Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập trường Đại học Kinh tế Huế em bảo tận tình chu đáo c thầy cô giáo trường, giúp em tích lũy có nhi ều kiến thức chuyên môn ki ến thức xã hội đến em kết thúc tập hoàn thành báo cáo thực tập Nhân dịp em xin cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo trường Đặc biệt em xin cảm ơn đến ThS Nguyễn Hữu Thủy anh chị Công ty TNHH xuất hàng thủ công mỹ nghệ Vạn Xuân tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Mặc dù em làm vi ệc nghiêm túc cố gắng để hoàn thành báo cáo thực tập khó tránh khỏi thiếu sót, kính mong cảm thông tận tình bảo quý Thầy Cô bạn Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên thực Hoàng Ngọc Thái SVTH: Hoàng Ngọc Thái -1- Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy MỤC LỤC Trang PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG I: LÝ LU ẬN CHUNG VỀ XK VÀ VAI TRÒ CỦA XK TRONG NỀN KINH TẾ QUỐC DÂN……………………………………………………….… I.XUẤT KHẨU VÀ VAI TRÒ CỦA XK TRONG NỀN KT QD……….… Khái niệm đặc điểm kinh doanh xuất khẩu…………………… ….8 1.1.Khái niệm………………………………………………………………….… 1.2.Đặc điểm…………………………………………………………… .8 Vai trò hoạt động XK kinh tế quốc dân……………….……9 II.QUY TRÌNH XUẤT KHẨU…………………………………………….…11 Nghiên cứu thị trường quốc tế……………………………………….…12 Lập phương án kinh doanh………………………………………….….17 Nguồn hàng cho xuất khẩu………………………………………….….18 Đàm phán ký kết thực hợp đồng…………………………….…20 III NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP NƯỚC TA………………………………………………….…23 Nhóm nhân tố ảnh hưởng nước………………………….….23 1.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp……………………….….23 1.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp………………….… 25 1.3 Nhân tố tài nguyên thiên nhiên địa lý……………………….…26 Nhóm nhân tố ảnh hưởng nước…………………………… 26 Ảnh hưởng tình hình kinh tế - xã hội giới…………………… 27 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU NHÓM HÀNG MÂY TRE ĐAN VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY XUẤT KHẨU VẠN XUÂN…………………………………………………………………………… 28 I.KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY………………………………… 28 1.1 Thông tin bản……………………………………………………… 28 1.2 Ngành nghề sản xuất kinh doanh chính…………………………………….28 1.3 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua…………………………………………………………………………………29 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty………………………………………………… 30 2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban…………………………………….30 II VAI TRÒ CỦA HĐ XK MÂY TRE ĐAN ĐỐI VỚI NỀN KINH TẾ VN VÀ VỚI CÔNG TY TNHH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ VẠN XUÂN……32 Đối với nước ta……………………………………………………………………… 32 Đối với Công ty TNHH xuất hàng thủ công mây tre Vạn Xuân……… 35 SVTH: Hoàng Ngọc Thái -2- Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Số liệu xuất mây tre Việt Nam……………………………………36 III PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ VẠN XUÂN…………………………………39 Đặc điểm thị trường kinh doanh Công ty…………………………………39 1.1 Đặc điểm khu vực KD…………………………………………………….39 1.2 Đối thủ cạnh tranh…………………………………………………… 40 Đặc điểm mặt hàng mây tre đan XK Công ty…………………………….40 IV ĐÁNH GIÁ TỔNG HỢP TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY…………………………………………………………………………………….41 Triển vọng XK hàng mây tre đan Việt Nam ……………………………… 41 Phương hướng, chiến lược phát triển Công ty TNHH xuất hàng thủ công mỹ nghệ Vạn Xuân………………………………………………………44 2.1.Kế hoạch tuyển dụng nhân Vạn Xuân giai đ oạn 1(2010 – 2013)… 44 2.2.Dự án đầu tư xây dựng nhà máy gia công, hoàn thiện hàng thủ công mỹ nghệ xuất khu công nghiệp Bắc Đồng Hới………………………… 49 a Địa điểm đầu tư xây dựng nhà máy ……………………………………… 49 b Mục tiêu dự án………………………………………………………… 49 c Thực dự án……………………………………………………………….50 d Tính toán hiệu kinh tế Dự án………………………………………52 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY XK HÀNG MÂY TRE ĐAN CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ VẠN XUÂN…………………………………………………………………………………54 I.GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG………………………………………… 54 II.CÔNG TY CẦN XÁC ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM……… 57 1.Xác lập sách giá hợp lý…………………………………………….57 Xác định đắn sách sản phẩm………………………………… 58 III VỀ MẶT NHÂN SỰ…………………………………………………………… 59 IV MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ VẠN XUÂN…………………………………………………… 61 Không ngừng nâng cao uy tín công ty……………………………… 