BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN NGỌC QUANG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐẦU TƯ XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘIHACINCO ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN TS Nguyễn Văn Nghiến Hà Nội – Năm 2016 Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý LỜI CAM ĐOAN Tên Nguyễn Ngọc Quang, học viên lớp Cao học Quản trị kinh doanh khóa 2014B, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Tôi xin cam đoan Những nội dung luận văn thực hướng dẫn Thầy giáo - TS Nguyễn Văn Nghiến Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình Xin trân trọng cám ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Người thực Nguyễn Ngọc Quang Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B -1- Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội – Hacinco đến năm 2020”, tác giả tích lũy số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng kiến thức học nhà trường vào thực tế Để hoàn thành đề tài này, tác giả hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy giáo Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Tác giả xin chân thành cảm ơn Thầy giáo - TS Nguyễn Văn Nghiến, thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý tận tâm giúp đỡ suốt trình học tập trình thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội, bạn bè giúp đỡ trình thực luận văn Xin trân trọng cám ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B -2- Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 10 Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 10 Kết cấu luận văn 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 12 1.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược 12 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 12 1.1.2 Các yêu cầu chiến lược kinh doanh 13 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 14 1.1.4 Quản trị chiến lược 14 1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh 16 1.2.1 Khái niệm 16 1.2.2 Trình tự, nội dung bước hoạch định chiến lược kinh doanh 17 1.2.3 Xác định sứ mệnh, mục tiêu chiến lược Công ty 17 1.3 Phân tích mơi trường kinh doanh Công ty 18 1.3.1 Môi trường vĩ mô .19 1.3.2 Phân tích mơi trường vi mơ (mơi trường ngành) 23 1.3.3 Phân tích nội doanh nghiệp .237 1.3.4 Phân tích lựa chọn phương án chiến lược .30 Kết luận chương 41 Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B -3- Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY 42 2.1 Giới thiệu chung Công ty 42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 42 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty 43 2.1.3 Các sản phẩm sản xuất, kinh doanh 44 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty 44 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2015 47 2.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ 50 2.2.1 Phân tích điều kiện kinh tế 50 2.2.2 Phân tích ảnh hưởng mơi trường trị - pháp luật .54 2.2.3 Phân tích ảnh hưởng mơi trường tự nhiên 55 2.2.4 Môi trường văn hoá - xã hội 56 2.2.5 Môi trường khoa học công nghệ .56 2.2.6 Mơi trường quốc tế, tồn cầu .57 2.3 Phân tích mơi trường ngành 58 2.3.1 Tình hình chung thị trường 58 2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh thị trường 59 2.3.3 Một số đặc điểm thị trường ngành xây dựng 60 2.3.4 Năng lực cạnh tranh 61 2.4 Phân tích nội doanh nghiệp 65 2.4.1 Phân tích lĩnh vực kinh doanh 65 2.4.2 Phân tích nguồn lực doanh nghiệp .74 Kết luận chương 91 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐÂU TƯ XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘI- HACINCO ĐẾN NĂM 2020 92 3.1 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi Hacinco 92 3.2 Mục tiêu chiến lược phát triển 93 3.3.1 Mục tiêu tổng quát 93 3.3.1 Mục tiêu cụ thể 93 3.3 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược 94 3.3.1 Lựa chọn chiến lược kinh doanh cho nhóm đầu tư dự án 94 Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B -4- Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý 3.3.