PHNG TH MAI B GIO DC V O TO TRNG I HC BCH KHOA H NI - Phng Th Mai QUN TR KINH DOANH HON THIN CễNG TC QUN Lí NHN LC TI CễNG TY TNHH MT THNH VIấN HểA CHT 21 LUN VN THC S K THUT QUN TR KINH DOANH KHO 2011-2013 H Ni - Nm 2013 B GIO DC V O TO TRNG I HC BCH KHOA H NI PHNG TH MAI HON THIN CễNG TC QUN Lí NHN LC TI CễNG TY TNHH MT THNH VIấN HểA CHT 21 Chuyờn ngnh: Qun tr kinh doanh LUN VN THC S K THUT QUN TR KINH DOANH NGI HNG DN KHOA HC : TS Lấ LINH LNG H Ni - Nm 2013 Mục lục Mục lục Danh mục biểu bảng Danh mục sơ đồ Danh mục từ quy ớc pHầN Mở ĐầU Chơng I: sở lý LUậN CƠ BảN Về QUảN Lý NHÂN LựC doanh nghiệp 1.1 Nhân lực quản lý nhân lực 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Khái niệm vai trò quản lý nhân lực 10 1.2 Nội dung quản lý nhân lực 11 1.2.1 Lập chiến lợc nhân lực 11 1.2.1.1 Khái niệm chiến lợc nhân lực 11 1.2.1.2 Vai trò lập chiến lợc nhân lực 12 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 12 1.2.2.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 12 1.2.2.2 Các nguồn phơng pháp tuyển mộ nhân lực 13 1.2.2.3 Quá trình tuyển mộ 14 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực( theo sơ đồ 1.1) 17 1.2.3.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực 17 1.2.3.2 Quá trình tuyển chọn 18 1.2.4 Bố trí nhân lực việc 20 1.2.4.1 Các hoạt động hoà nhập ngời lao động 20 1.2.4.2 Quá trình biên chế nội 20 1.2.4.3 Thôi việc 21 1.2.5 Đào tạo phát triển nhân lực( theo sơ đồ 1.2; 1.3; 1.4) 21 1.2.5.1 Các khái niệm đào tạo phát triển 21 1.2.5.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nhân lực 21 1.2.5.3 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực 22 1.2.5.4 Đào tạo bồi dỡng nhân lực 23 1.2.5.5 Phát triển nhân lực 25 1.2.6 Đánh giá thực công việc( sơ đồ 1.5) 26 1.2.6.1 Khái niệm, mục đích tầm quan trọng đánh giá thực công việc 26 1.2.6.2 Quá trình đánh giá thực công việc 26 1.2.6.3 Nội dung phơng pháp đánh giá thực công việc 27 1.2.7 Các chế độ đãi ngộ phúc lợi ngời lao động 28 1.2.7.1 Đãi ngộ vật chất 28 1.2.7.2 Đãi ngộ tinh thần 30 1.2.8 Phân tích công việc( sơ đồ 1.6; 1.7) 31 1.2.8.1 Khái niệm phân tích công việc 31 1.2.8.2 Mục đích 31 1.2.8.3 Vai trò phân tích công việc 31 1.2.8.4 Nội dung phân tích công việc 32 Chơng II: THựC TRạNG CÔNG TáC QUảN Lý NHÂN LựC TạI CÔNG TY TNHH MộT THàNH VIÊN HOá CHấT 21 35 2.1 Khái quát chung công ty 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 35 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH thành viên Hoá chất 21 37 2.1.2.1 Nhiệm vụ quốc phòng- An ninh 37 2.1.2.2 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty( sơ đồ 2.1) 38 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty 40 2.1.5 Tình hình tài Công ty 43 2.2 Lĩnh vực kinh doanh cấu tổ chức phòng ban công ty 47 2.2.1 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty 47 2.2.2 Nhân cấu tổ chức 47 2.2.2.1 Ban Giám đốc 47 2.2.2.2 Phòng Kế hoạch 47 2.2.2.3 Phòng Tổ chức lao động 48 2.2.2.4 Phòng Vật t 49 2.2.2.5 Phòng Tài kế toán 49 2.2.2.6 Phòng An toàn 50 2.2.2.7 Phòng nghiên cứu phát triển sản xuất 51 2.2.2.8 Phòng Kỹ thuật 51 2.2.2.9 Phòng Cơ điện 52 2.2.2.10 Phòng Kiểm nghiệm 53 2.2.2.11 Phòng Chính trị 53 2.2.2.12 Phòng Hành hậu cần 54 2.2.2.13 Phòng tiêu thụ 56 2.2.2.14 Xí nghiệp Bộ lửa- liều phóng 56 2.2.2.15 Xí nghiệp hoả cụ 56 2.2.2.16 Xí nghiệp khí 57 2.2.2.17 Xí nghiệp Pháo hoa- Thuốc nổ 57 2.2.2.18 Phân xởng sản xuất vật liệu xây dựng 58 2.2.2.19 Phân xởng Xây dựng 58 2.3 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên Hoá chất 21 58 2.3.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty số năm qua 58 2.3.2 Đánh giá thực trạng lao động công ty TNHH thành viên Hoá chất 21 60 2.3.2.1 Bố trí lao động công ty 60 2.3.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 61 2.3.2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính 63 2.3.3 Đánh giá tình hình sử dụng lao động công ty TNHH t.viên hoá chất 21 64 2.3.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty 66 2.3.5 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty 69 2.3.5.1 Một số kết đào tạo phát triển nhân lực qua năm 73 2.3.5.2 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty TNHH thành viên hóa chất 21 74 2.3.6 Đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực công ty 75 2.3.6.1 Đãi ngộ vật chất 75 2.3.6.2 Tiền ăn ca, tiền thởng phụ cấp 80 2.3.6.3 Đãi ngộ tinh thần 83 2.3.6.4 Thực chế độ bảo hiểm, sách xã hội 83 2.4 Tổng hợp đánh giá công tác quản lý nhân lực công ty 84 2.4.1 Về phân tích công việc 85 2.4.2 Về tuyển dụng nhân lực 86 2.4.3 Về đào tạo phát triển nhân lực 87 2.4.4 Về đãi ngộ nhân lực 88 Chơng III: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực công ty TNHH thành viên Hoá chất 21 89 3.1 Định