Bộ GIá áO DụC Và V ĐàO TạO TRƯờ ờNG ĐạII HọC Bá áCH KHO OA Hà NộI N -o0oo - NGU UYễN THị T THảO PHÂN TíCH T Và Đề XUấ ấT MộTT Số GIả ảI PHáP P NÂNG CAO CHấT LƯợNG ĐàO Đ TạO O HƯ TR RUNG CÊ ÊP CHUYY£N NG GHIƯP TR¦ê ờNG CAO O ĐẳNG G KINH Tế T CÔNG G NGHIệệP Hà NộI N LUậN N VĂN THạC Sĩ KH HOA HọC QUảN TRị T KIN NH DO OANH Hà NộI, 2013 Bộ GIá áO DụC Và V ĐàO TạO TRƯờ ờNG ĐạII HọC Bá áCH KHO OA Hà NộI N NGU UYễN THị T THảO PHÂN TíCH T Và Đề XUấ ấT MộTT Số GIả ảI PHáP P NÂNG CAO CHấT LƯợNG ĐàO Đ TạO O Hệ TR RUNG CÊ ÊP CHUYY£N NG GHIƯP TR¦ê êNG CAO O ĐẳNG G KINH Tế T CÔNG G NGHIệệP Hà NộI N Chuyê ên ngàn nh : Quả ản trị kinh k doanh LUËN N V¡N TH¹C SÜ KH HOA HäC QUảN TRị T KIN NH DO OANH NGƯờI HƯớNG H DẫN KH HOA HọC C: ầN Sỹ L ÂM TS TRầ Hà NộI, 2013 LI CM N Trong thi gian thực đề tài " Phân tích đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp chuyên nghiệp trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội" tác giả nhận quan tâm, giúp đỡ thầy giáo, cô giáo, bạn bè đồng nghiệp Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn thầy giáo, TS Trần Sỹ Lâm, Thầy hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình nghiên cứu, hồn thành đề tài Tác giả xin trân trọng cảm ơn trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Viện đào tạo sau đại học tạo điều kiện thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành chương trình học tập khóa học Tác giả xin chân thành cảm ơn đồng chí lãnh đạo, cán bộ, giáo viên trường Cao đẳng Kinh tế cơng nghiệp Hà Nội giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến bổ ích, tạo điều kiện tài liệu trình nghiên cứu đề tài Đồng thời xin chân thành cảm ơn tập thể anh, chị, em lớp thạc sỹ Quản trị kinh doanh khóa 10 giúp đỡ thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, song luận văn tránh khỏi thiếu sót Do tác giả mong nhận góp ý kiến thầy giáo, cô giáo bạn để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 02 năm 2013 Tác giả Nguyễn Thị Thảo MỤC LỤC CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1 KHÁI NIỆM, CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ 1.1.2 Khái niệm quản trị chất lượng dịch vụ 1.2 CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.2.1 Khái niệm đào tạo 1.2.2 Quan niệm chất lượng đào tạo 1.2.3 Sự cần thiết khách quan phải đánh giá chất lượng đào tạo nghề 1.3 HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG GIÁO DỤC ĐÀO TẠO 1.3.1 Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo 1.3.2 Quy trình xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đào tạo 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.4.1 Chương trình đào tạo 1.4.2 Giáo trình giáo án 11 1.4.3 Phương pháp phương tiện giảng dạy 12 1.4.4 Về nhân lực 17 1.4.5 Chất lượng đầu vào 19 1.4.6 Về hệ thống sở vật chất, kỹ thuật 19 1.4.7 Cơ chế quản lý giáo dục ĐH, CĐ Nhà nước Nhà trường 20 1.4.8 Các yếu tố môi trường 21 1.5 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRONG CÁC TRƯỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP 22 1.5.1 Khái niệm đánh giá chất lượng đào tạo 22 1.5.2 Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường TCCN 22 