Chuyên đề tốt nghiệp Lời Mở Đầu Việt Nam nằm vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa, n-ớc nông nghiệp 70% lực l-ợng lao động hoạt động ngành nông nghiệp, Đảng Nhà n-ớc ta xác định nông sản mặt hàng xuất chiến l-ợc nhằm sử dụng lực l-ợng lao động lớn nông nghiệp, phân công lại lực l-ợng lao động tạo nguồn ban đầu cần thiết cho nghiệp công nghiệp hoá - đại hoá Một kiện quan trọng Việt Nam gia nhập ASEAN vào 28/7/1995, mốc son trình hội nhập kinh tế Việt Nam gia nhập vào AFTA Các n-ớc ASEAN có điểm t-ơng đồng văn hoá gần gũi mặt địa lý Nằm Thái Bình D-ơng ấn Độ D-ơng, đầu mối cửa ngõ giao thông quan trọng, n-ớc ASEAN có điều kiện để phát triển Nhận thức đ-ợc lợi to lớn hàng nông sản n-ớc ta mối quan hệ th-ơng mại n-ớc ta n-ớc ASEAN, công ty INTIMEX thấy rõ đ-ợc thị tr-ờng ASEAN thị tr-ờng đầy tiềm mà lại không khó tính ngày trở thành thị tr-ờng xuất công ty Bên cạnh thành công to lớn, tồn số hạn chế định thị tr-ờng ASEAN mà công ty cần giải để nâng cao hiệu kinh doanh xuất nông sản, em chọn đề tài: Hoàn thiện định Marketing sản phẩm nông sản xuất Chuyên đề tốt nghiệp công ty xuất nhập INTIMEX sang thị tr-ờng n-ớc ASEAN Mục đích đề tài nhằm nghiên cứu định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty sang thị tr-ờng n-ớc ASEAN từ đ-a giải pháp số kiến nghị công ty nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất nông sản công ty Đối t-ợng nghiên cứu đề tài thực trạng định Marketing sản phẩm nông sản công ty INTIMEX Phạm vi nghiên cứu đề tài đ-ợc giới hạn từ năm 2001 trở phạm vi n-ớc ASEAN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp ,Em sử dụng ph-ơng pháp vật biện chứng, vật lịch sử, ph-ơng pháp phân tích, tổng hợp sở thông tin thu thập đ-ợc ph-ơng pháp thống kê, so sánh để nghiên cứu yêu cầu mà đề tài đặt Kết cấu chuyên đề gồm ch-ơng: Ch-ơng 1: Những tiền đề lý luận định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Chuyên đề tốt nghiệp Ch-ơng 2: Phân tích thực trạng định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị tr-ờng n-ớc ASEAN Ch-ơng 3: Một số giải pháp hoàn thiện định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị tr-ờng n-ớc ASEAN Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc tới thầy giáo Lê Hữu Châu, ng-ời cung cấp tài liệu, h-ớng dẫn giúp đỡ em tận tâm trình thực đế tài Do khuôn khổ đề tài kiến thức em nhiều hạn hẹp mà đề tài lại rộng lớn đề tài không tránh khỏi khiếm khuyết thiếu sót Kính mong thầy cô giáo, bạn sinh viên nh- ng-ời quan tâm đóng góp ý kiến xây dựng cho khoá luận đ-ợc tốt Em xin chân thành cảm ơn Ch-ơng 1: Những tiền đề lý luận định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế I Vai trò nhân tố ảnh h-ởng đến nhân tố Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Vai trò Marketing sản phẩm Trong môi tr-ờng cạnh tranh gay gắt nh- nay, thành công kinh doanh đồng nghĩa với làm chủ đ-ợc cạnh tranh Kết việc hoạch định chiến l-ợc sản phẩm tìm đ-ợc lợi cạnh tranh Chuyên đề tốt nghiệp đối thủ, cạnh