Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Hồng Quang Thành ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ uế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H -  - in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC cK CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC họ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI ĐOÀN THỊ CẨM VÂN Tr ườ ng Đ ại CÔNG TY TNHH BIA HUẾ Khóa học: 2009 – 2013 Đồn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Hồng Quang Thành ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế -  - in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC cK CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC họ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI Đ ại CÔNG TY TNHH BIA HUẾ ng Sinh viên thực hiện: ĐOÀN THỊ CẨM VÂN Giáo viên hướng dẫn: TS HOÀNG QUANG THÀNH ườ Lớp: K43A QTKDTH Tr Niên khóa: 2009 – 2013 Huế, tháng năm 2013 Đồn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp GVHD:TS Hồng Quang Thành tế H uế Khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đại học chun ngành QTKD Tổng hợp, Tơi xin gửi lời cảm ơn đến: h Các thầy, giáo Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Huế tận tình in giảng dạy, truyền thụ cho tơi kiến thức bổ ích Kiến thức mà tơi học báu q trình cơng tác cK khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang q Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến T.S Hồng Quang Thành, người tận tình họ hướng dẫn, trực tiếp dẫn dắt tơi suốt thời gian thực tập hồn chỉnh khóa luận Đ ại Tơi xin chân thành cảm ơn đến: Đội ngũ cán nhân viên Cơng ty TNHH Bia Huế giúp đỡ tận tình tạo điều ng kiện cho tơi tiến hành điều tra thu thập số liệu Do thời gian kiến thức hạn chế nên q trình hồn thành khóa luận ườ khơng thể tránh khỏi sai sót, kính mong giúp ý xây dựng q thầy, giáo bạn sinh viên để khóa luận tơi hồn thiện Tr Xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 10 tháng 05 năm 2013 Sinh viên thực Đồn Thị Cẩm Vân Đồn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Hồng Quang Thành MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN uế DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ tế H DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu h 2.1 Mục tiêu chung in 2.2 Mục tiêu cụ thể cK Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: họ Phương pháp nghiên cứu .2 4.1 Phương pháp thu thập thơng tin .2 Đ ại 4.2 Phương pháp chọn mẫu 4.3 Quy mơ mẫu .4 4.4 Phương pháp phân tích số liệu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ng Chương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ườ 1.1 Cơ sở lí luận .7 1.1.1 Một số vấn đề tạo động lực làm việc nhân viên 1.1.1.1 Khái niệm Tr 1.1.1.2 Vai trò việc tạo động lực làm việc cho nhân viên 1.1.2 Một số lý thuyết tạo động lực cho người lao động 1.1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 1.1.2.2Lý thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 10 1.1.2.3Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) .12 Đồn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Hồng Quang Thành 1.1.2.4Thuyết cơng Stacy Adam (1963) 14 1.1.2.5 Thuyết nhu cầu thúc đẩy Mc Clelland (1988) 14 1.1.2.6 Thuyết thúc đẩy tăng cường Skinner 15 1.1.3 Mơ hình nghiên cứu số đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến động lực uế làm việc nhân viên 16 1.1.3.1Mơ hình nghiên cứu 