61 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu tiếp cận thị trường xuất khẩu…………….62 Tạo lập nguồn hàng xuất ổn định, phù hợp, nâng cao chất lượng hàng xuất khẩu………………………………………………………63 PHẦN III: KẾT LUẬN……………………………………………………………….64 Tài liệu tham khảo…………………………………………………………………………… 65 SVTH: Hoàng Ngọc Thái -3- Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT: Chữ Viết Tắt STT Nội Dung KTQD Kinh Tế Quốc Dân TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn XK Xuất Khẩu KNXK Kim Ngạch Xuất Khẩu KN Kim Ngạch KD Kinh Doanh SVTH: Hoàng Ngọc Thái -4- Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng biểu, sơ đồ TT Trang Biểu đồ Sơ đồ cấu tổ chức công ty 30 Biểu đồ 36 Bảng Bảng Bảng Bảng Số liệu mây tre xuất từ năm 2007 đến năm 2011 Số liệu XK sản phẩm mây, tre, cói & thảm Việt Nam 2010 2011 Giá trị xuất số mặt hàng chủ yếu Việt Nam năm 2008, 2009 KÕ ho¹ch tuyÓn dông nh©n sù c«ng ty V¹n Xu©n thùc hiÖn dù ¸n giai ®o¹n 1(2010 - 2013) Tính toán hiệu kinh tế Dự án SVTH: Hoàng Ngọc Thái 37 38 44 - 48 52 - 53 -5- Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Hiện nay, hoạt động xuất hàng hoá có vai trò quan trọng quốc gia giới Xuất coi phương thức hoạt động kinh doanh thương mại quốc tế Nhà nước ta có nhiều sách khuyến khích cho hoạt động xuất phát triển nhằm đạt mục tiêu phát triển kinh tế trị Đối với quốc gia phát triển Việt Nam nay, hoạt động xuất thực giữ vai trò quan trọng phát triển kinh tế Nó tạo nguồn tài cho hoạt động nhập khẩu, trì thúc đẩy hoạt động nhập khẩu, đảm bảo cân cán cân toán Chính hoạt động xuất buộc nhà sản xuất nước phải tiết kiệm sản xuất nhằm nâng cao khả cạnh tranh Điều có nghĩa việc bán nước hỗ trợ cho sản xuất nước Xuất cho phép hạ giá bán thị trường nội địa tăng lợi ích cho người tiêu dùng Xuất phát từ vai trò quan trọng hoạt động xuất phát triển kinh tế nói chung, em muốn kết hợp lý luận thực tiễn để hiểu rõ hoạt động kinh doanh xuất khẩu, vậy, em chọn đề tài: " Hoạt động xuất hàng mây tre đan Công ty TNHH xuất hàng thủ công mỹ nghệ Vạn Xuân – Thực trạng giải pháp " Mục tiêu nghiên cứu: -Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn hiệu kinh doanh doanh nghiệp -Chỉ phương hướng chiến lược phát triển doanh nghiệp -Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH xuất hàng thủ công mỹ nghệ Vạn Xuân Phạm vi nghiên cứu: - Thời gian: 2011 – 05/2012 SVTH: Hoàng Ngọc Thái -6- Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy - Không gian: Công ty TNHH xuất hàng thủ công mỹ nghệ Vạn Xuân Phương pháp nghiên cứu: Báo cáo thực tập đư ợc nghiên cứu dựa vào phương pháp thu thập sau: - Thu thập thông tin chỗ qua việc gặp mặt, tiếp xúc làm việc trực tiếp với nhân viên Công ty - Thu thập thông tin qua việc đọc sách báo, tài liệu có liên quan, thu tập thông tin qua báo cáo, tổng kết Công ty Ngoài có phương pháp thu thập thông tin, ý kiến đóng góp nhà quản trị nhân viên Công ty để bổ sung thêm cho nội dung báo cáo thực tập Kết cấu chuyên đề: Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề gồm có chương: CHƯƠNG I : Lý luận chung hoạt động xuất vai trò xuất kinh tế quốc dân CHƯƠNG II : Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất hàng mây tre đan chiến lược phát triển Công ty TNHH xuất hàng thủ công mỹ nghệ Vạn Xuân CHƯƠNG III: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy xuất hàng mây tre đan Công ty TNHH xuất hàng thủ công mỹ nghệ Vạn Xuân SVTH: Hoàng Ngọc Thái -7- Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XK VÀ VAI TRÒ CỦA XK TRONG NỀN KINH TẾ QUỐC DÂN I XUẤT KHẨU VÀ VAI TRÒ CỦA XK TRONG NỀN KT QD Khái niệm đặc điểm kinh doanh xuất 1.1 Khái niệm Từ đời hoạt động thương mại quốc tế nói: Thương mại quốc tế trình trao đổi hàng hoá quốc gia khác giới thông qua quan hệ mua bán quốc tế Hoạt động thương mại quốc tế biểu hình thức quan hệ xã hội phạm vi quốc tế phản ánh phụ thuộc lẫn kinh tế người sản xuất hàng hoá riêng biệt Hoạt động xuất mặt quan trọng hoạt động thương mại quốc tế quốc gia với phần lại giới Nó trình bán hàng hoá quốc gia cho hay nhiều quốc gia khác giới nhằm thu ngoại tệ Như vậy, chất hoạt động xuất hoạt động buôn bán nước trình trao đổi hàng hoá (bán hàng), trình thực giá trị hàng hoá người sản xuất người bán Tuy nhiên, hình thức phạm vi hoạt động xuất có nhiều điểm khác biệt mà nhà xuất cần nhận thấy để có vận dụng hợp lý 1.2 Đặc điểm Thứ nhất, khách hàng hoạt động