hớng phát triển công ty 89 3.1.1 Định hớng chung sản xuất kinh doanh 90 3.1.1.1 Định hớng sản xuất sản phẩm 90 3.1.1.2 Định hớng thị trờng tiêu thụ 90 3.1.2 Định hớng chung quản lý nhân lực thời gian tới 91 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực 93 3.2.1 Hoàn thiện hoạch định chiến lợc phát triển nguồn nhân lực 93 3.2.2 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân lực 95 3.2.3 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nhân lực 103 3.2.3.1 Chiến lợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 103 3.2.3.2 Phơng hớng nâng cao hiệu đào tạo, phát triển 104 3.2.3.3 Thực tốt công tác hoạch định nhân lực 105 3.2.3.4 Xác định đối tợng đào tạo 105 3.2.3.5 Lập kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 105 3.2.3.6 Thực trình đào tạo 106 3.2.3.7 Đào tạo chuyển giao công nghệ 108 3.2.3.8 Liên hệ với trờng đại học 109 3.2.3.9 Thuê chuyên gia đào tạo 109 3.2.4 Giải pháp việc thực chế độ đãi ngộ ngời lao động 110 3.2.4.1 Về kế hoạch quỹ tiền lơng 110 3.2.4.2 Về định mức tiền lơng hình thức tiền lơng 111 3.2.4.3 Đội ngũ cán thực công tác tiền lơng 113 3.2.5 Xây dựng hệ thống định mức lao động 114 3.2.6 Tăng cờng kỷ luật lao động phát huy tính sáng tạo ngời lao động 115 3.2.7 Công tác chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho ngời lao động 117 3.3 Qua luận văn tác giả có số đề xuất kiến nghị nh sau 118 3.3.1 Quan tâm đến nguồn nhân lực 118 3.3.2 Xây dựng chiến lợc phát triển nhân lực 118 3.3.3 Đổi công tác tuyển dụng 118 3.3.4 Đổi công tác đào tạo 119 3.3.5 Xây dựng sách tiền lơng thu nhập 119 3.3.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 119 Kết luận 121 Tài liệu tham khảo 122 Danh mục biểu bảng Bảng 2.1: Chi phí sản xuất kinh doanh theo yếu tố 44 Bảng 2.2: Bảo toàn vốn tỷ suất lợi nhuận vốn nhà nớc .45 Bảng 2.3: Thu nộp ngân sách nhà nớc .46 Bảng 2.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty số năm qua .58 Bảng 2.5: Bố trí lao động công ty 60 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 61 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính 63 Bảng 2.8: Công tác tuyển dụng nhân công ty 66 Bảng 2.9: Tình hình thực công tác đào tạo phát triển nhân lực từ năm 2010 đến năm 2011 73 Bảng 2.10: Hệ số biến động cho đối tợng 77 Bảng 2.11: Xác định hệ số phụ cấp chức vụ cho cán chủ trì 78 Bảng 3.1 Dự kiến chi phí tuyển dụng 102 Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1: Tiến trình tuyển chọn nhân lực 18 Sơ đồ 1.2: Quá trình đào tạo phát triển nhân lực 23 Sơ đồ 1.3: Quá trình đào tạo bồi dỡng 24 Sơ đồ 1.4: Quá trình phát triển nhân lực 25 Sơ đồ 1.5 Quá trình đánh giá thực công việc 27 Sơ đồ 1.6: Nội dung phân tích công việc 32 Sơ đồ 1.7: Sự chu chuyển thông tin nội doanh nghiệp .34 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ Công ty TNHH thành viên hoá chất 21 39 Danh mục từ quy ớc ANQP: BHLĐ: BHXH: BHYT: BQP: CBCNV: CKH-T ĐH: CNKT: CNQP: HTQLCL: KHCB: KPCĐ: QĐND: QLĐT: QM: QNCN: SP: SQ: SXKD: TNDT: TSCĐ: XDCB: XN, PX: Biến động an ninh quốc phòng Bảo hộ lao động Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bộ Quốc phòng Cán công nhân viên Cơ khí hóa - Tự động hóa Công nhân kỹ thuật Công nghiệp quốc phòng Hệ thống quản lý chất lợng Khoa học Kinh phí công đoàn Quân đội nhân dân Quản lý đào tạo Quản lý chất lợng Quân nhân chuyên nghiệp Sản phẩm Sỹ quan Sản xuất kinh doanh Thuế thu nhập doan nghiệp Tài sản cố định Xây dựng Xí nghiệp, phân xởng pHầN Mở ĐầU Sự cần thiết đề tài: Trong chế quản lý điều có ý nghĩa định đến thành công hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải tự tìm cho phơng thức quản lý vừa phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, vừa đem lại hiệu kinh tế cao Tăng cờng công tác quản lý nhân lực nhiệm vụ quan trọng hệ thống công tác quản lý Ngày kinh tế phát triển với xu hớng quốc tế hoá, cạnh tranh doanh nghiệp không nằm phạm vi quốc gia mà mở rộng toàn cầu Cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng đổi khai thác cách có hiệu nguồn lực sẵn có Nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức Một công ty có nguồn tài dồi dào, có máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở lên vô nghĩa quản lý nhân lực Chính phơng thức quản lý định bầu không khí lao động tổ chức căng thẳng hay vui vẻ thoải mái Đồng thời thực tốt hiệu công tác góp phần to lớn vào việc nâng cao đời sống vật chất tinh thần phúc lợi ngời lao động, tạo động lực lôi động viên ngời lao động hăng say mặt trận sản xuất kinh doanh Chính vậy, quản lý nhân lực có ý nghĩa quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Con ngời nguồn lực đóng vai trò quan trọng nhất, nguồn tài nguyên yếu tố định đến thành công doanh nghiệp Nh khẳng định Garry