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO HỆ TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 28 2.1 TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ trường 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức trường 31 2.1.4 Ngành nghề đào tạo 32 2.2 PHÂN TÍCH QUY MƠ VÀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG 35 2.2.1 Phân tích quy mô 35 2.2.1.1 Trình độ ngành nghề đào tạo 35 2.2.1.2 Công tác xác định nhu cầu đào tạo 36 2.2.2 Phân tích chất lượng đào tạo trường 38 2.2.2.1 Phân tích chất lượng đào tạo theo cơng tác kiểm tra, đánh giá học sinh- sinh viên 38 2.2.2.2 Đánh giá chất lượng dựa mức độ hài lòng người học 42 2.2.2.3 Đánh giá chất lượng quan điểm người sử dụng lao động 48 2.3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO CỦA NHÀ TRƯỜNG 53 2.3.1 Phân tích mục tiêu chương trình đào tạo 54 2.3.1.1 Phân tích mục tiêu đào tạo 54 2.3.1.2 Phân tích chương trình đào tạo 55 2.3.2 Phân tích cơng tác biên soạn giáo trình, giáo án 59 2.2.3 Phương pháp phương tiện giảng dạy 60 2.3.4 Nhân lực 61 2.3.5 Chất lượng đầu vào 71 2.3.6 Hệ thống sở vật chất, kỹ thuật 73 2.3.7 Cơ chế quản lý giáo dục Nhà trường 77 2.3.8 Các yếu tố môi trường 77 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TCCN Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 84 3.1 NHỮNG CĂN CỨ ĐỊNH HƯỚNG CHO VIỆC XÁC ĐỊNH CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 84 3.1.1 Nhận thức ý nghĩa, tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế công nghiệp Hà Nội 84 3.1.2 Định hướng đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng kinh tế Công nghiệp Hà Nội 85 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO HỆ TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 86 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 86 3.2.2 Giải pháp tăng cường nâng cao chất lượng đầu vào 83 3.2.3 Giải pháp xác định nhu cầu đào tạo 90 3.2.4 Giải pháp đổi phương pháp giảng dạy 92 3.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra, đánh giá kết đào tạo 88 3.2.6 Giải pháp chương trình đào tạo, tài liệu học tập 95 3.2.7 Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức quản lý 99 3.2.8 Giải pháp công tác xây dựng sở vật chất – kỹ thuật 100 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG: Bảng 2.1 Chỉ tiêu tuyển sinh trường Cao đẳng trực thuộc Bộ Công thương năm 2012 36 Bảng 2.2.a Kế hoạch tuyển sinh hệ cao đẳng 37 Bảng 2.2.b Kế hoạch tuyển sinh hệ cao đẳng TCCN 37 Bảng.2.3.a Kết tốt nghiệp học sinh, sinh viên hệ cao đẳng 41 Bảng 2.3.b Kết tốt nghiệp học sinh, sinh viên hệ TCCN 41 Bảng 2.4 Đánh giá công tác thi, kiểm tra 42 Bảng 2.5 Đánh giá người học mức độ hài lòng với giảng viên 43 Bảng 2.6 Đánh giá người học kỹ giảng viên 43 Bảng 2.7 Tổng hợp đánh giá người học CTĐT 45 Bảng 2.8 Tổng hợp điều kiện phục vụ đào tạo 46 Bảng 2.9 Tổng hợp đánh giá người học hệ thống giảng đường 47 Bảng 2.10 Tổng hợp đánh giá người học thư viện trường 48 Bảng 2.11 Mức độ quan tâm doanh nghiệp theo tiêu chí tuyển dụng lao động 50 Bảng 2.12 Tổng hợp phiếu điều tra đánh giá kỹ người lao động từ phía người sử dụng 51 Bảng 2.13 Tổng hợp khối lượng