tranh trung tâm hoạch định chiến l-ợc sản phẩm Trên ý nghĩa mà xét chiến l-ợc sản phẩm tối -u có tác dụng to lớn công ty đ-ợc thể cụ thể qua mặt sau: Cơ sở để xây dựng thực tốt kế hoạch sách sản xuất kinh doanh công ty Cơ sở để xây dựng thực chiến l-ợc kinh doanh khác nh- nghiên cứu phát triển, đầu t- Đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty diễn cách liên tục Đảm bảo cho việc đ-a hàng hoá dịch vụ công ty thị tr-ờng đ-ợc ng-ời tiêu dùng chấp nhận đạt đ-ợc mục tiêu mà công ty đề Đảm bảo cho việc phát mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm đạt đ-ợc hiệu cao Đảm bảo cho phép công ty kết hợp mục tiêu ngắn hạn với mục tiêu dài hạn Đảm bảo gắn bó chặt chẽ khâu trình tái sản xuất mở rộng, nhằm thực mục tiêu chiến l-ợc tổng thể Chiến l-ợc sản phẩm có vị trí quan trọng trình xâm nhập phát triển thị tr-ờng Chỉ hình thành đắn sách sản phẩm, doanh nghiệp có h-ớng đầu t- nghiên cứu phát triển, tung sản phẩm thị tr-ờng Chỉ sách sản phẩm đ-ợc thực tốt có Chuyên đề tốt nghiệp phối hợp tốt với sách giá cả, phân phối, nh- biện pháp khuyếch tr-ơng Tóm lại, chiến l-ợc sản phẩm giúp cho công ty đứng chủ động để nắm bắt thoả mãn nhu cầu đa dạng biến động thị tr-ờng, qua ngày thể rõ vai trò công cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị tr-ờng 2.Các nhân tố ảnh h-ởng đến Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty kinh doanh quốc tế 2.1 Các công cụ, sách Nhà n-ớc quản lý xuất Hiện nay, giới, n-ớc sử dụng nhiều công cụ để thực sách th-ơng mại quốc tế, công cụ quan trọng thuế đánh vào hàng nhập Hầu nh- tất n-ớc khối ASEAN áp dụng thuế nhập hàng nông sản, riêng có Singapore không Đây nhân tố phức tạp th-ờng gây bối rối cho nhà kinh doanh hệ thống pháp luật, bảo hộ n-ớc khác nhSingapore 99% hàng nhập miễn thuế, Thái Lan khác áp dụng mức thuế nhập cao gạo đ-ợc bảo hộ nhập Ngoài ra, có công cụ hạn ngạch (Quota, chế giấy phép nhập công cụ phi thuế quan khác) Quota công cụ chủ yếu hàng rào phi thuế quan, quy định hạn chế số l-ợng thị tr-ờng, mặt hàng Nó công cụ kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp phục vụ cho công tác điều tiết quản lý Nhà n-ớc xuất nhập vừa nhằm bảo hộ sản xuất n-ớc Là quy định Nhà n-ớc số l-ợng (hay giá trị) mặt hàng đ-ợc phép xuất thời gian định - Trợ cấp xuất khẩu: Là biện pháp Nhà n-ớc hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng xuất nhằm khuyến khích tăng nhanh số l-ợng giá trị kim ngạch xuất hàng hoá dịch vụ biện pháp trợ cấp trực tiếp cho vay với lãi suất thấp nhà xuất n-ớc - Chính sách tỷ giá hối đoái: Kết hoạt động kinh doanh xuất nhạy cảm với tỷ giá hối đoái Tỷ giá hối đoái tăng th-ờng có lợi cho xuất Vì vậy, kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt đ-ợc biến động tỷ giá hối đoái thị tr-ờng, quan tâm sách hối đoái Chính phủ, nguồn huy động ngoại tệ quốc gia 2.2 Tác động kinh tế n-ớc ASEAN Nền kinh tế n-ớc ảnh h-ởng đến l-ợng cung hàng xuất Nếu sản xuất chế biến n-ớc phát triển khả cung ứng hàng xuất nh- chất