Đang tải... (xem toàn văn)
Đối thủ cạnh tranh hiện tại: Tìm hiểu và phân tích về các đối thủ cạnh tranh hiện tại có một ý nghia quan trọng đối với các doanh nghiệp, bởi vì sự hoạt động của các đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và kết quả của doanh nghiệp. Thường phân tích đối thủ qua các nội dung sau: Mục tiêu của đối thủ? Nhận định của đối thủ về doanh nghiệp chúng ta?Chiến lược của đối thủ đang thực hiện?Những tiềm năng của đối thủ?Các biện pháp phản ứng của đối thủ? … Ngoài ra cần xác định số lượng đối thủ tham gia cạnh tranh là bao nhiêu?Đặc biệt cần xác định rõ các đối thủ lớn là ai và tỷ suất lợi nhuận của ngành là bao nhiêu? Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn bao gồm các đối thủ tiềm ẩn (sẽ xuất hiện trong tương lai) và các đối thủ mới tham gia thị trường, đây cũng là những đối thủ gây nguy cơ đối với doanh nghiệp. Để đối phó với những đối thủ này, doanh nghiệp cần nâng cao vị thế cạnh tranh của mình, đồng thời sử dụng những hàng rào hợp pháp ngăn cản sự xâm nhập từ bên ngòai như : duy trì lợi thế do sản xuất trên quy mô lớn, đa dạng hóa sản phẩm, tạo ra nguồn tài chính lớn, khả năng chuyển đổi mặt hàng cao, khả năng hạn chế trong việc xâm nhập các kênh tiêu thụ, ưu thế về giá thành mà đối thủ không tạo ra được và sự chống trả mạnh mẽ của các đối thủ đã đứng vững. Khách hàng : Doanh nghiệp cần tạo được sự tín nhiệm của khách hàng, đây có thể xem là tài sản quý giá của doanh nghiệp.Muốn vậy, phải xem “khách hàng là thượng đế”, phải thỏa mãn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng hơn các đối thủ cạnh tranh. Muốn đạt được điều này doanh nghiệp phải xác định rõ các vấn đề sau: + Xác định rõ khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. + Xác định nhu cầu và hành vi mua hàng của khách hàng bằng cách phân tích các đặc tính của khách hàng thông qua các yếu tố như : yếu tố mang tính điạ lý (vùng, miền…), yếu tố mang tính xã hội, dân số (lứa tuổi, nghề nghiệp, trình độ, thu nhập, tín ngưỡng….); Hoặc phân tích thái độ của khách hàng qua các yếu tố như : yếu tố thuộc về tâm lý (động cơ, thói quen, sở thích, phong cách, cá tính, văn hoá…), yếu tố mang tính hành vi tiêu dùng (tìm kiếm lợi ích, mức độ sử dụng, tính trung thành trong tiêu thụ…). Nhà cung cấp: Các yếu tốđầu vào (nguyên vật liệu, máy móc thiết bị …) của một doanh nghiệp được quyết định bởi các nhà cung cấp. Để cho quá trình hoạt động của một doanh nghiệp diễn ra một cách thuận lợi, thì các yếu tố đầu vào phải được cung cấp ổn định với một giá cả hợp lý, muốn vậy doanh nghiệp cần phải tạo ra mối quan hệ gắn bó với các nhà cung ứng hoặc tìm nhiều nhà cung ứng khác nhau cho cùng một loại nguồn lực. Sản phẩm thay thế : Sức ép do có sản phẩm thay thế sẽ làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của ngành do mức giá cao nhất bị khống chế. Phần lớn các sản phẩm thay thế là kết quả của cuộc cách mạng công nghệ. Do đó doanh nghiệp cần chú ý và phân tích đến các sản phẩm thay thể để có các biện pháp dự phòng. Câu 2: Việc phân tích môi trường bên ngoài giúp ích gì cho nhà quản trị tổ chức doanh nghiệp? Hãy nêu ví dụ vềảnh hưởng của môi trường bên ngoài đến hoạt động của một tổ chức oanh nghiệp cụ thể? Đòi hỏi nghiên cứu tổng quát tất cả các yếu tố của môi trường bên ngoài. Nhằm nhận ra dấu hiệu thay đổi tiềm ẩn trong môi trường Khó khăn đối với rà soát môi trường là sự mơ hồ, không đầy đủ các dữ liệu và thông tin rời rạc. Hoạt động rà