kiến thức tồn chương trình số trường cao đẳng 55 Bảng 2.14 Khối kiến thức giáo dục đại cương, kiến thức chuyên ngành 56 Bảng 2.15 Mức quy đổi hoạt động KH&CN 59 Bảng 2.16 Nguồn nhân lực trường CĐ KTCN HN theo trình độ chun mơn 61 Bảng 2.17 Cơ cấu lao động trường CĐ KTCN HN theo giới tính 63 Bảng 2.18 Thống kê trình độ ngoại ngữ, tin học đội ngũ nguồn nhân lực trường CĐ KTCN HN (2007 – 6/2012) 65 Bảng 2.20 Số lượng đề tài nghiệm thu năm đội ngũ nhân lực trường CĐ KTCN HN 69 Bảng 2.21 Nề nếp học tập HSSV trường CĐ KT CN HN 72 Bảng 2.22 Tình hình đầu tư máy tính, máy Projector, máy photocopy (2007 – 2011) 73 BIỂU: Biểu đồ 2.1 Nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn 62 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động Trường theo giới tính 64 Biểu đồ 2.3 Trình độ ngoại ngữ cán giảng viên trường CĐ kinh tế Công nghiệp Hà Nội (2007 – 6/2012) 65 Biểu đồ 2.4 Trình độ tin học cán giảng viên trường CĐ kinh tế Công nghiệp Hà Nội (2007 – 6/2012) 66 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu độ tuổi cán giảng viên Nhà trường (2007 – 6/2012) 68 Biểu đồ 2.6 Số lượng đề tài NCKH (2007 – 6/2012) 69 Biểu đồ 2.7 Tình hình đầu tư máy tính, máy Projector, máy photocopy (2007 – 2011) 74 SƠ ĐỒ: Sơ đồ 1.1 Quan niệm chất lượng đào tạo Sơ đồ 1.2 Chu trình cơng việc thảo luận 14 Sơ đồ 1.3 Công nghệ dạy 16 Sơ đồ 1.4 Công nghệ học 16 Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy Trường Cao đẳng kinh tế công nghiệp Hà Nội 33 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Phát triển giáo dục động lực phát triển kinh tế - xã hội Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII Đảng cộng sản Việt Nam định đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta trở thành nước công nghiệp, nhằm mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh, vững bước lên chủ nghĩa xã hội Yếu tố định thắng lợi nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước chất lượng nguồn lực người, chất lượng nguồn lực người lại phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng giáo dục Cùng với khoa học công nghệ, giáo dục - đào tạo nhân tố định tăng trưởng kinh tế phát triển xã hội Vì nghị hội nghị lần thứ hai ban chấp hành Trung ương Đảng khóa VIII xác định: thực coi giáo dục - đào tạo quốc sách hàng đầu 1.2 Chất lượng đào tạo nhân tố nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đảm bảo tồn phát triển nhà trường Để giáo dục - đào tạo đáp ứng yêu cầu nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước, cần nâng cao chất lượng đào tạo để từ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực chất lượng cao nói riêng Nâng cao chất lượng đào tạo nhiệm vụ trọng tâm, cần thiết ngành giáo dục - đào tạo nói chung nhà trường nói riêng 1.3 Nâng cao chất lượng đào tạo yêu cầu, nhiệm vụ cấp bách trường Cao đẳng Kinh tế công nghiệp Hà Nội Trường Cao đẳng Kinh tế công nghiệp Hà Nội sở đào tạo nằm hệ thống giáo dục quốc dân nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Trường có chức năng, nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao đẳng kinh tế - kỹ thuật trình độ thấp lĩnh vực kinh doanh quản lý Những năm