TRANG CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Bảo hiểm Bảo long Cần Thơ giai đoạn 2010 – 2012”, học viên LÊ QUỐC ĐẠT thực dƣới hƣớng dẫn giảng viên TRƢƠNG HÒA BÌNH Luận văn báo cáo đƣợc Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày………………… Ủy viên Thƣ ký - - GHI CHỨC DANH, HỌ, TÊN GHI CHỨC DANH, HỌ, TÊN Phản biện Phản biện - - GHI CHỨC DANH, HỌ, TÊN GHI CHỨC DANH, HỌ, TÊN Cán hƣớng dẫn Chủ tịch Hội đồng - - GHI CHỨC DANH, HỌ, TÊN GHI CHỨC DANH, HỌ, TÊN Cán hƣớng dẫn GHI CHỨC DANH, HỌ, TÊN i LỜI CẢM TẠ Lời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tập thể quý thầy cô, cán giảng dạy trƣờng Đại học Cần Thơ suốt ba năm qua truyền đạt cho em kiến thức kỹ vô quý báu tất kiến thức, kinh nghiệm tận tụy ngƣời nhà giáo Đó hành trang thật giá trị để em vững tin bƣớc đƣờng tƣơng lai sau rời mái trƣờng Em xin chân thành cảm ơn thầy Trƣơng Hòa Bình nhiệt tình hƣớng dẫn có góp ý sâu sắc giúp em hoàn thành đề tài nghiên cứu, em xin gửi lời cám ơn đến Ban Giám đốc, anh, chị cán bộ, nhân viên Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ tạo điều kiện tốt để em thực tập tốt nghiệp, đƣợc tiếp xúc với môi trƣờng làm việc động, thoải mái, góp phần trao dồi thêm kỹ cho riêng Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc Giám đốc công ty tận tình hỗ trợ, giúp đỡ cho em lời khuyên bổ ích Vốn kiến thức nghiên cứu hạn hẹp khả tiếp cận thực tiễn chƣa thật sâu rộng nên trình thực đề tài không tránh khỏi sai sót hạn chế, em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thiết thực chân thành từ quý thầy cô, Ban Giám đốc anh, chị nhân viên công ty để đề tài dƣợc hoàn chỉnh Cuối cùng, em xin gửi đến quý thầy cô nhà trƣờng, đến Ban Giám đốc tập thể anh, chị nhân viên Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ lời chúc sức khỏe, công tác tốt đạt đƣợc nhiều thành công Em xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày… tháng… năm… Ngƣời thực ii TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn đƣợc hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chƣa đƣợc dùng cho luận văn cấp khác Cần Thơ, ngày… tháng… năm… Ngƣời thực iii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Cần Thơ, ngày… tháng… năm… Thủ trƣởng đơn vị iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -  - ĐƠN XÁC NHẬN SỐ LIỆU THỰC TẬP THÁNG ĐẦU NĂM 2013 Kính gửi: CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO LONG CẦN THƠ Kính gửi: KHOA KINH TẾ - QTKD, TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ Em tên: LÊ QUỐC ĐẠT Sinh viên khóa: 36 Ngành: Quản trị Kinh doanh Thƣơng mại, Trƣờng Đại học Cần Thơ Học kỳ I năm học 2013 – 2014 này, em thực tập tốt nghiệp Công ty Bảo Hiểm Bảo Long Cần Thơ Địa chỉ: 30H Mậu Thân, P An Nghiệp, Q Ninh Kiều, TP Cần Thơ Theo quy định Khoa Kinh tế - QTKD, Trƣờng Đại học Cần Thơ việc sử dụng số liệu thực tập đề tài luận văn, sinh viên thực tập từ tháng 08 đến tháng 12 lấy số liệu đơn vị năm gần kèm theo số liệu tháng đầu năm để phân tích Tuy nhiên, Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ lập báo cáo tài lần vào cuối năm hạch toán phụ thuộc nên đề tài luận văn em chƣa thể cập nhật đƣợc số liệu tháng đầu năm 2013 Kính mong quý công ty Bảo Long Cần Thơ xác nhận để em có đủ điều kiện đƣợc xét duyệt hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO LONG CẦN THƠ Cần Thơ, ngày…tháng…năm… Ngƣời viết đơn v NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN  Họ tên ngƣời hƣớng dẫn: TRƢƠNG HÒA BÌNH Học vị: Thạc sỹ  Chuyên ngành:  Cơ quan công tác:  Tên sinh viên: LÊ QUỐC