ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ tế H uế - - cK in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CÔNG VIỆC họ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Đ ại TÀI VIỆT 1-5 Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn Phạm Thị Phương Vân TS Trương Tấn Quân Lớp: K46 - TKKD Niên khóa: 2012 - 2016 Huế, tháng năm 2016 Lời Cảm Ơn Đ ại họ cK in h tế H uế Để hoàn thành đề tài nghiên cứu này, lời em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy TS Trương Tấn Quân người theo sát tận tình hướng dẫn cho em từ tiến hành lựa chọn đề tài, làm bảng hỏi kết thúc nghiên cứu Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế, Trường Đại Học Kinh Tế Huế tận tình truyền đạt kiến thức học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học không tảng cho trình nghiên cứu mà hành trang quý báu để chúng em bước vào đời cách vững tự tin Em xin chân thành cảm ơn anh, chị công ty cổm phần Tài Việt 1-5, dù bận rộn với công việc dành thời gian bảo, hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi để giúp tìm hiểu thu thập thông tin phục vụ cho đề tài Cảm ơn người bạn giúp đỡ trình điều tra em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình Cuối cùng, nỗ lực hết sức, với khả thời gian có hạn nên nghiên cứu em tránh khỏi thiếu sót Vậy, em mong nhận quan tâm, bảo, góp ý tận tình quý thầy, cô giáo để ngày nâng cao hoàn thiện kiến thức Một lần em xin trân trọng cảm ơn! Huế, năm 2016 Sinh viên Đ ại họ cK in h tế H uế Phạm Thị Phương Vân GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC .i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ v DANH MỤC BẢNG .vi PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ uế 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Câu hỏi nghiên cứu H 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu chung tế 1.3.2 Mục tiêu cụ thể h 1.4 Phương pháp nghiên cứu .2 in 1.4.1 Phương pháp điều tra thu thập số liệu 1.4.1.1 Số liệu thứ cấp .2 cK 1.4.1.2 Số liệu sơ cấp 1.4.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu họ 1.4.3 Phương pháp phân tích số liệu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Đ ại 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu .5 1.5 Kết cấu đề tài .5 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Người lao động 1.1.2 Khái niệm 1.1.3 Phân loại 1.2.2 Khái niệm mức độ hài lòng người lao động công việc 1.3 Các mô hình lý thuyết nghiên cứu hài lòng người lao động .10 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động .15 SVTH: Phạm Thị Phương Vân i GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp 1.5 Mô hình nghiên cứu giả thuyết 17 1.5.1 Mô hình nghiên cứu 17 1.5.2 Các giả thuyết 18 1.6 Xây dựng thang đo 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÀI VIỆT 1-5 22 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Tài Việt 1-5 22 uế 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 22 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 22 H 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .23 2.1.4 tình hình lao động công ty .25 tế 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh 27 2.2 Thực trạng sách tạo động làm việc cho người lao động công ty h cổ phần Tài Việt 1-5 29 in 2.2.1 Về hội thăng tiến 29 cK 2.2.2 Chính sách đào tạo .29 2.2.3 Tiền lương 30 2.2.4 Phúc lợi 30 họ 2.3 Mức độ hài lòng người lao động công việc .32 2.3.1 Mô tả mẫu điều tra .32 Đ ại 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 37 2.3.3 Kết thống kê mô tả theo nhân tố 40 2.