16 tế H 1.1.3.2Định nghĩa số đánh giá 18 1.1.3.3Chỉ số đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 21 1.2 Cơ sở thực tiễn 23 h CHƯƠNG 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 25 in 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH Bia Huế 25 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 25 cK 2.1.2 Chức nhiệm vụ Cơng ty 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 27 2.1.3.1 Sơ đồ máy quản lý 27 họ 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 29 2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Cơng ty 30 Đ ại 2.1.4.1 Nhà cung cấp .30 2.1.4.2 Thị trường tiêu thụ 31 2.1.4.3 Đối thủ cạnh tranh .31 ng 2.1.4.4 Tình hình vốn kinh doanh Cơng ty .31 2.1.3.5 Kết sản xuất kinh doanh Cơng ty từ năm 2010-2012 34 ườ 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực cơng tác tạo động lực Cơng ty TNHH Bia Huế 36 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực 36 Tr 2.2.2 Thực trạng số sách tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty 38 2.2.2.1Chính sách đào tạo phát triển 38 2.2.2.2 Chính sách tiền lương 39 2.2.2.3 Tình hình tiền thưởng Cơng ty .39 2.2.2.4 Chính sách phúc lợi xã hội 40 2.2.2.5 Chính sách làm việc 40 Đồn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Hồng Quang Thành 2.3 Phân tích ý kiến đánh giá nhân viên yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Cơng ty TNHH Bia Huế 42 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 42 2.3.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 48 uế 2.3.2.1Kiểm tra thang đo yếu tố “ Mơi trường làm việc” .50 2.3.2.2 Kiểm tra thang đo yếu tố “ Chính sách khen thưởng phúc lợi” 50 tế H 2.3.2.3 Kiểm tra thang đo yếu tố “cách bố trí cơng việc” 50 2.3.2.4 Kiểm tra thang đo yếu tố” hứng thú cơng việc” .50 2.3.2.5 Kiểm tra thang đo với yếu tố” triển vọng phát triển Cơng ty” 50 h 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 in 2.3.4 Phân tích hồi quy tuyến tính .57 2.3.4.1 Xem xét mối tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 57 cK 2.3.4.2 Xây dựng mơ hình hồi quy .58 2.3.4.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình kiểm định giả thuyết .58 2.3.5 Kiểm định One- Sample T- Test đánh giá mức độ đồng ý chung nhân viên họ yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Cơng ty TNHH Bia Huế .61 2.3.6 So sánh mức độ hài lòng nhân viên với yếu tố tạo động lực làm viên Đ ại thực theo tiêu chí 62 2.3.6.1 Theo tiêu thức giới tính .64 2.3.6.2Theo tiêu thức phận cơng tác 64 ng 2.3.6.3Theo tiêu thức thu nhập hàng tháng 64 2.3.6.4Theo tiêu thức thời gian cơng tác .64 ườ 2.3.6.5Theo tiêu thức trình độ văn hóa 65 2.3.7 Đánh giá chung động lực làm việc nhân viên Cơng ty TNHH Bia Huế 65 Tr 2.3.7.1 Các mặt tích cực 66 2.3.7.2Các hạn chế ngun nhân 67 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH BIA HUẾ .68 3.1 Định hướng Cơng ty thời gian tới 68 3.2 Những giải pháp nhằm gia tăng động lực làm việc nhân viên 68 Đồn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Hồng Quang Thành 3.2.1 Giải pháp chung 68 3.2.2 Giải pháp cụ thể 69 3.3.2.1 Giải pháp mơi trường làm việc .69 3.3.2.2Giải pháp sách lương thưởng .70 uế 3.3.2.3Giải pháp cách thức bố trí cơng việc .71 3.3.2.4Giải pháp tạo hứng thú cơng việc 72 tế H 3.3.2.5Giải pháp triển vọng phát triển Cơng ty 73 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 3.1 Kết luận 