soát phải định hướng phù hợp với bối cảnh của tổ chức, Theo dõi (Monitoring), Nhận ra các khuynh hướng quan trọng nảy sinh từ những dấu hiệu từ rà soát môi trường. Cần phát hiện ý nghĩa của các sự kiện cũng như khuynh hướng thay đổi khác nhau. Muốn theo dõi hữu hiệu, doanh nghiệp cần phải nhận rõ các bên hữu quan trọng yếu. Rà soát và theo dõi đặc biệt quan trọng trong ngành đang có sự thay đổi về công nghệ nhanh, khó dự kiến. Rà soát và theo dõi là công cụ nhận thức những điều mới, quan trọng đang diễn ra trên thị trường, và cách thức thương mại hóa các công nghệ mà doanh nghiệp đang phát triển. Dự đoán (Forecasting), Dự kiến về các sự kiện tiềm ẩn, cách thức và tốc độ xuất hiện của nó như là kết quả lô gic của các thay đổi và khuynh hướng đã được phát hiện qua rà soát và theo dõi. Đánh giá Xác định thời hạn và tầm quan trọng của các tác động mà những thay đổi khuynh hướng môi trường có thể tác động lên quản trị chiến lược của công ty. Đánh giá xác định các hàm ý theo cách hiểu của tổ chức. Không có đánh giá, doanh nghiệp sẽ nằm trên đống dữ liệu có thể là rất hữu ích nhưng không hiểu về những gì liên quan đến cạnh tranh. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Môi trường kinh tế. Trạng thái của môi trường kinh tếvĩ mô xác định sự lành mạnh, thịnh vượng của nền kinh tế, nó luôn gây ra những tác động đến các doanh nghiệp và các ngành. Môi trường kinh tế chỉ bản chất và định hướng của nền kinh tế trong đó doanh nghiệp hoạt động. Các ảnh hưởng của nền kinh tế đến một công ty có thể làm thay đổi khả năng tạo giá trị và thu nhập của nó. Bốn nhân tố quan trọng trong môi trường kinh tếvĩ mô: + Tỷ lệ tăng trưởng của nền kinh tế, + Lãi suất, + Tỷ suất hối đoái, + Tỷ lệ lạm phát. Môi trường công nghệ Thay đổi công nghệ tác động lên nhiều bộ phận của xã hội. Công nghệ bao gồm : + Các thể chế, + Các hoạt động liên quan đến việc sáng tạo ra các kiến thức mới, + Chuyển dịch các kiến thức đó đến các đầu ra: các sản phẩm, các quá trình và các vật liệu mới. Thay đổi công nghệ bao gồm cả sáng tạo và hủy diệt, cả cơ hội và đe dọa. Thay đổi công nghệ có thể tác động lên chiều cao của rào cản nhập cuộc và định hình lại cấu trúc ngành tận gốc rễ. Trong không gian toàn cầu, các cơ hội và đe dọa của công nghệ động lên mọi doanh nghiệp: + Bằng việc mua từ bên ngoài hay + Tự sáng tạo ra công nghệ mới. Môi trường văn hóa xã hội. Liên quan đến các thái độ xã hội và các giá trị văn hóa. + Các giá trị văn hóa và thái độ xã hội tạo nên nền tảng của xã hội, > dẫn dắt + các thay đổi và các điều kiện công nghệ, chính trịluật pháp, kinh tế và nhân khẩu. Thay đổi xã hội cũng tạo ra các cơ hội và đe dọa. Môi trường nhân khẩu học Phân đoạn nhân khẩu học trong môi trường vĩ mô liên quan đến: + Dân số, + Cấu trúc tuổi, + Phân bố địa lý, + Cộng đồng các dân tộc, + Phân phối thu nhập Môi trường chính trị luật pháp. Các nhân tố chính trị và luật pháp cũng có tác động lớn đến mức độ của các cơ hội và đe dọa từ môi trường. Điều chủ yếu là cách thức tương tác giữa các doanh nghiệp chính phủ, Thay đổi liên tục, phân đoạn này sẽ gây ảnh hưởng đáng kể đến cạnh tranh. Cần phân tích: + Các triết lý, + Các chính sách mới có liên quan của quản lý nhà nước. + Luật chống độc quyền, luật thuế, + Các ngành lựa chọn để điều chỉnh hay ưu tiên, + Luật lao động, + Những lĩnh vực trong đó các chính sách quản lý Nhà nước có thể tác động đến hoạt động và khả năng sinh lợi của ngành hay của các doanh nghiệp. Trên