l-ợng hàng xuất tăng lên, doanh nghiệp thuận lợi công tác thu mua nguồn, cạnh tranh đ-ợc với sản phẩm khu vực ng-ợc lại khó khăn thất bại Các n-ớc ASEAN có điểm t-ơng đồng với Việt Nam, có xuất phát đIểm văn minh lúa n-ớc, nông Chuyên đề tốt nghiệp nghiệp chủ yếu, mặt khác hầu nh- n-ớc có trình độ phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ chế biến ta Do đó, nhu cầu hàng nông sản bị hạn chế, chủ yếu để tái xuất sang n-ớc khác Nếu trình độ phát triển ngang khả cạnh tranh thuận lợi cho doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp phải cạnh tranh khốc liệt với đối thủ n-ớc khu vực ASEAN Hơn nữa, kinh tế ổn định trị văn hoá nhân tố thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, tạo lập khuôn khổ chung cho hoạt động kinh doanh diễn Khi môi tr-ờng trị xã hội n-ớc ta ASEAN có thay đổi ảnh h-ởng đến kinh doanh xuất Môi tr-ờng trị xã hội phải ổn định không đồng nghĩa với rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Mặt khác, phát triển hệ thống tài ngân hàng, sở hạ tầng đất n-ớc bạn ảnh h-ởng lớn tới hoạt động xuất Trong xuất tính phức tạp toán nguồn vốn ngoại tệ cần huy động lớn Vì hệ thống tài ngân hàng n-ớc xuất khẩu, nhập phát triển tạo điều kiện cho đơn vị kinh doanh xuất đ-ợc dễ dàng huy động vốn ngoại tệ, thực nghiệp vụ toán nhanh chóng, xác với độ rủi ro thấp góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp Hiện n-ớc ASEAN có Chuyên đề tốt nghiệp Singapore, Inđônêxia, Thái Lan có hệ thống ngân hàng phát triển mạnh Hệ thống sở hạ tầng đặc biệt hệ thống thông tin liên lạc có tác động lớn đến khả xuất Ngày việc trao đổi mua bán n-ớc ta ASEAN chủ yếu qua đ-ờng thông tin điện thoại, Internet Thông qua khả thu thập thông tin, cung cấp thông tin cách xác, kịp thời, đầy đủ giúp doanh nghiệp không bỏ sót hội kinh doanh hấp dẫn, giúp việc giao dịch đàm phán, diễn nhanh chóng thuận lợi với chi phí thấp Việt Nam có hệ thống thông tin liên lạc phát triển, điều tạo điều kiện lớn cho doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất Các n-ớc Singapore, Thái Lan, Malaysia, Philipin n-ớc có hệ thống thông tin phát triển đIều tạo thuận lợi cho việc trao đổi thông tin n-ớc ta n-ớc ASEAN thuận lợi Bên cạnh hệ thống giao thông đ-ờng bộ, đ-ờng thuỷ, đ-ờng biển, đ-ờng không, nhà ga, bến cảng, khu dự trữ đ-ợc bố trí thuận lợi với máy móc đại tạo điều kiện thuận lợi cho kinh doanh xuất 2.3 Quan hệ kinh tế th-ơng mại n-ớc ta n-ớc ASEAN Ngày xu h-ớng toàn cầu hoá, khu vực hóa, hội nhập kinh tế ngày phát triển, n-ớc khu vực có liên kết kinh tế, mở Chuyên đề tốt nghiệp hội kinh doanh nh-ng làm gia tăng cạnh tranh mua bán doanh nghiệp n-ớc doanh nghiệp n-ớc Các quan hệ kinh tế th-ơng mại ngày có tác động mạnh mẽ tới hoạt động xuất quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Quan hệ kinh tế th-ơng mại n-ớc ta n-ớc ASEAN có từ lâu Và Việt Nam thành viên ASEAN vào 28/7/1995 tham gia vào khu mậu dịch tự AFTA năm 2003 Trong khuôn khổ khu vực mậu dịch tự n-ớc có đặc