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 2.3.5 Kiểm định tính phân phối chuẩn số liệu 49 2.3.6 Kiểm tra độ tin cậy 50 2.3.7 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh giả thuyết nghiên cứu 51 2.3.8 Xây dựng mô hình hồi quy phân tích tương quan .52 2.3.8.1 Ma trận hệ số tương quan biến 52 2.3.8.2 Đánh giá độ phù hợp mô hình 53 2.3.8.3 Kiểm định độ phù hợp mô hình 54 SVTH: Phạm Thị Phương Vân ii GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp 2.3.9 Kiểm định giả thuyết mô hình 55 2.3.10 Phân tích mức độ hài lòng theo đặc điểm đối tượng điều tra .56 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ THOẢ MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÀI VIỆT 1-5 65 3.1 Định hướng phát triển 65 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao mức độ hài lòng người lao động công uế ty cổ phần Tài Việt 1-5 .66 3.2.1 Giải pháp hội thăng tiến 66 H 3.2.2 Giải pháp sách đào tạo .67 3.2.3 Giải pháp môi trường làm việc 67 tế 3.2.4 Giải pháp lãnh đạo .68 3.2.5 Giải pháp tiền lương 69 h 3.2.6 Chính sách phúc lợi 70 in PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 cK Kết luận 71 Kiến nghị 71 2.1 Đối với công ty cổ phần Tài Việt 1-5 71 họ 2.2 Đối với quan quản lý 72 Đ ại TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 SVTH: Phạm Thị Phương Vân iii GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : Đại học CĐ : Cao đẳng THCS : Trung học sở THPT : Trung học phổ thông SXKD : Sản xuất kinh doanh HĐLĐ : Hợp đồng lao động LĐ : Lao động SL : Số lượng BHXH : Bảo hiểm xã hội Đ ại họ cK in h tế H uế ĐH SVTH: Phạm Thị Phương Vân iv GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần xây dựng Tài Việt 1-5 23 Sơ đồ 2.1: Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 51 Hình 1.1: Lý thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow 10 uế Hình 1.2: Lý thuyết hai nhân tố Herzberg 12 Hình 1.3: Lý thuyết công Adam 13 H Hình 1.4: Lý thuyết kỳ vọng Vroom .14 tế Hình 1.5: Mô hình nghiên cứu 18 h Biểu đồ 2.1 Thống kê tỷ lệ % theo giới tính 34 in Biểu đồ 2.2 Thống kê tỉ lệ % theo độ tuổi 34 cK Biểu đồ 2.3 Thống kê tỉ lệ % theo thời gian làm việc .35 Biểu đồ 2.4 Thống kê tỉ lệ % theo trình độ học vấn 35 Biểu đồ 2.5 Thống kê tỉ lệ % theo thu nhập hàng tháng 36 Đ ại họ Biểu đồ 2.6 Thống kê tỉ lệ % theo phận làm việc 36 SVTH: Phạm Thị Phương Vân v GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Đặc điểm nhân tố trì động lực 11 Bảng 1.2: Các thang đo nghiên cứu .19 Bảng 2.1 Tình hình lao động công ty cổ phần Tài Việt 1-5 .26 Bảng 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Tài Việt 1-5 qua uế năm 2013 – 2015 28 Bảng 2.3: Cơ cấu mẫu điều tra 32 H Bảng 2.4 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố .37 Bảng 2.5 Thống kê mô tả - Đặc điểm công việc .40 tế Bảng 2.6 Thống kê mô tả - Bố trí công việc 40 Bảng 2.7 Thống kê mô tả - Cơ hội Thăng Tiến 41 h Bảng 2.9 Thống kê mô tả - Môi trường làm việc 42 in Bảng 2.10 Thống kê mô tả - Đồng nghiệp 43 cK Bảng 2.12 Thống kê mô tả - Tiền lương 44 Bảng 2.13 Thống kê mô tả - Phúc lợi 44 Bảng 2.14 Thống kê mô tả - Mức độ hài lòng 45 họ Bảng 2.15 Kiểm định KMO & Bartlett’s Test 46 Bảng 2.16 Ma trận xoay nhân tố .47 Đ ại Bảng 2.17 Ma trận xoay nhân tố mức độ hài lòng chung 49 Bảng 2.18 Kiểm định tính phân phối chuẩn số liệu .50 Bảng 2.19 Ma trận hệ số tương quan biến 52 Bảng 2.20 Mô hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 53 Bảng 2.21 Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter 54 Bảng 2.22 Kiểm định độ phù hợp mô hình 55 Bảng 2.23 Kết kiểm định giả thuyết mô hình 56 Bảng 2.24 Giá trị trung bình mức độ hài lòng nhân tố 57 Bảng 2.25 Giá trị trung bình mức độ hài lòng theo nhân tố Môi trường làm việc – Đồng nghiệp .57 SVTH: Phạm Thị Phương Vân vi GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp Bảng 2.26 Giá trị trung bình mức độ hài lòng theo nhân tố Lãnh đạo .58 Bảng 2.27 Giá trị trung bình mức độ hài lòng theo nhân tố Tiền lương 59 Bảng 2.28 Giá trị trung bình mức độ hài lòng theo nhân tố Cơ hội thăng tiến 60 Bảng 2.29 Giá trị trung bình mức độ hài lòng theo nhân tố Đặc điểm công việc 61 Bảng 2.30 Giá trị trung bình mức