Becker, ngời Mỹ đợc giải thởng Nobel kinh tế năm 1992 đầu t mang lại nguồn lợi lớn nh đầu t vào nguồn nhân lực Xuất phát từ thực tiễn nh vậy, sinh viên khoa khoa học quản lý, kết hợp lý luận nghiên cứu công tác quản lý nhân lực với trình thực tập Công ty TNHH thành viên Hoá chất 21, em chọn đề tài Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên Hoá chất 21 làm chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên hóa chất 21": Đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực công ty, tìm vấn đề gặp phải công tác quản lý nhân lực, thành công nh hạn chế, từ đa giải pháp kiến nghị nhằm gải vấn đề khó khăn công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên Hóa chất 21 Phạm vi nghiên cứu: - Về mặt thời gian: đề tài tiến hành nghiên cứu, khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề quản lý nhân lực công ty TNHH thành viên hóa chất 21 thời gian năm (từ 2010 đến 2011), lấy năm 2011 làm năm phân tích - Về mặt không gian: đề tài nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực công ty Phơng pháp nghiên cứu: Bớc 1: Thu thập số liệu Các số liệu sơ cấp đợc thu thập cách quan sát thực tế, trao đổi với ban lãnh đạo, công nhân viên công ty Các số liệu thứ cấp đợc tổng hợp thông qua kế toán, báo cáo tài chính, tham khảo tài liệu liên quan Internet, sách, báo, tạp chí, cục thống kê Bớc 2: Phơng pháp xử lý số liệu Phơng pháp so sánh, phân tích, tổng hợp: số liệu từ bảng báo cáo tài kế toán đợc so sánh qua năm, phân tích tổng hợp để đa nhận xét Phơng pháp thống kê: thống kê bảng biểu, số liệu từ rút kết luận, xu hớng để đánh giá tình hình Phơng pháp chuyên gia: tham khảo ý kiến chuyên gia để tìm hớng giải Kết cấu luận văn: Luận văn gồm chơng: Chơng : Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp Chơng : Thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên hóa chất 21 Chơng : Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên hóa chất 21 Dự kiến năm 2012 Công ty có khoảng 500 công nhân kỹ thuật đủ điều kiện dự thi nâng bậc, chi phí đào tạo: 700.000đ/ ngời d Chơng trình đào tạo ngắn hạn Những chơng trình đào tạo ngắn hạn thờng áp dụng cho cán bộ, nhân viên nâng cao trình độ theo chơng trình đào tạo Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng, Bộ Quốc phòng tổ chức Ví dụ nh chơng trình đào tạo đầu t đấu thầu Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng tổ chức Dự kiến năm có khoảng 25 ngời đợc cử đào tạo, thời gian cử học ngời đợc cử học đợc hởng nguyên lơng, kinh phí đơn vị tổ chức đào tạo thu xếp 3.2.3.7 Đào tạo chuyển giao công nghệ Nhập dây chuyền công nghệ, máy móc thiết bị đại nớc công ty điều cần thiết Những máy móc thiết bị cho suất gấp bội so với trớc Với yêu cầu máy móc mới,công ty phải có điều khoản hợp đồng với nhà cung cấp thực công tác đào tạo cho công nhân biết sử dụng, sửa chữa, thay chi tiết máy Việc đào tạo hoàn toàn chi phí công ty không phảỉ chi trả thêm, có phát sinh hai bên thoả thuận theo thực tế Công ty có ba hớng để yêu cầu đối tác thực đào tạo: - Thứ nhất, công ty nên đa điều khoản cho nhà cung cấp đa chuyên gia sang làm việc thực tế khoảng thời gian đủ để nhân viên công ty làm việc độc lập với công nghệ Phơng pháp tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi đợc kinh nghiệm chuyên gia qua lý thuyết thực tế - Thứ hai, công ty đa yêu cầu nhà cung cấp đa chuyên gia sang mở lớp đào tạo cho nhân viên,trong trình đào tạo kết hợp lý thuyết với thực hành Sau khoá học đánh giá trình độ nhân viên Nếu trờng hợp họ cha thành thạo hay sử dụng khó khăn công ty nên yêu cầu nhà cung cấp để chuyên gia lại giúp đỡ thời gian ngắn - Sau hai hớng kết thúc, công ty đa điều khoản việc đa công nhân sang thực tập nơi cung cấp dây chuyền theo đợt nhập công nghệ Việc đa công nhân sang thực tập giúp họ nâng cao trình độ sử dụng công nghệ học hỏi đợc kinh nghiệm công nhân vận hành công nghệ nơi nhà cung cấp 108 Các chi phí ba hớng đợc công ty thoả thuận với nhà cung cấp đợc ghi hợp đồng kinh tế mua,bán thiết bị theo quy định hành.Việc ghi rõ chi phí làm tăng tính chán quyền lợi trách nhiệm bên quan hệ mua bán hai bên 3.2.3.8 Liên hệ với trờng đại học Các trờng đại học cung cấp chơng trình nâng cao lực ngời tham gia, nh chơng trình tiếp tục đào tạo kỹ quản trị, nghệ thuật lãnh đạo, quản lý nhân lựcCác chơng trình kéo dài vài ngày đến vài tháng Khi công ty có kế hoạch đa công nhân viên đào tạo nên liên hệ với trơng đại học để có thời gian khai giảng lớp học Sau có thời gian cụ thể công ty xếp thuận tiện cho nhân viên đợc cử đào tạo Các lớp đào tạo ngắn hạn bồi dỡng nâng cao trình độ cập nhật kiến thức, kinh nghiệm với cán quản lý công ty Công ty trực tiếp liên hệ tới trờng đại học để gửi nhân viên cần đợc đào tạo Công ty