BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - VŨ TRUNG HIẾU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ GIAI ĐOẠN 2012 - 2013 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học TS NGUYỄN NGỌC ĐIỆN HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn xin cam kết ý tưởng, nội dung đề xuất luận văn kết trình học tập, tiếp thu kiến thức từ thầy cô giáo Viện Kính tế Quản lý – trường Đại học Bách khoa Hà Nội đặc biệt từ thầy giáo hướng dẫn Tất số liệu, bảng biểu đề tài kết trình thu thập tài liệu, phân tích đánh giá Dựa sở kiến thức, kinh nghiệm thân tác giả tiếp thu trình học tập, sản phẩm chép, trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước Trên cam kết ràng buộc trách nhiệm tác giả nội dung, ý tưởng đề xuất luận văn Học viên Vũ Trung Hiếu Khóa CH2010B i MỤC LỤC Lời mở đầu Chương I: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM, NỘI DUNG CỦA CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm chiến lược, cấp chiến lược, chiến lược nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân l 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực chiến lược nguồn nhân lực 11 1.2 NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 13 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 14 1.2.2 Đánh giá mục tiêu kinh doanh, chiến lược kinh doanh 16 1.2.3 Phân tích môi trường bên bên 17 1.2.3.1 Các yếu tố thuộc phía tổ chức 17 1.2.3.2 Các yếu tố bên 18 1.2.4 Xác định nhu cầu nhân lực sách 22 1.2.4.1 Xác định nhu cầu nhân lực cho hoạt động doanh nghiệp 22 1.2.4.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 24 1.2.4.3 Đánh giá thành tích công tác 25 1.2.4.4 Lương bổng phúc lợi 27 1.2.4.5 Giao tế nhân 31 1.2.5 Kiểm tra đánh giá tình hình thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực 32 TÓM TẮT CHƯƠNG I 33 ii Chương II: ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 34 2.1 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển chức nhiệm vụ Công ty Điện lực Phú Thọ 34 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ Công ty Điện lực Phú Thọ 36 2.1.3 Mô hình tổ chức Công ty Điện lực Phú Thọ 37 2.1.4 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ 40 2.2 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NHU CẦU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 46 2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực 46 2.2.2 Nhu cầu phát triển nguồn nhân lực 52 2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 53 2.3.1 Phân tích môi trường bên 53 2.3.2 Phân tích môi trường nội 55 2.4 MỘT SỐ CHÍNH SÁCH VỀ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HIỆN NAY 56 2.4.1 Xác định định mức lao động 56 2.4.2 Công tác tiền lương 56 2.4.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 60 2.5 Đánh giá ưu nhược điểm 69 2.5.1 Ưu điểm 69 2.5.2 Nhược điểm 73 2.5.3 Nguyên nhân 75 TÓM TẮT CHƯƠNG II 77 iii Chương III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 78 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ TRONG THỜI GIAN TỚI 78 3.