ĐẠT  Lớp: KT1091A1 MSSV: 4104964 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh – Thƣơng mại  Tên đề tài: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO LONG CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2010 - 2012 NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo: Hình thức trình bày: Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài: Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn: Nội dung kết đạt đƣợc (Theo mục tiêu nghiên cứu) Các nhận xét khác: Kết luận (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài yêu cầu chỉnh sửa,…) Cần Thơ, ngày… tháng… năm… Giáo viên hƣớng dẫn vi NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Cần Thơ, ngày… tháng… năm… Ngƣời nhận xét vii MỤC LỤC Trang DANH SÁCH BẢNG xi DANH SÁCH HÌNH xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xiii CHƢƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƢƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Các khái niệm chung phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.2 Nội dung, ý nghĩa vai trò phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.3 Tổng quan ngành bảo hiểm 2.1.4 Các tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh 10 2.1.5 Các số tài 12 2.1.6 Ma trận SWOT (điểm mạnh – điểm yếu – hội – nguy cơ) 16 2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 18 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 18 viii CHƢƠNG GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO LONG CẦN THƠ 22 3.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG 22 3.2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO LONG CẦN THƠ 22 3.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 23 3.2.2 Cơ cầu tổ chức máy quản lý nguồn nhân lực 26 3.2.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 29 3.2.4 Các sản phẩm dịch vụ 35 3.3 ĐÁNH GIÁ SƠ LƢỢC VỀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUA NĂM TỪ 2010 ĐẾN 2012 36 CHƢƠNG PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO LONG CẦN THƠ 40 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DOANH THU 40 4.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHI PHÍ 44 4.2.1 Phân tích chi phí bồi thƣờng bảo hiểm gốc 47 4.2.2 Phân tích chi phí hoa hồng 50 4.2.3 Phân tích chi phí quản lý doanh nghiệp 51 4.3 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN 54 4.4 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH 56 4.4.1 Chỉ tiêu khả toán 58 4.4.2 Chỉ tiêu tình hình công nợ 59 4.4.3 Chỉ tiêu cấu vốn 61 4.4.4 Chỉ tiêu lực hoạt động 62 4.4.5 Chỉ tiêu khả sinh lời 65 4.5 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ BIẾN ĐỘNG CỦA CÁC CHỈ TIÊU SINH LỜI 68 4.5.1 Hệ số lợi nhuận sau thuế/Vốn chủ sở hữu (Return on Equity, ROE) 68 4.5.2 Hệ số lợi nhuận sau thuế/Doanh thu (Return on Sales, ROS) 71 4.5.3 Hệ số lợi nhuận sau thuế/Tổng tài sản (Return on Assets, ROA) 73 ix 4.6 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG VI MÔ VÀ VĨ MÔ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 76 4.6.1 Phân tích môi trƣờng vĩ mô 76 4.6.2 Phân tích môi trƣờng vi mô 79 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO LONG CẦN THƠ 83 5.1 NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN 83 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP 85 5.2.1 Xây dựng ma trận SWOT 85 5.2.2 Một số giải pháp giúp nâng cao hiệu hoạt động 87 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 6.1 KẾT LUẬN 92 6.2 KIẾN NGHỊ 93 6.2.1 Về phía nhà nƣớc 93 6.2.2 Về phía Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 x DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 2.1 Ma trận SWOT 18 Bảng 3.1 Bảng cấu tổ chức nhân công ty Bảo Long Cần Thơ năm 2012 27 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010 – 2012 Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ 37 Bảng 4.1 Tổng doanh thu công ty giai đoạn 2010 – 2012 41 Bảng 4.2 Tổng chi phí công ty giai đoạn 2010 – 2012 46 Bảng 4.3 Doanh thu, chi phí bồi thƣờng tỷ lệ bồi thƣờng công ty giai đoạn 2010 – 2012 49 Bảng 4.4 Doanh thu chi phí hoa hồng công ty giai đoạn 2010 – 2012 50 Bảng 4.5 Doanh thu chi phí quản lý doanh nghiệp công ty giai đoạn 2010 – 2012 52 Bảng 4.6 Tổng lợi nhuận công ty giai đoạn 2010 – 2012 54 Bảng 4.7 Các tỷ số tài công ty giai đoạn 2010 - 2012 57 Bảng 4.8 Hệ số toán ngắn hạn công ty giai đoạn 2010 – 2012 58 Bảng 4.9 Tỷ lệ tự tài trợ công ty giai đoạn 2010 – 2012 59 Bảng 4.10 Tỷ lệ nợ công ty giai đoạn 2010 – 2012 60 Bảng 4.11 Tỷ số nợ/Vốn chủ sở hữu công ty giai đoạn 2010 – 2012 61 Bảng 4.12 Vòng quay tổng tài sản công ty giai đoạn 2010 – 2012 62 Bảng 4.13 Vòng quay tổng tài sản toàn ngành BH phi nhân thọ giai đoạn 2010 – 2012 63 Bảng 4.14 Vòng quay khoản phải thu công ty giai đoạn 2010 – 2012 64 Bảng 4.15 Chỉ số ROS công ty giai đoạn 2010 – 2012 65 Bảng 4.16 Chỉ số ROA công ty giai đoạn 2010 – 2012 66 Bảng 4.17 Chỉ số ROE công ty giai đoạn 2010 – 2012 67 xi DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 3.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ 26 Hình 3.2 Biểu đồ cấu trình độ nguồn nhân lực công ty năm 2012 27 Hình 3.3 Biểu đồ cấu giới tính nguồn nhân lực công ty năm 2012 28 Hình 3.4 Biểu đồ cấu độ tuổi nguồn nhân lực công ty năm 2012 28 Hình 3.5 Biểu đồ doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty giai đoạn 2010 – 2012 39 Hình 4.1 Biểu đồ tổng doanh thu công ty giai đoạn 2010 – 2012 42 Hình 4.2 Biểu đồ tổng chi phí công ty giai đoạn 2010 – 2012 47 Hình 4.3 Biểu đồ chi phí bồi thƣờng bảo hiểm gốc giai đoạn 2010 – 2012 47 Hình 4.4 Biểu đồ doanh thu chi bồi thƣờng công ty giai đoạn 2010 – 2012 49 Hình 4.5 Biểu đồ doanh thu chi phí hoa hồng công ty giai đoạn 2010 – 2012 50 Hình 4.6 Biểu đồ doanh thu chi phí quản lý doanh nghiệp công ty giai đoạn 2010 – 2012 52 Hình 4.7 Biểu đồ lợi nhuận sau thuế công ty giai đoạn 2010 – 2012 55 xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BH : Bảo hiểm ĐBSCL : Đồng Sông Cửu Long DN : Doanh nghiệp HĐKD : Hoạt động kinh doanh HĐTC : Hoạt động tài QLDN : Quản lý doanh nghiệp SXKD : Sản xuất kinh doanh TNDN : Thu nhập doanh nghiệp TSLĐ : Tài sản lƣu động VCSH : Vốn chủ sở hữu xiii CHƢƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu Cuộc suy thoái kinh tế năm 2012 có tác động lớn tới doanh nghiệp (DN) sản xuất kinh doanh (SXKD) để lại hậu nặng nề số lượng DN phá sản ngày tăng, tốc độ tăng trưởng nhiều ngành nghề ngày giảm sút, DN sản xuất cung ứng dịch vụ ngày khó khăn khả trụ vững theo mà ngày suy giảm Tất vấn đề trực tiếp tác động tới hoạt động kinh doanh (HĐKD) bảo hiểm (BH), cụ thể DNBH Ngoài ra, suy thoái kinh tế toàn cầu ảnh hưởng lớn tới thu nhập người lao động Việt Nam từ người làm công ăn lương đến tiểu thương, tiểu chủ chủ DN Điều làm cho nguồn khách hàng tiềm giảm sút Không khách hàng tham gia BH gặp khó khăn kinh tế không đủ khả đóng phí BH muốn chấm dứt trước thời hạn Cùng với đó, môi trường kinh doanh ngày thay đổi nhanh chóng khó lường hệ lụy kéo theo sau khủng hoảng, điều đòi hỏi DN cần đánh giá cặn kẽ HĐKD để có giải pháp tình lâu dài trước biến động khách quan môi