BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI HOÀNG ĐỨC THẮNG PHÂN TÍCH ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KIỂM SOÁT HỆ THỐNG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH PANASONIC ELECTRONIC DEVICES VIỆT NAM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN SỸ LÂM HÀ NỘI - NĂM 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Phân tích đề xuất số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam" công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác từ trước đến Hà Nội, ngày 19 tháng 09 năm 2012 HOÀNG ĐỨC THẮNG LỜI CẢM ƠN Ý tưởng đề tài “Phân tích đề xuất số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam” hình thành bắt đầu tham gia chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Xuất phát từ yêu cầu thực tế nhà máy lắp ráp kiểm tra – Công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam, thấy việc ứng dụng kiến thức Quản trị sản xuất vào hoạt động nhà máy việc cần thiết, giai đoạn nhà máy hoạt động hai năm Tôi bắt đầu nghiên cứu đề tài từ có khái niệm quản lý sản xuất học trường Trong trình thực đề tài, nhận giúp đỡ nhiệt tình bạn lớp, đồng nghiệp thầy cô Viện Kinh tế Quản lý – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Cảm ơn TS Trần Sỹ Lâm tận tình bảo, hướng dẫn hoàn thành đề tài Cảm ơn TS Trần Thị Bích Ngọc, giảng viên môn Quản trị sản xuât - Viện Kinh tế Quản lý – Đại học Bách Khoa Hà Nội Những giảng cô tài liệu quan trọng giúp hình thành ý tưởng thực đề tài Cảm ơn Ban Giám đốc Công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam, đặc biệt anh Phan Quốc Tuấn – Trưởng phòng sản xuất tạo điều kiện cho thử nghiệm kết nghiên cứu vào hoạt động sản xuất thực tế nhà máy để kiểm chứng kết nghiên cứu Tôi xin trân trọng dành đóng góp nhỏ luận văn cho nhà máy lắp ráp linh kiện điện tử Panasonic Electronic Devices Việt Nam HOÀNG ĐỨC THẮNG DANH MỤC SƠ ĐỒ   STT KÝ HIỆU TÊN TRANG Sơ đồ 1-1 Quá trình sản xuất Sơ đô 1-2 Hệ thống sản xuất/ tác nghiệp Sơ đồ 1-3 Sơ đồ 1-4 Sơ đồ 1-5 Sơ đồ 2-1 Sơ đồ 2-2 Sơ đồ 2-3 Mức độ hoàn thành chương trình sản xuất theo chủng loại sản phẩm phân xưởng gia công khí Sơ đồ kiểm soát suất lò nung Clanke nhà máy sản xuất xi măng Nguyên tắc qua trình định phân tích tiến trình sản xuất Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam Sơ đồ công nghệ sản xuất thu song Tivi Sơ đồ phân cấp nhà máy sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 18 19 20 30 31 45 Sơ đồ máy kiểm soát hệ thống sản xuất Sơ đồ 3-1 công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 67 DANH MỤC BẢNG BIỂU KÝ HIỆU Bảng 2.1 Bảng 2.2 STT TÊN TRANG Sổ giao ca Thống kê phương tiện hỗ trợ công tác thống kê tác nghiệp sản xuất công TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 40 43 Bảng 2.3 Mức độ sai lệch so sánh định mức kế hoạch với thực sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam Bảng 3.1 Cơ cấu nhân phận kiểm soát hệ thống sản xuất công tyTNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 60 Bảng 3.2 Mẫu sổ giao ca 71 Bảng 3.3 Mẫu báo cáo sản xuất ca 72 Bảng 3.4 Mẫu báo cáo sản xuất hàng ngày cấp phân xưởng 73 Bảng 3.5 Số lượng trang thiết bị cần thiết để phục vụ công tác thu thập xử lý thông tin kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 75 Bảng 3.6 Công tác thu thập thông tin, loại báo cáo, thời gian cách thức báo cáo vị trí hệ thống kiểm soát sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 77 Bảng 3.7 Quy định chung mức kỷ luật, trường hợp áp dụng kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 83 Bảng 3.8 Quy định chung mức khen thưởng, áp dụng kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 85 10 11 49 Hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài: Hoạt động sản xuất vật chất tự cung tự cấp tồn phát triển với văn minh người từ hàng nghìn năm nay, yếu tố vật chất cốt