GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc uế Khóa luận tốt nghiệp Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Trong suốt thời gian học tập nghiên cứu giảng đường Trường Đại học Kinh Tế Huế thực khóa luận tốt nghiệp nỗ lực thân, nhận quan tâm giúp đỡ tập thể, cá nhân, thầy cô giáo trường Vì thế, trước hết xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến tất thầy, cô giáo tận tình bảo, truyền dạy cho kiến thức kinh nghiệm suốt bốn năm học vừa qua Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Tài Phúc, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ với tinh thần trách nhiệm nhiệt tình suốt trình thực tập viết khóa luận Tôi xin gửi lời cảm ơn đến anh, chị công tác nhà máy sản xuất nhựa – bao bì công ty TNHH xuất nhập Châu Tuấn hỗ trợ, tạo điều kiện cho tiếp xúc với công viêc thực tế, có hội vận dụng lý thuyết vào thực tiễn đồng thời cung cấp cho thông tin, số liệu cần thiết phục vụ cho trình nghiên cứu Cuối xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến người thân gia đình, bạn bè giúp đỡ suốt thời Sinh viên: Trần Thị Thu Hà i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế gian thực tập thực khóa luận Một lần xin chân thành cảm ơn! Hà Tĩnh, ngày 27 tháng năm 2015 Sinh viên thực tập Trần Thị Thu Hà Sinh viên: Trần Thị Thu Hà ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài uế Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát tế H 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 3.2 Phạm vi nghiên cứu h Phương pháp nghiên cứu .3 in 4.1 Phương pháp thu thập liệu cK 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp 4.2 Thiết kế chọn mẫu họ 4.2.1 Xác định kích thước mẫu .4 4.2.2 Phương pháp chọn mẫu Đ ại 4.2.3 Phương pháp xử lý số liệu .4 Cấu trúc đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ng 1.1 Những vấn đề đãi ngộ nhân .6 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân đãi ngộ nhân .6 ườ 1.1.1.1 Khái niệm quản trị nhân 1.1.1.2 Khái niệm vai trò đãi ngộ nhân Tr 1.1.1.3 Tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân 1.1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân 10 1.2 Nội dung công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp 14 1.2.1 Đãi ngộ tài 15 1.2.1.1 Khái niệm vai trò đãi ngộ tài .15 1.2.1.2 Hình thức nội dung đãi ngộ tài 18 Sinh viên: Trần Thị Thu Hà iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 1.2.2 Đãi ngộ phi tài 28 1.2.2.1 Đãi ngộ tinh thần 28 1.2.2.2 Đãi ngộ môi trường làm việc .31 2.1 Giới thiệu chung nhà máy sản xuất nhựa – bao bì công ty TNHH XNK uế Châu Tuấn 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .33 tế H 2.1.2 Sản phẩm lực sản xuất nhà máy 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phòng ban 37 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh nhà máy năm từ 2012 – 2014 40 2.1.5 Tình hình sử dụng lao động nhà máy 42 in h 2.1.5.1 Quy mô tổ chức 42 2.1.5.2 Trình độ nguồn nhân lực nhà máy .42 cK 2.2 Đánh giá thực trạng đãi ngộ nhân nhà máy sản xuất nhựa – bao bì công ty TNHH XNK Châu Tuấn 44 2.2.1 Thực trạng sách đãi ngộ tài 44 họ 2.2.1.1 Tiền lương 45 2.2.1.2 Tiền thưởng 46 Đ ại 2.2.1.3 Phụ cấp .47 2.2.1.4 Trợ cấp 49 2.2.1.5 Phúc lợi 51 ng 2.2.2 Thực trạng sách đãi ngộ phi tài 53 2.2.2.1 Thực trạng công tác đãi ngộ thông qua công việc 54 ườ 2.2.2.2 Thực trạng công tác đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 55 2.3 Kết nghiên cứu đánh giá người lao động sách đãi ngộ Tr nhân nhà máy sản xuất nhựa – bao bì Công ty TNHH XNK Châu Tuấn .56 2.3.1 Thống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu 57 2.3.1.1 Về giới tính .57 2.3.1.2 Về độ tuổi 57 2.3.1.3 Về trình độ học vấn 58 2.3.1.4 Về thời gian làm việc nhà máy 58 Sinh viên: Trần Thị Thu Hà iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 2.3.1.5 Về thu nhập .59 2.3.2 Thang đo đánh giá người lao động sách đãi ngộ nhân nhà máy sản xuất nhựa – bao bì Công ty TNHH XNK Châu Tuấn 59 uế 2.3.