75 h 3.2 Kiến nghị 76 in 3.3 Hạn chế đề tài 76 Tr ườ ng Đ ại họ cK TÀI LIỆU THAM KHẢO Đồn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Hồng Quang Thành Trách nhiệm hữu hạn HĐQT: Hội đồng quản trị GĐ Giám đốc : tế H TNHH: uế DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Thu nhập doanh nghiệp ĐVT : Đơn vị tính Tr ườ ng Đ ại họ cK in h TNDN: Đồn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Hồng Quang Thành DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Số lượng nhân viên phận Bảng 1.1 Lý thuyết hai nhân tố Herzberg .11 uế Bảng 1.2 Ảnh hưởng nhân tố trì động viên 12 Bảng 1.3 Các số cấu thành yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 22 tế H Bảng 2.1 Tình hình tài Cơng ty Bia Huế qua năm 2010-2012 33 Bảng 2.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơng ty Bia Huế qua năm 2010-2012 35 Bảng 2.3 Tình hình lao động Cơng ty Bia Huế qua năm 2010-2012 38 h Bảng 2.4 Bảng tổng hợp quy mơ cấu mẫu điều tra .43 in Bảng 2.5: Kiểm định Cronbach’s Alpha yếu tố 49 Bảng 2.6: Kiểm định Cronbach’s Alpha yếu tố sau loại biến 51 cK Bảng 2.7: Bảng KMO kiểm định Bartlett sau EFA lần 52 Bảng 2.8: Bảng ma trận nhân tố xoay kết phân tích nhân tố EFA lần 53 họ Bảng 2.9: Bảng KMO kiểm định Bartlett sau EFA lần 54 Bảng 2.10: Bảng ma trận nhân tố xoay kết phân tích nhân tố EFA lần 54 Bảng 2.11: Bảng nhân tố sau rút trích 56 Đ ại Bảng 2.12: Hệ số tương quan biến 57 Bảng 2.13: R2 hiệu chỉnh hệ số Durbin-Watson .58 Bảng 2.14: Phân tích ANOVA 59 ng Bảng 2.15: Hệ số hồi quy .60 Bảng 2.16: Kiểm định One-Sample T-Test 61 ườ Bảng 2.17: Kiểm định One-Way Anova động lực làm viêc theo tiêu thức .63 Tr Bảng 2.18: Đánh giá chung động lực làm việc nhân viên 65 Đồn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Hồng Quang Thành DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 1: Các cấp bậc nhu cầu Maslow .9 uế Hình 2: Kiểm tra phân bố chuẩn biến mức độ hài lòng 62 tế H Sơ đồ 1: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty TNHH Bia Huế 18 Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Bia Huda 28 in h Sơ đồ 3: Mơ hình nghiên cứu thức động lực làm việc 56 Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo giới tính 44 cK Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo thời gian làm việc .45 Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động theo đơn vị cơng tác 46 họ Biểu đồ 4: Cơ cấu lao động theo thu nhập bình qn hàng tháng .47 Tr ườ ng Đ ại Biểu đồ 5: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 48 Đồn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp 10 Phân tích nhân tố EFA  Phân tích nhân tố lần KMO and Bartlett's Test tế H uế Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 865 Adequacy Bartlett's Test of SphericityA Approx Chi-Square 1.296E3 df 190 Sig .000 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Component Total Variance % Total ườ Tr 19.374 13.153 10.846 10.365 8.101 Đ ại họ cK in 7.466 37.329 37.329 3.875 1.424 7.120 44.449 2.631 1.279 6.397 50.846 2.169 1.176 5.879 56.725 2.073 1.023 5.114 61.839 1.620 970 4.851 66.690 851 4.254 70.944 715 3.576 74.520 684 3.419 77.939 634 3.170 81.109 557 2.785 83.895 500 2.501 86.395 496 2.480 88.876 452 2.260 91.136 417 2.083 93.220 384 1.921 95.141 371 1.854 96.994 284 1.422 98.416 194 969 99.385 123 615 100.000 Method: Principal Component ng 