Lời nói đầu Trong kinh tế thị trờng cạnh tranh ngày sôi động có nhiều loại sản phẩm thay để thoả mãn nhu cầu ngời tiêu dùng Các sản phẩm cạnh tranh gay gắt thị trờng Do có nhiều nhãn hiệu khác loại sản phẩm khiến doanh nghiệp phải tìm cách làm cho sản phẩm đợc bật đợc khách hàng ghi nhớ Khi khách hàng ghi nhớ nhãn hiệu loại sản phẩm đó, họ có nhu cầu loại sản phẩm nhãn hiệu đợc xem xét nhãn hiệu họ ghi nhớ Để đạt đợc điều này, đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục đổi phơng thức truyền bá nh công cụ Marketing Ngày việc quảng cáo tuý phơng tiện thông tin không đạt hiệu tốt có nhiều nhãn hiệu đợc quảng cáo khiến ngời tiêu dùng khó phân biệt nhãn hiệu Từ thực tế đó, kích thích tiêu thụ đời nh công cụ marketing, hớng cho việc khơi dậy nhu cầu thụ động ngời tiêu dùng nh khuyến khích sức mua họ biện pháp khác Phần I Hoạt động kích thích tiêu thụ Marketing I Quan niệm hoạt động kích thí ch tiêu thụ Cách gần thập kỷ, hoạt động kinh doanh tiêu thụ bắt đầu đợc trọng nhng hàng thứ yếu so với quảng cáo Tỷ lệ kích thích tiêu thụ quảng cáo 40/60 Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế, ngày nhiều Công ty sản xuất hàng tiêu dùng, tình hình đối đảo ngợc lại Kích thích tiêu thụ chiếm tới 60% đến 70% tổng ngân sách chung Chi phí dành cho kích thích tiêu thụ tăng hàng năm 12% so với mức tăng 7% năm quảng cáo Tổng chi phí cho kinh tế thị trờng ớc tính khoảng 100 tỷ USD Và theo dự đoán tốc độ tăng trởng nhanh tiếp tục đợc trì tơng lai Kích thích tiêu thụ hoạt động sử dụng nhiều công cụ khuyến khích khác nhau, thờng ngắn hạn, nhằm kích thích ngời tiêu dùng hay ngành thơng mại mua sản phẩm dịch vụ cụ thể nhanh nhiều Hiện nay, công cụ kinh tế thị trờng đợc hầu hết tổ chức sử dụng, từ nhà sản xuất, ngời phân phối, ngời bán lẻ, hiệp hội thơng mại đến tổ chức phi lợi nhuận Sự phát triển nhanh chóng hoạt động kinh tế (nhất thị trờng hàng tiêu dùng) tác động số yếu tố sau: + Những yếu tố nội bộ: Ngày nay, ngày nhiều ban lãnh đạo tối cao thừa nhận kinh tế thị trờng công cụ bán hàng đem lại hiệu cao, ngày nhiều ngời quản lý sản phẩm biết sử dụng công cụ kinh tế thị trờng Hơn ngời quản lý sản phẩm phải chịu sức ép ngày tăng đỏi hỏi phải tăng mức tiêu thụ + Những yếu tố bên ngoài: Hiện số nhãn hiệu sản phẩm tănng lên nhanh chóng đối thủ cạnh tranh sử dụng biện pháp kinh tế thị trờng ngày nhiều có hiệu Nhiều nhãn hiệu cân bằng, ngời tiêu dùng ngày hớng vào việc mua bán theo thoả thuận, ngành thơng mịa đỏi hỏi nhà sản xuất có hợp đồng thoả thuận Hiệu lực công cụ quảng cáo hiệu có xu hớng giảm rõ rệt, chi phí quảng cáo tăng, phơng tiện truyền thống chồng chéo, lấn át lẫn phần hạn chế pháp luật Mục đích kích thích tiêu thụ Trên thực tế có nhiều ý kiến cho hoạt động kích thích tiêu thụ làm giảm uy tín Công ty nh hoạt động làm giảm doanh thu từ làm giảm lợi nhuận Công ty daì hạn Họ cho hoạt động quảng cáo làm cho ngời tiêu