đặt hàng trờng sinh viên giỏi trờng công ty chi trả chi phí Sau kết thúc trình đào tạo công ty kiểm tra trình độ, đạt kết nhận toán chi phí Đào tạo theo kiểu công ty có đợc nhân viên với trình độ thực Chi phí đào tạo theo hớng đợc công ty thoả thuận với nhà trờng đợc ghi hợp đồng kinh tế theo quy định hành 3.2.3.9 Thuê chuyên gia đào tạo Khi công ty cần có đội ngũ nhân viên có trình độ cao, có kỹ mới, hiểu biết thêm kiến thức để đáp ứng nhu cầu công việc Một phơng pháp hiệu thuê chuyên gia công ty đào tạo Trớc thuê họ công ty nên xác định công việc cần kỹ Việc thuê chuyên gia nớc hay nớc nhng phải đáp ứng yêu cầu kiến thức chuyên môn, hiểu biết rộng có kinh nghiệm thực tế Tuỳ vào yêu cầu thực tế công ty chọn chuyên gia kinh tế hay bên kỹ thuật Khi làm việc họ điều chuyên gia cho thấy mặt mạnh hay yếu ngời khoá học Những ngời tham gia khoá đào tạo học đợc kiến thức chuyên môn sâu hơn, hiểu rõ công việc làm Ngoài ra, họ học hỏi đợc kinh nghiệm phơng pháp làm việc chuyên gia Sau đào tạo công ty có đội ngũ nhân viên với trình độ chuyên nghiệp, đợc trang bị kiến thức họ phát huy mặt mạnh mình,hạn chế điểm yếu 109 Với mục đích phát triển nhân lực kết mang lại chuyên gia,công ty quan tâm trình phát triển công ty Qua việc đầu t công ty tạo cho đợc đội ngũ công nhân viên với chất lợng cao có tinh thần làm việc Điều cũnglà nhân tố giúp công ty hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh 3.2.4 Giải pháp việc thực chế độ ngộ ngời lao động Để nâng cao hiệu hoạt động Công ty để phát triển Công ty thành Công ty lớn mạnh nớc Công ty phải trọng tới đội ngũ CBCNV mình, phải khuyến khích có chế độ u đãi đặc biệt quản lý làm tốt phần việc Từ phân tích, tìm hiểu thực trạng Công ty, đặc biệt khó khăn mà Công ty gặp phải sở nguyên tắc định hớng đề xuất trên, sau số giải pháp chủ yếu nhằm tăng thu nhập cho ngời lao động mà không làm tăng chi phí sản xuất kinh doanh Công ty 3.2.4.1 Về kế hoạch quỹ tiền lơng Để tiền lơng thực đòn bẩy tăng suất lao động, chất lợng hiệu công việc, cần xây dựng chế tiền lơng phù hợp với kinh tế thị trờng, đảm bảo lợi ích Nhà nớc, doanh nghiệp ngời lao động không ngừng củng cố, tăng cờng hoàn thiện công tác quản lý tiền lơng doanh nghiệp nói riêng tầm vĩ mô nói chung Hiện nguồn quỹ tiền lơng Công ty bao gồm: Quỹ tiền lơng theo đơn giá tiền lơng đợc giao; Quỹ tiền lơng bổ xung theo chế độ quy định Nhà nớc; Quỹ tiền lơng từ hoạt động sản xuất, kinh doanh dịch vụ khác đơn giá tiền lơng đợc giao; Quỹ tiền lơng dự phòng từ năm trớc chuyển sang Việc xây dựng đơn giá tiền lơng cách xác nhiệm vụ quan trọng kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Vì vậy, công tác phải đợc trọng coi nhiệm vụ cần làm sớm Xây dựng đơn giá tiền lơng kế hoạch quỹ tiền lơng phải vào định mức lao động số lợng lao động có Công ty Các phận, phòng ban Công ty cần phải có phối kết hợp với để đa đợc thông tin xác tổ chức, quân số, trang thiết bị, từ phận làm công tác tiền lơng làm công tác nghiên cứu lập kế hoạch tiền lơng cho rõ ràng, đảm bảo không gây lãng phí quỹ tiền lơng 110 Công ty đồng thời lại tạo đợc động lực cho ngời lao động nhờ tiền lơng Trong điều kiện để phát huy đợc tác dụng tích cực công cụ tiền lơng trớc hết doanh nghiệp phải đảm bảo tiền lơng thực đợc chức thấp chức quan trọng tiền lơng đảm bảo đủ chi phí để tái sản xuất sức lao động, tiền lơng phải nuôi sống đợc ngời lao động, trì sức lao động họ Hiện nay, vấn đề xây dựng đơn giá tiền lơng xác khoa học làm để trả lơng sản phẩm công việc vô quan trọng doanh nghiệp áp dụng hình thức trả lơng sản phẩm Trong năm gần đây, phơng pháp đợc công ty áp dụng cố gắng hoàn thiện Song nhiều vấn đề tính lơng cấp bậc công việc bình quân việc xây dựng mức lao động cho công nhân ca sản xuất Thực tế năm qua suất lao động Công ty coi đạt mang lại hiệu kinh tế cao, có đợc điều phải kể đến phần lớn công tác tổ chức lao động hợp lý Một yếu tố tác động đến suất lao động tiền lơng, hai yếu tố liên quan trực tiếp tác động nhân đến lợi nhuận Công ty Vì công tác tổ chức lao động Công ty phải ý đến công tác tiền lơng nhằm đảm bảo tiền lơng hợp lý cho ngời lao động mà không làm ảnh hởng đến kết lợi nhuận Công ty 3.2.4.2 Về định mức tiền lơng hình thức tiền lơng Biện pháp quan trọng để quản lý tốt quỹ tiền lơng mở rộng diện trả lơng theo sản phẩm nâng cao chất lợng công tác quản lý tiền lơng theo sản phẩm Muốn đòi hỏi số điều kiện định dới đây: Phải có định mức lao động tơng đối xác Những công việc không yêu cầu tăng số lợng mà phải đặc biệt trọng chất lợng công việc định mức đợc không nên cố áp dụng trả lơng theo sản phẩm Phải có chuẩn bị tốt t tởng, tổ chức chế độ muốn thực tốt công tác trả lơng theo sản phẩm Về t tởng, công nhân cán nói chung phải đợc giáo