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Extraction Analysis % of Cumulative Variance % h Initial Eigenvalues 19.374 32.527 43.373 53.738 61.839 Rotated Component Matrixa ng Đ ại họ cK in h tế H Nhung y kien y tuong hay duoc nAhan phan 855 thuong xung dang Nhung y kien va y tuong hay duoc cong nhan 824 Chi phi dao tao chuyen mon cho nhan vien la phu hop 661 Cong viec phat huy duoc cac kien thuc,ky nag 549 Cong ty thuc hien chinh sách xet thuong cuoi ky hop 540 li Cach thuc tra luong cua cong ty la cong bang 500 Su thu cong viec cang duoc nang cao Muc luong phu hop voi dong gop cong viec Moi nhan vien deu hoa nhap voi tap the Duoc cung cap day du trang thiet bi phuc vu cho cong viec Khong gian lam viec co the chap nhan duoc Lanh dao cong ty luon quan tam den chung toi Trach nhiem cong viec duoc xac dinh cu the ro rang Nhiem vu cong viec duoc xac dinh cu the va ro rang Cach bo tri cong viec cai thien Chinh sach khen thuong va phuc loi hop li hon Co hoi thang tien cang phat trien Anh/chi duoc lam viec dung so truong cua minh uế Component Tr ườ Anh/chi duoc lam viec dung chuyen mon nghiep vu cua minh Theo anh/chi cong ty da phan cong cong viec hop li Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .770 724 667 636 792 789 654 603 548 82 63  Phân tích nhân tố lần Total Variance Explained Initial Eigenvalues ườ Tr % of Cumulative Variance % h % of Cumulative Variance % Total 21.932 17.395 16.298 10.510 in 40.076 3.071 49.608 2.435 58.358 2.282 66.136 1.471 71.965 76.688 81.116 85.009 88.640 91.840 94.867 97.263 98.828 100.000 Component Đ ại họ 5.611 40.076 1.334 9.532 1.225 8.750 1.089 7.778 816 5.829 661 4.723 620 4.428 545 3.893 508 3.631 448 3.200 424 3.027 335 2.395 219 1.566 164 1.172 Method: Principal ng 10 11 12 13 14 Extraction Analysis Rotation Sums of Squared Loadings cK Component Total tế H Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 857 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 883.487 Sphericity df 91 Sig .000 uế KMO and Bartlett's Test 21.932 39.327 55.625 66.136 Rotated Component Matrixa Component Tr ườ ng Đ ại tế H họ cK in h Nhung y kien y tuong hay duoc nhan phan thuong xung 871 dang Nhung y kien va y tuong hay 851 duoc cong nhan Chi phi dao tao chuyen mon 678 cho nhan vien la phu hop Cong ty thuc hien chinh sách 584 xet thuong cuoi ky hop li Cong viec phat huy duoc cac 558 kien thuc,ky nag Moi nhan vien deu hoa nhap voi 770 tap the Duoc cung cap day du trang 741 thiet bi phuc vu cho cong viec Khong gian lam viec co the 683 chap nhan duoc Lanh dao cong ty luon quan tam 647 den chung toi Trach nhiem cong viec duoc xac dinh cu the ro rang Nhiem vu cong viec duoc xac dinh cu the va ro rang Co hoi thang tien cang phat trien Anh/chi duoc lam viec dung chuyen mon nghiep vu cua minh Anh/chi duoc lam viec dung so truong cua minh Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations uế 851 850 543 850 671 Kiểm định One-Sample T-Test One-Sample Statistics 3.41 656 054 h One-Sample Test uế Nhin chung, anh/chi hoan toan co du dong 150 luc lam viec tai cong ty Mean Std Error Mean tế H N Std Deviation Test Value = t df 000 -.593 -.70 -.49 Đ ại họ Nhin chung, anh/chi hoan toan -11.071 149 co du dong luc lam viec tai cong ty cK in 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2- Mean tailed) Difference Lower Upper Kiểm định ONE –WAY ANOVA  Giới tính Tr ườ ng