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 79 3.2.1 Dự báo kế hoạch nguồn nhân lực 79 3.2.2 Hoạch định sách tuyển dụng nguồn nhân lực hợp lý 81 3.3.3 Nâng cao chất lượng, phát triển nguồn nhân lực 84 TÓM TẮT CHƯƠNG III 93 Kết luận 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 97 iv DANH MỤC VIẾT TẮT GS : Giáo sư TS : Tiến sỹ Ths : Thạc sỹ CBCNV : Cán công nhân viên SXKD : NNL : Sản xuất kinh doanh : Nguồn nhân lực CB : Cán ATLĐ : An toàn lao động KDĐN : Kinh doanh điện v DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ BẢNG Bảng 2.1: Khối lượng đường dây trạm biến áp Công ty quản lý 42 Bảng 2.2: Tình hình cung ứng điện giai đoạn 2010-2012 44 Bảng 2.3: Năng suất lao động Công ty giai đoạn 2010-201 45 Bảng 2.4: Cơ cấu công nhân viên chức theo chức danh quản lý năm 2012 47 Bảng 2.5: Cơ cấu nhân lực theo trình độ học vấn 50 Bảng 2.6: Cơ cấu nhân lực theo giới tính 50 Bảng 2.7: Cơ cấu nhân lực theo tuổi đời công tác 51 Bảng 2.8 Trình độ cán công nhân kỹ thuật 69 Bảng 2.9: Dự báo lao động đến năm 2013, 2014 79 Bảng 2.10: Dự báo lao động nghỉ chế độ đến năm 2013, 2014 80 Bảng 2.11: Dự báo lao động bổ sung đến năm 2013, 2014 80 Bảng 2.12: Bảng tổng hợp kế hoạch đào tạo năm 2013, 2014 86 Bảng 2.13 Bảng tổng hợp chi phí phục vụ đào tạo năm 2014 89 Bảng 2.14 Dự toán kinh phí lớp bồi huấn đào tạo trưởng phó phòng, đội trưởng, đội phó, tổ trưởng…tại Điện lực trực thuộc 91 HÌNH VẼ Hình 1: Mối quan hệ, tác động qua lại hoạt động quản lý nhân lực 13 Hình 2: Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực 15 Hình 3: Các nhân tố môi trường bên ảnh hưởng tới chiến lược nguồn nhân lực cho tổ chức 19 vi Hình 4: Các bước sở, xác định nhu cầu nhân lực 23 Hình 5: Các yếu tố cuả chương trình lương bổng đãi ngộ toàn diện 27 Hình 6: Mô hình tổ chức SX kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ 37 Hình 7: Tỷ trọng cấp điện áp lưới điện phân phối năm 2012 42 Hình 8: Biểu đồ tăng trưởng điện thương phẩm giai đoạn 2010-2012 44 Hình : Biểu đồ suất lao động giai đoạn 2010-2012 46 Hình 10: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo trình độ học vấn 50 Hình 11: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo giới tính 51 Hình 12: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo tuổi công tác 52 vii Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài Bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp có mục tiêu riêng có Để mục tiêu thực đòi hỏi cần có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng đồng thời phải kết hợp tối ưu nguồn nhân lực có Chiến lược phát triển nguồn nhân lực nội dung quan trọng tổ chức doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Trong hoạt động quản lý, phần lớn nguyên nhân tạo tình hình quản lý không tốt xuất phát từ công tác tổ chức nhân không hoàn hảo Nguồn nhân lực doanh nghiệp coi nguồn lực quan trọng giúp doanh nghiệp cho chủ trương, chiến lược, sách lược phát triển doanh nghiệp Vì vậy, xem xét đánh giá nguồn nhân lực hữu tìm biện pháp hoạch định chiến lược phát triển nhân lực cho phù hợp với đặc điểm giai đoạn cần thiết doanh nghiệp Là doanh nghiệp nhà nước có vị trí quan trọng mặt kinh tế mặt xã hội, để giải hài hoà lợi ích, mục tiêu mình, Công ty Điện lực Phú Thọ trú trọng quan tâm đến chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với tình hình thực