phạm vi toàn cầu các công ty cũng phải đối mặt với hàng loạt các vấn đề đáng quan tâm về chính trị pháp luật. + Các chính sách thương mại, + Các rào cản bảo hộ có tính quốc gia. Môi trường toàn cầu Bao gồm: + Các thị trường toàn cầu có liên quan, + Các thị trường hiện tại đang thay đổi, + Các sự kiện chính trị quốc tế quan trọng, + Các đặc tính thể chế và văn hóa cơ bản trên các thị trường toàn cầu. Toàn cầu hóa các thị trường kinh doanh tạo ra cả cơ hội lẫn đe dọa. Cần nhận thức về các đặc tính khác biệt văn hóa xã hội và thể chế của các thị trường toàn cầu. PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH
Câu 1: Phân tích tác động yếu tố thuộc môi trường vĩ mô vi mô lên tổ chức? Phân tích môi trường vĩ mô (môi trường tổng quát): Môi trường kinh tế quốc dân bao gồm nhân tố kinh tế quốc dân nằm môi trường ngành tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố kinh tế quốc dân bao gồm: a Ảnh hưởng nhân tố kinh tế Các nhân tố kinh tế có vai trò quan trọng hàng đầu ảnh hưởng có tính chất định đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các nhân tố kinh tếảnh hưởng mạnh đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thường trạng thái phát triển kinh tế: tăng trưởng, ổn định hay suy thoái Nền kinh tế quốc dân tăng trưởng với tốc độ cao tác động đến doanh nghiệp theo hướng: Thứ nhất, tăng trưởng làm cho thu nhập tầng lớp dân cư dẫn đến khả toán cho nhu cầu họ Điều dẫn tới đa dạng hóa loại nhu cầu xu hướng phổ biến tăng cầu Thứ hai, tăng trưởng kinh tế làm cho khả tăng sản lượng mặt hàng nhiều doanh nghiệp làm tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Từ làm tăng khả tích lũy vốn nhiều hơn, tăng đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh làm cho môi trường kinh doanh hấp dẫn Nền kinh tế quốc dân ổn định hoạt động kinh doanh giữở mức ổn định Khi kinh tế quốc dân suy thoái tác động theo hướng tiêu cực doanh nghiệp Tỷ lệ lạm phát, mức độ thất nghiệp tác động đến mặt sản xuất tiêu dùng.Khi tỷ lệ lạm phát cao tác động xấu đến tiêu dùng, số cầu giảm, làm cho lượng hàng tiêu thụ giảm, không khuyến khích sản xuất đầu tư giảm Chất lượng hoạt động ngành ngân hàng không tác động đến kinh doanh thân ngành mà tác động nhiều mặt đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tác động đến công tác kiểm tra, kiểm soát, giám sát nhà nước.Điều thể việc tác động đến huy động sử dụng vốn kinh doanh, chi tiêu, tiết kiệm dân cư, cầu người tiêu dùng từ ảnh hưởng đến doanh nghiệp Ngoài tỷ giá hối đoái tác động đến doanh nghiệp thông qua nguồn hàng nhập xuất doanh nghiệp b Ảnh hưởng nhân tố luật pháp quản lý nhà nước kinh tế Việc tạo môi trường kinh doanh lành mạnh hay không hoàn toàn phụ thuộc vào yếu tố luật pháp quản lý nhà nước kinh tế Việc ban hành hệ thống luật pháp có chất lượng đưa vào đời sống điều kiện đảm bảo môi trường kinh doanh bình đẳng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hội cạnh tranh lành mạnh; thiết lập mối quan hệ đắn, bình đẳng người sản xuất người tiêu dùng; buộc doanh nghiệp phải làm ăn chân chính, có trách nhiệm xã hội người tiêu dùng… Điều tác động tích cực đến doanh nghiệp làm ăn chân Nếu ngược lại tác động đến môi trường kinh doanh đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Không thế, ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường sống, đời sống người tiêu dùng.