lõi hình thái kinh tế làm cho khoa học phát triển qua cải tiến phát minh, sáng chế Chính văn minh loài người mớiđạtđến trìnhđộ ngày hôm Trong kinh tế tri thức ngành dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn cần móng vững để phát triển sản xuất vật chất, sản xuất hàng hóa Hơn lúc hết trìnhđộ khoa học kỹ thuật người đạt tớiđỉnh cao cộng với toàn cầu hoá giúp cho thành tựu khoa họcđóđến với cá nhân khắp giới nhờ chuyển giao công nghệ Sự cạnh tranh khốc liệt sân chơi có nhiều đối thủ khiến doanh nghiệp sản xuất phải không ngừng đầu tư nghiên cứu từ công nghệ khoa học quản lý nhằm cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt với giá thành hợp lý tồn phát triểnđược Ngành công nghiệp sản xuất linh kiện điện tử không nằm vòng xoáy cạnh tranh khốc liệt đó, với nhiều nhà máy sản xuất linh kiện điện tử lớn tiếng giớiđang diện Việt Nam như: Samsung, Sony, GE, Intel thìđề tài : “ Phân tích đề xuất số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuấttại công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam” giúp cho công ty Panasonic hoàn thiện hệ thống kiểm soát sản xuất quan điểm khoa học hơn, phù hợp với tình hình thực tế Việt Nam, giúp công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam có sản phẩm tốt với giá thành thấp với cácđối thủ ngành, cuối tăng lực cạnh tranhđể tồn phát triển Mục đích nghiên cứu đề tài: Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ   1  Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic Mục đích nghiên cứu đề tài phân tích đánh giá thực trạng công tác kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam tại, sởđóđề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam nhằm tạo cho công ty phát triển vững tương lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu: -Đối trượng nghiên cứu: Họat động hệ thống kiểm soát sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Các hoạt động liên quan tới kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam khoảng thời gian ba năm gầnđây (2009-2012) Phương pháp nghiên cứu: - Trong trình nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu: phân tích thống kê, phân tích hệ thống, phân tích so sánh Nội dung đề tài: Luận vănđược chia thành chương sau: Chương : Cơ sở lý luận sản xuất kiểm soát hệ thống sản xuất Chương 2: Phân tích Thực trạng kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam Chương 3: Một số đề xuất Hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất cho công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN XUẤT VÀ KIỂM SOÁT HỆ THỐNG SẢN XUẤT 1.1 Khái niệm hệ thống sản xuất 1.1.1 Khái niệm sản xuất Theo quan niệm phổ bến giới sản xuất hiểu là: “ trình tạo sản phẩm dịch vụ ” Một hệ thống sản xuất sử dụng yếu tố đầu vào nguyên vật liệu thô, người, máy móc, nhà xưởng, kỹ thuật công nghệ, tiền mặt nguồn tài nguyên khác để chuyển đổi thành sản phẩm dịch vụ Sự chuyển đổi hoạt động trọng tâm phổ biến hệ thống sản xuất Mối quan tâm hàng đầu nhà quản trị hệ thống sản xuất hoạtđộng chuyển hoá sản xuất Chuyển hoá Đầu vào - Nguồn nhân lực - Nguyên liệu - Công nghệ - Máy móc, thiết bị - Tiền vốn - Khoa học nghệ thuật quản trị - Biếnđổi Đầu - Hàng hoá - Dịch vụ - Tăng thêm giá trị Sơ đồ 1-1: Quá trình sản xuất Như vậy, thực chất sản xuất trình chuyển hoá yếu tố đầu vào, biến chúng thành sản phẩm dịch vụ đầu Ta hình dung trình sơđồ 1-1 Theo nghĩa rộng, sản xuất bao hàm hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu người Phân lọai họatđộng sản xuất theo ba bậc: sản xuất bậc 1; sản xuất bậc sản xuất bậc - Sản xuất bậc (sản xuất sơ chế): hình thức sản xuất dựa vào khai thác tài nguyên thiên nhiên hoạt động sử dụng nguồn tài nguyên có sẵn, Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic dạng tự nhiên khai thác quặng mỏ, khai thác lâm sản, đánh bắt hải sản, trồng trọt - Sản xuất bậc (Công nghiệp chế biến): hình thức sản xuất, chế tạo, chế bến loại nguyên liệu thô hay tài nguyên thiên nhiên biến thành hàng hoá gỗ chế biến thành bàn ghế, quặng mỏ chế biến thành sắt thép Sản xuất bậc bao gồm việc chế tạo phận cấu thành dùng để lắp ráp thành sản phẩm tiêu dùng sản phẩm công nghiệp - Sản xuất bậc 3: (công nghiệp dịch vụ): Cung cấp hệ thống dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầuđa dạng người Trong sản xuất bậc 3, dịch vụđược sản xuất nhiều hàng hoá hữu hình Các nhà sản xuất công nghiệp cung cấp nhữngđiều kiện thuận lợi dịch vụ phạm vi rộng lớn Các công ty vận tải chuyên chở sản phẩm nhà máy sản xuất từ nhà máy đến nhà bán lẻ Các nhà buôn bán nhà bán lẻ cung cấp dịch vụ đến người tiêu dùng cuối Ngoài nhiều loại dịch vụ khác như: bốc dỡ hàng hoá, bưu điện, viễn thông, ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, y tế, giáo dục, nhà hàng, khách sạn 1.1.2 Đặc điểm sản xuất đại Quản trị sản xuất càngđược nhà quản trị cấp cao quan tâm, coi vũ khí cạnh tranh sắc bén Sự thành công chiến lược doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào đánh giá, tạo dựng, phát triển nguồn lực từ chức sản xuất Sản xuất hiệnđạ có nhữngđặcđiểm sau: - Thứ nhất, sản xuất đại yêu cầu phải có kế hoạch hợp lý khoa học, có đội ngũ kỹ sư giỏi, công nhân đào tạo tốt thiết bị đại - Thứ hai, quan tâm ngày nhiều đến thương hiệu chất lượng sản phẩm.Đây tất yếu khách quan mà tiến kỹ thuật ngày phát triển với mứcđộ cao yêu cầu sống ngày nâng cao - Thứ ba, nhận thức rõ người tài sản quý công ty Yêu cầu ngày cao trình sản xuất, với phát triển máy móc thiết bị, vai trò năngđộng người trở nên chiếm vị trí định cho thành công cho hệ thống sản xuất Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic - Thứ tư, sản xuất đại ngày quan tâm đến vấn đề kiểm soát chi phí Việc soát chi phí quan tâm thường xuyên chức năng, giaiđoạn quản lý - Thứ năm, sản xuất hiệnđại dựa tảng tập trung chuyên môn hoá cao Sự phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuậtđã làm công ty thấy tham gia vào lĩnh vực, mà cần phải tập trung vào lĩnh vực mạnh để giành vị cạnh tranh - Thứ sáu, sản xuất đại thừa nhận yêu cầu tính mềm dẻo hệ thống sản xuất Sản xuất hàng loạt, quy mô lớn chiếm ưu làm giảm chi phí sản xuất Nhưng nhu cầu ngày càngđa dạng, biếnđổi nhanh cácđơn vị vừa nhỏ,độc lập mềm dẻo có vị trí thíchđáng - Thứ bảy, phát triển khí hoá sản xuất từ chỗ thay cho lao động nặng nhọc, đến ứng dụng nhiều hệ thống sản xuất tự động điều khiển chương trình - Thứ tám, mô mô hình toán học sử dụng rộng rãiđể hỗ trợ cho việc quyếtđịnh sản xuất – kinh doanh 1.1.3 Khái niệm quản trị sản xuất tác nghiệp Doanh nghịêp tổ chức kinh tế tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ thoả mãn nhu cầu thị trường thu cho khoản lợi nhuận nhấtđịnh Mỗi doanh nghiệp hệ thống có mối quan hệ chặt chẽ với môi trường bên có cấu trúc bên gồm nhiều phân hệ khác nhau.Để thực hện mục tiêu mình, doanh nghịêp phải tổ chức tốt phận cấu thành nhằm thực chức Sản xuất phân hệ có ý nghĩa quyếtđịnhđến việc tạo sản phẩm cung cấp dịch vụ cho xã hội Quản lý hệ thống sản xuất sản phẩm, dịch vụ chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Hình thành, phát triển tổ chức điều hành tốt sở yêu cầu thiết yếuđể doanh nghiệp đứng vững phát triển thị trường “Quản trị sản xuất trình thiết kế, hoạch định, tổ chức điều hành kiểm tra theo dõi hệ thống sản xuất nhằm thực mục tiêu sản xuất đề ra“ Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic - Trưởng 02 nhóm Tổng hợp, Báo cáo văn Nhân Trước kiểm tra viên kỹ 8h30 thuật hàng báo cáo ngày máy móc gửi lên từ nhân viên kỹ thuật Sửa chữa Trực tiếp từ Trước viên kỹ bảo dưỡng dây chuyền 7h30 thuật máy móc sản xuất - Nhân Kho - Trưởng nguyên kho 16 01 vật liệu hàng ngày lập báo cáo phòng bảo công việc dưỡng Kiểm tra, Báo cáo tổng Các