trường kinh doanh Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ thức đặt chi nhánh Cần Thơ vào năm 2004 nên non yếu thị trường với tên tuổi lớn hoạt động lâu năm lĩnh vực BH phi nhân thọ Bảo Việt, Bảo Minh, PJICO, v.v Do đó, Bảo Long Cần Thơ cần định hình cho chiến lược cạnh tranh, hướng hiệu quả, đủ sức đáp ứng nhu cầu ngày khó tính thị trường nâng cao lực cạnh tranh Để thực điều đó, trước tiên cần đánh giá lại toàn hoạt động công ty, xem xét tiêu cụ thể, nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tình hình hoạt động nguyên nhân nhân tố thông qua công cụ phân tích HĐKD Để quản lý DN kinh tế thị trường nay, yêu cầu đặt cho DN phải tổ chức hạch toán kinh doanh cách xác mà phải chủ động tổ chức công tác phân tích HĐKD Trang Với lý trên, em định chọn đề tài “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ” làm đề tài luận văn tốt nghiệp nhằm đánh giá cách toàn diện HĐKD, từ đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động công ty 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn 1.1.2.1 Căn khoa học Mục đích túy cuối hầu hết DN SXKD sau chu kỳ kinh doanh tạo lợi nhuận Ta có: Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí Đánh giá mức độ biến động lợi nhuận kỳ phân tích so với kỳ gốc số tuyệt đối số tương đối thông qua sử dụng phương pháp so sánh tính chênh lệch, nhằm tính tỷ suất lợi nhuận Bên cạnh đó, sử dụng số tài quan trọng để đánh giá hiệu tình hình HĐKD như:  Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/doanh thu (ROS)  Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/tổng tài sản (ROA)  Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu (ROE) 1.1.2.2 Căn thực tiễn Trong điều kiện HĐKD theo chế thị trường, thay đổi dù nhỏ yếu tố khách quan tác động sâu sắc đến DN Do vậy, muốn tồn phát triển, yêu cầu DN phải kinh doanh tạo lợi nhuận Để làm điều này, đòi hỏi HĐKD DN phải thường xuyên phân tích nhằm đánh giá đắn HĐKD trạng thái thực chúng Trên sở đó, đưa nhận định khách quan điểm mạnh hạn chế trình điều hành DN nhằm tăng cường hiệu quản lý Bên cạnh đó, giúp DN tranh thủ hội thị trường tận dụng nguồn lực nội nhằm đạt hiệu tối ưu lợi nhuận 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích tình hình HĐKD Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ từ năm 2010 đến 2012 để thấy rõ thực trạng kinh doanh công ty, nhằm đề giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Trang 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích thực trạng HĐKD Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ từ năm 2010 đến 2012 - Phân tích hiệu HĐKD công ty thông qua tỷ số tài từ năm 2010 đến 2012 - Phân tích yếu tố tác động đến hiệu HĐKD nguyên nhân yếu tố - Đề xuất số giải pháp giúp đẩy mạnh hiệu HĐKD 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian Đề tài nghiên cứu thực Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ 1.3.2 Phạm vi thời gian Đề tài thực từ ngày 12 tháng 08 đến ngày 18 tháng 11 năm 2013 Do hạn chế thời gian thu thập số liệu nên số liệu phân tích đề tài sử dụng từ năm 2010 đến năm 2012 1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu - Phân tích tiêu lợi nhuận, doanh thu, chi phí tỷ số tài từ năm 2010 đến 2012 - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hiệu HĐKD - Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu HĐKD 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU Nguyễn Hồ Ngọc Hiếu (2010) Luận văn tốt nghiệp: “Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Cần Thơ” Đề tài tập trung phân tích kết HĐKD gồm