Đến lượt mình, vấn đề lại tác động tiêu cực trở lại sản xuất Quản lý nhà nước kinh tế nhân tố tác động lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chất lượng hoạt động quan quản lý nhà nước kinh tế, trình độ thái độ làm việc cán công quyền tác động lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc tạo môi trường kinh doanh lành mạnh làm cho quan quản lý nhà nước kinh tế làm tốt công tác dự báo để điều tiết đắn hoạt động đầu tư tránh để tình trạng cung vượt cầu, hạn chế việc phát triển độc quyền, tạo môi trường bình đẳng doanh nghiệp Các sách đầu tư, sách phát triển kinh tế, sách cấu… tạo ưu tiên hay kìm hãm phát triển ngành, vùng kinh tế cụ thể, tác động trực tiếp đến kết hiệu kinh doanh doanh nghiệp thuộc ngành, vùng kinh tế định c Tác động nhân tố kỹ thuật – công nghệ nước Trong phạm vi môi trường kinh tế quốc dân, yếu tố kỹ thuật – công nghệ đóng vai trò ngày quan trọng, mang tính chất định khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trong xu toàn cầu hóa kinh tế nay, phát triển nhanh chóng khoa học, kỹ thuật – công nghệở lĩnh vực tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có liên quan Với trình độ khoa học công nghệ nước ta hiệu hoạt động ứng dụng, chuyển giao công nghệ đã, sẽảnh hưởng trực tiếp mạnh mẽ tới doanh nghiệp Xu hội nhập buộc doanh nghiệp nước ta phải tìm biện pháp để tăng khả cạnh tranh giá cả, doanh nghiệp đạt điều nhờ việc giảm chi phí yếu tố công nghệ đóng vai trò quan trọng Vì vậy, doanh nghiệp phải ý nâng cao nhanh chóng khả nghiên cứu phát triển, không chuyên giao, làm chủ công nghệ ngoai nhập mà phải có khả sáng tạo kỹ thuật công nghệ tiên tiến Sự phát triển công nghệ gắn chặt với phát triển công nghệ thông tin.Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực quản lý góp phần nâng cao khả tiếp cận cập nhật thông tin, đặc biệt thông tin thị trường Xóa bỏ hạn chế không gian, tăng suất lao động d Ảnh hưởng nhân tố tự nhiên Các nhân tố tự nhiên bao gồm nguồn lực tài nguyên thiên nhiên khai thác, điều kiện địa lý địa hình, đất đai, thời tiết, khí hậu,…ở nước khu vực Các điều kiện tự nhiên có thểảnh hưởng đến hoạt động loại doanh nghiệp khác nhau: tài nguyên thiên nhiên tác động lớn đến doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khai thác; đất đai, thời tiết, khí hậu ảnh hưởng đến doanh nghiệp ngành nông, lâm, thủy, hải sản từ tác động đến doanh nghiệp chế biến Địa hình phát triển sở hạ tầng tác động đến việc lựa chọn địa điểm doanh nghiệp, khí hậu, độẩm sẽảnh hưởng đến việc bảo quản, nguyên vật liệu, thành phẩm điều kiện sản xuất doanh nghiệp Điều tác động đến doanh nghiệp theo hướng làm cho doanh nghiệp phải ý tới điều kiện tự nhiên Điều kiện tự nhiên ảnh hưởng mức độ khác nhau, cường độ khác loại doanh nghiệp địa điểm khác tác động theo hai xu hướng tiêu cực tích cực e Ảnh hưởng yếu tố văn hóa – xã hội Văn hóa xã hội ảnh hưởng cách chậm chạp song sâu sắc đến hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp Các vấn đề phong tục tập quán, lối sống, trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng,… có ảnh hưởng sâu sắc đến cấu cầu thị trường Nhân tố tác động trực tiếp mạnh mẽ đến hoạt động doanh nghiệp du lịch, doanh nghiệp dệt may, sản phẩm tiêu dùng truyền thống Văn hóa xã hội tác động trực tiếp đến việc hình thành môi trường văn hóa doanh nghiệp, văn hóa nhóm thái độ cư xử, ứng xử nhà quản trị, nhân viên tiếp xúc với đối tác kinh doanh khách hàng Môi trường vi mô gồm yếu tố, lực lượng, thể chế… nằm bên tổ chức mà nhà quản trị khó kiểm soát được, chúng có ảnh hưởngtrực tiếp