Hàng phân tích hợp từ nhân trưởng ngày báo cáo viên thủ ca, thủ xuất nhập kho (Bộđàm, kho chất trực tiếp) lượng vật tư hàng ngày Lập, kiểm Trực tiếp từ Trước tra báo cáo nhân viên 7h30 xuất nhập giao nhận hàng kho (văn bản) ngày Nhập Báo cáo tổng Trưởng Trước viên liệu hợp tình hình ca 8h nhập liệu xuất, nhập, nguyên vật hàng tồn từ báo liệu ngày cáo vào hệ (mạng vi tính - Trưởng 03 ca - Nhân 01 Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 80 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic thống mạng nội bộ) nội công ty Kho - Trưởng thành kho 01 phẩm Tổng số Lập báo cáo Báo cáo tình - Nhân Trước xuất, nhập hình kho viênđóng 8h30 tồn kho thành phẩm gói hàng thành phẩm (mạng vi tính xuất ngày nội bộ) hàng 66 Các vị trí quản lý phận sản xuất liên lạc với trực tiếp chủ yếu Các phòng ban liên lạc trực tiếp quađiện thoại nội email Tất báo cáo trước khiđược gửi tới phòng kế hoạch - mua - bán hàng qua mạng vi tính nội phảiđược in vàđược quản lý kiểm tra, cóđầyđủ chữ ký quản lý, người thực người lập báo cáo, báo cáođược lưu nơi làm báo cáo - Nội dung 3: bảo trì bảo dưỡng hệ thống Đểsử dụng lâu dài trang thiết bị hoạtđộng ổnđịnh cần phải có phận bảo dưỡng bảo trì Giao cho phòng sở vật chất quản lý thiết bị như:điện thoại, đàm, máy kiểm tra mẫu Phòng công nghệ thông tin kiểm soát hệ thống mạng internet, mạng nội máy tính công tyđảm bảo hệ thống hoạtđộng thông suốt, không bị virus hay tác nhân khác gây nghẽn mạng bịđánh cắp, rò rỉ thất lạc thông tin • Lợi ích giải pháp: rõ ràng với hệ thống trang thiết bịđầyđủ chất lượng tốt nhưđề xuất việc thu thập, xử lý truyền tải thông tin diễn thuận lợi hiệu cao Toàn hệ thống tiết kiệmđược nhiều thời gian thu thập liệu, có thêm thời gian phân tích xử lý liệu thành thông tin hữu ích phục vụ cho công tác quản lý tốt Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 81 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic 3.2.4 Giải pháp 4: Hoàn thiện sách khen thưởng kỷ luật công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam • Căn giải pháp: - Căn 1: công ty chưa kiểm soátđược thời gian làm việc nhân viên, nhiều sai sót công tác chấm công - Căn 2: sách khen thưởng, kỷ luật chưa rõ ràng nên chưa thúc đẩyđượcđộng lực làm việc • Mục tiêu giải pháp: kiểm soát xác thời gian làm việc nhân viên nói rộng ghi nhận xác cácđóng góp ngườiđể có sách nhân sựđúngđắn nhằm tạo môi trường làm việc bìnhđẳng lành mạnh • Nội dung giải pháp: - Nội dung 1: Lắpđặt máy chấm công vân tay cửa vào công ty Hiện công tyđã có lắpđặt máy chấm công thẻ từ cho kết xác thời gian vào công tyđể từđó tính lương hàng tháng Tuy nhiên có trường hợp cố tình chấm công hộ người quẹt nhiều 01 thẻ mà không bị phát Dođó, lắpđặt hệ thống chấm công vân tay gian lận vân tay người không giống Như vậy, giải quyếtđược vấnđề gian lận chấm công tạođược tin tưởng hệ thống kiểm soát thời gian làm việc - Nội dung 2: xây dựng hệ thống khen thưởng kỷ luật rõ ràng theo cácđề xuất dướiđây Hệ thống văn quyđịnh khen thưởng kỷ luật hệ thống kiểm soát sản xuất công cụđể nhà quản trị sản xuấtđiều hành trình sản xuất vừa hành lang pháp lý công ty làm nâng cao ý thức công tác thành viên tham gia vào hệ thống sản xuất Các sách cầnđược nghiên cứu ban hành cách chi tiết,đúng mức cho trường hợp phát sinh trình sản xuất, song song với sách kiểm soát sản xuất hoàn thiện vấnđề thực thi sách cách nghiêm túc từ vấnđề nhỏ chođến vi phạm nghiêm trọng Sauđây sốđề xuất sách khen thưởng, kỷ luật Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 82 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam Bảng 3.7 Quy định chung mức kỷ luật, trường hợp áp dụng kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam stt Bộ phận Lỗi vi phạm Mức độ Hình thức xử lý Các cá nhân liên quan chịu trách nhiệm Công nhân -Đi muộn - Thỉnh - Viết kiểm - Trưởng - Không thoảng