qua, trường Cao đẳng Kinh tế công nghiệp Hà Nội thực nhiều chủ trương đổi mới, nâng cao chất lượng đào tạo Tuy nhiên, để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ đào tạo cán phục vụ có hiệu nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước nói chung ngành cơng thương nói riêng, nhà trường cần phải đặc biệt quan tâm đến yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo, coi mục tiêu, nhiệm vụ cấp bách, trọng tâm nhà trường Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận phân tích thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế cơng nghiệp Hà Nội, tìm đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp chuyên nghiệp trường Cao đẳng Kinh tế công nghiệp Hà Nội nhằm thực mục tiêu nâng cao chất lượng, hiệu nguồn nhân lực đào tạo nhà trường, đáp ứng u cầu nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước theo tinh thần nghị ban chấp hành trung ương Đảng cộng sản Việt Nam lần thứ hai khóa VIII Khách thể đối tượng nghiên cứu - Khách thể nghiên cứu: Hoạt động đào tạo hệ trung cấp chuyên nghiệp trường Cao đẳng Kinh tế công nghiệp Hà Nội - Đối tượng nghiên cứu luận văn hệ TCCN trường CĐKTCNHN: + Chất lượng yếu tố đầu vào: Học sinh, giảng viên, giáo trình, giáo án, chế quản lý giáo dục, chương trình đào tạo, mơi trường học tập; + Chất lượng trình: Chất lượng q trình tổ chức kiểm sốt hoạt động đào tạo; + Đánh giá chất lượng đầu theo phương pháp khác Giả thuyết khoa học đề tài Chất lượng đào tạo hệ trung cấp chuyên nghiệp trường Cao đẳng Kinh tế công nghiệp Hà Nội nâng lên thực cách nghiêm túc, đồng hệ thống giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp chuyên nghiệp đề cập luận văn 17 Tạp chí giáo dục 18 Kiểm định chất lượng – ISO nhận thức kinh nghiệm triển khai trường đại học, cao đẳng Việt Nam 19 Quyết định Ban hành chế độ làm việc giảng viên – Bộ GD-ĐT (ngày 28/11/2008) 20 http://ussh.vnu.edu.vn 21 http://vietnamnet.vn 22 http://vneconomy.vn 23 http://www.pup.edu.vn 106 Phụ lục số BỘ CÔNG THƯƠNG PHIẾU KHẢO SÁT TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI LẤY Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI HỌC VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CĐ KT CN HN Nhằm góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy, phục vụ lợi ích người học, đề nghị học sinh, sinh viên với tinh thần trách nhiệm xây dựng cho ý kiến đánh giá chất lượng đào tạo Trường CĐ KT CN HN cách đánh dấu X vào thích hợp cho tất nội dung tiêu chí, từ tiêu chí đến tiêu chí Chân thành cảm ơn hoan nghênh ý kiến đóng góp em MỤC ĐÁNH GIÁ Người học đánh dấu X vào theo mức sau: 1- Hồn tồn khơng đồng ý 2- Khơng đồng ý 3- Bình thường 4- Đồng ý TT Tiêu chí – Chỉ số I ĐỐI VỚI GIẢNG VIÊN Tiêu chí 1: Mức độ hài lịng với giảng viên, giáo viên Tiêu chí 2: Kỹ giảng viên, giáo viên: Phương pháp giảng dạy phù hợp với HSSV Giảng viên dạy đủ giờ, đủ tiết Bài giảng phong phú, đa dạng Dễ hiểu, hấp dẫn, sinh động tạo hứng thú học tập cho người học Mức TT Tiêu chí – Chỉ số Sử dụng nhiều hình thức kiểm tra, đánh giá sinh viên Dạy học theo hướng phát huy tính tích cực, tự học, tự nghiên cứu, sáng tạo người học Giảng viên