dùng hiểu Công ty nh sản phẩm tạo động lực mua từ khách hàng mua thụ động Tuy nhiên thực tế chứng minh, ngày có ngày nhiều nhãn hiệu ngày nhiều sản phẩm thay việc thoả mãn nhu cầu ngời tiêu dùng Từ Công ty muốn bán đợc sản phẩm cần phải tăng cờng hoạt động quảng cáo khuyếch trơng sản phẩm làm cho chi phí dành cho quảng cáo ngày tăng, bên cạnh ngày có nhiều phơng tiện thông tin đại chúng phục vụ cho việc quảng cáo khiến ngời tiêu dùng bị "nhiễu" thông tin Ngời tiêu dùng nhớ phân biệt hết đợc sản phẩm thay cho việc phục vụ thoả mãn nhu cầu cá nhân Để khắc phục nhợc điểm hoạt động quảng cáo, chuyên gia Marketing nhận thấy cần phải có hoạt động "kích thích tiêu thụ" nhằm nâng cao doanh số bán ngắn hạn Có thể dùng nhiều công cụ khác để nhằm kích thích tiêu thụ Đa mẫu chào hàng, tài liệu để hợp tác quảng cáo, dùng thứ miễn phí, giảm giá đặc biệt, chiết giá theo số lợng mua, quảng cáo trng bày hàng Tập trung lại tất công cụ đợc sử dụng nhằm kích thích ngời tiêu dùng thử sản phẩm thấy không bao giời từ bỏ sản phẩm có Chúng dẫn đến hình thức bán lẻ đa dạng nh cửa hàng định giá thấp hàng ngày cửa hangà định giá khuyến mại, để ngời tiêu dùng có nhiều khả lựa chọn Chúng làm cho ngời tiêu dùng biết đến giá nhiều hơn, chúng cho phép nhà sản xuất bán đợc nhiều mức bình thờng với giá quy định nhờ tiết kiệm quy mô việc giảm đợc chi phí đơn vị Chúng giúp nhà sản xuất điều chỉnh chơng trình cho phù hợp với nhóm ngời tiêu dùng khác II Công cụ kích thích tiêu thụ Trong quảng cáo nên lý lẽ để mua hàng, kích thích tiêu thụ lại đa hình thức khuyến khích mua hàng Kích thích tiêu thụ bao gồm nhóm công cụ chủ yếu, là: công cụ kích thích ngời tiêu dùng, công cụ khuyến khích mậu dịch công cụ khuyến khích kinh doanh Những công cụ kích thích ngời tiêu dùng * Trng bày trình diễn điểm mua (POP) Đây hình thức nhà sản xuất tiến hành trng bày nơi mua hàng để thu hút ý ngời tiêu dùng kích thích việc mua sản phẩm Nói cụ thể hơn, hình thức liên quan đến việc sử dụng vật liệu trng bày nh áp phích, giá để hàng, bảng hiệu, sơn, khung để bảng giá chúng đợc sử dụng nh cách để nhắc nhở lại quảng cáo sản phẩm phơng tiện truyền thống Không thế, việc trng bày tận dụng đợc khuynh hớng mua hàng đột xuất không định (bốc đồng) khách hàng có nhiều hàng trở nên hấp dẫn nhiều nơi mua sử dụng có hiệu phơng tiện trng bày * Phiếu mua hàng: Trong nhiều năm trở lại nhiều nơi giới, Công cụ phiếu mua hàng đõ trở nên phổ biến Phiếu mua hàng giấy xác nhận ngời cầm giấy đợc hởng quyền u đãi giảm giá mua sản phẩm định Sử dụng công cụ có ích việc giới thiệu sản phẩm nh hấp dẫn khách hàng khuyến khích việc lập lại hành động mua sản phẩm mua Phiếu mua hàng kích thích ngời tiêu dùng mua hàng thờng xuyên hay mua nhiều hàng giúp làm giảm mức độ hấp dẫn giúp làm giảm mức độ hấp dẫn nhãn hiệu cạnh tranh Phiếu mua hàng thờng đặc biệt hữu ích nhà phân tích sử dụng nh cách để làm cho sản phẩm khác