Descriptives Nhin chung, anh/chi hoan toan co du dong luc lam viec tai cong ty N nam 120 nu 30 Total 150 ANOVA 95% Confidence Interval for Mean Std Std Mean Deviation Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 3.37 3.57 3.41 3.25 3.35 3.30 3.49 3.78 3.51 2 673 568 656 061 104 054 4 Nhin chung, anh/chi hoan toan co du dong luc lam viec tai cong ty Mean Square F Sig .960 63.233 64.193 960 427 2.247 136 148 149 uế Between Groups Within Groups Total Sum of Squares df  Bộ phận cơng tác tế H Descriptives Nhin chung, anh/chi hoan toan co du dong luc lam viec tai cong ty Std Std Lower Upper Mean Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum cK N in h 95% Confidence Interval for Mean 4.00 000 56 3.43 628 4.00 000 000 084 000 4.00 3.26 4.00 4.00 3.60 4.00 4 4 phong ke toan 11 3.64 505 152 3.30 3.98 phong hanh chinh phong thi nghiem phan xuong chiet 3.80 447 3.67 516 23 2.96 767 200 211 160 3.24 3.12 2.62 4.36 4.21 3.29 3 4 bao ve 3.33 577 333 1.90 4.77 13 3.46 660 183 3.06 3.86 bo phan nha an 4.00 000 000 4.00 4.00 4 bo phan kho bo phan nau bo phan len men 3.57 535 3.00 1.000 3.40 548 202 577 245 3.08 52 2.72 4.07 5.48 4.08 3 4 bo phan lai xe 3.11 601 200 2.65 3.57 Total 150 3.41 656 054 3.30 3.51 ườ Đ ại ng bo phan co dien Tr họ phong nhan su phong ban hang phong cung ung ANOVA Nhin chung, anh/chi hoan toan co du dong luc lam viec tai cong ty Mean Square F Sig 11.143 53.050 64.193 857 390 2.197 013 13 136 149 uế Between Groups Within Groups Total Sum of Squares df tế H  Thu nhập hàng tháng Descriptives Nhin chung, anh/chi hoan toan co du dong luc lam viec tai cong ty in h 95% Confidence Interval for Mean 3.35 647 3.13 684 3.67 cK Minimum Maximum 511 ng Đ ại tu 3-5 trieu 23 dong tu 5-7 trieu 63 dong tu 7-9 trieu 55 dong tu 9-12 trieu dong tren 12 trieu dong Total 150 Upper Bound 135 3.07 3.63 086 2.95 3.30 069 3.53 3.81 họ N Std Std Lower Mean Deviation Error Bound 3.83 408 167 3.40 4.26 4.00 000 000 4.00 4.00 4 3.41 656 054 3.30 3.51 Tr ườ ANOVA Nhin chung, anh/chi hoan toan co du dong luc lam viec tai cong ty Between Groups Within Groups Total Sum of Squares df Mean Square F Sig 11.049 53.144 64.193 2.762 367 7.537 000  Thời gian cơng tác 145 149 Descriptives Nhin chung, anh/chi hoan toan co du dong luc lam viec tai cong ty 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minimu m Maximum duoi nam tu 1-5 nam 43 tu 5-10 nam 76 4.00 3.07 593 090 2.89 3.25 4 3.41 677 078 3.25 3.56 tren 10 nam 30 Total 150 3.87 346 063 3.74 4.00 3.41 656 054 3.30 3.51 tế H h in N uế Std Std Mean Deviation Error Sum of Squares df Mean Square F Sig 11.581 52.613 64.193 3.860 360 10.712 000 146 149 họ Between Groups Within Groups Total cK ANOVA Nhin chung, anh/chi hoan toan co du dong luc lam viec tai cong ty Đ ại  Trình độ văn hóa ườ ng Descriptives Nhin chung, anh/chi hoan toan co du dong luc lam viec tai cong ty N Tr tot nghiep 48 thong cao dang, 40 trung cap dai hoc 49 sau dai hoc 13 Total 150 95% Confidence Interval for Mean Std Std Lower Mean Deviation Error Bound Upper Bound Minimum Maximum 3.12 703 102 2.92 3.33 3.40 591 093 3.21 3.59 3.55 3.92 614 277 088 077 3.37 3.76 3.73 4.09 4 3.41 656 054 3.30 3.51 ANOVA Nhin chung, anh/chi hoan toan co du dong luc lam viec tai cong ty F Sig 8.298 55.896 64.193 2.766 383 7.225 000 146 149 Descriptive Statistics Maximum 150 150 150 Std Deviation 3.32 