độ hài lòng theo nhân tố Phúc lợi 62 Đ ại họ cK in h tế H uế Bảng 2.31 Giá trị trung bình mức độ hài lòng chung 63 SVTH: Phạm Thị Phương Vân vii GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp anh/ chi muon gan bo lau dai voi cong viec hien tai va voi 7.79 1.601 550 762 7.57 1.602 688 583 cong ty (HL2) rat tu hao lam viec o cong Đ ại họ cK in h tế H uế ty (HL3) SVTH: Phạm Thị Phương Vân GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp PHỤ LỤC PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBAC’S ALPHA CỦA CÁC THANG ĐO MỚI SCALE: MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC – ĐỒNG NGHIỆP Case Processing Summary Valid a Excluded Total 150 100.0 0 150 100.0 uế Cases % H N a Listwise deletion based on all variables in the tế procedure h Reliability Statistics N of Items 856 cK Alpha in Cronbach's họ Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Đ ại Item Deleted moi truong lam viec an toan (MT1) bo tri khong gian hop ly (MT2) Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 23.78 9.958 618 836 23.95 9.876 623 835 24.05 10.158 635 834 24.21 9.695 627 835 24.13 9.284 701 823 24.05 10.488 578 842 co du phuong tien, thiet bi can thiet de thuc hien cong viec (MT3) ap luc cong viec khong qua cao (MT4) anh/ chi khong lo lang ve viec mat viec lam (MT5) dong nghiep san sang giup lan (DN1) SVTH: Phạm Thị Phương Vân GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted moi truong lam viec an toan (MT1) bo tri khong gian hop ly (MT2) Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 23.78 9.958 618 836 23.95 9.876 623 835 24.05 10.158 635 834 24.21 9.695 627 835 24.13 9.284 701 823 24.05 10.488 578 842 562 844 cao (MT4) anh/ chi khong lo lang ve viec mat viec lam (MT5) dong nghiep san sang giup lan (DN1) dong nghiep cua anh/ chi rat cK than thien (DN3) SCALE: LÃNH ĐẠO họ Case Processing Summary N Cases Valid 10.117 in 24.19 h ap luc cong viec khong qua tế viec (MT3) a Đ ại Excluded Total % 150 100.0 0 150 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 851 SVTH: Phạm Thị Phương Vân H can thiet de thuc hien cong uế co du phuong tien, thiet bi GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted duoi (LD1) anh/ chi nhan duoc nhieu su ho tro cua cap tren (LD2) Item Deleted Total Correlation 8.455 573 838 19.05 7.823 669 820 18.97 7.543 18.86 7.504 cap tren coi tai nang va 815 687 816 589 835 609 832 tế (LD4) anh/ chi duoc doi xu cong 18.73 7.942 h bang (LD5) in cap tren co nang luc, tam 18.77 Đ ại họ cK nhin va co kha nang dieu hanh tot (LD6) 692 H chi (LD3) su dong gop cua anh/ chi Deleted 19.04 cap tren lang nghe quan diem va suy nghi cua anh/ Alpha if Item uế cap tren quan tam den cap Scale Variance if Corrected Item- SVTH: Phạm Thị Phương Vân 7.626 GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp SCALE: TIỀN LƯƠNG Case Processing Summary Valid a Excluded Total 150 100.0 0 150 100.0 H Cases % uế N a Listwise deletion based on all variables in the tế procedure Cronbach's Alpha in h Reliability Statistics N of Items cK 821 họ Item-Total Statistics Đ ại Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted tien luong tuong xung voi ket qua lam viec (TL1) 19.81 8.099 617 788 anh/ chi co the song hoan toan dua vao thu nhap cua cong ty (TL2) 20.12 7.341 551 806 tien luong duoc tra cong bang giua cac cong nhan (TL3) 19.80 7.664 630 783 tien luong ngang bang voi cac doang nghiep khac (TL4) 20.40 7.919 593 791 tien luong tra day du va dung han (TL5) 19.68 8.380 518 807 SVTH: Phạm Thị Phương Vân GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 19.81 8.099 617 788 anh/ chi co the song hoan toan dua vao thu nhap cua cong ty (TL2) 20.12 7.341 551 806 tien luong duoc tra cong bang giua cac cong nhan (TL3) 19.80 7.664 630 783 tien luong ngang bang voi cac doang nghiep khac (TL4) 20.40 7.919 tien