điểm,đánh giá chuyền tăng lương - Quảnđốc chấp hành vệ sinh, - liên tục - Cảnh cáo, trừ ATLĐ lương, buộc - Không việc chấp hành mệnh lệnh - Trưởng - Lấy trộm - Nhỏ, lần - Lập biên bản, tài sản công cảnh cáo, trừ ty lương - Lớn, - Lập biên bản, buộc việc, có nhiều lần thể truy tố TNHS - Không làm - Thỉnh - Nhắc nhở, viết tốt công việc thoảng kiểmđiểm phòng - Liên tục, - Viết kiểm cố tình điểm, trừ lương, buộc việc Các nhân viên Phạm lỗi Hình thức, Xử phạt tương tự, chấp hành tương tự mứcđộ Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ Quảnđốc bị cắt Trưởng 83 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic khác như: thủ công nhân tương tự kho, vệ sinh Đội ngũ cán Phạm lỗi tiền trách nhiệm nhóm trường Trưởng hợp cụ thể phòng Hình thức, Xử phạt tương tự, - Quảnđốc quản lý, nhân tương tự mứcđộ bị cắt - Trưởng viên văn công nhân tương tự tiền trách nhiệm phòng tham trường gia HTSX hợp cụ thể - Thiếu trách - Thỉnh - Viết kiểm nhiệm, thoảng, điểm, cắt giảm tiền khôngđảm mứcđộ trách nhiệm bảo kế nhỏ hoạch - Liên tục, - Cắt tiền trách mứcđộ lớn phòng nhiệm, kỷ luật, cách chức Các mức kỷ luật cụ thể cho trường hợp, trường hợp sai phạm khác công ty xây dựng chi tiết cho sát với thực tế Tại công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam, vấnđề kỷ luật laođộng luônđặt lên hàngđầu công ty quan niệm có tinh thần laođộng nghiêm túc tập trung tạo sản phẩm tốt, suất cao Vì vậy, xảy vấnđề vi phạm kỷ luật cấp quản lý Trưởng nhóm hay Trưởng phòngđều phải trực tiếp tham gia giải Bảng 3.8: Quy định chung mức khen thưởng, áp dụng kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam S Bộ phận T T Thành tích Mức độ Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ Hình thức khen thưởng Các cá nhân liên quan chịu trách nhiệm 84 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic - Trưởng - Khen thưởng miệng có trợ cấp chuyền - Quảnđốc, chuyên cần trưởng nhóm - Trưởng - Ghi nhận thưởng phòng đặc biệt -Đi làmđủ, - Chấp hành vệ sinh, ATLĐtốt - Hoàn thành tốt sản lượng yêu cầu - Thường xuyên Luôn - Làm tốt nhiều công đoạn khác - Luôn - Liên tục, cố tình - Cân nhắc tăng lương thăng chức thành công nhân lành nghề phó chuyền, trưởng chuyền Các nhân viên chấp hành khác như: trưởng chuyền, thủ kho Làm việc hoàn thành kế hoạch liên tục tháng - Thường xuyên Khen thưởng văn bản, thưởngđặc biệt xét mứcđộ tăng lương cao Quảnđốc Trưởng nhóm trưởng phòng Đội ngũ cán quản lý, nhân viên văn phòng tham gia HTSX Làm việc hoàn thành kế hoạch liên tục tháng - Thường xuyên Khen thưởng văn bản, thưởngđặc biệt xét mứcđộ tăng lương cao Trưởng phòng Công nhân lao động trực tiếp - liên tục - Xét mứcđộ tăng lương hàng năm Song song với việc trì hình thức kỷ luật nghiêm ngặt công ty coi trọng hình thức khen thưởng xứngđáng cho nhân viên luônđi làmđầyđủ, hoàn thànhđạt vượt mức kế hoạch Trướcđây công ty năm thưởng 01 lần cho tháng lương thứ 13,điềuđó khó kích thíchđược tinh thần làm việc hăng say liên tục năm Vì vậy, xinđượcđề xuất hệ thốngđánh giá khen thưởng 06 Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 85 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic tháng/lần Trongđó có tiêu chíđánh giá cụ thể form mẫuđánh giá, chođiểm cho từngđối tượng laođộng từ laođộng trực tiếp công nhânđến cấp quản lý Phó phòng Mẫuđánh giá nàyđãđược áp dụng công ty Panasonic Electronic Devices Việt Nam từ tháng năm 2012 (Xem phụ lục 3.2: mẫu đánh giá lực công nhân Phụ lục 3.3: hướng dẫn đánh giá lực công nhân) Kết củađợtđánh giáđược sử dụng vào mụcđích: thứ xét thưởng 06 tháng/lần, thứ sởđể xét tăng lương kết thúc năm tài công ty Panasonic Electronic Devices Việt Nam, năm tài kết thúc ngày 31 tháng hàng năm Dođóđợtđánh giá nên kết thúc vào dịp Kết sẽđược công bố vào tháng việc tăng lương sẽđược tính bắtđầu từ tháng • Lợi ích giải pháp: - Lợi ích 1:đánh giá xác mứcđộđóng góp có mứcđãi ngộ xứngđáng cho nhân viên hệ thống - Lợi ích 2:đảm bảo kỷ luật laođộng, nhà máy sản xuất có kỷ luật cho sản phẩm chất lượng tốt suất cao - Lợi ích 3: kích thích thúcđẩy tinh thần làm việc nhân viên, trọng dụngđược người có lực tạo môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh Một công ty có tiềm phát triển nhanh bền vững 3.2.5 Giải pháp khác: Ngoài bốn (04) giải phápđã nêu trên, bổ sung số giải pháp khác + Giải phápđào tạo: nâng cao trìnhđộ lực củađội ngũ kiểm soát cấp trung cao quản đốc, trưởng phòng thông qua việc cử học nước công ty khác tậpđoàn có hệ thống kiểm soát sản xuất tốtđể học hỏi thường xuyên Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 86 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic + Giải pháp trao đổi thông tin nội bộ: phận tham gia hệ thống kiểm soát sản xuất thường xuyên trao đổi liên lạc chặt chẽ với thông qua buổi họp định kỳ hàng tuần, hàng tháng giao lưu ”off line” với để tăng hiểu biết đoàn kết công việc + Giải pháp công nghệ thông tin: cần có phần mềm quản lý doanh nghiệp chuyên dụngđủ mạnh (ERP)để hoạchđịnh tài nguyên doanh nghiệp Các thông tin doanh nghiệp tập trung, kịp thời đầy đủ; lại có khả chia sẻ cho đối tượng cần sử dụng thông tin công ty Ứng dụng ERP cũngđồng nghĩa với việc tổ chức lại hoạt động doanh nghiệp theo hướng chuyên nghiệp phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí tăng lợi nhuận lực cạnh tranh phát triển thương hiệu doanh nghiệp Tóm lại, giải pháp giúp hoàn thiện hệ thống kiểm soát sản xuất mang tính vĩ mô hơn, đầu tư tốn cần nhiều thời gian để thực Vì vậy, công ty triển khai bước cho phù hợp với điều kiện nhu cầu thực tế KẾT LUẬN CHƯƠNG Trong chương đãđề xuất bốn giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam,đó - Giải pháp 1: Hoàn thiện máy, cấu tổ chức kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam Với giải pháp hiệu kiểm soát chất lượng nhân lực hệ thống kiểm soát sản Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 87 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic xuất đãđược nâng cao, máy kiểm soát hoạt động cách trơn tru đạtđược tiêu kinh tế - kỹ thuật - Giải pháp 2: Hoàn thiện hệ thống định mức, kế hoạch, báo cáo sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam Hệ thống sổ sách báo cáo rõ ràng giúp cho việc thu thập, sử dụng lưu trữ thông tin hiệu Việc giúp cấp quản lý tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin, có thêm thời gian phân tích xử lý thông tin địnhđiều hành cách nhanh chóng xác - Giải pháp 3: Hoàn thiện hệ thống thông tin kiểm soát công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam Nhờ giải pháp việc thu thập, xử lý truyền tải thông tin diễn thuận lợi hiệu cao Toàn hệ thống tiết kiệmđược nhiều thời gian thu thập liệu, có thêm thời gian phân tích xử lý liệu thành thông tin hữu ích phục vụ cho công tác quản lý tốt - Giải pháp 4: Hoàn thiện sách khen thưởng kỷ luật công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam Với giải pháp công ty xây dựng môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh, thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên quađó nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Giải pháp khác: giải pháp bổ sung đào tạo nâng cao lực nhân ứng dụng sức mạnh công nghệ thông tin cách triệt để hoạt động kiểm soát KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Ngày nay, ngành dịch vụđang chiếm tỷ trọng ngày lớnđối với kinh tế quốc gia giới Tuy nhiên, ngành sản xuất công nghiệp ngành lớn, có vị quan trọng tiến phát triển loài người Thế giới tiến lênđược phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật sản xuất Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 88 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic Vì thế, Việt Nam muốn phát triển sánh ngang với cường quốc khác giới