quyền buôn bán với Về lý thuyết, tham gia AFTA, thành viên có nhiều hội xuất hàng sang n-ớc ASEAN khác nhờ hàng rào bảo hộ n-ớc đ-ợc cắt giảm Hiện nay, Việt Nam thực ch-ơng trình CEPT nghĩa hầu nh- hoàn tất việc cắt giảm thuế với mức 5% dự kiến đến năm 2006 hoàn thành Trong năm qua trung bình n-ớc ASEAN tiêu thụ 23,7% giá trị hàng xuất Việt Nam Singapore n-ớc nhập lớn hàng hoá xuất Việt Singapore Nam trong ASEAN n-ớc Thái ASEAN Lan, Đứng sau Malaysia Inđônêxia tiếp Philipin, Lào Nếu so sánh giá trị kim ngạch xuất Việt Nam khẳng định tầm quan trọng n-ớc ASEAN quan hệ ngoại th-ơng Việt Nam 2.4 Các yếu tố dân số, văn hoá Chuyên đề tốt nghiệp Đây yếu tố vô phức tạp Nó định dung l-ợng thị tr-ờng nhu cầu thị tr-ờng Khi nghiên cứu yếu tố dân số, văn hóa, xã hội doanh nghiệp cần nắm đ-ợc quy mô, cấu dân số, thị yếu tiêu dùng, thu nhập, phong tục tập quán, tín ng-ỡng n-ớc để từ đ-a Marketing mix phù hợp 2.5 Các yếu tố địa lý, sinh thái Các yếu tố địa lý, sinh thái phải đ-ợc nghiên cứu, xem xét để có định đắn cách thức, ph-ơng h-ớng, nội dung kinh doanh Bởi vì, kinh doanh xuất chi phí vận tải chiếm tỷ trọng lớn hoạt động Trong khu vực ASEAN việc lại, chuyên chở hàng hoá n-ớc thuận lợi, vận chuyển hàng hoá nhiều ph-ơng thức: đ-ờng bộ, đ-ờng biển, đ-ờng sắt, đ-ờng không, điều tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất hàng hoá n-ớc ASEAN nhanh chóng, thời gian quy định tạo đ-ợc uy tín cho Khí hậu thời tiết yếu tố ảnh h-ởng đến xuất hàng hoá Khí hậu ảnh h-ởng đến chu kỳ sản xuất, khả cung ứng, chi phí bảo quản, chế biến hàng hoá n-ớc xuất Vì vậy, yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh xuất phải có kế hoạch thu mua, dự trữ, bảo quản, chế biến để bán hàng phù hợp với nhu cầu thị tr-ờng II.Phân định nội dung định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế 1.Phân loại sản phẩm cung nh- nâng cao hiệu xuất nông sản công ty thị tr-ờng ASEAN Thực tốt công tác tạo nguồn mua hàng Công tác tạo nguồn hàng nông sản xuất công ty nhiều bất cập, ch-a thiết lập đ-ợc mạng l-ới thu mua hàng ổn định từ địa ph-ơng Hiện nay, bên cạnh ph-ơng pháp tạo nguồn hàng truyền thống thu gom hàng nông sản xuất từ nơi có hàng mà công ty cần kể mối cũ nguồn Khiến hàng xuất đồng chất l-ợng bị động cung ứng hàng Chính thời gian tới để cải thiện công tác thu mua, tạo nguồn hàng nông sản xuất công ty nên thực số công việc sau: Xây dựng mối quan hệ tốt với đại ph-ơng sản xuất nông sản xuất công ty điều tạo thuận lợi cho công ty mua đ-ợc khối l-ợng lớn, chất l-ợng đồng Để làm đ-ợc điều công ty cần tiến hành liên hệ với địa ph-ơng từ đầu vụ để trao đổi, bàn bạc, ký hợp đồng mua hàng Ngoài muốn có hàng theo yêu cầu công ty hỗ trợ vốn, kỹ thuật trồng trọt, giống để họ cung cấp cho sản phẩm phù hợp Công ty thực liên doanh liên kết với sở sản xuất chế biến nh- :công ty xuất nhập Nghệ An, xí nghiệp dầu xuất khẩuVinh(lạc nhân), công ty nông sản xuất Đắc Lắc(cà phê, hạt tiêu), công ty xuất nhập Nha Trang(hạt tiêu), công ty TNHH