tế giai đoạn, qua nâng cao hiệu hoạt động công ty Tuy nhiên việc cải tiến, chấn chỉnh chưa mang tính khoa học chiến lược, bất hợp lý không phù hợp Trước tình hình đó, Công ty Điện lực Phú Thọ xây dựng cho chiến lược thời gian tới : “sẽ tiến hành việc củng cố phát triển lưới điện tỉnh Phú Thọ theo hướng đại hoá, tổ chức sản xuất theo hướng tập trung đại phân cấp mạnh xuống đơn vị sở, ứng dụng tiến công nghệ thông tin giải pháp vào khâu quản lý, nâng cao chất Học viên: Vũ Trung Hiếu Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội lượng phục vụ khách hàng”, nên việc nâng cao chất lượng nhân lực công ty nhu cầu cần giải Nhận thức tầm quan trọng công tác nhân xuất phát từ nhu cầu thực tế, em xin chọn đề tài: "Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ giai đoạn 2012-2013" Em xin cảm ơn thầy cô khoa kinh tế quản lý, đặc biệt thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện hướng dẫn bảo tận tình cho em suốt thời gian em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, xin cảm ơn lãnh đạo cán công nhân viên phòng Công ty Điện lực Phú Thọ nhiệt tình giúp đỡ cung cấp số liệu suốt trình thực hoàn thiện luận văn tốt nghiệp công ty Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu vấn đề lý luận quản trị nhân lực, chiến lược nguồn nhân lực - Phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ - Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Nghiên cứu nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ, tập trung vào nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực, hệ thống chức nhiệm vụ; mô hình tổ chức máy quản lý; chế vận hành máy quản lý tổ chức lao động máy quản lý - Phạm vi: Luận văn tập trung nghiên cứu nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ thuộc Tổng công ty Điện lực Miền Bắc (EVN NPC) Phương pháp nghiên cứu Học viên: Vũ Trung Hiếu Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Xem xét kết quả: sau đào tạo học viên có làm việc tốt chưa đào tạo hay tốt người không đào tạo không… Thông qua mô tả công việc, bảng đánh giá công việc, yêu cầu trình độ người lao động thực công việc đó, định mức lao động, công tác phân công hiệp tác công việc Làm đào tạo phát triển Công ty Điện lực Phú Thọ tránh tình trạng người lao động sau đào tạo có trình độ cao so với yêu cầu cầu công việc, hay số lượng đào tạo vượt qua nhu cầu vừa gây lãng phí không cần thiết gây thiệt hại kinh tế cho Công ty Điện lực Phú Thọ Bên cạnh việc đào tạo lao động phù hợp với cấp bậc công việc mà họ thực không gây ức chế cho người lao động làm công việc khó làm họ không đạt định mức, gây tâm lý không thoải động lực công việc bố trí cấp bậc công việc thấp so với trình độ người thực gây tâm lý nhàm trán lãng phí sức lao động Việc đánh giá mức độ khó công việc giúp cho kế hoạch đào tạo Công ty Điện lực Phú Thọ đạt hiệu lâu dài không làm cân đối lực lao động phận khác số lượng đào tạo cân đối d Xây dựng kinh phí phục vụ đào tạo phát triển nguồn nhân lực hợp lý Từ Bảng 1.12 số lượng lớp người dự kiến cho năm 2014, dựa theo số liệu chi phí năm trước tác giả đưa bảng tổng hợp chi phí dự kiến có dự số liệu kế hoạch Tổng công ty điện lực Miền bắc giao cho năm 2012 Học viên: Vũ Trung Hiếu 88 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Bảng 2.13 Bảng tổng hợp chi phí phục vụ đào tạo năm 2014 STT Kế hoạch kinh phí đào tạo 2012 Tổng công ty phê duyệt (đ) Nội dung Tập huấn, kiểm tra công tác ATLĐ Bồi huấn công tác nâng bậcNghiên cứu khoa học kỹ thuật; tham quan học tập kinh nghiệm thực tế; Biên soạn quy trình vận hành thiết bị điện Công tác kinh doanh điện ( chương trình phần mền; Kiểm tra quy trình KDĐN & kiểm tra viên Điện lực) Công tác đào tạo: Điều độ viên; Đội trưởng;Tổ trưởng; Kỹ thuật viên & Kiểm định viên TI,TU,Công tơ ƯỚC THỰC HIỆN NĂM 2014 Số lớp Số lượng người Kinh phí dự kiến (đ) Tỷ lệ so với kế hoạch 2012 (%) 77,014,000 712 119,141,000 155 62,060,000 24 213 86,000,000 139 62,200,000 20 33,120,000 53 35,560,000 14 46 37,210,000 105 Công tác viễn thông Điện lực 18,200,000 0 0 Công tác đào tạo tin học 47,800,000 35 22,000,000 46 37,276,000 137 101,000,000 271 147,450,000 13 560 65,000,000 44 90,000,000 487,560,000 72 1,731 553,471,000 114 Công tác bồi huấn nghiệp vụ khác (Định mức;Tiền lương;Kế toán;Lao động;Công tơ; Giám sát …) Công tác Bồi huấn & kiểm tra Quy trình An toàn Điện Nông thôn Cao cấp lý luận trị TỔNG CỘNG ( 1-8 ) Nguồn: Tác giả đề xuất Từ bảng trên, ta thấy nguồn kinh phí đào tạo năm 2014 tập trung nhiều vào công tác bồi huấn công tác nâng bậc- Nghiên cứu khoa học kỹ thuật; tham quan học tập kinh nghiệm thực tế; Biên soạn quy trình vận hành thiết bị điện Cùng với tập trung vào Công tác bồi huấn nghiệp vụ khác định mức; tiền lương; kế toán; lao động; công tơ; giám sát …Đây Học viên: Vũ Trung Hiếu 89 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội công việc đào tạo có tác dụng thúc đẩy suất lao động tăng chất lượng chuyên môn Mặt khác giảm công tác đào tạo tin học quy trình an toàn điện công tác người lao động tự đào tạo để phục vụ công việc cho họ cách tốt mà không phụ thuộc vào công ty Tuy nhiên cần chủ động công tác đào tạo phát triển tránh tình trạng phụ thuộc vào kinh phí tiêu đào tạo cấp Công ty Điện lực Phú Thọ chủ động công tác đào tạo thông qua việc khuyến khích tạo điều kiện cho nhân viên tự tham gia học tập nâng cao trình độ cho thân, bên cạnh Công ty Điện lực Phú Thọ có chế hỗ trợ kinh phí tạo điều kiện để họ có thời gian ôn luyện đạt hiệu cao học tập Làm công tác tư tưởng cho người lao động thấy rõ không học tập nâng cao trình độ cho thân họ theo kịp xu phát triển xã hội bị đào thải phải cho họ thấy quyền lợi họ sau đào tạo nâng cao thu nhâp, có hội thăng tiến công việc Để người lao động thấy rõ vai trò việc tự học tập nâng cao trình độ cho thân Công ty Điện lực Phú Thọ cần Trong công tác đào tạo phát triển cần có động viên kịp thời nâng có kinh phí cho đội ngũ giảng dạy, kèm cặp để họ có điều kiện thực công việc tốt song song với việc cần khuyến khích động viên người học tinh thần lẫn vật chất Hiện nay, Công ty Điện lực Phú Thọ, việc chi trả chi phí cho lớp bồi huấn chưa xây dựng dự toán chi tiết Xin đưa dự toán kinh phí phục vụ cho lớp bồi huấn đào tạo Trưởng phó phòng, Đội trưởng; Tổ trưởng; Kỹ thuật viên Điện lực thành viên phù hợp theo tổ chức hoạt động Điện lực với số lượng 112 người sau: Học viên: Vũ Trung