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 61 2.3.4 Đánh giá người lao động sách đãi ngộ nhân nhà máy sản xuất tế H nhựa – bao bì Công ty TNHH XNK Châu Tuấn 64 2.3.4.1 Về tiền lương 64 2.3.4.2 Tiền thưởng 64 2.3.4.3 Phụ cấp trợ cấp 65 h 2.3.4.4 Phúc lợi 66 in 2.3.4.5 Yếu tố công việc .66 cK 2.3.4.6 Môi trường làm việc 67 2.3.4.7 Đánh giá chung người lao động sách đãi ngộ nhân nhà máy 68 họ CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI NHÀ MÁY SẢN XUẤT NHỰA – BAO BÌ CỦA CÔNG TY TNHH XNK Đ ại CHÂU TUẤN 70 3.1 Căn đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ công ty 70 3.1.1 Phương hướng phát triển kinh doanh nhà máy 70 3.1.1.1 Phương hướng phát triển thị trường đầu vào 70 ng 3.1.1.2 Phương hướng phát triển thị trường đầu 70 ườ 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty 71 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân nhà máy 71 3.2.1 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài 71 Tr 3.2.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài .79 3.2.2.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc 79 3.2.2.2 Giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 80 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 83 Kết luận 83 Sinh viên: Trần Thị Thu Hà v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Kiến nghị 84 2.1 Kiến nghị nhà nước 84 2.2 Kiến nghị công ty .85 2.3 Kiến nghị nhà máy .86 uế TÀI LIỆU THAM KHẢO Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H PHỤ LỤC Sinh viên: Trần Thị Thu Hà vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Trách nhiệm hữu hạn XNK: Xuất nhập WTO: World trade organization SPSS: Statistical package for the social sciences QTNL: Quản trị nhân lực Ltt: Tiền lương thực tế Lcb: Tiền lương ĐG: Đơn giá KH & ĐT: Sở Kế hoạch Đầu tư UBND: Uỷ Ban Nhân Dân ISO: International Organization for Standardization GĐ: Giám đốc PGĐ: Phó Giám đốc BHXH: tế H h in cK họ Thuế TNDN: uế TNHH: Bảo hiểm xã hội Công nhân sản xuất Tr ườ ng Đ ại CNSX: Thuế thu nhập doanh nghiệp Sinh viên: Trần Thị Thu Hà vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các sản phẩm chủ yếu nhà máy .36 Bảng 2.2: Bảng kết kinh doanh nhà máy 2012-2014 .41 uế Bảng 2.3: Trình độ nguồn nhân lực nhà máy qua năm từ 2012 – 2014 43 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp sách đãi ngộ tài năm 2012 - 2014 44 tế H Bảng 2.5: Bảng tổng tiền thưởng từ năm 2012 - 2014 47 Bảng 2.6: Bảng tổng phụ cấp từ năm 2012 - 2014 48 Bảng 2.7: Bảng tổng trợ cấp từ năm 2012 - 2014 50 h Bảng 2.8: Bảng tổng phúc lợi từ năm 2012 - 2013 .52 in Bảng 2.9: Bảng định hướng văn hóa ứng xử nhà máy .53 Bảng 2.10: Bảng thống kê mô tả đặc điểm giới tính 57 cK Bảng 2.11: Bảng thống kê mô tả độ tuổi mẫu nghiên cứu .57 Bảng 2.12: Bảng thống kê mô tả trình độ học vấn 58 Bảng 2.13: Bảng thống kê mô tả thời gian làm việc nhà máy 58 họ Bảng 2.14: Bảng thống kê mô tả thu nhập mẫu nghiên cứu 59 Bảng 2.15: Bảng thang đo đánh giá người lao động sách đãi ngộ nhân 59 Đ ại Bảng 2.16: Bảng đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha .61 Bảng 2.17: Bảng đánh giá người lao động sách tiền lương .64 Bảng 2.18: Bảng đánh giá người lao động sách tiền thưởng 65 ng Bảng 2.19: Bảng đánh giá người lao động sách Phụ cấp trợ cấp 65 Bảng 2.20: Bảng đánh giá người lao động sách phúc lợi .66 ườ Bảng 2.21: Bảng đánh giá người lao động yếu tố công việc .67 Bảng 2.22: Bảng đánh giá người lao động môi trường làm việc .67 Tr Bảng 