cần phảiđầu tư mạnh mẽ cho sản xuất công nghiệp Và sản xuất có đem lại hiệu kinh tế - kỹ thuật xâyđược hệ thống kiểm soát tốt Làmđượcđiều giúp doanh nghiệp sản xuất sử dụng hiệu tài nguyên nguồn lực sẵn có nhằm khai thác triệtđể lợi doanh nghiệp cạnh tranh Vớiđề tài “ Phân tích đề xuất số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam “ tác giả hy vọng đóng góp phần quan trọng toàn hoạt động sản xuất công ty Panasonic tài liệu tham khảo tốt cho độc giả quan tâm tới công tác xây dựng hoàn thiện hệ thống kiểm soát sản xuất Tuy nhiên thời gian chuẩn bị hoàn thiện luận văn hạn hẹp, khối lượng công việc quy mô công ty lớn nên đề tài chưa xây dựng đượcđến bước công việc chi tiết, cụ thể mà dừng phương hướng, công việc cần triển khai chung Từ nghiên cứu,đề xuấtđưa củađề tàiđề nghị công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam nghiên cứu, điều chỉnh triển khai vào thực trạng công ty Chúc công ty nhanh chóng hoàn thiện hệ thống kiểm soát sản xuất áp dụng hiệu vào thực tiễn Do thời gian, trình độ tác giả hạn chế, đề tài tránh khỏi sai xót Kính mong thầy cô, bạn cho ý kiếnđóng góp bổ sungđểđề tài có thểđưa vào áp dụng thực tiễn có hiệu Xin trân trọng cảm ơn! Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 89 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS TrươngĐoàn Thể (2007), Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp,Đại học Kinh tế quốc dân PGS TS Lê Văn Tâm, PGS TS Ngô Kim Thanh (2008), Giáo trình quản trị doanh nghiệp,Đại học Kinh tế quốc dân PGS TS Phan THị Ngọc Thuận (2006), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật Jeffrey K Liker, Phương thức TOYOTA, Dịch: Trường Khanh, Sỹ Huy, Hắc Hải, Hiệuđính: Trịnh Minh Giang, NXB Tri thức Trương Chí Tuyến, Nguyễn văn Duyệt (2007), Giáo trình Quản trị sản xuất đại cương,Đại học Cần thơ Nguyễn Văn Nghiến (1996), Quản lý sản xuất, NXB Thống kê Nguyễn Quang Sơn (2009), Phân tích đề xuất số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Xi măng – Đá vôi Phú Thọ, Luận văn thạc sĩ thư việnĐHBKHN HAROLD T.ARMINE, J.A RITCHEY, C.L MOODIE J.F KMEC Tổ chức sản xuất quản trị doanh nghiệp (Bản dịch Vũ Trọng Hùng), NXB Thống kê, 1994 HAROLD T.ARMINE, J.A RITCHEY, C.L MOODIE J F KMEC Tổ chức sản xuất quản trị doanh nghiệp (bản dịch Vũ Trọng Hùng), NXB Thống kê, 1994 10 Quản trị sản xuất dịch vụ, NXB Thống kê, 1994 11 Nguyễn Hải Sản (biên soạn) Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê 12 Quản trị sản xuất tác nghiệp Nguyễn Thanh Liêm, Nguyễn Hữu Hiển, NXB Giáo dục, 1999 Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 90 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết củađề tài: Error! Bookmark not defined Mụcđích nghiên cứuđề tài: 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Nội dung củađề tài: CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN XUẤT VÀ KIỂM SOÁT HỆ THỐNG SẢN XUẤT 1.1 Khái niệm hệ thống sản xuất 1.1.1 Khái niệm sản xuất 1.1.2.Đặcđiểm sản xuất hiệnđại 1.1.3 Khái niệm quản trị sản xuất tác nghiệp 1.1.4 Mục tiêu quản trị sản xuất 1.2 Khái niệm tầm quan trọng kiểm soát quản lý 1.2.1 Khái niệm kiểm soát 1.2.2 Mụcđích kiểm soát 1.2.3 Tầm quan trọng hoạtđộng kiểm soát 1.3 Khái niệm kiểm soát hệ thống sản xuất, chức năng, nhiệm vụ nội dung trình kiểm soát hệ thống sản xuất 10 1.3.1 Khái niệm kiểm soát hệ thống sản xuất 10 1.3.2 Các chức kiểm soát hệ thống sản xuất 10 1.3.3 Nhiệm vụ nội dung kiểm soát hệ thống sản xuất 12 1.3.3.1 Nhiệm vụ nội dung thống kê tác nghiệp sản xuất: 12 1.3.3.2 Nhiệm vụ nội dung giaiđoạn kiểm tra, phân tích 16 1.3.3.3 Nhiệm vụ nội dung giaiđoạnđiều chỉnh trình sản xuất 21 1.4 Các nhân tố ảnh hưởngđến kiểm soát hệ thống sản xuất phương hướng hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất 24 Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 91 