi nghiờn cu - V ni dung: Nghiờn cu ni dung hot ng qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi Vit Nam v mt s nc - V khụng gian: Vit Nam v mt s nc trờn th gii nh Nht Bn, Thỏi lan, i Loan v Hn Quc - V thi gian: T nm 2004 - 2020 H Th Thanh Nga KT&KDQT Lp A9-K42C- Khúa lun tt nghip dch v phõn phi Qun lý cnh tranh lnh vc Phng phỏp nghiờn cu: - ti s dng cỏc phng phỏp nghiờn cu truyn thng nh phõn tớch, thng kờ, lun gii c bit phng phỏp so sỏnh lut hc c s dng nờu bt nhng nột c trng riờng bit h thng phỏp lut ca tng nc - Phng phỏp so sỏnh - i chiu c dựng ỏnh giỏ kinh nghim ca nc ngoi, t ú rỳt bi hc kinh nghim cho Vit Nam Ni dung b cc ca Khúa lun Ngoi phn Li m u v Kt lun, Khúa lun kt cu bao gm 03 chng nh sau: Chng I: Tng quan v dch v phõn phi v qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi Chng II: Thc trng qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi Vit Nam v kinh nghim ca mt s nc trờn th gii Chng III: Mt s gii phỏp v tng cng qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi Vit Nam Do kin thc tớch ly cha y , kinh nghim thc tin cha nhiu, Khúa lun tt nghip ca em khụng trỏnh nhng hn ch, thiu sút Vỡ vy em rt mong nhn c s nhn xột, úng gúp ý kin ca cỏc thy cụ v cỏc bn Khúa lun tt nghip cú ý ngha thc tin hn Em xin trõn trng cm n Thy giỏo, TS Tng Vn Ngha v Tp th Cỏn b Cc Qun lý cnh tranh, B Cụng Thng ó tn tỡnh giỳp em hon thnh Khúa lun tt nghip ny H Ni, ngy 06 thỏng 11 nm 2007 Sinh viờn thc hin H Th Thanh Nga KT&KDQT Lp A9-K42C- Khúa lun tt nghip Qun lý cnh tranh lnh vc dch v phõn phi CHNG I TNG QUAN V DCH V PHN PHI V QUN Lí CNH TRANH TRONG LNH VC DCH V PHN PHI I MT S VN C BN V DCH V PHN PHI Khỏi nim 1.1 Phõn phi l gỡ? Trong hot ng kinh doanh, tiờu th c sn phm, ngoi vic to c nhng sn phm cú cht lng cao, phự hp vi th hiu v c im tiờu dựng tng th trng nht nh, cỏc doanh nghip cn chỳ ý n chớnh sỏch phõn phi v ng hng húa ca mỡnh ú l mt chớnh sỏch b phn khụng th thiu chin lc Marketing, nú m bo mi quan h mt thit gia sn xut vi tiờu dựng, gia cung v cu trờn th trng Trong kinh t hc hin cha cú mt nh ngha v nghiờn cu chớnh thc v lnh vc phõn phi Theo T in Encyclopedia [62], phõn phi l vic mt nh bỏn buụn mua hng hoỏ vi s lng ln t nh sn xut vi giỏ sỏt vi chi phớ v bỏn li chỳng vi giỏ cao hn cho nhng ngi mua khỏc, cú th l nh phõn phi cp di hoc ngi bỏn l, nhng khụng phi cho ngi tiờu dựng cui cựng Phõn phi l quỏ trỡnh tip th v cung cp hng hoỏ, c bit l cho nhng ngi bỏn l Trong Marketing phõn phi uc hiu l cỏc quỏ trỡnh kinh t, t chc, k thut nhm iu hnh v chuyn hng húa t ni sn xut n ngi tiờu dựng t hiu qu kinh t cao [15] Vi giỏc ny, phõn phi bao gm cỏc hot ng din khõu lu thụng, l cu ni gia sn xut vi tiờu dựng Ni dung ca phõn phi l thc hin hng lot cỏc dch v sau quỏ trỡnh sn xut v trc quỏ trỡnh tiờu dựng ng trờn quan im ca nh kinh t thỡ hot ng phõn phi sn phm l tng hp cỏc hot ng chun b, t chc tiờu th v cỏc hot ng sau tiờu th Cng cú khỏi nim cho rng: hot ng phõn phi sn phm l hot ng bỏn hng ca H Th Thanh Nga 10 KT&KDQT Lp A9-K42C-