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh cho nhóm kinh doanh xây lắp 103 3.4 Chiến lược phát triển Công ty đến năm 2020 107 3.4.1 Chiến lược cấp công ty: chiến lược tăng trưởng tập trung .107 3.4.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh .108 3.5 Giải pháp thực chiến lược kinh doanh Hacinco 108 3.5.1 Định hướng ngành kinh doanh 108 3.5.2 Giải pháp quản trị doanh nghiệp 109 3.5.3 Giải pháp tổ chức .113 3.5.4 Giải pháp nguồn nhân lực 115 3.5.5 Giải pháp tài .116 3.5.6 Đầu tư nghiên cứu để làm chủ công nghệ .117 3.6 Tổ chức thực kiểm soát chiến lược 119 3.6.1 Tổ chức thực 119 3.6.2 Kiểm soát chiến lược .119 Kết luận chương .119 KẾT LUẬN 121 TÀI LIỆU THAM KHẢO .123 PHỤ LỤC 124 Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B -5- Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT KÝ HIỆU STT BCG EFE Hacinco Handico KH-CN CP KD GDP GTGT 10 HDI 11 IFE 12 EFE 13 Mc.Kinsey/GE 14 PEST 15 SBU 16 SWOT 17 WTO Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B Ý NGHĨA Boston Consultant Group - Ma trận tổ hợp kinh doanh External Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi Cơng ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội Khoa học Công nghệ Cổ phần Kinh doanh Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội Giá trị gia tăng Human Development Index - Chỉ số phát triển người Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên External Factor Evaluation Matrix -Ma trận đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi McKinsey and Company/General Electric P-Political, S-Social, E-Economical, TTechnical:Các yếu tố trị - luật pháp, Các yếu tố kinh tế mơi trường, Các yếu tố văn hóa xã hội, Các yếu tố khoa học, kỹ thuật công nghệ Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh chiến lược Strength Weakness Opportunity Threat Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức - S: Strength (điểm mạnh) - W: Weakness (điểm yếu) - O: Opportunity (cơ hội) - T: Threat (đe dọa) World Trade Organization - Tổ chức Thương mại giới -6- Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT NỘI DUNG TRANG Hình 1.1 Q trình quản trị chiến lược kinh doanh Hình 1.2 Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh doanh nghiệp 15 Hình 1.3 Các yếu tố mơi trường ngành 24 Hình 1.4 Ma trận chiến lược 35 Hình 1.5 Ma trận Mc.Kinsey 36 Hình 1.6 Các chiến lược kinh doanh theo ma trận Mc.Kinsey 37 Hình 1.7 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược 38 Hình 2.1 Sơ đồ Bộ máy tổ chức Cơng ty 45 Hình 2.2 Tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 20102015 56 10 Hình 2.3 Ma trận chiến lược 83 18 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT NỘI DUNG TRANG Biểu đồ 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2012-2015 48 Biểu đồ 2.2 Diễn biến số giá tiêu dùng Biểu đồ 2.3 Gia tăng dân số Hà Nội giai đoạn 2012-2014 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu nhân lực Công ty năm 2015 Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B -7- 54 59 76 Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý DANH MỤC CÁC BẢNG STT NỘI DUNG TRANG Bảng 1.1 Trình tự bước hoạch định chiến lược Bảng 1.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài- Ma trận EFE Bảng 1.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên trong- Ma trận IFE Bảng 1.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng 2.1 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 20122015 Bảng 2.2 Bảng cân đối kế toán giai đoạn 2013-2015 Bảng 2.3 Tốc độ phát triển vốn đầu tư năm 2013, 2014, 2015 Bảng 2.4 Chỉ số giá tiêu dùng Việt Nam giai đoạn 2012-2014 Bảng 2.5 Ma trận yếu tố bên Hacinco Bảng 2.6 Đánh giá lực cạnh tranh công ty so với đối thủ trực tiếp với lĩnh vực đầu tư dự án Bảng 2.7 Đánh giá lực cạnh tranh lĩnh vực thi công xây lắp Bảng 2.8 Cơ cấu lao động Công ty năm 2015 Bảng 2.9 Bảng thống kê chi phí quản lý Công ty giai đoạn 20122015 Bảng 2.10 Sản phẩm chiếm ưu so với đối thủ cạnh tranh Bảng 2.11 Quy mơ diện tích sản xuất, thiết bị Công ty so với đối thủ cạnh tranh Bảng 2.12 Ma trận yếu tố bên Hacinco Bảng 3.