doanh thu, chi phí, lợi nhuận tỷ lệ bồi thường phương pháp so sánh theo nhóm BH cụ thể Công ty Bảo hiểm Bảo Minh Cần Thơ giai đoạn 2007 – 2009 tháng đầu năm 2010, sau đề số giải pháp thông qua phân tích yếu tố bên bên công ty Trương Thị Bích Hào (2007) Luận văn tốt nghiệp: “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Kiên Giang” Tác giả tiến hành đánh giá kết hoạt động công ty từ năm 2004 đến năm 2006 công cụ so sánh (tuyệt đối tương đối), bên Trang cạnh phân tích số tỷ số tài nguyên nhân biến động chúng để đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho công ty Huỳnh Châu Yến (2007) Luận văn tốt nghiệp: “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thủy sản CAFATEX” Đề tài tác giả sử dụng phương pháp so sánh, chênh lệch thay liên hoàn để phân tích tình hình chung tỷ số tài từ năm 2004 đến năm 2006, qua tìm ưu điểm, nhược điểm công ty đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho công ty Qua trình lược khảo ba nghiên cứu luận văn trên, đa phần tác giả sử dụng phương pháp so sánh, chênh lệch để đánh giá tình hình kinh doanh chung DN, phương pháp sử dụng phổ biến phân tích hoạt động DN Trong đó, để đánh giá hiệu hoạt động, tác giả chủ yếu tập trung phân tích tỷ số tài để có nhìn toàn diện hoạt động DN Bên cạnh đó, phương pháp thay liên hoàn sử dụng để tìm nhân tố tác động đến lợi nhuận công ty, từ có hướng điều chỉnh để nâng cao lợi nhuận hiệu hoạt động Còn đề tài phân tích, phương pháp thay liên hoàn sử dụng để đánh giá nhân tố tác động đến số sinh lời nhằm tìm nguyên nhân cụ thể ảnh hưởng đến hoạt động công ty Ngoài ra, đề xuất giải pháp cho công ty thông qua phân tích môi trường công cụ SWOT Trang CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƢƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Các khái niệm chung phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh phân tích hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh tế hoạt động có ý thức nhằm tạo sản phẩm dịch vụ đem lại lợi ích kinh tế định Hoạt động kinh tế có vai trò quan trọng định tồn phát triển hoạt động khác hoạt động trị, văn hóa, quân sự, v.v HĐKD hoạt động kinh tế cá nhân hay tổ chức, việc tổ chức thực hoạt động nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận Trong HĐKD, người hướng tới mục tiệu đạt kết hiệu tối ưu Muốn vậy, phải nhận thức đắn, đầy đủ toàn diện tượng, trình yếu tố xảy hoạt động Để làm điều đó, không sử dụng công cụ phân tích Phân tích HĐKD việc phân chia tượng, trình kết HĐKD thành nhiều phận cấu thành, sở đó, dùng phương pháp liên hệ, so sánh, đối chiếu tổng hợp lại nhằm rút tính quy luật xu hướng phát triển tượng nghiên cứu Hay nói cách khác, phân tích HĐKD trình nghiên cứu để đánh giá toàn trình kết HĐKD; nguồn tiềm cần khai thác DN, sở đề phương án giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động SXKD DN 2.1.1.2 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh Hiệu hoạt động SXKD phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực (lao động, thiết bị máy móc, nguyên nhiên vật liệu tiền vốn) để đạt mục tiêu đặt ra, biểu mối tương quan kết thu chi phí bỏ để có kết đó, độ chênh lệch hai đại lượng lớn hiệu cao Hiệu HĐKD khái quát hóa thành công thức sau đây: Trang Hiệu = Kết đầu x 100 (%) Chi phí đầu vào Phân tích hiệu HĐKD trình nghiên cứu đánh giá diễn biến kết trình HĐKD DN nhằm làm rõ chất lượng hoạt động DN nguồn tiềm cần khai thác, sở DN đề phương án giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh 2.1.2 Nội dung, ý nghĩa vai trò phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.2.1 Nội dung Nội dung chủ yếu phân tích HĐKD tượng, trình kinh doanh xảy đơn vị, phận DN tác động nhân tố chủ quan khách quan Các tượng, trình kinh doanh thể kết HĐKD cụ thể biểu tiêu Kết HĐKD kết khâu riêng biệt, kết trình HĐKD, biểu hệ thống tiêu vật, vật quy ước tiêu giá trị Phân tích HĐKD không dừng lại việc đánh giá kết HĐKD thông qua tiêu kết quả, mà phải sâu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến kết HĐKD Qua trình phân tích, đánh giá kết đạt được, điều kiện hiệu HĐKD DN nói chung phận, khía cạnh, đơn vị nói riêng 2.1.2.2 Ý nghĩa - Phân tích HĐKD giúp DN nhìn nhận đắn khả năng, sức mạnh hạn chế DN Qua đó, DN xác định đắn mục tiêu chiến lược kinh doanh có hiệu - Phân tích HĐKD công cụ quan trọng chức quản trị, sở để đề định đắn chức quản lý, kiểm tra, đánh giá điều hành hoạt động SXKD DN - Phân tích HĐKD công cụ quan trọng để phát khả tiềm tàng HĐKD - Phân tích HĐKD biện pháp quan trọng để phòng ngừa ngăn chặn rủi ro xảy Trang - Phân tích HĐKD công cụ cải tiến chế quản lý kinh doanh Qua phân tích HĐKD, thấy rõ nguyên nhân, nhân tố nguồn gốc phát sinh nguyên nhân nhân tố ảnh hưởng, từ có giải pháp cụ thể kịp thời công tác tổ chức quản lý sản xuất - Kết phân tích HĐKD sở để đối tác kinh doanh có định đắn việc hợp tác, đầu tư, cho vay, v.v DN 2.1.2.3 Vai trò - Phân tích HĐKD công cụ quản lý kinh tế có hiệu HĐKD DN Trong điều kiện kinh tế thị trường, DN phải đảm bảo hoạt động có hiệu để đứng vững thị trường, đủ sức cạnh tranh vừa có điều kiện tích lũy mở rộng HĐKD, vừa đảm bảo đời sống cho người lao động làm tròn nghĩa vụ với Nhà nước Do đó, DN phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá đầy đủ xác diễn biến kết HĐKD, mặt mạnh, mặt yếu DN mối quan hệ với môi trường kinh doanh tìm biện pháp để không ngừng nâng cao hiệu HĐKD - Phân tích HĐKD có vai trò việc đánh giá, xem xét thực tiêu phản ánh HĐKD DN Đánh giá hạn chế, nguyên nhân khách quan, chủ quan đề biện pháp khắc phục nhằm tận dụng triệt để mạnh DN Kết phân tích HĐKD sở quan trọng để DN hoạch định chiến lược phát triển phương án HĐKD có hiệu - Phân tích HĐKD gắn liền với trình HĐKD DN, có vai trò tác dụng DN đạo HĐKD Phân tích giúp DN điều hành mặt hoạt động cụ thể với tham gia cụ thể phận chức thông qua phân tích khía cạnh, tượng trình HĐKD Phân tích công cụ quan trọng để liên kết hoạt động phận với hoạt động chung DN thông suốt đạt hiệu cao - Phân tích HĐKD không thực kỳ kinh doanh, mà thực trước tiến hành HĐKD Phân tích giúp nhà đầu tư định hướng đầu tư dự án đầu tư; đáp ứng đòi hỏi họ việc điều hành kinh doanh tính hiệu công tác quản lý khả thực HĐKD DN Tóm lại, phân tích HĐKD điều cần thiết có vai trò quan trọng DN Nó gắn liền với HĐKD, sở nhiều định quan trọng phương hướng phát triển DN Trang [...]... cấu tổ chức nhân sự của công ty Bảo Long Cần Thơ năm 2012 27 Bảng 3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010 – 2012 của Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ 37 Bảng 4.1 Tổng doanh thu của công ty giai đoạn 2010 – 2012 41 Bảng 4.2 Tổng chi phí của công ty giai đoạn 2010 – 2012 46 Bảng 4.3 Doanh thu, chi phí bồi thƣờng và tỷ lệ bồi thƣờng của công ty giai đoạn 2010 –... thể hơn ảnh hưởng đến hoạt động của công ty Ngoài ra, đề xuất giải pháp cho công ty thông qua phân tích môi trường và công cụ SWOT Trang 4 CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƢƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Các khái niệm chung về phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.1.1 