biệt với sản phẩm tơng tự khác Phiếu mua hàng phân phát theo phơng pháp sau: (i) phân phát trực tiếp: hình thức phiếu mua hàng đợc phân phát trực tiếp cho ngời tiêu dùng th gửi trực tiếp;(ii) phân phát thông qua phơng tiện truyền thống; phiếu mua hàng đợc in để báo, tạp chí hàng ngày phơng tiệnđợc sử dụng rộng rãi để phân phát phiếu (iii) phân phát thông qua sản phẩm: nhiều phiếu mua hàng đợc in hẳn lên hay chèn vào sản phẩm nên loại phiếu có tỷ lệ thu hồi cao tất phơng pháp Những phiếu mua hàng báo có tỷ lệ thu hồi khoảng 2% với phiếu phân phát trực tiếp 8% với phiếu mua hàng phân phát kèm sản phẩm 7% * Quà tặng: hàng đợc biếu không bán với giá giảm cho ngời mua hàng để khuyến khích ngời mua loại hàng Mục đích số chiến dịch tặng quà trực tiếp quà tặng ngời nhận phải trả phần Quà tặng trực tiếp thẳng đến tay ngời mua hàng; cho không vào thời điểm bán hàng Hình thức tặng trực tiếp có loại quà kẹp vào gói hàng, quà để gói hàng, quà để gần gói hàng, quà tặng vật chứa hàng Quà tặng trả phần đòi hỏi ngời nhận phải trả số tiền cho tặng vật đa chứng mua sản phẩm Số tiền phải trả thông thờng giá vốn tặng vật phải trả thông thờng giá vốn tặng vật ngời quảng cáo cộng với chi phí bu điện buốc dỡ * Hàng mẫu: hàng mẫu công cụ hiệu để kích thích ngời tiêu dùng dùng thử sản phảam hay sản phẩm cải tiến Theo phơng pháp này, sảm phẩm mẫu miễn phí đợc trao tận tay ngời tiêu dùng dể dùng thử, với ý tởng để sản phẩm tự quảng cáo cho Hàng mẫu phiêu nhỏ sản phẩm thực tế, chứa đựng lợng vừa đủ để ngời tiêu dùng đánh giá đợc tính chất sản phẩm Hàng mẫu cách kích thích ngời tiêu dùng thử sản phẩm hiệu nhất, phơng pháp hiệu để tạo nên khách hàng sản phẩm, nhng công cụ kích thích đòi hỏi chi phí cao nhất, chủ yếu chi pí đóng gói phân phối cao, cha kể đến giá trị thân sản phẩm mẫu hàng Do chi phí cao nên hình thức đợc sử dụng tiền thị trờng có khả thành công lớn Đối với áp lực cạnh tranh hàng mẫu đợc sử dụng để bù trừ hoạt động hàng mẫu đối thủ cách nhắc nhở khách hàng sử dụng hàng mẫu, Công ty muốn nói sản phẩm công ty có nhiều u điểm khách hàng nên trực tiếp mua sản phẩm công ty nữa, hàng mẫu đợc sử dụng để trao tận tay sản phẩm tới khách hàng đối thủ nhằm thuyết phục họ nên sử dụng sản phẩm công ty để so sánh với sản phẩm cạnh tranh mà họ sử dụng Cho dù đợc sử dụng nh vũ khí phòng ngự hay công, hàng mẫu hiệu việc giữ khách hàng cũ, chinh phục khách hàng * Thi có thởng xổ số: Đây hình thức tạo may nhận đợc tiền mặt chuyến du ngoạn hay thứ hàng hoá mua thứ Hình thức gần tỏ có sức lôi rộng rãi biện pháp kích thích phổ biến giới Có yếu tố dẫn tới khả hấp dẫn là: (i) quan tâm ngày tăng trò chơi may rủi (ii) quyễn rũ khả trung giải thởng có giá trị lớn; (iii) loại hình kích thích có khả lôi ngời tiêu dùng mang tính 10 - Khuyến khích dịch vụ kích thích ngời bán lẻ cổ động cho nhãn hiệu cách giới thiệu bật, trng bày giảm giá Các nhà sản xuất muốn có chỗ trng bày hàng không gian thuận lợi, rộng rãi hơn, hay dán nhãn giảm giá phải trả cho ngời bán lẻ khoản trợ cấp định - Khuyến khích mậu dịch kích thích ngời bán lẻ nhân viên bán hàng họ đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Các nhà sản xuất tranh thủ nỗ lực bán hàng ngời bán lẻ cách cấp kinh phí thúc đẩy hỗ trợ tiêu thụ, kinh phí cho trơng trình khen thởng tổ chức thi bán hàng Hiện tồn công cụ khuyến khích mậu dịch chủ yếu có hiệu chiết giá, bớt tiền thêm hàng hoá * Chiết giá: chiết giá (còn gọi giảm tiền hoá đơn hay giảm giá quy định) khoản chiết khấu giá quy định trờng hợp mua hàng thời kỳ định Cách khuyến khích đại lý mua nhiều hàng chấp nhận kinh doanh mặt hàng theo đieèu kiện bình thờng họ (mà) không mua đại lý thông qua hình thức chiết giá mua hàng để có đợc lợi nhuận ngay, từ dành thêm chi phí cho quảng cáo giảm giá bán để đạt đợc số lợng bán cao 17 * Bớt tiền: bớt tiền hình thức bù đắp số tiền cho ngời bán lẻ đồng ý đẩy mạnh việc giới thiệu sản phẩm nhà sản xuất theo cách Bớt tiền quảng cáo nhằm bù đắp lại công sức ngời bán lẻ quảng cáo cho sản phẩm nhà sản xuất Bớt tiền trng bày nhằm bù đắp lại công sức họ tổ chức trng bày sản phẩm đặc biệt * Thêm hàng hoá: hình thức biếu thêm số lợng hàng cho ngời trung gian mua số lợng hàng định hay tích cực giới thiệu sản phẩm Các nhà sản xuất đa phần thởng động viên dới dạng tiền mặt hay quà tặng cho đại lý hay lực lợng bán hàng cố gắng đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá nhà sản xuất Các nhà sản xuất có thểm cung cấp miễn phí cho ng ời bán mặt hàng quảng cáo đặc biệt có mang tên công ty, nh bút máy bút chì, lịch chặn giấy, sổ tay gạt tàn thuốc Những công cụ khuyến khích kinh doanh Các công cụ loại thờng đợc sử dụng để thu thập khách hàng kích thích lực lợng bán hàng nỗ lực Có loại công cụ khuyến khích kinh doanh chủ yếu là: 18 * Triển lãm thơng mại hội thảo: hiệp hội ngành nghề hàng năm đến tổ chức triển lãm thơng mại hội thảo Các công ty mua chỗ dựng gian hàng để trng bày sản phẩm triển lãm thơng mại Các nhà sản xuất tham gia triển lãm hi vọng có đợc số lợi ích nh hình thành danh sách khách hàng trì tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, bán đợc nhiều hàng cho khách hàng có Và thực tế cho thấy triển lãm thơng mại gíup công ty tiếp cận đợc nhiều khách hàng triển vọng mà lực lợng bán hàng họ tiếp cận đợc, số ngời tham dự có tới 85% định dứt khoát mua hay nhiều sản phẩm trng bày, chi phí trung bình cho khách thăm quan thấp nhiều so với chi phí để tạo mức thiêu thụ cách viếng thăm chào hàng * Thi bán hàng: thi tổ chức lực lợng bán hàng hay đại lý nhằm kích thích họ nâng cao kết bán hàng thời gian định, ngời thành công nhận đợc giải thởng ( nh du lịch, quà tặng tiền mặt) phần lớn công ty bảo trợ thi bán hàng thờng xuyên cho lực lợng bán hàng Điều có tác dụng kích thích tốt đến lực lợng bán hàng công ty giá trị giải thởng không