xuất người nước Do đó, muốn phục vụ họ, nhà xuất áp dụng biện pháp giống hoàn toàn chinh phục khách hàng nước Bởi vì, hai loại khách hàng có nhiều điểm khác biệt ngôn ngữ, lối sống, mức sống, phong tục tập quán Điều dẫn đến khác biệt nhu cầu cách thức thoả mãn nhu cầu Vì vậy, SVTH: Hoàng Ngọc Thái -8- Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy nhà xuất cần phải có nghiên cứu sâu để tìm hiểu nhu cầu khách hàng nước để đưa hàng hoá phù hợp Thứ hai, thị trường kinh doanh xuất thường phức tạp khó tiếp cận thị trường kinh doanh nước Bởi thị trường xuất vượt phạm vi biên giới quốc gia nên mặt địa lý cách xa hơn, phức tạp có nhiều nhân tố ràng buộc Thứ ba, hình thức mua bán hoạt động xuất thường mua bán qua hợp đồng xuất với khối lượng mua lớn có hiệu Thứ tư, nghiệp vụ liên quan đến hoạt động xuất toán, vận chuyển, ký kết hợp đồng phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Nói tóm lại, hoạt động xuất mở rộng quan hệ buôn bán nước nước ngoài, điều thể phức tạp Hoạt động xuất đem lại kết cao hoạt động kinh doanh nước ch ứa đựng nhiều rủi ro Vai trò hoạt động XK kinh tế quốc dân Hoạt động xuất hàng hoá quốc gia thực đơn vị kinh tế quốc gia mà phần lớn thông qua doanh nghiệp ngoại thương Do vậy, thực chất hoạt động xuất hàng hoá quốc gia hoạt động xuất hàng hoá doanh nghiệp Hoạt động xuất vai trò quan trọng kinh tế quốc dân mà thân doanh nghiệp tham gia Là nội dung hoạt động ngoại thương hoạt động hoạt động thương mại quốc tế, xuất có vai trò đặc biệt quan trong trình phát triển kinh tế quốc gia toàn giới Nó nhân tố để thúc đẩy tăng trưởng phát triển kinh tế quốc gia: Thứ nhất, xuất tạo nguồn vốn chủ yếu cho nhập khẩu, phục vụ công nghiệp hoá- đại hoá đất nước SVTH: Hoàng Ngọc Thái -9- Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ở nước phát triển, vật cản tăng trưởng kinh tế thiếu tiềm lực vốn Vì vậy, nguồn vốn huy động từ nước coi nguồn chủ yếu cuả họ cho trình phát triển Nhưng hội đầu tư vay nợ từ nước quốc tế tăng lên chủ đầu tư người cho vay thấy khả xuất nước đó, nguồn để đảm bảo nước trả nợ Thứ hai, thúc đẩy trình chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển Dưới tác động xuất khẩu, cấu sản xuất tiêu dùng giới đã, thay đổi mạnh mẽ hoạt động xuất làm chuyển dịch cấu kinh tế quốc gia từ nông nghiệp sang công nghiệp dịch vụ Có hai cách nhìn nhận tác động xuất sản xuất dịch chuyển cấu kinh tế: - Coi thị trường mục tiêu để tổ chức sản xuất xuất Quan điểm tác động tích cực đến chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển Cụ thể là: + Xuất tạo điều kiện cho ngành có hội phát triển + Xuất tạo điều kiện mở rộng thị trường sản phẩm, góp phần ổn định sản xuất, tạo lợi nhờ qui mô + Xuất tạo điều kiện mở rộng khả cung cấp đầu vào cho sản xuất, mở rộng khả tiêu dùng quốc gia Hoạt động ngoại thương cho phép nước tiêu dùng tất mặt hàng với số lượng lớn nhiều lần so với khả sản xuất quốc gia + Xuất phương tiện quan trọng để tạo vốn thu hút kỹ thuật công nghệ từ nước phát triển nhằm đại hoá kinh tế nội địa, tạo lực cho sản xuất + Xuất có vai trò thúc đẩy chuyên môn hoá, tăng cường hiệu sản xuất quốc gia Khoa học công nghệ ngày phát triển phân công lao động ngày sâu sắc Ngày có sản phẩm mà việc chế tạo phận thực quốc gia khác Để hoàn thiện sản phẩm SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 10 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp  GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Sử dụng lao động Bên cạnh sử dụng lực lượng lao động 1.000 người đơn vị vệ tinh làng nghề huyện, công ty cần sử dụng 90 lao động nhà máy gia công hoàn thiện Khu công nghiệp Bắc Đồng Hới Dự kiến phân công lao động phận sau: Giám đốc điều hành: người Phó giám đốc sản xuất: người Kế toán hành chính: người Nhân viên thiết kế sản phẩm: người Bảo vệ: người Nhân viên tạp vụ/Đầu bếp: người Thủ kho: người Công nhân: 80 người Thời gian làm việc bình quân Lãnh đạo công nhân nhà máy tiếng/ ngày, từ 25 đến 28 ngày/ tháng Người lao động hưởng lương theo nhiệm vụ giao sản lượng sản phẩm loại hoàn thành Tuỳ theo loại sản phẩm, Công ty định mức khoán khác SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 51 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy d Tính toán hiệu kinh tế Dự án Đơn vị tính: 1000 Đồng DOANH THU \ NĂM Lồng đèn mây Khay tre loại Giỏ mây loại Tổng doanh thu 2012 2013 2014 2015 2016 1,440,000 1,980,000 