nhiệt tình, sẵn sàng giúp đỡ SV vấn đề liên quan đến học tập, giải đáp thắc mắc sinh viên cách thỏa đáng Mức Sử dụng có hiệu phương tiện dụng cụ dạy học: Powerpoint, tranh ảnh, băng đĩa, mơ hình… Trình bày bảng: Chữ viết rõ ràng bố cục hợp lý II ĐỐI VỚI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO (CTĐT) Tiêu chí 3: CTĐT phù hợp với nhu cầu thực tế Tiêu chí 4: Nội dung học phần xếp hợp lý III ĐỐI VỚI CƠ SỞ VẬT CHẤT Tiêu chí 5: Hệ thống giảng đường Có đủ giảng đường Phịng học đủ ánh sáng Phòng học rộng rãi, đủ tiêu chuẩn với số lượng sinh viên Phịng học có đầy đủ trang thiết bị giảng dạy (máy chiếu, máy tính, thiết bị âm thanh) Tiêu chí 6: Thư viện trường Thư viện rộng rãi, đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng HSSV Thư viện có đa dạng, phong phú chủng loại sách Cách xếp bố trí sách thư viện hợp lý, thuận tiện Các ý kiến khác (nếu có): ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Phụ lục số BỘ CÔNG THƯƠNG PHIẾU ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI VÀ QUẢN LÝ CỦA NHÀ TRƯỜNG Để phục vụ cho công tác nghiên cứu, nâng cao chất lượng hiệu công tác tổ chức quản lý nhà trường, phục vụ cho giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế cơng nghiệp Hà Nội, mong anh (chị) vui lịng cho biết ý kiến anh (chị) tiêu chí đánh giá cơng tác tổ chức quản lý nhà trường đây: Kết đánh giá TT Nội dung đánh giá Cơ cấu tổ chức thực theo quy định cụ thể hóa quy chế tổ chức hoạt động nhà trường Hệ thống văn để tổ chức, quản lý hoạt động nhà trường cách có hiệu Trách nhiệm giới hạn tập thể lãnh đạo, cán quản lý, giáo viên, viên chức Kém Trung bình Khá Tốt trường phân định rõ ràng Nhà trường có chiến lược kế hoạch phát triển ngắn, trung dài hạn, có biện pháp giám sát định kỳ đánh giá việc thực kế hoạch Tổ chức Đảng, đoàn thể quần chúng trường hoạt động có hiệu quả, có tuân thủ nguyên tắc tập trung dân chủ Xin trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ anh (chị) Rất tốt Mơ tả q trình điều tra: Trong tháng năm 2011, tác giả tiến hành đánh giá công tác tổ chức quản lý nhà trường cách phát phiếu thăm dò cho đối tượng: - Giáo viên trường, số lượng phiếu : 50 - Cán quản lý phòng, khoa, số lượng phiếu: 25 Toàn số phiếu phát thu đủ tất phiếu hợp lệ Phụ lục số BỘ CÔNG THƯƠNG PHIẾU ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG GIẢNG DẠY KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Để phục vụ cho công tác giảng dạy đảm bảo chất lượng hiệu quả, mong anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến anh (chị) tiêu chí đánh giá phương pháp giảng dạy đây: Mức độ đánh giá T T Nội dung đánh giá Giáo viên sử dụng thời gian lớp có hiệu Giáo viên có phương pháp truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu Giáo viên có liên hệ lý thuyết thực tiễn Giáo viên tổ chức buổi thuyết trình thảo luận theo nhóm Giáo viên thường nêu vấn đề để bạn suy nghĩ trao đổi Giáo viên trả lời câu hỏi liên quan đến môn học Giáo viên sử dụng tốt thiết bị công nghệ thông tin hỗ trợ cho việc giảng dạy Xin trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ anh (chị) Kém TB Khá Tốt Rất tốt Mơ tả q trình điều tra: Trong