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh Hacinco đến năm 2020 Bảng 3.2 Mơ hình SWOT nhóm đầu tư dự án Bảng 3.3 Hệ thống mơ hình GREAT cho đầu tư dự án Bảng 3.4 Hệ thống mô hình GREAT lượng hóa Bảng 3.5 Hệ thống mơ hình GREAT cho chiến lược tăng trưởng tập trung- ngành kinh doanh dự án Bảng 3.6 Hệ thống mơ hình GREAT lượng hóa Bảng 3.7 Mơ hình SWOT nhóm ngành kinh doanh xây lắp Bảng 3.8 Hệ thống mơ hình GREAT ngành kinh doanh xây lắp Bảng 3.9 Hệ thống mơ hình GREAT lượng hóa Bảng 3.10 Kế hoạch doanh thu lĩnh vực đầu tư dự án đến 2020 Bảng 3.11 Kế hoạch doanh thu lĩnh vực xây lắp đến 2020 Bảng 3.12 Quỹ tiền lương thu nhập dự kiến đến năm 2020 17 19 30 33 47 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B -8- 48 52 53 64 68 71 74 76 79 80 82 94 95 98 99 100 102 103 105 106 108 108 116 Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Bước vào đầu giai đoạn 2012- 2014, kinh tế nước ta thời kỳ suy thoái ảnh hưởng từ khủng hoảng kinh tế giới Hai năm 2012, 2013 đánh giá có tốc độ tăng trưởng thấp vịng 20 năm trở lại Thị trường bất động sản đóng băng với hàng loạt dự án dở dang tạm dừng, treo thiếu vốn; cung không phù hợp nhu cầu, giá bán, thuê bất động sản giảm mạnh Ngoài ra, hệ thống văn pháp luật liên quan đến lĩnh vực đầu tư xây dựng có nhiều thay đổi dẫn đến dự án đầu tư xây dựng gặp nhiều vướng mắc thủ tục; thời gian thực dự án bị kéo dài Từ năm 2014, 2015 hỗ trợ Chính phủ sách nhà ở, cơng cụ tiền tệ, thị trường bất động sản ấm lên, kỳ vọng phục hồi phát triển năm tới Về mặt vĩ mô, đất nước ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới, điều mở hội đồng thời đem đến thách thức định cho phát triển kinh tế nước Sau gia nhập WTO, quan hệ hợp tác với nước giới ngày mở rộng, kinh tế Việt Nam không ngừng phát triển đạt thành đáng khích lệ Môi trường kinh doanh động ngày cải thiện đãtạo điều kiện cho doanh nghiệp nước phát huy lực Bên cạnh đó, doanh nghiệp tham gia vào kinh tế thị trường phải xác định mục tiêu lập chiến lược kinh doanh cho giai đoạn tồn phát triển vững mạnh Với bối cảnh kinh tế thị trường, hội nhập quốc tế giai đoạn kinh tế có nhiều biến động, doanh nghiệp gặp khơng khó khăn trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cùng chịu chung ảnh hưởng, hoạt động kinh doanh Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội – Hacinco chịu tác động thị trường gặp nhiều khó khăn Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn, tác giả mạnh dạn lựa chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội- Hacinco đến năm 2020” làm đề tài luận văn Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B -9- Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý - Nhiệm vụ chiến lược + Tìm nguồn chiến lược + Xác định chủng loại ngưỡng mua sắm tập trung hay phân quyền - Nhiệm vụ kinh doanh + Kế hoạch mua sắm + Lập đàm phán hợp đồng + Phát triển quản lý nhà cung cấp + Lựa chọn nhà cung cấp 3.5.2.6 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ - Xác định nhu cầu ngân sách nghiên cứu ứng dụng - Xác định thiết lập quan hệ đối tác với cá đơn vị nghiên cứu ứng dụng ngành kinh doanh bao gồm (1) đơn vị tư vấn; (2) viện nghiên cứu/trường đại học; (3) nhà cung cấp thơng qua bước + Xác định phận chịu trách nhiệm Hacinco + Thiết lập đối tác: xác định đặc điểm đối tác; tiếp xúc thiết lập mục tiêu chung + Thực chương trình nghiên cứu ứng dụng; tạo diễn đàn chia sẻ giám sát trình thực thường xuyên để đảm bảo chương trình đạt hiệu mong muốn 3.5.3 Giải pháp tổ chức - Tổ chức theo nhiệm vụ Hacinco xoay quanh ngành kinh doanh (1) đầu tư dự án (2) xây lắp Mảng kinh doanh dịch vụ đơn vị, xí nghiệp chun mơn hóa thực trước - Tổ chức theo nhiệm vụ ngành kinh doanh (1) (2) chia thành nhóm hoạt động nhằm đạt tập trung phân chia trách nhiệm rõ ràng lĩnh vực kinh doanh; tạo điều kiện xây dựng chuyên môn chuyên biệt; đáp ứng thay đổi nhu cầu thị trường; nâng cao hiệu suất; cắt giảm chi phí; dễ dàng so sánh với cơng ty tương đương Bốn nhóm hoạt động bao gồm: - Lãnh đạo kinh doanh: Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 113 