Hiếu 90 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Bảng 2.14 Dự toán kinh phí lớp bồi huấn đào tạo trưởng phó phòng, đội trưởng, đội phó, tổ trưởng…tại Điện lực trực thuộc STT Đơn vị Khoản mục chi phí A CHI PHÍ PHỤC VỤ I Tiền ăn Tiền ăn cho học viên, giảng viên, lái xe, ban tổ chức, phục vụ lớp học (10 buổi* GV-BTC + 52 thí sinh = 112 người) - Ăn trưa: 50.000đ/ng/ngày Người II Văn phòng phẩm III Tiền phô tô tài liệu cho học viên (52 x 50 trang = 2600 tr) Trang trí khánh tiết, hội trường, dịch vụ khác IV 1 B Số lượng Đơn giá (đồng ) Thành tiền (đồng) 14,660,000 Thuê hội trường tăng âm loa đài Meket chữ trang trí khánh tiết lớp bồi huấn Hoa tươi trang trí khánh tiết lớp bồi huấn 112 Trang 112 50000 5,600,000 52 20000 1,040,000 2600 300 780,000 7,240,000 Phòng 2000000 10 200000 2,000,000 10 100000 1,000,000 10 200000 2,000,000 112 20000 2,240,000 8,060,000 Trang 160 50 40000 40000 6,400,000 2,000,000 Trang 130 40000 5,200,000 20 52 30000 5000 600,000 260,000 22,720,000 Chụp ảnh lớp tập huấn Nước uống giải khát … phục vụ lớp bồi huấn CHI CHO GIÁO VIÊN Tiền giáo viên giảng bài: (2 GV *8 tiết/ ngày = 16 tiết/ ngày x 10 ngày = 169 tiết ) Tiền biên soạn tài liệu giảng dạy Tiền biên soạn đề thi đáp án ( kiểm tra sát hạch) Tiền trông thi ( kiểm tra sát hạch) (2 CB trông thi * giờ/ngày = giờ/ngày*10 ngày = 20 giờ) Tiền chấm thi ( kiểm tra sát hạch) Tổng cộng( A+B) 5,600,000 người /buổi Tiết Giờ Bài Tác giả đề xuất Học viên: Vũ Trung Hiếu 91 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội e Xây dựng chế khuyến khích lao động tham gia tích cực vào công tác đào tạo phát triển Công ty Điện lực Phú Thọ Tạo điều kiện, khuyến khích lao động trẻ có nhu cầu học tập nâng cao trình độ cho thân tương lai lực lượng lao động sức mạnh thực Công ty Điện lực Phú Thọ tương lai Tuyên truyền CBCNV xóa bỏ tư tưởng ngành độc quyền thụ động mà phải không ngừng tự học hỏi trau dồi kiến thức chuyên môn hiểu biết xã hội Động viên lao động có kinh nghiệm công tác, lao động có trình độ chuyên môn trội san sẻ kinh nghiệm, kiến thức cho lao động khác thông qua công việc thực tiễn để góp phần vào việc hoành thành nhiệm vụ đơn vị góp phần hoàn thành nhiệm vụ chung Công ty Khuyến khích lao động tự đào tạo có cấp có trình độ chuyên môn xếp vào vị trí phù hợp cho phép họ hưởng lương theo chế độ Học viên: Vũ Trung Hiếu 92 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội TÓM TẮT CHƯƠNG Từ việc xác định định hướng phát triển Công ty thời gian tới, sở nhận định thực trạng Chương 2, luận văn xây dựng dự báo kế hoạch nguồn nhân lực thời gian 2013-2014 Do điều kiện thời gian không nhiều, tác giả xây dựng chiến lược tập trung vào công tác dự báo nhu cầu tuyển dụng đề từ có sách xây dựng chiến lược phù hợp Khi xác định nhu cầu nhân lực xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông qua hai nội dung phát triển nguồn nhân lực hoạch định sách tuyển dụng hợp lý nâng cao chất lượng, phát triển nguồn nhân lực nhắm đáp ứng mục tiêu chiến lược đề Học viên: Vũ Trung Hiếu 93 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Kết luận Đất nước ta thời kỳ công nghiệp hóa đại hóa, yếu tố để thực nhân tố người Sự phát triển