2,880,000 3,960,000 4,320,000 5,940,000 6,480,000 8,910,000 7,326,000 10,164,000 1,920,000 3,840,000 5,760,000 8,640,000 10,560,000 5,340,000 10,680,000 16,020,000 24,030,000 28,050,000 906,404 1,087,685 1,631,528 2,447,292 5,384,043 5,638,302 8,435,844 10,381,157 12,446,900 20,739,237 534,000 1,068,000 1,602,000 2,403,000 5,286,600 4,261,140 5,681,520 6,249,672 6,249,672 11,019,921 53,400 106,800 160,200 240,300 280,500 362,562 725,124 1,087,685 1,631,528 1,908,216 160,200 320,400 480,600 720,900 841,500 267,000 534,000 801,000 1,201,500 1,402,500 6,544,706 9,523,529 12,012,685 14,894,192 26,123,279 (1,204,706) 1,156,471 4,007,315 9,135,808 1,926,721 749,500 749,500 749,500 749,500 1,594,750 (1,954,206) 406,971 3,257,815 8,386,308 331,971 648,592 619,011 540,128 461,246 875,587 (2,602,798) (212,040) 2,717,686 7,925,062 (543,616) - - 339,711 990,633 (67,952) (2,602,798) (212,040) 2,377,976 6,934,429 (475,664) CHI PHÍ COGS Chi phí hoạt động Chi phí bán hàng quản lý Chi phí tiền lương Chi phí sữa chữa, bảo dưỡng Chi phí lưu kho Các chi phí khác Chi phí dự phòng TỔNG CHI PHÍ LỢI NHUẬN KINH DOANH RÒNG (EBITDA) Trừ dần chi phí phát triển ( Chi phí khấu hao) EBIT Lãi vay EBT Thuế thu nhập doanh nghiệp (25%) LỢI NHUẬN SAU THUẾ SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 52 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp DOANH THU\ NĂM GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy 2017 2018 2019 2020 Lồng đèn mây Khay tre loại 8,058,600 11,180,400 10,476,180 14,534,520 13,619,034 18,894,876 17,704,744 24,563,339 Giỏ mây loại 11,616,000 15,100,800 19,631,040 25,520,352 Tổng doanh thu CHI PHÍ 30,855,000 40,111,500 52,144,950 67,788,435 6,999,256 9,099,032 11,828,742 15,377,364 22,768,488 26,293,058 32,527,988 38,484,512 6,872,580 8,934,354 11,614,660 15,099,058 11,019,921 11,019,921 12,672,909 12,672,909 308,550 401,115 521,450 677,884 2,099,037 2,728,748 3,547,373 4,611,585 925,650 1,203,345 1,564,349 2,033,653 1,542,750 2,005,575 2,607,248 3,389,422 29,767,744 35,392,091 44,356,730 53,861,876 1,087,256 4,719,409 7,788,220 13,926,559 1,236,750 1,236,750 1,236,750 1,236,750 (149,494) 3,482,659 6,551,470 12,689,809 745,460 615,333 485,207 355,303 EBT (894,954) 2,867,326 6,066,263 12,334,506 Thuế thu nhập doanh nghiệp (25%) (111,869) 358,416 758,283 1,541,813 LỢI NHUẬN SAU THUẾ (783,085) 2,508,910 5,307,980 10,792,693 COGS Chi phí hoạt động Chi phí bán hàng quản lý Chi phí tiền lương Chi phí sữa chữa, bảo dưỡng Chi phí lưu kho Các chi phí khác Chi phí dự phòng TỔNG CHI PHÍ LỢI NHUẬN KINH DOANH RÒNG (EBITDA) Trừ dần chi phí phát triển ( Chi phí khấu hao) EBIT Lãi vay SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 53 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY XK HÀNG MÂY TRE ĐAN CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ VẠN XUÂN I GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG Một vấn đề mà công ty Việt Nam vấp phải xuất hàng hoá thị trường nước khác biệt trình độ tổ chức hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng ta công ty nước tham gia thị trường Các công ty Việt Nam chưa có ý đến hoạt động quảng cáo, chào hàng, giới thiệu sản phẩm, khuyếch trương sản phẩm, kích thích cầu…hoặc có mức độ nhỏ hiệu Việc sử dụng công cụ hỗ trợ, xúc tiến bán hàng công ty mang tính thụ động, bột phát theo phong trào, chưa hình thành nên chương trình v ới mục tiêu cụ thể, cách thức chiến lược cụ thể đem lại kết ý muốn Chính vậy, thời gian tới công ty nên nghiên cứu, lựa chọn sử dụng tốt công cụ sách marketing vào hoạt động xuất để mau chóng thích ứng với đòi h ỏi khắt khe thị trường Muốn vậy, công ty phải xác định rõ: Nội dung công cụ, mục đích việc áp dụng công cụ đó, lựa chọn công cụ phù hợp sau xếp thành hệ thống với trình tự áp dụng có tính logic Về quảng cáo Do đặc điểm hàng mây tre đan công ty phần lớn xuất cho công ty trung gian nước đến tận tay người tiêu dùng, sản phẩm gia dụng tối cần thiết nên phương pháp quảng cáo qua tivi, phim quảng cáo, hay radio không thích hợp nắm Những phương tiện có tác dụng đặc biệt người tiêu dùng cuối Mặt khác, sử dụng phương tiện nước tốn Công ty không nên sử dụng vừa gây lãng phí, hiệu không cao Vậy tốt công ty quảng cáo qua bưu điện, tức gửi tờ bướm mẫu hàng, gửi catalog cho khách hàng qua bưu điện, phương pháp giúp công ty tập trung quảng cáo, kết hợp chào hàng cho công ty