luong tra day du va dung han (TL5) 19.68 8.380 chinh sach thuong cong bang va thoa dang (TL6) 19.79 Case Processing Summary N Valid % 150 100.0 0 150 100.0 họ Cases a Excluded Đ ại Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 792 N of Items Item-Total Statistics SVTH: Phạm Thị Phương Vân H 593 tế in h 7.780 cK SCALE: THĂNG TIẾN uế tien luong tuong xung voi ket qua lam viec (TL1) 791 518 807 644 781 GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 15.95 5.749 569 753 chinh sach thang tien ro rang (TT2) 15.89 5.591 693 715 cong ty co nhieu co hoi de anh/ chi phat trien ca nhan (TT3) 15.86 5.974 517 769 cong ty co nhieu ke hoach dao tao, phat trien nghe nghiep cho nhan vien ro rang (DT2) 15.76 6.049 anh/ chi duoc cung cap day du tai lieu va chuong trinh huan luyen de phat trien ky nang lam viec cua minh (DT3) 16.11 5.564 Case Processing Summary Đ ại họ N Valid a Excluded Total % 150 100.0 0 150 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 709 H 529 tế h in cK SCALE: ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC Cases uế co nhieu co hoi thang tien lam viec tai cong ty (TT1) SVTH: Phạm Thị Phương Vân 558 765 758 GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 11.14 3.061 568 612 cong viec cua anh chi doi hoi co nhieu ky nang (CV2) 11.33 2.680 575 594 cong viec phan chia hop ly (CV3) 11.03 3.194 cong viec cua anh/ chi co nhieu thach thuc (CV4) 11.48 2.842 uế cong viec cho pheo anh/ chi phat huy nang luc ca nhan (CV1) Đ ại họ cK in h tế H 436 SVTH: Phạm Thị Phương Vân 431 681 695 GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp SCALE: PHÚC LỢI Case Processing Summary Valid a Excluded Total 150 100.0 0 150 100.0 H Cases % uế N a Listwise deletion based on all variables in the tế procedure Reliability Statistics N of Items cK 689 in Alpha h Cronbach's họ Item-Total Statistics Cronbach's Đ ại Scale Mean if Item Deleted chinh sach phuc loi ro rang huu ich (PL1) Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 7.78 1.273 619 453 7.99 1.262 477 640 7.74 1.496 431 683 chinh sach phuc loi the hien su quan tam chu dao cua cong ty doi voi anh/ chi (PL2) phuc loi duoc thu hien day du va hap dan (PL3) SVTH: Phạm Thị Phương Vân GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH Correlations F1 Pearson Correlation F4 F5 Fhl 150 150 150 ** ** 108 000 186 709 ** 150 150 ** 412 150 150 ** 108 380 Sig (2-tailed) 000 N 150 454 ** 412 150 307 ** 186 000 150 150 402 ** uế 150 384 150 307 ** 466 ** ** 150 150 150 150 ** 217 562 ** 150 150 150 ** 503 000 N 150 150 150 150 150 ** ** ** 000 107 411 503 411 000 000 562 ** 601 ** 000 150 150 ** 601 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 150 150 150 150 150 150 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .669 000 000 ** ** 107 000 669 449 008 217 Sig (2-tailed) ** 150 132 132 547 150 ** ** ** 000 150 150 705 000 150 150 họ ** ** 150 150 449 466 547 150 150 ** 150 ** 000 008 564 000 564 000 000 ** ** 000 000 401 402 000 000 SVTH: Phạm Thị Phương Vân ** 150 N Pearson Correlation 705 150 000 Pearson Correlation ** 150 000 Đ ại F6 401 000 Sig (2-tailed) N ** 000 150 Sig (2-tailed) 454 000 N Pearson Correlation ** 000 000 Pearson Correlation 380 Fhl 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation ** h F3 Pearson Correlation 709 F6 000 cK F2 ** F5 H N 384 F4 tế Sig (2-tailed) F3 in F1 F2 150 GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp b Model Summary Model R Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square 834 a 696 683 Durbin-Watson 35181 1.419 a Predictors: (Constant), F6, F4, F3, F5, F2, F1 b ANOVA df Mean Square 40.476 6.746 Residual 17.699 143 124 Total 58.175 149 000 a in b Dependent Variable: Fhl 54.504 Sig tế Regression a Predictors: (Constant), F6, F4, F3, F5, F2, F1 F h Sum of Squares H Model uế b Dependent