2.23: Bảng đánh giá chung người lao động sách đãi ngộ nhân 68 Sinh viên: Trần Thị Thu Hà viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân .10 Sơ đồ 1.2: Tổng quát hình thức đãi ngộ nhân 14 uế Sơ đồ 1.3: Các hình thức đãi ngộ tài 18 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty .37 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Biểu đồ 2.1: Biều đồ tổng tiền lương từ năm 2012 - 2014 46 Sinh viên: Trần Thị Thu Hà ix Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong thời đại, nguồn nhân lực yếu tố quý báu quan uế trọng phát triển doanh nghiệp Nhà kinh doanh Thomas J.Watson Jr - nguyên chủ tịch tập đoàn IBM có câu châm ngôn rằng: “Luôn tế H đặt người vị trí số tôn trọng nhân viên chìa khóa thành công nhà quản lý” Một doanh nghiệp thực vững mạnh thị trường thất bại yếu tố trung tâm định người Doanh nghiệp xem xã hội thu nhỏ người yếu tố trung tâm không h hoạt động tổ chức lại thành công thiếu công tác quản trị mà in công tác quản trị quản trị người Vì vậy, thành công vững mạnh cK doanh nghiệp đôi với việc phát triển người Trong xu nay, hội nhập cạnh tranh hai yếu tố tạo động lực mạnh mẽ phát triển doanh nghiệp Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải họ biết thay đổi làm để thích ứng với thay đổi việc toàn cầu hóa diến mạnh mẽ toàn giới Dù Việt Nam tham gia vào WTO có nhiều Đ ại hội phát triển đồng thời có không thách thức phải đương đầu Như vậy, điều đòi hỏi phải tìm lợi cạnh tranh để đứng vững thị trường mà lợi cạnh tranh tốt nguồn nhân lực Một ng doanh nghiệp thực vững mạnh cần có đội ngũ nhân viên có trình độ lực cao trung thành ườ Việt Nam đất nước có nguồn nhân lực trẻ dồi dào, nhiên thu nhập người lao động phần lớn chưa cao, đời sống người lao Tr động mức trung bình Vì vậy, doanh nghiệp muốn nâng cao hiểu lao động giữ chân nhân viên giỏi cần có sách đãi ngộ phù hợp Chính sách đãi ngộ tạo động lực, kích thích tinh thần giúp cho nhân viên làm việc hiệu Mỗi nhân viên làm việc tổ chức họ mong muốn nhận điều kiện vật chất tốt tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi…, bên cạnh họ muốn nhận đãi ngộ tinh thần là: Sinh viên: Trần Thị Thu Hà Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc em nhà máy khen thưởng, người lao động thấy tự hào với đồng nghiệp người xung quanh Đó nguồn động viên to lớn giúp họ làm việc hăng say, tích cực trung thành với nhà máy Nhà máy nên tổ chức khám sức khỏe định kì cho người lao động Nhà máy chưa uế tổ chức khám sức khoẻ cho người lao động, mà tiến hành mua 100% bảo hiểm y tế đóng bảo hiểm thân thể cho lao động mua bảo hiểm thân thể tự tế H nguyện Để đảm bảo cho người lao động có đủ sức khoẻ để làm tốt công việc giao nhà máy nên mời bác sĩ khám bệnh cho người lao động tháng/lần Ngoài nhà máy tổ chức khám bệnh bệnh viện mà nhà máy mua bảo hiểm y tế để kịp thời chăm sóc sức khoẻ cho người lao động, đặc biệt lao động làm việc h môi trường độc hại, họ đối tượng dễ mắc bệnh nghề nghiệp in Nhà máy nên trích thêm khoản phúc lợi để tổ chức cho người lao động có dịp nghỉ mát, du lịch giúp cho họ nâng cao đời sống vật chất tinh thần, có cK điều kiện giải trí, nghỉ ngơi, thư giãn, tạo tinh thần thoải mái sau thời gian làm việc căng thẳng, để ngày thực ngày nghỉ đầy ý nghĩa Đồng họ thời chuyến giúp cho người trở nên đoàn kết, gần gũi, hòa nhập với tập thể, tạo điều kiện để phát triển văn hóa doanh nghiệp 3.2.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài Đ ại 3.2.2.