trung gian nước SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 54 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy ngoài, chi phí lại không lớn Ngày nay, với phát triển thương mại điện tử tạo thuận lợi lớn cho doanh nghiệp việc quảng bá sản phẩm với giới cách nhanh không đắt Công ty nên ngày hoàn thiện trang web để giới thiệu công ty sản phẩm bạn hàng quốc tế Phương pháp vừa mang lại hiệu cao mà chi phí bỏ không lớn Ngoài ra, công ty tham gia hội chợ triển lãm nư ớc quốc tế hàng năm hiệp hội nhà xuất thủ công mỹ nghệ tổ chức Đây vừa hội để công ty ký kết hợp đồng kinh tế, quảng bá cho công ty sản phẩm vừa học hỏi kinh nghiệm mẫu mã sản phẩm đối thủ cạnh tranh Đối với sản phẩm đồ đạc nội thất công ty sử dụng báo chí để quảng cáo, gây tác động trực tiếp đến người tiêu dùng Công ty nên tiến hành quảng cáo định kỳ cho nhiều khách hàng Tăng cường xây dựng mối quan hệ quần chúng Đây hoạt động phục vụ cho việc xúc tiến bán hàng nhằm tạo gần gũi quan hệ công ty với bạn hàng, tạo lòng tin họ công ty, tranh thủ ủng hộ tạo ràng buộc họ công ty Ngoài khách hàng hoạt động nhằm vào người có liên quan tới công tác kinh doanh xuất công ty cán lãnh đạo, cán trực tiếp kinh doanh… Để tăng cường mối quan hệ quần chúng, công ty áp dụng biện pháp sau: Với bạn hàng lớn người tìm hi ểu có ý định mua hàng, công ty có quà sản phẩm công ty Tổ chức hội nghị khách hàng: Công ty nên tổ chức năm lần, để thu hút nhiều khách hàng lớn bạn hàng đến giao dịch, ký kết hợp đồng đặt hàng Hội nghị nên tổ chức hình thức thân mật buổi họp mặt lãnh đạo, cán thị trường công ty với đại diện kh Trong hội nghi nên có nội dung SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 55 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy gợi ý khách hàng nói ưu, nhược điểm sản phẩm, vướng mắc mua bán, thiếu sót quan hệ giao dịch… Tổ chức hội thảo Hội thảo khác với hội nghị khách hàng, đề cập tới một vài khía cạnh kinh doanh Hội thảo tổ chức nghiêm túc quy mô hội nghị khách hàng Thành viên tham gia khách hàng bạn hàng lớn mà có chuyên gia, cán cao cấp Trong hội thảo, mục đích thăm dò thái độ khách hàng cần biết tranh thủ ý kiến chuyên gia Do chi phí hội thảo không nhỏ khả tài công ty nên không thiết phải tổ chức mà tuỳ thời điểm thấy cần thiết điều kiện cho phép Tổ chức hoạt động yểm trợ bán hàng + Yểm trợ bán hàng hoạt động quan trọng marketing Hoạt động yểm trợ bán hàng thông qua sử dụng hoạt động hiệp hội kinh doanh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hội chợ triển lãm…đ ể lôi kéo khách hàng cho doanh nghiệp Trong năm vừa qua, công ty có tham gia vào số hội chợ triển lãm địa phương, quốc gia để giới thiệu mặt hàng mà công ty xuất có hàng thủ công mỹ nghệ mây tre đan Mặt hàng mây tre đan công ty nhiều người tiêu dùng ưa thích kết công ty bán nhiều sản phẩm ký k ết hợp đồng mua bán hội chợ hình thức yểm trợ không cần tiến hành thường xuyên, lại có hiệu quả, dịp cho công ty tăng cường hội giao tiếp nắm bắt, nhận biết xác nhu cầu thị trường ưu nhược điểm mặt hàng công ty xuất Tham gia hội chợ quốc tế hiệu cao chi phí lớn Công ty nên đề xuất với cấp lãnh đ ạo tỉnh tạo điều kiện cấp kinh phí sản phẩm công ty triển lãm, hội chợ lớn tổ chức nước tham gia quốc tế kết hợp với sản phẩm truyền thống khác địa phương … Tất hoạt động phải công ty tổ chức thật chu đạt kết tốt Việc hoàn thiện sách thị trường, sản phẩm,giá cả, phân phối, giao tiếp khuyếch trương đòi hỏi công ty phải đầu tư số vốn lớn SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 56 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy II CÔNG TY CẦN XÁC ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM 1.Xác lập sách giá hợp lý Giá sản phẩm không phương tiện tính toán mà công cụ bán hàng Chính lý đó, giá yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến lượng xuất hàng hoá thị trường công ty Là đơn vị có mặt hàng mây tre đan xuất sản phẩm công ty sản xuất mà thu gom sản phẩm xuất từ đơn vị sản xuất, chế biến khác nên việc xác lập sách giá hợp lý phải hoạch định giá mua giá xuất Cụ thể sau: `◊M ức giá xuất cao áp dụng số thị trường định, sản phẩm có vị trí vững thị trường Điều áp dụng sản phẩm bàn ghế song mây, mành tre, mành mây, mành trúc…của công ty thị trường Châu Á Tây Bắc Âu ◊Với sản phẩm thô (hàng thông thường) Công ty nên thường xuyên xây dựng phương án nhà cung ứng sở tiến hành thương lượng, đàm phán, mặc