đến hoạt động kết hoạt động tổ chức Đặc điểm: + Các yếu tố thuộc môi trường vi mô thường tác động trực tiếp đến hoạt động kết qủa hoạt động tổ chức + Các yếu tố thuộc môi trường vi mô tác động độc lập lên tổ chức + Mỗi tổ chức dường có môi trường vi mô đặc thù Các yếu tố bản: Môi trường vi mô bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp, định tính chất mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngành sản xuất kinh doanh Môi trường vi mô bao gồm yếu tố sau: Đối thủ cạnh tranh tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, khách hàng, nhà cung cấp sản phẩm thay Sơ đồ môi trường vi mô ngành tác động lên tổ chức Đối thủ cạnh tranh tại: Tìm hiểu phân tích đối thủ cạnh tranh có ý nghia quan trọng doanh nghiệp, hoạt động đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kết doanh nghiệp Thường phân tích đối thủ qua nội dung sau: Mục tiêu đối thủ? Nhận định đối thủ doanh nghiệp chúng ta?Chiến lược đối thủ thực hiện?Những tiềm đối thủ?Các biện pháp phản ứng đối thủ? … Ngoài cần xác định số lượng đối thủ tham gia cạnh tranh bao nhiêu?Đặc biệt cần xác định rõ đối thủ lớn tỷ suất lợi nhuận ngành bao nhiêu? Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn bao gồm đối thủ tiềm ẩn (sẽ xuất tương lai) đối thủ tham gia thị trường, đối thủ gây nguy doanh nghiệp Để đối phó với đối thủ này, doanh nghiệp cần nâng cao vị cạnh tranh mình, đồng thời sử dụng hàng rào hợp pháp ngăn cản xâm nhập từ bên ngòai : trì lợi sản xuất quy mô lớn, đa dạng hóa sản phẩm, tạo nguồn tài lớn, khả chuyển đổi mặt hàng cao, khả hạn chế việc xâm nhập kênh tiêu thụ, ưu giá thành mà đối thủ không tạo chống trả mạnh mẽ đối thủ đứng vững Khách hàng : Doanh nghiệp cần tạo tín nhiệm khách hàng, xem tài sản quý giá doanh nghiệp.Muốn vậy, phải xem “khách hàng thượng đế”, phải thỏa mãn nhu cầu thị hiếu khách hàng đối thủ cạnh tranh Muốn đạt điều doanh nghiệp phải xác định rõ vấn đề sau: + Xác định rõ khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm doanh nghiệp + Xác định nhu cầu hành vi mua hàng khách hàng cách phân tích đặc tính khách hàng thông qua yếu tố : yếu tố mang tính điạ lý (vùng, miền…), yếu tố mang tính xã hội, dân số (lứa tuổi, nghề nghiệp, trình độ, thu nhập, tín ngưỡng….); Hoặc phân tích thái độ khách hàng qua yếu tố : yếu tố thuộc tâm lý (động cơ, thói quen, sở thích, phong cách, cá tính, văn hoá…), yếu tố mang tính hành vi tiêu dùng (tìm kiếm lợi ích, mức độ sử dụng, tính trung thành tiêu thụ…) Nhà cung cấp: Các yếu tốđầu vào (nguyên vật liệu, máy móc thiết bị …) doanh nghiệp định nhà cung cấp Để cho trình hoạt động doanh nghiệp diễn cách thuận lợi, yếu tố đầu vào phải cung cấp ổn định với giá hợp lý, muốn doanh nghiệp cần phải tạo mối quan hệ gắn bó với nhà cung ứng tìm nhiều nhà cung ứng khác cho loại nguồn lực Sản phẩm thay : Sức ép có sản phẩm thay làm hạn chế tiềm lợi nhuận ngành mức giá cao bị khống chế Phần lớn sản phẩm thay kết cách mạng công nghệ Do doanh nghiệp cần ý phân tích đến sản phẩm thay thể để có biện pháp dự phòng Câu 2: Việc phân tích môi trường bên giúp ích cho nhà quản trị tổ chức/ doanh nghiệp? Hãy nêu ví dụ vềảnh hưởng môi trường bên đến hoạt động tổ chức/ oanh nghiệp cụ thể? Đòi hỏi nghiên cứu tổng quát tất yếu tố môi trường bên - Nhằm nhận dấu hiệu thay đổi tiềm ẩn môi trường - Khó khăn rà soát môi trường mơ hồ, không đầy đủ liệu thông tin rời rạc - Hoạt động rà soát phải định hướng phù hợp với bối cảnh tổ chức, Theo dõi (Monitoring), - Nhận khuynh hướng quan trọng nảy sinh từ dấu hiệu từ rà soát môi trường - Cần phát ý nghĩa kiện khuynh hướng thay đổi khác - Muốn theo dõi hữu hiệu, doanh nghiệp cần phải nhận rõ bên hữu quan trọng yếu - Rà soát theo dõi đặc biệt quan trọng ngành có thay đổi công nghệ nhanh, khó dự kiến - Rà soát theo dõi công cụ nhận thức điều mới, quan trọng diễn thị trường, - cách thức thương mại hóa công nghệ mà doanh nghiệp phát triển Dự đoán (Forecasting), - Dự kiến kiện tiềm ẩn, cách thức tốc độ xuất kết lô gic thay đổi khuynh hướng phát qua rà soát theo dõi Đánh giá - Xác định thời hạn tầm quan trọng tác động mà thay đổi khuynh hướng môi trường tác động lên quản trị chiến lược công ty - Đánh giá xác định hàm ý theo cách hiểu tổ chức - Không có đánh giá, doanh nghiệp nằm đống liệu hữu ích không hiểu liên quan đến cạnh tranh MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Môi trường kinh tế - Trạng thái môi trường kinh tếvĩ mô xác định lành mạnh, thịnh vượng kinh tế, gây tác động đến doanh nghiệp ngành - Môi trường kinh tế chất định hướng kinh tế doanh nghiệp hoạt động Các ảnh hưởng kinh tế đến công ty làm thay đổi khả tạo giá trị thu nhập - Bốn nhân tố quan trọng môi trường kinh tếvĩ mô: + Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế, + Lãi suất, + Tỷ suất hối đoái, + Tỷ lệ lạm phát Môi trường công nghệ - Thay đổi công nghệ tác động lên nhiều phận xã hội - Công nghệ bao gồm : + Các thể chế, + Các hoạt động liên quan đến việc sáng tạo kiến thức mới, + Chuyển dịch kiến thức đến đầu ra: sản phẩm, trình vật liệu - Thay đổi công nghệ bao gồm sáng tạo hủy diệt, hội đe dọa - Thay đổi công nghệ tác động lên chiều cao rào cản nhập định hình lại cấu trúc ngành tận gốc rễ - Trong không gian toàn cầu, hội đe dọa công nghệ động lên doanh nghiệp: + Bằng việc mua từ bên hay + Tự sáng tạo công nghệ Môi trường văn hóa xã hội - Liên quan đến thái độ xã hội giá trị văn hóa + Các giá trị văn hóa thái độ xã hội tạo nên tảng xã hội, -> dẫn dắt + thay đổi điều kiện công nghệ, trị-luật pháp, kinh tế nhân Thay đổi xã hội tạo hội đe dọa Môi trường nhân học - Phân đoạn nhân học môi trường vĩ mô liên quan đến: + Dân số, + Cấu trúc tuổi, + Phân bố địa lý, + Cộng đồng dân tộc, + Phân phối thu nhập Môi trường trị - luật pháp - Các nhân tố trị luật pháp có tác động lớn đến mức độ hội đe dọa từ môi trường - Điều chủ yếu cách thức tương tác doanh nghiệp & phủ, - Thay đổi liên tục, phân đoạn gây ảnh hưởng đáng kể đến cạnh tranh - Cần phân tích: + Các triết lý, + Các sách có liên quan quản lý nhà nước + Luật chống độc quyền, luật thuế, + Các ngành lựa chọn để điều chỉnh hay ưu tiên, + Luật lao động, + Những lĩnh vực sách quản lý Nhà nước tác động đến hoạt động khả sinh lợi ngành hay doanh nghiệp - Trên phạm vi toàn cầu công ty phải đối mặt với hàng loạt vấn đề đáng quan tâm trị pháp luật + Các sách thương mại, + Các rào cản bảo hộ có tính quốc gia Môi trường toàn cầu - Bao gồm: + Các thị trường toàn cầu có liên quan, + Các thị trường thay đổi, + Các kiện trị quốc tế quan trọng, + Các đặc tính thể chế văn hóa thị trường toàn cầu - Toàn cầu hóa thị trường kinh doanh tạo hội lẫn đe dọa - Cần nhận thức đặc tính khác biệt văn hóa xã hội thể chế thị trường toàn cầu PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH - Ngành nhóm công ty cung cấp sản phẩm hay dịch vụ thay chặt chẽ với - Sự thay cách chặt chẽ có nghĩa sản phẩm hay dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng tương tự Các ngành khác về: - Các đặc tính kinh tế, + Tùy theo nhân tố như: qui mô tốc độ tăng trưởng thị trường, + Tốc độthay đổi công nghệ, + Ranh giới địa lý thị trường (địa phương hay toàn cầu), + Số lượng, qui mô người mua bán, + Mức độ tác động tính kinh tế qui mô đến sản phẩm người bán, + Các kiểu kênh phân phối… - Tình cạnh tranh, triển vọng thu lợi nhuận tương lai + Cạnh tranh vừa phải, dội, chí tàn khốc + Các tiêu điểm cạnh tranh, giá, chất lượng, cải tiến hay nhiều đặc tính hiệu khác => Diện mạo kinh tế điều kiện cạnh tranh dự kiến tương lai ngành sở để tiên liệu lợi nhuận tương lai thấp, trung bình hay tuyệt vời -> Tính hấp dẫn ngành Phân tích ngành cạnh tranh tập hợp quan niệm kỹ thuật để làm sáng tỏ vấn đề then chốt về: - Các đặc tính kinh tế bật ngành - Các lực lượng cạnh tranh, chất sức mạnh lực lượng - Các động lực gây thay đổi ngành tác động chúng - Các công ty có vị mạnh yếu - Ai người tạo dịch chuyển - Các nhân tố then chốt cho thành bại cạnh tranh - Tính hấp dẫn phương diện khả thu lợi nhuận trung bình Mô hình năm lực lượng cạnh tranh (Michael E.Porter ) - Có năm lực lượng định hướng cạnh tranh phạm vi ngành: + Nguy nhập đối thủ cạnh tranh tiềm tàng; + Mức độ cạnh tranh công ty có ngành; + Sức mạnh thương lượng người mua; + Sức mạnh thương lượng người bán; + Đe dọa sản phẩm thay - Các lực lượng cạnh tranh mạnh, hạn chế khả để công ty tăng giá có lợi nhuận cao - Lực lượng cạnh tranh mạnh xem đe dọa, -> làm giảm thấp lợi nhuận - Sức mạnh năm lực lượng thay đổi theo thời gian, điều kiện ngành thay đổi - Cần nhận thức hội nguy cơ, thay đổi năm lực lượng đem lại, để xây dựng chiến lược thích ứng Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng -> Đem vào cho ngành lực sản xuất ->thúc ép công ty có ngành phải trở nên hữu hiệu hơn, hiệu phải biết cách cạnh tranh với thuộc tính - Các công ty có ngành cố gắng ngăn cản đối thủ tiềm tàng không cho họ gia nhập ngành - Sức mạnh đối thủ cạnh tranh tiềm tàng hàm số với chiều cao rào cản nhập + Rào cản nhập nhân tố gây khó khăn tốn cho đối thủ họ muốn thâm nhập ngành, chí họ thâm nhập, họ bị đặt vào bất lợi Joe Bain, định ba nguồn rào cản nhập là: + Sự trung thành nhãn hiệu; + Lợi chi phí tuyệt đối; + tính kinh tế qui mô Ngoài thêm hai rào cản quan trọng đáng xem xét nhiều trường hợp là: + Chi phí chuyển đổi, + Qui định phủ trả đũa Rào cản nhập cuộc: - Sự trung thành nhãn hiệu + Sự ưa thích mà người mua dành cho sản phẩm công ty + Mỗi công ty tạo trung thành nhãn hiệu nhờ: -> Việc quảng cáo liên tục nhãn hiệu tên công ty, -> Bảo vệ quyền sản phẩm, -> Cải tiến sản phẩm thông qua chương trình R&D, -> Nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu + Sự trung thành nhãn hiệu gây khó khăn cho người nhập muốn chiếm thị phần công ty - Lợi chi phí tuyệt đối + Các lợi chi phí tuyệt đối sinh từ: -> Vận hành sản xuất vượt trội nhờ kinh nghiệm khứ -> Kiểm soát đầu vào đặc biệt cho sản xuất -> Tiếp cận nguồn vốn rẻ + Nếu công ty có lợi chi phí tuyệt đối, đe dọa từ người nhập giảm xuống - Chi phí chuyển đổi + Chi phí xuất lần khách hàng muốn chuyển đổi việc mua sắm sang nhà cung cấp khác + Các phí chuyển đổi liên quan đến: -> Chi phí mua sắm thiết bị phụ, -> Chi phí huấn luyện nhân viên, -> Thậm chí hao phí tinh thần phải chấm dứt mối liên hệ + Nếu chi phí chuyển đổi cao, khách hàng bị kìm giữ vào sản phẩm công ty tại, sản phẩm người gia nhập tốt - Sự trả đũa + Phản ứng doanh nghiệp ngành -> Tốc độ mãnh liệt việc trả đũa đối thủ thể làm nhụt chí đối thủ muốn thâm nhập ngành -> Sự trả đũa mãnh liệt doanh nghiệp ngành có dự phần đáng kể, (ví dụ, có tài sản cố định với khả chuyển đổi), cam kết nguồn lực đáng kể, hay ngành tăng trưởng chậm Cạnh tranh đối thủ ngành - Cùng lệ thuộc lẫn nhau, diễn hành động công đáp trả - Sự ganh đua mãnh liệt khi: + Bị thách thức hành động doanh nghiệp khác + Hay doanh nghiệp nhận thức hội cải thiện vị thị trường - mứcđộ ganh đua ngành phụ thuộc: (1) cấu trúc cạnh tranh ngành; (2) điều kiện nhu cầu; (3) rào cản rời khỏi ngành cao - Cấu trúc cạnh tranh + Phân bố số lượng qui mô công ty ngành + Cấu trúc ngành biến thiên từ phân tán -> ngành tập trung có liên quan đến ganh đua Ngành phân tán -> Nhiều công ty qui mô nhỏ trung bình, công ty giữ vị trí thống trị -> Rào cản nhập thấp sản phẩm thuộc loại hàng sơ cấp khác biệt -> Hai đặc tính kết hợp lại tạo khuynh hướng tăng giảm lợi nhuận có tính chu kỳ -> Cấu trúc ngành phân tán đem lại đe dọa hội Một ngành tập trung: + Bị lấn át số công ty lớn + Bản chất mức độ ganh đua ngành tập trung khó dự kiến trước.: + Bởi vì, ngành tập trung công ty phụ thuộc lẫn -> Phản ứng mạnh mẽ từ phía đối thủ, -> Có thể tạo xoắn ốc cạnh tranh nguy hiểm - Các điều kiện nhu cầu Tác động tới mức độ ganh đua công ty hành + Sự tăng trưởng nhu cầu có khuynh hướng làm dịu cạnh tranh, + Sự suy giảm nhu cầu đẩy ganh đua mạnh hơn, - Rào cản rời ngành + Là nhân tố xúc cảm, chiến lược kinh tế giữ công ty lại ngành + Rào cản rời ngành cao, mà nhu cầu không đổi hay suy giảm ->dư thừa lực sản xuất ->làm sâu sắc cạnh tranh giá, + Các rào cản rời ngành phổ biến bao gồm: -> Đầu tư đảo ngược -> Chi phí cố định rời ngành cao (như tiền trả cho công nhân dư thừa) -> Những gắn bó xúc cảm với ngành, ( lý tình cảm) -> Sự phụ thuộc kinh tế vào ngành Năng lực thương lượng người mua - Như đe dọa cạnh tranh họở vị yêu cầu giá thấp yêu cầu dịch vụ tốt (mà dẫn đến tăng chi phí hoạt động) - Khi người mua yếu, công ty tăng giá có lợi nhuận cao - Người mua có quyền lực trường hợp sau: + Ngành gồm nhiều công ty nhỏ người mua số lớn + Người mua thực mua sắm khối lượng lớn + Ngành phụ thuộc vào người + Người mua chuyển đổi cung cấp với chi phí thấp, + Người mua đạt tính kinh tế mua sắm từ vài công ty lúc + Người mua có khả hội nhập dọc - Quyền lực tương đối người mua nhà cung cấp có khuynh hướng thay đổi theo thời gian Năng lực thương lượng nhà cung cấp - Đe dọa họ thúc ép nâng giá đối phải giảm yêu cầu chất lượng đầu vào - Cơ hội thúc ép giảm giá yêu cầu chất lượng cao - Các nhà cung cấp có quyền lực khi: + Sản phẩm nhà cung cấp bán có khả thay quan trọng công ty + Công ty khách hàng quan trọng với nhà cung cấp C + Sản phẩm nhà cung cấp khác biệt đến mức gây tốn cho công ty chuyển đổi + Đe dọa hội nhập xuôi chiều phía ngành cạnh tranh trực tiếp với công ty Các sản phẩm thay - Là sản phẩm ngành phục vụ nhu cầu tương tự - Giới hạn khả đặt giá cao -> giới hạn khả sinh lợi Chú giải - Cần có nguồn liệu ngành thật dồi dào, - Do toàn cầu hóa, thị trường đối thủ quốc tế phải tính đến - Cho hiểu biết sâu sắc để xác định tính hấp dẫn ngành góc độ tiềm gặt hái thu nhập - Nói chung với doanh nghiệp ngành + Các lực lượng cạnh tranh mạnh, -> giảm tiềm thu lợi nhuận + Một ngành thiếu hấp dẫn: -> Rào cản nhập thấp, -> Các nhà cung cấp người mua có vị thương lượng mạnh, ->đe dọa mạnh mẽ từ cạnh tranh sản phẩm thay thế, ->và cường độ cạnh tranh ngành cao hết