ngày cao yếu tố khoa học kỹ thuật đòi hỏi người lao động phải có đủ tri thúc cần thiết để nắm bắt khai thác áp dụng vào sản xuất để đạt suất lao động tốt Trong nhiều năm qua tập thể cán công nhân viên Công ty Điện lực Phú Thọ đoàn kết để đưa Công ty Điện lực Phú Thọ lên, xứng đáng đơn vị đầu phong trào thi đua sản xuất Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc Ngoài mặt tích cực đạt công phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ có hạn chế định Sự phát triển nhanh tróng kinh tế kéo theo phát triển đời sống dân cư, làm nhu cầu sử dụng hàng hóa đặc biệt điện tăng nhanh đòi hỏi ngành điện luôn phải sẵn sàng đáp ứng Để đáp ứng yêu cầu phát triển khoa học kỹ thuật, thị trường tiêu dùng điện đòi hỏi phải có nguồn nhân lực dồi đủ số lượng đảm bảo chất lượng có ý nghĩa định đến thành công chung chiến lược kinh doanh Công ty Làm để phát triển nguồn nhân lực cho Công ty vấn đề quan tâm hàng đầu Đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty Điện lực Phú Thọ giai đoạn 2012-2013” đề cập phần nêu hướng giải vấn đề Hy vọng rằng, với truyền thống với tiềm sẵn có, Công ty Điện lực Phú Thọ có chiến lược kinh doanh nói chung, chiến lược phát triển nguồn nhân lực nói riêng phù hợp đạt hiệu cao góp phần vào phát triển kinh tế khu vực, góp phần ổn định an ninh trị xã hội Tỉnh Phú Thọ nói riêng nước nói chung Học viên: Vũ Trung Hiếu 94 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Trong thời gian nghiên cứu, đề tài sử dụng số liệu thống kê báo cáo Công ty Điện lực Phú Thọ Đây số liệu phản ánh thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thời gian qua Tuy nhiên, đề tài phức tạp, mang tính đặc thù với ngành đặc thù có tính độc quyền cao với thời gian nghiên cứu có hạn nên tác giả không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo, đồng nghiệp người quan tâm tới đề tài Xin trân trọng cảm ơn Học viên: Vũ Trung Hiếu 95 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Bùi Văn Danh; MBA Nguyễn Văn Dung; ThS Lê Quang Khôi (2011), “Quản trị nguồn nhân lực” NXB Phương Đông PGS.TS Ngô Kim Thanh (2012), “Giáo trình quản trị chiến lược” NXB Đại học Kinh tế quốc dân GS.TS Đỗ Văn Phức (2008), “Tổ chức cán lao động tiền lương” NXB Bách khoa Hà Nội ThS Nguyễn Khoa Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), “Giáo trình quản trị nhân lực” NXB Đại học Kinh tế quốc dân Garry D.Smith; Danny R.Arnold; Bobby G.Bizzell, “Chiến lược sách lược kinh doanh” NXB Thống kê TS Nguyễn Hữu Thân (2012), “ Quản trị nhân sự” NXB Lao động – Xã hội Công ty Điện lực Phú Thọ (2012), “Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực” Công ty Điện lực Phú Thọ (2012), “ Quy trình tuyển dụng lao động mới” Công ty Điện lực Phú Thọ (2012), “Quy trình thi nâng bậc công nhân viên Công ty Điện lực Phú Thọ” 10 Công văn hướng dẫn nâng bậc cho công nhân năm 2012 Công ty Điện lực Phú Thọ 11 Một số trang Web 12 Các tài liệu tham khảo khác Học viên: Vũ Trung Hiếu 96 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội PHỤ LỤC Lưu đồ bồi huấn nâng bậc công nhân Trách nhiệm Tiến trình Phòng tổ chức lao động Công ty Điện lực Lập kế hoạch dự kiến bồi huấn nâng kiểm tra nâng bậc lương hàng