dục sâu sắc nguyên tắc trả lơng theo số lợng chất lợng lao động, ý nghĩa, mục đích trả lơng theo sản phẩm Đặc biệt ý phân tích rõ khác chất tiền lơng, khắc phục nhợc điểm không công tác 111 định mức, điều chỉnh mức lúc sản xuất có khó khăn Chỉ có sở nhận thức đắn nh ngời công nhân kiên đấu tranh chống t tởng chạy theo thu nhập cải thiện đời sống cách thoát ly thực tế, chống thái độ làm ẩu, làm dối, chống thái độ khai man ngày công, sản lợng Làm công tác trả lơng theo sản phẩm kết hợp đắn lợi ích cá nhân lợi ích tập thể, lợi ích trớc mắt lợi ích lâu dài; có nh ngời tích cực, phấn khởi, tự nguyện tham gia công tác quản lý tiền lơng nói chung, thực trả lơng theo sản phẩm nói riêng Về tổ chức, chuẩn bị, lực lợng cán chuyên trách công tác trả lơng theo sản phẩm kiện toàn, bổ xung nghiệp vụ có liên quan nh: Tổ chức lao động, định mức, thống kê, kế toán kỹ thuật, cung ứng, kiểm nghiệm sản phẩmThành lập củng cố hội đồng định mức Bớc đầu cải tiến tổ chức lao động, tổ chức sản xuất cho hợp lý, đồng thời quy định trách nhiệm cụ thể cho phận quản lý doanh nghiệp công trờng công tác trả lơng theo sản phẩm Tăng cờng cải tiến công tác ghi chép hạch toán ban đầu, công tác thống kê theo dõi tình hình nhằm phát kịp thời sai lệch để uốn nắn Tăng cờng sâu, sát vào thực tế sản xuất để hớng dẫn, kiểm tra công tác thờng xuyên Kết hợp công tác quản lý tiền lơng với công tác quản lý lao động, quản lý giá thành, định kỳ tổ chức phân tích đánh giá tình hình, đề biện pháp có hiệu để đa công tác tiền lơng tiến lên có nề nếp Đồng thời có kết hợp chặt chẽ công tác quản lý tiền lơng với việc kết hợp giáo dục t tởng trị, tăng cờng kỷ luật lao động, động viên thi đua, làm cho ngời tự giác tự nguyện tham gia phong trào phát huy sáng kiến hợp lý hoá sản xuất, cải tiến kỹ thuật, cải tiến quản lý nhằm không ngừng tăng suất lao động, hoàn thành vợt mức kế hoạch sản xuất, hạ giá thành sản phẩm Phơng pháp có xác tốt để tiến hành quản lý tiền lơng thực trả lơng theo sản phẩm phơng pháp lập kế hoạch tiền lơng theo số lợng sản phẩm đơn giá loại sản phẩm Khi áp dụng phơng pháp nên ý xem xét thay đổi giá đơn vị sản phẩm thời gian kế hoạch kế hoạch yếu tố ảnh hởng đến tăng suất lao động, thay đổi quy trình công nghệ, tăng thêm trang thiết bị máy móc, cải tiến tổ chức lao động Trong trờng hợp phải áp dụng phơng pháp tính theo số tiền lơng bình quân số lao động danh sách, việc kiểm tra lại kỹ tiêu lao động 112 kế hoạch xem có phải tiêu tích cực cha xây dựng tiêu tính hết yếu tố tăng suất lao động chacũng phải ý đến tính xác tiêu lơng bình quân Lấy lơng bình quân cấp bậc tháng năm báo cáo gần với thời gian lập kế hoạch( lấy lơng bình quân cấp bậc năm báo cáo, nh báo cáo không sát) đồng thời cho sát lơng số công nhân, cán tuyển dụng thêm năm kế hoạch Nhng dù áp dụng phơng pháp sau lập kế hoạch, vấn đề thiếu phải xác định tiền lơng bình quân tổng ngạch thời kỳ kế hoạch cân tốc độ tăng suất lao động năm kế hoạch Cần phân tích từ yếu tố ảnh hởng tới việc tăng lơng ( trình độ nghề nghiệp công nhân đợc tăng cao, rút bớt thời gian ngừng việc, nghỉ việc) yếu tố không ảnh hởng đến tăng lơng ( giới hoá, tăng thêm trang thiết bị, cải tiến kỹ thuật, cải tiến tổ chức lao động ) Nếu xét tốc độ tăng lơng so với tốc độ tăng suất lao động không hợp lý cần phải kiên tính lại toàn quỹ lơng, để khai thác cho hết khả tiết kiệm tiềm tàng không tốc độ tăng tiền lơng vợt tốc độ tăng suất lao động Đối với công nhân hởng lơng theo thời gian hay số ngày công làm lơng theo thời gian công nhân hởng lơng sản phẩm, cần theo dõi, hạch toán, thống kê cho rành mạch phân tích đợc tình hình thực quỹ tiền lơng cách xác 3.2.4.3 Đội ngũ cán thực công tác tiền lơng Hiên nay, công tác tiền lơng Công ty phòng Tổ chức lao động đảm nhiệm Trong năm qua, cán phòng tiến hành tổ chức thực kế hoạch tiền lơng cách có hiệu Có thể nói rằng, để làm tốt công tác tiền lơng vai trò ngời cán tiền lơng không nhỏ Các cán làm công tác tiền lơng thời điểm dần đợc trẻ hoá Số cán làm công tác tiền lơng chuyên ngành chiếm tỷ lệ không lớn Công ty phải có đội ngũ cán lãnh đạo cán chuyên trách vừa có trình độ chuyên môn vừa có kiến thức tiền lơng Nh thực đợc cách khách quan công việc chấm công, cho điểm, trả lơng, trả thởng; tạo động lực cao cho ngời lao động - Xây dựng mức lơng bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà ngời lao động bỏ Từ thúc đẩy đợc nhân viên lao động với hiệu cao 113 - Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hoàn thành công việc ngời lao động phải phản ánh đợc chất lợng, số lợng lao động thực tế ngời lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, việc đa tiêu đánh giá phơng pháp cho điểm tuỳ theo điều kiện cụ thể tổ chức nhng phải phù hợp nội dung