669 3.13 in cK 150 Mean h Minimum 652 3.15 649 3.03 618 3.25 734 3.34 654 3.39 554 N Minimum Maximum Mean Std Deviation 150 3.71 572 150 3.04 529 150 3.11 581 150 3.62 662 150 3.61 611 150 3.31 725 150 3.24 682 150 3.12 665 150 họ 150 150 150 Đ ại Khong gian lam viec co the chap nhan duoc Duoc cung cap day du trang thiet bi phuc vu cho cong viec Duoc tiep can thong tin phuc vu cong viec Duoc chia se kinh nghiem voi moi nguoi Moi nhan vien deu hoa nhap voi tap the Lanh dao cong ty luon quan tam den chung toi Nhin chung,anh/chi hai long voi moi truong lam viec tai cong ty Valid N (listwise) N uế Mean Square tế H Between Groups Within Groups Total Sum of Squares df Descriptive Statistics Tr ườ ng Cach thuc tra luong cua cong ty la cong bang Nhung y kien va y tuong hay duoc cong nhan Nhung y kien y tuong hay duoc nhan phan thuong xung dang Muc luong phu hop voi dong gop cong viec Viec tra luong lam viec ngoai gio la cong bang Cong ty da thuc hien day du cac khoan phu cap Cong ty thuc hien chinh sách xet thuong cuoi ky hop li Chi phi dao tao chuyen mon cho nhan vien la phu hop 3.43 638 Minimum Maximum Mean Std Deviation 2.81 564 2.92 608 3.61 528 3.19 662 Theo anh/chi cong ty da phan cong cong viec hop li 150 h 3.56 596 3.43 561 Đ ại họ Nhin chung,anh/chi hai long voi 150 cach bo tri cong viec cua cong ty Valid N (listwise) 150 cK Anh/chi duoc lam viec dung so 150 truong cua minh Anh/chi duoc lam viec dung 150 chuyen mon nghiep vu cua minh Anh/chi duoc lam nhung cong viec phu hop voi tinh trang suc 150 khoe cua minh Cong viec phat huy duoc cac kien thuc,ky nag 150 in N tế H Descriptive Statistics uế Nhin chung,anh/chi hai long chinh sach khen thuong va phuc 150 loi cua cong ty Valid N (listwise) 150 Descriptive Statistics Tr ườ ng Nhiem vu cong viec duoc xac dinh cu the va ro rang Trach nhiem cong viec duoc xac dinh cu the ro rang Theo anh/chi ap luc cua cong viec la phu hop Cong viec cho phep tri duoc su can bang giua cuoc song rieng tu va nghe nghiep Noi chung,anh/chi hoan toan thu voi cong viec hien tai Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean Std Deviation 150 3.26 573 150 3.22 612 150 3.31 567 150 3.35 602 150 3.33 587 Minimum Maximum Mean Std Deviation 150 Descriptive Statistics N 3.44 498 150 3.34 554 150 3.43 584 150 3.45 597 150 3.51 632 150 3.49 552 tế H 150 in cK họ Đ ại ng ườ Tr uế 150 h Moi truong lam viec duoc nang cao Chinh sach khen thuong va phuc loi hop li hon Cach bo tri cong viec cai thien Su thu cong viec cang duoc nang cao Co hoi thang tien cang phat trien Nhin chung, anh/chi hai long ve trien vong phat tien cua Cong ty Valid N (listwise) PHIẾU ĐIỀU TRA  Mã phiếu:… Chào anh/chị Tơi sinh viên khóa 43, trường ĐH Kinh Tế Huế, thực đề tài:" Các uế yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty TNHH Bia Huế" Phiếu điều tra nhằm giúp tơi có thơng tin cần thiết cho việc nghiên tế H cứu đề tài Rất mong nhận giúp đỡ q anh chị Tơi cam kết đảm bảo bí mật thơng tin sử dụng cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác anh/chị Cám ơn hợp tác anh/chị Đồng ý 2.Khơng đồng ý cK 1.Hồn tồn khơng đồng ý in đồng ý nhận định sau đây: Quy ước thang đo h PHẦN 1: Anh/chị vui lòng đánh dấu (x) vào mà anh/chị lựa chọn mức độ 3.Trung lập 5.Hồn tồn đồng ý Yếu tố họ STT MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC Khơng gian làm việc chấp nhận 1.2 Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho cơng việc 1.3 Được tiếp cận thơng tin phục vụ cơng việc 1.4 Được chia sẻ kinh nghiệm với người 1.5 Mọi nhân viên hòa nhập với tập thể 1.6 Lãnh đạo cơng ty ln quan tâm đến người 1.7 Nhìn chung, anh/chị hài lòng với mơi trường làm việc Cơng ty ng Đ ại 1.1 ườ CHÍNH SÁCH KHEN THƯỞNG VÀ PHÚC LỢI Cách thức trả lương cơng ty cơng 2.2 Những ý kiến ý tưởng hay cơng nhận 2.3 Những ý kiến ý tưởng hay nhận phần thưởng xứng Tr 2.1 đáng 2.4 Mức lương phù hợp với đóng góp cơng việc 2.5 Việc trả lương làm việc ngồi cơng 2.6 Cơng ty thực đầy đủ khoản phụ cấp Mức độ đồng ý 2.7 Cơng ty thực sách xét thưởng cuối kỳ hợp lý 2.8 Chi phí đào tạo chun mơn cho nhân viên phù hợp 2.9 Nhìn chung, anh/chị hài lòng với sách khen thưởng phúc lợi Cơng ty Anh/chị làm việc sở trường 3.2 Anh/chị làm việc với chun mơn nghiệp vụ 3.3 tế H 3.1 Anh/chị làm cơng việc phù hợp với tình trạng sức khỏe Cơng việc phát huy kiến thức,kỹ 3.5 Theo anh/chị Cơng ty phân cơng cơng việc hợp lý 3.6 Nhìn chung, anh/chị hài lòng với cách bố trí cơng việc in h 3.4 Cơng ty cK SỰ HỨNG THÚ TRONG CƠNG VIỆC Nhiệm vụ cơng việc xác định cụ thể rõ ràng 4.2 Trách nhiệm cơng việc xác định cụ thể rõ ràng 4.3 Theo anh/chị áp lực cơng việc phù hợp 4.4 Cơng việc cho phép trì cân sống riêng tư nghề nghiệp 4.5 Nói chung, anh/chị hồn tồn hứng thú với cơng việc Đ ại họ 4.1 TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY Mơi trường làm việc nâng cao 5.2 Chính sách khen thưởng phúc lợi hợp lí 5.3 Cách bố trí cơng việc cần cải thiện 5.4 Sự hứng thú cơng việc ngày nâng cao 5.5 Cơ hội thăng tiến ngày phát triển 5.6 Nhìn chung, anh/chị hài lòng triển vọng phát triển Tr ườ ng 5.1 Cơng ty uế CÁCH BỐ TRÍ CƠNG VIÊC PHẦN 2: Nhìn chung, anh/chị hồn tồn có đủ động lực làm việc Cơng ty Hồn tồn Khơng đồng ý khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn đồng ý tồn uế PHẦN 3: Xin anh/chị vui lòng cung cấp số thơng tin cá nhân Đánh dấu (x)  Nữ Câu 2: Trình độ học vấn  Tốt nghiệp phổ thơng  Cao đẳng, trung cấp  Đại học  Sau đại học h Câu 1: Giới tính  Nam tế H vào câu trả lời in Câu 3: Thu nhập bình qn hàng tháng  Dưới triệu đồng  Từ 3-5 triệu đồng  Từ 7-9 triêu đồng  Từ 9-12 triệu đồng cK  Từ 5-7 triệu đồng  Trên 12 triệu đồng  Từ 1-5 năm  Từ 5-10 năm  Trên 10 năm  Phòng kế tốn Đ ại Câu 5: Bộ phận cơng tác  Phòng nhân họ Câu 4: Thời gian cơng tác  Dưới năm  Phòng tổ chức-hành  Phòng thí nghiệm  Phân xưởng chiết  Bộ phận bảo vệ nhà máy ng  Phòng bán hàng  Phòng cung ứng  Bộ phận điện  Bộ phận kho  Bộ phận nấu  Bộ phận lên men  Bộ phận lái xe Tr ườ  Bộ phận nhà ăn Chân thành cám ơn giúp đỡ anh/chị ng ườ Tr Đ ại h in cK họ uế tế H [...]... đó ,việc tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty là một việc làm có ý nghĩa Tr nhằm thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực hơn, mang lại hiệu quả cao cho nhân viên cũng như hoạt động của công ty đồng thời nâng cao lòng trung thành của nhân viên đối với Công ty Chính vì lí do đó, tôi tiến hành đề tài nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên. .. pháp nhằm tăng cường động lực làm việc của nhân viên Là những vấn đề lí luận, thực tiễn về động lực làm việc cho người lao động nói chung và nhân viên tại Công ty TNHH Bia Huế nói riêng họ 3.2 Phạm vi nghiên cứu:  Nội dung: Đề tài tập trung vào nghiên cứu ” các yếu tố ảnh hưởng đến động