năm trình giám đốc xét duyệt thông báo tới đơn vị Phú Thọ Các đơn vị Công ty Điện lực Phú Căn thông báo lập danh sách CNKT đủ điều kiện, tiêu chuẩn đề nghi bồi huấn kiểm tra nâng bậc Thọ Phòng tổ chức lao động Công ty Điện lực Căn kiểm tra tiêu chuẩn xác định số lượng cụ thể đơn vị, tổng hợp báo cáo giám đốc Phú Thọ Phê duyệt Giám đốc Công ty Điện lực Phú Thọ Học viên: Vũ Trung Hiếu 97 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Lập dự án cụ thể, tổ chức bồi huấn kiểm tra nâng bậc Phòng tổ chức lao động Công ty Điện lực Phú Thọ Bồi huấn thi kiểm tra lý thuyết, thực hành giao chuyên đề thợ bậc cao Phòng tổ chức lao động + đơn vị Công ty Điện lực Phú Thọ đơn vị liên kết Chấm thi kiểm tra lý thuyết thực hành hỏi bảo vệ chuyên đề thợ bậc cao Hội đồng kiểm tra Công ty Điện lực Phú Thọ Tổng hợp kết Phòng tổ chức Công ty Điện lực Phú Thọ Phê duyệt Giám đốc Công ty Điện lực Phú Thọ Thông báo Phòng tổ chức Công ty Điện lực Phú Thọ - Diễn giải: + Cán nhân Công ty Điện lực Phú Thọ lập kế hoạch về: số lượng, tiến độ, thời gian, chương trình, lịch trình; cán công nhân viên thuộc diện Học viên: Vũ Trung Hiếu 98 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tiêu chuẩn bồi huấn nâng bậc năm trình giám đốc duyệt thông báo cho phận + Các phận vào kế hoạch, sở số lao động công nhân kỹ thuật có, vào tiêu chuẩn cấp bậc công nhân kỹ thuật nghề, tiêu chuẩn thuộc diện bồi huấn kiểm tra nâng bậc, lập danh sách đăng ký bồi huấn + Cán nhân lập danh sách trình giám đốc duyệt + Giám đốc Công ty Điện lực Phú Thọ duyệt danh sách cán công nhân viện đủ điều kiện bồi huấn kiểm tra nâng bậc năm + Bộ phận nhận lập kế phương án bồi huấn kiểm tra nâng bậc cụ thể trình giám đốc Công ty Điện lực Phú Thọ phê duyệt thực + Công ty Điện lực Phú Thọ kết hợp với đơn vị đào tạo tổ chức học tập lý thuyết thực hành Lập để cương giảng, đề kiểm tra đáp án đề kiểm tra nâng bậc + Hội đồng thi thực tổ chức thi, hướng dẫn chuyên đề thợ bậc cao, chấm thi hỏi thi vấn đáp + Bộ phận nhân tổng hợp kết bồi huấn kiểm tra nâng bậc lương trình giám đốc Công ty Điện lực Phú Thọ duyệt + Giám đốc xem xét kết kiểm tra xét duyệt + Phòng tổ chức thông báo kết kiểm tra nanag bậc lương đinh Học viên: Vũ Trung Hiếu 99 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội PHỤ LỤC Lưu đồ đào tạo sau tuyển dụng Trách nhiệm Lưu đồ Danh sách học viên Phòng tổ chức lao động Phân loại ngành nghề công việc Phòng tổ chức lao động Nội dung đào tạo sau tuyển dụng cho ngành nghề Phòng tổ chức lao động đối tác đào tạo Giám đốc duyệt Giám đốc Lập kế hoạch đào tạo chi tiết Phòng tổ chức lao động đối tác đào tạo Học viên: Vũ Trung Hiếu 100 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Giám đốc Giám đốc duyệt Đối tác đào tạo phòng tổ chức lao động Tổ chức thực Đối tác đào tạo phối hợp với phòng tổ chức lao động Theo dõi quản lý lớp học Đối tác đào tạo phòng tổ chức lao động Kiểm tra đánh giá kết báo cáo Giám đốc Giám đốc duyệt Thủ tục tiếp nhận lưu hồ sơ Phòng tổ chức lao động Học viên: Vũ Trung Hiếu 101 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Học viên: Vũ Trung Hiếu Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 102 Viện Kinh tế Quản lý