Variable: Fhl a Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error họ Model cK Coefficients (Constan -.820 273 F1 308 068 F2 181 F3 Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -3.000 003 312 4.528 000 447 2.237 064 163 2.820 005 637 1.570 165 066 171 2.484 014 450 2.222 F4 159 048 165 3.286 001 846 1.182 F5 133 060 128 2.235 027 649 1.541 F6 245 068 221 3.613 000 570 1.754 Đ ại t) a Dependent Variable: Fhl SVTH: Phạm Thị Phương Vân GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH Statistics F1 Valid F3 F4 F5 F6 Fhl 150 150 150 150 150 150 150 0 0 0 Mean 3.9450 3.8084 3.9036 3.8578 3.8734 3.8444 3.7956 Median 4.0000 3.8000 4.0000 4.0000 4.0000 3.8333 4.0000 + tế H Missing uế N F2 MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC – ĐỒNG NGHIỆP: h One-Sample Test t df 18.256 Sig (2-tailed) 149 Đ ại t F1 -1.063 Mean Difference 000 họ F1 cK in Test Value = 94500 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 8427 1.0473 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference df Sig (2-tailed) 149 SVTH: Phạm Thị Phương Vân 290 Mean Difference -.05500 Lower -.1573 Upper 0473 GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp + LÃNH ĐẠO: One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference -4.165 Sig (2-tailed) 149 Mean Difference 000 Lower -.19156 One-Sample Test Test Value = Upper -.2824 -.1007 uế F2 df H t 95% Confidence Interval of the t 17.579 Sig (2-tailed) 149 Mean Difference 000 80844 Lower Upper 7176 8993 + in h F2 df tế Difference TIỀN LƯƠNG: cK One-Sample Test t df 17.091 Sig (2-tailed) 149 Đ ại F3 họ Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Mean Difference 000 90362 Lower Upper 7991 1.0081 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t F3 -1.823 df Sig (2-tailed) 149 SVTH: Phạm Thị Phương Vân 070 Mean Difference -.09638 Lower -.2009 Upper 0081 GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp + CƠ HỘI THĂNG TIẾN: One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference -2.685 Sig (2-tailed) 149 Mean Difference 008 Lower -.14222 One-Sample Test Test Value = Upper -.2469 -.0375 uế F4 df H t 95% Confidence Interval of the + 149 tế Mean Difference 000 85778 Lower Upper 7531 9625 in 16.192 Sig (2-tailed) ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC: cK F4 df h t Difference One-Sample Test t df 17.793 Đ ại F5 họ Test Value = Difference Sig (2-tailed) 149 95% Confidence Interval of the Mean Difference 000 87344 Lower Upper 7764 9704 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t F5 -2.578 df Sig (2-tailed) 149 SVTH: Phạm Thị Phương Vân 011 Mean Difference -.12656 Lower -.2236 Upper -.0296 GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp + PHÚC LỢI: One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference -3.385 Sig (2-tailed) 149 Mean Difference 001 Lower -.15556 One-Sample Test Test Value = Upper -.2464 -.0647 uế F6 df H t 95% Confidence Interval of the 18.375 Sig (2-tailed) 149 Mean Difference 000 84444 Lower Upper 7536 9353 HÀI LÒNG CHUNG: cK + in h F6 df tế t Difference One-Sample Test t df 15.593 Đ ại Fhl họ Test Value = Difference Sig (2-tailed) 149 95% Confidence Interval of the Mean Difference 000 79556 Lower Upper 6947 8964 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Fhl -4.007 df Sig (2-tailed) 149 SVTH: Phạm Thị Phương Vân 000 Mean Difference -.20444 Lower -.3053 Upper -.1036 [...]... 1. 