Minh Đức(cao su) Với tình hình công ty đảm bảo đ-ợc hàng xuất khối l-ợng chất l-ợng Hoặc công ty tận dụng đ-ợc vốn đơn vị liên doanh thông qua hình thức trả chậm, ứng tr-ớc hàng Tuy nhiên theo hình thức công ty phải chia sẻ lợi nhuận với đơn vị liên doanh Nh-ng đảm bảo cho nguồn hàng công ty đ-ợc liên tục, giữ đ-ợc uy tín với khách hàng mà vụ Công ty tự thành lập sở sản xuất hàng nông sản xuất nh- :công ty sản xuất nông sản Nghệ An,để sản xuất lạc nhân;công ty sản xuất nông sản Đắc Lắc, để sản xuất cà phê, hạt tiêu, cao su; công ty sản xuất nông sản Hà Tĩnh, để sản xuất lạc nhân, hạt tiêu; công ty sản xuất nông sản Nha Trang, dể sản xuất hạt tiêu Là công ty lớn, hoạt động xuất nông sản th-ờng xuyên mặt hàng mũi nhọn công ty công ty nên lập sở sản xuất,đầu t- công nhgệ chế biến để nâng cao chất l-ợng lực cạnh tranh hàng nông sản xuất Việc công ty tự thành lập sở sản xuất tạo thuận lợi nhiều cho công ty: thu đ-ợc nhiều lợi nhuận mua lại liên doanh liên kết, chủ động hơn, gia công chế biến đáp ứng nhu cầu thị tr-ờng Bên cạnh công ty kết hợp sản xuất liên doanh liên kết mà công ty ch-a sản xuất đ-ợc công ty gặp khó khăn khối l-ợng lớn, mặt hàng công ty không có, hợp đồng gấp Cải tiến công tác kiểm tra chất l-ợng sản phẩm thu mua Hiện công ty ch-a có đội ngũ chuyên kiểm tra, kiểm nghiệm chất l-ợng có kinh nghiệm trình độ chuyên môn cao, ch-a có thiết bị đại trợ giúp cho cán thu mua công việc Do để cạnh tranh đ-ợc với sản phẩm t-ơng tự thị tr-ờng ASEAN việc cải tiến công tác kiểm tra chất l-ợng sản phẩm từ khâu thu mua có ý nghĩa quan trọng Phải có ph-ơng pháp, kỹ thuật kiểm tra khác loại nông sản khác Để làm đ-ợc điều công ty cần thực hiện: Đ-a thiết bị, máy móc tiên tiến, đại vào kiểm tra từ khâu thu mua sau đem kho để dự trữ Đào tạo đội ngũ cán thu mua có chuyên môn cao loại nông sản, nhiệt tình, động với nghề nghiệp Tóm lại công tác thu mua tạo nguồn hàng quan trọng, khâu quan trọng để có hàng xuất đúng, đầy đủ, kịp thời Và để cạnh tranh đ-ợc với sản phẩm t-ơng tự không cách khác phải nâng cao chất l-ợng sản phẩm Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị tr-ờng Trong thời gian qua công tác nghiên cứu thị tr-ờng công ty xuất nhập INTIMEX bắt đầu đ-ợc trọng, song hiệu thấp Hiện công ty ch-a có phòng nghiên cứu thị tr-ờng dẫn đến bỏ lỡ nhiều hội kinh doanh hấp dẫn Nhiệm vụ đ-ợc giao cho phòng kinh tế tổng hợp nhằm tạo đầu mối thống giao dịch đối ngoại Việc nhgiên cứu thị tr-ờng dừng lại hoạt động tìm kiếm thông tin cách gián tiếp qua ph-ơng tiện thông tin đại chúng, qua nguồn cung từ tổ chức kinh tế mà ch-a có tiếp xúc trực tiếp với thị tr-ờng để tìm hiểu nhu cầu, thị yếu ng-ời dân, cách thức bán hàng thiết lập kênh phân phối sản phẩm, chiến l-ợc tiếp thị quảng cáo phù hợp, hoạt động đối thủ cạnh tranh Hiện nay, thị tr-ờng ASEAN công ty có phòng đối ngoại có nhiệm vụ làm tất công việc có liên quan đến xuất kể việc nghiên cứu thị tr-ờng Chính mà công tác nghiên cứu thị tr-ờng không đ-ợc tốt Vì để