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic 1.4.1 Các nhân tố ảnh hưởngđến kiểm soát hệ thống sản xuất 24 1.4.2 Các phương hướng hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 27 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT HỆ THỐNG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH PANASONIC ELECTRONIC DEVICES VIỆT NAM 28 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 28 2.1.2 Tổ chức nhân công ty công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 29 2.2.Phân tích thực trạng kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 31 2.2.1 Giới thiệu máy kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 32 2.2.2 Các quyđịnh chung hoạtđộng kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam: 34 2.2.3 Giới thiệu sách nhân công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam: 36 2.3 Phân tích thực trạng hoạtđộng thống kê tác nghiệp thông tin kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 38 2.3.1 Bộ máy thực chức thống kê tác nghiệp 38 2.3.2 Hệ thống loại sổ sách, báo cáo, tiêu kiểm soát người tham gia báo cáo 40 2.3.3 Quyđịnh nộp báo cáo, lưu báo cáo, thời gian nơi nhận 41 2.3.4 Các phương tiện hỗ trợ hoạtđộng thống kê tác nghiệp sản xuất 42 2.4 Phân tích thực trạng công tác kiểm tra - phân tích thông tin kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 44 Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 92 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic 2.4.1 Bộ máy tham gia công tác kiểm tra, phân tích hoạtđộng sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 45 2.4.2 Tần suất phân tích, tiêu phân tích 47 2.4.3 Thực trạng chất lượng công tác kiểm tra 48 2.4.4 Mứcđộ quan tâm tới kết việc kiểm tra-phân tích trình sản xuất lãnhđạo 50 2.5 Phân tích thực trạng công tácđiều chỉnh hoạtđộng sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 51 2.6 Phân tích quyđịnh, kỷ luật chung kiểm soát hệ thống sản xuất việc thực quyđịnhđó công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 52 KẾT LUẬN CHƯƠNG 54 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN KIỂM SOÁT HỆ THỐNG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH PANASONIC ELECTRONIC DEVICES VIỆT NAM 54 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN KIỂM SOÁT HỆ THỐNG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH PANASONIC ELECTRONIC DEVICES VIỆT NAM 55 3.1 Cơ hội, thách thức vàđịnh hướng phát triển công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 55 3.1.1 Nhu cầu công ty công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam: 56 3.1.2 Những hội phát triển công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam: 56 3.1.3 Những thách thức với công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam: 57 3.1.4.Định hướng phát triển công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 57 Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 93 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất công ty Panasonic 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát hệ thống sản xuất cho công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 58 3.2.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện máy, cấu tổ chức kiểm soát hệ thống sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 58 3.2.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện hệ thống cácđịnh mức, kế hoạch, báo cáo sản xuất công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 68 3.2.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện hệ thống thông tin kiểm soát công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 74 3.2.4 Giải pháp 4: Hoàn thiện sách khen thưởng kỷ luật công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam 82 3.2.5 Giải pháp khác: 87 KẾT LUẬN CHƯƠNG 88 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 Hoàng Đức Thắng – Luận văn Thạc sĩ 94