lớn Các phần thởng có tác dụng tốt gắn với mục tiêu bán 19 hàng đo lờng đợc đạt đợc (nh kiếm đợc khách hàng mới, khôi phục lại khách hàng cũ ) phải đảm bảo cho nhân viên cảm thấy có may ngang để làm tăng nỗ lực nới họ * Quảng cáo quà tặng: Quảng cáo quà tặng nghĩa sử dụng vật phẩm có ích rẻ tiền để nhân viên bán hàng tặng cho khách hàng có triển cọng khách hàng có Trên vật phẩm có tên, địa có thông điệp quảng cáo công ty Những vật phẩm thờng bút bi, lịch, bất lửa, sổ tay để giữ tên công ty trớc mặt khách hàng triển vọng tạo thiện trí khách hàng công ty hay sử dụng đến vật phẩm Một thăm dò thực tế cho thấy có 86% nhà sản xuất cung cấp cho nhân viên bán hàng vật phẩm để làm quà tặng III Những đóng góp tích cực hạn chế kích thích tiêu thụ Những đóng góp tích cực Hoạt động kích thích tiêu thụ ngày tỏ rõ quan trọng phát triển doanh nghiệp Trớc hết, kích thích tiêu thụ thu hút đợc ngời sử dụng khuyến khích sử dụng lại sản phẩm Đối tợng khách hàng thu hút đợc thờng ngời hay thay đổi nhãn hiệu, 20 ngời sử dụng loại sản phẩm nhãn hiệu khác bao giời lu ý hay hành động theo biện pháp kích thích Những ngời hay thay đổi nhãn hiệu chủ yếu tìm kiếm giá rẻ có thởng mua hàng Hoạt động kích thích tiêu thụ tác dụng khuyến khích mua nhiều mua thờng xuyên đợc sử dụng, đặc biệt thị trờng có nhiều nhãn hiệu giống nhau, tạo đợc mức tiêu thụ cao thời gian ngắn thị trờng có nhãn hiệu sản phẩm loại kích thích tiêu thụ làm tăng thị phần thời gian tơng đối dài Theo đánh giá chung biện pháp kích thích tiêu thụ đem lại mức tiêu thụ nhanh lớn so với quảng cáo, tranh thủ đợc lợi sơ với quảng cáo, tranh thủ đợc lợn theo mua, theo khu vực địa lý lợi sáng tạo để tăng hiệu kinh doanh Nó giúp chống lại cạnh tranh, giới thiệu đợc sản phẩm mới; mở rộng tăng cờng hệ thống phân phối, động viên đại lý ngời trung gian lực lợng bán hàgn; dẫn dụ đợc hợp đồng có quy mô lớn dài hạn hơn; giảm hàng tồn kho hệ thống phân phối hàng, Những hạn chế 21 Mặc dù có nhiều tác dụng nhng hoạt động kích thích tiêu thụ tách khỏi khắc phục đợc hạn chế khách quan chủ quan vốn Trên thị trờng có nhiều nhãn hiệu giống nhau, tạo đợc mức tiêu thụ cao, chiếm đợc thị phần đáng kể nhng lại không giữ đợc điều thời gian dài Cụ thể nh biện pháp kích thích giá không tạo nên đợc cách vững tổng khối lợng tiêu thụ sản phẩm Chúng thờng tạo đợc khối lợng tiêu thụ thời gian ngắn trì không đợc lâu Những đối thủ cạnh tranh nhỏ sử dụng cạnh tranh giá cho nhãn hiệu muốn tăng thị phần nhng tỏ hiệu ngời dẫn đầu lại sản phẩm phát triển họ đòi hỏi mở rộng Toàn chủng loại Nói chung hoạt động kích thích tiêu thụ tính chất chiến lợc lâu dài Nếu hoạt động kích thích tiêu thụ đợc sử dụng nhiều dễ dẫn đến uy tín phai mờ hình ảnh công ty khách hàng Ngời bán hàng cho kích thích tiêu thụ phá vỡlòng trung thành với nhãn hiệu sử dụng cách ạt, làm cho ngời tiêu dùng có cảm giác nh chất lợng sản phẩm hãng giảm Nh nhãn hiệu