sau: - Những ngời hởng hệ số lơng cao phải ngời có trình độ cao, có kinh nghiệm áp dụng phơng pháp lao động phục vụ tốt - Những ngời đợc hởng hệ số trung bình bảo đảm ngày, giờ, chấp hành phân công ngời phụ trách, đạt suất cá nhân, đảm bảo an toàn lao động - Những ngời hởng hệ số thấp ngời không đảm bảo ngày công quy định, chấp hành cha nghiêm phân công ngời phụ trách + Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên Công ty, hoạt động phúc lợi Công ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho ngời lao động, tạo cảm giác an toàn công việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho ngời lao động đòi hỏi Công ty phải trì phát triển nhiều công tác - Bên cạnh chế độ trả lơng phúc lợi xã hội, Công ty cần có hình thức khác nh thởng phạt kịp thời ngời hoàn thành tốt công việc, nhiệm vụ đợc giao, có khuyến khích đợc họ động viên đợc tinh thần tự giác cao họ để kịp thời động viên khen thởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động đơn vị - Công ty cần trích quỹ khen thởng kịp thời ngời vi phạm cần phải đa hình thức xử phạt để răn đe kịp thời nh kỷ luật, v.v 3.2.5 Xây dựng hệ thống định mức lao động Để quản lý sử dụng lao động có hiệu Công ty cần trọng công tác xây dựng điều chỉnh định mức lao động Mức lao động xác để xác định quyền lợi nghĩa vụ ngời lao động doanh nghiệp theo nguyên tắc phân phối theo lao động Mức lao động để xác định số lợng lao động cần thiết cho doanh nghiệp, sở để xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, phân công tổ chức sản xuất sở để theo dõi kiểm tra đánh giá kết ngời lao động Là đơn vị kinh doanh sử dụng nhiều lao động với nhiều đối tợng lao động khác nhau; đặc điểm sản phẩm đa dạng chủng loại, sản xuất nhiều công nghệ khác nên đòi hỏi công tác định mức lao động Công ty phải đợc 114 nghiên cứu cách khoa học, đòi hỏi xác, đảm bảo vị trí công tác, đối tợng lao động có mức để Công tác định mức lao động Công ty đợc thực nh sau: Định mức lao động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm Định mức lao động tổng hợp Tcn thời = gian công nghệ Tpv thời + gian phục vụ Tql thời gian + quản lý Trong đó: Tcn: Định mức thời gian lao động để sản xuất sản xuất sản phẩm công nhân sản xuất trực tiếp sản xuất Đây định mức gắn liền với công nghệ chế tạo sản phẩm nên trình xây dựng định mức thời gian định mức sản lợng Định mức thời gian: áp dụng cho công nhân lắp đặt, gia công máy móc thiết bị tự trang tự chế công trình điện Định mức sản lợng: Đây định mức phổ biến mà Công ty áp dụng để khoán sản phẩm cho công nhân trực tiếp sản xuất Về phơng pháp xây dựng thờng kết hợp nhiều phơng pháp nh: Chụp ảnh, bấm giờ, thống kê Tpv: áp dụng ban hành cho đối tợng lao động phục vụ làm công việc nh nấu ăn ca, quân y, nhà trẻ, nhà khách, vệ sinh cảnh Tql: Biên chế theo chức trách nhiệm vụ, ngời phải chịu trách nhiệm quản lý phần việc số đối tợng lao động cụ thể Định mức áp dụng cho lao động quản lý kỹ thuật Công ty 3.2.6 Tăng cờng kỷ luật lao động phát huy tính sáng tạo ngời lao động Thực trạng việc thực chấp hành kỷ luật lao động cán công nhân viên Công ty tốt Tuy nhiên để trì đợc thành đòi hỏi cố gắng cao toàn thể đơn vị công tác tăng cờng kỷ luật lao động đợc nâng cao - Cần tăng cờng việc giáo dục nhận thức kỷ luật lao động nh: tuyên truyền phổ biến nội quy lao động, thảo luận kiểm điểm tình hình kỷ luật lao động họp tổ sản xuất, phận sản xuất toàn đơn vị Thông báo kịp thời tình hình kỷ luật lao động đơn vị, tổ chức gặp gỡ nhân viên điển hình tiên tiến lâu năm, có uy tín nhân viên trẻ kỷ luật lao động 115 - Khi biện pháp giáo dục thuyết phục tác dụng cán công nhân viên vi phạm kỷ luật lao động lỗi vi phạm kỷ luật lao động mức nặng bắt buộc phải sử dụng biện pháp kỷ luật hành nh : Phê bình, cảnh cáo, hạ cấp bậc, buộc việc Tuy nhiên ngời vi phạm có thành khẩn giảm nhẹ hình phạt hình phạt hợp lý cần thiết - Cải tiến tổ chức phục vụ nơi làm việc cách khoa học để tránh lãng phí thời gian làm việc, công suất máy móc thiết bị không gây ảnh hởng tới quy trình công nghệ - Tăng cờng áp dụng mức lao động có khoa học, theo dõi thờng xuyên việc hoàn thành mức lao động ngời lao động làm cho kỷ luật lao động đợc trì củng cố - Nâng cao trình độ văn hoá khoa học kỹ thuật cho ngời lao động để họ hiểu rõ quy trình công nghệ, kỹ thuật an toàn Để phát huy tính sáng tạo ngời lao động, việc vận động tổ chức phong trào thi đua đơn vị cần phải rút học sau: - Phải thấm nhuần t tởng Hồ Chủ Tịch thi đua yêu nớc Thi đua tất yếu khách quan, nảy sinh lao động tập thể, gắn liền với phong trào quần chúng, biện pháp quan trọng để xây dựng nhân tố mới, thông qua phong trào thi đua biến thành trờng học đặc biệt để đào tạo xây dựng đội ngũ, đồng thời thi đua biện pháp tích