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý + Mỗi ngành kinh doanh (1) (2) quản lý, lãnh đạo, giám sát đánh giá theo ngành, người phân công phụ trách chịu trách nhiệm chuyên môn tài ngành kinh doanh Hacinco Đồng thời có phối hợp chặt chẽ định, dự án ngành kinh doanh (1) (2) nhằm đạt hiệu cao mặt tổng thể Hacinco - Hỗ trợ dự án: Củng cố chun mơn theo chiều sâu trì cấu tổ chức tinh gọn phòng liên quan chịu trách nhiệm + Mua sắm: xây dựng chức tìm nguồn – xác định chiến lược tìm nguồn, nhận diện/khai thác nhà cung cấp, thỏa thuận điều khoản hợp tác; phân định rõ chức tìm nguồn mua sắm Nâng cấp quản lý chu kỳ mua sắm tốn + Kỹ thuật, cơng nghệ: kiểm sốt chất lượng, kỹ thuật nghiên cứu ứng dụng; kiểm soát vấn đề an tồn, mơi trường + Dự tốn: chuẩn hóa chi phí dự án thiết lập mục tiêu để quản lý chi phí phí + Quản lý thiết bị: xác định chi phí theo hoạt động; hỗ trợ định sở hữu hay thuê ngồi + Nghiên cứu thị trường tìm kiếm hợp đồng: xây dựng chuyên môn chuyên biệt theo ngành kinh doanh; đáp ứng với thay đổi nhu cầu thị trường - Triển khai dự án: + Xây dựng quy trình quản lý chung triển khai dự án + Phân công nhiệm vụ dự án cụ thể - Hỗ trợ chức quản lý: Xác định tầm nhìn chung để phối hợp hoạt động phân bổ nguồn lực nắm bắt nhu cầu cụ thể để đưa giải pháp xử lý + Tài + Nhân + Cơng nghệ thông tin + Pháp chế Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 114 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý 3.5.4 Giải pháp nguồn nhân lực 3.5.4.1 Hồn thiện chức mơ tả công việc + Xây dựng ma trận chức năng, nhiệm vụ công ty phận + Xây dựng chức danh mô tả công việc cụ thể vị trí 3.5.4.2 Đào tạo + Đánh giá nhu cầu đào tạo quản lý chun mơn với mục đích để xem xét lại mục tiêu đào tạo đạt mức độ nào, để rút kinh nghiệm cho kế hoạch, chương trình đào tạo Ngồi ra, cịn làm để có biện pháp xử lý phù hợp trường hợp cá biệt + Xây dựng kế hoạch đào tạo, đổi công tác đánh giá kết đào tạo nhằm: thăm dò phản ứng thái độ người đào tạo, người đào tạo có hứng thú, quan tâm tới nội dung đào tạo hay khơng, họ có cho chương trình có giá trị thiết thực họ hay không; Đánh giá thu thập kiến thức, kỹ năng: Học viên đào tạo có nắm vững mà chương trình đào tạo đem lại cho họ hay khơng; Xem xét kết quả: Sau đào tạo học viên có làm việc tốt khơng, có tốt người không đào tạo hay không,… + Đổi việc xác định nhu cầu tuyển dụng: Công ty cần vào nhu cầu thực tế, kết khảo sát đánh giá cụ thể Bên cạnh đó, cơng ty cần xem xét phương án đáp ứng nhu cầu Khi khơng có phương án thay lập kế hoạch tuyển dụng để tránh tình trạng tuyển dụng tràn lan + Thực chương trình đào tạo theo kế hoạch 3.5.4.3 Đánh giá hiệu công việc Xây dựng hệ thống mục tiêu số đo lường hiệu công việc (KPIs) Thực đánh giá hiệu cơng việc 3.5.4.4 Chính sách đãi ngộ Để tạo động lực thúc đẩy nhân viên hăng say, nỗ lực công việc, dẫn đến hiệu suất lao động cao đảm bảo sách thu hút giữ chân người tài, thời gian tới cơng ty cần phải có đổi công tác đánh giá kết người lao động, cụ thể là: - Lương, thưởng người lao động phải gắn chặt với kết quả, hiệu công việc người, đội ngũ cán quản lý phải hấp dẫn gắn chặt với kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty mà họ quản lý để nâng cao tính trách nhiệm người đứng đầu Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 115 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý - Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cán công nhân viên, thăm hỏi tặng q cán cơng nhân viên có việc gia đình, ốm đau, - Thực tốt cơng tác giáo dục truyền thống, sách xã hội tham gia tốt hoạt động đền ơn đáp nghĩa - Phát động phong trào sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, kết hợp với chế độ khen thưởng kịp thời phù hợp nhằm khuyến khích sáng kiến sản xuất, kinh doanh Qua góp phần tạo nên mơi trường làm việc sơi nổi, đồn kết, gắn bó CBCNV tồn cơng ty, phát huy tối đa tính sáng tạo, động đội ngũ người lao động Đây nguồn gốc việc tạo nên khác biệt hình thành rõ nét văn hóa doanh nghiệp công ty, yếu tố quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh q trình hội nhập Nhằm kích