đợc kích thích giá lâu làm ngời tiêu dùng bắt đầu nghĩ nhãn hiệu rẻ tiền mua trờng hợp bất đắc dĩ Còn quangả cáo lại có tác dụng tạo nên trung thành 22 với nhãn hiệu vậy, vấn đề quan trọng ngời quản lý marketing phải phân chia ngân sách nh kích thích tiêu thụ quảng cáo cho hợp lý nhất, đem lại hiệu kinh doanh cao 23 Phần II Thực trạng hoạt động kích thích tiêu thụ cho nhóm sản phẩm mỹ phẩm công ty Unilever Hiện tình trạng cạnh tranh ngày gay gắt nhằm chiếm lĩnh thị trờng công ty đối thủ cạnh tranh Các công ty liên tục đổi sản phẩm để thích nghi với thị trờng Hoạt động quảng cáo họ ngày rồm rộ loại phơng tiện thông tin, đồng thời họ sử dụng công cụ kích thích tiêu thụ để làm thay đổi thói quen tiêu dùng khách hàng Đứng trớc thực trạng đó, công ty không tham gia vào cạnh tranh khốc liệt này, họ sử dụng biện pháp quảng cáo thông thờng đối thủ sử dụng nhiều công cụ đặc biệt nhằm định vị sản phẩm tâm trí khách hàng Để có đợc khác biệt hoá sản phẩm tâm trí khách hàng đòi hỏi công ty phải lựa chọn công cụ kích thích tiêu thụ độc đạt đợc điều 24 Có nhiều công cụ kích thích tiêu thụ sử dụng nhiên công cụ tập trung chủ yếu vào công cụ: tài trợ cho việc hợp tác quảng cáo, triết giá theo số lợng hàng hoá Đối với sản phẩm Công ty sử dụng sách triết giá đồng loạt khuyến theo số lợng mặt hàng theo phơnng thức Tổng cộng (1) Khuyến mại theo mặt hàng (2) Mua 500.000 đợc chiết khấu 1% (3) Số tiền phải trả (4) = (1) - (2) - (3) Đây công cụ mà công ty sử dụng nhà bán lẻ có hiệu qủa, nhiên ngày có qúa nhiều công ty áp dụng biện pháp khiến cho công ty phải nghiên cứu lựa chọn phơng pháp thích hợp để đạt đợc điều Để có đợc khác biệt hoá thực hình ảnh sản phẩm Công ty tâm trí khách hàng đòi hỏi công ty phải nghiên cứu lựa chọn phơng pháp thích hợp để đạt đợc điều 25 Xuất phát từ thực trạng mà Unileuer sử dụng công cụ " tài trợ cho việc hợp tác quảng cáo" Tài trợ cho việc hợp tác quảng cáo Do đặc tính nhóm sản phẩm mỹ phẩm đợc tiêu dùng chủ yếu giới trẻ nên Unilever sử dụng công cụ đề tài trợ cho hoạt động văn hoá văn nghệ mà giới trẻ thờng quan tâm Các phơng tiện thông tin đợc Unileuer lựa chọn radio ti vi Trong nhóm sản phẩm mỹ phẩm công ty xác định sử dụng công cụ để kích thích cho sản phẩm chủ đạo mình, sản phẩm đợc Unileuer quan tâm hoạt động dầu gội đầu clear Ngày phát triển nhanh chóng kinh tế thị trờng làm cho ngời ta không nhiều thời gian cho việc chăm sóc vệ sinh cá nhân sản phẩm tự nhiên truyền thống nh: Bồ kết, xả Điều khiến cho sản phẩm dầu gội chiết suất trở nên thứ hàng hoá thiết yếu đại phận dân chúng, đặc biệt giới trẻ ngời động dành nhiều thời gian cho việc kinh doanh nh công việc xã hội 26 Nắm bắt tình hình đó, Unilever chọn chơng trình tài trợ hợp tác quảng cáo radio "chơng trình ca khúc quốc tế đợc bạn trẻ yêu thích hãng Chear tài trợ (vào 21h chủ nhật hàng tuần) Ban đầu, bạn yêu âm nhạc muốn yêu cầu ca khúc mà yêu thích hay