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc Để việc đãi ngộ phi tài thông qua công việc ngày hoàn thiện ban lãnh đạo nên chia giai đoạn cụ thể để quản lý có chế độ đãi ng ngộ phù hợp công việc người lao động Giai đoạn 1: giai đoạn phân công giao việc ườ Đối với người lao động, họ muốn làm công viêc phù hợp với thân họ có điều kiện phát huy lực sở trường Tr Vì vậy, ban lãnh đạo nên có gắng kết hợp đặc tính công việc với đặc điểm, tâm lý nhân viên để tìm giao việc cách phù hợp Người lãnh đạo nên dựa vào phân tích công việc để đưa đặc điểm công việc cụ thể, đặc biệtlà công việc khó khăn, phức tạp cần đặt yêu cầu người thực công việc kinh nghiệm, sức khỏe, tuổi tác, sở thích… từ tìm người làm công việc phù hợp Sinh viên: Trần Thị Thu Hà 79 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Cần thường xuyên đánh giá lực, phẩm chất cán bộ, bố trí điều hành cho hợp lý để tạo điều kiện cho người có khả phát huy hết lực Có số cán làm việc lâu số vị trí, cần giao thêm nhiệm vụ, thay đổi vị trí để họ phát thêm khả tiềm ẩn đồng uế thời để tránh cho họ rơi vào tinh trạng lười sáng tạo Giai đoạn 2: trình thực công việc tế H Trong trình thực công việc, ban quản lý nhà máy có nhiều biện pháp nhằm thể quan tâm, kích thích người lao động làm việc hăng say nhiệt tình Ban quản lý đạo đưa hướng dẫn cụ thể để công nhân làm việc dễ dàng Nhà máy nên tránh tình trạng lạm dụng việc quan sát nhân viên làm in h việc làm họ ko cảm thấy thoải mái có cảm giác bị theo dõi Bên cạnh đó, ban lãnh đạo phải thường xuyên thăm hỏi động viên cấp cK Quan tâm chia sẻ công việc với cấp để giảm bớt cách biệt cấp cấp dưới, tạo điều kiện để tổ chức sinh hoạt, làm việc, nghỉ ngơi, tạo bầu không khí làm việc thoải mái làm việc họ Giai đoạn 3: sau hoàn thành công việc Sau hoàn thành công việc nhà máy nên động viên, khích lệ tinh thần nhân Đ ại viên để người ghi nhận nổ lực thành công họ Ban quản lý nên khen trực tiếp họ sau họ hoàn thành công việc giao Còn người đạt thành cao nhà quản lý nên có phàn quà nhỏ để vừa ng khích lệ thưởng cho công sức họ bỏ Việc khích lệ nhân viên thực cách khác, ban ườ quản lý khen thưởng biện pháp dài hạn Nếu nhân viên hoàn thành công việc giao mà đạt thành thực lớn họ nên có đề bạt, thăng Tr chức Muốn làm nhà máy nên đưa tiêu chuẩn thăng chức dựa vào lực cá nhân thâm niên làm việc Điều tạo động lực cho nhân viên trẻ để họ cố gắng làm việc đạt hiệu cao 3.2.2.2 Giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc Môi trường làm việc công ty tập hợp nhiều yếu tố như: quan hệ cấp với cấp dưới, quan hệ đồng nghiệp, điều kiện làm việc, thời gian làm việc, Sinh viên: Trần Thị Thu Hà 80 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc nâng cao chất lượng môi trường làm việc cho nhân viên… Dưới số giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc mà nhà máy áp dụng: Tổ chức phục vụ hợp lý nơi làm việc: Nơi làm việc tổ chức phục vụ tốt, hợp lý tăng suất lao động cho người lao động, việc sử dụng thời gian uế triệt để làm công việc, máy móc thiết bị, sử dụng hiệu diện tích nơi làm việc, dẫn đến tăng kết hoạt động chung toàn nhà máy Tổ chức phục vụ tốt nơi tế H làm việc tạo trạng thái tốt lao động, phát huy tài sáng tạo, trí tuệ người lao động công việc giao Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý cho người lao động: Sự luân phiên làm việc nghỉ ngơi hợp lý để chống mệt mỏi, nâng cao khả làm h việc hiệu lao động Thời gian nghỉ ngơi quy định chặt chẽ có hiệu in Nghỉ không lý do, vô kỷ luật, không làm hiệu mà gây cảm xúc tiêu cực, cảm giác mệt mỏi, uể oải cho công nhân cK Xây dựng mối quan hệ cấp cấp dưới: doanh nghiệp quan tâm, khích lệ nhân viên dù nhỏ tạo nên động lực, ý nghĩa lớn nhân viên làm việc công ty Vì vậy, phận quản lý nhà máy họ nên quan tâm nhiều đến nhân viên, động viên họ giao nhiệm vụ khen thưởng họ hoàn thành nhiệm vụ giao Trong việc đánh giá đối xử với Đ ại nhân viên nhà quản lý hạn chế yếu tố tình cảm, chuyện công chuyện