cực để thực tốt công tác quản lý, sở để khen thởng cách đích thực có tác dụng động viên giáo dục nêu gơng - Đề đợc sách thi đua khen thởng cho phù hợp, tạo đợc phong trào thi đua sâu rộng, liên tục nhiều mặt, từ quản lý, sản xuất kinh doanh đến văn hoá, văn nghệ thể thao, tạo thêm nhiều khí sôi nổi, tạo thêm sức khoẻ để thực tốt công việc đợc giao Đồng thời biện pháp, hình thức tổ chức động viên thi đua đa dạng, phong phú, khơi dậy đợc tính tự giác, sáng tạo, vợt khó cán công nhân viên - Phong trào thi đua phải đợc trì thờng xuyên, liên tục nơi, lúc, hoàn cảnh - Việc xây dựng mục tiêu, nội dung phong trào thi đua bám sát chủ trơng, đờng lối Đảng, Nhà nớc Ngành Chỉ tiêu nội dung thi đua phải thiết thực, phù hợp với tình hình đặc điểm đơn vị 116 - Phát động phong trào thi đua đôi với việc tổng kết khen thởng, có sơ, tổng kết đáng giá sau phong trào khen thởng động viên ngời, việc Vì vậy, để thực có hiệu phong trào thi đua khen thởng đơn vị cần tiến hành biện pháp nh sau: - Làm tốt công tác tuyên truyền phổ biến sâu rộng để ngời nhận thức đắn vai trò, vị trí công tác thi đua khen thởng, để công tác thi đua tiếp tục động lực cá nhân, tập thể - Xây dựng hoàn thiện áp dụng tốt quy chế thi đua khen thởng Công ty TNHH thành viên Hóa chất 21 Gắn kết chặt chẽ thi đua với khen thởng, có tiêu chuẩn khen thởng thiết thực, đối tợng, trọng khen thởng đơn vị sở cá nhân Khen thởng đồng thời mặt tinh thần lẫn vật chất để nâng cao tác dụng động viên khuyến khích - Đơn vị cần tập trung phát động cho cán công nhân viên thấy rõ trách nhiệm , phấn đấu phát triển đơn vị toàn diện Xây dựng đơn vị giữ vững danh hiệu thi đua xuất sắc, quan văn hoá Cán công nhân viên đơn vị có phong cách văn minh bu điện, nếp sống lành mạnh, đẩy mạnh phong trào lao động sáng tạo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đợc giao 3.2.7 Công tác chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho ngời lao động Luôn xác định chăm lo đời sống cho cán bộ- CNV nhiệm vụ quan trọng Vì Công ty TNHH thành viên Hóa chất 21 có nhiều cố gắng tạo đủ việc làm thờng xuyên, nâng mức thu nhập ngày cao cho cán bộ- công nhân viên Quá trình thực công khai, dân chủ, để quyền lợi ngời lao động đợc đảm bảo, ngời yên tâm công tác phấn khởi tin tởng vào lãnh đạo Ban lãnh đạo Công ty Công ty chăm lo để không ngừng nâng cao chất lợng sống Thực chế độ bồi dỡng độc hại, chất lợng phục vụ bếp ăn tập thể, quan tâm chăm lo nâng cao sức khỏe cho cán bộ, công nhân viên hàng năm tổ chức cho 100% cán bộ, công nhân viên đợc kiểm tra sức khỏe định kỳ khám bệnh nghề nghiệp, có từ 50-60% cán bộ, công nhân viên đợc an dỡng, nghỉ mát, ăn bồi dỡng chức chăm sóc giáo dục trẻ em, trì chất lợng dạy học trờng mầm non theo tiêu chuẩn trờng chuẩn quốc gia 100% cháu đến tuổi đợc học mẫu giáo Đẩy mạnh phong trào phát triển kinh tế gia đình, sử dụng phát triển tăng thêm nguồn vốn vay, hàng năm tổ chức tổng kết rút kinh nghiệm, tiếp tục luân 117 chuyển vốn, tăng thu nhập, cải thiện đời sống cho cán bộ, công nhân viên Thờng xuyên tổ chức thăm hỏi động viên kịp thời gia đình có hoàn cảnh khó khăn Không để trờng hợp gia đình cán bộ, công nhân viên có khó khăn mà không đợc giúp đỡ Mức thăm hỏi đợc điều chỉnh cho phù hợp với giá thời gian Thực phong trào tỷ đồng công nhân lao động nghèo Đền ơn đáp nghĩa chăm sóc phụng dỡng Mẹ Việt Nam anh hùng gia đình có công với cách mạng thông qua hình thức tặng quà, tặng sổ tiết kiệm Vận động cán bộ, công nhân viên tích cực hởng ứng phong trào hoạt động từ thiện với tinh thần tự nguyện, tự giác Thể tình giai cấp thơng ngời nh thể thơng thân Duy trì thực nghiêm qui chế xây dựng khu phố văn hóa, gia đình văn hóa Hàng năm với khu phố xem xét công nhận gia đình đạt tiêu chuẩn văn hóa gắn việc xây dựng khu phố văn hóa, gia đình văn hóa với danh hiệu thi đua 3.3 Qua luận văn tác giả có số đề xuất kiến nghị nh sau 3.3.1 Quan tâm đến nguồn nhân lực Để phát triển kinh tế xã hội quốc gia cần đến nhân lực, coi yếu tố quan trọng nhất, vốn quý nhất, nguồn lực định tất nguồn lực Do hoạch định sách phát triển sản xuất kinh doanh, Công ty cần đặc biệt quan tâm đến nguồn lực 3.3.2 Xây dựng chiến lợc phát triển nhân lực Để quản lý nhân lực có hiệu đòi hỏi Công ty phải có chiến lợc phát triển nhân lực, xây dựng môi trờng thuận lợi với hệ thống sách đồng Đặt vị trí chiến lợc nhân lực song phơng với chiến lợc kinh doanh khác Công ty 3.3.3 Đổi công tác tuyển dụng Coi nhiệm vụ trọng yếu cấp thiết( nguồn nhân lực có Công ty) cần phải lập kế hoạch tìm kiếm nhân lực bao gồm nội dung sau: a Những vị trí cần tìm kiếm ngời lao động, tìm kiếm ngời b Công việc ngời lao động vị trí công việc c Khi cần thông báo tìm kiếm, lựa chọn phơng thức để tìm kiếm d Làm để kiểm tra, đánh