muốn gửi quà âm nhạc tới ngơì bạn phải hát ca khúc nói công dụng dầu gội đầu Clear Điềunày gần nh mang tính bắt buộc muốn yêu cầu đợc đáp ứng họ phải tìm cách học thuộc ghi nhớ hình ảnh nh tác dụng dầu gội Chear Có thể nói hoạt động có chi phí nhỏ so với chi phí dành cho quảng cáo nhiều, đồng thời có thời lợng dài nhiều Bên cạnh tác dụng mang lại lớn nhiều so với quảng cáo tuý Khi hoạt động đợc trì thời gian, hình ảnh sản phẩm đợc ghi nhớ tâm trí khách hàng công ty tăng thời lợng tơng đối cách yêu cầu không thiết phải hát ca khúc nói tác dụng dầu gội Clear Việc thay đổi phơng thức làm cho nhiều ngời biết đến chơng trình từ có đợc số lợng ngời lớn biết sản phẩm Công ty 27 Để đổi phơng thức nh thay đổi phơng tiện thông tin, Unileuer tiến bớc tài trợ cho chơng trình trò chơi kênh truyền hình với quy mô chi phí lớn nhằm tác động trực tiếp tới ngời tham dự chơi nh ngời tham dự chơi nh nhng ngời theo dõi truyền hình sân chơi " Chiếc nón kỳ diệu" hãng Clear tài trợ, hoạt động thu hút quan tâm nhiều ngời, quyền tham gia trò chơi dành cho ngời nhng để đợc tham dự cần phải có yếu tố may mắn qua bốc thăm, số lợng tham gia có hạn Tuy nhiên không lý mà hoạt động phần hấp dẫn hào hứng cho ngời xem truyền hình Chính nhờ hoạt động tạo sân chơi nh chơng trình văn hoá văn nghệ cho đại phận dân chúng làm cho hình ảnh Công ty đợc chuyển lên tầm cao mức độ ghi nhớ tâm trí ngời tiêu dùng trở nên sâu sắc Bên cạnh công cụ này, Unilever trợ cấp cho đại lý nh nhà bán lẻ để sản phẩm có đợc vị trí trng bày thoáng thu hút đợc ý khách hàng Công ty chấp nhận bỏ chi phí để phóng to logo hay nhãn hiệu sản phẩm tặng miễn phí cho đại lý nhà bán lẻ để họ treo trớc hiệu nhằm thu hút tạo ấn tợng cho khách hàng 28 Nhìn chung hoạt động Unilever tạo đợc ấn tợng tốt tâm trí đông đảo ngời tiêu dùng lúc thị trờng chủ yếu công ty giới trẻ - ngời động Có thể khẳng định hớng cho công ty không ngắn hạn mà trung dài hạn công ty làm đợc điều mà công ty đối thủ cạnh tranh muốn làm tạo ấn tợng sâu sắc tâm trí khách hàng 29 Kết luận Thực tế chứng mình, kích thích tiêu thụ công cụ marketing có hiệu qủa cho công ty Một điều có nhận thấy rõ doanh số bán ngắn hạn Nhiều ý kiến cho kích thích tiêu thụ làm giảm uy tín công ty thị trờng theo quan điểm cá nhân ngời viết số công cụ kích thích tiêu thụ không mang lại lợi ích ngắn hạn mà trung hạn chí dài hạn Tôi lấy đơn cử ví dụ, công cụ "tài trợ cho việc hợp tác quảng cáo" công cụ đợc công ty Unilever sử dụng thành công Bất kỳ công ty hoạt động thị trờng mong muốn định vị đợc sản phẩm cua rmình tâm trí khách hàng Nhờ vận dụng tốt lý thuyết hoạt động kích thích tiêu thụ nh có cách hiểu đắn công cụ mang lại mà sản phẩm công ty Unilever bật dầu gội đầu Clear ăn sâu tiềm thức ngời tiêu dùng Đây lợi lớn kinh tế thị trờng cạnh tranh diễn ngày gay gắt 30 Tài liệu tham khảo 1.Quản trị Marketing Quản trị chiêu thị Marketing trongkinh doanh 31