2 Câu hỏi nghiên cứu - Lý thuyết sử dụng cho quá trình phân tích những vấn đề liên quan đến mức độ hài lòng về công việc của người lao động tại công ty cổ phần Tài Việt 1- 5 là gì? - Thực trạng mức độ hài lòng về công việc của người lao động tại công ty cổ phần Tài việt 1- 5 là như thế nào? - Các yếu tố nào ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về công việc của người lao động tại công ty cổ phần Tài Việt 1- 5? ... công việc của người lao động tại công ty, góp phần nâng cao hiệu quả - Hệ thống hoá một số vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến mức độ hài lòng về công việc của người lao động trong doanh nghiệp Tài Việt 1- 5 họ - Đánh giá mức độ hài lòng về công việc của người lao động tại công ty cổ phần Đ ại -Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về công việc của người lao động tại công ty cổ phần Tài. .. 1- 5? ty và xây dựng lòng trung thành của người lao động? H 1. 3 Mục tiêu nghiên cứu uế -Giải pháp nào để góp phần nâng cao mức độ hài lòng về công việc đối với công 1. 3 .1 Mục tiêu chung tế Đánh giá mức độ hài lòng về công việc của người lao động tại công ty cổ phần Tài Việt 1- 5 từ đó đề xuất các giải pháp để nâng cao hơn nữa mức độ hài cK 1. 3.2 Mục tiêu cụ thể in kinh doanh của công ty h lòng về công. .. nghiệp Bảng 2 .1 Tình hình lao động của công ty cổ phần Tài Việt 1- 5 2 013 2 014 2 0 15 10 0% 15 3 10 0% 1 Nam 95 59.38% 88 57 .52 % 2 Nữ 65 40.62% 65 42.48% 1 LĐ trực tiếp 10 7 66.88% 10 3 2 LĐ gián tiêp 53 33 .12 % 50 Sau ĐH 5 3 .13 % ĐH 45 CĐ 67 Trung cấp 25 10 0% 0.48% -8 -1. 38% 63 42% 0 1. 86% -2 0.48% -2 67.32% 10 0 66.67% 4 0.44% -3 -0. 65% -7 -0. 21% 32.68% 50 6 3.92% 6 28 .12 % 37 24 .18 % 41. 88% 63 15 .62% Đ 18 SVTH: Phạm... NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÀI VIỆT 1- 5 2 .1 Tổng quan về công ty cổ phần Tài Việt 1- 5 2 .1. 1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty cổ phần Tài Việt 1- 5 là một doanh nghiệp cổ phần, 10 0% vốn cổ đông, uế được thành lập năm 2000 Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty cổ phần số 33 012 99727 do - Địa chỉ: 75 Trần Thái Tông, TP Huế tế - Tên công ty: Công ty cổ phần Tài Việt 1- 5 H phòng đăng ký... 0. 05: Bác bỏ giả thiết H0 1. 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1. 4 .1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến mức độ hài lòng về công việc của người lao động tại công ty cổ phần Tài Việt 1- 5 - Khách thể nghiên cứu: người lao động tại công ty cổ phần Tài Việt 1- 5 uế 1. 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: Nghiên cứu được thực hiện đối với người lao động H tại công. .. trí của mình trong xã hội… họ 1. 2.2 Khái niệm về mức độ hài lòng của người lao động đối với công việc Có rất nhiều nghiên cứu đo lường về mức độ hài lòng và các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động như: Đ ại Mức độ hài lòng là mức độ trạng thái cảm giác của một người bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ thực tế với những kỳ vọng của người đó” (Philip Kotler 20 01) Mức độ hài. .. Bố trí công việc được đánh giá tốt hay không tốt tương quan cùng chiều với mức độ hài lòng trong công việc của người lao động Đ ại F3: Cơ hội thăng tiến được đánh giá tốt hay không tốt tương quan cùng chiều với mức độ hài lòng trong công việc của người lao động F4: Chính sách đào tạo được đánh giá tốt hay không tốt tương quan cùng chiều với mức độ hài lòng trong công việc của người lao động F5: Môi... cao mức độ hài lòng về công Đ ại việc của người lao động tại công ty cổ phần Tài Việt 1- 5 Phần III: Kết luận và kiến nghị SVTH: Phạm Thị Phương Vân 5 GVHD: TS Trương Tấn Quân Khoá luận tốt nghiệp PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. 1 Người lao động 1. 1.2 Khái niệm Các vấn đề liên quan đến người lao động được quy định rõ trong Bộ Luật Lao động Việt. .. người lao động H tại công ty cổ phần Tài Việt 1- 5 - Phạm vi về thời gian tế + Số liệu thứ cấp: 3 năm từ năm 2 013 đến năm 2 0 15 + Số liệu sơ cấp: từ 1/ 2 016 đến 4/2 016 in Phần I: Đặt vấn đề h 1. 5 Kết cấu đề tài cK Phần II: Nội dung nghiên cứu Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Chương 2: Thực trạng mức độ hài lòng về công việc của người lao động tại họ công ty cổ phần Tài Việt 1- 5 Chương 3: Định hướng