để chọn giá thu mua rẻ ◊Với sản phẩm kỹ thuật( có chất lượng cao )giá thị trường cao Tuy nhiên, nguồn cung cấp sản phẩm nước lại hạn hẹp giá thu mua cao Công ty nên đầu tư cho sở mà công ty thu mua, mở rộng sở để tạo nguồn sản phẩm kỹ thuật cho xuất Một điều cần lưu ý giá xuất phải tính đến yếu tố cạnh tranh Đối với thị trường có mức thu nhập cao Mỹ, Nhật Bản, Tây Âu…thì việc đặt giá thấp đối thủ cạnh tranh chưa hẳn thu hút nhiều khách hàng Mặt khác, giá cao so với đối thủ cạnh tranh gây phản ứng nghi ngờ khách hàng chất lượng sản phẩm công ty Do đó, phải phân tích lựa chọn thật kỹ đặt giá SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 57 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Xác định đắn sách sản phẩm Trước hết Công ty phải dựa kết nghiên cứu thị trường, phân tích vòng đời, giá sản phẩm mây tre, phân tích nhu cầu, sở thích thị trường sản phẩm phân tích tình hình cạnh tranh thị trường mây tre đan giới Từ đó, công ty đề sách sản phẩm đắn Một sách sản phẩm đắn giúp công ty mua xuất sản phẩm có chất lượng, số lượng, mức giá thị trường chấp nhận, có tiêu thụ chắn đảm bảo cho công ty có lợi nhuận mở rộng thị trường xuất khẩu, nâng cao uy tín sản phẩm công ty Để có sách sản phẩm đắn, công ty cần áp dụng số biện pháp sau: ◊Công ty phải không ngừng thay đổi mẫu mã mặt hàng mây tre đan cho phục vụ yêu cầu đa dạng khách hàng Những mẫu mã phải nghiên cứu, thiết kế dựa vào kết nghiên cứu thị trường, cho phù hợp với thị hiếu, sở thích khách hàng khu vực Để có nhiều loại mẫu mã phù hợp với sở thích, công ty nên đặc biệt quan tâm đến quyền lợi việc sáng tác mẫu mã hàng hoá Hàng năm trước mùa đàm phán ký kết hợp đồng, công ty nên phát động sở sản xuất, chế biến sáng tạo mẫu mã sở có mẫu khách hàng lựa chọn, công ty nên có vài ưu đãi Ngoài biện pháp này, công ty áp dụng số biện pháp khác để khuyến khích việc cải tiến mẫu mã Đó sở có nhiều mẫu mã khách hàng lựa chọn nên tạo điều kiện cho đại diện sở tham quan tìm hi ểu thị trường nước cung với đoàn cán tìm hiểu thị trường hàng năm để mở mang tầm hiểu biết thị hiếu người tiêu dùng, từ có vốn để sáng tạo Không công ty áp dụng biện pháp khác “ học hỏi ”mẫu mã sở xuất mây tre khác thông qua việc đến liên hệ trực tiếp( )hay ghi nhận mẫu mã hay họ hội chợ, triển lãm nư ớc thông qua khách hàng đối thủ cạnh tranh để có mẫu mã SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 58 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy ◊Tổ chức tuyên truyền tới sở sản xuất để người lao động nhận thức đầy đủ sản phẩm mây tre xuất Để họ không sản xuất mặt hàng mây tre đan mục đích kinh tế Sản phẩm mây tre mỹ nghệ sản phẩm vừa mang giá trị hàng hoá, đồng thời mang đậm tính văn hoá dân tộc Người sản xuất không làm giá trị sử dụng chuyển giá trị sử dụng cho người nước mà phải chuyển tải giá trị văn hoá Có thể nhận thức vấn đề người sản xuất quan tâm đến chất lượng sản phẩm ◊Công ty nên đ ầu tư vào thiết bị máy móc, công nghệ, chất xử lý khác để nâng cao chất lượng xử lý nguyên liệu dẫn tới nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hoá xuất ◊Mặc dù hàng mây tre mỹ nghệ hàng khó chuẩn hoá chất lượng Song việc mua gom hàng hoá tiến hành ạt mà phải có chọn lựa, phải có mặt hàng mẫu có tiêu chuẩn tốt đối tượng để so sánh Phải kiên loại bỏ mặt hàng không đủ tiêu chuẩn xuất khẩu, từ tăng ý thức trách nhiệm người sản xuất ◊Công ty nên quan tâm tới tiêu chuẩn ISO(hệ thống tiêu chuẩn quốc tế) bao gồm quy định quốc tế chất lượng hàng hoá xuất hệ thống đảm bảo chất lượng nhằm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp thương trường Vì công ty mua gom hàng từ sở làng nghề mà công ty ti ến hành xây dựngxưởng sản xuất hàng mây tre đan Nếu tiến tới công ty áp dụng thực đạt chứng nhận tiêu chuẩn ISO lợi lớn cạnh tranh, mở rộng hoạt động nâng cao hiệu kinh doanh xã hội III VỀ MẶT NHÂN SỰ Con người chủ thể hoạt động kinh tế Tất mục đích hoạt động sản xuất kinh doanh phục vụ cho người người thực Chính mà chiến lược phát triển công ty thiếu chiến lược nhân SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 59 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Công ty TNHH xuất hàng thủ công mỹ nghệ Vạn Xuân có đội ngũ quản lý hầu hết có trình độ kinh tế ngoại ngữ Tuy nhiên thời gian va chạm thương trường chưa lâu, đặc biệt trường quốc tế Tuy tích l uỹ nhiều kinh nghiệm để đối phó với đối tác nhiều bị động lúng