tháng năm 2011, tác giả tiến hành phát phiếu thăm dò để đánh giá hiệu công tác giảng dạy, phiếu phát cho đối tượng: - Giáo viên trường, cán quản lý khoa, số lượng phiếu : 60 - Học sinh, sinh viên, số lượng phiếu: 203 Toàn số phiếu phát thu đủ, số 203 phiếu đánh giá học sinh, sinh viên có phiếu khơng hợp lệ, tất phiếu cịn lại hợp lệ Phụ lục số BỘ CÔNG THƯƠNG PHIẾU ĐÁNH GIÁ VỀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Để đánh giá chất lượng làm việc học sinh, sinh viên trường Cao đẳng Kinh tế công nghiệp Hà Nội doanh nghiệp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhà trường, mong anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến anh (chị) tiêu chí đánh giá kỹ làm việc người lao động đây: Nội dung đánh giá Mức độ đánh giá Kém Kiến thức lý thuyết chuyên môn làm việc Kỹ thực hành Chủ động sáng tạo công việc Biết sử dụng vi tính, ngoại ngữ Biết lắng nghe học hỏi người khác, cần cù, chịu khó Biết phối hợp với đồng nghiệp cơng việc Có tính trung thực tinh thần trách nhiệm công việc Chấp hành kỷ luật lao động Các kỹ khác (tiếp nhận xử lý thông tin nhanh, tham gia hoạt động xã hội) 10 Nội dung chương trình đào tạo người lao động phù hợp với công việc Trung bình Khá Tốt Rất tốt Ý kiến nhận xét doanh nghiệp:…………………………………… ………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ anh (chị) Mơ tả q trình điều tra: Để đánh giá kiến thức kỹ làm việc học sinh, sinh viên nhà trường sau tốt nghiệp, tháng năm 2011, tác giả tiến hành phát phiếu thăm dò cho chủ doanh nghiệp, số lượng phiếu phát 30, thu toàn 30 phiếu hợp lệ Phụ lục số Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam BỘ CÔNG THƯƠNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc TRƯỜNG CAO ĐẲNG - KINH TẾ CƠNG NGHIỆP HÀ NỘI TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ RÈN LUYỆN CỦA HỌC SINH, SINH VIÊN Học kỳ………Năm học 20… – 20… Họ tên: Lớp Chỗ tạm trú: … Nội dung đánh giá I/ Đánh giá ý thức kết học tập (6 tiêu chí ) Đi học đầy đủ, Nghỉ học không phép bỏ buổi trừ 1đ; muộn trừ 0,5đ Thái độ học tập, làm thi, kiểm tra nghiêm túc Vi phạm lần khơng tính điểm Không bị thi lại môn Bị thi lại khơng tính điểm Điểm Tự Lớp tối đa đ.giá đ.giá 30 điểm Điểm TBCHT 5,0 - 5,9/ 6,0 - 6,9/ 7,0 - 7,9/ 8,0 - 8,9/ 9,0 trở 2/3/4/ lên 5/6 Được lựa chọn thi HSG môn học cấp trường trở lên 2, Nếu đạt giải : Nhất, nhì, ba 3/2/1 Được biểu dương, khen thưởng học tập từ cấp trường trở lên Cộng mục I II/ Đánh giá ý thức kết chấp hành nội qui qui chế 25 nhà trường (6 tiêu chí ) điểm Tham gia đầy đủ buổi học nội qui, qui chế, hội họp lớp, đoàn, trường Ghi Tôn trọng, lễ phép với CB - GV - CNV Hoàn thành nhiệm vụ lớp, đoàn, GVCN nhà trường giao Chấp hành tốt nội quy nhà trường Không mặc đồng phục không đeo thẻ1 buổi trừ điểm Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, quy định Tổ Q.lý KTX Mỗi lần bị nhắc nhở trừ điểm; lập biên trừ điểm 5 Hàng kỳ phải khai báo tạm trú quy định Cuối kỳ phải có xác nhận công an phường ý thức, kỷ luật địa phương nơi cư trú Khơng có giấyxác nhận khơng tính điểm Nộp chậm Đóng tiền học phí, nhà ở, khoản qun góp đầy đủ kịp thời khơng tính điểm Cộng mục II III/ Đánh