nâng cao hiệu hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng thời gian tới công ty cần làm nhiệm vụ sau: Thành lập phận chuyên trách thu thập xử lý thông tin với đội ngũ cán nhân viên động, có trình độ chuyên môn giỏi ngoại ngữ, biết sử dụng kết hợp biện pháp nghiên cứu thị tr-ờng để nắm bắt đ-ợc nhu cầu đặc điểm thị tr-ờng cách cụ thể xác, để từ phân thị tr-ờng thích hợp cho mặt hàng Đây công đoạn quan trọng định tới kế hoạch kinh doanh công ty t-ơng lai Phân đoạn lựa chọn thị tr-ờng, mặt hàng giúp công ty hiệu xuất nh- kim ngạch xuất khẩu, tạo đ-ợc vững thị tr-ờng Bộ phận có nhiệm vụ: Thu thập phân tích thông tin môi tr-ờng kinh doanh (ASEAN) Điều tra thăm dò nhu cầu thị tr-ờng ASEAN Chỉ nhu cầu thị tr-ờng ASEAN đoạn thị tr-ờng mà công ty h-ớng tới xuất Thu hồi thông tin từ phía đối tác Lập kế hoạch maketting cho công ty thị tr-ờng ASEAN Bên cạnh nhóm phận phải nghiên cứu phân tích đối t-ợng cạnh tranh cách rõ ràng, chia khách hàng thành nhóm khác để phân tích cách có hệ thống biến đổi yêu cầu thị yếu khách hàng, thói quen nhóm khách hàng Nên lập chi nhánh bán hàng thị tr-ờng có nhu cầu tiêu thụ lớn thông qua văn phòng đối ngoại mà công ty mở giúp công ty thu thập thông tin kịp thời Hiện thị tr-ờng ASEAN công ty chủ yếu bán buôn quảng cáo sử dụng ph-ơng tiện thông tin đại chúng mà sử dụng thông qua tạp chí chuyên ngành nông sản xuất khẩu, đặc biệt hàng nông sản xuất công tác quảng cáo hầu nh- Do công ty nên xây dựng hệ thống Catalog có hình thức nhãn, mã đẹp, đa dạng, đơn chào hàng, đặt hàng để gửi đến đối tác có, khách hàng, bạn hàng tiềm Tích cực tham gia hội chợ, triển lãm thị tr-ờng ASEAN Đây hội để nâng cao uy tín, trao đổi thông tin, nắm bắt nhu cầu thị tr-ờng để quảng cáo sản phẩm nông sản công ty Nâng cao hiệu sử dụng mạng thông tin nội internet Quan hệ tốt với th-ơng mại tham tán th-ơng mại Việt Nam ASEAN Đây nguồn cung cấp thông tin vô quan trọng, xác, cập nhật có giá trị cao Xây dựng mối quan hệ hợp tác, t-ơng hỗ lẫn th-ờng xuyên trao đổi thông tin với nhà cung ứng, nhà sản xuất, khách hàng nh- đối thủ cạnh tranh công ty Ngoài công ty phải ý đến diễn biến tỷ giá hối đoái khối n-ớc ASEAN để tìm thời điểm thích hợp để xem nên xuất không nên xuất mặt hàng Tóm lại, công tác nghiên cứu thị tr-ờng thời gian tới cần có phận chuyên trách, có trình độ chuyên môn, có lực, chuyên làm nhiệm vụ nghiên cứu thị tr-ờng Nghiên cứu thị tr-ờng hoạt động kèm với tất hoạt động khác công ty để từ xây dựng hệ thống thông tin đầy đủ, xác, kịp thời giúp hoạt động xuất đạt hiệu cao Nâng cao trình độ cán công nhân viên Công việc phục vụ cho hoạt động xuất nhiều lại đòi hỏi đ-ợc giải cách thoả đáng, nhanh chóng, xác Nếu ng-ời cán có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao làm đ-ợc Con ng-ời nhân tố quan trọng quyêt định đến thành công hay thất bại công ty Đối với hoạt động xuất yêu cầu cán phải giỏi nghiệp vụ ngoại th-ơng, có đầu óc kinh doanh nhạy bén, động, sáng tạo, ứng phó kịp thời với biến