tư tách rời, không để đan xen vào Tốt nhà quản lý nên định chuẩn mực rõ ràng, công khai làm để nhận xét đánh giá, sử dụng nhân viên Không nên ưu nhân viên mà chèn ép nhân viên khác Bởi điều ng dẫn đến làm giảm lòng tin nhân viên nhà quản lý, đoàn kết nội nhà máy Ngoài việc quan tâm đến nhân viên nhà quản lý cần quan tâm ườ phải động viên, thăm hỏi tới hoàn cảnh nhân viên, đặc biệt họ khó khăn cần giúp đỡ Bên cạnh đó, nhà quản lý nên tìm hiểu ghi nhớ ngày kỷ niệm, Tr ngày sinh nhật kiện cá nhân có ảnh hưởng nhân viên Nếu có quan tâm đó, nhân viên cảm thấy tôn trọng cống hiến cho nhà máy Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp đoàn kết chan hoà: Thực tế cho thấy rằng, nhân viên công ty đoàn kết chan hoà với văn hoá chung doanh nghiệp đó, mối quan hệ cấp cấp mà lợi Sinh viên: Trần Thị Thu Hà 81 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc ích chung doanh nghiệp Để cho nhân viên thân thiết gần gũi với hơn, nhà máy nên tổ chức buổi tham quan, picnic cho nhân viên công ty tham gia Ngoài nổ lực trên, nhà máy nên tổ chức thêm buổi sinh hoạt, văn nghệ thể dục thể thao vừa giúp cho nhân viên giải trí sau ngày làm việc mà uế vừa thu hẹp khoảng cách họ Từ điều giúp cho người hiểu hơn, đoàn kết mà tạo bầu không khí làm việc thoái mái, vui Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H vẻ cho người lao động Sinh viên: Trần Thị Thu Hà 82 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Trong điều kiện kinh tế đầy biến động nay, doanh nghiệp muốn đứng uế vững thị trường cần phải có điều kiện định mà điều tế H kiện người điều kiện quan trọng vấn đề liên quan đến người vấn đề cốt lõi doanh nghiệp Từ thực trạng đó, ta nhận thấy sách chế độ đãi ngộ doanh nghiệp có ý nghĩa vô to lớn Nó giúp cho doanh nghiệp giữ lại người tài giỏi, trung thành mà h giúp cho nhân viên, người làm việc công ty có sống tốt hơn, từ in tạo cho họ động lực tốt, tinh thần thoải mái để làm việc hiệu cK Theo tác giả Nguyễn Hữu Thân, đãi ngộ động lực để kích thích nhân viên làm việc hăng hái nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn rời bỏ công ty, điều phụ thuộc vào lực trình độ cấp quản họ lý Nếu tiền lương không vấn đề quan trọng hay rào cản người lao động lúc họ cố gắng cống hiến cho công ty, họ làm việc không Đ ại thân mà phát triển vững bền doanh nghiệp Để làm điều vấn đề cấp quản lý Thực tế cho ta thấy rằng, tiền lương, thưởng vấn đề vô quan trọng, giúp cho doanh nghiệp trì lực lượng cốt cán, nhân viên tài giỏi đồng thời ng thu hút người có trình độ chuyên môn tốt, tay nghề cao doanh nghiệp vào làm việc Tuy nhiên, tiền lương, thưởng vấn đề nhạy cảm làm để ườ trả lương phù hợp cho người so với thị trường lao động chung theo Tr lực làm việc họ vấn đề thực nan giải nhà tuyển dụng Bên cạnh việc đãi ngộ tiền lương, tiền thưởng sách đãi ngộ phi tài điều thiếu sách đãi ngộ công ty Người lao động có động lực làm việc kiếm tiền mà có nhu cầu thỏa mãn vật chất Họ ngày có nhu cầu đa dạng đòi hỏi nâng cao niềm vui công việc, hứng thú, say mê, đối xử Sinh viên: Trần Thị Thu Hà 83 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc công bằng, kính trọng, giao tiếp với người Chính cần phải kết hợp sách đãi ngộ tài phi tài để tạo hiểu định công tác đãi ngộ doanh nghiệp Từ đánh giá thực trạng sách đãi ngộ nhân nhà máy sản xuất nhựa - uế bao bì công ty TNHH XNK Châu Tuấn, ta nhận thấy nhà máy có sách tích cực việc đãi ngộ nhân viên Từ việc bổ sung giải pháp mạnh mẽ nhờ có sách đãi ngộ nhân hiệu Kiến nghị h 2.1 Kiến nghị nhà nước tế H hoàn thiện sách giúp nhà máy phát triển cách bền vững in Chính sách đãi ngộ nhân nhà máy sản xuất nhựa – bao bì công ty TNHH XNK Châu Tuấn nói riêng doanh nghiệp khác nói chung