thích lực làm việc, phát huy tối đa tính sáng tạo nâng cao suất lao động cán công nhân viên Hơn tạo cho cán công nhân viên cơng ty có trách nhiệm cơng việc mà phụ trách cần xây dựng chế độ đãi ngộ theo hiệu công việc sở (1) vị trí, (2) người, (3) kết cơng việc phù hợp với thị trường; quản lý theo chuẩn công việc mục tiêu kinh doanh Bảng 3.12: Quỹ tiền lương thu nhập dự kiến đến năm 2020 STT Chỉ tiêu Đơn vị Năm Năm Năm Năm Năm 2016 2017 2018 2019 2020 Lao động tiền lương Tổng số CBCNV bình quân sử dụng Thu nhập bình quân tháng 1CBCNV người 480 504 539 577 617 Triệu đồng 9,2 10,000 11,000 12,000 13,500 3.5.5 Giải pháp tài Nguồn vốn kinh doanh yếu tố quan trọng việc phát triển mở rộng kinh doanh cơng ty, việc trì nguồn vốn nâng cao khả huy động vốn, tận dụng nguồn lực tài bên bên ngồi giúp cơng ty nâng cao khả cạnh tranh, có khả triển khai dự án Để thực công ty cần phải: Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 116 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý + Phát triển nâng cao máy quản lý có khả phân tích, đánh giá cảnh báo trung thực mức độ rủi ro tài tồn cơng ty dự án, cơng trình + Chủ động tiếp cận với nguồn vốn vay từ ngân hàng thương mại, đối tác có tiềm lực, bước xây dựng lòng tin ngân hàng việc toán khoản vay đến hạn thời hạn + Tận dụng nguồn tài từ bên cơng ty từ số cán bộ, nhân viên hình thức góp cổ phần, nguồn lực khơng nhỏ giúp cơng ty có tiềm lực tài mạnh + Hằng năm công ty phải dùng lượng lợi nhuận thu cho việc tái đầu tư phát triển, việc cần phải đưa vào quy chế công ty + Đẩy mạnh cơng tác tốn cơng trình thi cơng xong bàn giao, việc quan trọng khơng làm tốt lượng vốn lớn bị tồn đọng lại chí bị khách hàng, chủ đầu tư chiếm dụng vốn ảnh hưởng nghiêm trọng đến lực kinh doanh công ty + Sử dụng hợp lý tỷ lệ vốn vay vốn chủ sở hữu đảm bảo tỷ lệ nợ vốn chủ sở hữu phù hợp để giảm thiểu áp lực tài + Kiểm sốt chặt chẽ dòng tiền, nâng cao hiệu sử dụng vốn cho dự án, công trường để đảm bảo hiệu kinh tế + Tiết kiệm chi phí quản lý, chi phí khác xuống 5,0%/năm + Một nhiệm vụ quan trọng thời gian tới hồn thành dứt điểm cơng tác cổ phần hóa cơng ty kéo dài nhiều năm nhằm đảm bảo pháp lý rõ ràng Vốn điều lệ vốn chủ sở hữu tăng điều kiện tốt cho công ty nâng cao lực cạnh tranh, hoàn thành mục tiêu 3.5.6 Đầu tư nghiên cứu để làm chủ công nghệ Trong lĩnh vực xây dựng lĩnh vực có tốc độ phát triển kỹ thuật cơng nghệ nhanh chóng, có nhiều ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ mới, tiên tiến quản lý triển khai dự án đầu tư thi công xây lắp nhằm đẩy nhanh tiến độ thi công, giảm chi phí giá thành kiểm sốt tốt chi phí, muốn phát triển khơng thể không quan tâm đến đầu tư cho việc nghiên cứu, làm chủ công nghệ, kỹ thuật, muốn đạt mục tiêu Công ty thực thành lập nhóm chun gia (có thể kiêm nhiệm) có trình độ cao có khả đọc thơng thạo tài liệu ngoại ngữ chuyên ngành, thuộc Phòng Kế hoạch - Kỹ thuật Trưởng phòng Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 117 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý phụ trách, thực nhiệm vụ: + Nghiên cứu phần mềm quản lý dự án, thiết kế tiên tiến giúp cho Công ty đẩy nhanh q trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin cách hiệu để cải thiện công tác quản lý dự án thi cơng, kiểm sốt tốt việc sử dụng nguồn lực, kiểm sốt chi phí, cải thiện cơng tác nghiệm thu - tốn hoạt động quản trị chung đơn vị + Nghiên cứu sử dụng giải pháp thiết kế cơng trình đại, tiên tiến như: giải pháp thiết kế sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường, kiến trúc xanh, cơng trình sử dụng lượng mặt trời, tiết kiệm lượng vận hành Tại thị Việt Nam, tịa nhà cao tầng, khu văn phịng, cơng sở, đặc biệt chung cư cao tầng… hộ tiêu thụ lượng lớn Tuy nhiên, cơng trình xanh bắt đầu quan tâm phân khúc cao cấp Nhà giá thấp trung bình chưa quan tâm ứng dụng thiết kế xanh, công nghệ thông minh tiết kiệm lượng, lại phân khúc có số người sử dụng nhiều nhất, tiêu tốn nhiều lượng Cơng trình xanh tiết kiệm 50% tiêu thụ lượng so với thiết kế ban đầu mà khơng làm tăng chi phí Lợi ích rõ ràng cơng