giá ý thức kết tham gia hoạt động CT - 20 XH - VHVN - TDTT Phịng chống TNXH (6 tiêu chí ) điểm Tham gia đầy đủ, chất lượng buổi lao động giữ gin vệ sinh môi trường (Vắng buổi không lý trừ điểm) Tích cực tham gia hoạt động CT- XH phịng chống TNXH Ko có dẫn chứng 1đ Tác phong, lối sống giản dị lành mạnh có văn hố,quan hệ tình bạn, tình u sáng (Vi phạm lần khơng tính điểm) Phát hiện, báo cáo kịp thời tượng tiêu cực, đặc biệt ma tuý, cờ bạc, mại dâm Khơng có dẫn chứng điểm Trưởng thành học tập rèn luyện kết nạp đồn, học cảm tình đảng, đồn viên xuất sắc, kết nạp Đảng Khơng có dẫn chứng điểm Là thành viên lớp (chi đoàn) tặng danh hiệu cấp trường trở lên Đạt giải hoạt động CT - XH - VHVN – 2/4 TDTT phòng chống TNXH cấp trường, cấp thành phố trở lên Cộng mục III IV/ Đánh giá phẩm chất công dân quan hệ với cộng đồng 15 (5 tiêu chí ) điểm Chấp hành tốt sách , pháp luật nhà nước Mạnh dạn đấu tranh với biểu tiêu cực để bảo vệ đồn kết lớp, trường Tích cực tham gia giữ gìn an ninh trật tự, an tồn xã hội Khơng có dẫn chứng điểm Tham gia tích cực hồn thành tốt nhiệm vụ, gương mẫu tích cực tham gia hoạt động tun truyền Khơng có dẫn chứng điểm Tham gia có hiệu hoạt động nhân đạo, từ thiện Có tinh thần hành động cưu mang giúp đỡ người gặp khó khăn, hoạn Khơng có dẫn chứng điểm nạn xác nhận tập thể Có mối quan hệ tốt lớp, trường Khơng gây đồn kết, thân có ảnh hưởng tốt với tập thể, tích cực xây dựng phòng trở thành đơn vị điển hình kiểu mẫu Khơng có dẫn chứng điêm Tham gia vào hoạt động VHVN - TDTT từ cấp trường trở lên Cộng mục IV V/ Đánh giá ý thức kết tham gia phụ trách lớp, đoàn thể, tổ chức khác trường (10điểm) Nếu cán lớp vào kết qủa thi đua tập thể theo quy định bảng đây: Loại Tập thể có Tập thể có Tập thể có phong trào Tập thể có phong phong trào phong trào học trào học tập học tập học tập tập rèn luyện rèn luyện xuất sắc rèn luyện rèn luyện tốt trung bình Chức vụ Lớp trưởng, bí thư 10 Cấp phó, uỷ viên Tổ trưởng, cờ đỏ LỚP TRƯỞNG HỌC SINH Tổng điểm Hà Nội, ngày .tháng năm 20 PHỊNG CTHSSV GIÁO VIÊN CHỦ NHIỆM Mơ tả q trình điều tra: Phịng Cơng tác học sinh - sinh viên phát mẫu đánh giá kết rèn luyện cho sinh viên lớp, số phiếu phát 200, thu đủ 200 phiếu, từ phiếu đánh giá này, phòng tổng hợp kết luận văn nêu bảng 2.27 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CLĐT : Chất lượng đào tạo QLCLĐT : Quản lý chất lượng đào tạo KT-XH : Kinh tế - xã hội GS : Giáo sư TS : Tiến sỹ ThS : Thạc sỹ GV : Giảng viên GVCN : Giáo viên chủ nhiệm HS - SV : Học sinh – sinh viên TC-HC : Tổ chức hành CBQLGD : Cán quản lý giáo dục CBQLGD&GV : Cán quản lý giáo dục giáo viên GD : Giáo dục GD&ĐT : Giáo dục đào tạo GDĐH - CĐ : Giáo dục đại học – cao đẳng CĐ KTCN HN : Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà nội CTĐT : Chương trình đào tạo THCN : Trung học chuyên nghiệp TH : Trung học CĐ : Cao đẳng ĐH : Đại học SĐH : Sau đại học GDĐH-CĐ : Giáo dục đại học cao đẳng BCT : Bộ Công thương QTKD : Quản trị kinh doanh CSVC : Cơ sở vật chất CGCN : Chuyển giao công nghệ TH-NN : Tin học-ngoại ngữ CNH - HĐH : Công nghiệp hóa – đại hóa NCKH : Nghiên cứu khoa học KH&CN : Khoa học công nghệ