chịu nhiều ảnh cK hưởng từ quy định nhà nước sách đãi ngộ nhân người lao động Đó quy định về: tiền lương, thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi… họ Để đảm bảo lợi ích tốt cho công ty, doanh nghiệp, người lao động phải chấp hành quy định Tuy nhiên, để tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực tốt quy định nhà nước cần: Đ ại - Nhà nước cần đưa văn hướng dẫn thực quy định cách chi tiết, cụ thể, đặc biệt văn phải thống số lượng không nhiều Hiện quy định, văn nhà nước chế độ đãi ngộ dành cho ng người lao động Việt Nam nhiều, chồng chéo lên phức tạp, gây khó khăn cho việc xây dựng thực thi sách doanh nghiệp ườ - Tăng cường cải cách quy định tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi chế độ đãi ngộ tài chịu ảnh hưởng từ mức tiền lương Tr người lao động Trong với mức lương tối thiểu 1.15000 đồng chưa thể đáp ứng nhu cầu sống người lao động, chi phí sinh hoạt ngày tăng cao - Quy định cụ thể, rõ ràng tiền lương tối thiểu, tổng quỹ lương, đánh giá tiền lương với công ty để ngày trở nên đắn khách quan Sinh viên: Trần Thị Thu Hà 84 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc - Thường xuyên bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện văn quy định đãi ngộ tài cho phù hợp với thực tế Các văn phải thực thi đồng cập nhật đến doanh nghiệp, công ty cách nhanh để công ty có thay đổi phù hợp, đảm bảo quyền lợi cho người lao động uế - Nhà nước nên thường xuyên tổ chức buổi hội thảo, hội nghị, thu thập ý sách phù hợp với thực tế để có tính khả thi cao tế H kiến từ phía công ty người lao động để đưa quy định, - Nhà Nước cần có biện pháp để hạn chế tình trạng giá thị trường tăng lên trước có định tăng lương thức Bởi thực tế Nhà Nước có h định chuẩn bị tăng lương lương tối thiểu chưa tăng giá sinh hoạt in thị trường tăng lên tăng cao nhiều mức tăng lương cK - Nhà Nước cần đưa sách vay vốn hợp lý để giúp doanh nghiệp mở rộng sản xuất, phát triển hoạt động kinh doanh, tạo điều kiện nâng cao người lao động họ mức đãi ngộ tài chính, tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập, ổn định đời sống cho 2.2 Kiến nghị công ty Đ ại - Để thực quy định Nhà Nước sách đãi ngộ dành cho người lao động, công ty cần thường xuyên cập nhật thông tin, quy định, văn pháp quy Nhà Nước đãi ngộ tài chính: Quy định tiền lương tối thiểu, ng tổng quỹ lương, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.trong công ty để đưa quy ườ định áp dụng cho nhà máy - Tăng cường công tác quản trị, công tác kiểm tra việc thực Tr sách đãi ngộ nhà máy sản xuất nhựa – bao bì để giúp cho toàn công ty có nhận thức đồng bộ, đắn hiệu sách đãi ngộ mang lại - Công ty cần có sách đào tạo cán mới, đào tạo theo chuyên đề cấp cán để nâng cao chất lượng quản lý, lực, phẩm chất đội ngũ cán làm việc phận để giúp nhà máy có sách đãi ngộ tốt cho người lao động Sinh viên: Trần Thị Thu Hà 85 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc - Công ty nên bổ sung vốn lưu động cho nhà máy để nhà máy có vốn tài đảm bảo để thực kế hoạch sản xuất kinh doanh thực tốt sách đãi ngộ nhân viên - Công ty cần thường xuyên tổng kết, đánh giá việc thực sách đãi uế ngộ nhân nhà máy nhằm tìm hiểu kết đạt được, đồng thời tìm điểm hạn chế để khắc phục hoàn thiện sách đãi ngộ tế H - Công ty nên tìm hiểu thu thập ý kiến từ ban quản lý nhà máy để có nhìn cụ thể, rõ ràng, khách quan đời sống vật chất tinh thần nhân viên, công nhân để từ đưa sách phù hợp nhà máy h 2.3 Kiến nghị nhà máy in - Để thực tốt sách đãi ngộ nhân nhà máy cần: - Nắm rõ quy định sách đãi ngộ nhân nhà nước để từ cK giúp nhà máy thực cách đắn quy định về: tiền lương Tiền thưởng, trợ cấp, phúc lợi… mà công ty đưa họ - Thường xuyên bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện quy định đãi ngộ tài nhà máy cho phù hợp với quy định nhà nước thực tế nhu cầu đời sống sinh hoạt cán công nhân viên người lao động Đ ại - Tình trạng công nhân viên, người lao động không quan tâm hay không hiểu rõ dẫn đến suy nghĩ sai, không đắn, điều làm hài lòng sách đãi ngộ nhà máy Để nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ tài chính, ng công ty cần tăng cường trao đổi thông tin, làm cho người lao động hiểu rõ nội dung thành phần cấu đãi ngộ tài vị trí chúng để họ quý trọng ườ hài lòng với khoản đãi ngộ nhận cách gửi cho họ báo cáo hàng năm kế hoạch thông tin có liên quan tới tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, Tr trợ cấp, phúc lợi.của họ Khi hiểu rõ họ có nhận thức đắn sách đãi ngộ mà công ty dành cho họ - Nhà máy cần xây dựng hội đồng đánh giá trung thực khách quan, đánh giá lực, thành tích làm việc nhân viên để có đãi ngộ tài phù hợp Vì để nhà quản trị đưa mức đãi ngộ tài cho Sinh viên: Trần Thị Thu Hà 86 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc nhân viên Tiêu chuẩn đánh giá thành tích phải cụ thể rõ ràng công khai Cho phép nhân viên tham gia vào việc đánh giá qua hoạt động bình bầu, xếp loại nhóm, tổ hay tròng phòng ban - Tăng cường kết hợp công tác đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài để uế tạo động lực tốt kích thích người lao động làm việc hết mình, phát huy tốt lực người lao động, đưa suất lao động tăng cao Bởi đãi ngộ phi tài tế H đãi ngộ tài hai mảng công tác đãi ngộ nhân sự, có mối quan hệ chặt chẽ với Người lao động làm không muốn thỏa mãn điều kiện vật chất mà họ làm để thể lực thân, để giao lưu tình cảm, để thấy h quan trọng, cần thiết, tôn trọng để thăng tiến công việc Vì in người lao động mong muốn đãi ngộ tài phi tài để có động Tr ườ ng Đ ại họ cK lực làm việc hăng say hiệu đem lại suất làm việc cao cho nhà máy Sinh viên: Trần Thị Thu Hà 87 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS tập 1, tập 2, Trường Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh, Nhà xuất Hồng Đức kinh doanh, Đại học kinh tế - Đại học Huế tế H Th.s Bùi Văn Chiêm (2007), Quản trị nhân lực, Đại học kinh tế Huế uế Hoàng Thị Diệu Thúy (2010), Bài giảng Phương pháp nghiên cứu PGS.TS Nguyễn Kim Dung (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực Nhà xuất Tổng Hợp Hồ Chí Minh (2011) h TS Nguyễn Hữu Thân (2006), Giáo trình Quản trị nhân sự, Trường Đại học Mở in Tp.HCM, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007) Giáo trình quản trị nhân lực Nhà xuất cK ĐH Kinh tế Quốc dân PGS.TS Lê Quân (2009), Giáo trình Đãi ngộ nhân sự, Trường Đại học Thương mại họ PGS.TS Nguyễn Tiệp (2006) Giáo trình tiền lương – tiền công, Nhà xuất Lao động – Xã hội Hà Nội Quy định tiền thưởng phụ cấp nhà máy sản xuất nhưa – bao bì công ty Đ ại TNHH xuất nhập Châu Tuấn 10 Lê Văn Đức (2011) Đánh giá nhân viên sách đãi ngộ công ty cổ phần 479, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Kinh tế Huế ng 11 Trần Linh Chi (2007) Hệ thống đãi ngộ xí nghiệp may xuất Thanh Trì thực trạng giải pháp, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Ngoại Thương ườ 12 Các website: Tr http://luanvan.net.vn/default.aspx www.tailieu.vn http://lib.hce.edu.vn/?cat_id=106&tid=&id=30961 Sinh viên: Trần Thị Thu Hà 88 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Xin chào Anh/Chị! Tôi sinh viên Trường Đại học Kinh tế Huế Hiên nay, uế thực tập Công ty TNHH XNK Châu Tuấn thực nghiên cứu đề tài “Đánh giá sách đãi ngộ nhân nhà máy sản xuất nhựa – bao bì tế H công ty TNHH Xuất nhập Châu Tuấn ” Rất mong anh/chị dành chút thời gian giúp hoàn thành phiếu khảo sát Những ý kiến đóng góp anh/chị thông tin quan