trình xanh giảm chi phí vận hành (chi phí vận hành thường chiếm 80% chi phí đầu tư), làm gia tăng giá trị tài sản; mức hồn vốn đầu tư nhanh chóng Cơng trình xanh thu hút nhiều khách hàng, đẩy nhanh khả tiêu thụ… + Trong doanh nghiệp xây lắp thi cơng cơng trình vấn đề chi phí lại cần phải kiểm soát cách chặt chẽ hết Phần mềm phân hệ quản lý thi cơng cơng trình giúp nhà lãnh đạo, quản lý dự án tốt việc lên kế hoạch chi phí, theo dõi kiểm sốt chi phí thơng qua loại báo cáo bảng biểu kết xuất từ số liệu thực tế Để quản lý tốt chi phí, giảm lãng phí thất nhiều ngun nhân lãnh đạo cơng ty phải nắm rõ tình hình sử dụng hạng mục phát sinh chi phí thời điểm + Nghiên cứu sử dụng vật liệu mới: công trình, vật liệu yếu tố chiếm khoảng từ 60 đến 70% giá thành Nếu sử dụng hợp lý vật liệu mang lại hiệu kinh tế cao, xu hướng sử dụng vật liệu hướng tới tính bền vững giá trị tổng thể cơng trình theo vịng đời điều mà cơng ty cần hướng đến + Ứng dụng công nghệ thi công, biện pháp thi công hệ thống cơppha định hình nhằm rút ngắn thời gian thi công (dưới ngày/sàn), cấu kiện bê tông nhẹ lắp ghép làm đẩy nhanh tiến độ thi cơng, giảm giá thành cơng trình + Áp dụng quy trình quản lý chất lượng tiên tiến: áp dụng hệ thống quản lý chất Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 118 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý lượng đại ISO 9001:2015 thay cho hệ thống quản lý chất lượng cũ ISO 9001:2008 áp dụng 3.6 Tổ chức thực kiểm soát chiến lược 3.6.1 Tổ chức thực Trên sở chiến lược tổng thể, hàng năm, phận theo chức nhiệm vụ cần: + Lập kế hoạch chi tiết phù hợp với chiến lược tổng thể; + Lập phương án triển khai thực kế hoạch chi tiết; + Rà soát kế hoạch, từ rõ nguyên nhân dẫn đến việc khơng hồn thành kế hoạch, tìm biện pháp khắc phục tham mưu cho lãnh đạo Công ty kịp thời điều chỉnh chiến lược 3.6.2 Kiểm soát chiến lược - Ban giám đốc Công ty xem xét phê duyệt nội dung chiến lược phát triển kinh doanh - Giám sát điều hành việc thực chiến lược - Điều chỉnh chiến lược (nếu thấy cần thiết) nhằm bảo đảm lợi ích tối cao Cơng ty - Chỉ đạo phận chức thực việc lập kế hoạch chi tiết tổ chức thực chiến lược - Theo dõi việc triển khai thực chiến lược nhằm phát nguy dẫn đến không đạt mục tiêu chiến lược KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở phân tích mơi trường kinh doanh chương II, chương III tác giả xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược đến năm 2020 cho Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội sở phân tích tổng hợp yếu tố bên trong, bên ngồi Cơng ty, có tính đến yếu tố lợi ích, rủi ro, chi phí, tính khả thi thời gian thực hiện, chiến lược kinh doanh Hacinco hoạch định đến năm 2020 Đó là: Chiến lược tăng trưởng tập trung thông qua việc thâm nhập thị trường phát triển sản phẩm Với chiến lược này, công ty kỳ vọng có tăng trưởng bền vững doanh lợi, xây dựng tốt hình ảnh, thương hiệu để bước hội nhập Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 119 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý Để đạt mục tiêu đề công ty cần phải thực đồng giải pháp đề cập phân tích trên, công ty cần tiếp tục điều chỉnh bổ sung giải pháp cho phù hợp với tình hình thực tế Chiến lược thực thành công cơng ty có kế hoạch hành động chi tiết, tâm cao, phát huy tốt lực quản lý, điều hành sát trình thực phát huy tinh thần làm việc người lao động thơng qua sách đãi ngộ hợp lý, sách phát triển cam kết lộ trình làm việc lâu dài Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 120 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý KẾT LUẬN Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp kinh doanh ngành xây dựng nói riêng phải đối mặt với môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Khơng có vậy, Cơng ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội- Hacinco phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ đối thủ dẫn đầu ngành, nguy từ đối thủ tiềm ẩn Hơn nữa, Hacinco doanh nghiệp vừa, chưa mạnh tiềm lực tài nên việc cạnh tranh, phát triển cịn khó khăn Do Công ty cần phải phát huy nội lực, tận dụng