động phức tạp thị tr-ờng, thông thạo ngoại ngữ, có khả giao tiếp trực tiếp với đối tác Hiện công ty xuất nhập INTIMEX có đội ngũ cán có trình độ nghiệp vụ t-ơng đối, hầu nh- tất cán công ty có trình độ đại học Nh-ng bên cạnh có số lớn tỷ lệ lao động có tuổi với trình độ d-ới đại học lớn, ng-ời nhiều ảnh h-ởng chế cũ nhiều số họ cố gắng xong thiếu tính động sáng tạo, không giám mạo hiểm Do đó, công ty cần phải nâng cao chất l-ợng hiệu sử dụng nguồn nhân lực, cử cán học lớp ngắn hạn kỹ thuật nghiệp vụ xuất nhập khẩu, lớp đào tạo nghiên cứu thị tr-ờng, nghiên cứu mặt hàng nh- th-ờng xuyên có trao đổi, hội thảo với chuyên gia n-ớc nh- quốc tế để tiếp thu kinh nghiệm lĩnh vực yếu Công ty làm số việc sau: Hàng năm tổ chức thi nghiệp vụ qua nhân viên trao đổi kinh nghiệm, củng cố kiến thức Hàng năm công ty phải trích phần từ lợi nhuận để lập quỹ đào tạo Khuyến khích tất cán công nhân viên học ngoại ngữ, nâng cao trình độ, cách thức thu thập xử lý thông tin đại Khi tuyển chọn nhân viên phải đ-ợc tổ chức thi cử cách nghiêm túc Ban giám khảo phải ng-ời có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm, trí công vô t- Kết luận Công ty xuất nhập INTIMEX công ty nhà n-ớc trực thuộc th-ơng mại Công ty đ-ợc thành lập tháng 10 năm 1979 Từ thành lập đến công ty không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh Ngày xuất nhập lĩnh vực kinh doanh công ty, xuất chiếm 65% Xuất lĩnh vực quan trọng kinh tế quốc dân, thông qua xuất quốc gia có đ-ợc nguồn ngoại tệ để trang trải cho nhu cầu nhập kinh tế, trì mở rộng tái sản xuất n-ớc tranh thủ tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ giới để đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ phát triển kinh tế xã hội, hội nhập với kinh tế giới Cùng với trình hội nhập kinh tế quốc tế khu vực Việt Nam tham gia vào ASEAN ngày 28/7/1995 tiếp tham gia vào khu mậu dịch tự AFTA, sau ch-ơng trình cắt giảm thuế quan CEPT Với trình hội nhập đất n-ớc doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào hội nhập, đứng tr-ớc thời thử thách doanh nghiệp phải tìm cho chiến l-ợc kinh doanh phù hợp Đối với daonh nghiệp tham gia vào hoạt động xuất khẩu, muốn đạt đ-ợc kết kinh doanh cao, việc nhận thức đ-ợc tầm quan trọng hoạt động xuất khẩu, phải có h-ớng đắn xác định cho hình thức kinh doanh phù hợp, góp phần nâng cao đời sống nhân dân đẩy nhanh trình công nghiệp hoá, đại hoá đất n-ớc Ngày Việt Nam bạn hàng truyền thống n-ớc ASEAN Cùng với đất n-ớc công ty xuất nhập INTIMEX tham gia vào thị tr-ờng ASEAN từ lâu ASEAN thị tr-ờng xuất công ty, nông sản mặt hàng xuất chiến l-ợc Khi xuất nông sản vào thị tr-ờng ASEAN công ty phải đổi để đ-ơng đầu với cạnh tranh ngày khốc liệt Nhằm gắn liền với đòi hỏi yêu cầu thực tiễn, qua thời gian thực tập công ty xuất nhập INTIMEX, em chọn đề tài: Hoàn thiện định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị tr-ờng ASEAN Do thời gian hạn hẹp nh- trình độ hạn chế nên đề tài bó hẹp việc nghiên cứu khu vực thị tr-ờng