Đ ại lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Bia Huế  Không gian: Công ty TNHH Bia Huế tại cơ sở 243 Nguyễn... Thành Môi trường làm việc Chính sách khen thưởng và phúc lợi tế H uế Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Cách bố trí công việc in h Sự hứng thú trong công việc cK Triển vọng phát triển Sơ đồ 1: Mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc họ của nhân viên tại Công ty TNHH Bia Huế 1.1.3.2 Định nghĩa về các chỉ số đánh giá Đ ại Để làm rõ các nhân tố trong mô hình... viên tại Công ty TNHH Bia Huế Đoàn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Hoàng Quang Thành 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên cơ sở phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Bia Huế, đề xuất các giải pháp nhằm gia tăng động lực làm việc của uế nhân viên trong thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể yếu tố ảnh hưởng đến động lực. .. đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của Từ các định nghĩa về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc ở trên, các Tr ườ ng chỉ số đánh giá cho từng yếu tố được xây dựng như bảng 1.3 dưới đây: Đoàn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Hoàng Quang Thành Bảng 1.3 Các chỉ số cấu thành các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Yếu tố Chỉ số cấu... cận các nghiên cứu trước về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Tr của nhân viên tại trường Đại học kinh tế, Đại học Huế  Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Huế của Trương Thị Phương Khanh (Khóa luận tốt nghiệp đại học 2009) + Ưu điểm: Tác giả cũng đã đua ra được các nhóm ảnh hưởng đến động lực làm Đoàn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD... Hãy nỗ lực in cải thiện nhé" động lực làm việc của nhân viên cK 1.1.3 Mô hình nghiên cứu và các chỉ số đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến 1.1.3.1 Mô hình nghiên cứu Có rất nhiều các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Theo họ website doanhnhan360.com thì mô hình tạo động lực cho nhân viên bao gồm các yếu thăng tiến Đ ại tố sau: tiền lương, mối quan hệ với đồng nghiệp, sự công nhận của. .. thể yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tế H  Hệ thống hóa những vấn đề lí luận và thực tiễn về động lực làm việc và các  Xác định, đo lường, phân tích và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Bia Huế 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu cK 3.1 Đối tượng nghiên cứu: in làm việc tại Công ty trong thời gian tới h  Đề xuất... định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố Từ đó giúp cho những nhà ng quản lí đưa ra được các phương thức kích thích, động viên nhân viên đúng đắn nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên và nâng cao hiêu quả sản xuất kinh doanh của Tr ườ Công ty và gia tăng lòng trung thành cho nhân viên Đoàn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp 24 Khóa luận tốt... biết được nhân viên của mình đang ở cấp bậc nhu cầu nào để từ đó động viên nhân viên của mình bắng cách đáp ứng các nhu cầu cá nhân đó của họ 1.1.2.2 Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959) Frederick Herzberg đã phát triển thuyết động viên của mình bằng cách đề nghị các chuyên gia làm việc trong các xí nghiệp công nghiệp liệt kê các nhân tố làm họ thỏa mãn và các nhân tố làm cho họ được động viên cao