túng nên bị đối phương lấn áp chèn ép làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh, đặc biệt quan hệ làm ăn với nước có nhiều kinh nghiệm trường quốc tế Trong chế thị trường nay, thành công đến thực có đầy đủ khả năng, kinh nghiệm, có trình đ ộ nghiệp vụ phải thực động Cho nên để cải thiện tình hình công ty phải quan tâm không ngừng tới việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý đ ặc biệt đội ngũ cán b ộ trực tiếp làm nghiệp vụ xuất nhập Muốn công ty phải có kế hoạch đào tạo lại đào tạo bổ sung b ồi dưỡng lực lượng làm công tác nghiệp vụ Công việc đào tạo phải tiến hành bước cho phù hợp với tình hình công ty, việc tiến hành theo hướng sau: Công ty nên xếp cho cán trẻ trường xen kẽ bên cạnh cán có nhiều năm kinh nghiệm , thâm niên công tác lâu năm công ty để lớp cán trẻ có điều kiện học hỏi nâng cao vốn hiểu biết thực tế Khuyến khích cán theo học khoá học ngắn hạn dài hạn kinh tế nghiệp vụ kinh doanh ngoại thương đặc biệt người chưa qua đại học h ọc chuyên ngành khác mà thương mại, tổ chức đào tạo trình đ ộ ngoại ngữ cho cán công nhân viên công ty đặc biệt đội ngũ trực tiếp tiến hành nghiệp vụ ngoại thương Tổ chức đào tạo thị trường maketing cho cán chưa có đủ lực làm công tác thị trường maketing sản phẩm Trong điều kiện cho phép công ty mời chuyên gia kinh tế , chuyên gia kinh doanh quốc tế để mở lớp học ngắn hạn nói chuyện trực tiếp công ty nghiệp vụ ngoại thương, nghệ thuật đàm phán kinh doanh thương mại quốc tế, tình hình xu hướng biến động thị trường giới … SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 60 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Đối với cán lực làm việc kinh doanh xuất nhập công ty cần mạnh dạn chuyển họ sang lĩnh vực khác cho phù hợp với khả họ sa thải để nâng cao hiệu làm việc công ty Bên cạnh đó, công ty phải tạo đoàn kết trí cán công nhân viên làm cho họ toàn tâm toàn lực đóng góp cho công việc chung biện pháp : có sách khuyến khích cán học thêm hưởng lương, tạo điều kiện để họ áp dụng điều học vào thực tế, khuyến khích cán sáng tạo lao động Có chế độ thưởng thích hợp cho có ý kiến đóng góp hiệu Lồng mục tiêu chung vào mục tiêu cá nhân để nâng cao ý thức trách nhiệm cán công ty Tiến hành hình thức biểu dương khen thưởng trước toàn công ty hiệu việc khuyến khích họ vật Cần có chế độ ưu đãi đ ối với cán công nhân viên lâu năm đ ặc biệt quan tâm tới hệ trẻ lực lượng kế nhiệm lãnh đ ạo dẫn dắt công ty tương lai, cần tạo điều kiện cho toàn thể cán công ty có hội hiểu biết giúp đỡ lẫn IV MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ VẠN XUÂN Không ngừng nâng cao uy tín công ty Về nâng cao uy tín Công ty trực tiếp liên quan đến việc thực hợp đồng xuất tác động gián tiếp đến hoạt động xuất Công ty Hiện nay, có nhiều hoạt động để nâng cao uy tín cho doanh nghiệp Tuy nhiên, việc lựa chọn hình thức quan trọng đảm bảo phù hợp với khả Công ty Sau số biện pháp Công ty nên áp dụng nhằm nâng cao uy tín hoạt động xuất khẩu: - Thực tốt đầy đủ cam kết tho ả thuận hợp đồng xuất Ta biết, thực hợp đồng xuất trình nhà xuất cung cấp loại hàng hoá dịch vụ, cho nước theo điều quy đ ịnh hợp đồng Nói chung, khách hàng hài lòng họ nhận SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 61 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy hàng hoá có chất lượng nhu cầu có khối lượng tho ả thuận Ngoài ra, có điều kiện khác thuận lợi làm cho khách hàng hài lòng thực hợp đồng xuất khẩu, Công ty nên quan tâm đên vấn đề sau: + Chuẩn bị hàng hoá chất lượng khối lượng quy định Để thực yêu cầu này, Công ty thiết phải am hiểu hàng hoá, chọn nguồn hàng có uy tín + Có kế hoạch thu gom hàng hoá, vận chuyển hàng hoá hợp lý: Công ty nên đề kế hoạch thời gian thu gom vận chuyển hàng hoá phù hợp Điều có nghĩa Công ty phải vào thời gian thực hợp đồng ký kết với khách nước để lên kế hoạch thu mua va chuẩn bị hàng hoá - Công ty nên quan tâm đến “bộ mặt" công ty: Hiện nay, phòng làm việc Công ty phòng mây tre chưa khang trang đẹp, Vì vậy, Công ty sớm có kế hoạch trang trí lại phòng làm việc Công ty để tăng thêm uy tín Công ty khách hàng để ý đến vấn đề quan hệ với công ty Đẩy mạnh công tác nghiên cứu tiếp cận thị trường xuất Trong chế thị trường nay, tình hình thị trường luôn biến động t ạo hội, nh ững rủi ro cho doanh nghiệp Điều lại khẳng định lĩnh vực hoạt động xuất khẩu, phạm vi thị trường vượt khỏi biên giới quốc gia