hội kinh doanh nguồn lực từ bên ngồi cơng ty để mở rộng thị trường, phát triển thêm địa bàn kinh doanh Bản luận văn với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Đầu tư Xây dựng số Hà Nội- Hacinco đến năm 2020” nêu sở lý thuyết chiến lược phát triển, thực trạng hoạt động kinh doanh Hacinco Về sở lý luận, luận văn khẳng định nội hàm khái niệm chiến lược, quản trị chiến lược từ điểm nhìn khác cách tiếp cận khác nhau, làm tảng ban đầu cho thống nhận thức chiến lược, quản trị chiến lược, tầm quan trọng quản trị chiến lược phát triển doanh nghiệp Từ đó, tác giả phân tích mơ hình lý thuyết mơ hình yếu tố bên trong, mơ hình yếu tố bên ngồi, mơ hình SWOT, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu,cơ hội, thách thức, mơ hình GREAT, … làm sở cho việc xây dựng hoạch định chiến lược đánh giá tính hiệu chiến lược Bên cạnh đó, quy trình lý thuyết hoạch định chiến lược tác giả phân tích chi tiết làm sở cho việc phân tích thực tế chương chương Về hoạch định chiến lược cho Hacinco, sở mơ hình lý thuyết phân tích chương 1, tác giả phân tích chi tiết hoạch định chiến lược cho công ty thông qua việc phân tích mơi trường vĩ mơ, mơi trường vi mô, tập trung bàn đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty Về việc hoạch định chiến lược kinh doanh Hacinco, phương pháp phân tích, tổng hợp sở liệu sơ cấp (thu thập qua phương pháp chuyên gia) liệu thứ cấp, chủ yếu báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết cơng ty vịng năm gần đây, tình hình phát triển ngành, báo cáo khảo sát nhu cầu thị trường, tác giả xây dựng chiến lược cho công ty, bao gồm chiến lược tăng trưởng tập trung chiến lược tạo khác biệt cho sản phẩm chiến lược xây dựng dựa việc vận dụng mơ hình SWOT, kết hợp điểm mạnh hội; điểm Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 121 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý mạnh thách thức; điểm yếu hội; điểm yếu thách thức Từ đó, tác giả tiếp tục vận dụng mơ hình GREAT để lựa chọn chiến lược phù hợp; chiến lược tăng trưởng tập trung Từ việc lựa chọn chiến lược phù hợp, biện pháp để thực chiến lược phân tích chi tiết phương diện mục tiêu; trách nhiệm thực hiện; chi phí; yêu cầu đầu ra;… Đặc biệt, luận văn bước đầu đề cập đến lộ trình thực chiến lược việc tổ chức thực Với hạn chế định lý luận, thực tiễn, luận văn tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, nhận xét thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn Xin trân trọng cảm ơn! Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 122 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Ái Đồn, “Kinh tế học vĩ mơ”, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội PGS, TS Ngơ Kim Thanh (2011) Giáo trình “Quản trị chiến lược”, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Phan Thị Ngọc Thuận (2005) “Chiến lược Kinh doanh Kế hoạch hóa nội doanh nghiệp”, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội PGS.TS Lê Thế Giới – TS Nguyễn Thanh Liêm (2008) “Quản trị chiến lược”, Đại học Đà Nẵng Phạm Lan Anh (2000) “Quản lý chiến lược”, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Ngô Trần Ánh (2000) “Kinh tế quản lý doanh nghiệp”, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội TS Nguyễn Văn Nghiến (2005) “Bài giảng chiến lược kinh doanh” Lê Văn Tâm (2000) “Giáo trình quản trị chiến lược”, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan (1998) “Quản trị chiến lược phát triển vị trí cạnh tranh”, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội 10 Fred R.David (2006) “Khái luận quản trị chiến lược”, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 11 Michael E Porter (2008) “Lợi cạnh tranh”, Bản dịch, Nhà xuất trẻ - Tp Hồ Chí Minh 12 Michael E Porter (2009) “Chiến lược cạnh tranh”, Bản dịch, Nhà xuất trẻ Tp Hồ Chí Minh 13 Thomas L.Wheenlen and J.David Hunger (2002) “Strategic management and business policy” Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 123 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý PHỤ LỤC DANH SÁCH THAM KHẢO Ý KIẾN CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY VỀ CÁC SỐ LIỆU ĐÁNH GIÁ STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ ĐƠN VỊ Trần Thị Hoan Trưởng phòng Phòng Kế hoạch-Kỹ thuật Nguyễn Đức Hệp Phó phịng Phịng Kế hoạch-Kỹ thuật Nguyễn Quang Dũng Trưởng phòng Phòng Kinh doanh Trần Việt Hà Phó phịng Phịng Kinh doanh Đặng Kim Thanh Trưởng phịng Phịng Tài kế tốn Trần Thanh Mai Phó phịng Phịng Tài kế tốn Đặng Xn Thuấn Trưởng phịng Phịng Tổ chức Lao động TL Lê Minh Trang Phó phịng Phịng Tổ chức Lao động TL Vũ Tiến Thành Trưởng ban Ban QLDA KĐT Đại Kim 10 Lê Mai Phương Phó ban Ban QLDA KĐT Đại Kim 11 Đồn Thanh Quang Phó ban Ban QLDA KĐT Đại Kim 12 Nguyễn Văn Dương Trưởng ban Ban QLDA số 13 Đinh Văn Bang Giám đốc Xí nghiệp Xây lắp Hacinco 14 Nguyễn Ngọc Hinh P Giám đốc Xí nghiệp Xây lắp Hacinco 15 Đào Tuấn Bình P Giám đốc Xí nghiệp Xây lắp Hacinco Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 124 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý BM01/PYK PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN Họ tên: …………………………………… Chức vụ: …… ……………………… Đơn vị cơng tác: ……………………………………………………………………… CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI ẢNH HƯỞNG TỚI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Stt Các yếu tố mơi trường bên ngồi chủ yếu Mức độ quan trọng Điều kiện kinh tế 0.1 Điều kiện trị 0.1 Điều kiện xã hội: lực lượng lao động 0.05 Yêu cầu cao chất lượng tiến độ cơng trình 0.2 Lạm phát cao 0.05 Điều kiện an toàn vệ sinh môi trường 0.05 Sự thay đổi công nghệ 0.05 Việc thích nghi áp lực cạnh tranh với đối thủ nước 0.05 Năng lực cạnh tranh tốt thị trường sản phẩm thay 0.2 10 Năng lực cạnh tranh tốt thị trường nguồn khách hàng 0.15 Tổng Mức độ phản ứng Điểm quan trọng Ghi chú: Điểm đánh giá mức độ phản ứng Công ty trước yếu tố với thang điểm cao 4, thấp Mức độ quan trọng hiểu vai trò quan trọng yếu tố tổng thể yếu tố mơi trường bên ngồi Mức độ phản ứng Công ty yếu tố mức độ phản hồi định nhằm tận dụng hội vượt qua thách thức đến từ yếu tố bên Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 125 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý BM02/PYK PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN Họ tên: …………………………………… Chức vụ: …… ……………………… Đơn vị công tác: ……………………………………………………………………… ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HACINCO VỚI CÁC ĐỐI THỦ TRỰC TIẾP - ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN TT Các yếu tố thành công Tỷ trọng Phát triển kinh doanh 5% Đầu tư dự án 12% Đấu thầu lập dự toán 3% Quản lý hợp đồng/yêu cầu toán 5% Quản trị rủi ro 5% Thiết kế 5% Lập kế hoạch, triển khai, giám sát dự án 8% Quản lý toán 6% Lập kế hoạch bố trí nhân lực 8% 10 Quản lý hiệu công việc 9% 11 Lập kế hoạch quản lý thiết bị 5% 12 Nguồn lực tài 10% 13 Khả cạnh tranh chi phí Thương hiệu mối quan hệ với khách hàng Lợi vị trí địa lý 11% Tổng 100% 14 15 Hacinco Đánh giá Điểm Công ty CP Đầu tư XD Dân dụng HN Đánh Điểm giá 5% 3% Ghi chú: Xếp loại điểm đánh giá: – mạnh, – mạnh, – yếu, – yếu Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 126 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Viện SĐH Viện Kinh tế Quản lý BM03/PYK PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN Họ tên: …………………………………… Chức vụ: …… ……………………… Đơn vị công tác: ……………………………………………………………………… ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HACINCO VỚI CÁC ĐỐI THỦ TRỰC TIẾP - THI CÔNG XÂY LẮP TT Các yếu tố thành cơng Tỷ trọng Phát triển kinh doanh 3% Đấu thầu lập dự toán 12% toán 5% Thiết kế 5% Điểm Đánh giá Điểm 5% Quản trị rủi ro Đánh giá Constrexim CIC Quản lý hợp đồng/yêu cầu Hacinco Lập kế hoạch, triển khai, giám sát dự án 8% Quản lý toán 6% Lập kế hoạch bố trí nhân lực 8% Quản lý hiệu công việc 9% 10 Thiết bị thi công 10% 11 Nguồn lực tài 10% 12 Khả cạnh tranh chi phí 11% 13 Mối quan hệ với khách hàng 5% 14 Lợi vị trí địa lý Tổng 3% 100% Ghi chú: Xếp loại điểm đánh giá: – mạnh, – mạnh, – yếu, – yếu 39,40,52,56,59,64,72,83,91 1-38,41-51,53-55,57,58,60-63,65-71,73-82,84-90,92Luận văn Thạc sĩ QTKD 2014B - 127 - Học viên: Nguyễn Ngọc Quang