ASEAN Tuy nhiên hy vọng đề tài phần giúp ích cho việc đ-a biện pháp hoàn thiện thêm định Marketing sản phẩm nhằm đẩy mạnh xuất nông sản công ty sang thị tr-ờng n-ớc ASEAN Đ-a kim ngạch xuất công ty ngày tăng, đóng góp nhiều vào tổng kim ngạch xuất Việt Nam Mục Lục Lời mở đầu Ch-ơng 1: Những tiền đề lý luận định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế .3 I Vai trò nhân tố ảnh h-ởng đến nhân tố Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Vai trò Marketing sản phẩm Các nhân tố ảnh h-ởng đến Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty kinh doanh quốc tế 2.1 Các công cụ, sách Nhà n-ớc quản lý xuất 2.2 Tác động kinh tế n-ớc ASEAN 2.3 Quan hệ kinh tế th-ơng mại n-ớc ta n-ớc ASEAN 2.4 Các yếu tố dân số, văn hoá 2.5 Các yếu tố địa lý, sinh thái II.Phân định nội dung định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế 1.Phân loại sản phẩm .8 Quyết định nhãn hiệu Quyết định bao gói 4.Quyết định chất l-ợng 10 5.Quyết định dịch vụ bổ trợ .11 6.Phát triển sản phẩm 11 III Những yêu cầu đặt định Marketing sản phẩm 12 Ch-ơng Phân tích thực trạng định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị tr-ờng n-ớc ASEAN .13 I Khái quát công ty xuất nhập INTIMEX 13 Quá trình hình thành phát triển công ty 13 Chức nhiệm vụ Công ty xuất nhập INTIMEX 15 2.1 Chức Công ty xuất nhập INTIMEX 15 2.2 Nhiệm vụ công ty 16 2.3 Hệ thống quản lý Công ty xuất nhập INTIMEX 17 2.4 Nhiệm vụ phòng ban Công ty xuất nhập INTIMEX 19 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực kinh doanh công ty 20 Kết hoạt động kinh doanh năm vừa qua 24 II.Thực trạng định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị tr-ờng n-ớc ASEAN 25 1.Phân tích định chủng loại sản phẩm 25 Phân tích định chất l-ợng 31 Phân tích định bao bì đóng gói 32 Phân tích định phát triển sản phẩm .32 III Phân tích kết hiệu hoạt động xuất nông sản công ty đánh giá chung định marketing sản phẩm xuất 34 Phân tích kết hiệu hoạt động xuất nông sản công ty 34 2.Đánh giá chung định marketing sản phẩm xuất 38 Ch-ơng 3: Giải pháp hoàn thiện định Marketing sản phẩm nông sản công ty xuất nhập INTIMEX sang thị tr-ờng ASEAN .40 I Dự báo môi tr-ờng ,thị tr-ờng hàng nông sản khả xuất công ty 40 Dự đoán xu h-ớng phát triển 40 Những đặc tr-ng thị tr-ờng ASEAN ảnh h-ởng đến xuất nông sản công ty xuất nhập INTIMEX .41 Tiềm xuẩt hàng nông sản Việt Nam .42 II Ph-ơng h-ớng kinh doanh công ty 44 Định h-ớng hoạt động xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị tr-ờng ASEAN 44 Định h-ớng hoạt động xuất nông sản công ty xuất nhập INTIMEX sang thị tr-ờng ASEAN 45 III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị tr-ờng ASEAN 46 1.Nâng cao chất l-ợng sản phẩm 46 Tăng c-ờng đầu t- vào công tác dự trữ, chế biến, bảo quản .47 Đa dạng hoá mặt hàng, phát huy tất mặt hàng xuất có lợi 48 Thực tốt công tác tạo nguồn mua hàng 49 Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị tr-ờng 51 Nâng cao trình độ cán công nhân viên 53 Kết luận 55