Khái niệm về hoạt động kinh doanh và phân tích hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh tế là những hoạt động có ý thức nhằm tạo... đến hiệu quả HĐKD - Các giải pháp được đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả HĐKD 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU 1 Nguyễn Hồ Ngọc Hiếu (2010) Luận văn tốt nghiệp: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Bảo Minh Cần Thơ Đề tài tập trung phân tích kết quả HĐKD gồm doanh thu, chi phí, lợi nhuận và tỷ lệ bồi thường bằng phương pháp so sánh theo từng nhóm BH cụ thể của Công ty Bảo hiểm Bảo Minh Cần Thơ. .. hình hoạt động và nguyên nhân của những nhân tố đó thông qua công cụ phân tích HĐKD Để quản lý DN trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, yêu cầu đặt ra cho các DN không những phải tổ chức hạch toán kinh doanh một cách chính xác mà còn phải chủ động tổ chức công tác phân tích HĐKD Trang 1 Với những lý do trên, em quyết định chọn đề tài Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Bảo hiểm Bảo. .. - Phân tích thực trạng HĐKD tại Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ từ năm 2010 đến 2012 - Phân tích hiệu quả HĐKD của công ty thông qua các tỷ số tài chính từ năm 2010 đến 2012 - Phân tích các yếu tố tác động đến hiệu quả HĐKD và nguyên nhân của các yếu tố đó - Đề xuất một số giải pháp giúp đẩy mạnh hiệu quả HĐKD 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian Đề tài nghiên cứu được thực hiện tại Công. .. nhằm tăng cường hiệu quả trong quản lý Bên cạnh đó, nó giúp DN tranh thủ được các cơ hội thị trường và tận dụng nguồn lực nội tại nhằm đạt hiệu quả tối ưu về lợi nhuận 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích tình hình HĐKD của Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ từ năm 2010 đến 2012 để thấy rõ thực trạng kinh doanh tại công ty, nhằm đề ra những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Trang 2... ROS của công ty giai đoạn 2010 – 2012 65 Bảng 4.16 Chỉ số ROA của công ty giai đoạn 2010 – 2012 66 Bảng 4.17 Chỉ số ROE của công ty giai đoạn 2010 – 2012 67 xi DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty Bảo hiểm Bảo Long Cần Thơ 26 Hình 3.2 Biểu đồ cơ cấu trình độ nguồn nhân lực của công ty năm 2012 27 Hình 3.3 Biểu đồ cơ cấu giới tính nguồn nhân lực của công ty năm... giải pháp thông qua phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài công ty 2 Trương Thị Bích Hào (2007) Luận văn tốt nghiệp: Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư và Xây dựng Kiên Giang” Tác giả tiến hành đánh giá các kết quả hoạt động của công ty từ năm 2004 đến năm 2006 bằng công cụ so sánh (tuyệt đối và tương đối), bên Trang 3 cạnh đó là phân tích một số tỷ số tài... đồ doanh thu và chi phí hoa hồng của công ty giai đoạn 2010 – 2012 50 Hình 4.6 Biểu đồ doanh thu và chi phí quản lý doanh nghiệp của công ty giai đoạn 2010 – 2012 52 Hình 4.7 Biểu đồ lợi nhuận sau thuế của công ty giai đoạn 2010 – 2012 55 xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BH : Bảo hiểm ĐBSCL : Đồng bằng Sông Cửu Long DN : Doanh nghiệp HĐKD : Hoạt động kinh doanh HĐTC : Hoạt động. .. HĐKD của DN, nó có vai trò và tác dụng đối với DN trong chỉ đạo mọi HĐKD của mình Phân tích giúp DN điều hành từng mặt hoạt động cụ thể với sự tham gia cụ thể của từng bộ phận chức năng thông qua phân tích từng khía cạnh, từng hiện tượng của quá trình HĐKD Phân tích là công cụ quan trọng để liên kết mọi hoạt động của các bộ phận với hoạt động chung của DN được thông suốt và đạt hiệu quả cao - Phân tích