trọng để hoàn thành đề tài Xin cam kết h thông tin dùng cho mục đích nghiên cứu giữ bí mật cho anh/chị tham in gia trả lời câu hỏi cK Xin chân thành cảm ơn! Phần I: Vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị với nội dung sau: (Bằng cách đánh dấu X vào số tương ứng với mức đồng ý anh/chị) Mức lương tương xứng với kết làm việc Tiền lương trả công công nhân Đ ại NỘI DUNG TIỀN LƯƠNG Anh/ chị biết rõ sách lương công ty MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý ng STT họ (1=Rất không đồng ý; = Không đồng ý; = Trung lập; = Đồng ý; = Rất đồng ý) Tiền lương anh/chị công ty trả đầy đủ hạn TIỀN THƯỞNG Tr ườ Tiền lương ngang với doanh nghiệp khác Tiền thưởng tương xứng với đóng góp anh/chị Tiền thưởng công ty thấp Các mức tiền thưởng công ty có đủ kích thích anh/chị làm việc tốt Sinh viên: Trần Thị Thu Hà Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHỤ CẤP - TRỢ CẤP 11 12 công việc mà anh/chi đảm nhận Các khoản phụ cấp tương xứng với mức độ chịu trách nhiệm công việc mà anh/chị đảm nhận Anh/Chị biết rõ khoản phụ cấp, trợ cấp nhận Các khoản phụ cấp, trợ cấp hữu ích Chế độ phúc lợi thực đầy đủ 14 Chính sách phúc lợi rõ ràng 5 5 h 13 in Chính sách phúc lợi thể quan tâm chu đáo cK Công ty nhân viên YẾU TỐ CÔNG VIỆC Công việc phân chia phù hợp với khả sở trường nhân viên họ 16 Mức phụ cấp tương xứng với mức độ nguy hiểm PHÚC LỢI 15 uế 10 tế H Công việc mang lại cho anh/chị cảm giác thú vị 18 Công việc có nhiều thách thức 19 Áp lực công việc cao Đ ại 17 MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Môi trường làm việc an toàn 21 Bố trí không gian hợp lý 22 Có đủ phương tiện, thiết bị cần thiết để thực việc công việc 23 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ 24 Môi trường làm việc thân thiện Tr ườ ng 20 ĐÁNH GIÁ CHUNG 25 Chính sách đãi ngộ tài công ty phù hợp 26 Chính sách đãi ngộ phi tài công ty hợp lý 27 Anh/chị hài lòng với sách đãi ngộ công ty Sinh viên: Trần Thị Thu Hà Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Câu 28: Anh/chị có đề xuất ban lãnh đạo công ty sách đãi ngộ nhân dành cho người lao động nhà máy? uế tế H Phần II: Anh/chị vui lòng cho biết vài thông tin cá nhân sau: Giới tính:  Nam  Nữ  từ 35 - 54 tuổi Trình độ học vấn  Đại học  Phổ thông  Khác cK  Trên Đại học in  Từ 18 đến 34 tuổi  Trên 55 tuổi h Độ tuổi:  Cao Đẳng – Trung cấp Thời gian làm việc Công ty:  - năm Thu nhập tại: họ  Dưới năm  – triệu/tháng  – triệu/tháng  Trên triệu/tháng Đ ại  Dưới triệu/tháng  Trên năm Tr ườ ng Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/chị Sinh viên: Trần Thị Thu Hà Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHỤ LỤC BẢNG HỆ SỐ LƯƠNG THEO CHỨC VỤ VÀ CẤP BẬC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TRONG NHÀ MÁY SẢN XUẤT tế H Bậc Bậc Bậc KSCC 6.53 6.87 7.21 7.55 KS 5.08 5.41 5.74 6.07 NVVP 3.57 3.9 4.23 4.56 4.89 5.22 5.55 CNSX 2.1 2.29 2.48 2.67 2.86 3.05 3.24 NVPV 2.03 2.22 2.41 2.6 2.79 2.98 3.17 NVTV 1.42 1.53 1.64 1.75 1.86 1.97 2.08 NVBV 1.9 2.34 2.45 2.56 LX 3.17 Bậc 6.4 6.73 in cK họ 2.01 2.12 2.23 3.56 3.95 4.34 Đ ại ườ Tr Sinh viên: Trần Thị Thu Hà Bậc h Bậc ng Chức vụ uế NHỰA – BAO BÌ NĂM 2014 Bậc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHỤ LỤC uế HỆ SỐ LƯƠNG, HỆ SỐ TRÁCH NHIỆM CỦA CẤP BẬC Họ tên Chức vụ Hệ số lương Hệ số trách nhiệm GD 7.48 0.5 Bạch Thị Hường Nguyễn Tuấn Nam P.GD 6.44 Trần Quốc Bảo P.GD 6.44 0.5 Nguyễn Thị Thu KTT 6.27 0.5 Nguyễn Nam Tiến Phan Mạnh Hùng Trần Anh Quân Tạ Anh Tú 10 cK 0.5 5.72 0.3 TP 5.72 0.3 TP 5.72 0.3 QĐ 4.47 0.1 Phan Quốc Cường QĐ 4.47 0.1 Nguyễn Quang Hùng QĐ 4.47 0.1 QĐ 4.47 0.1 ng Đ ại họ TP Lê Anh Tuấn Tr ườ 11 in h STT tế H QUẢN LÝ NĂM 2014 Sinh viên: Trần Thị Thu Hà