giá ngời lao động e Sử dụng có hiệu chi phí tìm kiếm g Thời gian, thời hạn tìm kiếm 118 h Khi ngời lao động bắt đầu làm việc i Ngoài cần có mối liên hệ mật thiết với trờng đào tạo địa phơng Trung ơng 3.3.4 Đổi công tác đào tạo - Mở rộng hình thức đào tạo: đào tạo chỗ, bên ngoài, chức, quy, ngắn hạn, dài hạn Khuyến khích ngời lao động tự học tập nâng cao trình độ, hỗ trợ kinh phí đào tạo cho ngời lao động tự đào tạo - Tăng thêm chi phí đào tạo sử dụng có hiệu chi phí đào tạo - Cần xây dựng kế hoạch bồi dỡng đào tạo đội ngũ cán giảng dạy để đáp ứng đợc yêu cầu dạy nghề trớc mắt lâu dài - Đầu t xây dựng sở vật chất trang thiết bị dạy học cho hệ thống đào tạo nghề 3.3.5 Xây dựng sách tiền lơng thu nhập Trên sở tiêu chuẩn cấp bậc công nhân kỹ thuật, tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ, xây dựng tiền lơng có tính chất cạnh tranh điều quan trọng việc thu hút lu giữ nhân tài, tăng thêm đồng lòng ngời lao động Công ty, từ tạo sở vững để Công ty có u cạnh tranh thị trờng 3.3.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Khi coi ngời động lực lớn doanh nghiệp phơng pháp quản lý doanh nghiệp hiệu tiến hành thông qua văn hóa doanh nghiệp Phải kết hợp hài hòa mục tiêu thông nội doanh nghiệp với mục tiêu cá nhân Đặc biệt triển khai quy chế dân chủ doanh nghiệp thực Dân biết, dân làm, dân kiểm tra Duy trì tổ chức tốt việc tiếp cán công nhân Tổ chức tốt đại hội công nhân viên chức hàng năm Tạo điều kiện cho tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn niên, Phụ nữ hoạt động Bầu không khí văn hóa Công ty cần có đặc trng sau: - Có tính cầu tiến cởi mở - Định hớng toàn cầu, nghĩa có tầm nhìn bao quát - Tất ngời lao động cảm nhận đợc ý nghĩa đóng góp Công ty - Quá trình đa định theo hớng trí cấp lãnh đạo cấp dới - Bầu không khí văn hóa tin cậy lẫn hình thành từ việc lắng nghe 119 đóng góp ý kiến cách xây dựng để phát triển Qua phân tích ta thấy nhân lực có ảnh hởng vô to lớn đến phát triển kinh tế, xã hội quốc gia khả cạnh tranh doanh nghiệp Thực tế chứng minh đầu t vào nhân lực mang lại hiệu cao hẳn so với đầu t đổi trang bị kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh 120 Kết luận Trong nguồn lực để phát triển đất nớc nhanh, hiệu quả, bền vững, hớng nguồn lực ngời yếu tố Muốn xây dựng nguồn lực ngời phải đẩy mạnh đồng giáo dục, đào tạo, khoa học công nghệ xây dựng văn hóa đậm đà sắc dân tộc Chính vậy, doanh nghiệp nay, công tác quản lý nhân lực ngày đợc coi trọng nâng cao Nhân lực đợc coi nhân tố cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp, nhân lực tác động mạnh mẽ đến thành công thất bại doanh nghiệp Và đợc coi tài sản vô giá doanh nghiệp Bố trí lao động ngời, việc, đánh giá khả kết ngời lao động góp phần vào việc động viên khuyến khích ngời lao động thực công việc nhiệt tình hơn, hăng say Trả lơng, thởng đúng, theo lực ngời lao động giúp ngời lao động thỏa mãn với công việc làm, hài lòng với cách phân phối thu nhập ngời lao động Tạo gắn bó ngời lao động doanh nghiệp Tất vấn đề nằm hoạt động quản lý nhân lực Nếu doanh nghiệp muốn khai thác đợc nguồn tài nguyên quí giá doanh nghiệp phải có biện pháp, sách hợp lý Trong thời gian tiến hành nghiên cứu, em có sử dụng số liệu thống kê kết sản xuất kinh doanh Công ty, số lợng nh cấu nhân lực Công ty Đây số liệu phản ánh thực tế hoạt động Công ty thời gian vừa qua 121 Tài liệu tham khảo PGS.TS Nguyễn Duy Dũng (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, NXB Khoa học- xã hội, Viện khoa học xã hội Việt Nam, Viện cứu Đông Bắc TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình khoa học quản lý II, NXB Khoa học kỹ thuật, Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa khoa học quản lý TS Hoàng Văn Hải (2003), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Trờng Đại học Thơng mại Ts Hoàng Văn Hoan (2006), Hoàn thiện quản lý nhà nớc lao động kinh doanh du lịch Việt Nam, NXB trẻ, Hà Nội PGS.TS Bùi Văn Nhơn (2004), Quản lý nguồn nhân lực xã hội, NXB Đại học quốc gia Hà Nội, Học viện hành quốc gia, Khoa quản lý Nhà nớc xã hội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa Kinh tế lao động dân số, Bộ môn quản trị nhân lực Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê TS Nguyễn Thị Thơm (2004), Thị trờng lao động Việt Nam thực trạng giải pháp, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Ths Nguyễn Tấn Thịnh, Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Trờng đại học Bách khoa Hà Nội, Khoa kinh tế quản lý 10 Biên niên kiện lịch sử Nhà máy Z121 1966-2006 (2006) 11 Tập san Nhà máy Z121 (2011), 45 năm thời mãi 12 Trung tâm thông tin khoa học FOCOTECH (2004), Nhân lực Việt Nam chiến lợc kinh tế 2001 -2010, NXB Hà Nội 13 Website Z121.vn vinapyrotech21.com.vn 122