Chính vây, doanh nghiệp ngày không thường xuyên nghiên cứu- tiếp cận thị trường đặc biệt thị trường xuất - Khẩn trương hình thành m ột nhóm ( hay phòng ban) chuyên nghiên cứu thị trường xuất với nhân viên am hiểu marketing xuất - Tích cực quan hệ với quan thông tin xuất phòng Thương mại Việt Nam, Bộ Thương mại, Đài phát truyền hình, viện nghiên cứu nước Châu lục, đại sứ quán Việt Nam nước - Có thể lập văn phòng đại diện thị trường xuất mà công tky cho có triển vọng thuận lợi để thu thập thông tin cập nhật thị trường Mục đích biện pháp để nắm thông tin liên quan đến thị trường xuất Công ty để tìm hội phù hợp với công ty Chính nhờ SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 62 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy biện pháp Công ty nắm bắt nhanh, kịp thời, xác tình hình thị trường xuất định để qua tìm h ội tốt cho công ty 3.Tạo lập nguồn hàng xuất ổn định, phù hợp, nâng cao chất lượng hàng xuất Nguồn hàng cho xuất định cho thành công doanh nghiệp ngoại thương Đặc biệt có ý nghĩa quan tr ọng doanh nghiệp chưa tạo lập nguồn hàng ổn định Chính vây, mặt Công ty TNHH xuất hàng thủ công mỹ nghệ Vạn Xuân phải thường xuyên quan tâm đến biện pháp mở mang thị trường, tìm kiếm khách hàng, mặt khác Công ty phải ý đến biện pháp nhằm bước tạo lập nguồn hàng cho xuất Công ty Công ty nên áp dụng số biện pháp sau để bước tạo lập nguồn hàng ổn định cho xuất khẩu: - Cần trì quan hệ nguồn hàng có: đ ể thực ý đồ này, Công ty phải thường xuyên quan hệ với nguồn hàng có phương diện hợp đồng mua bán, sở thân thiện - Trong quan hệ hợp đồng mua bán, Công ty cần giữ chữ tín với đơn vị chào hàng cách không ép giá toán sòng phẳng - Trong quan hệ thân thiện, cán thu mua nên có thái độ hành động làm hài lòng đơn vị chào hàng - Tích cực tìm kiếm nguồn hàng mới, biện pháp đa dạng hoá nguồn hàng Biện pháp có tác dụng lớn cho phép Công ty tìm nguồn hàng có lợi Vì vậy, Công ty cần chủ động giao dịch- tiếp xúc phát ra, hỗ trợ vốn cho nguồn hàng gặp khó khăn, tăng cường thu thập thông tin nguồn có liên quan - Từng bước tạo lập nguồn hàng truyền thống: Công ty nên lựa chọn vài nguồn hàng lớn có uy tín, sau tích cực củng cố mối quan hệ với nguồn hang cách thường xuyên mua hàng họ, tốt mối quan hệ tình cảm, giúp đỡ họ có khả họ cần SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 63 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy PHẦN III: KẾT LUẬN Trong điều kiện kinh tế nay, đòi hỏi doanh nghiệp phải phát huy tính chủ động, sáng tạo, nghiên cứu khảo sát thị trường định hướng cho hoạt động kinh doanh phát triển bền vững, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế quốc dân Từ đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty TNHH xuất hàng thủ công mỹ nghệ Vạn Xuân ta thấy hoạt động kinh doanh Công ty kinh doanh xuất bước hoàn thiện tốt hơn, phù hợp với tình hình thị trường khả cung ứng công ty Tuy nhiên, Công ty gặp phải nhiều khó khăn nhu cầu khắt khe thị trường ngày cao Để đạt mục tiêu trì phát triển lâu dài Công ty nên có chiến lược kinh doanh dài hạn, nghiên cứu nhu cầu thị trường, nghiên cứu khả nguồn hàng để có định xác kịp thời, đồng thời phải có sách Marketing phù hợp cho hoạt động kinh doanh nước kinh doanh xuất Nội dung nghiên cứu đề tài đề cập đến hoạt động Công ty hoạt động xuất Với hệ thống kiến thức trang bị trường với việc tìm hiểu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH xuất hàng thủ công mỹ nghệ Vạn Xuân thời gian thực tập, em xin đưa số kiến nghị trình bày trên, với mong muốn góp phần thúc đẩy hoạt động xuất công ty Hy vọng thời gian tới Công ty đứng vững phát triển không ngừng điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 64 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Nguyễn Khắc Hoàn (2002) - Giáo trình quản trị doanh nghiệp - Khoa kinh tế - Đại học Huế 2.Nguyễn Thị Diệu Linh (2008) – Giáo trình Nghiệp vụ thương mại quốc tế - Đại học Huế Các tài liệu thu thập từ Công ty(năng lực nhân sự, thiết bị ) Các thông tin khác mạng Internet ( http://vietcraft.org.vn/tin-tuc/tinh-hinh-xuatkhau-cua-hang-thu-cong-my-nghe-viet-nam , www.vneconomy.vn, www.kinhtenongthon.com.vn, etc.) Các nguồn số liệu tham khảo khác: Phòng Kinh doanh, Phòng Kế toán, Phòng Tổ chức hành Công ty Vạn Xuân Quyết định Số: 11/2011/QĐ-TTg, ngày 18 tháng năm 2011 sách khuyến khích phát triển ngành mây tre SVTH: Hoàng Ngọc Thái - 65 -